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公告單位：廣州市番禺區健康管理中心(廣州市番禺區康復醫院)

公告編號：****-****-********-** 發布日期：****年**月**日 響應截止：****年**月**日**:**

一、調研背景

為保障我院口腔科診療工作的正常開展，確保相關設備穩定、安全運行，現擬對口腔科一批在用設備征集三年期(****年*月*日至****年*月**日)維保服務方案。

二、調研目的

遴選具備相應服務能力與資質的設備維保服務商，為本院口腔科設備提供為期三年的專業、高效的技術保養與維修服務。

三、調研設備清單

四、服務要求

(一)預防性維護：每月提供不少于*次的定期設備安全檢查、除塵保養及運行狀態檢查，每次維護后需提供由使用科室簽字確認的維護保養報告。

(二)故障響應與修復：

提供全年***天無休的報修服務。

接到故障報修后，需在半小時內進行初次遠程響應，**小時內派遣工程師抵達現場處理。

維保設備年度總開機率須達到**%以上(按***個工作日計算)。

(三)配件供應：

本維保服務不包含配件費用。供應商需根據我院實際需求，建立適當的零配件及易損件庫存，并保證配件來源正規、質量符合原廠家標準。報價時需列明常用配件及易損件的市場參考單價。

(四)人員要求：

維修工程師須持證上崗，并能提供現場及電話技術咨詢。服務團隊應保持穩定，并隨時保持通訊暢通。

(五)服務質量與保障：

供應商須免費處理服務開始時設備已存在的所有故障。

服務質量須達到“及時、到位、可靠、保證和滿意”的效果，符合各級主管部門的檢查標準。

每次維修需詳細填寫維修單，記錄故障現象、原因分析、處理結果，并由臨床使用人員簽字確認。

(六)培訓與文檔：

應根據醫院需求，為醫院員工提供設備使用、清洗和保養方法的院內培訓。

每半年需向醫院提交一次全面的維修保養記錄匯總報告。

五、響應文件清單

響應方需按以下順序提供資料(均需加蓋公章)：

*.公司簡介及營業執照復印件；

*.企業資質：醫療器械經營許可證、維修安裝資質證書等；

*.法人代表授權書(原件)；

*.維保服務調研報價表、常用配件價格清單(附件*、*)

*.服務及質量保障實施方案：詳述如何滿足上述所有服務要求，特別是應急響應機制、質量保障措施和人員配置方案；

*.維修人員配置情況及相關資格證書復印件；

*.同類業績證明：近兩年內類似設備的維保合同或用戶證明復印件；

*.其它認為需要提供的資料。

六、提交方式

以上資料請于****年**月**日**:**前，以電子掃描件形式打包發送至以下郵箱：

郵箱地址：********登錄后查看***.***

郵件主題：口腔科設備維保(三年期)- [公司全稱]

七、聯系方式

聯系人：周老師；李老師

聯系電話：***-********；***-********

附件：*.口腔科設備維保服務調研報價表

*.口腔科設備常用配件價格清單