登錄后查看(以下簡稱“招標代理”)受登錄后查看(以下簡稱“招標人”)委托，就登錄后查看****年電話外呼項目項下的貨物及服務進行國內公開招標。現邀請合格的投標人前來投標。
一、項目名稱：登錄后查看****年電話外呼項目
二、項目編號：**-*********-***
三、項目概述：為確保分公司繳費提醒、失效提醒、大額保單服務、滿期客戶活動服務外呼等工作平穩有序開展，節約分公司人力成本，提升業務時效，擬繼續以外包方式開展電話外呼服務。
四、招標內容：
此次外呼業務招標內容為續期催收、失效提醒、大額保單服務、滿期客戶活動服務外呼、錄音質檢或其他客戶服務類業務外呼、咨詢工單處理，協助完成其他非核心客戶服務業務支撐等工作。
注：本項目最高投標限價為 **.** 元/小時，投標人報價如高于最高投標限價，其投標將被否決。
五、投標人資格條件：
(*)投標人必須是在中華人民共和國境內(港澳臺除外)具有獨立法人資格或依法登記注冊的組織、能獨立承擔民事責任、有能力為本項目提供貨物和服務的單位，有正規的經營場所，具備電話服務中心所需的辦公環境、設備及系統；投標人須提供有效的營業執照副本(或事業單位法人證書)及相關證明材料。
(*)投標人須具備國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的有效的《增值電信業務經營許可證》，業務種類須包含“國內呼叫中心業務”，范圍覆蓋“北京市”。
(*)投標人必須遵守《中華人民共和國招標投標法》及其它相關國家法律、行政法規的規定，具有良好的信譽和誠實的商業道德；在“信用中國”(登錄后查看)列入失信被執行人名單或在“中國政府采購網”(***.****.***.**/******/**/)有政府采購嚴重違法失信行為信息記錄的不得參與本項目
(*)被登錄后查看、登錄后查看或登錄后查看列入黑名單且在有效期內的供應商，無資格參加本項目的采購活動
(*)與郵政無投資關系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領導人員及其親屬和其他特定關系人、郵政員工持股(限非上市公司)，以個人身份(組織委派的除外)擔任法人、董事長、總經理、監事的企業，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業
(*)投標人的法定代表人或負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同投標人，不得參加本項目投標
(*)投標人須承諾在中標后向招標人開具符合招標人要求的增值稅專用發票
(*)投標人必須按照本項目規定獲取本項目招標文件，否則無資格參加本項目投標
(*)本次招標不接受聯合體、代理商投標，不允許分包和轉包
(**)投標人未曾在招標人的招標采購活動中提供過虛假信息。
注：投標人須按照“第四章 投標文件格式”的要求提供上述資格要求的有效證明材料，否則，其投標將被否決。
六、招標文件的獲取方式：
(一)辦理**證書
登錄“中國郵政電子采購與供應平臺”(網址：登錄后查看)辦理**證書等。流程：注冊→登錄→【**辦理】→查找對應項目→報名→填寫相關信息→審核→下載招標文件。**證書辦理、“中國郵政電子采購與供應平臺”操作相關事宜請下載“平臺首頁—用戶中心—下載中心—下載：中國郵政電子采購與供應平臺操作手冊-電子采購分冊-投標人”，或可聯系客服電話：***-***-****，**客服電話：***-***-**** (周一～周五*:**-**:**)。
(二)獲取招標文件
獲取文件流程：進入平臺—注冊并辦理**—(審批通過)—選擇參加投標的項目—購買招標文件—填寫并上傳訂單信息(支付憑證)—(審批通過)—下載招標文件(具體參照平臺頁面右下角“投標人操作指南”)。
凡有意參加投標者，請于****年**月**日至****年**月*日，每日上午*時至**時，下午**時至**時(北京時間，下同)，通過“中國郵政電子采購與供應平臺”獲取招標文件。招標文件售價人民幣伍佰元整(￥***元)。支付方式：請投標人在文件售賣期間，通過“華信電子采購平臺”(網址：登錄后查看)支付本項目文件費用(注冊-登陸-報名-購買標書)。投標人應將獲取文件時的報名資料和支付憑證同步上傳至“中國郵政電子采購與供應平臺”對應的報名項目中，經審核后即可下載招標文件(標書費發票可在華信電子采購平臺-項目管理-發票維護自行下載)。
注*：投標人須在“中國郵政電子采購與供應平臺”(網址：登錄后查看
注*：報名時須上傳投標人的營業執照掃描件、經辦人身份證掃描件、文件款匯款證明。
七、投標文件的遞交：
(一)遞交平臺、遞交時間及簽到：線上電子版與紙質版投標文件遞交的截止時間均為****年**月**日上午**:**(北京時間)，投標人應在截止時間前通過“中國郵政電子采購與供應平臺”(網址：登錄后查看)遞交加密的線上電子版投標文件，并在****年**月**日上午**:**?--**:**(北京時間)完成線上電子版投標文件“簽到”流程。投標人未完成“電子版投標文件遞交”及“簽到”流程，投標將被拒絕。請投標人準備簽到、解密所需**、電腦等必備設備，投標人應通過制作電子版投標文件的電腦解密電子版投標文件，保證網絡暢通、運行環境良好、介質完好等，逾期遞交的線上電子版投標文件以及不符合規定的線上電子版投標文件將被拒絕。
(二)遞交及解密地點：北京市西城區佟麟閣路**號尚信商務*層會議室*。投標人須派授權代表當面遞交紙質版投標文件，并且通過制作線上電子版投標文件的電腦解密線上電子版投標文件，保證網絡暢通、運行環境良好、介質完好等。也可以通過郵寄的方式在遞交截止時間前將紙質版投標文件郵寄到指定地點，采取郵寄方式的，如因投標人或快遞公司等原因導致的投標文件未在投標文件遞交截止時間前送達指定地點的，或導致投標文件污損、損毀等影響專家評審的，由此造成的投標文件被否決由投標人自行承擔。選擇郵寄的投標人請在投標當天在網絡環境良好，不影響電子版解密的環境下，遠程等待招標代理通知進行線上簽到和解密。逾期遞交的紙質版和線上電子版投標文件以及不符合規定的紙質版和線上電子版投標文件將被拒絕。
(三)線上電子版投標文件加密、解密：投標人須在開標前對“中國郵政電子采購與供應平臺”(網址：登錄后查看)遞交的線上電子版投標文件進行加密。投標人須在平臺下載《中國郵政投標管家》工具結合**證書，進行線上電子版投標文件的編制，并在開標前進行加密后上傳至平臺。開標時，盡快使用**證書完成線上電子版投標文件的解密。
(四)線上電子版投標文件與紙質版投標文件內容須相同。招標文件中要求的蓋章、簽字，在制作線上電子版投標文件時可以是有效的電子簽章、電子簽名，也可以是加蓋公章、簽字的紙質版掃描件。(電子簽章后，文檔不應再修改，否則電子簽章、簽字無效；如需修改，請修改后重新電子簽章、簽字)。
注：線上電子版投標文件指：按招標文件要求通過《中國郵政投標管家》工具編制、加密、上傳至“中國郵政電子采購與供應平臺”(網址：登錄后查看)的電子版投標文件。
紙質版投標文件指：按招標文件要求蓋公章、簽字紙質打印版投標文件。
紙質版投標文件應與線上電子版投標文件保持一致，如不一致以電子版投標文件為準。
八、開標：
(一)開標形式：本項目采用在“中國郵政電子采購與供應平臺”(網址：登錄后查看)線上解密開標，遞交投標文件的設備需為投標人自主可控的電腦終端設備，不得與其他投標人使用同一臺電腦遞交投標文件。
(二)開標時間：同投標文件遞交截止時間。線上電子版投標文件現場解密時間為：****年**月**日上午*:**(北京時間)。投標人須自行考慮互聯網網絡及運行環境不暢、介質損壞等因素造成的風險。
(三)投標文件遞交及開標地點：同投標文件遞交地點。屆時請投標人派代表參加開標儀式。
九、發布公告的媒體：
本次招標公告同時在中國郵政官方網站(登錄后查看)、中國郵政電子采購與供應平臺(登錄后查看)、登錄后查看官方網站(登錄后查看)、中國采購與招標網(登錄后查看)發布。
十、聯系方式：
采購人：登錄后查看
詳細地址：北京市西城區阜成門北大街**號登錄后查看
代理機構：登錄后查看
地址：北京市西城區佟麟閣路**號尚信商務*層
