蘇州高新區(qū)人民醫(yī)院擬對以下服務進行采購，歡迎符合資格條件的服務商前來報名參加。
一、采購編號： *******-*****
二、項目名稱：“護理助手”系統軟件和污水排放***監(jiān)測設備運維服務
三、采購方式：比價采購
四、服務年限： *年
五、項目預算及最高限價(元)：*****.**
六、供應商資格條件：
標段一：*.具有獨立承擔民事責任的能力；
*.投標人需提供軟件開發(fā)、銷售類服務范圍的營業(yè)執(zhí)照；
標段二：*.具有獨立承擔民事責任的能力；
*.投標人需提供具有環(huán)保設備服務范圍的營業(yè)執(zhí)照；
*.投標人具有有效的水污染源在線監(jiān)測系統運營服務二級及以上服務認證證書；
七、采購項目說明及服務要求：
第一標段：“護理助手”系統軟件運維服務
*.項目說明
蘇州高新區(qū)人民醫(yī)院根據《江蘇省三級醫(yī)院評審標準實施細則(****年版)》信息化規(guī)劃對醫(yī)療管理中的護理管理、護理人力資源、考試培訓系統等要求，結合醫(yī)院護理事業(yè)發(fā)展需要，現擬采購“護理助手”系統軟件運維服務。需要實現護理基礎工作可持續(xù)改進和數據互通、管理決策，實現護理教學考核、護理檔案信息化管理和護理工作數字化管理。
*.技術及服務要求
*.*提供***端及電腦端后臺功能，支持多平臺操作。
*.*為采購方開設獨立賬號，在合同履行期限內授予采購方賬號及系統軟件的合理使用
權。
*.*系統需具備云存儲、推送服務，確保數據備份的長期有效、安全和實時性。
*.*處理用戶通過服務平臺提交的問題，提供全方位軟件支持與服務。
*.* 提供常見問題查詢、培訓課件學習、操作手冊下載、行業(yè)案例庫等自助服務菜單。
*.* 提供系統應用配置類問題的處理。
*.* 對程序***、程序錯誤提供修復補丁包及升級服務。
*.* 對遠程無法處理的故障、程序報錯提供上門修復服務。
*.* 對日常產品操作、應用提升提供必要的上門輔助和指導。
*.** 在系統出現故障以后，快速對系統故障進行診斷和排查問題，提供處理建議方案，與采購方共同確定并實施處理方案，保障系統穩(wěn)定運行。
*.** 服務響應時間：響應單位提供***天***小時服務，在接到采購方報修后，*小時內響應，*小時內處理好問題，對超出*小時未能處理好的問題需向采購人說明情況并提供補償方案(每超出*小時，運維服務延長*天)。
*.** 遷移服務要求：為規(guī)避因業(yè)務數據量過大導致系統運行速度緩慢或鎖死，服務單位可根據采購人要求，將歷史數據遷移到歷史庫 ；針對采購人進行應用系統調整，對應用程序和數據庫進行搬遷，確保應用系統或程序和數據庫在搬遷后能夠正常使用。
*.**服務單位應保證在本項目使用的任何產品和服務(包括部分使用)時，不會產生因第三方提出侵犯其專利權、商標權或其它知識產權而引起的法律和經濟糾紛，如因專利權、商標權或其它知識產權而引起法律和經濟糾紛，由服務單位承擔所有相關責任。
*.**服務單位必須加強內部保密和信息安全管理，因服務單位造成的數據泄密、網絡與信息安全問題，由服務單位承擔所有責任。項目建設和運維過程中所產生的一切數據及資料的所有權和使用權歸采購人所有，未經采購人同意，服務單位不得使用或者處置相應數據和資料。
*.** 護理助手基礎功能列表：
第二標段：污水排放***監(jiān)測設備運維服務
*.項目說明
蘇州高新區(qū)人民醫(yī)院根據《水污染源在線監(jiān)測系統(*****、***-* 等)(** ***-****)》運行技術規(guī)范擬對本院污水排放***監(jiān)測設備(含***在線儀、數采儀、流量計、水質采樣器等)開展設備運維(維修保養(yǎng))服務。
*.技術及服務要求
*.* 每周需對水污染源在線監(jiān)測系統至少進行*次現場維護工作，確保相關設備正常運行。
*.*.*檢查自來水供應、泵取水情況，檢查內部管路是否通暢，儀器自動清洗裝置是否運行正常，檢查各儀器的進樣水管和排水管是否清潔，必要時進行清洗。定期對水泵和過濾網進行清洗。
*.*.*檢查監(jiān)測站房內電路系統、通訊系統是否正常。
*.*.*檢查各水污染源在線監(jiān)測儀器標準溶液和試劑是否在有效使用期內，保證按相關要求定期更換標準溶液和試劑。
*.*.*檢查數據采集傳輸儀運行情況，并檢查連接處有無損壞，對數據進行抽樣檢查，對比水污染源在線監(jiān)測儀、數據采集傳輸儀及監(jiān)控中心平臺接收到的數據是否一致。
*.*.*檢查水質自動采樣系統管路是否清潔，采樣泵、采樣桶和留樣系統是否正常工作，留樣保存溫度是否正常。
*.*每月現場維護應包括對水污染源在線監(jiān)測儀器進行一次保養(yǎng)，對儀器分析系統進行維護；對數據存儲或控制系統工作狀態(tài)進行一次檢查；檢查監(jiān)測儀器接地情況，檢查監(jiān)測站房防雷措施。
*.*.*根據相應儀器操作維護說明，檢查和保養(yǎng)易損耗件，必要時更換；檢查及清洗取樣單元、消解單元、檢測單元、計量單元等。
*.*.* 水質自動采樣系統：服務商需根據情況更換蠕動泵管、清洗混合采用瓶等。
*.*.* ***在線監(jiān)測儀器：需根據相應儀器操作維護說明，檢查及更換易損耗件，檢查關鍵零部件可靠性，如計量單元準確性、反應室密封性等，必要時進行更換。
*.* 對水污染源在線監(jiān)測儀器所產生的廢液應以專用容器予以回收，并按照《危險廢物貯存污染控制標準》(** *****-****)的有關規(guī)定進行貯存，由采購人按規(guī)定處置，不得隨意排放或回流入污水排放口。
*.* 服務商在對水污染源在線監(jiān)測系統進行故障排查與檢查維護時，應作好記錄。
*.* 服務商需配合采購人完成相關環(huán)保平臺臺賬信息的上傳。
*.* 服務商需保證監(jiān)測站房的安全性，進出監(jiān)測站房應進行登記，包括出入時間、人員、出入站房原因等。
*.* 服務商需保持監(jiān)測站房的清潔，保持設備的清潔，保證監(jiān)測站房內的溫度、濕度滿足儀器正常運行的需求。
*.* 服務商需保持對各儀器設備管路通暢，出水正常，無漏液。
*.* 服務商需對電源控制器、空調、排風扇、供暖、消防設備等輔助設備要進行經常性檢查。
*.** 發(fā)現運行出現問題或接到運行問題通知后，需在*小時內響應,工作日*小時內趕到現場，非工作日*小時內趕到現場，檢查設備問題，判定問題原因并作相應進行處理。
*.** ***在線儀因配件故障，且未及時更換配件造成數據中斷，停機時間不得超過*小時;超過規(guī)定時間*小時造成的損失和相關檢測費用由服務商全部承擔。
*.** 對未造成停機故障或不需要停機維修的情況，易診斷的故障應在**小時內解決；不易診斷和維修的儀器故障，應在**小時內完成維修。如果不能按時完成，應立即啟用應急備機運行。
*.** 服務包含運維、維修、保養(yǎng)所使用的配件、耗材；每年需對流量計進行年檢(不合格需更換)；每月定期對水樣進行比對檢測，出具***資質實驗室的有效報告；以上配件、耗材、年檢、檢測等全部費用包含在報價中。
*.** 服務商應至少提供*名運維人員參與本項目，均需持有有效的廢水在線監(jiān)測設備運維上崗證。人證相符，依照法律法規(guī)、技術標準和執(zhí)業(yè)準則開展設備維保工作(響應文件中提供人員證書及近一期的社保證明)
*.** 服務單位須做好運維人員的安全教育及安全措施，運維人員在服務期間發(fā)生的一切事故或損失，全部由服務單位承擔。
八、報名時應提供以下資料：
*.提供第六條規(guī)定服務范圍的營業(yè)執(zhí)照復印件、認證證書；
*.報名單位法定代表人身份證復印件，如報名經辦人為代理人的還須提供法定代表人授權委托書原件和代理人的身份證復印件。
注：以上資料均須加蓋單位公章
九、響應時間和地點：
報名及遞交響應文件起止時間：****年*月*日至****年*月**日每日*：**～**:**、**:**～**：**(雙休日及國家法定節(jié)假日除外)
聯系人：楊老師
地址：急診*樓招標采供中心*(***室)
聯系電話：****-********
十、響應文件提交及其他補充事項：
*、只有在規(guī)定時間內完成報名并成功遞交響應文件的服務商才能參加此次采購項目；
*、遞交的響應文件至少包括項目報價清單、服務技術要求響應對照表及要求的其他支撐材料，響應文件每頁須加蓋公章并裝袋密封，封口處須加蓋單位公章，封面應注明采購項目名稱、采購編號(標段號)和響應單位名稱，聯系人，聯系電話等。并按規(guī)定的時間、地點將響應文件送達采購人處。
*、開標時間原則上在響應截止時間后*個工作日內；在報價未超過采購預算的前提下，資質和要求均能滿足比價采購文件實質性響應要求且報價最低的服務商作為成交服務商。
*、如出現兩個或兩個以上報價相同且最低的響應服務商，則由采購方自行選擇成交服務商。
*、報價在采購預算外的或實質性響應采購文件要求的服務商不足三家的，比價采購失敗。
*、開標情況請關注蘇州高新區(qū)人民醫(yī)院官方網站(院務公開-公示公告)，不再一一通知。
*、合同付款方式：項目無預付款，先使用后付費。合同履行完成后，由服務商提供
合格的發(fā)票，經采購人驗收合格后*個月內支付合同***%款項。
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