程鵬凱、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司遼陽市分公司合同糾紛二審民事判決書
案號:(2021)遼10民終579號
判決日期:2021-07-19
法院:遼寧省遼陽市中級人民法院
當(dāng)事人信息
上訴人程鵬凱因與被上訴人中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司遼陽市分公司合同糾紛一案,不服遼陽市白塔區(qū)人民法院(2020)遼1002民初1617號民事判決,向本院提起上訴。本院于2021年4月23日立案后,依法組成合議庭,公開開庭進(jìn)行了審理。上訴人程鵬凱、被上訴人中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司遼陽市分公司的委托訴訟代理人劉堯、趙海霞到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)
訴訟參與人信息
暫無數(shù)據(jù)
案件基本信息
程鵬凱上訴請求:一、撤銷遼陽市白塔區(qū)人民法院(2020)遼1002民初1617號民事判決書;二、判決被上訴人賠償上訴人4785元;三、判決被上訴人賠償上訴人再上訴的誤工費(fèi)、差旅費(fèi)等費(fèi)用。事實(shí)與理由:本案經(jīng)過在遼陽市白塔區(qū)人民法院起訴,遼陽市白塔區(qū)人民法院駁回起訴。上訴到遼陽市中級人民法院,遼陽市中級人民法院裁定指令遼陽市白塔區(qū)人民法院審理。遼陽市白塔區(qū)法院作出(2020)遼1002民初1617號民事判決書,此判決書違反消費(fèi)者維權(quán)案件舉證責(zé)任倒置的原則,偏聽被上訴人(服務(wù)方)一面之詞,判決上訴人敗訴,實(shí)屬枉法裁判。請二審法院按照消費(fèi)者案件舉證責(zé)任倒置的原則依法審判。在被上訴人不能舉證情況下,判決被上訴人賠償上訴人損失。
中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司遼陽市分公司辯稱,一、程鵬凱并非186××××5326號碼機(jī)主,其作為本案上訴人,訴訟主體不適格。張慧霞作為186××××5326機(jī)主,具有完全民事行為能力,享有186××××5326號碼項(xiàng)下的權(quán)利和相應(yīng)的義務(wù),而程鵬凱并非186××××5326號碼的機(jī)主,與本案無利害關(guān)系,不應(yīng)作為本案上訴人提起上訴。因此,程鵬凱并非本案適格主體。二、張慧霞是通過網(wǎng)上訂購的方式自主訂購的如意法律顧問營業(yè)廳套餐A業(yè)務(wù),其在訂購并使用九個月后又通過撥打10××0客服電話方式自主取消該業(yè)務(wù),所有的行為都是其真實(shí)意思表示。對此行為,答辯人無過錯,故上訴人要求答辯人賠償其服務(wù)費(fèi)、損失費(fèi)、誤工費(fèi)的要求缺乏法律依據(jù)。2018年1月12日,機(jī)主名為張慧霞的用戶自主通過網(wǎng)上訂購的方式辦理了如意法律顧問營業(yè)廳套餐A10元每月的SP增值業(yè)務(wù),在其使用該業(yè)務(wù)九個月后,于2018年9月5日自主撥打10××0客服電話取消該業(yè)務(wù),該業(yè)務(wù)的訂購、取消都是其獨(dú)立自主的選擇,是其在意思自治的情況下作出的。作為完全民事行為能力人具有辨別是非對錯的能力,其通過網(wǎng)絡(luò)自主訂購如意法律顧問營業(yè)廳套餐A的行為,應(yīng)是其充分了解該項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后所做出的自主行為。之后九個月的使用期間,也能說明其對自己訂購行為及該項(xiàng)業(yè)務(wù)的認(rèn)可。至于2018年9月5日,其自主撥打10××0客服電話取消該業(yè)務(wù)也是其自行取消,并不是答辯人行為。因此,在其接受并享有該項(xiàng)服務(wù)九個月后要求答辯人公司賠償其服務(wù)費(fèi)、損失費(fèi)、誤工費(fèi)的要求無任何法律依據(jù)。綜上,請法庭在查明事實(shí)的基礎(chǔ)上,依法駁回上訴人的訴訟請求。
程鵬凱向一審法院起訴請求:請依法判決被告退還多收“服務(wù)費(fèi)”120元、賠償損失2000元、賠償誤工費(fèi)2251元。
一審法院認(rèn)定的事實(shí):手機(jī)號碼186××××5326登記的客戶名稱為張慧霞,該手機(jī)號碼為靈通升3G。2018年1月12日,該手機(jī)號碼訂購如意法律顧問營業(yè)廳套餐A業(yè)務(wù),受理渠道為遼陽市分公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心,該業(yè)務(wù)于2018年9月5日退訂,受理渠道為10××0。2018年1月12日至2018年9月5日,被告中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司遼陽市分公司收取擴(kuò)展短信費(fèi)用每月10元,共計(jì)90元。原告程鵬凱與張慧霞系夫妻關(guān)系。一審法院所確認(rèn)的上述事實(shí),有原告程鵬凱提供的客戶受理確認(rèn)書、費(fèi)用查詢結(jié)果、親情無限業(yè)務(wù)登記單、身份證、戶口本,被告提供的開戶憑證、業(yè)務(wù)受理記錄、賬單及原、被告當(dāng)事人當(dāng)庭陳述筆錄在卷為憑,經(jīng)當(dāng)庭舉證、質(zhì)證和審查,可以認(rèn)定。
一審法院認(rèn)為,因原告程鵬凱與案涉手機(jī)號登記的客戶張慧霞為夫妻關(guān)系,原告程鵬凱稱該號碼由其實(shí)際使用,且張慧霞對該事實(shí)也予以認(rèn)可,日常生活中該情況應(yīng)屬正常,故一審法院予以采信,故認(rèn)為程鵬凱作為本案原告起訴具有原告訴訟主體資格。對于被告中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司遼陽市分公司收取的每月10元擴(kuò)展短信費(fèi)用,原告程鵬凱主張?jiān)摌I(yè)務(wù)系由被告中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司遼陽市分公司主動通過10××0電話營銷方式為其訂購,訂購時未告知服務(wù)費(fèi)用情況,訂購后也未向其提供任何服務(wù)。根據(jù)被告中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司遼陽市分公司提供的證據(jù),該手機(jī)號碼訂購的如意法律顧問營業(yè)廳套餐A業(yè)務(wù)系由原告程鵬凱手機(jī)自行通過網(wǎng)絡(luò)操作訂購,其在訂購時應(yīng)對業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用是明知的,故應(yīng)支付費(fèi)用,故原告以不知曉費(fèi)用為由主張返還,一審法院不予支持,故原告的訴訟請求應(yīng)予以駁回。綜上,依照《中華人民共和國合同法》第四十四條,《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條、第一百三十四條第一款之規(guī)定,判決:駁回原告程鵬凱的訴訟請求。案件受理費(fèi)50元,由原告程鵬凱負(fù)擔(dān)。
二審中,當(dāng)事人沒有提交新的證據(jù)。本院經(jīng)審理查明,一審判決認(rèn)定的事實(shí)屬實(shí)
判決結(jié)果
駁回上訴,維持原判。
二審案件受理費(fèi)50元,由上訴人程鵬凱負(fù)擔(dān)。
本判決為終審判決
合議庭
審判長都偉
審判員胡玲
審判員徐蓮鳳
二〇二一年六月二十九日
法官助理郝麗鑫
書記員孔瑩
判決日期
2021-07-19