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青海省*****出入境管理服務平臺話務外包服務項目磋商公告

登錄后查看受青海省公安廳出入境管理總隊委托,擬對“青海省*****出入境管理服務平臺話務外包服務項目”進行競爭性磋商采購，現予以公告，歡迎潛在供應商參加此次磋商采購活動。

*.采購項目簡介

*.*采購項目名稱：青海省*****出入境管理服務平臺話務外包服務項目

*.*采購人：青海省公安廳出入境管理總隊

*.*采購代理機構：登錄后查看

*.*采購項目概況：具體內容詳見《磋商文件》

*.*磋商控制價：******.**元(人員外包服務：******.**元；辦公場地及配套：*****.**元)

*.服務內容及相關要求

*.*服務內容：

*.*.*.負責青海*****出入境管理服務平臺的全部話務咨詢及轉辦工單流轉工作，主要承擔《國家移民管理局*****出入境管理服務平臺知識庫》常見問題解答工作；

*.*.*負責接聽熱線咨詢中不涵蓋《國家移民管理局*****出入境管理服務平臺知識庫》以外的內容，根據屬地原則向市、州級出入境管理機構進行轉辦—核實—給予答復意見—流轉*****工單池—回訪—閉環等工作；

*.*.*.負責知識庫維護，保障咨詢服務專業、規范、準確，對現行的移民管理法律法規、政策制度以及便利舉措等內容進行全面梳理、科學分類、系統歸納，對咨詢中常見問題進行規范解讀，配合做好相關知識庫維護和更新工作；

*.*服務期限：*年；

*.*服務地點：西寧市；

*.*質量要求或服務指標：滿足國家和相關行業技術標準。

*.供應商資格要求

*.*資格要求：本次磋商要求投標人具備有效的營業執照，并在人員、設備、資金等方面具有相應的服務能力；

*.*財務要求：提供****年經有資質的會計師事務所或審計機構審計的完整的財務審計報告(包括資產負債表、現金流量表、利潤表和財務(會計)報表附注，并提供第三方機構的營業執照、執業證書)或提供基本開戶銀行近三個月內出具的資信證明(同時提供基本存款賬戶開戶許可證)；

*.*信譽要求：具有良好的商業信譽，沒有處于被責令停業，參選資格被取消、財產被接管、凍結，破產狀態；經信用中國(登錄后查看)查詢后，列入失信被執行人、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的，取消投標資格。(提供“信用中國”網站的查詢截圖，時間為投標截止時間**天內)；

*.*本項目不接受聯合體。

*.競爭性磋商文件的獲取

*.*有意參加競爭性磋商采購活動的單位,請****年**月**日至****年**月**日(法定公休日、法定節假日除外)，每日上午*:**時至**:**時，下午**:**時至**:**時，在西寧市城北區經二路**號格桑花創新大廈北樓*樓持單位介紹信或授權委托書、營業執照、資質證書購買磋商文件。

*.*競爭性磋商文件每套售價***元/份(售后不退,投標資格不能轉讓)。

*.響應文件的遞交

*.*響應文件遞交的截止時間為****年**月**日下午**：**，地點為西寧市城北區經二路**號格桑花創新大廈北樓*樓。

*.*逾期送達的、未送達指定地點的響應文件，采購人拒絕接受。

*.響應文件開啟時間和地點

響應文件開啟在響應文件遞交截止時間的同一時間進行，地點為響應文件遞交地點。邀請所有供應商的法定代表人或其委托代理人參加開啟會議，供應商未派代表參加開啟會議的，視為默認開啟結果。

*.發布公告的媒介

本競爭性磋商公告在“青海項目信息網”(登錄后查看)上發布。

*.聯系方式

采購人及聯系人電話

采購人：青海省公安廳出入境管理總隊

聯系人：夏警官

聯系電話：****-*******

地址：西寧市城中區文化街

采購代理機構及聯系人電話

采購代理機構：登錄后查看

聯 系 人：張女士

聯系 電話：****-*******

聯系地址：西寧市城北區經二路**號格桑花創新大廈北樓*樓

登錄后查看

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