醫院護理員服務項目招標公告
福州市馬尾區醫院護理員服務項目以“網上公開招標”的方式進行招標，歡迎符合條件的公司積極參與。
一、項目內容
*、醫院概況：目前醫院開放床位***張，有婦產科，骨傷科，內一科，內二科，***,外科，兒科，康復科八個病區，需要固定護理員**人左右，如護理員需求多于**人，由護理員公司及時做好人員安排，保證患者的護理員需要。免陪照護病區視患者陪護需求按要求配備護理員，認真有效的做好免陪照護服務。
*、投標人必須遵守國家法律法規、部門規章和醫院的相關管理制度。公司護理員應在采購人醫療管理、服務范圍內為病人提供服務，接受采購人相關管理部門的監督，對采購人提出的改進意見和建議應當予以采納。
*、為有需求的病人介紹護理員，對全院護理員實行“五統一”(統一調配、統一著裝、統一標志、統一收費、統一管理)管理，嚴格執行護理員崗位職責，不得從事與護理員職責無關的活動，嚴禁護理員代替護士從事護理技術性操作等。為免陪照護病區的護理服務提供護理員團隊。
二、投標代表 投標代表指全權代表投標方參加投標活動并簽署投標文件的人，如果投標代表不是投標方法定代表人，須持有投標方的《法人授權委托書》。
三、投標公司應具備的條件及提供的資料
*、含有病人陪護(護工或護理員)經營范圍的營業執照副本、組織機構代碼、稅務登記證復印件，并加蓋單位公章。
*、公司無重大違法違紀證明函。
*、公司注冊資金證明。
*、****年*月*日以來(以合同簽訂時間為準)，類似業績證明文件(中標通知書及采購合同復印件)
*、法人身份證復印件和(或)法人授權書及被委托人身份證復印件。
*、護理員服務的承諾書。
*、公司護理員基礎服務項目及收費標準。
*、根據患者級別情況，制定一天的普通病區及免陪照護病區的陪護方案。
*、根據我院實際需求，制定完善的管理及培訓方案。
**、醫院有需要護理員或者其他協調工作時，公司承諾的響應時間和處理時間。
**、普通病區開展一對一的護理員服務，由護理員公司負責收取費用；免陪照護病區原則上護理員與患者配置比：一級護理護理員/患比*:*-*(人)二級護理護理員/患比*:*-*(人)，一級護理生活照護收費標準 ***元/天/人；二級護理生活照護收費標準 **元 /天/人，現將此標準作為本次詢價的最高限價，報價單位在此范圍內報價。
**、提供對本招標公告中附件“服務要求”的書面保證承諾書。
**、提供在我院開展護理員服務的方案，包括護理員的規范管理服務內容、對醫院應盡的義務、相應服務價格、責任事故及糾紛處理等。
四、相關要求：
*、投標人應仔細閱讀招標文件的所有內容，按招標件的要求提供投標文件，并保證所提供的全部資料的真實性。
*、投標文件所投標的必須與營業執照生產經營項目相符。
*、所報投標價必須符合招標方要求；投標文件中不許有加行、涂改；若有修改須由簽署投標文件的投標人代表在涂改處進行簽章。 *、標書請密封獨立包裝，并加蓋公章，請務必在標書封面注明所投項目名稱及投標公司名稱、聯系人姓名、聯系方式等信息。 *、中標后，需在七天內開展相關的服務項目。
五、報名材料遞交方式：現場遞交；
報名地點:福州市馬尾區沿山東路***號，馬尾區醫院護理部(*)
聯系人:陳女士
聯系電話:****-********
逾期送達或者未送達指定地點的報名材料，招標人不予受理。
如有不清楚事宜可在現場或者電話咨詢。
六、報名時間：
****年*月**日至****年*月**日。
報名截止時間(北京時間)：****年*月**日上午**時。
附件
服務要求
醫院概況：目前醫院開放床位***張，有婦產科，骨傷科，內一科，內二科，***,外科，兒科，康復科八個病區，需要固定護理員**人左右，如護理員需求多于**人，由護理員公司及時做好人員安排，保證患者的護理員需要。免陪照護病區視患者陪護需求按要求配備護理員，認真有效的做好免陪照護服務。
*、護理員公司必須遵守國家法律法規、部門規章和醫院的相關管理制度。公司護理員應在我院醫療管理、服務范圍內為病人提供服務，接受我院相關管理部門的監督，對我院提出的改進意見和建議應當予以采納。
*、護理員公司對其在我院醫療服務區域內從事病人陪護服務的護理員，應統一建立檔案進行管理，電子檔案需報我院備案，每月有無變動均需更新。護理員公司所提供的護理員與我院沒有任何勞動用工和雇傭關系，護理員的收入及工資福利由護理員公司與護理員協商確定，護理員公司與護理員之間的爭議糾紛與醫院無關。
*、護理員公司必須組織護理員參加崗位培訓和崗前考核，所有護理員均應經培訓考核合格后上崗，護理員提供服務時應佩戴護理員公司統一證件及標識(工牌)，著統一工作服,并與護理員公司簽署勞動合同或協議。
*、護理員公司必須配備具有相關經驗的專職管理人員*-*名，對在醫院醫療服務區域內提供護理員服務的護理員和服務內容實行管理，如業務量增加后，應根據情況及時增加管理人員。
*、護理員公司在醫院范圍內開展護理項目管理活動時，其使用的印章、標識、標牌、各種宣傳資料不得以醫院名義，不得向患者和家屬做出與醫院有隸屬、代理等關系的誤導宣傳，護理員著裝配飾也應當明顯區別于醫院員工所使用的服裝及配飾，以免患者及家屬產生混淆。
*、護理員公司護理員在科室病房護士長和護士指導下開展病人日常生活照料，嚴禁護理員代替護士從事護理技術性操作工作。嚴禁不按醫囑給予照顧對象服用醫囑外口服藥。
*、護理員公司提供生活護理服務方案、護理員工作管理制度、報備福州市衛計委及物價局的收費標準等文件(另附服務方案、護理員管理制度、收費標準*份文件)，在醫院醒目位置公開護理員服務收費標準，并嚴格按照下列價格執行，如有價格調整，需報備醫院同意，并按文件執行。護理員公司負責向患者提供發票。
*、對我院因承擔社會救助任務和協議單位等接受的病人照護，陪護公司無條件安排護工照護，并保證照護質量，護理員服務收費標準不得超過公益機構或協議單位支付標準。
*、公司保證護理員身體健康，不得有傳染類、心理等疾病，并出具二級以上公立醫院健康體檢證明。工作中嚴格遵守規章制度，保護患者隱私。如因健康原因造成護工與患者的糾紛，由陪護公司負責。
**、護理員與病人或家屬發生糾紛，公司必須積極主動、妥善處理，并承擔糾紛引發的一切法律責任。
**、.護理員人為損壞醫院或病人的物品，由護理員公司承擔賠償責任。護理員如在照護職責范圍內違章、失職，造成病人意外傷害和糾紛，由護理員公司承擔全部責任，并對當事人進行及時處理。
**、因護理員的工作造成的病人跌傷、走失或其它嚴重傷害以及陪護自身的傷害、損失等，由護理員公司承擔法律責任和經濟賠償，醫院不承擔連帶責任。
**、護理員公司需依法處理好護理員的保險及報酬，費用由公司和員工協商，護理員與我院不發生任何人事隸屬關系。
**、護理員不得做與陪護工作無關的事情，不得有干擾醫療秩序和影響醫院形象的言行，不得當醫托，不得收取病人家屬或照護之外的費用，不準多收費，不得一個護理員護理多名患者,一經查實，按多收金額給予十倍罰款，凡造成不良后果的由護理員公司負責，醫院有權要求陪護公司更換或辭退護理員。
**、若護理員公司在工作中違反本協議，出現特別嚴重問題或違反相關法律法規，造成醫院經濟損失、影響醫院社會形象，護理員公司應承擔相應違約責任，且醫院有權終止陪護服務協議。
**、在本協議執行期間，護理員公司向醫院交納服務保證金*萬元(大寫：三萬元整)。用于所屬護理員工作中的突發事故和對病人陪護中發生的責任事故的緊急臨時墊付。護理員公司在協議執行期間出現重大差錯失誤，醫院可酌情扣除部分保證金，以示警戒。
**、護理員公司必須每月向護理部上交工作情況匯總(包括患者滿意度及科室護士長對護理員的滿意度)如達不到相關標準，有權要求陪護公司予以再培訓、調換或清退。
**、護理員公司必須根據患者病情合理進行護理員的安排，不得以患者病情危重等緣由拒絕提供護理員服務。
**、醫院開展工作需病人或家屬簽署的知情同意書、材料、文件等，只能由患者本人及家屬簽署，護理員公司人員無權簽署并有權拒絕簽署，因擅自簽署引發的一切法律后果由護理員公司自行承擔。
**、護理員公司嚴格規范員工管理，對醫院及護理部提出的整改問題及時響應，立行立改，不得無故拖延。
**、醫院不收取公司任何費用，公司承諾對本院職工及直系親屬在本院住院期間陪護費用給予*折優惠。醫院不提供辦公場地，相關水費、電費、網費等費用由公司自行承擔。
**、醫院每年度對公司服務及管理質量進行考核，根據考核結果調整公司服務范圍，科室護士長有選擇護理員的權利。
