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首頁 > 招標(biāo)公告 >【中國郵政速遞物流股份有限公司長春市分公司交管業(yè)務(wù)外呼環(huán)節(jié)外包服務(wù)項(xiàng)目】招標(biāo)公告

【中國郵政速遞物流股份有限公司長春市分公司交管業(yè)務(wù)外呼環(huán)節(jié)外包服務(wù)項(xiàng)目】招標(biāo)公告

吉林長春南關(guān)區(qū)

招標(biāo)公告

93.68萬元

 發(fā)布單位：火標(biāo)網(wǎng)  發(fā)布日期： 2025-12-20 19:25:06

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【中國郵政速遞物流股份有限公司登錄后查看交管業(yè)務(wù)外呼環(huán)節(jié)外包服務(wù)項(xiàng)目】招標(biāo)公告

公開招標(biāo)公告登錄后查看(以下簡稱“招標(biāo)代理”)受登錄后查看吉林省分公司(以下簡稱“招標(biāo)人”)委托，就中國郵政速遞物流股份有限公司登錄后查看交管業(yè)務(wù)外呼環(huán)節(jié)外包服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行國內(nèi)公開招標(biāo)?，F(xiàn)邀請合格的投標(biāo)人前來投標(biāo)。本項(xiàng)目采用電子化招投標(biāo)，對投標(biāo)人在“登錄后查看采購與供應(yīng)平臺(tái)”上傳的電子版投標(biāo)文件進(jìn)行審查。一、項(xiàng)目名稱：中國郵政速遞物流股份有限公司登錄后查看交管業(yè)務(wù)外呼環(huán)節(jié)外包服務(wù)項(xiàng)目二、項(xiàng)目編號：**********-**-*** 三、項(xiàng)目概述：本項(xiàng)目采購交管業(yè)務(wù)外呼環(huán)節(jié)外包服務(wù)*年，具體如下：*、登錄后查看與長春市車輛管理所協(xié)商，在車管所成立警郵外呼服務(wù)中心，通過公安系統(tǒng)調(diào)取臨期換證駕駛員有效信息，采用電話外呼方式聯(lián)系用戶通過交管*****網(wǎng)上辦理期滿換證業(yè)務(wù)并主動(dòng)引導(dǎo)用戶選擇郵政企業(yè)進(jìn)行郵寄，達(dá)到保收、增收的效果。*、登錄后查看與長春市車管所合作開辦線上機(jī)動(dòng)車抵、解押登記業(yè)務(wù)，登錄后查看需將解押材料、車主姓名、電話同時(shí)給到我方，我方收到材料后，需第一時(shí)間以主動(dòng)外呼的形式聯(lián)系車主，告知車主抵、解押業(yè)務(wù)線上辦理流程，無需本人到現(xiàn)場辦理，并讓車主提供郵寄地址，辦理完成后方可把登記證書郵寄給指定地址，達(dá)到保收、增收的效果。四、招標(biāo)內(nèi)容： (一)項(xiàng)目基本要求：登錄后查看交管業(yè)務(wù)外呼環(huán)節(jié)外包服務(wù)需滿足以下要求。外呼人員主動(dòng)客服提醒： *、交管*****外呼業(yè)務(wù)服務(wù) 通過電話接通后確認(rèn)駕駛員身份信息，提醒當(dāng)事人需要進(jìn)行駕駛證到期換證業(yè)務(wù)，引導(dǎo)駕駛員到就近警郵網(wǎng)點(diǎn)可進(jìn)行一站式換證，免費(fèi)拍照，制作后郵政***郵寄送達(dá)。 *、一汽抵、解押外呼業(yè)務(wù)服務(wù) 通過電話接通后確認(rèn)車輛信息，提醒抵、解押人收到車郵我短信后，根據(jù)提示進(jìn)行操作，申請?zhí)峤?，申請?zhí)峤怀晒螅鶕?jù)抵、解押人提供的地址信息，使用郵政***郵寄送達(dá)。 (二)業(yè)務(wù)具體內(nèi)容如下： *、系統(tǒng)對接能力：供應(yīng)商須具備與長春市車管所六合一平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行合法合規(guī)對接的能力，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交互順暢。 *、資質(zhì)具備要求：具備增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證范圍內(nèi)的呼叫中心業(yè)務(wù)。 *、業(yè)務(wù)引導(dǎo)能力：需同步具備電話引導(dǎo)臨期換證駕駛員前往警醫(yī)郵網(wǎng)點(diǎn)辦理駕駛證換證業(yè)務(wù)的實(shí)操能力，保障引導(dǎo)效率與成功率。 *、信息采集要求：僅在取得駕駛員、抵、解押人明確同意后，方可開展駕駛員、抵、解押人郵寄信息采集工作；采集過程中須嚴(yán)格確保郵寄信息的真實(shí)性、有效性、合規(guī)性及可用性，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量完全符合后續(xù)換證業(yè)務(wù)流程及監(jiān)管要求。 *、設(shè)備配置需求： (*)錄音存證系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)指標(biāo)：①高清錄音功能，確保聲音清晰可辨； ②具備分級存儲(chǔ)、快速檢索能力及充足存儲(chǔ)容量；③支持按規(guī)定格式標(biāo)準(zhǔn)上傳數(shù)據(jù)，保障上傳穩(wěn)定性與完整性。配套資料：需提供設(shè)備品牌、型號、技術(shù)參數(shù)及售后服務(wù)承諾(含故障響應(yīng)時(shí)間、維修周期)。 (*)其余設(shè)備供應(yīng)商需配備：至少*套國產(chǎn)化一體化電腦以及*部掛耳式電話機(jī)座機(jī)，保障日常業(yè)務(wù)開展。 *.數(shù)據(jù)安全保障：須建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度，采取技術(shù)與管理雙重措施防范郵寄信息泄露、丟失、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。 (三)資格審查方式：資格后審。 (四)標(biāo)段劃分：本項(xiàng)目標(biāo)包劃分共*包，中標(biāo)供應(yīng)商*家。 (五)服務(wù)期限：自合同簽訂之日起兩年。如遇政府主管部門政策調(diào)整或甲方上級郵政企業(yè)政策變化，甲方可提前**日書面通知中標(biāo)方解除合同，且不承擔(dān)違約責(zé)任。 (六)預(yù)算及最高限價(jià) **.**萬元(含稅)(總價(jià)最高限價(jià))，其中****年(*-**月)預(yù)計(jì)外包費(fèi)**.**萬元，****年(*-**月)預(yù)計(jì)外包費(fèi)**.**萬元，預(yù)算已通過登錄后查看總經(jīng)理辦公會(huì)/預(yù)算管理委員會(huì)審核，納入年度預(yù)算，資金由中國郵政速遞物流股份有限公司登錄后查看承擔(dān)，列速遞賬，按實(shí)際業(yè)務(wù)量結(jié)算，投標(biāo)單位需以預(yù)算單價(jià)為基礎(chǔ)報(bào)整體折扣，最高限價(jià)折扣為***%,預(yù)算單價(jià)乘以折扣為最終單價(jià)，保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，不可超過最高限價(jià)，否則視為廢標(biāo)。該項(xiàng)目所有金額均為含稅價(jià)格。預(yù)算見下表: 序號年度外包內(nèi)容預(yù)計(jì)年成功郵寄數(shù)量(件) 預(yù)算單價(jià)(元/件)(單價(jià)最高限價(jià)) 預(yù)算總價(jià)(萬元) 月成功郵寄總量＞****件月成功郵寄總量≤****件月成功郵寄總量＞****件月成功郵寄總量≤****件 * ****年交管*****外呼業(yè)務(wù)服務(wù) ***** *.** *.* -- -- **.** * 一汽抵、解押外呼業(yè)務(wù)服務(wù) ***** -- -- *.** *.* **.** * ****年交管*****外呼業(yè)務(wù)服務(wù) ***** *.** *.* -- -- **.** * 一汽抵、解押外呼業(yè)務(wù)服務(wù) ***** -- -- *.** *.* **.** * 合計(jì) **.** 注：該項(xiàng)目包含交管*****外呼、一汽抵、解押外呼，分別結(jié)算，結(jié)算方式為到達(dá)階梯計(jì)價(jià)。每個(gè)業(yè)務(wù)量階梯對應(yīng)一個(gè)單價(jià)，總業(yè)務(wù)量到達(dá)哪個(gè)階梯，則總價(jià)為總業(yè)務(wù)量*該階梯單價(jià)。由于項(xiàng)目的統(tǒng)籌安排，預(yù)算分類項(xiàng)目存在一定的不確定因素，本項(xiàng)目公司對外包公司服務(wù)協(xié)議生效期限內(nèi)任務(wù)的數(shù)量及金額不作任何承諾或保證，即我公司不保證有足夠的任務(wù)以滿足外包公司。外包公司在投標(biāo)前對此應(yīng)有足夠的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識，一經(jīng)投標(biāo)，即視為愿意無條件承擔(dān)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)并放棄一切與此相關(guān)的求償權(quán)利。五、投標(biāo)人資格條件： (一)供應(yīng)商必須遵守國家相關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，具有良好的信譽(yù)和誠實(shí)的商業(yè)道德;在“信用中國”(登錄后查看)列入失信被執(zhí)行人名單的供應(yīng)商，被中國政府采購網(wǎng)(登錄后查看)列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的供應(yīng)商，被登錄后查看或登錄后查看列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，均無資格參加本項(xiàng)目的采購活動(dòng)。 (二)與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動(dòng)：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股(限非上市公司)，以個(gè)人身份(組織委派的除外)擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會(huì)或員工集體出資成立的企業(yè)。 (三)本次招標(biāo)不接受聯(lián)合體投標(biāo)。 (四)本項(xiàng)目嚴(yán)禁轉(zhuǎn)包、違法分包，嚴(yán)禁各類形式的資質(zhì)掛靠。 (五)明確出現(xiàn)【招投標(biāo)法實(shí)施條例，屬于投標(biāo)人串通投標(biāo)的情形】及【招投標(biāo)法實(shí)施條例，采購管理辦法，視為投標(biāo)人相互串通投標(biāo)的情形】應(yīng)否決其投標(biāo)。屬于投標(biāo)人串通投標(biāo)的情形： (*)投標(biāo)人之間協(xié)商投標(biāo)報(bào)價(jià)等投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。 (*)投標(biāo)人之間約定中標(biāo)人。 (*)投標(biāo)人之間約定部分投標(biāo)人放棄投標(biāo)或中標(biāo)。 (*)屬于同一集團(tuán)、協(xié)會(huì)、商會(huì)等組織成員的投標(biāo)人按照該組織要求協(xié)同投標(biāo)。 (*)投標(biāo)人之間為謀取中標(biāo)或排斥特定投標(biāo)人而采取的其他聯(lián)合行動(dòng)。 (*)法律法規(guī)認(rèn)定的其他屬于相互串通投標(biāo)的行為。視為投標(biāo)人相互串通投標(biāo)的情形： (*)不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個(gè)人編制。 (*)不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜。 (*)不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項(xiàng)目管理成員為同一人。 (*)不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異。 (*)不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝。 (*)不同投標(biāo)人的投標(biāo)保證金從同一單位或者個(gè)人的賬戶轉(zhuǎn)出。 (*)不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件經(jīng)電子采購平臺(tái)及工具等技術(shù)分析，出自同一投標(biāo)人的電腦或附屬設(shè)備、加密工具軟件制作，或使用同一**地址上傳，或出自同一電子文檔的。 (*)法律法規(guī)認(rèn)定的其他視為相互串通投標(biāo)的行為。 (六)遞交投標(biāo)(應(yīng)答)文件的設(shè)備需為投標(biāo)人自主可控的電腦終端設(shè)備，不得與其他潛在供應(yīng)商使用同一臺(tái)電腦遞交投標(biāo)(應(yīng)答)文件。如開標(biāo)/評審后發(fā)現(xiàn)不同投標(biāo)(應(yīng)答)人上傳投標(biāo)(應(yīng)答)文件的網(wǎng)卡信息/***地址、***信息/*****信息同時(shí)完全一致的，對本項(xiàng)目該投標(biāo)(應(yīng)答)人投標(biāo)(應(yīng)答)的標(biāo)包/標(biāo)段予以否決。 (七)與招標(biāo)人存在利害關(guān)系可能影響招標(biāo)公正性的法人、其他組織或者個(gè)人，不得參加投標(biāo)。單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位單位負(fù)責(zé)人為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同單位(含公告發(fā)布之日起，向前推***日歷天)，不得參加同一標(biāo)段或者未劃分標(biāo)段的同一招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)(提供在“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”中查詢的相關(guān)信息或承諾書)；違反這兩款規(guī)定的，相關(guān)投標(biāo)均無效。 (八)投標(biāo)人必須是在中華人民共和國境內(nèi)(港澳臺(tái)除外)依法注冊的、具有能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的、有能力為本項(xiàng)目提供服務(wù)的單位或自然人，具備有效的營業(yè)執(zhí)照，且能夠按招標(biāo)人要求提供發(fā)票。 (九)其它信譽(yù)要求：供應(yīng)商未處于被責(zé)令停業(yè)、投標(biāo)資格被取消或財(cái)產(chǎn)被接管、凍結(jié)和破產(chǎn)狀態(tài)；最近三年內(nèi)沒有騙取中標(biāo)或者嚴(yán)重違約等問題，未存在被有關(guān)部門暫停投標(biāo)資格并在暫停期內(nèi)的(出具承諾)。 (十)投標(biāo)人須具備依法繳納稅收以及社會(huì)保障資金的良好記錄。(提供投標(biāo)截止日前，近一年內(nèi)任意一個(gè)月依法繳納稅收以及社會(huì)保障資金的證明材料)。六、招標(biāo)文件的獲取方式： (一)辦理**證書登錄“登錄后查看采購與供應(yīng)平臺(tái)”(網(wǎng)址：登錄后查看)辦理**證書等。流程：注冊→登錄→【**辦理】→查找對應(yīng)項(xiàng)目→報(bào)名→填寫相關(guān)信息→審核→下載招標(biāo)文件。**證書辦理、“登錄后查看采購與供應(yīng)平臺(tái)”操作相關(guān)事宜請下載“平臺(tái)首頁—用戶中心—下載中心—下載：登錄后查看采購與供應(yīng)平臺(tái)操作手冊-電子采購分冊-投標(biāo)人”，或可聯(lián)系客服電話：***-***-****，**客服電話：***-***-**** (周一～周五*:**-**:**)。 (二)獲取招標(biāo)文件獲取文件流程：進(jìn)入平臺(tái)—注冊并辦理**—(審批通過)—選擇參加投標(biāo)的項(xiàng)目—購買招標(biāo)文件—填寫并上傳訂單信息(支付憑證)—(審批通過)—下載招標(biāo)文件(具體參照平臺(tái)頁面右下角“投標(biāo)人操作指南”)。凡有意參加投標(biāo)者，請于****年**月**日至****年**月**日，每日上午**：**時(shí)至下午**:**時(shí)(北京時(shí)間，下同)，通過“登錄后查看采購與供應(yīng)平臺(tái)”獲取招標(biāo)文件。投標(biāo)人須按包報(bào)名，報(bào)名需要上傳資料: (*)營業(yè)執(zhí)照副本(提供復(fù)印件，并加蓋公章)； (*)授權(quán)委托書(附法定代表人、被授權(quán)人身份證正、反面復(fù)印件，并加蓋公章)； (*)文件費(fèi)支付憑證。文件費(fèi)用為***元/標(biāo)段，售后不退，投標(biāo)人應(yīng)將獲取文件時(shí)的報(bào)名資料和支付憑證同步上傳至“登錄后查看采購與供應(yīng)平臺(tái)”對應(yīng)的報(bào)名項(xiàng)目中，經(jīng)審核后即可下載招標(biāo)文件。注：投標(biāo)人須在“登錄后查看采購與供應(yīng)平臺(tái)”(網(wǎng)址：登錄后查看)完成“下載招標(biāo)文件”的操作。七、投標(biāo)文件的遞交： (一)遞交平臺(tái)、遞交時(shí)間及簽到：線上電子版與紙質(zhì)版投標(biāo)文件遞交的截止時(shí)間均為****年*月**日上午*:**(北京時(shí)間)，投標(biāo)人應(yīng)在截止時(shí)間前通過“登錄后查看采購與供應(yīng)平臺(tái)”(網(wǎng)址：登錄后查看)遞交加密的線上電子版投標(biāo)文件，并在****年*月**日上午*:**(北京時(shí)間)完成線上電子版投標(biāo)文件“簽到”流程。投標(biāo)人未完成“電子版投標(biāo)文件遞交”及“簽到”流程，投標(biāo)將被拒絕。請投標(biāo)人準(zhǔn)備簽到、解密所需**、電腦等必備設(shè)備，投標(biāo)人應(yīng)通過制作電子版投標(biāo)文件的電腦解密電子版投標(biāo)文件，保證網(wǎng)絡(luò)暢通、運(yùn)行環(huán)境良好、介質(zhì)完好等，逾期遞交的線上電子版投標(biāo)文件以及不符合規(guī)定的線上電子版投標(biāo)文件將被拒絕。 (二)遞交及解密地點(diǎn)：登錄后查看開標(biāo)室(長春市南關(guān)區(qū)生態(tài)大街華榮泰·時(shí)代*座****室)。投標(biāo)人須派代表當(dāng)面遞交紙質(zhì)版投標(biāo)文件，逾期遞交的紙質(zhì)版和線上電子版投標(biāo)文件以及不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和線上電子版投標(biāo)文件將被拒絕。 (三)線上電子版投標(biāo)文件加密、解密：投標(biāo)人須在開標(biāo)前對“登錄后查看采購與供應(yīng)平臺(tái)”(網(wǎng)址：登錄后查看)遞交的線上電子版投標(biāo)文件進(jìn)行加密。投標(biāo)人須在平臺(tái)下載《中國郵政投標(biāo)管家》工具結(jié)合**證書，進(jìn)行線上電子版投標(biāo)文件的編制，并在開標(biāo)前進(jìn)行加密后上傳至平臺(tái)。開標(biāo)時(shí)，盡快使用**證書完成線上電子版投標(biāo)文件的解密。 (四)線上電子版投標(biāo)文件與紙質(zhì)版投標(biāo)文件內(nèi)容須相同。招標(biāo)文件中要求的蓋章、簽字，在制作線上電子版投標(biāo)文件時(shí)可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版掃描件。(電子簽章后，文檔不應(yīng)再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字)。注：線上電子版投標(biāo)文件指：按招標(biāo)文件要求通過《中國郵政投標(biāo)管家》工具編制、加密、上傳至“登錄后查看采購與供應(yīng)平臺(tái)”(網(wǎng)址：登錄后查看)的電子版投標(biāo)文件。紙質(zhì)版投標(biāo)文件指：紙質(zhì)版投標(biāo)文件應(yīng)為線上電子版投標(biāo)文件的打印版或加蓋公章、簽字的紙質(zhì)版。紙質(zhì)版投標(biāo)文件應(yīng)與線上電子版投標(biāo)文件保持一致，如不一致以線上電子版投標(biāo)文件為準(zhǔn)。八、開標(biāo)： (一)開標(biāo)形式：本項(xiàng)目采用在“登錄后查看采購與供應(yīng)平臺(tái)”(網(wǎng)址：登錄后查看)線上解密開標(biāo)。 (二)開標(biāo)時(shí)間：****年*月**日上午*:**(北京時(shí)間)。線上電子版投標(biāo)文件現(xiàn)場解密時(shí)間為：****年*月**日上午*:**(北京時(shí)間)。投標(biāo)人須自行考慮互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險(xiǎn)。投標(biāo)人未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成線上電子版投標(biāo)文件解密流程，投標(biāo)將被拒絕。 (三)紙質(zhì)版投標(biāo)文件需以現(xiàn)場方式遞交，須在遞交截止時(shí)間前送到登錄后查看開標(biāo)室(長春市南關(guān)區(qū)生態(tài)大街華榮泰·時(shí)代*座****室)。注：紙質(zhì)版投標(biāo)文件應(yīng)為線上電子版投標(biāo)文件的打印版。九、發(fā)布公告的媒體：本次招標(biāo)公告同時(shí)在中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(tái)、中國采購與招標(biāo)網(wǎng)、登錄后查看、登錄后查看采購與供應(yīng)平臺(tái)發(fā)布。十、聯(lián)系方式：招標(biāo)人：登錄后查看吉林省分公司地址：長春市朝陽區(qū)解放大路****號聯(lián)系人：董先生電話：****-******** 代理機(jī)構(gòu)：登錄后查看地址：長春市南關(guān)區(qū)華榮泰·時(shí)代*座****室聯(lián)系人：張宇華、薛繼揚(yáng) 電話：***********、***********(財(cái)務(wù)問題聯(lián)系此號碼) -戶名：登錄后查看 -開戶行：登錄后查看登錄后查看 -賬號：****************** 前一則: 【登錄后查看河南省商城縣分公司農(nóng)產(chǎn)品展示直播中心改造項(xiàng)目】招標(biāo)公告后一則: 【登錄后查看新時(shí)代物流園攬投部改造項(xiàng)目】招標(biāo)公告

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