項目概況
沈陽市公安局****-****年指揮中心大樓、文物綜合樓物業服務項目招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：****-******-*****
項目名稱：沈陽市公安局****-****年指揮中心大樓、文物綜合樓物業服務項目
包組編號：***
預算金額(元)：*******
最高限價(元)：*******
項目簡介：*．物業類型：庭院、辦公樓、餐飲服務。 *．綜合樓自然情況：指揮中心大樓所轄辦公樓位于沈陽市和平區南京北街**號，文物綜合樓所轄辦公樓位于沈陽市和平區中山路***號，物業類型為辦公樓及附屬設施，指揮中心樓宇建筑面積*****平方米，就餐人員***人；文物綜合樓建筑面積*****平方米，就餐人員***人。 服務清單 包 組 號：*** 包組名稱：指揮中心大樓、文物綜合樓物業項目 *.項目基本情況 *.物業情況 物業名稱 物業地址 物業名稱*：沈陽市公安局指揮中心大樓 沈陽市和平區南京北街北七馬路***指揮中心 物業名稱*：沈陽市公安局文物樓 沈陽市和平區中山路***號 *.物業服務范圍 【物業名稱*：沈陽市公安局指揮中心大樓】 名稱 明細 服務內容及標準 公安局指揮中心大樓 總面積 建筑面積(㎡) *****㎡ 見“*.*秩序維護服務” 需保潔面積(㎡) *****.*㎡ 見“*.*保潔服務” 門窗 門窗總數量(個)及總面積(㎡) 門：***面積****㎡ 窗戶*** 面積****㎡ 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 地面 地面各材質及總面積(㎡) 地坪漆地面****.*㎡ 大理石地面****㎡ 瓷磚地面*****㎡ 防靜電地板****㎡ 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 內墻飾面 內墻飾面各材質及總面積(㎡) 頂面乳膠漆面積**** ㎡ 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 外墻 外墻花崗石總面積**** 外墻花崗石總面積****㎡ 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 外墻需清洗面積(㎡) ****㎡ 見“*.*保潔服務” 會議室 室內設施說明 大會議*個、接待室*個、大大小小會議室**個，手持麥克*個、大屏幕*個、電視*臺、大會凳子***把、椅子***把 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務”“*.*會議服務” 會議室數量(個)及總面積(㎡) 全樓**余個會議室，****㎡ 見“*.*保潔服務”“*.*會議服務” 衛生間 衛生間數量(個)及總面積(㎡) **個 、 總面積***㎡ 見“*.*保潔服務” 垃圾存放點 各垃圾存放點位置、面積(㎡)及數量(個) 東北角，面積約*㎡ * *個 見“*.*保潔服務” 車位數 地下車位數 ***個 見“*.*秩序維護服務” 地面車位數 **個 見“*.*秩序維護服務” 車行/人行口 車行口 *個其中含*個消防通道 見“*.*秩序維護服務” 人行口 *個 見“*.*秩序維護服務” 設施設備(可另行附表) 電梯系統 客梯*部 見“*.*秩序維護服務”“*.*公用設施設備維護服務” 空調系統 空調系統、多聯式空調系統、制冷機組總功率*臺，*臺***.***，*臺*****。合計總功率***.***，制冷機組在質保期內。立式單元式空調數量*臺，總功率在****。立式單元式空調在質保期內。無壁掛式空調。 見“*.*秩序維護服務”“*.*公用設施設備維護服務” 采暖系統 地采暖在**樓平臺設備間，散熱片，風機盤管。采暖設備地暖*組，暖氣片*片，分機盤管***組，總功率在******，采暖設備不在質保期內。 見“*.*秩序維護服務”“*.*公用設施設備維護服務” 給排水系統 水箱、給水泵，集水井(污水池)，給排水設備的數量在*個污水池，給排水設備總功率****，給排水不在質保期內。 見“*.*秩序維護服務”“*.*公用設施設備維護服務” 消防系統 消防主機、消火栓 泵、噴淋泵、穩壓泵、穩壓罐，消防主機*臺、消火栓泵*臺、噴淋泵*臺、穩壓泵*臺、穩壓罐*個，不在質保期內，目前脫保狀態。 見“*.*秩序維護服務”“*.*公用設施設備維護服務” 安防系統 視頻監控、門禁、刷卡器、電磁鎖、紅外探測器、視頻監控**個、門禁*個、刷卡器**個、電磁鎖**個、紅外探測器* 見“*.*秩序維護服務”“*.*公用設施設備維護服務” 照明系統 照明供電柜、照明***應急柜、照明開關控制箱，照明供電柜**、照明***應急柜**、照明開關控制箱**，不在質保期內 見“*.*秩序維護服務”“*.*公用設施設備維護服務” 供配電系統 高壓柜**個******低壓柜**個****** 見“*.*公用設施設備維護服務” 食堂 操作間面積(㎡) ***㎡ 見“*物業管理服務人員需求” 人員就餐面積(㎡) ***㎡ 見“*物業管理服務人員需求” (*)物業管理(室外) 名稱 明細 服務內容及標準 室外面積 ****㎡ 見“*.*保潔服務”“*.*秩序維護服務” 綠化 ****㎡ 見“*.*保潔服務”“*.*綠化服務” 路燈、草坪燈、音箱 路燈**個、草坪燈數量**個 見“*.*保潔服務”“*.*公用設施設備維護服務” 消防栓 ****個 見“*.*保潔服務”“*.*公用設施設備維護服務” 垃圾箱 ***個 見“*.*保潔服務” 室外配電箱 *個 見“*.*保潔服務”“*.*公用設施設備維護服務” 露臺 ****個 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 監控 *個 見“*.*保潔服務”“*.*公用設施設備維護服務” 【物業名稱*：沈陽市公安局文物樓】 (*)物業管理(建筑物) 名稱 明細 服務內容及標準 公安局文物樓 總面積 建筑面積(㎡) *****.*㎡ 見“*.*秩序維護服務” 需保潔面積(㎡) *****.**㎡ 見“*.*保潔服務” 門窗 門窗總數量(個)及總面積(㎡) ***個窗戶 **個門 面積****㎡維穩樓 **窗戶*門 ***㎡督查樓 **個窗戶 *個門 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 地面 地面各材質及總面積(㎡) 理石地面，地磚地面****㎡維穩樓****㎡ 督查樓****㎡ 地下***㎡ 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 內墻飾面 內墻飾面各材質及總面積(㎡) .水泥白灰，****㎡、理石墻裙***㎡維穩樓****㎡督查樓****㎡ 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 頂面 頂面各材質及總面積(㎡) 水泥白灰 ****㎡維穩樓****㎡ 督查樓****㎡ 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 外墻 外墻各材質及總面積(㎡) 磚混外墻，外墻保溫外墻，面積****㎡ 維穩樓****㎡ 督查樓***㎡ 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 會議室 室內設施說明 文三會議室桌子**個，椅子**個，音響*個，電視*個，局辦會議室*個大會議桌，電視*個，黨委會議室桌子*個，椅子**個維穩樓*個衛生間*個淋浴間督查樓*衛生間淋浴*個 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務”“*.*會議服務” 會議室數量(個)及總面積(㎡) *個 維穩樓*個會議室 督查樓*個會議室 見“*.*保潔服務”“*.*會議服務” 衛生間 衛生間數量(個)及總面積(㎡) **個 、總面積***㎡ 見“*.*保潔服務” 垃圾存放點 各垃圾存放點位置、面積(㎡)及數量(個) 紀檢樓門前*個，文物樓門前*個，綜合樓前后門各一個，*平，*個 見“*.*保潔服務” 車位數 地下車位數 **個 見“*.*秩序維護服務” 地面車位數 **個 見“*.*秩序維護服務” 車行/人行口 車行口 *個包括*個消防通道 見“*.*秩序維護服務” 人行口 *個 見“*.*秩序維護服務” 設施設備(可另行附表) 電梯系統 綜合樓客梯*部 督查樓*部 見“*.*秩序維護服務”“*.*公用設施設備維護服務” 空調系統 中央空調*組，空氣源空調系統空調***臺 見“*.*秩序維護服務”“*.*公用設施設備維護服務” 采暖系統 電采暖壁掛爐*臺，功率**** 見“*.*秩序維護服務”“*.*公用設施設備維護服務” 給排水系統 給水泵*臺，功率**.*** 見“*.*秩序維護服務”“*.*公用設施設備維護服務” 安防系統 安全砸門*個，安檢機*臺，道閘桿*個 見“*.*秩序維護服務”“*.*公用設施設備維護服務” 照明系統 后停車場*個，院內文物樓**個，紀檢樓*個 見“*.*秩序維護服務”“*.*公用設施設備維護服務” 供配電系統 高壓柜*個，低壓柜*個，變壓器*個 見“*.*公用設施設備維護服務” 食堂 操作間面積(㎡) ***㎡ 見“*物業管理服務人員需求” 人員就餐面積(㎡) ***㎡ 見“*物業管理服務人員需求” (*)物業管理(室外) 名稱 明細 服務內容及標準 室外面積 *****㎡ 見“*.*保潔服務”“*.*秩序維護服務” 綠化 ***㎡ 見“*.*保潔服務”“*.*綠化服務” 路燈、草坪燈、音箱 路燈**個 見“*.*保潔服務”“*.*公用設施設備維護服務” 垃圾箱 **個 見“*.*保潔服務” 室外配電箱 *個 見“*.*保潔服務”“*.*公用設施設備維護服務” 門前三包 ***㎡ 見“*.*保潔服務” 露臺 *個 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 監控 **個 見“*.*保潔服務”“*.*公用設施設備維護服務” *.物業管理服務內容及標準 物業管理服務包括基本服務、房屋維護服務、公用設施設備維護服務、保潔服務、綠化服務、會議服務、食堂餐飲服務、物資管理、其他要求、職責等。 *.*基本服務 *.*基本服務 序號 服務內容 服務標準 * 目標與責任 結合采購人要求及物業服務實際情況，制定年度管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。 * 服務人員基本要求 (*)每季度至少開展*次崗位技能、職業素質、服務知識、客戶文化、綠色節能環保等教育培訓，并進行適當形式的考核。 (*)根據采購人要求對服務人員進行從業資格審查，審查結果向采購人報備。 (*)服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業規定應當取得職業資格證書或特種作業證書的，應當按規定持證上崗。 (*)如采購人認為服務人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，供應商需進行調換。如因供應商原因對服務人員進行調換，應當經采購人同意，更換比例不得超過本項目服務人員總數的**%。本項目服務人員不得在其他項目兼職。 (*)統一制發物業標識服裝，著裝分類統一，佩戴標識。儀容整潔、姿態端正、舉止文明。用語文明禮貌，態度溫和耐心。 * 防火安全管理 (*)建立嚴密的防火安全管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確各崗位防火安全責任。②防火安全應急處理。③每日防火安全檢查方案。④定期防火安全培訓。⑤防火安全防范措施。 (*)生活垃圾需及時清理，不得在樓道、衛生間、防火安全通道、安全出口等區域堆積雜物，尤其要避免紙殼、塑料等易燃物堆積存放。 (*)執行采購人關于消防管理的相關規定，物業服務所用電器(如電烤箱、飲水機、吸塵器、洗地機等電氣設備)需定期檢查線路是否破損，插頭是否松動，使用時避免拉扯電線，用完后及時斷電并拔掉插頭，放置在干燥處。 (*)清理易燃廢棄物(如廢紙、廢紙箱、布料、油布等)時，需盡快交給垃圾收運公司清運，不得與其他垃圾混放，更不可靠近火源或熱源。 * 保密和思想政治教育 (*)建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。 (*)根據采購人要求與涉密工作崗位的服務人員簽訂保密協議。保密協議應當向采購人報備。 (*)每季度至少開展*次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協議方可上崗。 (*)發現服務人員違法違規或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。 (*)采購人、投標人雙方簽訂的合同、協議等相關資料不準私自上傳網絡、微信等電子設備。 (*)投標人的文員對采購人交印的涉密紙質材料、電子文檔，保證不遺失、損壞，不對外傳播、展示、不在連接網絡的計算機上編輯、傳輸，不采用傳真機傳輸，不在帶有傳真功能的復印機上復印。報廢文件需第一時間采用碎紙機銷毀，不隨意棄置、帶離，導致發生泄密事件并產生嚴重后果的，追究法律責任。 (*)投標人在采購人指定的工作、活動現場服務時，不得查看、詢問、談論與其有關的秘密事項，更不允許錄制、拍照及傳播，一經發現將承擔法律責任。 (*)采購人的武器室、靶場室、監控室、指揮室等重要場所，投標人要專人專管，專人負責，不允許出現任何問題，如出現泄密及不良后果的，將嚴格執行法律規定。 (*)投標人門衛人員一定要盡職盡責，防止不良分子進入，對采購人的人員、設備、車輛、房屋等安全構成危害同時造成泄密。 (**)投標人在提供服務過程中，因服務人員工作失誤發生泄密并產生嚴重后果的，追究相應工作人員的法律責任。 * 進駐接管 有完整的交接方案。方案內容應當包括但不限于：①物品交接。②與前物業交接。 * 檔案管理 (*)建立物業信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。 (*)檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓和考核記錄。保密、思想政治教育培訓記錄。②公用設施設備維護服務：設備臺賬、設備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設施設備安全運行、設施設備定期巡檢、維護保養、維修檔案等。③保潔服務：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表、消毒記錄、消殺記錄等。④綠化服務：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑤會議服務：工作日志、會前登記、名牌擺放等。⑥食堂餐飲服務：工作日志、餐具消毒記錄、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表、消殺記錄等。⑦車隊車輛服務：出車記錄、客戶反饋表等。⑧其他：客戶信息、財務明細、合同協議、信報信息登記、大件物品進出登記等。 (*)遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經許可，不得將建筑物平面圖等資料轉作其他用途或向其他單位、個人提供。 (*)履約結束后，相關資料交還采購人，采購人按政府采購相關規定存檔。 * 服務改進 (*)明確負責人，定期對物業服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續提升管理與服務水平。 (*)對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發生。 (*)需整改問題及時整改完成。 * 重大活動后勤保障 (*)制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務進行詳細了解，并根據工作安排制定詳細的后勤保障計劃。 (*)實施保障。按計劃在關鍵區域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，對活動區域進行全面安全檢查，發現并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業的態度對待來賓，展現良好形象。 (*)收尾工作。對現場進行檢查，做好清理工作。 * 應急保障預案 (*)重點區域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態。 (*)應急預案的建立。根據辦公樓隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。 (*)應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。 (*)應急物資的管理。根據專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。 ** 服務方案及工作制度 (*)制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業服務管理制度、公用設施設備相關管理制度等。 (*)制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩定性方案、保密方案等。 (*)制定物業服務方案，主要包括：房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、綠化服務方案、保潔服務方案、會議服務方案等。 ** 信報服務 (*)對報刊、雜志等，按照使用部門進行正確分發。 (*)及時投送或通知收件人領取。 (*)負責對責任區的各單位報紙(信件)的接收，按各單位訂報數量及時進行無差錯分發，對接收的信件、快件及時通知單位或個人。報紙(信件)分發員嚴格落實保密規定和相關要求。 ** 檔案、資料管理 妥善保管采購人移交給物業公司的有關物業管理的圖紙、資料、檔案、竣工驗收資料及設備設施資料等，建立設備基礎檔案，安保、消防檔案、設備設施維修檔案，每季度提交物業管理專題報告，春秋季制定設備大修及維護計劃。 ** 服務熱線及緊急維修 (*)設置**小時報修服務熱線。 (*)緊急維修應當*分鐘內到達現場，不間斷維修直至修復。 *.*房屋維護服務 序號 服務內容 服務標準 * 主體結構、圍護結構、部品部件 (*)每季度至少開展*次房屋結構安全巡視，發現外觀有變形、開裂等現象，及時建議采購人申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護措施。 (*)每季度至少開展*次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調室外機支撐構件等檢查，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 (*)每半月至少開展*次公用部位的門、窗、樓梯、通風道、室內地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 (*)每年強降雨天氣前后、雨雪季節檢查屋面防水和雨落管等，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 (*)辦公樓外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。 (*)通道、樓梯、門窗等設施的完好和正常使用。 * 其他設施 (*)每半月至少開展*次大門、圍墻、道路、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查*次雨污水管井、化糞池等巡查，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 (*)路面狀態良好，地漏通暢不堵塞。 (*)接到采購人門、窗、家具報修后，及時進行維修。 (*)接到采購人辦公室調整及辦公家具和設備搬抬任務，要在采購人的安排下及時進行搬抬。 *.*公用設施設備維護服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 (*)重大節假日及惡劣天氣前后，組織系統巡檢*次。 (*)具備設施設備安全、穩定運行的環境和場所(含有限空間)，溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關安全規范。 * 設備機房 (*)設備機房門口有機房類別及安全標志。落實各類機房責任人、督查人，且設備系統圖、應急預案流程圖、管理制度、特種作業人員資格證書等上墻文件或證書符合各設備機房國家標準規范要求，機房巡視及外來人員記錄清晰完整，標識統一。 (*)設備機房門窗、鎖具應當完好、有效。 (*)每半月至少開展*次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設備運行要求。 (*)按各設備機房國家標準規范規定維護/保管消防、通風、應急照明，防止小動物進入。 (*)安全防護用具配置齊全，檢驗合格。 (*)應急設施設備用品應當齊全、完備，可隨時啟用。 * 給排水系統 (*)生活飲用水衛生符合《生活飲用水衛生標準》(******)的相關要求。 (*)二次供水衛生符合《二次供水設施衛生規范》(*******)的相關要求。 (*)設施設備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現象。 (*)有水泵房、水箱間的，每日至少巡視*次。每年至少養護*次水泵。 (*)遇供水單位限水、停水，按規定時間通知采購人。 * 空調系統 (*)中央空調運行前對冷水機組、循環水泵、冷卻塔、風機等設施設備進行系統檢查，運行期間每日至少開展*次運行情況巡查。負責中央空調出風口、新風口、單體空調、精密空調的衛生清潔。 (*)每半年至少開展*次管道、閥門檢查并除銹。 * 供配電系統 (*)建立**小時運行值班監控制度。 (*)對供電范圍內的電氣設備定期巡視維護，加強高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點部位監測。 (*)公共使用的照明、指示燈具線路、開關、接地等保持完好，確保用電安全。 (*)核心部位用電建立高可控用電保障和配備應急發電設備，定期維護應急發電設備。 (*)發生非計劃性停電的，應當在事件發生后及時通知采購人，快速恢復或啟用應急電源，并做好應急事件上報及處理工作。 (*)復雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯系，并向采購人報告。 (*)負責 ***主機、蓄電池、有源濾波器等的日常管理。 * 弱電系統 安全防范系統維護保養符合《安全防范系統維護保養規范》(**/* ****)的相關要求。 * 監控系統 負責監控室內全部設備，樓宇、庭院攝錄相設備日常巡視及配合維保單位做好維修養護工作。 * 電梯檢測 電梯使用管理。按處置預案處置突發情況，配合電梯維保單位做好維修養護工作。 * 照明系統 (*)外觀整潔無缺損、無松落。 (*)更換的照明燈具應當選用節能環保產品，亮度與更換前保持一致。 (*)每周至少開展*次公共區域照明設備巡視。 ** 鍋爐設備/熱力站 建立**小時值班監控制度。 ** 消防系統 負責消防防控主機，煙感探測器，溫感探測器，消防噴淋，室內外消防栓，水泵接合器，消防管理，氣體滅火，消防水泵及配電，滅火器材，消防標志，防火卷簾門，燃氣報警器，送風排煙系統，消防應急燈，疏散指示燈，消防廣播等系統日常巡視及配合維保單位做好維修養護工作。 ** 采暖系統 (*)定期檢查供暖管道、閥門運行情況，確保正常無隱患。 (*)負責暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。 (*)做好供暖前檢查等相關準備工作。 (*)暖氣片上水前，提前通知采購人。 (*)供暖期間做好日常檢查、維護、搶修、登記上報等工作。 (*)根據天氣情況適時調節供暖設備運行工況，節約能源。 ** 廚房設施設備 冰箱、冷柜、排油煙機、引風機、和面機、饅頭機、絞餡機、豆漿機、烤箱、蒸箱、醒箱、切菜機、土豆去皮機、洗碗機、消毒機柜等附屬設備設施維護、日常維修管理工作及大、中修配合維保單位做好維修養護工作。 ** 音響、多媒體設備 各會議室音響及多媒體系統、會議室音視頻設備的使用、維護、管理，日常巡視及配合維保單位做好維修養護工作。 ** 衛星及有線電視接收系統 負責衛星及有線電視接收設備設施及線路的日常巡視及配合維保單位做好維修養護工作。 ** 樓宇智能管理系統 負責大樓中控系統、門禁系統、安檢系統、院落安全視頻監控系統、地下車庫(行車道閘)防盜系統等設備日常巡視及配合維保單位做好維修養護工作。 ** 委托維護管理的其它設備。 委托維護管理的其它設備。 *.*保潔服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 (*)建立保潔服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。 (*)做好保潔服務工作記錄，記錄填寫規范、保存完好。 (*)作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。相關耗材的環保、安全性等應當符合國家相關規定要求。 (*)進入保密區域時，有采購人相關人員全程在場。 * 辦公用房區域保潔 (*)公共辦公區域、會議室、大廳、樓內公共通道： ①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每*小時至少開展*次清潔作業。 ②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展*次清潔作業。 ③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展*次清潔作業。④保持公共辦公區域干凈，無異味、無雜物、無積水。⑤會議室使用前后開展保潔工作，達到使用標準。 (*)電器、消防、燈具等設施設備： ①配電箱、設備機房、會議室音視頻設備、消防栓及開關插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展*次清潔作業。 ②監控攝像頭、門禁系統等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展*次清潔作業。 (*)樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業。 (*)開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業。 (*)作業工具間： ①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業。 ②作業工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。 (*)公共衛生間： ①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，地面無積水、無雜物堆放，每小時至少開展*次清潔作業。 ②及時補充洗手液、消毒用品、廁紙等必要用品。 (*)電梯轎廂：①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展*次清潔作業。②燈具、操作指示板明亮。 (*)平臺、屋頂保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展*次清潔作業。 (*)石材地面、內墻做好養護工作，每季度開展*次清潔作業。地膠地面使用專用機械進行全面起蠟、清洗、打蠟維護,每年至少進行兩次，并隨時按照采購人臨時工作需求進行清潔處理。(各類材質地面、內墻服務管理標準詳見*.*.*) (**)地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展*次清潔作業。 * 公共場地區域保潔 (*)每日清掃道路地面、停車場等公共區域*次，保持干凈、無雜物、無積水。 (*)雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪，并采取安全防護措施。清除服務區域庭院內積雪，除雪必須及時，白天雪停后一小時內開始掃雪，除大暴雪外，四小時內應完成除雪任務。夜間雪停，應力爭在*點前完成院內積雪的清掃。庭院內車行道路及時不間斷的清理積雪，人行道路無積雪。露天車位保障早*點-晚*點順利停泊，雪停**小時內必須清理完畢，若為持續性下雪，應及時不間斷的清理積雪。 (*)各種路標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展*次清潔作業。 (*)清潔室外照明設備，每月至少開展*次清潔作業。 (*)綠地內無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現象，每天至少開展*次巡查。 (*)負責辦公區外立面、大樓幕墻、玻璃清洗、*米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開展*次清洗。(各類材質外立面服務標準詳見*.*.*) (*)區域內綠植養護，黃葉修剪，保障數量無缺失、花托內清潔、花盆下無積水。 (*)衛生間區域：①洗手盆、洗手臺面、鏡面、不銹鋼水龍頭每天上、下午各擦拭*次，保持干凈無灰塵，無污漬、水漬；落水管每天清潔*次。②衛生間便槽、坐便器、小便器等，每天上、下午各用潔廁液清潔尿漬*次、擦拭沖洗*次，要求潔凈無黃漬、無污垢，無異味。③任何時刻不得堆積雜物。垃圾簍每天上、下午各清倒*次，要求隨時保持蹲坑及周圍干凈，垃圾簍內垃圾容量最多為*/*容積。④衛生間地面每隔*小時清潔*次，衛生間隔板每天清潔*次，墻面每周清潔*次，要求無腳印、無污跡、無水跡、空氣流通、無異味。 ⑤衛生間抹布、拖布每天用*：***濃度**消毒液溶劑浸泡**分鐘，然后再進行使用。衛生間地面、洗手盆、垃圾桶、蹲便器、小便池每天用*：***濃度**消毒液各進行消毒*次。⑥注意病媒生物的防治，衛生間內不得有蚊蠅、蟑螂和老鼠的出現，每天檢查蚊蠅，并用殺蟲劑對蚊蠅消殺*次。 ⑦特殊時期，如上級部門來臺檢查、重大節慶、大型活動等，視當時情況而定，以采購人通知為準，中標人及時派人循環保潔，直到活動結束。⑧周六、日均有輪流值班保潔按照以上標準對所有衛生間進行清潔。 (*)除雪作業：政府劃分的單位除雪范圍(即門前三包路段)，按照沈陽市除雪指揮部要求，雪停**小時內必須清理完畢，若為持續性下雪，應及時不間斷的清理積雪；工作日，要在*點前將積雪清理完畢，保障職工車輛及行人進出。以上作業可委派專業除雪公司完成，產生除雪費用由中標人承擔。 * 垃圾處理 (*)在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據市政的要求設置。 (*)桶身表面干凈無污漬，每日開展至少*次清潔作業。 (*)垃圾中轉房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展*次清潔作業。 (*)每天要對樓層產生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點，每天與相應垃圾清運公司交接。 (*)垃圾裝袋，日產日清，各角落無雜物堆積。 (*)建立垃圾清運臺賬，交由規范的渠道回收處理。 (*)做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導全員參與垃圾分類投放。 (*)垃圾分類投放管理工作的執行標準，按所在城市的要求執行。 * 衛生消毒 (*)辦公用房區域、公共場所區域和周圍環境預防性衛生消毒，按采購人需求隨時開展消毒作業，消毒后及時通風。 (*)發生公共衛生事件時，邀請專業單位開展消毒、檢測等工作。 *.*.*具體清潔要求 序號 材質 清潔要求 * 瓷磚地面 (*)日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 石材地面 (*)根據各區域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養計劃。 (*)啟動晶面機，使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。 * 水磨石地面 (*)日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物、無污漬、水漬。 (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 地膠地面 (*)日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物、無污漬、水漬。 (*)定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行全面起蠟、清洗、打蠟維護。 (*)日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，根據采購人要求對地膠地面進行打蠟處理。 * 地毯地面 (*)日常用吸塵機除塵，局部臟污用濕布配中性清潔液重點清潔。 (*)用地毯清洗機進行整體清洗，除螨。 * 門、窗 (*)日常用抹布除塵，局部臟污用濕布配清潔液重點清潔。 (*)有污漬時用半干布擦拭，每月大清潔一次。 * 玻璃隔斷 日常用抹布除塵，局部臟污用濕布配清潔液重點清潔。 *.*綠化服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 (*)制定綠化服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。 (*)做好綠化服務工作記錄，填寫規范。 (*)作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。 (*)相關耗材的環保、安全性應當符合規定要求。 * 室外綠化養護 (*)根據生長環境、植物特性進行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。 (*)根據生長情況修剪綠地，綠地內無枯草、無雜物，無干枯壞死和病蟲侵害，基本無裸露土地。 (*)定期修剪樹木、花卉等，灌喬木生長正常、造型美觀自然、花枝新鮮，無枯葉、無病蟲、無死樹缺株。 (*)綠籬生長造型正常，顏色正常，修剪及時，基本無死株和干死株，有蟲株率在**%以下。 (*)清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治。 (*)水池水面定期清理，無枯枝落葉、水質清潔。 (*)根據病蟲害發生規律實施綜合治理，通常在病蟲率高時，以藥劑殺死病蟲，以確保植物良好生長。產生垃圾的主要區域和路段做到日產日清。 (*)雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查，對綠植做好預防措施，排除安全隱患。 (*)惡劣天氣后，及時清除倒樹斷枝，疏通道路，盡快恢復原狀。 *.*秩序維護服務 序號 服務內容 服務標準 * **小時安全管理 (*)負責辦公區域 **小時公共秩序管理及安全管理工作。 * (*)負責 ** 小時門禁管理：禮貌接待來局辦事人員，按采購人規定對外來人員，持有效身份證件登記后換取出入證后予以放行。制止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛等行為，對蓄意鬧事者堅決勸阻，確保辦公秩序良好，使門禁真正成為本物業的安全屏障和文明窗口。 * (*)負責出入院內車輛查驗、登記、擺放疏導工作，對院內停車場進行有序管理。 * (*)負責 ** 小時巡查管理：制定合理的巡查路線和巡查制度，巡查以安全保衛為主，糾正違規行為，排除不安全因素，及時處置突發事件，維護院內正常辦公秩序，同時兼顧設備運行和環境衛生狀況。 * (*)負責**小時安全監控系統的運行管理及緊急事件處置報告工作。 * (*)負責** 小時對停車場、車庫進行管理：登記出入庫車輛，定期檢查停放車輛，做好外來車輛疏導，指揮車輛停放，防止危險品和可疑人員進入院內及地下車庫。發現消防設備故障與消防通道堵塞等問題，及時處置并上報采購人。 * 處理各類突發事件 (*)處理各類突發事件，制訂針對采購人特點的突發事件應急處理預案。有針對性制訂應對火災、漏水、盜竊、意外治安事件、騷擾“采購人”秩序、重大設備事故和自然災害的應急處理預案，并做必要演練。一旦發生案情時，即予果斷、及時、妥善地加以處理，努力將損失和影響降到最低點。 * 便衣巡邏、巡查 (*)便衣巡邏崗崗位人員要嚴格按照巡視時間和路線進行巡視；認真詢問外來人員信息和檢查進出車輛，協助在崗值班人員對進出人員和車輛進行管理；遇突發情況，及時匯報，并采取必要措施，防止事態的進一步擴大；重大活動期間，做好車輛引導工作，及外來人員分流工作。 * 涉案物品倉庫巡視 (*)涉案物品倉庫巡視員要嚴格按照規定時間、規定路線，進行巡視、檢查工作，認真填寫各項表格記錄文件；每日對所使用設備進行測試，發現問題及時匯報，并跟蹤維修進程。 ** 據點值班、巡查 (**)據點值班員要規范著裝，嚴格按照巡視時間和路線進行巡視，加強防火點位的巡查巡視，并做好出入人員的登記工作。 ** 門口安檢 (**)門禁安檢機操作員要求嚴格執行崗位操作規范，認真填寫各項表格文件；負責對外來人員進行詢問登記，檢查外來人員攜帶物品；每日對所使用設備進行測試，發現問題及時匯報，并跟蹤維修進程。 *.*會議服務 序號 服務內容 服務標準 * 會議受理 接受會議預訂，記錄會議需求。 * 會前準備 根據會議需求、場地大小、會議室溫度控制、用途，明確會議桌椅、物品、設備、會標懸掛、坐簽、文具擺放等擺放規定，音、視頻設施保障措施。 * 引導服務 做好引導牌并放置在指定位置，引導人員引導手勢規范，語言標準。做好接待室來賓服務工作。 * 會中服務 會議期間按要求加水及會議期間做好各項會務服務。 * 會后整理 對會議現場進行檢查，做好會場清掃工作。 * 設備報修 受理投訴及各類設備報修接待，服務專線值班。 *.*食堂餐飲服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 (*)為采購人工作人員提供早餐、午餐及值班人員的晚餐、夜餐服務(包括休息日、節假日)，食堂工作人員應熟悉所在崗位的操作流程，熟知食品安全法。 (*)制定嚴格的食品安全保障制度，做好食品安全工作，保證食品清潔衛生、檢疫合乎國家食品安全質量檢測標準，保障無食品安全問題發生。 (*)根據季節變換情況，制定周營養食譜，公布并嚴格執行，食譜要確保主副食花色、品種、營養及人體每日所需的熱量。做好食堂每日用餐的供應保障工作，嚴格按照要求確保主副食品的品種、數量質量，做到種類豐富，營養均衡，有益健康，適合大眾口味；保證所有餐品都是當天制作。 (*)菜肴留樣備檢，確保絕不發生因食物、餐具不衛生而導致用餐人員身體不良反應事件。 (*)規范操作各種設備設施，負責加工設備、餐具用具的清洗消毒，做到愛護設備、安全使用，承擔安全責任。 (*)食堂工作人員每年進行一次體檢，保證身體健康狀況良好，無傳染性疾病。 (*)做好水、電、氣的節能工作，本年度水、電、氣的使用量應比上年度略有降低，水、電、氣費用爭取降低*%。杜絕水、電、氣的各種浪費行為，如有浪費行為，一經發現采購人有權嚴肅處理。 (*)遵守國家和地方有關環境、衛生、食品安全、消防安全等方面的標準及采購人相應的各項規章制度，服從采購單位管理人員監督管理， 做好采購單位交辦的其他工作任務，嚴禁使用腐爛、變質或者超過保質期的食品，保持菜肴的新鮮和衛生，定期進行防鼠、滅蠅、滅蚊蟲、滅蟑螂工作，保證食品衛生達標準。 (*)保障食堂用餐安全，防止包括食物中毒、火災、漏水、漏電、燃氣泄漏、燃氣爆炸等安全事件的發生，如若發生此類安全事件，中標人應及時采取相應的補救措施，及時處理并向采購人及時報告，因中標人原因導致上述情況產生的后果、法律責任、經濟損失等，由中標人承擔一切責任。 (**)每次餐后認真清洗食具并消毒，食堂內部、用餐大廳環境衛生全面清潔整理。食堂內外水池、下水道確保暢通；清潔餐廳設施及地面，做好下一餐食前準備，保障桌、椅、墻上燈箱、燈具、地面等，清潔整齊，無雜物，無油漬、污漬、水漬。 (**)對采購人提供的設施設備、餐具及其他物品合理使用，妥善保管，嚴格管理，不得出租或出借，不得人為損壞和丟失(正常損耗除外)，否則承擔賠償責任。 (**)嚴格按照采購人規定的時間準時開餐。 (**)不得擅自提高采購人的物業服務費用或降低就餐伙食標準。 (**) 負責物品驗收、原材料的配料、菜品的出品服務及管理，廚師參與檢驗斤數，查看質量，對照價格，不得越過紅線制(采購人提供價格做參考)，如超過采購單位的參考價，采購人將對廚師處以超出價格部分*-*倍處罰。 (**)每月做好服務質量滿意度測評，根據測評情況及時調整服務方案和落實改進措施，不斷提高管理服務水平。 (**)按要求做好各類會議用餐、節假日加班的餐飲保障和各類應急任務的飯菜制作和外送工作； (**)按照采購人要求做好節日，餐廳現場布置工作，宣傳海報及現場裝飾物由中標單位提供。 (**)采購人要求中標單位要對就餐的人數進行調研并掌握，按就餐人數進行合理性配料，不得超量、更不能造成浪費，如有浪費，采購人根據浪費食材的金額對中標單位進行*-*倍處罰。 * 服務質量 (*)崗前做好準備，衛生達標；餐前做好餐廳的桌、椅、地面衛生。 (*)檢查餐廳內所有設備完好無缺。檢查餐具、用具衛生，為飯菜質量做最后一道工序的檢查及驗收。 (*)負責廚房及食堂環境衛生的清潔工作，對廚房、食堂需有嚴格的衛生管理制度。衛生質量合格率***％ (*)開餐后隨時清理桌面衛生，保持地面無水跡，灑在地上的湯、菜隨時清理；定期清理餐桌、椅，保證用餐保潔，接受業主檢查。 (*)開餐后隨時清理桌面衛生，保持地面無水跡，灑在地上的湯、菜隨時清理；定期清理餐桌、椅，保證用餐保潔，接受業主檢查。 (*)按季節提前做好各類蔬菜的腌制、儲存工作，合理控制成本。 (*)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內外蚊蟲孳生，達到基本無蚊蠅，每季度至少開展*次作業。 (*)廚余垃圾裝袋，日產日清，保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展*次清潔作業。 * 伙食標準 按市局標準或各單位要求制作早、午、晚、夜餐、執勤餐。例如：(*)早餐：牛奶、豆漿、雞蛋、米粥*種、面食*種、小菜*道、熱菜*道 (*)午餐：葷菜*道、素菜*道、燉菜*道、小菜*道、湯*道、面食*種、米飯、風味*種、時令水果*種(*)晚餐、執勤餐可按晚餐、執勤餐要求另行制作(可參照以上) * 供餐時間 按各單位上、下班和上、下崗具體時間進行執行或調整 * 服務就餐人數 按各單位實際人員保障 *.*物資管理 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 (*)妥善使用、保養和維護各種設備、工具、辦公用房，在本合同終止時，必須全部移交采購人，采購人提供的設備工具、辦公用房要求保證完好，在扣除自然磨損因素后完好率達到***%。 * (*)合理使用和管理各類物資，加強物耗成本管理，建立物資出入庫保管和消耗登記制度，及時編制月度大樓物業運行成本分析報表提交采購人。 * (*)對采購人的辦公設施，各種機械設備不得擅自占用、使用和改變使用功能，如需使用須經采購人同意。在工作過程中如損壞采購人物品負責全部賠償。 *.**其他要求、職責 序號 服務內容 服務標準 * 其他要求 (*)工程維修人員所使用的所有工具均由采購人提供，設備設施所發生的維修材料費用由中標人提供。 * (*)保潔清潔物料、保潔工具及保潔設備等，均由中標人提供。 * (*)綠植養護工具由中標人提供。 * (*)秩序維護器具由中標人提供。 * (*)采購人承擔設備設施所產生的水、電、燃氣等能耗費用。 * (*)采購人提供物業人員員工餐食。 * (*)合同簽訂后**小時內入場提供服務。 * (*)物業服務人員的上崗及更換，需經采購人審核，審核通過后方可使用。 * (*)投標報價中應包含：員工工資，法定假日、延時加班費，各種社會保險費，服裝，福利，辦公用品，管理費，稅金等。 ** (**)因采購單位工作的突發性、復雜性、特殊性等特點，要求物業公司應充分考慮服務的延時性，滿足采購單位的服務需求，及隨之產生的員工加班情況和相關費用投標人須將此費用于投標測算中體現。 ** 其他職責 (*)遵守采購人規章制度和保密規定，維護采購人的合法權益和形象，不得借采購人名義做虛假和不實的宣傳。 遵守采購人規章制度和保密規定，維護采購人的合法權益和形象，不得借采購人名義做虛假和不實的宣傳。 ** (*)根據合同規定或采購人指示全面完成委托管理事項，不得將委托管理事項轉給第三人，對需由其它專業公司承擔的服務管理事項，必須經采購人同意后方可轉委托(以書面報告批復為準)。 ** (*)保持同采購人管理部門的密切聯系，遇有重大事項要及時報告和反饋信息，充分尊重采購人的意見，接受采購人的提議，監督和指導。 ** (*)嚴格審核錄用勞務人員，保證特殊崗位從業人員具有法律，法規和行業規定所要求的資質等級；如調整管理人員及技術骨干，應事先與采購人協商，并將新錄用人員的自然情況書面向采購人通報，經采購人同意后方可實施。 ** (*)及時調整采購人認為不適合繼續在采購人服務的物業公司工作人員(以采購人書面通知為準)。 ** (*)建立從業人員考勤制度，實施崗前及在崗位培訓制度，對從業人員的工作質量，效率進行動態管理和監督。 *.中標人履行合同所需的設備 【物業名稱*：沈陽市公安局指揮中心大樓】 采購人根據項目實際需求，需要供應商提供作業設備(自有或租賃)用于物業管理服務的，可在下表中列出，舉例如下： 序號 用途 作業設備名稱 數量 單位 * 基本服務 *** * 個 * 房屋維修服務 移動登高車 * 臺 * 公用設施設備維護服務 管道探測儀 * 臺 * 保潔服務 地毯清洗機 * 臺 * 綠化服務 綠籬機 * 臺 * 秩序維護服務 對講機 ** 套 * 會議服務 簽到機 * 臺 * 餐飲服務 布菲爐 * 臺 冰箱 * 臺 冰柜 * 臺 蒸箱 * 臺 【物業名稱*：沈陽市公安局文物樓】 采購人根據項目實際需求，需要供應商提供作業設備(自有或租賃)用于物業管理服務的，可在下表中列出，舉例如下： 序號 用途 作業設備名稱 數量 單位 * 基本服務 *** * 個 * 房屋維修服務 移動登高車 * 臺 * 公用設施設備維護服務 管道探測儀 * 臺 * 保潔服務 地毯清洗機 * 臺 * 秩序維護服務 對講機 ** 套 * 會議服務 簽到機 * 臺 * 餐飲服務 布菲爐 * 臺 冰箱 * 臺 冰柜 * 臺 蒸箱 * 臺 *.物業管理服務人員需求(共計***人) 【物業名稱*：沈陽市公安局指揮中心大樓】 部門職能 崗位 同時在崗人數 崗位所需總人數 備注(崗位所需服務時長或時段、需具備的上崗資格證、人員學歷、工作經驗等要求) 服務中心 項目經理 * * 男女不限，大專以上學歷(上崗前核驗相關證明材料)，一年以上非住宅類物業項目物業經理工作經驗，精通物業管理組織運作實施，并具有較強的管理和溝通能力，政審合格。 內勤 * * 男女不限，大專以上學歷(上崗前核驗相關證明材料)，五官端正，氣質端莊，能熟練使用電腦辦公軟件，有較強的溝通協調能力、語言表達能力和文字記錄水平，政審合格。 房屋維護服務 綜合維修 * * 男性，五官端正、身體健康；政治品德良好、責任心強，熟悉建筑物及辦公桌椅、門、窗等維修工作，政審合格。 公用設施設備維護服務 工程主管 * * 男性，一年以上非住宅類物業項目工程主管工作經驗，具有專業基礎知識，熟悉設施設備運行維護及保養，政審合格。 弱電工 * * 男性，五官端正、身體健康、品德良好、責任心強，具有弱電專業基礎知識，熟悉弱電設備的運行、維護、管理等工作，政審合格。 電工 * * 男性、五官端正、身體健康、品德良好、責任心強，具有強電專業基礎知識，需持有特種作業操作證(高壓電工作業)(上崗前核驗相關證明材料)，熟悉電氣設備維修、保養等工作，政審合格。 水暖工(綜合維修工作) * * 男性，五官端正、身體健康、品德良好、責任心強，具有水暖專業基礎知識，熟悉給排水設備、設施運行、維護、管理工作，政審合格。 保潔服務 保潔員 ** ** 男女不限，五官端正、身體健康，動作利落，具有較強的服務意識，職業素養佳，政審合格。周末休，周一到平時都在崗 綠化服務 綠化工 * * 五官端正、身體健康，五年以上綠植養護經驗，具有較強的服務意識，職業素養佳，政審合格。 秩序維護服務 門崗(含秩序維護主管) 根據實際情況定 ** 男性，身材挺拔，反應靈活，品德良好，責任心強，政審合格。其中要求*名秩序維護人員**周歲以下，身高*.*以上。 監控崗 * * 男性，熟悉安防、消防系統，反應靈活，品德良好，責任心強，持有建(構)筑物消防員職業資格證書或消防設施操作員職業資格證書(上崗前核驗相關證明材料)，政審合格。 會議服務 會服 根據實際情況定 ** 女性，年齡**周歲以下，女性，身體健康、五官清秀、舉止端莊、吃苦耐勞，具備相關的禮儀知識，服務得體大方，禮貌熱情，政審合格。 餐飲服務 廚師長 * * 男性，能烹制中餐菜肴并可制定菜譜，有較強的組織、管理和協調能力，身體健康，吃苦耐勞，同崗位*年以上工作經驗，持有健康證(上崗前核驗相關證明材料)，政審合格。 廚師 * * 男性，能根據規定菜譜烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大眾口味，身體健康，吃苦耐勞，同崗位*年以上工作經驗，持有健康證(上崗前核驗相關證明材料)，政審合格。 面案 * * 男女不限，能夠制作各種中西面點及生日蛋糕，身體健康，吃苦耐勞，同崗位*年以上工作經驗，持有健康證(上崗前核驗相關證明材料)，政審合格。 水案 * * 男女不限，身體健康、品德良好、責任心強、能勝任相關工作，能吃苦耐勞，持有健康證(上崗前核驗相關證明材料)，政審合格。 洗削工 * * 男女不限，身體健康、品德良好、責任心強、能勝任相關工作，能吃苦耐勞，持有健康證(上崗前核驗相關證明材料)，政審合格。 雜勤 ** ** 女性，具有餐飲服務和餐飲接待工作經歷，五官端正、舉止端莊、能吃苦耐勞，持有健康證(上崗前核驗相關證明材料)，政審合格。 【物業名稱*：沈陽市公安局文物樓】 部門職能 崗位 同時在崗人數 崗位所需總人數 備注(崗位所需服務時長或時段、需具備的上崗資格證、人員學歷、工作經驗等要求) 服務中心 項目經理 * * 男女不限，大專以上學歷(上崗前核驗相關證明材料)，一年以上非住宅類物業項目物業經理工作經驗，精通物業管理組織運作實施，并具有較強的管理和溝通能力，政審合格。 基本服務 內勤 * * 男女不限，大專以上學歷(上崗前核驗相關證明材料)，五官端正，氣質端莊，能熟練使用電腦辦公軟件，有較強的溝通協調能力、語言表達能力和文字記錄水平，政審合格。 周末休 房屋維護服務 綜合維修 * * 男性，五官端正、身體健康；政治品德良好、責任心強，熟悉建筑物及辦公桌椅、門、窗等維修工作，政審合格。 公用設施設備維護服務 電工 * * 男性、五官端正、身體健康、品德良好、責任心強，具有強電專業基礎知識，需持有特種作業操作證(高壓電工作業)(上崗前核驗相關證明材料)，熟悉電氣設備維修、保養等工作，政審合格。 水暖工 * * 男性，五官端正、身體健康、品德良好、責任心強，具有水暖專業基礎知識，熟悉給排水設備、設施運行、維護、管理工作，政審合格。 保潔服務 保潔員 根據實際情況定 ** 男女不限，五官端正、身體健康，動作利落，具有較強的服務意識，職業素養佳，政審合格。 洗衣工 * * 五官端正、身體健康，動作利落，具有較強的服務意識，職業素養佳，政審合格。 浴池保潔員 * * 五官端正、身體健康，動作利落，具有較強的服務意識，職業素養佳，政審合格。 秩序維護服務 門崗 根據實際情況定 ** 男性，身材挺拔，反應靈活，品德良好，責任心強，政審合格。維穩樓*人、督察樓*人、文物樓*人上**休**， 餐飲服務 廚師長 * * 男性，能烹制中餐菜肴并可制定菜譜，有較強的組織、管理和協調能力，身體健康，吃苦耐勞，同崗位*年以上工作經驗，持有健康證(上崗前核驗相關證明材料)，政審合格。 廚師 * * 男性，能根據規定菜譜烹制中餐菜肴，出品口味好，符合大眾口味，身體健康，吃苦耐勞，同崗位*年以上工作經驗，持有健康證(上崗前核驗相關證明材料)，政審合格。 面點師 * * 男女不限，能夠制作各種中西面點及生日蛋糕，身體健康，吃苦耐勞，同崗位*年以上工作經驗，持有健康證(上崗前核驗相關證明材料)，政審合格。 水案 * * 男女不限，身體健康、品德良好、責任心強、能勝任相關工作，能吃苦耐勞，持有健康證(上崗前核驗相關證明材料)，政審合格。 洗消工 * * 男女不限，身體健康、品德良好、責任心強、能勝任相關工作，能吃苦耐勞，持有健康證(上崗前核驗相關證明材料)，政審合格。 雜勤 * * 女性，具有餐飲服務和餐飲接待工作經歷，五官端正、舉止端莊、能吃苦耐勞，持有健康證(上崗前核驗相關證明材料)，政審合格。 *.需要說明的其他事項 (*)中標人須與所有物業人員簽訂勞動合同，并按照國家規定繳納社會保險； (*)中標人須開具增值稅專用發票； (*)中標人每月制定菜譜，并于每周五前公布下周菜譜； (*)物業費支付采取每月履約驗收后核算支付，中標人應按月及時發放員工工資、補貼； (*)中標人要保證物業人員的相對穩定，當人員變化時應提前與采購人進行溝通，不經采購人批準不得隨意更換。中標人對采購人提出的不符合崗位要求的人員，必須及時調整； (*)物業服務相關人員必須身體健康，中標人負責對物業服務人員每年進行一次體檢，并向采購人提交醫療或體檢機構出具的體檢報告； (*)中標人必須接受采購人的管理監督和日常考核，具體監督考核細則和標準待與中標人簽訂合同時一并制定； (*)如因物業服務人員違反操作規定或其他原因導致采購人設施設備及其他財產或人身損失的，由中標人全額賠償； (*)因物業管理服務原因導致的人員上訪、監守自盜、媒體曝光或集體群訴事件、失泄密事件、安全生產責任事故或經采購人考核累計兩個季度不合格，如出現以上情形之一的，采購人有權終止合同； (**)按采購人要求統一制發物業標識服裝，配備為完成各項服務由物業人員使用的工具和器材等； (**)中標人要與采購人建立持久、及時的信息溝通與反饋機制，服從采購人的監督指導； (**)中標人應保障本項目物業服務人員應有的合法權益，必須按國家規定為本項目物業服務人員繳納社會統籌保險和其他規定費用，同時負責本項目服務人員工作期間的福利、服裝、勞動保護、培訓、交通等事由，以上工作納入采購人對中標人的日常監督管理考核中； (**)中標人不得以企業文化、公司內部要求等理由要求物業服務人員從事與本目服務無關的營銷、推銷活動； (**)因物業合同期內涉及到整體改造或搬遷，合同自行終止，相關費用按實際發生計算； (**)物業服務期內，非采購人原因，造成的為本項目服務的中標人員工人身傷害及財產損失以及由此引起的經濟損失和法律責任，由中標人負責； (**)中標人需提供能夠滿足甲方服務面積的除雪設備，最低標準為：除雪機效率 ****-*****平方米/*。 (**)投標方對投標文件所提供的資質、業績、案例及征信等內容保證真實、合法、有效。 (**)其他未盡事宜，雙方協商解決。 (**)中標人需提供保證從事物業服務所需要的用品(包括：維修工具、勞動工具、保潔用品、勞動保護用品、清潔用品、保潔工具、手臺等)。 (**)中標人年度累計免費提供*萬平方米的臨時性保潔任務(文件中須提供承諾書)。 (**)物業管理費用構成：物業管理費實行包干制，合同期內采購人不再單獨支付中標金額以外的其他費用。包括：物業服務企業員工的工資(含延長工作時間的加班費、休息日的加班費、法定節假日加班費等)、各類保險、公積金、福利、津貼、補貼、獎金、物業服務企業員工工傷或受傷應支付的相關費用、服裝、勞動保護、培訓、交通費、稅金、從事物業服務所需要的用品(*.**所述)、政府劃分的單位除雪范圍社會化除雪費等費用；投標報價應充分考慮各項風險因素，周一至周五、周六、日、節假日等加班常態化，可以根據采購人工作要求，合理調整工作時間，但須采購人審定協商安排。 (**)中標人必須保障食堂用餐安全，防止包括食物中毒、火災、漏水、漏電、燃氣泄漏、燃氣爆炸等安全事件的發生，如若發生此類安全事件，中標人應及時采取相應的補救措施，及時處理并向采購人報告，因中標人原因導致上述情況產生的后果、法律責任、經濟損失等，由中標人承擔一切責任。 (**)中標人必須保障采購人各角落無雜物堆積，無易燃易爆物品存放，保障相關消防安全，若發現中標人未及時清理雜物，具備安全隱患事件，采購人有權對中標人進行罰款處置或終止合同，若發生由于中標人未及時清理雜物導致的火災事故，由中標人承擔相關法律責任，并對采購人進行*倍以上的經濟損失賠償。 (**)采購人有權依據本項目招標參數及單位內控制度等，制定月度及季度的《服務質量考核驗收實施細則》，作為監督與考核中標人服務質量的依據，中標人每月的服務質量考核被評定為“合格”后，采購人支付當月服務費。 合同款支付方式： 付款條件 付款比例 付款方式及條件：付款時點為每月月末支付，按合同出具完成額發票且累計付款額不超過合同價款，經采購人驗收合格后，方可支付。 按同時段實際完成額支付 滿足付款條件后應即時付款，最長不得超過**天 服務地點：沈陽市行政區域內采購人指定地點 服務期限：本項目服務期為*年，合同一年一簽，一年合同到期經采購人綜合考核合格后，如雙方無異議，可續簽；本次采購為第一年預算，第二年預算已財政部門當年 審批數額為準。 是否接受聯合體投標：不接受
合同履行期限：本項目服務期為*年，合同一年一簽，一年合同到期經采購人綜合考核合格后，如雙方無異議，可續簽；本次采購為第一年預算，第二年預算以財政部門當年審批數額為準。
需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件
本項目(是/否)接受聯合體投標：否
二、供應商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。
*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標文件
*.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》(遼財采函〔****〕***號)。
四、獲取招標文件
時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分(北京時間，法定節假日除外)
地點：線上獲取
方式：線上
售價：免費
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
****年**月**日 **時**分(北京時間)
地點：電子投標文件在遼寧政府采購網提交。備份投標文件和《遞交備份投標文件登記表》一同遞交至沈陽市渾南區世紀路*號**世紀大廈*座*樓。
六、公告期限
自本公告發布之日起*個工作日。
七、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。
*、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函
*、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。
質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。
八、其他補充事宜
無
九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系
*.采購人信息
名稱：
沈陽市公安局
地址：
沈陽市和平區南京北街**號
聯系方式：
***-********
*.采購代理機構信息：
名稱：
沈陽公共資源交易中心
地址：
沈陽市渾南區世紀路*號**世紀大廈*座
聯系方式：
***-********
郵箱地址：
無
開戶行：
詳見招標文件
賬戶名稱：
詳見招標文件
賬號：
詳見招標文件
*.項目聯系方式
項目聯系人：
王翀
電話：
***-********
