興業銀行關于技術中臺運營服務系統可觀測平臺采購項目供應商征集調研公告
根據我行可觀測領域能力建設工作需要，幫助我行提升行內可觀測能力，我行開展技術中臺運營服務系統可觀測平臺采購項目，現公開對技術中臺運營服務系統可觀測平臺項目進行供應商征集調研，有關事宜如下：
一、采購需求及資格要求
*.*采購需求
*.*.* 項目背景
技術中臺運營服務系統整合了日志服務、全鏈路追蹤服務、監控分析服務和預警服務等四大可觀測領域核心功能模塊。本項目擬通過采購現場技術服務，進一步優化上述四大可觀測平臺的核心功能模塊。項目預估服務量為***人月，服務地點位于成都市，采用據實結算方式。提升我行數字化運維的智能化水平和精準化能力。
*.*.* 業務需求
功能需求：
*.全鏈路跟蹤服務組件性能優化
優化全鏈路跟蹤服務的組件性能，引入*****、**********等實時計算和存儲組件，提升數據處理實時性和查詢效率。
*.全鏈路跟蹤服務組件業務監控
完善全鏈路跟蹤服務的業務監控能力，收集、分析、展示關鍵業務指標，優化業務流程。
*.監控服務高階能力建設
(*)資源體系建立，打通實體與實體的關系、實體與數據的關系、數據與數據的關系，實現將可觀測性數據鉚在關系拓撲上，通過主機、***等資源視角將指標、日志、鏈路和事件數據關聯起來，并在數據和數據之間通過數據模型規范，實現數據之間關聯跳轉
(*)優化云原生集群巡檢報表及****平臺巡檢報告，需整合多維度數據、提升分析深度、優化可視化呈現，從而全面反映平臺服務運行狀態、資源利用率及負載壓力情況。
(*)構建智能化報表引擎，提升系統擴展性和敏捷迭代能力，實現全方位指標數據巡檢與分析，打通流程系統，完成風險事件全生命周期閉環管理。
*.告警服務高階架構建設
(*)自研告警網關，提升告警時效性，降低資源消耗。
(*)優化表結構，解決海量告警數據冗余和存儲占用問題。
*.日志服務高階架構建設
(*)升級**************、*********，提升安全性。
(*)引入*******、*****，提升日志傳輸和處理能力。
(*)支持****/*、**** ****** ****格式，優化日志存儲和管理。
*.日志服務高階能力建設
(*)優化日志服務的接入配置，減少人工操作和錯誤率。
(*)清洗和預處理日志，防止數據丟失。
(*)新增日志異常快照能力，提升故障定位效率。
(*)優化日志查詢頁面，提升功能易用性。
*.* 技術要求
供應商應熟悉各類操作系統(包括但不限于*******、*****、***)、云原生組件(包括但不限于******、**********、*********)、數據庫(包括但不限于*****、*****、*****、******、********、*********)、中間件(包括但不限于*****、*****、******、********、*************、*****、*********、********、********、**********、**********、************、*****、******、*******)、高級編程語言(包括但不限于****、**、******)。
*.* 人員資質要求
*.*.* 項目經理
(*)項目經理擁有*年以上工作經驗，有*年(含)以上項目管理經驗;
(*)項目經理具備金融行業分布式微服務開發平臺、應用性能監控、企業級日志收集系統等基礎設施類系統或分布式架構項目的項目經理經驗。
*.*.* 技術架構師
(*)技術架構師擁有*年以上工作經驗，有*年(含)以上技術經理或架構師經驗；
(*)具備金融業分布式架構項目技術經理或架構師經驗，參與過分布式微服務開發平臺、應用性能監控、企業級日志收集系統或分布式架構系統等相關的項目的架構設計和核心模塊編碼經驗。
*.*.* 高級開發工程師
本科及以上學歷，不低于*年**行業開發經驗，具備****、******、*****、***等一種或多種語言開發能力，具備**********、************、**********、***、**等一種或多種可觀測領域組件使用或開發經驗。
*.*.* 中級開發工程師
本科及以上學歷，不低于*年**行業開發經驗，具備****、******、*****、***等一種或多種語言開發能力，具備**********、************、**********、***、**等一種或多種可觀測領域組件使用或開發經驗。
*.* 服務要求
*.*.* 項目實施地點成都，供應商需自行承擔人員差旅費用，在實施過程中應遵循項目管理制度、規范和流程，包括人員進場、項目階段評審、交付物要求等。
*.*.* 供應商提供的駐場開發人員，在項目實施或項目管理過程中，不滿足甲方要求的人員，需要在甲方正式提出要求的*個月內予以調整、置換。駐場開發人員需要遵守場地人員管理要求。
*.*.* 有系統突發問題處理機制，以保證合同有效期內可以提供****小時支持。
*.* 供應商資質要求
*.*.* 企業成立一年以上，經營正常，可穩定提供服務。
*.*.* 具備****年*月*日至今與**家國內系統重要性銀行總部級合作開展與本項目可觀測平臺相似的成功案例(須提供相關案例合同證明材料,并標示相關內容，以合同簽訂日期為準)，需滿足下列任一案例要求：
(*)合同內容能夠明確體現“可觀測”平臺建設或研發或維護內容。
(*)合同內容能夠明確體現“日志”建設或研發或維護內容。
(*)合同內容能夠明確體現“監控”建設或研發或維護內容。
(*)合同內容能夠明確體現“鏈路”建設或研發或維護內容。
備注： ① 供應商若只提供一個符合要求的案例，則默認為該 供應商僅有一個案例符合要求 ； ②若 供應商有多個案例符合要求，請供應商提供多個符合要求的案例。
二、報名要求
*.* 依法成立，為存續、在營、開業、在冊、登記成立等正常企業狀態。
*.* 在興業銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業銀行對公賬戶結算該項目相關費用。
*.* 充分理解我行服務需求并能夠根據需求提供相應的服務。
*.* 具有良好的商業登錄后查看且經營正常。
*.* 依法繳納稅收和社會保障資金。
*.* 未被“登錄后查看中國”網列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執行信息公開網”列入“登錄后查看被執行人名單”、未被“中國政府采購網”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業信用信息公示系統”列入網站“嚴重違法失信企業名單”，不在興業銀行供應商禁用/退出期內。
*.* 經營范圍經國家行政管理部門依法批準，同時獲得從事行業有效執業證明、行政許可、專業資質等證照。
*.* 兩年內目標服務領域未出現嚴重安全事件。
三、報名方式
采購部門聯系人：
劉老師，聯系電話：****-********
葉老師，聯系電話：****-********
聯系時間：工作日*:**-**:**，**:**-**:**(其他時間請勿打擾)。供應商如有意向參與，請先登錄興業銀行采購門戶(登錄后查看)提交資料申請注冊賬號。注冊審批通過后供應商可登錄興業銀行采購門戶，通過首頁“采購管理”—“供應商尋源”—“待報名列表”中找到本次項目，點擊“報名”即可參與。
歡迎各供應商對此項目的需求、技術要求、服務要求提出書面意見或建議，若有請將于征集截止時間前提交至********登錄后查看***.***.**郵箱，相關意見本行接收后將不再另行回復。郵件及材料請標明：《興業銀行技術中臺運營服務系統可觀測平臺采購項目》需求意見或建議-公司名稱(全稱)。
報名注意事項：
*.提交的供應商資料內容包括如下三項：
材料*：《技術中臺運營服務系統可觀測平臺采購項目》供應商征集反饋材料-公司名稱(全稱)
材料*：興業銀行技術中臺運營服務系統可觀測平臺項目信息收集表
材料*：承諾函
以上三項材料填報模板詳見本公告附件，提交材料*-*無需加蓋公司(單位)公章。材料*需加蓋公司(單位)公章或者由法定代表人簽字。
調研若有變更，請以興業銀行采購門戶最新發布的征集調研信息為準。
四、注意事項
*.能夠完全滿足我行采購需求、有合作意向、符合資格要求、報名要求的供應商均可報名。
*.本次市場調研不代表采購邀請或意向，僅為調研市場情況發起。若需后續對接，我行將會主動聯系報名者；未予聯系的報名者，我行將對材料予以保密。
*.本次市場調研不收取供應商的任何費用。
*.供應商須對報名信息和資料的真實性負責。如提供虛假材料，將取消報名資格并列入我行供應商黑名單。
*.對于上述事項存在疑問的，請及時與我行聯系。
五、征集時間
注意：本項目尋源開始時間：****-**-** **:**；尋源截止時間：****-**-** **:**；
