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****年安順市生態環境局、安順生態
環境監測中心信息化第三方服務
采購項目采購服務需求
一、項目名稱
****年安順市生態環境局、安順生態環境監測中心信息化第三方服務采購項目
二、采購單位
安順市生態環境局、安順生態環境監測中心
三、運維服務期
*年(自成交人與采購單位簽訂采購合同之日起計算)
四、項目運維服務項目表
| 序號 | 服務項目名稱 | 服務地點 |
| * | 會議室設備及視頻會議系統運維管理服務 | 安順市生態環境局、安順生態環境監測中心 |
| * | 視頻會議專線網絡、環統專網、電子政務外網、局域網、互聯網運維、弱電運維管理服務 | 安順市生態環境局、縣(區)分局、安順生態環境監測中心 |
| * | 網絡信息安全監管服務 | 安順市生態環境局、縣(區)分局、安順生態環境監測中心 |
| * | 監控系統運維管理服務 | 安順市生態環境局、安順生態環境監測中心 |
| * | ***大屏系統運維管理服務 | 安順市生態環境局、安順生態環境監測中心 |
| * | 電腦終端運維管理服務 | 安順市生態環境局、安順生態環境監測中心 |
| * | 機房及其設備運維管理服務 | 安順市生態環境局、安順生態環境監測中心 |
| * | 在用政務信息系統基礎網絡保障 | 安順市生態環境局、安順生態環境監測中心 |
| * | 基礎運維及網絡安全培訓 | 安順市生態環境局、安順生態環境監測中心 |
| ** | 應急保障服務 | 安順市生態環境局、安順生態環境監測中心 |
| ** | 網絡安全應急演練 | 安順市生態環境局、安順生態環境監測中心 |
| ** | 工程師駐場服務(一名) | 安順市生態環境局、安順生態環境監測中心 |
五、服務內容及服務要求
(一)會議室設備及視頻會議系統運維管理服務
*.主要為市生態環境局一樓應急指揮中心會議設備拼接屏系統、監測中心四樓會議室華為智慧屏視頻會議系統、七樓會議室視頻會議系統和九樓大會議室**視頻會議設備系統,其中視頻會議終端設備、前后攝像頭、投影設備、顯示大屏以及擴聲設備。運維公司每月對視頻會議定期進行巡檢至少熱機保養一次,每次巡檢應做好記錄,及時發現和排除各類隱患、故障,對運維范圍內軟硬件運行狀態進行評估分析,并填寫設備運行評估報告,保持視頻會議系統良好狀態,本次運維范圍視頻會議運維內容主要為市生態環境局一樓、七樓視頻會議系統,其中視頻會議終端設備、高清攝像頭、投影儀、拼接屏等顯示設備以及擴聲設備。保障市生態環境局與上級單位的音頻、視頻能正常對接,保證各類會議的正常召開。
*.對各縣(區)生態環境分局視頻會議系統進行運行與維護,對出現故障的單位要及時赴現場進行排除,保障市生態環境局對各縣(區)生態環境分局的音頻、視頻能正常對接,保證各類會議的正常召開。保障安順生態環境監測中心視頻會議系統正常使用。
(二)視頻會議專線網絡、環統專網、電子政務外網、局域網、互聯網運維、弱電運維管理服務
確保市——縣兩級及安順生態環境監測中心的環統專網、辦公大樓局域網、電子政務外網、辦公大樓互聯網、市局財政專網、監測中心財政專網、執法支隊財政專網、國控在線監控專網、弱電等正常運行。網絡系統維護內容包括:登錄后查看地址維護管理;登錄后查看劃分;*.網絡設備調整及網絡優化;*.網絡系統故障診斷;*.網絡入侵檢測;*.網絡性能及資源使用情況檢查;*.網絡廣播風暴檢測;*.網絡病毒檢測;*.臨時病毒監測;**.臨時網絡布線;**.網絡拓撲的維護;**.網絡設備檔案建設;**.網絡運行日志;**.服務維護檔案;**.網絡運行狀況報告等。
(三)網絡信息安全監管服務
對環統、單位內部局域網、電子政務外網的網絡信息安全,進行監管服務。有效提高上述網絡的安全性,最大限度地避免受到網絡攻擊。
(四)監控系統運維管理服務
包含線路維護、監控軟件維護、硬盤錄像機設備及其附屬設備維護。主要包含:
*.視頻信號線路、故障排除、隱患排查。
*.所有接口、線路接口的焊點的檢測、視頻頭的更換等。
*.監控系統前端攝像機的鏡頭清理、設備除塵、設備維修及更換、故障排除等。
*.監控主機設備檢測、設備除塵、系統維護、設備維護、系統擴容、故障排除等。
*.監控軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數據備份、故障排除等。
(五)大屏系統運維管理服務
市生態環境局***顯示大屏運維內容包括*.****.**寬體顯示屏,控制系統軟件、聯機控制模塊、顯示線路傳輸、供電傳輸系統,運維服務內容:
*.一臺控制電腦,內含顯示控制板。控制軟件檢測、軟件升級、軟件維護、數據備份、故障排除等。
*.聯機控制模塊。其主要功能是整體***屏幕顯示由顯示控制板傳輸圖像(含若干變壓器及若干顯示模塊)。
登錄后查看屏體。其主要功能是顯示由控制電腦傳輸的圖像。
(六)電腦終端運維管理服務
*.接到現場服務需求保證及時到位,對各處室及各部門的辦公電腦終端進行日常的維護及故障排除。
*.簽訂保密協議,對維護的電腦終端設備的內容嚴格保密。
(七)機房及設備運維
日常巡檢,定期保養與維護、應急搶修、耗材與配件儲備(注:市生態環境局一樓機房的設備設施、設備包括:數據中心服務器、存儲、網絡設備、安全設備、空調、***、蓄電池、機房供配電、機房新風設備、機房照明、綜合布線設施、機柜與冷通道、防靜電地板、防雷與接地、消防設施、動環監控設備、視頻監控設備、門禁設備、***設備、拼接屏、電話視頻會議。)
(八)在用政務信息系統基礎網絡保障
提供在用政務信息系統的基礎網絡保障,具體包含:
*.在用政務信息系統的范圍:經自查,目前在用有***個政務信息系統;按建設模式分:國家建設(**個),省(**個),市(**個),其他(*個);按運行網絡分:部門專網(**個),互聯網(**個),互聯網+部門專網(*個),其他(*個);
*.運維內容:保障以上在用政務信息系統的網絡(市局可管控范圍內)正常通訊。
(九)基礎運維及網絡安全培訓
包含基礎運維培訓和網絡安全培訓。
(十)應急保障服務
每季度安排資深系統工程師、資深網絡工程師、資深軟件工程師各一名到服務現場開展軟硬件系統的應急保障工作,對機房、終端等硬件和智慧環保軟件系統的性能、安全做評估分析工作并出具工作報告。注:每季度預估一次現場服務計算(含人工、差旅等所有相關費用),每年度*次本項現場服務。
(十一)網絡安全應急演練
*.演練要求:事前制定網絡安全應急演練方案,配備專職人員負責應急演練工作并成立應急小組。
*.演練頻率:每年一次。
*.人員支持:兩名安全廠商專業工程師進行現場指導。
(十二)工程師駐場服務(一名)
要求在安順市生態環境局、安順生態環境監測中心統一派駐一名專業運維工程師(具備以下證書之一:“軟件設計師”“***”“國家信息安全水平證書”“弱電系統工程師”“程序設計工程師”或工業和信息化部教育與考試中心發布的相關中高級認證證書)負責本項目的現場工作。
六、服務響應時間及方式
*.本項目采用駐留現場服務方式,要求提供*人常駐現場進行維護服務,按市生態環境局規定的工作時間提供服務。
*.運維公司在接到故障報修要求時, * 小時內做出明確響應和安排, 在 * 小時內為安順市生態環境局、安順生態環境監測中心提供維修服務,并做出故障診斷報告。 提供 *×** 小時故障響應服務。
*.駐場服務的服務級別承諾時間:工作日*×*,非工作時間*小時到現場。
*.要求運維團隊定期提供服務報告,服務期結束前將提供服務年報,并對每一次重大故障和問題的原因、解決方法、完成情況等形成專門報告,每周第一天向市生態環境局提交上周的《周運維服務報告》,每月第一周向市生態環境局提交上月的《月度運維服務報告》。
七、其他要求
*.本項目不接受聯合體投標;
*.成交人不得將本項目轉包或違法分包,一經發現,采購人有權終止合同并追究違約責任;
*.成交人及其法定代表人、授權代表在參與本項目過程中,不得存在違反《中華人民共和國招標投標法》《中華人民共和國政府采購法》及相關法律法規的行為,包括但不限于串通投標、虛假應標、商業賄賂、重大違法記錄等,否則視為無效投標或取消成交資格,并依法承擔相應法律責任;
八、成交原則
根據中華人民共和國財政部令第** 號《政府采購貨物和服務招標投標管理辦法》第五十七條的規定,采用綜合評分法的,評標結果按評審后得分由高到低順序排列。得分相同的,按投標報價由低到高順序排列,得分且投標報價相同的并列。投標(響應)文件滿足采購文件全部實質性要求,且按照評審因素的量化指標評審得分最高的投標人為成交候選人。
| 評審項目 | 評分內容 | 評分標準 | 分值 |
| 報價(**分) | 報價部分 | 投標報價分=(最低有效投標報價/有效投標報價)×** 注:本項目專門面向中、小、微企業采購,不在享受價格扣除政策。 | ** |
| 商務部分(**分) | 企業實力 | *.供應商提供信息技術服務標準(****)符合性證書,獲取證書至今*年以上(獲證時間不晚于****年*月*日)得*分,獲取證書至今*年以上(獲證時間不晚于****年*月*日)得*分,*年以下得*分,未提供得*分。 *.供應商提供以下國內權威機構之一頒發的信息化建設及數字化能力評價相關證書(如***、數字化能力等級證書、信息化成熟度證書等),得*分,未提供得*分。機構范圍:①信息化建設及數字化能力評價中心;②中國電子技術標準化研究院;③國家信息中心;④工業和信息化部電子第五研究所;⑤中國電子信息產業發展研究院。 *.供應商提供中國網絡安全審查認證和市場監管大數據中心(曾用名:中國網絡安全審查技術與認證中心)頒發的《信息安全服務資質認證證書》(風險評估類),提供一級證書得*分,二級證書得*分,三級證書得*分;未提供該類別證書的,本項得*分。 注:需提供證書掃描件(加蓋響應人公章),證書需狀態有效、可通過中國網絡安全審查認證和市場監管大數據中心官網核驗,未按要求提供或證書無效的,對應分值不予計取。 *.供應商提供公安部第一研究所頒發的《信息安全等級保護安全建設服務機構能力評估合格證書》(證書狀態為有效),得 * 分;未提供或提供的證書非前述指定證書的,得 * 分。 | ** |
| 人員配置 | *.供應商提供項目經理*名:提供①人力資源和社會保障部、工業和信息化部聯合頒發的《信息系統項目管理師》(高級)證書、②高級信息安全管理相關有效證書(工業和信息化部教育與考試中心《信息安全管理工程師》高級證書或人力資源和社會保障部、工業和信息化部聯合頒發的計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試相關高級證書)中任意*項得*分,兩項均提供得*分,本部分最高*分;額外提供③公安部信息安全等級保護評估中心《網絡安全等級測評師(高級)》證書、④高級*****運維相關有效證書(紅帽公司****證書或登錄后查看****-*****證書或工業和信息化部教育與考試中心高級證書)、⑤高級數據庫管理相關有效證書(甲骨文公司***證書或微軟公司****證書或工業和信息化部教育與考試中心高級證書)、⑥中國網絡安全審查認證和市場監管大數據中心頒發(曾用名:中國網絡安全審查技術與認證中心)的*****證書(信息安全保障人員認證證書)中任意*項加*分,累計最高加*分,本項總分**分。 注:需提供開標截止日前連續*個月在供應商單位的社保繳納證明文件及上述所有證書掃描件,加蓋響應人公章;證書需狀態有效、可通過對應頒發機構官網核驗,未按要求提供或證書無效的,對應分值不予計取,無有效證書的本項得*分。 | ** | |
| *.供應商配備二線響應服務團隊成員負責本項目運維技術支撐,每提供*名符合以下任意一組證書要求的成員得*分,每增加*名符合要求成員加*分,本項最高得*分;未按要求提供證書、社保證明(不全或無效)的,對應人員不計分,無符合要求人員則本項得*分。 證書組合:①公安部第一研究所頒發的《信息安全等級保護安全建設專業技術人員證書》(****)+人力資源和社會保障部、工業和信息化部聯合頒發的系統集成項目管理相關高級證書(如《信息系統項目管理師》證書);②高級信息安全管理相關有效證書(工業和信息化部教育與考試中心《信息安全管理工程師》高級證書或人力資源和社會保障部、工業和信息化部聯合頒發的計算機技術與軟件專業技術資格(水平)考試相關高級證書)+信息技術服務標準(****)認證機構頒發的《**服務項目經理證書》;③網絡安全運維相關有效證書(如工業和信息化部教育與考試中心頒發的證書)+工業和信息化部教育與考試中心《信息化運維管理工程師》(高級)職業技術證書。 注:需提供開標截止日前連續*個月在供應商單位的社保繳納證明文件及對應證書掃描件,加蓋供應商公章,證書需狀態有效、可通過對應頒發機構官網核驗。 | * | ||
| 項目業績 | 供應商提供自****年*月*日(以合同簽訂時間為準)至投標文件截止日的類似項目業績,每提供*個得*分,最多得**分。注:“類似業績”包括網絡安全運維、軟件平臺運維、信息系統運維、等級保護運維等相關運維項目業績,需提供采購合同或中標(成交)通知書復印件并加蓋投標人公章。 | ** | |
| 技術部分(**分) | 技術指標 | 供應商所投的服務完全滿足本采購文件中“采購需求”得**分。供應商應根據競爭性磋商文件“采購需求”中“一、技術要求”的參數逐一響應。有說明或要求的,應按說明或要求提供相應的證明材料。未按照上述要求提供材料的,對應條款將視為不滿足且不得相應分值。 | ** |
| 運維服務方案 | 供應商根據本次采購內容提供詳細的運維服務方案,(包括但不限于:項目運維現狀、運維服務流程、服務管理制度規范、系統運行保障方案、運維服務計劃方案、服務水平質量承諾及服務管理、售后服務)。根據方案的詳盡程度、合理性、可行性方面進行綜合評審: ①運維服務方案全面深刻,論述完整清晰、符合 實際,針對性強、技術措施科學切實可行得:*分; ②運維服務方案比較全面,論述比較完整清晰、 比較符合實際,針對性比較強、技術措施比較科學切實可行得:*分; ③運維服務方案基本全面,論述基本完整清晰、 基本符合實際,針對性一般、技術措施基本科學切實可行得:*分; ④運維服務方案缺失內容多、不具備針對性和可 行性得:*分; ⑤不提供方案不得分。 | * | |
| 應急處理方案 | 供應商提供應急處理方案,(包含但不限于:運維過程中出現的系統性能下降、系統宕機、數據錯誤等緊急情況應對方案。)。根據方案的詳盡程度、合理性、可行性方面進行綜合評審: ①應急處理方案全全面深刻,論述完整清晰、符合實際,針對性強、技術措施科學切實可行得:*分; ②應急處理方案比較全面,論述比較完整清晰、 比較符合實際,針對性比較強、技術措施比較科學切實可行得:*分; ③應急處理方案方案基本全面,論述基本完整清晰、基本符合實際,針對性一般、技術措施基本科學切實可行得:*分; ④不提供方案不得分。 | * |
九、供應商資格要求:
* 、一般資格要求
(*)符合《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定,具有獨立承擔民事責任的能力, 具備完成本項目能力的廠(商)家的合法資格。
(*)落實政府采購政策需滿足的資格要求:本項目屬于專門面向中小企業采購的項目,所屬行業為軟件和信息技術服務業。從業人員***人以下或營業收入*****萬元以下的為中小微型企業。其中,從業人員***人及以上,且營業收入****萬元及以上的為中型企業;從業人員**人及以上,且營業收入**萬元及以上的為小型企業;從業人員**人以下或營業收入**萬元以下的為微型企業。
(注意:根據相關政府采購政策,監獄企業、殘疾人福利性單位及符合中小企業劃分標準的個體工商戶視同中小企業,享受相關政府采購政策)。
* 、供應商須提供的材料:
(*)一般資格要求:符合政府采購法第二十二條規定。
①具有獨立承擔民事責任的能力:提供法人或其他組織的營業執照等證明文件,或自然人身份證明;
②具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度。具體要求:提供經會計師事務所出具的****(或****)年度財務審計報告或近三個月(****年**-**月)任意一個月符合會計制度的財務報表;
③具有履行合同所必需的設備和專業技術能力。具體要求:提供具備履行合同所必需的設備和專業技術能力的書面承諾函;
④法定代表人(或負責人)身份證明。具體要求:法定代表人(或負責人)投標須提交身份證原件,非法定代表人(或負責人)投標須提交法定代表人授權書、法定代表人(或負責人)身份證復印件、被授權人身份證復印件及原件;
⑤具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。具體要求:提供投標人近三個月(****年**-**月)任意一個月依法納稅憑證(依法免稅的投標人,應提供相應證明材料)和企業繳納社會保障資金的相關證明材料;
⑥參加本次采購活動前三年內,在經營活動中沒有違法違規記錄。具體要求:提供參加政府采購活動前 * 年內在經營活動中沒有重大違法記錄的聲明函;重大違法記錄,是指供應商因違法經營受到刑事處罰或者責令停產停業、吊銷許可證或者執照、較大數額罰款等行政處罰。(根據財庫〔****〕* 號文,“較大數額罰款 ”認定為 ***萬元以上的罰款,法律、行政法規以及 國務院有關部門明確規定相關領域“較大數額罰款 ”標準高于***萬元的,從其規定);
⑦法律、行政法規規定的其他條件。具體要求:供應商須提供在“信用中國”網站(登錄后查看)或中國政府采購網(登錄后查看)等渠道查詢中未被列入失信被執行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單,如被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中的供應商取消其投標或成交資格,并承擔由此造成的一切法律責任及后果;
⑧本項目屬于專門面向中小企業采購的項目,供應商須提供《中小企業聲明函》;
⑨分公司參與投標的,還須提供總公司授權書復印件,同時還須說明民事責任由總公司承擔。
(*)本項目不接受聯合體投標。
十、項目預算
項目預算:******.**元,最高限價:******.**元
十一、本需求公示時間為:兩個工作日,即****年*月**日至*月**日。
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