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　　首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院就“首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院***信息系統(tǒng)升級(jí)改造項(xiàng)目”進(jìn)行采購前期調(diào)研工作。

　　《政府采購法實(shí)施條例》第十五條明確規(guī)定：采購人應(yīng)當(dāng)對(duì)采購標(biāo)的的市場(chǎng)技術(shù)、服務(wù)、價(jià)格等情況進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，科學(xué)合理確定采購需求。

《政府采購需求管理辦法》第七條規(guī)定：采購需求應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)、政府采購政策和國家有關(guān)規(guī)定，應(yīng)當(dāng)符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

財(cái)政部《關(guān)于加強(qiáng)政府采購需求管理的通知》(財(cái)庫〔****〕**號(hào))要求：****萬元以上的貨物、服務(wù)采購項(xiàng)目，****萬元以上的工程采購項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)開展需求調(diào)查。

現(xiàn)面向市場(chǎng)主體公開開展需求調(diào)查，目標(biāo)是在確保項(xiàng)目及時(shí)啟動(dòng)的前提下，充分收集相關(guān)信息，并進(jìn)行匯總分析，以促進(jìn)項(xiàng)目需求的順利編制和采購工作的順利開展，現(xiàn)邀請(qǐng)合格商場(chǎng)參與并就下列需求提交相關(guān)資料。

　　一、調(diào)研內(nèi)容：(詳見附件)

　　二、調(diào)研報(bào)名時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系方式：

　　*.報(bào)名時(shí)間：****年* 月*日至****年*月 **日(節(jié)假日順延)，上午*:**--**:**，下午**:**--**:**(北京時(shí)間)。

　　*.提交報(bào)名資料的地點(diǎn)：北京市東城區(qū)大華路*號(hào)仁發(fā)大廈***(同仁醫(yī)院行政樓***)

*.聯(lián)系人： 李老師，聯(lián)系方式：*********** *-****：****-*****登錄后查看***.***(電子版文件發(fā)送此郵箱)

馮老師，聯(lián)系方式：***********

　　三、報(bào)名資料以及要求(需加蓋單位公章并按下列順序統(tǒng)一裝存成冊(cè)，資料提供不齊全的將被拒絕)：

　　*. 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公章;

　　*. 法定代表人身份證復(fù)印件加蓋公章并簽字;

　　*. 授權(quán)委托書及被授權(quán)人身份證復(fù)印件加蓋公章并簽字(授權(quán)委托書中注明委托事項(xiàng)及相關(guān)事宜);

　　*. 行業(yè)從業(yè)資質(zhì)證明(如涉及)復(fù)印件加蓋公章;

*. 國家有關(guān)部門對(duì)相關(guān)服務(wù)有強(qiáng)制性規(guī)定或要求的(如涉及)，必須符合相應(yīng)規(guī)定或要求，同時(shí)提供相關(guān)證明文件及資料并加蓋公章。

*.針對(duì)于本項(xiàng)目的成熟案例(優(yōu)先參考北京市屬醫(yī)院相關(guān)案例)

*. 針對(duì)本項(xiàng)目擬定的整體方案、投入服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員情況、其他增值服務(wù)等

　　四、采購人信息：

　　名 稱：首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京同仁醫(yī)院

　　地 址：北京市東城區(qū)東交民巷*號(hào)

　　我單位承諾，對(duì)報(bào)名供應(yīng)商所提供的信息予以保密，未經(jīng)供應(yīng)商許可不提供給任何第三方。

附件*：

一、***系統(tǒng)升級(jí)需求

(一)項(xiàng)目目標(biāo)

我院擬新建一套醫(yī)院信息系統(tǒng)，以安全架構(gòu)為基構(gòu)建符合國標(biāo)并滿足未來*-*年發(fā)展需求的新平臺(tái)，支撐“一院兩區(qū)三所”線上線下一體化精細(xì)化管理。

采用先進(jìn)技術(shù)滿足當(dāng)前及未來五年需求；基于***架構(gòu)，遵循***/****等國際標(biāo)準(zhǔn)整合數(shù)據(jù)與服務(wù)；符合國家衛(wèi)健委規(guī)范及互聯(lián)互通、智慧醫(yī)療、智慧服務(wù)等測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。產(chǎn)品成熟、功能齊全、具備自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；具備高靈活性、擴(kuò)展性，保障高峰期性能。

(二)業(yè)務(wù)需求

*.患者服務(wù)業(yè)務(wù)需求

通過線上線下相結(jié)合方式，優(yōu)化就醫(yī)流程、減少患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)、拓寬醫(yī)療服務(wù)邊界，為患者提供醫(yī)院信息查詢、預(yù)約掛號(hào)、導(dǎo)醫(yī)分診、報(bào)道候診、就醫(yī)檢查、繳費(fèi)結(jié)算、隨訪等全流程便捷服務(wù)；利用基于知識(shí)圖譜的智能預(yù)問診機(jī)器人，對(duì)患者進(jìn)行詳細(xì)全面的癥狀詢問，對(duì)常見癥狀的自動(dòng)精準(zhǔn)分診，提前為醫(yī)生提供豐富的患者信息，提高就診效率；搭建多模態(tài)交互的智能隨訪，通過語音、視頻等多種溝通方式，方便醫(yī)護(hù)人員與患者進(jìn)行及時(shí)有效的交流。

*.醫(yī)療運(yùn)行業(yè)務(wù)需求

遵循生態(tài)化發(fā)展、數(shù)字化協(xié)同及跨機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)的指導(dǎo)原則，按照互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)化成熟度五級(jí)乙等、電子病歷系統(tǒng)應(yīng)用水平分級(jí)評(píng)價(jià)*級(jí)，以及智慧服務(wù)三級(jí)、智慧管理三級(jí)要求，全面推進(jìn)醫(yī)療信息化系統(tǒng)升級(jí)，涵蓋門診、急診、住院、醫(yī)技、護(hù)理、疾病預(yù)防、醫(yī)療管理等方面，為臨床業(yè)務(wù)科室以及登錄后查看、登錄后查看等職能處室日常工作提供支撐，同時(shí)運(yùn)用人工智能輔助醫(yī)療，提高診斷、治療的效率以及診療的精準(zhǔn)度，有效保障患者的生命安全。

*.運(yùn)營保障業(yè)務(wù)需求

醫(yī)院運(yùn)營保障致力于實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，覆蓋人力資源、財(cái)務(wù)資產(chǎn)、設(shè)備物資、藥品耗材等核心領(lǐng)域，通過整合預(yù)算編制、成本核算、績效監(jiān)控、資產(chǎn)運(yùn)維等全流程數(shù)據(jù)資源，對(duì)醫(yī)療設(shè)備全生命周期追蹤、能耗動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)預(yù)警、科室預(yù)算執(zhí)行分析等進(jìn)行精細(xì)化管控，為學(xué)科發(fā)展投入、績效分配優(yōu)化、設(shè)備采購論證等管理決策提供精準(zhǔn)數(shù)據(jù)支撐，全面提升醫(yī)院資源配置科學(xué)性和運(yùn)營管理質(zhì)效。

*.科研教學(xué)業(yè)務(wù)需求

數(shù)據(jù)是科學(xué)研究的基礎(chǔ)，整合登錄后查看、耳鼻喉等優(yōu)勢(shì)學(xué)科分散的專病數(shù)據(jù)，結(jié)合信息化、人工智能技術(shù)，為科研項(xiàng)目、科研轉(zhuǎn)化、科研分析等提供支撐，輔助科研人員創(chuàng)造高水平科研成果；教學(xué)管理主要包括一些教育管理、師資管理、培訓(xùn)考核、知識(shí)管理、學(xué)生管理等，通過信息化手段，改善學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提高教學(xué)效率，進(jìn)而提升教學(xué)質(zhì)量；國家醫(yī)學(xué)登錄后查看聚集優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和高端人才，進(jìn)行前沿性的醫(yī)學(xué)研究和臨床應(yīng)用，推動(dòng)醫(yī)學(xué)科技的進(jìn)步，提升國家的整體醫(yī)療服務(wù)水平。

*.體系協(xié)同業(yè)務(wù)需求

在北京同仁醫(yī)院的醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展中，面對(duì)多院區(qū)的協(xié)同需求，通過多學(xué)科會(huì)診機(jī)制，整合專業(yè)團(tuán)隊(duì)為復(fù)雜病例提供綜合診療方案；實(shí)施雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)，確保患者在醫(yī)院間的順暢轉(zhuǎn)診與信息傳遞；推廣遠(yuǎn)程醫(yī)療，利用數(shù)字技術(shù)提升基層醫(yī)療服務(wù)能力；落實(shí)分級(jí)診療，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，使患者能夠在最適合的醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲得及時(shí)的醫(yī)療服務(wù)；以及加強(qiáng)與國家醫(yī)學(xué)登錄后查看的科研和教學(xué)協(xié)同，促進(jìn)醫(yī)學(xué)研究成果的轉(zhuǎn)化和專業(yè)人才的培養(yǎng)。

*.智慧轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)需求

我院作為一所是一所以登錄后查看學(xué)、耳鼻登錄后查看學(xué)為國家重點(diǎn)學(xué)科的大型綜合三甲醫(yī)院。年門診量***余萬人次，年手術(shù)量手術(shù)超**萬人次。面對(duì)持續(xù)攀升的診療需求與精細(xì)化服務(wù)要求的雙重挑戰(zhàn)，亟需通過智能化應(yīng)用建設(shè)破解三大核心問題：其一，傳統(tǒng)服務(wù)流程難以滿足患者體驗(yàn)升級(jí)需求，現(xiàn)有服務(wù)流程難以滿足；其二，多院區(qū)運(yùn)營協(xié)同效率待提升，需通過醫(yī)療行為數(shù)據(jù)分析動(dòng)態(tài)優(yōu)化跨院區(qū)人力資源配置，智能化生成跨院區(qū)資源計(jì)劃。此外，還需要**技術(shù)賦能打造“數(shù)據(jù)中臺(tái)+專科知識(shí)庫”雙驅(qū)動(dòng)架構(gòu)，支撐我院國家級(jí)重點(diǎn)專科的臨床科研數(shù)據(jù)治理，助力醫(yī)院實(shí)現(xiàn)從“規(guī)模發(fā)展”向“智慧研究型醫(yī)院”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，為公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展提供數(shù)字化示范樣板。

*.兼容適配信創(chuàng)運(yùn)行環(huán)境的需求。

(三)功能需求：

結(jié)合同仁醫(yī)院現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)情況，結(jié)合醫(yī)院整體發(fā)展規(guī)劃情況，通過***系統(tǒng)升級(jí)方式，從智慧醫(yī)療、智慧管理、智慧服務(wù)三個(gè)維度建設(shè)覆蓋全院業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)“信息化、規(guī)范化、精細(xì)化”的信息化支撐。整體功能需求清單如下：

表*-* 智慧醫(yī)療功能清單

表*-* 智慧管理功能清單

表*-* 智慧服務(wù)及其它功能清單

(四)性能需求：

*.性能可靠性需求：

軟件系統(tǒng)與硬件須保證“* * ** 小時(shí)* *** 天”連續(xù)安全運(yùn)行，驗(yàn)收合格后年宕機(jī)次數(shù)應(yīng)小于* 次(不含* 次)，宕機(jī)恢復(fù)時(shí)間不能超過** 分鐘；在不影響前臺(tái)錄入、運(yùn)算、查詢、檢索速度的前提下，數(shù)據(jù)必須在服務(wù)器中保持* 年以上在線存儲(chǔ)能力，隨著數(shù)據(jù)量的增長、在正常使用條件下，軟件的運(yùn)行速度不得低于安裝時(shí)運(yùn)行速度的**%。

*.響應(yīng)時(shí)間需求：

在操作人員熟練的前提下，數(shù)據(jù)錄入操作時(shí)應(yīng)達(dá)到無等待時(shí)間。

業(yè)務(wù)操作處理響應(yīng)時(shí)間小于*秒；

統(tǒng)計(jì)分析類操作時(shí)輸出時(shí)間小于** 秒；

(五)安全需求

為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，加快數(shù)字化建設(shè)進(jìn)程，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)，依照《網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》《網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)安全設(shè)計(jì)技術(shù)要求》《網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)要求》等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，整個(gè)醫(yī)院信息化規(guī)劃需按照信息系統(tǒng)等級(jí)保護(hù)三級(jí)設(shè)防。

二、調(diào)研內(nèi)容

結(jié)合***系統(tǒng)升級(jí)需求，包含但不限于從以下方面進(jìn)行匯報(bào)：

*.***系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

①技術(shù)架構(gòu)和兼容性等方面(國產(chǎn)化適配情況等)

②硬件架構(gòu)：服務(wù)器存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)要求、終端適配等

③性能與穩(wěn)定性：

系統(tǒng)并發(fā)處理能力(支持同時(shí)在線用戶數(shù)、峰值時(shí)段處理能力)。

響應(yīng)時(shí)間要求(如操作延遲不超過*秒)。

數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制(備份頻率、恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)***/***)。

容災(zāi)方案(雙活/異地災(zāi)備)。

④安全與合規(guī)：

數(shù)據(jù)隱私保護(hù)(符合《個(gè)人信息保護(hù)法》、醫(yī)療數(shù)據(jù)安全規(guī)范等)。

權(quán)限管理：角色分級(jí)授權(quán)、操作日志審計(jì)、數(shù)據(jù)訪問控制。

系統(tǒng)安全認(rèn)證(等保三級(jí)/四級(jí)要求)。

數(shù)據(jù)加密與傳輸安全(如*****、數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ))。

⑤用戶體驗(yàn)：

界面交互設(shè)計(jì)(簡潔性、易用性、操作邏輯合理性)。

多終端適配(**、移動(dòng)設(shè)備、自助機(jī)、大屏等)。

錯(cuò)誤提示與幫助機(jī)制。

*.業(yè)績情況：

①公司資質(zhì)：

注冊(cè)資本、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)案例(同類醫(yī)院項(xiàng)目成功案例)。

軟件著作權(quán)、***認(rèn)證、醫(yī)療行業(yè)資質(zhì)證書。

②產(chǎn)品評(píng)估：

產(chǎn)品成熟度、市場(chǎng)占有率、兼容性測(cè)試報(bào)告。

定制化開發(fā)能力與周期評(píng)估。

*.實(shí)施方案：

①項(xiàng)目周期與時(shí)間計(jì)劃

②調(diào)研、開發(fā)、測(cè)試、上線方案及各階段時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

③數(shù)據(jù)遷移與系統(tǒng)切換過渡期安排。

*.服務(wù)方案：

①供應(yīng)商項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員配置(項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)人員、測(cè)試人員、運(yùn)維人員等)。

②駐場(chǎng)服務(wù)配置

*.后期運(yùn)維：

①系統(tǒng)日常運(yùn)維(故障響應(yīng)時(shí)間、巡檢頻率、性能優(yōu)化)。

②版本更新與補(bǔ)丁管理(定期升級(jí)機(jī)制)。

③駐場(chǎng)服務(wù)配置

④服務(wù)級(jí)別協(xié)議(***)：故障處理時(shí)效、服務(wù)可用性承諾。

⑤技術(shù)支持渠道(電話、遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)支持)。

⑥免費(fèi)維護(hù)期與續(xù)費(fèi)模式。

*.其他增值服務(wù)等內(nèi)容：

①政策合規(guī)性：

是否符合國家/地方醫(yī)療信息化政策要求(如電子病歷評(píng)級(jí)、互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)等)。

②知識(shí)產(chǎn)權(quán)與責(zé)任：

系統(tǒng)源代碼歸屬、數(shù)據(jù)所有權(quán)、責(zé)任界定條款。

③用戶培訓(xùn)方案(分角色培訓(xùn)、操作手冊(cè)、視頻教程等)。

④技術(shù)文檔(系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔、接口文檔、運(yùn)維手冊(cè)等)。

⑤其他服務(wù)承諾