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按照上級工作部署，從****年*月起我市全面推進關于向中度以上失能老年人發放養老服務消費補貼工作。工作開展以來，得到了社會廣泛關注。為讓廣大市民特別是老年朋友全面了解政策內容和使用流程，現對有關熱點問題進行政策解答。

*.津市市養老服務消費補貼政策的實施依據是什么？

答：該政策依據《民政部 財政部關于實施向中度以上老年人發放養老服務消費補貼項目的通知》(民發〔****〕**號)的通知，是面向中度以上失能老年人群體的國家民生保障新政策。

*.政策實施的目的是什么？

答：旨在緩解“一人失能、全家失衡”的照護壓力與經濟負擔，不斷提升養老服務能力和水平。

*.補貼對象是誰？

答：經專業機構評估為中度、重度、完全失能的**周歲及以上老年人。

注意：正在享受特困人員供養救助待遇、經濟困難失能老年人集中照護服務補助、居家和社區基本養老服務提升行動項目服務的老年人不納入本次補貼對象范圍。

*.補貼對象是否有戶籍限制？

答：無戶籍限制。只要居住地在津市市、購買服務地址在津市市，經能力評估為**周歲以上的中度以上失能等級的老年人，就能享受消費補貼。

*.補貼在哪里申請？

答：能力評估、消費券領取、服務申請和消費抵扣等操作均在“民政通”(含小程序、***)上進行。

*.老年人可以申請多次評估嗎？

答：項目實施期限內，老年人只需評估*次，若被評估為中度以上失能等級，即可享受本項目補貼。每位中度以上失能老年人最多享受一次評估消費券。

*.如老年人對能力評估結果不認可怎么辦？

答：如老年人對評估結果不認可，可向津市市民政局提出重新評估申請，民政局根據實際情況判斷是否需要重新評估。

*.評估收費不統一怎么辦？

答：根據評估機構評估費用據實結算，被評估為中度以上失能等級的老年人可以享受政府補貼***元消費券，超出部分由老人自行承擔。

*.完成評估后第一次如何領券？

答：在第三方專業評估機構完成評估后，民政局完成結果審批，老年人登錄“民政通”可看到評估結果，若評估結果為中度、重度、完全失能等級，系統會在*個工作日內發放消費券，發放后老年人可直接領取消費券。后續消費券于每月第一天發放至中度以上失能老年人個人賬戶，老年人可按需選擇消費券種類領取。

**.補貼金額與抵扣比例是多少？

答：符合條件的老人每月最高可享受***元補貼，機構養老服務按**%比例抵扣，居家上門服務按**%比例抵扣，每年最高減免金額可達****元。

**.補貼按何種形式發放？發放頻次如何？

答：補貼以電子消費券形式發放，依托“民政通”小程序***統一發放，按自然月持續發放，確保資金專款專用，避免“一次性福利”的短期效應。消費券有效期為*個月，當月發放、當月使用，次月失效；未使用前可更換領取渠道，使用后不可更換，每人每月僅可領取并享受一種消費券。

注意：此次補貼是針對老人購買養老服務享受的消費補貼，不可理解為直接發放現金。

**.申請補貼的具體步驟是什么？

答：第一步，能力評估申請。申請人通過“民政通”***或微信、支付寶搜索“民政通”小程序，注冊登錄后切換至老人實際居住區縣，在“能力等級評估申請”頁面選擇就近評估機構提交申請；第二步，消費券領取。評估結果為中度及以上失能等級后，在“民政通”首頁“養老消費券領取”頁面完善信息，即可領取電子消費券。

**.申請人如不會用手機可以委托他人代辦嗎？

答：可以。養老服務機構工作人員等幫助不便通過線上方式申請的老年人以代辦人身份協助其線上申請。老年人的家屬或委托代辦人也可代為完成線上注冊、評估申請及消費券領取等操作。

**.補貼涵蓋哪些服務項目？

答：補貼項目包括居家、社區、機構養老服務。居家、社區養老服務主要包括助餐、助浴、助潔、助行、助急、助醫服務，以及康復護理、日間托養等服務；機構養老服務包括長期服務(入住機構時間在**天以上)和短期服務(即“喘息服務”，入住機構時間在**天以內)等。