合江縣人民醫(yī)院關(guān)于“合江縣人民醫(yī)院***系統(tǒng)軟件訂閱服務(wù)”的市場調(diào)查公告

一、項目簡介

合江縣人民醫(yī)院擬采購基于價值訂閱的醫(yī)院信息化建設(shè)服務(wù)，按照《政府采購需求管理辦法》財庫〔****〕**號文件相關(guān)精神及要求，茲以公開征集(咨詢)+專家論證推薦方式開展需求調(diào)查，通過此次調(diào)研相關(guān)市場信息并形成調(diào)研報告，此調(diào)研報告成果將作采購方后期編制采購需求(含預算)及實施計劃的重要參考依據(jù)。

注：*.此次活動為采購方為后期政府采購項目進行的前期市場調(diào)研活動，既充分面對市場同類產(chǎn)品進行邀約報價及產(chǎn)品信息收集，調(diào)研僅就參與的品牌進行性價比，需求匹配率的綜合比較，其調(diào)研結(jié)果僅為采購方采購部門參考使用，并不代表其調(diào)研成果***%被正式采購時采用，不對正式采購時起到任何限制和約束作用。

*.如響應本項目的供應商數(shù)量不足*家，并不影響采購方使用需求部門在本項目成果中引用有價值的信息作為后期正式采購時的技術(shù)資料。故本項目不發(fā)布結(jié)論性公告，評審結(jié)果僅作為內(nèi)參使用。

二、供應商邀請方式

本次合江縣人民醫(yī)院關(guān)于“合江縣人民醫(yī)院***系統(tǒng)軟件訂閱服務(wù)”的市場調(diào)查以發(fā)布公告方式邀請符合條件的生產(chǎn)廠家或區(qū)域總經(jīng)銷或生產(chǎn)商家授權(quán)方參與。

公告發(fā)布平臺為：合江縣人民醫(yī)院官方網(wǎng)站；

三、參與本項目活動的供應商應具備的前提條件及項目要求。

*.供應商具有獨立的民事責任能力，參與本次內(nèi)部比選活動。

【*.*供應商若為企業(yè)法人：提供“統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照”；未換證的提供“營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證或三證合一的營業(yè)執(zhí)照”；*.*若為事業(yè)法人：提供“統(tǒng)一社會信用代碼法人登記證書”；未換證的提交“事業(yè)法人登記證書、組織機構(gòu)代碼證”；*.*若為其他組織：提供“對應主管部門頒發(fā)的準許執(zhí)業(yè)證明文件或營業(yè)執(zhí)照”；*.*.若為自然人的，提供身份證明材料。以上均為復印件】

*.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定：“采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。供應商為采購人、采購代理機構(gòu)在確定采購需求、編制招標文件過程中提供咨詢論證，其提供的咨詢論證意見成為招標文件中規(guī)定的供應商資格條件、技術(shù)服務(wù)商務(wù)要求、評標因素和標準、政府采購合同等實質(zhì)性內(nèi)容條款的，視同為采購項目提供規(guī)范編制。”故參與本項目的供應商(含個人)須提供承諾，參與本項目的供應商及相關(guān)人員所在單位不得再參與本項目后續(xù)的采購活動。【提供承諾函原件，請各家產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)慎重考慮】；其參與本項目活動的供應商將無法參與本項目正式的政府采購活動投標，但不限制其在本項目推薦的產(chǎn)品參與采購活動。

*.要求乙方提供以下服務(wù)：

(一)使用許可獲得：自本項目有效期開始至結(jié)束之日，甲方可合法擁有乙方已發(fā)布的、標識為自主產(chǎn)權(quán)的附件所列產(chǎn)品的使用許可。許可的版本號為本項目有效期結(jié)束之日前乙方最新的。本項目約定的具體產(chǎn)品清單，請參見附件一。由于甲方原因本項目提前結(jié)束或甲方未按約定的時間和約定的金額向乙方支付費用的，甲方將不能獲取使用許可。對于甲方需要的而乙方?jīng)]有的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不含在本項目之內(nèi)，雙方可以另行商定開發(fā)事宜及費用。

(二)乙方按軟件即服務(wù)的模式(簡稱****，******************)向甲方提供清單所列產(chǎn)品及其技術(shù)服務(wù)，具體包含：

(*)在本項目有效期內(nèi)，乙方向甲方交付乙方附件所列自主產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品所需的技術(shù)服務(wù)，包括但不限于基于價值訂閱服務(wù)的需求調(diào)研和流程優(yōu)化及其相應的軟件產(chǎn)品研發(fā)、軟件產(chǎn)品培訓、軟件產(chǎn)品的上線運行、軟件產(chǎn)品的維護等。

(*)在本項目有效期內(nèi)，如甲方以乙方自主***、乙方自主電子病歷、乙方自主數(shù)據(jù)中心等為核心業(yè)務(wù)需要對接第三方系統(tǒng)或設(shè)備時，乙方免費提供涉及乙方業(yè)務(wù)流程的所有技術(shù)服務(wù)，意味著與乙方自主產(chǎn)品相關(guān)的所有新需求、新流程(包括但不限于報表、醫(yī)保政策、國家省地市的政策)的增加和變更，乙方將免費提供涉及乙方側(cè)的軟件修改、更新等技術(shù)服務(wù)。

(*)如甲方采用的是第三方的***或電子病歷或數(shù)據(jù)中心等核心系統(tǒng)，需要乙方與第三方的***或電子病歷或數(shù)據(jù)中心等核心系統(tǒng)對接，則對接的相關(guān)工作及費用，不包含在本項目中，須另行商定。

(*)在本項目有效期內(nèi)，升級乙方自主產(chǎn)品為最新版本，乙方將免費提供所有技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：為完成本項目約定的東華醫(yī)為產(chǎn)品在甲方的交付(指產(chǎn)品的正式運行)，乙方所提供的需求確認、流程優(yōu)化、需求變更、產(chǎn)品培訓、產(chǎn)品運行、產(chǎn)品維護等技術(shù)研發(fā)服務(wù)和技術(shù)人員現(xiàn)場(指甲方指定的技術(shù)人員工作地)所提供的技術(shù)服務(wù)。這些服務(wù)可以進一步描述為：

*基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全局定義和梳理：全局梳理甲方組織架構(gòu)；定義甲方雇員全屬性；**系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)全局定義；以診斷知識圖譜為主線的醫(yī)療基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化定義和梳理；統(tǒng)一用戶管理。

*業(yè)務(wù)流程梳理和優(yōu)化：以業(yè)務(wù)全閉環(huán)、業(yè)務(wù)節(jié)點數(shù)據(jù)全可控等方法，開展全閉環(huán)業(yè)務(wù)流程的持續(xù)梳理與優(yōu)化。

*個人門戶的功能持續(xù)改進：基于操作體驗、感官體驗，多應用場景：桌面、移動***和手機等，以及業(yè)務(wù)流程而開展的個人門戶功能的持續(xù)改進。

(三)乙方項目組的成立要求

乙方項目組由現(xiàn)場工程師和非現(xiàn)場工程師組成。現(xiàn)場工程師包括項目經(jīng)理一名，項目經(jīng)理要求在乙方具備*年以上的工作經(jīng)驗，工程師*名，要求在乙方具備*年以上的工作經(jīng)驗。項目經(jīng)理是乙方負責該項目實施交付的全權(quán)代表，由乙方擔任，項目工期內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，乙方不得隨意更換、調(diào)用項目經(jīng)理。如由于甲方的原因?qū)е庐斈陮嵤┠繕宋催_成，乙方有權(quán)更換乙方的項目經(jīng)理。項目經(jīng)理負責項目的實施計劃、資源協(xié)調(diào)、開發(fā)計劃等，同時還負責乙方所有在現(xiàn)場工程師的行政和技術(shù)管理。非現(xiàn)場工程師包括乙方的總工程師、工程總監(jiān)、項目管理部經(jīng)理以及開發(fā)人員。項目經(jīng)理根據(jù)項目進展情況確定非現(xiàn)場工程師的現(xiàn)場工作計劃。

(四)乙方服務(wù)方案提交要求

提供系統(tǒng)總體方案及年度交付方案

本項目簽訂后乙方依據(jù)調(diào)研結(jié)果進行系統(tǒng)需求分析，并與甲方共同完成完整的系統(tǒng)需求說明書和詳細實施方案。系統(tǒng)需求說明書和詳細實施計劃經(jīng)甲方評審通過后進行實施。系統(tǒng)需求說明書是實施報告中的一部分，系統(tǒng)正式運行后，未經(jīng)甲乙雙方同意，系統(tǒng)需求說明書不應再做本質(zhì)性修改，乙方應在每年*月*日前提供由甲方確認的本年度交付方案。

項目實施及推進

*)乙方制定嚴格的里程碑式管理計劃，雙方確認后乙方應嚴格執(zhí)行，計劃調(diào)整須征得甲方同意。

*)根據(jù)整體需求報告，乙方對合同中的應用軟件系統(tǒng)進行本地化配置和本地化開發(fā)以滿足甲方的要求。

*)根據(jù)項目清單所列的服務(wù)的范圍，乙方實施本項目的供貨產(chǎn)品。

*)任何對產(chǎn)品提出本地化的修改需求，經(jīng)甲方簽字確認后，乙方按雙方約定的計劃開發(fā)、測試、培訓和安裝運行。本地化之后的***應用軟件應達到需求報告所述的功能、性能。

*)乙方按國家標準的軟件工程規(guī)范進行本項目產(chǎn)品的本地化研發(fā)。

*)乙方應采取有效措施確保新老系統(tǒng)的平穩(wěn)交替。

*)合同執(zhí)行期內(nèi)對于日常需求和第三方接口工作量，甲乙雙方共同進行評估，乙方應在雙方確認后的工期內(nèi)完成。

*)乙方在服務(wù)期內(nèi)每年派駐現(xiàn)場的工程師*人，其中實施開發(fā)人員*人，其中開發(fā)人員可以按照甲方階段性重點項目進行輪換，以提高現(xiàn)場響應支撐效率。

(五)訂閱服務(wù)的交付要求

*)項目按是否是乙方自主軟件版權(quán)產(chǎn)品劃分為自主軟件類項目和非自主軟件類項目。根據(jù)每類項目的復雜程度，每類項目由若干子項目組成。

*)自主類項目整體開始啟動階段，乙方將交付給甲方一份自主類項目時間跨度不少于三年的總體開工報告，內(nèi)容包括三年總體交付方案及預期交付效果。在本項目有效期內(nèi)，在甲方同意情況下，乙方可以分階段制定多個子項目開工報告。

*)總體開工報告通過甲方評審通過后，每個自然年不晚于當年*月*日前，乙方提交一份當年的交付方案，內(nèi)容包括：當年以不同閉環(huán)業(yè)務(wù)線為核心交付內(nèi)容的子項目的名稱及子項目的交付里程碑。合同簽訂日期晚于當年*月*日的，第一年的交付方案以當年剩余的實際時間為時間軸規(guī)劃、編寫。

*)子項目交付里程碑的類別名稱分別是：子項目開始、子項目上線、子項目交付共三個。

*)在第一年的交付方案中，甲方組織架構(gòu)和人員屬性梳理的工作將作為重要的子項目，由甲乙雙方共同完成該子項目交付工作。

*)子項目開始日期定義：乙方提交子項目的實施計劃并經(jīng)甲方確認，確認日期則為子項目開始日期。

*)每年按年核驗交付計劃執(zhí)行情況，由乙方提交交付報告，經(jīng)雙方確認后簽字，該交付報告作為本年度項目工作完成和付款申請依據(jù)。

(六)項目階段性狀態(tài)及服務(wù)的確認及項目總體驗收

項目采用分階段服務(wù)確認和總體驗收的驗收模式：根據(jù)交付原則每年度完成交付任務(wù)后，甲乙雙方對該年度計劃、服務(wù)質(zhì)量進行確認工作，簽署交付報告；本項目最后一個年度執(zhí)行完成后，甲乙雙方進行整體評估，評估通過后，簽署終驗報告。終驗是對價值訂閱服務(wù)項目總體驗收，本項目只執(zhí)行一次。

(七)總體驗收要求

乙方完成本項目最后一個年度任務(wù)執(zhí)行后，由乙方提交包括已簽署的各年度交付報告在內(nèi)的項目整體交付報告，由確認組對本項目總體執(zhí)行情況、項目服務(wù)等進行評估，整體評估通過，雙方代表在終驗報告上簽字。

(八)本項目履行期限及項目所服務(wù)的范圍

本項目履行期限為：*年

*)本次服務(wù)范圍包括：

(*)乙方自主版權(quán)產(chǎn)品許可(包括英文版)及技術(shù)服務(wù)，詳見附件*

(*)各類新增醫(yī)保種類的接口開發(fā)程序；

(*)各類新增報表的開發(fā)程序；

(*)各類新增儀器接口的開發(fā)程序；

(*)各類新增第三方系統(tǒng)的接口開發(fā)程序：

*)接口類服務(wù)內(nèi)容約定：在本項目履行期限內(nèi)不限接口數(shù)量。

*)本項目履行期限內(nèi)，甲方可無償使用乙方未在附件*列出的新開發(fā)的自主版權(quán)系統(tǒng)產(chǎn)品。

*)乙方無償提供支撐整體軟件系統(tǒng)的服務(wù)器存儲方案和運行所需的硬件架構(gòu)方案。乙方不承擔支撐整體軟件系統(tǒng)運行所需的任何硬件的費用。

*)用于支撐系統(tǒng)或模塊功能運行所需的數(shù)據(jù)庫、報表工具等，不在本項目范圍內(nèi)，需由甲方單獨采購。

*)合同期限結(jié)束日期后，已經(jīng)上線使用的產(chǎn)品屬于合同范圍內(nèi)，未上線使用的產(chǎn)品不屬于合同范圍內(nèi)，乙方不再提供。

(九)自主軟件產(chǎn)品的免費升級要求

在本項目有效期內(nèi)，乙方需要免費升級本項目所約定的價值訂閱服務(wù)范圍內(nèi)的乙方自主軟件產(chǎn)品至本項目有效期結(jié)束之日前乙方所發(fā)布的最新版本。產(chǎn)品升級所涉及的如下費用將由乙方承擔：產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓、本地化等所需的所有人工費用。

(十)提供服務(wù)響應時間要求

*)按照***和****的要求為用戶提供售后服務(wù)，充分保證售后服務(wù)的及時、準確、標準和高效。

*)提供****小時電話技術(shù)支持服務(wù)。

*)故障和需求響應標準：工作日期間：*小時工作時間內(nèi)，*分鐘電話和現(xiàn)場響應；非工作日及工作日*小時工作時間外：*分鐘電話響應，**分鐘現(xiàn)場響應。

*)故障解決時間：針對乙方自主版權(quán)產(chǎn)品自身缺陷引起的系統(tǒng)故障、系統(tǒng)宕機以及為了滿足醫(yī)院緊急業(yè)務(wù)處理等需求乙方所做非規(guī)范化軟件修改從而導致的故障，乙方將在乙方工程師到達現(xiàn)場后*.*小時內(nèi)修復這些問題，或者提供解決方案。

*)定期巡檢：每半年的第一個月定期巡檢一次；或乙方同甲方協(xié)商定期巡檢的時間。每次巡檢，乙方向甲方提交乙方標準格式巡檢報告。

*)對于相關(guān)政策要求的剛性需求，必須在甲方規(guī)定的時限內(nèi)完成修改上線。

(十一)合法知識產(chǎn)權(quán)和新產(chǎn)品保證的要求

*)乙方承諾和保證其對本項目產(chǎn)品和服務(wù)依法享有商標權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)及其它知識產(chǎn)權(quán)，或者已取得本項目產(chǎn)品的權(quán)利所有人的使用許可，并保證甲方對本項目產(chǎn)品的使用不侵犯任何他人的有關(guān)權(quán)利。乙方同時保證所提供的本項目產(chǎn)品無任何權(quán)屬糾紛和債權(quán)債務(wù)糾紛。因乙方原因，造成本項目產(chǎn)品發(fā)生權(quán)屬或債權(quán)債務(wù)糾紛的，由乙方自行承擔全部責任。因乙方原因，造成本項目產(chǎn)品發(fā)生權(quán)屬爭議或發(fā)生債權(quán)債務(wù)糾紛的，給甲方造成損失的，乙方應當及時足額賠償甲方的損失。

*)乙方保證向甲方提供的并包括在本項目列表清單中的產(chǎn)品均為生產(chǎn)廠家在本項目簽訂時的最新產(chǎn)品，否則乙方應負責按本項目相應產(chǎn)品的價格負責予以調(diào)換并不得因此延誤工期，造成工期延誤的，按延期交工承擔違約責任。

*)乙方的自主版權(quán)產(chǎn)品需要第三方產(chǎn)品的支撐，乙方不承擔甲方不購買這些產(chǎn)品所引起第三方產(chǎn)品原廠商對甲方的任何訴求。

*)乙方的***、***、***、信息平臺、數(shù)據(jù)中心等主要產(chǎn)品的新版本發(fā)布后的三個月內(nèi)，需主動告知甲方并提供產(chǎn)品功能說明書，如因乙方未能及時告知導致新產(chǎn)品未能在合同期限內(nèi)上線，乙方負責繼續(xù)履行合同約定的上線部署事宜。

四、本項目報名時間及方式：

*.報名時間:自****年*月**日至****年*月*日上午*：**－**：**，下午**：**－**：**止。

*.報名方式：(*)來函報名，本項目不收取報名費。

*.來函報名：將公司資質(zhì)文件，響應文件，技術(shù)方案等密封包裝好后郵寄至合江縣人民醫(yī)院設(shè)備科，馮健，***********收。

項目咨詢電話****-*******。

****年*月**日

附件*

本項目所需提供的服務(wù)和產(chǎn)品清單

乙方提供此清單，僅作為甲方選擇之用，不作為建設(shè)目標使用。

附件*

合江縣人民醫(yī)院***系統(tǒng)軟件訂閱服務(wù)考核方案

一、考核目的

為了保證本項目服務(wù)期符合合同中相關(guān)條款的約定，確保系統(tǒng)上線后，可以長期穩(wěn)定順利運行。

二、考核流程

每個考核周期滿分***分，考核方根據(jù)考核表內(nèi)容清單逐項評估打分。

考核評分扣款規(guī)則如下：

考核扣款金額=扣分分值******元。

若因政策變化、不可抗力因素或第三方原因?qū)е庐a(chǎn)生考核扣分情況，經(jīng)考核方確認，可不做考核扣分處理。

三、考核打分流程

*、考核方評分：考核方根據(jù)技術(shù)參數(shù)在每個考核周期結(jié)束**日前提交《服務(wù)考核打分表》(簡稱考核打分表)。

*、被考核方確認：被考核方對考核打分表進行簽字確認并蓋章。被考核方對考核結(jié)果如有異議，可向考核方提出書面申訴；考核方須對申訴進行正面回應，針對申訴內(nèi)容進行審議，并在*個工作日內(nèi)反饋審議結(jié)果。不論申訴結(jié)果如何，相關(guān)人員均不得影響項目實施進程和任務(wù)執(zhí)行。

四、本考核方案已最終合同簽訂內(nèi)容為準，甲方有權(quán)進行調(diào)整，最終解釋權(quán)歸甲方所有。

五、故障級別、安全事故、服務(wù)考核標準如下表所示：

*.*.* 故障級別表

*.*.* 安全事故表

*.*.* 服務(wù)考核表

附件*：響應文件格式：

響應文件格式

格式*-*

封面：

(正本/副本)

合江縣人民醫(yī)院

***系統(tǒng)軟件訂閱服務(wù)服務(wù)的市場調(diào)查

響應文件

推薦產(chǎn)品品目名稱：

(建議一個單品一份響應文件)

供應商名稱：

時間：登錄后查看

格式*-*

*.供應商具有獨立的民事責任能力，參與本次內(nèi)部比選活動。

【*.*供應商若為企業(yè)法人：提供“統(tǒng)一社會信用代碼營業(yè)執(zhí)照”；未換證的提供“營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證或三證合一的營業(yè)執(zhí)照”；*.*若為事業(yè)法人：提供“統(tǒng)一社會信用代碼法人登記證書”；未換證的提交“事業(yè)法人登記證書、組織機構(gòu)代碼證”；*.*若為其他組織：提供“對應主管部門頒發(fā)的準許執(zhí)業(yè)證明文件或營業(yè)執(zhí)照”；*.*.若為自然人的，提供身份證明材料。以上均為復印件】

*.提供擬推薦產(chǎn)品(采購清單中所有涉及的醫(yī)療器械)的醫(yī)療器械備案/注冊證；

*.根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定：“采購項目提供整體設(shè)計、規(guī)范編制或者項目管理、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的供應商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。供應商為采購人、采購代理機構(gòu)在確定采購需求、編制招標文件過程中提供咨詢論證，其提供的咨詢論證意見成為招標文件中規(guī)定的供應商資格條件、技術(shù)服務(wù)商務(wù)要求、評標因素和標準、政府采購合同等實質(zhì)性內(nèi)容條款的，視同為采購項目提供規(guī)范編制。”故參與本項目的供應商(含個人)須提供承諾，參與本項目的供應商及相關(guān)人員所在單位不得再參與本項目后續(xù)的采購活動。【提供承諾函原件，請各家產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)慎重考慮】；其參與本項目活動的供應商將無法參與本項目正式的政府采購活動投標，但不限制其在本項目推薦的產(chǎn)品參與采購活動。

格式*-* 三、供應商推薦產(chǎn)品總預算報價一覽表

供應商名稱：****(單位蓋章)。

日期: ****。

格式*-*

商務(wù)應答表

供應商名稱：****(單位蓋章)。

日期: ****。

格式*-* 推薦產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)表

序號產(chǎn)品推薦表

*.請后附上每個相關(guān)產(chǎn)品的廠家宣傳圖冊或產(chǎn)品說明書或產(chǎn)品官網(wǎng)截圖

*.供應商所推薦的產(chǎn)品和技術(shù)參數(shù)有先進的，可以文字進行描述，以供采購人內(nèi)部擇優(yōu)選擇時參考。“推薦參數(shù)”越符合政府采購要求對推薦產(chǎn)品越有利。推薦參數(shù)批注關(guān)鍵參數(shù)符號，以便突出產(chǎn)品差異化或優(yōu)勢。

*.留下技術(shù)人員聯(lián)系方式，在擇優(yōu)過程中，采購人有可能電話垂詢。