宣城市市區(qū)數(shù)字城管信息采集社會化服務(wù)項(xiàng)目第二包更正公告第(*)次
一、項(xiàng)目基本情況
原公告的采購項(xiàng)目編號：***-**-**-********
原公告的采購項(xiàng)目名稱：宣城市市區(qū)數(shù)字城管信息采集社會化服務(wù)項(xiàng)目
首次公告日期：****年**月**日
二、更正信息
更正事項(xiàng)：□采購公告 ?采購文件 □采購結(jié)果
*、本項(xiàng)目采購文件 第四章 評審方法和標(biāo)準(zhǔn) *.*綜合評分“人員配備”現(xiàn)更正如下表：
| 類別 |
評分內(nèi)容 |
評分標(biāo)準(zhǔn) |
分值范圍 |
|
人員配備 |
(*)項(xiàng)目管理人員年齡、學(xué)歷、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面綜合評比 符合(*分)：須同時滿足以下條件： 從業(yè)經(jīng)驗(yàn)：具有*年(含)以上數(shù)字化城市管理或相關(guān)領(lǐng)域(如市政、環(huán)衛(wèi)、網(wǎng)格化管理)工作經(jīng)驗(yàn)，且擔(dān)任項(xiàng)目管理崗位不少于*年。 學(xué)歷：具有大學(xué)專科及以上學(xué)歷。 年齡與精力：年齡原則上在**周歲以下，能提供可行的項(xiàng)目駐場和應(yīng)急響應(yīng)承諾。 業(yè)績證明：提供該管理人員曾負(fù)責(zé)的類似項(xiàng)目成功案例(如合同關(guān)鍵頁、用戶評價等)作為佐證。 部分符合(*分)：基本滿足招標(biāo)文件要求，但與“符合”等級存在明顯差距，例如： 從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或管理年限剛滿足最低要求，或略有不足。 學(xué)歷偏低。 年齡偏大或未能充分證明其現(xiàn)場管理精力。 缺乏強(qiáng)有力的類似項(xiàng)目業(yè)績證明。 不符合(*分)： 未提供項(xiàng)目管理人員的相關(guān)信息。 提供的管理人員簡歷在經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷或年齡任何一項(xiàng)上明顯不滿足招標(biāo)文件的基本要求。 (*)信息采集員年齡、學(xué)歷、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面綜合評比 本項(xiàng)評分旨在評估一線采集員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，確保其具備完成任務(wù)所需的身體條件、學(xué)習(xí)能力和實(shí)操技能。 符合(*分)：團(tuán)隊(duì)配置方案體現(xiàn)出高素質(zhì)、專業(yè)化和穩(wěn)定性，例如： 隊(duì)伍結(jié)構(gòu)：團(tuán)隊(duì)中超過**% 的采集員滿足以下條件： 年齡：在**周歲以下，結(jié)構(gòu)合理，老中青搭配。 學(xué)歷：具有高中/中專及以上學(xué)歷。 經(jīng)驗(yàn)：具有*年及以上信息采集、網(wǎng)格員、城管協(xié)管或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)。 專業(yè)性與穩(wěn)定性：承諾核心采集員崗位流失率低，并提供相應(yīng)的保障措施(如具有競爭力的薪酬、培訓(xùn)、晉升通道)。 本地化優(yōu)勢：承諾優(yōu)先招聘熟悉當(dāng)?shù)氐匦巍⒎窖约帮L(fēng)土人情的本地人員。 部分符合(*分)：團(tuán)隊(duì)配置僅滿足招標(biāo)文件的基本要求，但無突出優(yōu)勢： 隊(duì)伍結(jié)構(gòu)剛達(dá)標(biāo)，或僅少數(shù)人員滿足上述“符合”標(biāo)準(zhǔn)。 在年齡、學(xué)歷或經(jīng)驗(yàn)?zāi)骋环矫娲嬖诙贪?如平均年齡偏大、學(xué)歷普遍較低)。 未提供有效的隊(duì)伍穩(wěn)定性或本地化方案。 不符合(*分)： 未提供信息采集員的配置方案和人員要求說明。 提出的團(tuán)隊(duì)配置方案明顯無法保證采集工作的基本質(zhì)量和覆蓋要求。 (*)坐席員年齡、學(xué)歷、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面綜合評比 本項(xiàng)評分旨在評估坐席員隊(duì)伍處理信息、溝通協(xié)調(diào)和系統(tǒng)操作的綜合能力，確保案件受理、派遣、核查、結(jié)案等環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確與高效。 符合(*分)：坐席員團(tuán)隊(duì)配置展現(xiàn)出高專業(yè)水準(zhǔn)和綜合能力，例如： 核心素質(zhì)：團(tuán)隊(duì)中超過**% 的坐席員滿足以下條件： 年齡：在**周歲以下。 學(xué)歷：具有大專及以上學(xué)歷。 經(jīng)驗(yàn)與技能：具有*年及以上數(shù)字城管坐席、呼叫中心、政務(wù)服務(wù)熱線或相關(guān)客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)。熟練掌握辦公軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作。 語言與溝通：普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備一定的溝通技巧。 專業(yè)資質(zhì)：部分坐席員持有計算機(jī)操作、文書處理或相關(guān)職業(yè)資格證書。 部分符合(*分)：坐席員配置方案基本可行，但專業(yè)性不強(qiáng)： 人員條件剛達(dá)到招標(biāo)文件的最低門檻。 在學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)或技能某一方面描述不清或標(biāo)準(zhǔn)偏低。 未對溝通能力、應(yīng)急處置能力等關(guān)鍵素質(zhì)提出明確要求。 不符合(*分)： 未提供坐席員的配置方案和人員要求說明。 提出的標(biāo)準(zhǔn)無法保證坐席業(yè)務(wù)(如案件分類、派遣準(zhǔn)確性、語言服務(wù))的正常開展。 |
*-*分 |
三、其他補(bǔ)充事宜
本項(xiàng)目開標(biāo)時間、投標(biāo)文件遞交截止時間均不變。
四、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系
*.采購人信息
名稱：宣城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
地址：宣城市建設(shè)科技大廈
聯(lián)系方式：****-*******
*.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名稱：登錄后查看
地址：宣城市梅園路香江金郡東區(qū)**棟*樓
郵箱：**********登錄后查看**.***
聯(lián)系方式：****-*******
*.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：桂工、林工、秀工
????電話：****-*******、****-*******、****-*******
****年**月**日
附件信息：
宣城市市區(qū)數(shù)字城管信息采集社會化服務(wù)項(xiàng)目更正公告
