項(xiàng)目概況
物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目招標(biāo)項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間)前遞交投標(biāo)文件。
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào)：****-******-*****
項(xiàng)目名稱：物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目
包組編號(hào)：***
預(yù)算金額(元)：******
最高限價(jià)(元)：******
*.項(xiàng)目基本情況 *.*物業(yè)情況 物業(yè)名稱 物業(yè)地址 沈陽市外國語學(xué)校 沈陽市和平區(qū)南京南街***號(hào) *.*采購人提供供應(yīng)商使用的場地、設(shè)施、設(shè)備、材料等(結(jié)合“*.供應(yīng)商履行合同所需的設(shè)備”、“*.需要說明的其他事項(xiàng)”統(tǒng)籌考慮) (*)采購人可提供*間辦公室、*間庫房，面積***平。 (*)采購人可提供人字梯*個(gè)。 供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)除以上所列場地、設(shè)施、設(shè)備、材料外，與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的其他場地、設(shè)施、設(shè)備、材料等。 *.物業(yè)服務(wù)范圍【物業(yè)名稱*】 (*)物業(yè)管理(建筑物) 名稱 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 沈陽市外國語學(xué)校物業(yè)服務(wù) *個(gè)教學(xué)樓、*個(gè)體育館、*個(gè)宿舍樓 總面積 建筑面積(㎡) *****㎡ 見“*.* 保潔服務(wù)” 需保潔面積(㎡) *****㎡ 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” 門窗 門窗總數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) 門窗總數(shù)量****個(gè)，總面積****㎡ 見“*.* 房屋維護(hù)服務(wù)”“*.* 保潔服務(wù)” 地面 地面各材質(zhì)及總面積 (㎡) 地磚總面積*****㎡、地板總面積***㎡ 見“*.* 房屋維護(hù)服務(wù)”“*.* 保潔服務(wù)” 內(nèi)墻飾面 內(nèi)墻飾面各材質(zhì)及總面積(㎡) 內(nèi)墻飾面乳膠漆總面積*****㎡、石材總面積*****㎡ 見“*.* 房屋維護(hù)服務(wù)”“*.* 保潔服務(wù)” 頂面 頂面各材質(zhì)及總面積 (㎡) 例如列明頂面乳膠漆總面積*****㎡、鋁扣板總面積、格柵總面積 見“*.* 房屋維護(hù)服務(wù)”“*.* 保潔服務(wù)” 外墻 外墻各材質(zhì)及總面積 (㎡) 外墻涂料總面積*****㎡、真石漆總面積、面磚總面積*****㎡、干掛石材總面積****㎡、玻璃幕墻總面積***㎡ 見“*.* 房屋維護(hù)服務(wù)”“*.* 保潔服務(wù)” 外墻需清洗面積(㎡) 填寫清洗面積***㎡ 見“*.* 保潔服務(wù)” 會(huì)議室 室內(nèi)設(shè)施說明 會(huì)議桌*組、會(huì)議椅***個(gè)、大屏幕電視機(jī)*臺(tái)、話筒*個(gè) 見“*.* 房屋維護(hù)服務(wù)”“*.* 保潔服務(wù)” 會(huì)議室數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) 會(huì)議室*間、總面積***㎡ 見“*.* 保潔服務(wù)” 報(bào)告廳 室內(nèi)設(shè)施說明 會(huì)議桌*組、會(huì)議椅***個(gè)、***顯示屏*個(gè)、話筒*組 見“*.* 保潔服務(wù)” 報(bào)告廳數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) 報(bào)告廳*個(gè)、總面積***㎡ 見“*.* 保潔服務(wù)” 衛(wèi)生間 衛(wèi)生間數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) 衛(wèi)生間**個(gè)、總面積****㎡ 見“*.* 保潔服務(wù)” 垃圾存放 點(diǎn) 各垃圾存放點(diǎn)位置、面積(㎡)及數(shù)量(個(gè)) 垃圾房*個(gè)、面積**㎡ 見“*.* 保潔服務(wù)” 車位數(shù) 地下車位數(shù) 地下車位*個(gè)(其中充電樁車位*個(gè)) 見“*.* 保潔服務(wù)” 地面車位數(shù) 地面車位***個(gè)(其中充電樁車位*個(gè)) 見“*.* 保潔服務(wù)” 車行/人行口 車行口 車行口數(shù)量*個(gè) 見“*.* 保潔服務(wù)” 人行口 人行口數(shù)量*個(gè) 見“*.* 保潔服務(wù)” 空調(diào)系統(tǒng) 壁掛式單元式空調(diào)***個(gè)、總功率***** 見“*.* 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 采暖系統(tǒng) 水源熱泵機(jī)組*臺(tái)、總功率******、散熱片***組、風(fēng)機(jī)盤管**個(gè)。 見“*.*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 給排水系統(tǒng) 排污泵*臺(tái)、總功率*.*** 見“*.* 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 照明系統(tǒng) 照明燈具****個(gè) 見“*.* 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 供配電系統(tǒng) 高壓柜*個(gè)、低壓柜*個(gè) 見“*.* 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” (*)物業(yè)管理(室外) 名稱 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 室外面積 室外面積*****㎡ 見“*.* 保潔服務(wù)” 綠化 填寫綠化面積*****㎡ 見“*.* 保潔服務(wù)”“*.* 綠化服務(wù)” 廣場 廣場面積***㎡ 見“*.* 保潔服務(wù)” 路燈、草坪燈、音箱 路燈**個(gè)、草坪燈**個(gè)、音箱**個(gè) 見“*.* 保潔服務(wù)”“*.* 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 垃圾箱 垃圾箱**個(gè) 見“*.* 保潔服務(wù)” 室外配電箱 室外配電箱*個(gè) 見“*.* 保潔服務(wù)”“*.* 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 露臺(tái) 露臺(tái)面積***㎡ 見“*.* 房屋維護(hù)服務(wù)”“*.* 保潔服務(wù)” 指示牌、顯示屏 指示牌*個(gè)、顯示屏數(shù)量*個(gè) 見“*.* 保潔服務(wù)”“*.* 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” *.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、房屋維護(hù)服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、供暖服務(wù)等。 *.*基本服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 目標(biāo)與責(zé)任 結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。 * 服務(wù)人員要求 (*)每季度至少開展 * 次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。 (*)根據(jù)采購人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購人報(bào)備。 (*)服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。 (*)如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的 **%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。 (*)著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。 * 保密和思想政治教育 (*)建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對(duì)涉密工作崗位的保密要求。 (*)根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購人報(bào)備。 (*)每季度至少開展 * 次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。 (*)發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時(shí)報(bào)告采購人，并采取必要補(bǔ)救措施。 * 檔案管理 (*)建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。 (*)檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想 政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護(hù)服務(wù)：房屋臺(tái)賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺(tái)賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。④供暖服務(wù)：設(shè)備檢查記錄、維保記錄、維修檔案等。⑤保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務(wù)：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他：客戶信息、財(cái)務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報(bào)信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。 (*)遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供。 (*)履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購人，采購人按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔。 * 服務(wù)改進(jìn) (*)明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。 (*)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。 (*)需整改問題及時(shí)整改完成。 * 重大活動(dòng)后勤保障 (*)制訂流程。配合采購人制訂重大活動(dòng)后勤保障工作流程，需對(duì)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計(jì)劃。 (*)實(shí)施保障。按計(jì)劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對(duì)車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待來賓，展現(xiàn)良好形象。 (*)收尾工作。對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，做好清理工作。 * 應(yīng)急保障預(yù)案 (*)重點(diǎn)區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單/臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。 (*)應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。 (*)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項(xiàng)應(yīng)預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對(duì)預(yù)案進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保與實(shí)際情況相結(jié)合。 (*)應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項(xiàng)預(yù)案中的應(yīng)對(duì)需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺(tái)賬，并由專人定期對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時(shí)通知采購人購置齊全，確保能夠隨時(shí)正常使用。 * 服務(wù)方案及工作制度 (*)制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。 (*)制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。 (*)制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、保安服務(wù)方案、會(huì)議服務(wù)方案等。 * 服務(wù)熱線及緊急維修 (*)設(shè)置 ** 小時(shí)報(bào)修服務(wù)熱線。 (*)緊急維修應(yīng)當(dāng) ** 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，不間斷維修直至修復(fù)。 *.*房屋維護(hù)服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)、部品部件 (*)每季度至少開展 * 次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時(shí)建議采購人申請(qǐng)房屋安全鑒定，并采取必要的避險(xiǎn)和防護(hù)措施。 (*)每季度至少開展 * 次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。 (*)每半月至少開展 * 次公用部位的門、窗、樓梯、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。 (*)每年強(qiáng)降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。 (*)辦公樓外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。 (*)通道、樓梯、門窗等設(shè)施的完好和正常使用。 * 其他設(shè)施 (*)每半月至少開展 * 次大門、圍墻、道路、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查 * 次雨污水管井、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。 (*)每年至少開展 * 次防雷裝置檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)失效，及時(shí)向采購人報(bào)告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實(shí)施維修。 (*)路面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞。 (*)接到采購人家具報(bào)修服務(wù)后，及時(shí)通知家具供貨商對(duì)保修期內(nèi)的家具進(jìn)行維修，及時(shí)對(duì)保修期外的家具進(jìn)行維修。 * 標(biāo)識(shí)標(biāo)牌 (*)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌符合《公共信息圖形符號(hào) 第 * 部分：通用符號(hào)》(**/* *****.*)的相關(guān)要求，消防與安全標(biāo)識(shí)符合《安全標(biāo)志及其使用導(dǎo)則》(******)、《消防安全標(biāo)志 第 * 部分：標(biāo)志》(*******.*)的相關(guān)要求。 (*)每月至少檢查 * 次標(biāo)識(shí)標(biāo)牌和消防與安全標(biāo)識(shí)。應(yīng)當(dāng)規(guī)范清晰、路線指引正確、安裝穩(wěn)固。 *.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 (*)重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢 * 次。 (*)具備設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運(yùn)行的環(huán)境和場所(含有限空間)，溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范。 * 設(shè)備機(jī)房 (*)設(shè)備機(jī)房門口有機(jī)房類別及安全標(biāo)志。落實(shí)各類機(jī)房責(zé)任人、督查人，且設(shè)備系統(tǒng)圖、應(yīng)急預(yù)案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設(shè)備機(jī)房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，機(jī)房巡視及外來人員記錄清晰完整，標(biāo)識(shí)統(tǒng)一。 (*)設(shè)備機(jī)房門窗、鎖具應(yīng)當(dāng)完好、有效。 (*)每半月至少開展 * 次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設(shè)備運(yùn)行要求。 (*)按各設(shè)備機(jī)房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定維護(hù)/保管消防、通風(fēng)、應(yīng)急照明，防止小動(dòng)物進(jìn)入。 (*)安全防護(hù)用具配置齊全，檢驗(yàn)合格。 (*)應(yīng)急設(shè)施設(shè)備用品應(yīng)當(dāng)齊全、完備，可隨時(shí)啟用。 * 給排水系統(tǒng) (*)生活飲用水衛(wèi)生符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(******)的相關(guān)要求。 (*)二次供水衛(wèi)生符合《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》(*******)的相關(guān)要求。 (*)設(shè)施設(shè)備、閥門、管道等運(yùn)行正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 (*)水泵房、水箱間，每日至少巡視 * 次。每年至少養(yǎng)護(hù) * 次水泵。 (*)遇供水單位限水、停水，按規(guī)定時(shí)間通知采購人。 (*)每季度至少開展 * 次對(duì)排水管進(jìn)行疏通、清污，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢。 * 空調(diào)系統(tǒng) (*)定期維保并做好記錄，保證空調(diào)設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。 (*)每年至少開展 * 次分體式空調(diào)主機(jī)(含空調(diào)過濾網(wǎng))和室外機(jī)清潔。每月至少開展 * 次掛機(jī)和室外支架穩(wěn)固性巡查。 (**)發(fā)現(xiàn)故障或損壞應(yīng)當(dāng)在 ** 分鐘內(nèi)到場，緊急維修應(yīng)當(dāng)在 ** 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，在 ** 小時(shí)內(nèi)維修完畢。 * 供配電系統(tǒng) (*)建立 ** 小時(shí)運(yùn)行值班監(jiān)控制度。 (*)對(duì)供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)，加強(qiáng)高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點(diǎn)部位監(jiān)測(cè)。 (*)公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)、接地等保持完好，確保用電安全。 (*)核心部位用電建立高可控用電保障和配備應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，定期維護(hù)應(yīng)急發(fā)電設(shè)備。 (*)發(fā)生非計(jì)劃性停電的，應(yīng)當(dāng)在事件發(fā)生后及時(shí)通知采購人，快速恢復(fù)或啟用應(yīng)急電源，并做好應(yīng)急事件上報(bào)及處理工作。 (*)復(fù)雜故障涉及供電部門維修處置的及時(shí)與供電部門聯(lián)系，并向采購人報(bào)告。 * 弱電系統(tǒng) (*)安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)符合《安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》(**/* ****)的相關(guān)要求。 (*)保持監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等運(yùn)行正常，有故障及時(shí)排除。 * 照明系統(tǒng) (*)外觀整潔無缺損、無松落。 (*)更換的照明燈具應(yīng)當(dāng)選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持一致。 (*)每周至少開展 * 次公共區(qū)域照明設(shè)備巡視。 *.*.*供暖服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 水源熱泵機(jī)組系統(tǒng) (*)運(yùn)行期間建立 ** 小時(shí)值班監(jiān)控制度。 (*)運(yùn)行期間每天開展對(duì)水源熱泵機(jī)組設(shè)備的全面檢查。 (*)運(yùn)行期間每天開展對(duì)水源熱泵機(jī)組提水井回水井全面檢查。 (*)運(yùn)行期間每天對(duì)水源熱泵機(jī)組輔助設(shè)備檢測(cè)，確保各類設(shè)備、儀器儀表、水管線路、運(yùn)行正常。 *.*保潔服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 (*)建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照?qǐng)?zhí)行。 (*)做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。 (*)作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)規(guī)定要求。 (*)進(jìn)入保密區(qū)域時(shí)，有采購人相關(guān)人員全程在場。 * 辦公用房區(qū)域保潔 (*)大廳、樓內(nèi)公共通道： ①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 ②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展*次清潔作業(yè)。 ③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)電器、消防等設(shè)施設(shè)備： ①配電箱、設(shè)備機(jī)房、會(huì)議室音視頻設(shè)備、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 ②監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮，無塵、無斑點(diǎn)，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)作業(yè)工具間： ①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 ②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。 (*)公共衛(wèi)生間： ①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 ②及時(shí)補(bǔ)充廁紙等必要用品。 (*)電梯轎廂：①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展*次清潔作業(yè)。②燈具、操作指示板明亮。 (*)平臺(tái)、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時(shí)清掃，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護(hù)工作，每季度開展*次清潔作業(yè)。(各類材質(zhì)地面、內(nèi)墻服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)詳見*.*.*) (**)地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 * 公共場地區(qū)域保潔 (*)每日清掃道路地面、停車場等公共區(qū)域*次，保持干凈、無雜物、無積水。 (*)雪、冰凍等惡劣天氣時(shí)及時(shí)清掃積水、積雪，并采取安全防護(hù)措施。 (*)各種路標(biāo)、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)清潔室外照明設(shè)備，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)綠地內(nèi)無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開展*次巡查。 (*)辦公區(qū)外立面定期清洗、*米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開展*次清洗。(各類材質(zhì)外立面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見*.*.*) * 垃圾處理 (*)在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標(biāo)識(shí)。分類垃圾桶和垃圾分類標(biāo)識(shí)根據(jù)所在城市的要求設(shè)置。 (*)桶身表面干凈無污漬，每日開展至少*次清潔作業(yè)。 (*)垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)化糞池清掏，無明顯異味，每半年至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)每個(gè)工作日內(nèi)要對(duì)樓層產(chǎn)生的垃圾，進(jìn)行清理分類，并運(yùn)至垃圾集中堆放點(diǎn)。 (*)垃圾裝袋，日產(chǎn)日清。 (*)建立垃圾清運(yùn)臺(tái)賬，交由規(guī)范的渠道回收處理。 (*)做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導(dǎo)全員參與垃圾分類投放。 (*)垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，按所在城市的要求執(zhí)行。 * 衛(wèi)生消毒 (*)辦公用房區(qū)域、公共場所區(qū)域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時(shí)通風(fēng)，每周至少開展*次作業(yè)。 (*)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲孳生，達(dá)到基本無蠅，每季度至少開展*次作業(yè)。 (*)發(fā)生公共衛(wèi)生事件時(shí)，邀請(qǐng)專業(yè)單位開展消毒、檢測(cè)等工作。 * 積雪清除 (*)降雪后應(yīng)第一時(shí)間組織相關(guān)人員進(jìn)行除雪，確保園區(qū)內(nèi)主要道路上無積雪。(*)日常做好除雪設(shè)施設(shè)備的維修維護(hù)，確保關(guān)鍵時(shí)間發(fā)揮作用。(*)如遇極端降雪天所，應(yīng)在第一時(shí)間搶通主要是交通道路，其它區(qū)域按流程抓緊清理。 *.*.*具體清潔要求 序號(hào) 材質(zhì) 清潔要求 * 瓷磚地面 (*)日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 石材地面 (*)根據(jù)各區(qū)域的人流量及大理石的實(shí)際磨損程度制定大理石的晶面保養(yǎng)計(jì)劃。 (*)啟動(dòng)晶面機(jī)，使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。 * 地膠板地面 (*)定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。 (*)日常維護(hù)。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴(yán)重時(shí)局部清潔，每月對(duì)地膠板地面進(jìn)行打蠟處理。 * 地板地面 (*)定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。 (*)日常維護(hù)。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴(yán)重時(shí)局部清潔，每月對(duì)地板進(jìn)行打蠟處理。 * 地毯地面 (*)日常用吸塵機(jī)除塵，局部臟污用濕布配中性清潔液重點(diǎn)清潔。 (*)用地毯清洗機(jī)進(jìn)行整體清洗，除螨。 * 乳膠漆內(nèi)墻 有污漬時(shí)用半干布擦拭。 * 墻紙內(nèi)墻 有污漬時(shí)用半干布擦拭。 * 木飾面內(nèi)墻 有污漬時(shí)用中性清潔劑、半干布擦拭。 * 石材內(nèi)墻 有污驗(yàn)收 漬時(shí)用半干布擦拭。 ** 金屬板內(nèi)墻 有污漬時(shí)用半干布擦拭。 ** 玻璃幕墻外墻 定期專業(yè)清洗。 *.*綠化服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 (*)制定綠化服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照?qǐng)?zhí)行。 (*)做好綠化服務(wù)工作記錄，填寫規(guī)范。 (*)作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。 (*)相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定要求。 * 室外綠化養(yǎng)護(hù) (*)根據(jù)生長環(huán)境、植物特性進(jìn)行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。 (*)根據(jù)生長情況修剪綠地，綠地內(nèi)無枯草、無雜物，無干枯壞死和病蟲侵害，基本無裸露土地。 (*)定期修剪樹木、花卉等，灌喬木生長正常、造型美觀自然、花枝新鮮，無枯葉、無病蟲、無死樹缺株。 (*)綠籬生長造型正常，顏色正常，修剪及時(shí)，基本無死株和干死株，有蟲株率在**%以下。 (*)清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治。 (*)水池水面定期清理，無枯枝落葉、水質(zhì)清潔。 (*)根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律實(shí)施綜合治理，通常在病蟲率高時(shí)，以藥劑殺死病蟲，以確保植物良好生長。產(chǎn)生垃圾的主要區(qū)域和路段做到日產(chǎn)日清。 (*)雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查，對(duì)綠植做好預(yù)防措施，排除安全隱患。 (*)惡劣天氣后，及時(shí)清除倒樹斷枝，疏通道路，盡快恢復(fù)原狀。 *.供應(yīng)商履行合同所需的設(shè)備 采購人根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求，需要供應(yīng)商提供作業(yè)設(shè)備(自有或租賃)用于物業(yè)管理服務(wù)要求如下： 序號(hào) 用途 作業(yè)設(shè)備名稱 數(shù)量 單位 * 共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù) 高壓水槍、吸塵吸水機(jī)、*米高梯子、 各* 臺(tái) * 保潔服務(wù) 除雪車、洗地機(jī)、推塵車 各* 臺(tái) * 綠化服務(wù) 綠籬機(jī)、打草機(jī)、高枝剪子、割灌機(jī) 各* 臺(tái) 注：上表中不包含采購人已無償提供的作業(yè)設(shè)備。 *.物業(yè)管理服務(wù)人員需求 部門職能 崗位 同時(shí)在崗人數(shù) 崗位所需總?cè)藬?shù) 備注(崗位所需服務(wù)時(shí)長或時(shí)段、需具備的上崗資格證、人員學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等要求) 服務(wù)中心 項(xiàng)目經(jīng)理 * * **周歲以下，大專(含)以上學(xué)歷(上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料)。 綜合維修服務(wù) 維修班長 * * **周歲以下男性，需持有特種作業(yè)操作證(低壓電工)(上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料)。 水暖工 * * **周歲以下男性，大專以上學(xué)歷，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞。 雜工 * * **周歲以下男性，需持有特種作業(yè)操作證(低壓電工)(上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料)。 水源熱泵維護(hù)工 * * **周歲以下男性，需持有特種作業(yè)操作證(低壓電工)(上崗前核驗(yàn)相關(guān)證明材料)。服務(wù)時(shí)間*個(gè)月。 保潔服務(wù) 保潔員 **(含班長*人) ** **周歲以下，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，掌握保潔基本常識(shí)。 綠化服務(wù) 綠化員 * * **周歲以下男性，責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，掌握?qǐng)@林綠化基本常識(shí)，會(huì)喬木、灌木、園林小品修剪造型。服務(wù)時(shí)間*個(gè)月 注：供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按國家相關(guān)法律法規(guī)，合理確定服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等。 供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理必需的保險(xiǎn)，有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險(xiǎn)均應(yīng)當(dāng)考慮在報(bào)價(jià)因素中。 *.需要說明的其他事項(xiàng) *.*零星維修材料費(fèi)用 涉及以下情形的，相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)采購合同金額之內(nèi)，由供應(yīng)商承擔(dān)：***元以下維修工具。 涉及以下情形的，由采購人承擔(dān)：維修材料費(fèi)。 *.*低值易耗品費(fèi)用、苗木費(fèi)用、供應(yīng)商提供的耗材及其它 涉及以下情形的，相關(guān)費(fèi)用包含在物業(yè)管理服務(wù)采購合同金額之內(nèi)，由供應(yīng)商承擔(dān)。 序號(hào) 名稱 用量(年) 序號(hào) 名稱 用量(年) * 套撮 **個(gè) * 防風(fēng)套撮 *個(gè) * 大掃把 **個(gè) * 垃圾夾 *個(gè) * 蠟拖桿 **個(gè) * 蠟拖頭 **個(gè) * 海綿拖 **個(gè) * 布拖布 **個(gè) * 百潔布 ***個(gè) ** 抹布 ***個(gè) ** 廁刷 **個(gè) ** 膠皮手套 ***付 ** 毛線手套 **付 ** 水桶 **個(gè) ** 鋼絲球 ***個(gè) ** 玻璃清潔工具 **個(gè) ** 塵推桿 **個(gè) ** 云石鏟刀 **個(gè) ** 塵推罩 **個(gè) ** 加長桿*.*米 *個(gè) ** 紙簍袋 ***困 ** **車 **個(gè) ** 垃圾袋(*******) ***困 ** 洗衣粉 **件 ** 垃圾袋(********) ***困 ** 去污粉 **件 ** 巴氏消毒液 **箱 ** 芳香盒 **箱 ** 除膠劑 *桶 ** 空氣清新劑 *箱 ** 全能清洗劑 **箱 ** 潔廁劑 **箱 ** 玻璃水 *箱 ** 皮革養(yǎng)護(hù)劑 *瓶 ** 鐵鍬 **把 ** 除雪板 **把 ** 水管***米 *根 ** 葉肥 **袋 ** 化肥 **袋 ** 殺蟲劑 **瓶 ** 鼠藥 **袋 ** 石灰粉 **袋 ** 汽油 *桶 ** 其他用于保潔、綠化相關(guān)耗材 *.*其他說明 物業(yè)服務(wù)費(fèi)組成，包括：員工工資、加班費(fèi)、餐費(fèi)、社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)、各類保險(xiǎn)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、福利、服裝、物料、工具、管理費(fèi)、稅金等費(fèi)用、 人員工資不得低于沈陽市最新最低工資標(biāo)準(zhǔn)、每年*次校園內(nèi)所有建筑物玻璃(含玻璃幕墻)內(nèi)外清洗。
合同履行期限：合同簽訂生效后*年
需落實(shí)的政府采購政策內(nèi)容：詳見招標(biāo)文件
本項(xiàng)目(是/否)接受聯(lián)合體投標(biāo)：否
二、供應(yīng)商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
*.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標(biāo)文件
*.本項(xiàng)目的特定資格要求：無
三、政府采購供應(yīng)商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開通賬號(hào)后，即可參與政府采購活動(dòng)。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》(遼財(cái)采函〔****〕***號(hào))。
四、獲取招標(biāo)文件
時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分(北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外)
地點(diǎn)：線上獲取
方式：線上
售價(jià)：免費(fèi)
五、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間和地點(diǎn)
****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間)
地點(diǎn)：沈陽公共資源交易中心 電子投標(biāo)文件在采購網(wǎng)提交，備份投標(biāo)文件和《遞交備份投標(biāo)文件登記表》一同遞交至沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路*號(hào)**世紀(jì)大廈*座四樓文件接收區(qū)
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起*個(gè)工作日。
七、質(zhì)疑與投訴
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。
*、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函
*、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。
質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門提起投訴。
八、其他補(bǔ)充事宜
無
九、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系
*.采購人信息
名稱：
沈陽市外國語學(xué)校
地址：
沈陽市和平區(qū)南京南街***號(hào)
聯(lián)系方式：
********轉(zhuǎn)****
*.采購代理機(jī)構(gòu)信息：
名稱：
沈陽公共資源交易中心
地址：
沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路*號(hào)**世紀(jì)大廈*座
聯(lián)系方式：
***-********
郵箱地址：
無
開戶行：
詳見招標(biāo)文件
賬戶名稱：
詳見招標(biāo)文件
賬號(hào)：
詳見招標(biāo)文件
*.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：
林楓
電話：
***-********
