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【中國郵政速遞物流股份有限公司長春市分公司交管業務外呼環節外包服務項目】招標公告

吉林長春南關區

招標公告

93.68萬元

 發布單位：火標網  發布日期： 2025-12-20 19:25:06

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詳情內容

【中國郵政速遞物流股份有限公司登錄后查看交管業務外呼環節外包服務項目】招標公告

公開招標公告登錄后查看(以下簡稱“招標代理”)受登錄后查看吉林省分公司(以下簡稱“招標人”)委托，就中國郵政速遞物流股份有限公司登錄后查看交管業務外呼環節外包服務項目進行國內公開招標。現邀請合格的投標人前來投標。本項目采用電子化招投標，對投標人在“登錄后查看采購與供應平臺”上傳的電子版投標文件進行審查。一、項目名稱：中國郵政速遞物流股份有限公司登錄后查看交管業務外呼環節外包服務項目二、項目編號：**********-**-*** 三、項目概述：本項目采購交管業務外呼環節外包服務*年，具體如下：*、登錄后查看與長春市車輛管理所協商，在車管所成立警郵外呼服務中心，通過公安系統調取臨期換證駕駛員有效信息，采用電話外呼方式聯系用戶通過交管*****網上辦理期滿換證業務并主動引導用戶選擇郵政企業進行郵寄，達到保收、增收的效果。*、登錄后查看與長春市車管所合作開辦線上機動車抵、解押登記業務，登錄后查看需將解押材料、車主姓名、電話同時給到我方，我方收到材料后，需第一時間以主動外呼的形式聯系車主，告知車主抵、解押業務線上辦理流程，無需本人到現場辦理，并讓車主提供郵寄地址，辦理完成后方可把登記證書郵寄給指定地址，達到保收、增收的效果。四、招標內容： (一)項目基本要求：登錄后查看交管業務外呼環節外包服務需滿足以下要求。外呼人員主動客服提醒： *、交管*****外呼業務服務通過電話接通后確認駕駛員身份信息，提醒當事人需要進行駕駛證到期換證業務，引導駕駛員到就近警郵網點可進行一站式換證，免費拍照，制作后郵政***郵寄送達。 *、一汽抵、解押外呼業務服務通過電話接通后確認車輛信息，提醒抵、解押人收到車郵我短信后，根據提示進行操作，申請提交，申請提交成功后，根據抵、解押人提供的地址信息，使用郵政***郵寄送達。 (二)業務具體內容如下： *、系統對接能力：供應商須具備與長春市車管所六合一平臺系統進行合法合規對接的能力，確保業務數據交互順暢。 *、資質具備要求：具備增值電信業務經營許可證范圍內的呼叫中心業務。 *、業務引導能力：需同步具備電話引導臨期換證駕駛員前往警醫郵網點辦理駕駛證換證業務的實操能力，保障引導效率與成功率。 *、信息采集要求：僅在取得駕駛員、抵、解押人明確同意后，方可開展駕駛員、抵、解押人郵寄信息采集工作；采集過程中須嚴格確保郵寄信息的真實性、有效性、合規性及可用性，保障數據質量完全符合后續換證業務流程及監管要求。 *、設備配置需求： (*)錄音存證系統設備技術指標：①高清錄音功能，確保聲音清晰可辨； ②具備分級存儲、快速檢索能力及充足存儲容量；③支持按規定格式標準上傳數據，保障上傳穩定性與完整性。配套資料：需提供設備品牌、型號、技術參數及售后服務承諾(含故障響應時間、維修周期)。 (*)其余設備供應商需配備：至少*套國產化一體化電腦以及*部掛耳式電話機座機，保障日常業務開展。 *.數據安全保障：須建立健全數據安全管理制度，采取技術與管理雙重措施防范郵寄信息泄露、丟失、篡改等風險。 (三)資格審查方式：資格后審。 (四)標段劃分：本項目標包劃分共*包，中標供應商*家。 (五)服務期限：自合同簽訂之日起兩年。如遇政府主管部門政策調整或甲方上級郵政企業政策變化，甲方可提前**日書面通知中標方解除合同，且不承擔違約責任。 (六)預算及最高限價 **.**萬元(含稅)(總價最高限價)，其中****年(*-**月)預計外包費**.**萬元，****年(*-**月)預計外包費**.**萬元，預算已通過登錄后查看總經理辦公會/預算管理委員會審核，納入年度預算，資金由中國郵政速遞物流股份有限公司登錄后查看承擔，列速遞賬，按實際業務量結算，投標單位需以預算單價為基礎報整體折扣，最高限價折扣為***%,預算單價乘以折扣為最終單價，保留小數點后兩位，不可超過最高限價，否則視為廢標。該項目所有金額均為含稅價格。預算見下表: 序號年度外包內容預計年成功郵寄數量(件) 預算單價(元/件)(單價最高限價) 預算總價(萬元) 月成功郵寄總量＞****件月成功郵寄總量≤****件月成功郵寄總量＞****件月成功郵寄總量≤****件 * ****年交管*****外呼業務服務 ***** *.** *.* -- -- **.** * 一汽抵、解押外呼業務服務 ***** -- -- *.** *.* **.** * ****年交管*****外呼業務服務 ***** *.** *.* -- -- **.** * 一汽抵、解押外呼業務服務 ***** -- -- *.** *.* **.** * 合計 **.** 注：該項目包含交管*****外呼、一汽抵、解押外呼，分別結算，結算方式為到達階梯計價。每個業務量階梯對應一個單價，總業務量到達哪個階梯，則總價為總業務量*該階梯單價。由于項目的統籌安排，預算分類項目存在一定的不確定因素，本項目公司對外包公司服務協議生效期限內任務的數量及金額不作任何承諾或保證，即我公司不保證有足夠的任務以滿足外包公司。外包公司在投標前對此應有足夠的風險認識，一經投標，即視為愿意無條件承擔有關風險并放棄一切與此相關的求償權利。五、投標人資格條件： (一)供應商必須遵守國家相關法律、行政法規的規定，具有良好的信譽和誠實的商業道德;在“信用中國”(登錄后查看)列入失信被執行人名單的供應商，被中國政府采購網(登錄后查看)列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，被登錄后查看或登錄后查看列入黑名單且在有效期內的供應商，均無資格參加本項目的采購活動。 (二)與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股(限非上市公司)，以個人身份(組織委派的除外)擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業。 (三)本次招標不接受聯合體投標。 (四)本項目嚴禁轉包、違法分包，嚴禁各類形式的資質掛靠。 (五)明確出現【招投標法實施條例，屬于投標人串通投標的情形】及【招投標法實施條例，采購管理辦法，視為投標人相互串通投標的情形】應否決其投標。屬于投標人串通投標的情形： (*)投標人之間協商投標報價等投標文件的實質性內容。 (*)投標人之間約定中標人。 (*)投標人之間約定部分投標人放棄投標或中標。 (*)屬于同一集團、協會、商會等組織成員的投標人按照該組織要求協同投標。 (*)投標人之間為謀取中標或排斥特定投標人而采取的其他聯合行動。 (*)法律法規認定的其他屬于相互串通投標的行為。視為投標人相互串通投標的情形： (*)不同投標人的投標文件由同一單位或者個人編制。 (*)不同投標人委托同一單位或者個人辦理投標事宜。 (*)不同投標人的投標文件載明的項目管理成員為同一人。 (*)不同投標人的投標文件異常一致或者投標報價呈規律性差異。 (*)不同投標人的投標文件相互混裝。 (*)不同投標人的投標保證金從同一單位或者個人的賬戶轉出。 (*)不同投標人的投標文件經電子采購平臺及工具等技術分析，出自同一投標人的電腦或附屬設備、加密工具軟件制作，或使用同一**地址上傳，或出自同一電子文檔的。 (*)法律法規認定的其他視為相互串通投標的行為。 (六)遞交投標(應答)文件的設備需為投標人自主可控的電腦終端設備，不得與其他潛在供應商使用同一臺電腦遞交投標(應答)文件。如開標/評審后發現不同投標(應答)人上傳投標(應答)文件的網卡信息/***地址、***信息/*****信息同時完全一致的，對本項目該投標(應答)人投標(應答)的標包/標段予以否決。 (七)與招標人存在利害關系可能影響招標公正性的法人、其他組織或者個人，不得參加投標。單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位單位負責人為同一人或存在控股、管理關系的不同單位(含公告發布之日起，向前推***日歷天)，不得參加同一標段或者未劃分標段的同一招標項目的投標(提供在“國家企業信用信息公示系統”中查詢的相關信息或承諾書)；違反這兩款規定的，相關投標均無效。 (八)投標人必須是在中華人民共和國境內(港澳臺除外)依法注冊的、具有能獨立承擔民事責任的、有能力為本項目提供服務的單位或自然人，具備有效的營業執照，且能夠按招標人要求提供發票。 (九)其它信譽要求：供應商未處于被責令停業、投標資格被取消或財產被接管、凍結和破產狀態；最近三年內沒有騙取中標或者嚴重違約等問題，未存在被有關部門暫停投標資格并在暫停期內的(出具承諾)。 (十)投標人須具備依法繳納稅收以及社會保障資金的良好記錄。(提供投標截止日前，近一年內任意一個月依法繳納稅收以及社會保障資金的證明材料)。六、招標文件的獲取方式： (一)辦理**證書登錄“登錄后查看采購與供應平臺”(網址：登錄后查看)辦理**證書等。流程：注冊→登錄→【**辦理】→查找對應項目→報名→填寫相關信息→審核→下載招標文件。**證書辦理、“登錄后查看采購與供應平臺”操作相關事宜請下載“平臺首頁—用戶中心—下載中心—下載：登錄后查看采購與供應平臺操作手冊-電子采購分冊-投標人”，或可聯系客服電話：***-***-****，**客服電話：***-***-**** (周一～周五*:**-**:**)。 (二)獲取招標文件獲取文件流程：進入平臺—注冊并辦理**—(審批通過)—選擇參加投標的項目—購買招標文件—填寫并上傳訂單信息(支付憑證)—(審批通過)—下載招標文件(具體參照平臺頁面右下角“投標人操作指南”)。凡有意參加投標者，請于****年**月**日至****年**月**日，每日上午**：**時至下午**:**時(北京時間，下同)，通過“登錄后查看采購與供應平臺”獲取招標文件。投標人須按包報名，報名需要上傳資料: (*)營業執照副本(提供復印件，并加蓋公章)； (*)授權委托書(附法定代表人、被授權人身份證正、反面復印件，并加蓋公章)； (*)文件費支付憑證。文件費用為***元/標段，售后不退，投標人應將獲取文件時的報名資料和支付憑證同步上傳至“登錄后查看采購與供應平臺”對應的報名項目中，經審核后即可下載招標文件。注：投標人須在“登錄后查看采購與供應平臺”(網址：登錄后查看)完成“下載招標文件”的操作。七、投標文件的遞交： (一)遞交平臺、遞交時間及簽到：線上電子版與紙質版投標文件遞交的截止時間均為****年*月**日上午*:**(北京時間)，投標人應在截止時間前通過“登錄后查看采購與供應平臺”(網址：登錄后查看)遞交加密的線上電子版投標文件，并在****年*月**日上午*:**(北京時間)完成線上電子版投標文件“簽到”流程。投標人未完成“電子版投標文件遞交”及“簽到”流程，投標將被拒絕。請投標人準備簽到、解密所需**、電腦等必備設備，投標人應通過制作電子版投標文件的電腦解密電子版投標文件，保證網絡暢通、運行環境良好、介質完好等，逾期遞交的線上電子版投標文件以及不符合規定的線上電子版投標文件將被拒絕。 (二)遞交及解密地點：登錄后查看開標室(長春市南關區生態大街華榮泰·時代*座****室)。投標人須派代表當面遞交紙質版投標文件，逾期遞交的紙質版和線上電子版投標文件以及不符合規定的紙質版和線上電子版投標文件將被拒絕。 (三)線上電子版投標文件加密、解密：投標人須在開標前對“登錄后查看采購與供應平臺”(網址：登錄后查看)遞交的線上電子版投標文件進行加密。投標人須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結合**證書，進行線上電子版投標文件的編制，并在開標前進行加密后上傳至平臺。開標時，盡快使用**證書完成線上電子版投標文件的解密。 (四)線上電子版投標文件與紙質版投標文件內容須相同。招標文件中要求的蓋章、簽字，在制作線上電子版投標文件時可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質版掃描件。(電子簽章后，文檔不應再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字)。注：線上電子版投標文件指：按招標文件要求通過《中國郵政投標管家》工具編制、加密、上傳至“登錄后查看采購與供應平臺”(網址：登錄后查看)的電子版投標文件。紙質版投標文件指：紙質版投標文件應為線上電子版投標文件的打印版或加蓋公章、簽字的紙質版。紙質版投標文件應與線上電子版投標文件保持一致，如不一致以線上電子版投標文件為準。八、開標： (一)開標形式：本項目采用在“登錄后查看采購與供應平臺”(網址：登錄后查看)線上解密開標。 (二)開標時間：****年*月**日上午*:**(北京時間)。線上電子版投標文件現場解密時間為：****年*月**日上午*:**(北京時間)。投標人須自行考慮互聯網網絡及運行環境不暢、介質損壞等因素造成的風險。投標人未在規定時間內完成線上電子版投標文件解密流程，投標將被拒絕。 (三)紙質版投標文件需以現場方式遞交，須在遞交截止時間前送到登錄后查看開標室(長春市南關區生態大街華榮泰·時代*座****室)。注：紙質版投標文件應為線上電子版投標文件的打印版。九、發布公告的媒體：本次招標公告同時在中國招標投標公共服務平臺、中國采購與招標網、登錄后查看、登錄后查看采購與供應平臺發布。十、聯系方式：招標人：登錄后查看吉林省分公司地址：長春市朝陽區解放大路****號聯系人：董先生電話：****-******** 代理機構：登錄后查看地址：長春市南關區華榮泰·時代*座****室聯系人：張宇華、薛繼揚電話：***********、***********(財務問題聯系此號碼) -戶名：登錄后查看 -開戶行：登錄后查看登錄后查看 -賬號：****************** 前一則: 【登錄后查看河南省商城縣分公司農產品展示直播中心改造項目】招標公告后一則: 【登錄后查看新時代物流園攬投部改造項目】招標公告

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