項目概況
登錄后查看項目招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：****-******-*****
包組編號：***
預算金額(元)：*******
最高限價(元)：*******
一、項目名稱：登錄后查看 二、采購預算：***.**萬元 ★三、服務內容： *.運維服務整體要求 (*)提供詳細、完整、符合實際的運維服務級別協議(***)。 (*)提供本溪市云平臺及配套服務器、網絡設備、安全設備及協同辦公系統的運維服務，保障基礎軟硬件、協同辦公系統正常運行。 (*)提供月度、季度、年度運維服務報告。定期對相關設備、業務系統進行巡檢結果，對軟硬件系統設備的性能指標、可用性與安全性、運行狀態等進行現場檢查，對信創云整體運維服務進行服務測量，并對測量結果進行評估、預測，提出優化、改進的建議，形成定期的運維服務報告。 (*)具備提供完整的運維服務管理過程能力，包括事件管理過程、問題管理過程、服務報告管理過程、服務級別管理過程、信息安全管理過程等。 (*)提供切實可行的移交服務。為使服務需方或其他服務繼任者能夠獨立、持續的使用相關服務，應在服務中止階段移交以下內容： 文件信息移交。包括服務使用手冊、服務指南、服務技術文檔等。 知識移交。包括服務相關的運維知識、服務問題解決方案等。 技能移交。包括服務提供技能、服務維護技能、服務改善技能、服務問題發現技能等。 (*)提供信息處置服務。在服務中止階段，應協商并明確所有服務數據、項目文檔等信息資產的所有權。對于不屬于乙方的信息資產、存儲介質，應采取安全方法消除相關信息、清除或銷毀存儲介質。 (*)提供本項目包括人員、技術、資源、過程等方面的運維風險管理服務。 (*)故障響應時效：**級(全面宕機)：≤**分鐘響應并啟動恢復，**級(業務中斷)≤**分鐘到場，**級(性能下降)≤*小時解決。 (*)云資源擴容時效：虛擬機資源擴容時效小于*小時。 (**)數據備份：負責云平臺虛擬機的定時備份工作。 (**)備件兼容性：優先選擇原廠商原型號的配件，若原廠配件停產，需選擇同級別且兼容性最好的品牌配件。 (**)服務模式、期限及響應 服務模式。提供遠程和現場服務，包括遠程監控服務、遠程支持服務，上門技術服務，駐場技術服務等。 服務期限及響應要求。要求提供***小時現場技術服務，****小時電話響應服務。工作時間內，對服務請求即時響應；非工作時間服務單位接到故障請求后，**分鐘內響應，*小時內抵達現場。 (**)系統遷移服務。按需提供本溪市協同辦公系統及數據遷移服務。 (**)保密要求 投標人在投標過程中應嚴格遵守保密有關管理規定，必須提供對本項目的保密承諾，保證對項目技術文件以及由建設單位提供的所有內部資料、技術文檔和信息予以保密；無論中標與否，投標結束后有關資料應退回建設單位或予以銷毀，并且不得以任何形式向第三方透露本項目招標文件以及本項目的任何內容。 (**)提供*年硬件質保服務。 *.基本運維服務要求 (*)協同辦公系統技術運維服務要求：為了保障各單位更好的使用協同辦公系統，提高各單位之間的公文流轉效率，要求對協同辦公系統進行日常巡檢和監控，確保各項指標正常，功能模塊正常運行；要求建立快速響應機制，快速發現問題并進行故障修復；定期為系統用戶提供培訓服務，幫助用戶熟悉系統的功能和使用方法；根據用戶實際使用情況，對系統進行功能、性能等方面的優化，同時按需進行功能的定制化開發服務。 (*)網絡和安全基礎軟硬件運維服務要求：包括防火墻、漏洞掃描、數據庫審計等安全設備日常監測、管理；包括路由器、核心交換機、管理交換機網絡設備的日常監測、管理；網絡安全策略規劃、技術防護配置、網絡配置變更等網絡安全運維服務。 在運維期限內，需提供對***防火墻、漏洞掃描、數據庫審計技術支持服務、同代軟件版本升級及特征庫升級；對****防火墻、***、日志審計、安全態勢感知平臺、負載均衡、防火墻、堡壘機等安全設備技術支持服務及同代版本升級服務；針對信息安全運營中心系統需包含知識庫升級(含漏洞情報和日志解析策略包)授權，以此確保設備始終維持良好性能。 (*)云平臺及配套服務器的運維服務要求：對登錄后查看的實時監控、性能分析、資源管理、故障處理和恢復的運維服務與技術支持服務；對云服務器的基礎軟硬件及華為云內部的虛擬服務器、時間戳服務器、存儲備份一體機、提供日常維護服務與技術支持服務，針對漏洞掃描工具對云平臺發現的漏洞以及云平臺官方發布的漏洞完成漏洞修復。 (*)機柜托管服務要求 本溪市信創云需占用**個***功耗(額定功耗)機柜。 提供的機房環境需符合三級等保測評要求，機房周圍無危險建筑物、強磁場和強噪音源干擾場所，具有抗震、防火、防潮、防雷擊性能，且機房已通過工程驗收。 電力冗余架構：***機房具有***進行穩壓和過壓保護，滿足主要設備斷電情況下**小時的正常運行。 機房監控系統：機房擁有完善的環境監控系統，能夠感知環境溫度、濕度、煙霧探測等，能夠監控電力、空調及業務設備的運行狀態。 消防系統：消防系統配置獨立氣體滅火鋼瓶間，配置災后排煙系統，配置與消防聯動的自動報警系統。 (*)提供本溪市信創云遷移服務。根據項目實際情況，在保證云上應用系統正常運行的情況下，提供市信創云遷移服務。 四、本溪市信創云現有設備清單 序號 產品類型 設備名稱 品牌 單位 數量 * 服務器 云服務器 寶德 臺 ** * 服務器組件 云平臺服務器組件 寶德 臺 ** * 服務器 云管理服務器 寶德 臺 * * 服務器 云管理服務器組件 寶德 臺 * * 服務器 裸金屬節點服務器 寶德 臺 * * 服務器 裸金屬節點服務器組件 寶德 臺 * * 存儲設備 分布式存儲 華為 臺 * * 存儲設備 對象存儲 華為 臺 * * 網絡設備 管理核心交換機 華為 臺 * ** 網絡設備 管理接入交換機 華為 臺 * ** 網絡設備 業務管理交換機 華為 臺 * ** 網絡設備 帶外管理交換機 華為 臺 * ** 網絡設備 業務核心交換機 華為 臺 * ** 網絡設備 業務接入交換機 華為 臺 * ** 網絡設備 管理業務存儲接入交換機 華為 臺 * ** 系統軟件 操作系統 銀河麒麟 套 ** ** 安全軟件 殺毒軟件 安天 套 ** ** 網絡設備 出口路由器 華為 臺 * ** 存儲設備 存儲備份一體機 信核 臺 * ** 安全設備 負載均衡 啟明星辰 臺 * ** 安全設備 時間戳服務器 安軟 臺 * ** 安全設備 管理區防火墻 天融信 臺 * ** 安全設備 業務安全管理平臺 啟明星辰 套 * ** 安全設備 流量防火墻 啟明星辰 臺 * ** 安全設備 數據庫審計 天融信 臺 * ** 安全設備 漏洞掃描 啟明星辰 臺 * ** 安全設備 堡壘機 天融信 臺 * ** 安全設備 日志審計 啟明星辰 臺 * ** 安全設備 出口防火墻 啟明星辰 臺 * ** 安全設備 ****防火墻 天融信 臺 * ** 安全設備 ***防火墻 天融信 臺 * ** 安全設備 態勢感知系統 艾特斯 套 * ** 安全設備 安全網關 航天江南 臺 * ** 應用軟件 中間件 寶蘭德 套 * ** 應用軟件 數據庫 人大金倉 套 *
合同履行期限：本合同簽訂之日起*年
需落實的政府采購政策內容：落實對促進中小企業(含監獄企業)發展、殘疾人福利性單位等相關政策
本項目(是/否)接受聯合體投標：否
二、供應商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。
*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無
*.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》(遼財采函〔****〕***號)。
四、獲取招標文件
時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分(北京時間，法定節假日除外)
地點：線上獲取
方式：線上
售價：免費
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
****年**月**日 **時**分(北京時間)
地點：遼寧政府采購網
六、公告期限
自本公告發布之日起*個工作日。
七、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。
*、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函
*、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。
質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。
八、其他補充事宜
*、參與本項目的供應商須自行辦理數字認證證書，否則應自行承擔無法正常參與項目的一切后果；請供應商下載文件時填寫好聯系人，聯系方式，以便后續發布更正公告后及時書面通知到供應商；如未留相關信息，導致更正公告無法書面通知到，將視同供應商已知曉該更正公告內容。 *、投標(響應)文件遞交采用遼寧政府采購網網上遞交及專用郵箱遞交已加密備份文件兩種形式同時執行，并承諾備份文件與電子評審系統中上傳的投標(響應)文件內容、格式一致，以備系統突發故障使用。供應商僅提交備份文件的，投標(響應)無效。電子投標(響應)文件及報價須在開標截止時間前及時上傳和提交。 *、不見面流程具體詳見全國公共資源交易平臺(遼寧省·本溪市)*****:登錄后查看 *、供應商在電子評審活動中出現以下情形的，應按如下規定進行處理： (*)因供應商原因操作投標(響應)文件未解密的； (*)因供應商自用設備原因造成的未在規定時間內解密、上傳文件或投標(響應)報價等問題影響電子評審的； (*)因供應商原因未對文件校驗造成信息缺失、文件內容或格式不正常以及備份文件不符合要求等問題影響評審的。 出現前款(*)(*)情形的，視為放棄投標(響應)；出現前款(*)情形的，由供應商自行承擔相應責任。
九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系
*.采購人信息
名稱：
本溪市數據中心
地址：
遼寧省本溪市明山區峪明路***號
聯系方式：
***********
*.采購代理機構信息：
名稱：
本溪市公共資源交易中心(本溪市政府采購中心)
地址：
本溪市明山區解放北路***號
聯系方式：
***-********
郵箱地址：
**************登錄后查看***.***
賬戶名稱：
本溪市公共資源交易中心(本溪市政府采購中心)
賬號：
******************
*.項目聯系方式
項目聯系人：
劉女士
電話：
***-********
