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受登錄后查看的委托,登錄后查看對其****年度信息系統(tǒng)專用外包人員服務采購項目(包*:智能客服系統(tǒng))(第二次)組織談判采購,歡迎滿足資格要求的供應商前來參加談判。
一、采購人:登錄后查看
采購機構(gòu):登錄后查看
二、項目概況:
*.項目名稱:登錄后查看****年度信息系統(tǒng)專用外包人員服務采購項目(包*:智能客服系統(tǒng))(第二次)
*.項目編號:********-**
采購編號:********-**-***
*.采購內(nèi)容:采購人擇優(yōu)選擇服務提供商,由供應商提供信息系統(tǒng)技術(shù)開發(fā)服務,根據(jù)采購人信息系統(tǒng)優(yōu)化需要,開展相關信息系統(tǒng)的新增功能、優(yōu)化改造等工作。采購內(nèi)容及要求如下:
| 包號 | 系統(tǒng)名稱 | 服務內(nèi)容 | 人員級別 | 人員最低數(shù)量(人) | 采購數(shù)量(人月) |
| * | 智能客服系統(tǒng) | 采購人現(xiàn)有智能客服系統(tǒng)基于登錄后查看產(chǎn)品,經(jīng)客戶化改造后投產(chǎn)運行。智能客服系統(tǒng)通過對接智能語音語義平臺和呼叫中心系統(tǒng),實現(xiàn)智能客服服務,包括智能語音導航、智能外呼、智能質(zhì)檢、坐席助手、智能陪練、及相關報表統(tǒng)計等功能。該平臺采用麒麟操作系統(tǒng)、*******中間件、達夢數(shù)據(jù)庫,采用****開發(fā)語言。 本次采購內(nèi)容:智能客服系統(tǒng)實施服務,開展涉及該平臺優(yōu)化改造的項目建設。按照采購人要求,委派符合資質(zhì)要求的人員,開展項目需求分析、方案設計、編碼開發(fā)、測試、上線等服務。 | 一級 | ** | ** |
| 二級 | ** | ** | |||
| 三級 | * | * |
其他內(nèi)容詳見談判采購文件第五部分。
三、供應商資格要求
*.供應商應是中華人民共和國境內(nèi)注冊的獨立法人或非法人組織,具有有效的營業(yè)執(zhí)照或其他從業(yè)資質(zhì),并有能力履行采購人本項目商務、技術(shù)及服務要求。分公司(分支機構(gòu))參加的,應獲得總公司(總部)授權(quán)或其他參與采購活動的證明材料。
*.供應商信譽:供應商財務及經(jīng)營狀況良好,無處于被責令停業(yè),財產(chǎn)被接管,凍結(jié),破產(chǎn)狀態(tài)。近三年內(nèi)的經(jīng)營活動中沒有重大違法、違規(guī)記錄,沒有騙取成交和違約行為。供應商應未列入失信被執(zhí)行人等黑名單,在“信用中國”網(wǎng)站(登錄后查看)的查詢結(jié)果中無重大違法記錄(以信用中國網(wǎng)站查詢?yōu)闇?。
*.供應商及與其單位負責人為同一人或具有控股、管理關系的法人或非法人組織未列入采購人供應商黑名單。
*.供應商近*年(自****年*月*日至今,或簽署日期在****年*月*日以前但評審時仍在服務期內(nèi))在銀行業(yè)金融機構(gòu)具有與所報包號采購內(nèi)容同類系統(tǒng)實施或開發(fā)人力服務項目案例(同類系統(tǒng)是指系統(tǒng)與采購內(nèi)容系統(tǒng)名稱一致,或者系統(tǒng)主要功能與采購內(nèi)容系統(tǒng)主要功能一致)。供應商應提供案例相關證明材料復印件,至少包括:商務合同(至少包括合同首頁、合同主要內(nèi)容、簽字蓋章頁)、甲方聯(lián)系人姓名及聯(lián)系方式等。
*.成交后不允許分包、轉(zhuǎn)包。
*.本項目不接受聯(lián)合體報價。
備注:采購人保留對供應商的資格、資信和所提供材料的真實性、完整性等方面內(nèi)容進行進一步審查、要求補充及做出相應決定的權(quán)利。如發(fā)現(xiàn)供應商提供虛假材料、圍標串標等重點整治的“四類”違法違規(guī)行為,將依法依規(guī)追究其法律責任。
四、供應商獲取談判采購文件方式
凡有意參加本次采購的供應商可按照以下方式獲取談判采購文件:
*.系統(tǒng)獲取(均應使用):請參與本項目的供應商在智采云集中采購平臺(網(wǎng)址:****.*****.***/********/*****)進行注冊(供應商一次注冊可參與登錄后查看及轄內(nèi)農(nóng)商銀行的集中采購項目,已經(jīng)注冊的無須重復注冊),注冊信息審核通過后,可在智采云集中采購平臺進行談判采購文件下載等操作,操作手冊詳見智采云集中采購平臺首頁(常用文件)。
*.系統(tǒng)未獲取成功的可通過電子郵件獲取:發(fā)送包含以下內(nèi)容(原件掃描件)的電子郵件至***********登錄后查看***.***(采購代理機構(gòu)電子郵箱)并聯(lián)系采購代理機構(gòu)審核(郵件名稱為:關于(采購項目名稱及編號)的資料(**公司)):
(*)法人營業(yè)執(zhí)照副本;
(*)法定代表人(或負責人)證明書和法定代表人(或負責人)身份證或法人授權(quán)委托書和授權(quán)代表身份證。
電子郵件獲取的須同時從公司賬戶電匯談判采購文件工本費至采購代理機構(gòu)賬戶,將匯款憑證發(fā)送至***********登錄后查看***.***,供應商還須同時發(fā)送登記表,格式如下(****文檔):
| 供應商名稱 | 授權(quán)代表姓名 | 聯(lián)系電話 | 電子郵箱 | 項目名稱 |
審核聯(lián)系人:劉新新,聯(lián)系電話:****-********。
備注:未按規(guī)定獲取談判采購文件的無談判資格。資料的審核合格不代表資格審查結(jié)果,資格審查以談判小組的審查為準。
五、供應商獲取談判采購文件時間及地點
*.時間:****年**月**日至****年**月**日**:**至**:**時(北京時間)。逾期不予受理,未按規(guī)定獲取談判采購文件的不接受其報價。
*.地點:濟南市經(jīng)十路****號萬科金域中心*座*樓。
*.談判采購文件售價:人民幣***元(談判采購文件售后不退)。
六、其他說明
*.本項目采用綜合評分法評審。
*.本項目不允許分包、轉(zhuǎn)包。如發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)、分包行為,采購人有權(quán)中止合同,并追究相關法律責任。
*.采購人或采購機構(gòu)在處理質(zhì)疑投訴時,供應商應根據(jù)需要配合提供相關證明材料,不能按要求提供相關證明材料的,采購人或采購機構(gòu)及談判小組有權(quán)按照相關法律法規(guī)進行處理。
七、響應文件遞交
詳見談判采購文件。
八、發(fā)布談判采購公告的媒介
本公告在中國招標投標公共服務平臺(登錄后查看)、中國采購與招標網(wǎng)(登錄后查看)、山東省采購與招標網(wǎng)(登錄后查看)、中國金融集中采購網(wǎng)(登錄后查看)、登錄后查看網(wǎng)站(登錄后查看)同時發(fā)布,其他媒體轉(zhuǎn)載無效。
九、采購人及采購機構(gòu)聯(lián)系方式
采 購 人:登錄后查看
聯(lián) 系 人:周老師
聯(lián)系電話:****-********
地 址:濟南市歷下區(qū)轉(zhuǎn)山西路*號
采購機構(gòu):登錄后查看
聯(lián) 系 人:劉新新、王偉
聯(lián)系電話:****-********
郵 箱:***********登錄后查看***.***
地 址:濟南市經(jīng)十路****號萬科金域中心*座*樓
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開戶銀行:登錄后查看
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