登錄后查看****年*****語音平臺
升級項目招標(biāo)公告
(招標(biāo)編號：******************)
*.招標(biāo)條件
本招標(biāo)項目登錄后查看****年*****語音平臺升級項目，招標(biāo)人為登錄后查看，項目資金來自自籌資金，出資比例為***%，該項目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)對本項目進行公開招標(biāo)。
*.項目概況和招標(biāo)范圍
*.*項目概述：客戶服務(wù)中心計劃升級語音平臺，原平臺運行已逾十年，面臨信創(chuàng)適配不足、設(shè)備老化風(fēng)險、架構(gòu)滯后等問題和風(fēng)險，為提升服務(wù)能力與信息安全，擬采購新平臺以支持智能化升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
*.*招標(biāo)范圍：
本項目預(yù)計采購內(nèi)容：(*)具備自定義***架構(gòu)配置功能，滿足雙中心運營構(gòu)建；(*)具備智能語音導(dǎo)航功能(含留言箱/***自助業(yè)務(wù)辦理功能)；(*)具備顯號基礎(chǔ)管理功能(含呼入呼出顯示號碼歸屬地+號碼運營商名稱及號碼黑白名單管理等)；(*)具備***流程播報語音合成能力(可自定義設(shè)置，含語音語速等)；(*)具備私有化遠(yuǎn)程居家辦公模式功能；(*)具備單聲道、雙聲道或多聲道錄音功能；(*)具備視頻客服功能；(*)具備與公司各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接的標(biāo)準(zhǔn)化接口；(*)具備各維度可自定義可視化的數(shù)據(jù)看板(含清單與統(tǒng)計報表等)；(**)具備全媒體一體化結(jié)構(gòu)，包括全服務(wù)渠道入口接入、智能文本機器人、在線服務(wù)平臺、智能客服助手等功能，并支持話機與耳機配置(比例*:*)。
*.*招標(biāo)項目所在地區(qū)：武漢
*.*資格審查方式：資格后審
*.*招標(biāo)分類：專項
*.*標(biāo)的清單及分包情況：
| 序號 |
標(biāo)的名稱 |
標(biāo)包名稱 |
預(yù)計采購金額(萬元) |
最高投標(biāo)限價(萬元) |
最大中標(biāo)數(shù)量 |
工期/服務(wù)期 |
是否特殊包 |
招標(biāo)文件收取費用(元) |
投標(biāo)保證金(元) |
| * |
登錄后查看*****語音平臺升級項目 |
登錄后查看*****語音平臺升級項目 |
***.*** |
***.*** |
* |
自合同簽訂之日起*年 |
否 |
/ |
/ |
注：結(jié)算方式：總價包干
*.投標(biāo)人資格要求
*.*通用資格要求
| 通用資格要求 |
| 序號 |
內(nèi)容 |
| * |
投標(biāo)人必須按照登錄后查看要求，在供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(登錄后查看)上完成供應(yīng)商登記。 |
| * |
中華人民共和國境內(nèi)注冊合法運作的法人，具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力和獨立履行合同的能力；或具有法人授權(quán)，且具有獨立履行合同的能力的其他組織；或中華人民共和國境內(nèi)依法登記成立和合法運作的非法人組織。具備有效的營業(yè)執(zhí)照或其他行政主管部門核發(fā)的有效登記注冊證明。 |
| * |
單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得同時參加同一標(biāo)包的投標(biāo)。 |
| * |
不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 |
| * |
其他不得存在的情形：登錄后查看暫停或取消其投標(biāo)資格，包括納入供應(yīng)商預(yù)警名單中采取市場禁入和不接受投標(biāo)處理措施、納入供應(yīng)商黑名單且未解除的。 |
*.招標(biāo)文件獲取
*.*招標(biāo)文件獲取方式
本招標(biāo)項目采用電子招標(biāo)投標(biāo)方式，根據(jù)《電子招標(biāo)投標(biāo)辦法》規(guī)定，投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)公告載明的電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺注冊登記，如實遞交有關(guān)信息，并經(jīng)電子招標(biāo)投標(biāo)交易平臺運營機構(gòu)驗證。凡有意參加投標(biāo)者，在招標(biāo)文件發(fā)售截止時間前通過登錄后查看供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(登錄后查看)完成供應(yīng)商登記并免費獲取電子招標(biāo)文件，在投標(biāo)文件遞交截止時間前完成供應(yīng)商數(shù)字證書(電子印章)辦理、投標(biāo)文件編制加密及遞交。供應(yīng)商要為數(shù)字證書辦理預(yù)留足夠的時間，由于自身原因造成無法投標(biāo)的，后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。
電子化投標(biāo)操作路徑如下：
獲取路徑：門戶網(wǎng)站->點擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(新系統(tǒng))->購標(biāo)管理；
投標(biāo)路徑：門戶網(wǎng)站->點擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(新系統(tǒng))->投標(biāo)管理；
投標(biāo)助手下載路徑：門戶網(wǎng)站->點擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(新系統(tǒng))->購標(biāo)管理-項目參加及文件下載-可下載項目。
供應(yīng)商登記咨詢電話：**********轉(zhuǎn)*
供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺操作咨詢電話：**********轉(zhuǎn)*
數(shù)字證書辦理咨詢電話：***-***-****
電話咨詢時間：周一至周五 上午*:**-**:**,下午**:**-**:**
*.*招標(biāo)文件獲取時間
獲取開始時間：****年**月**日**時**分**秒
獲取結(jié)束時間：****年**月**日**時**分**秒
*.*投標(biāo)人要求澄清招標(biāo)文件截止時間：****年**月**日**時**分**秒
*.投標(biāo)文件的遞交
*.*投標(biāo)文件遞交方式：通過南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(登錄后查看)遞交投標(biāo)文件。
*.*投標(biāo)文件遞交截止時間：****年**月**日**時**分**秒
*.開標(biāo)時間及地點
本項目通過南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺線上方式開標(biāo)。
*.*開標(biāo)時間：****年**月**日**時**分**秒
*.*開標(biāo)地點：供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(登錄后查看)
*.發(fā)布公告的媒介
本次招標(biāo)公告在“中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(登錄后查看)及登錄后查看供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(登錄后查看)”上發(fā)布。
*.計算機硬件特征碼審查要求、違法行為處理
*.*計算機硬件特征碼審查要求
為進一步規(guī)范招投標(biāo)活動，維護公平競爭的市場環(huán)境，本項目對投標(biāo)人在招標(biāo)文件下載、投標(biāo)文件制作及上傳過程中產(chǎn)生的計算機硬件特征碼嚴(yán)格審查。投標(biāo)人如存在以下任一情形，由評標(biāo)委員會對其作否決投標(biāo)處理：
(*)與其他投標(biāo)人下載招標(biāo)文件的**地址、投標(biāo)文件的***序列號及硬盤序列號三者同時一致；
(*)與其他投標(biāo)人上傳投標(biāo)文件的**地址、投標(biāo)文件的***序列號及硬盤序列號三者同時一致；
(*)與其他投標(biāo)人的投標(biāo)文件網(wǎng)卡***地址一致。
如采購項目最小獨立評審單元(標(biāo)的/標(biāo)包/標(biāo)段)出現(xiàn)上述任一情形，將否決投標(biāo)人響應(yīng)該采購項目及同一采購項目后續(xù)采購的全部投標(biāo)文件。
如投標(biāo)文件存在串通投標(biāo)情形的，將依據(jù)登錄后查看相關(guān)規(guī)定，對相關(guān)投標(biāo)人實施不接受投標(biāo)處理。
*.*串通投標(biāo)、弄虛作假、行賄等違法行為處理
投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)或者與招標(biāo)人串通投標(biāo)，不得以他人名義投標(biāo)或者以其他方式弄虛作假騙取中標(biāo)，不得向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員行賄謀取中標(biāo)。請各投標(biāo)人高度重視投標(biāo)誠信，對投標(biāo)文件中存在生產(chǎn)制造能力、服務(wù)網(wǎng)點、業(yè)績(含合同、發(fā)票)等造假情形，或私下與評標(biāo)委員會成員進行與投標(biāo)內(nèi)容有關(guān)的接觸(如評標(biāo)前通過電話、信息和會面等方式詢問是否參加評標(biāo)，請專家在評標(biāo)中給予關(guān)照等)等各類違法違規(guī)行為，一經(jīng)查實，招標(biāo)人將嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)及《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供應(yīng)商不良行為處理管理細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定進行嚴(yán)肅處理。
*.異議及投訴
*.*投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對本項目的招標(biāo)文件、開標(biāo)情況、評標(biāo)結(jié)果有異議的，應(yīng)當(dāng)在法律規(guī)定的時間，以書面形式提出異議。異議文件應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：
(*)異議提出人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；
(*)異議事項；
(*)有效線索和相關(guān)證明材料。
異議提出人是法人的，異議文件必須由其法定代表人或者授權(quán)代表簽字并蓋章(授權(quán)代表同時還需提交授權(quán)委托書)；其他組織或自然人提出異議的，異議文件必須由其主要負(fù)責(zé)人或提出異議人本人簽字，并附有效身份證明復(fù)印件，由本人提交。
異議遞交地點：登錄后查看
異議遞交方式：郵件
異議遞交郵箱：******登錄后查看***.**
注：投標(biāo)人對開標(biāo)有異議的，在開標(biāo)結(jié)果確認(rèn)期間內(nèi)通過登錄后查看供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(登錄后查看)按要求提交。
*.*投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人認(rèn)為本次招標(biāo)活動不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，可以向有關(guān)監(jiān)督部門投訴，投訴應(yīng)有明確的請求和必要的證明材料。
監(jiān)督投訴機構(gòu)名稱：登錄后查看招投標(biāo)管理中心
監(jiān)督投訴機構(gòu)電話：****-********
監(jiān)督投訴機構(gòu)郵箱：*********登錄后查看*****.***
*.*投標(biāo)人或者其他利害關(guān)系人對招標(biāo)文件、開標(biāo)和評標(biāo)結(jié)果提出投訴的，應(yīng)當(dāng)先向招標(biāo)人提出異議。異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對手，不得進行虛假、惡意投訴，阻礙招標(biāo)投標(biāo)活動的正常進行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標(biāo)秩序等惡意行為，將按照《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司供應(yīng)商不良行為處理管理細(xì)則》等制度進行處理。
**.聯(lián)系方式
招 標(biāo) 人：登錄后查看
地 址：廣東省深圳市
聯(lián) 系 人：胡工
招標(biāo)代理機構(gòu)：登錄后查看
地 址：廣東省廣州市天河區(qū)天河路***號
聯(lián) 系 人：許工
電 話：**********轉(zhuǎn)*
**.公告的其他內(nèi)容
【重要提醒】為進一步規(guī)范投標(biāo)人行為，評標(biāo)委員會將對投標(biāo)人重點信息進行核查，包括但不限于以下內(nèi)容：
(*)投標(biāo)人獲取招標(biāo)文件或投標(biāo)保證保險的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息。
(*)投標(biāo)人下載招標(biāo)文件 ** 地址、上傳投標(biāo)文件 ** 地址、硬盤序列號等信息。
若發(fā)現(xiàn)不同投標(biāo)人在最小獨立評審單元上述任一信息一致的情況，將向投標(biāo)人進行澄清確認(rèn)。
**.招標(biāo)公告附件
無。
招標(biāo)人(或招標(biāo)代理機構(gòu))主要負(fù)責(zé)人或授權(quán)的項目負(fù)責(zé)人(簽名)：馬迪
馬迪
招標(biāo)人或其招標(biāo)代理機構(gòu)名稱(蓋章)：登錄后查看【蓋章位置】
****年**月**日
