項目概況
物業管理服務項目招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：****-******-*****
項目名稱：物業管理服務項目
包組編號：***
預算金額(元)：*******
最高限價(元)：*******
本項目共計 * 個包組，包號為 *** 。包組內不允許缺項。 履約期限：服務期一年。****年**月**日至****年**月**日 履約地點：沈陽市行政區域內采購人指定地點。 付款方式： 付款條件 付款比例 付款時點為每完成服務時限的*/*，按合同出具完成額發票且累計付款額不超過合同價款 按同時段實際完成額支付 滿足付款條件后應即時付款，最長不得超過**個工作日 服務清單 包 組 號：*** 包組名稱： 物業管理服務 *.項目基本情況 *.*物業情況 物業名稱 物業地址 物業名稱*：沈陽市汽車工程學校沈北校區 沈陽市沈北新區蒲河大路**號 物業名稱*：沈陽市汽車工程學校鐵西校區 沈陽市鐵西區北四中路**號 *.*采購人提供供應商使用的場地、設施、設備、材料等 (*)采購人可提供辦公室約*間，約**平、桌椅； (*)采購人提供維修所用配件； (*)采購人提供所需的苗木； 供應商應當承擔除以上所列場地、設施、設備、材料外，與物業管理服務有關的其他場地、設施、設備、材料等。 *.物業服務范圍 【物業名稱*：沈北校區教學樓】 (*)物業管理(建筑物) 名稱 明細 服務內容及標準 教學樓 教學樓、辦公樓、食堂、宿舍樓、電梯實訓基地等 總面積 建筑面積(㎡) *.*萬平方米 見“*.*秩序維護服務” 需保潔面積(㎡) *.*萬平方米、 見“*.*保潔服務” 門窗 門窗總數量(個)及總面積(㎡) 門：**** 面積：****.*、窗：**** 面積：*****.** 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 地面 地面各材質及總面積(㎡) 地磚面積：*****.**、花崗巖面積：****.*、耐磨混凝土樓地面：****.** 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 內墻飾面 內墻飾面各材質及總面積(㎡) 貼面磚墻面：****.**、大白墻面：****** 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 頂面 頂面各材質及總面積(㎡) 大白頂棚：*****、***吊頂：***.*、石膏板吊頂：*** 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 外墻 外墻各材質及總面積(㎡) 涂料飾面外墻：*****.** 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 外墻需清洗面積(㎡) *****.** 見“*.*保潔服務” 會議室 室內設施說明 會議桌：*，會議椅：**，投影機：*，話筒：* 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務”“*.*會議服務” 會議室數量(個)及總面積(㎡) 會議室：*，面積：***平 見“*.*保潔服務”“*.*會議服務” 報告廳 室內設施說明 電腦，話筒，會議桌，會議椅 見“*.*保潔服務”“*.*會議服務” 報告廳數量(個)及總面積(㎡) 數量*，面積*** 見“*.*保潔服務”“*.*會議服務” 衛生間 衛生間數量(個)及總面積(㎡) 數量：**、面積：**** 見“*.*保潔服務” 垃圾存放點 各垃圾存放點位置、面積(㎡)及數量(個) 位置：衛生間內、門口，數量：*** 見“*.*保潔服務” 車位數 地面車位數 約***個停車位 見“*.*秩序維護服務” 車行/人行口 車行口 * 見“*.*秩序維護服務” 人行口 * 見“*.*秩序維護服務” 設施設備(可另行附表) 電梯系統 貨梯：*個 見“*.*公用設施設備維護服務” 空調系統 中央空調，掛式空調均不在質保期內 見“*.*公用設施設備維護服務” 采暖系統 采暖：地熱＋暖氣片 見“*.*公用設施設備維護服務” 給排水系統 給排水系統：蓄水箱、二次加壓，排水系統：污水井到排市政，給水設備不在質保期內 見“*.*公用設施設備維護服務” 消防系統 消防控制柜，滅火器，煙感報警器，一鍵報警，**小時雙人持證上崗 見“*.*公用設施設備維護服務” 安防系統 **小時巡查，南北門各不少于*人**小時值班，出入登記，大門、教學樓、行政樓等校園內的安全及治安、監控、保衛 見“*.*秩序維護服務” 照明系統 照明系統：燈管，***燈泡，射燈等 見“*.*公用設施設備維護服務” 供配電系統 高壓*個，低壓柜**，功率****** 見“*.*公用設施設備維護服務” (*)物業管理(室外) 名稱 明細 服務內容及標準 室外面積 *.*萬平方米 見“*.*保潔服務”“*.*秩序維護服務” 綠化 *.*萬平方米 見“*.*保潔服務”“*.*綠化服務” 廣場 約*萬平方米 見“*.*保潔服務”“*.*秩序維護服務” 路燈、草坪燈、音箱 路燈：約***個，音箱：操場*個音箱 見“*.*保潔服務”“*.*公用設施設備維護服務” 垃圾箱 **個 見“*.*保潔服務” 室外配電箱 *個 見“*.*保潔服務”“*.*公用設施設備維護服務” 門前三包 ***平方米 見“*.*保潔服務” 監控 *個監控室***個監控攝像頭 見“*.*保潔服務”“*.*公用設施設備維護服務” 【物業名稱*：鐵西校區教學樓】 (*)物業管理(建筑物) 名稱 明細 服務內容及標準 教學樓 行政樓、教學樓、實訓樓、宿舍樓等 總面積 建筑面積(㎡) 鐵西校區：*.**萬平方米 見“*.*秩序維護服務” 需保潔面積(㎡) 鐵西校區：*萬平方米 見“*.*保潔服務” 門窗 門窗總數量(個)及總面積(㎡) 門：*** 面積:****.*、窗：*** 面積:****.** 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 地面 地面各材質及總面積(㎡) 瓷磚總面積：****、水磨石總面積：*****、地膠板總面積：**** 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 內墻飾面 內墻飾面各材質及總面積(㎡) 內墻飾面乳膠漆總面積：**** 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 頂面 頂面各材質及總面積(㎡) 鋁板總面積：****、鋁扣板總面積：****、格柵總面積：*****、 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 外墻 外墻各材質及總面積(㎡) 真石漆總面積：***** 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 外墻需清洗面積(㎡) ***** 見“*.*保潔服務” 會議室 室內設施說明 如會議桌：*、會議椅：**、投影機：*、話筒：* 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務”“*.*會議服務” 會議室數量(個)及總面積(㎡) 會議室：*個、面積：***平 見“*.*保潔服務”“*.*會議服務” 報告廳 室內設施說明 無 見“*.*保潔服務”“*.*會議服務” 報告廳數量(個)及總面積(㎡) 數量：*個，面積：*** 見“*.*保潔服務”“*.*會議服務” 衛生間 衛生間數量(個)及總面積(㎡) 數量：**、面積：*** 見“*.*保潔服務” 垃圾存放點 各垃圾存放點位置、面積(㎡)及數量(個) 位置：衛生間內、數量：** 見“*.*保潔服務” 車位數 地下車位數 無 見“*.*秩序維護服務” 地面車位數 **個，無充電樁 見“*.*秩序維護服務” 車行/人行口 車行口 數量*個 見“*.*秩序維護服務” 人行口 數量*個 見“*.*秩序維護服務” 設施設備(可另行附表) 電梯系統 貨梯*部、*個在質保期、*個報停 見“*.*公用設施設備維護服務” 空調系統 **個 見“*.*公用設施設備維護服務” 采暖系統 采暖形式為散熱片式采暖系統為集中供暖 見“*.*公用設施設備維護服務” 給排水系統 給排水系統：蓄水箱、二次加壓，排水系統：污水井到排市政，給水設備不在質保期內 見“*.*公用設施設備維護服務” 消防系統 由火災報警、噴淋、消防栓、排煙系統組成滅火器****個，在質保期內 見“*.*秩序維護服務”“*.*公用設施設備維護服務” 安防系統 門禁、監控、防盜報警、消防系統 見“*.*秩序維護服務”“*.*公用設施設備維護服務” 照明系統 室外、室內室外約***個路燈、室內照明燈約****個 見“*.*公用設施設備維護服務” 供配電系統 高壓配電柜、低壓配電柜 見“*.*公用設施設備維護服務” (*)物業管理(室外) 名稱 明細 服務內容及標準 室外面積 *****㎡ 見“*.*保潔服務”“*.*秩序維護服務” 綠化 ****㎡ 見“*.*保潔服務”“*.*綠化服務” 廣場 ****㎡ 見“*.*保潔服務”“*.*秩序維護服務” 路燈、草坪燈、音箱 路燈**個、音箱數量*個 見“*.*保潔服務”“*.*公用設施設備維護服務” 消防栓 消防栓數量(**個) 見“*.*保潔服務”“*.*公用設施設備維護服務” 垃圾箱 垃圾箱數量(**個) 見“*.*保潔服務” 室外配電箱 填寫室外配電箱數量 見“*.*保潔服務”“*.*公用設施設備維護服務” 門前三包 門前三包面積***㎡ 見“*.*保潔服務” 露臺 露臺面積**㎡ 見“*.*房屋維護服務”“*.*保潔服務” 監控 監控數量(*塊屏) 見“*.*保潔服務”“*.*公用設施設備維護服務” 指示牌、顯示屏 指示牌*個、顯示屏數量*塊 見“*.*保潔服務”“*.*公用設施設備維護服務” *.物業管理服務內容及標準 物業管理服務包括基本服務、房屋維護服務、公用設施設備維護服務、保潔服務、綠化服務、秩序維護服務、會議服務等。 *.*基本服務 序號 服務內容 服務標準 * 目標與責任 * (*)結合采購人要求及物業服務實際情況，制定年度管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。 * 服務人員要求 * (*)每季度至少開展*次崗位技能、職業素質、服務知識、客戶文化、綠色節能環保等教育培訓，并進行適當形式的考核。 * (*)根據采購人要求對服務人員進行從業資格審查，審查結果向采購人報備。 * (*)服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業規定應當取得職業資格證書或特種作業證書的，應當按規定持證上崗。 * (*)如采購人認為服務人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應商進行調換。如因供應商原因對服務人員進行調換，應當經采購人同意，更換比例不得超過本項目服務人員總數的**%。本項目服務人員不得在其他項目兼職。 * (*)著裝分類統一，佩戴標識。儀容整潔、姿態端正、舉止文明。用語文明禮貌，態度溫和耐心。 * 保密和思想政治教育 * (*)建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。 * (*)根據采購人要求與涉密工作崗位的服務人員簽訂保密協議。保密協議應當向采購人報備。 * (*)每季度至少開展*次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協議方可上崗。 * (*)發現服務人員違法違規或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。 * 檔案管理 * (*)建立物業信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。 * (*)檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓和考核記錄。保密、思想政治教育培訓記錄。②房屋維護服務：房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設施設備維護服務：設備臺賬、設備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設施設備安全運行、設施設備定期巡檢、維護保養、維修檔案等。④秩序維護服務：監控記錄、突發事件演習與處置記錄等。⑤保潔服務：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他：客戶信息、財務明細、合同協議、信報信息登記、大件物品進出登記等。 * (*)遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經許可，不得將建筑物平面圖等資料轉作其他用途或向其他單位、個人提供。 * (*)履約結束后，相關資料交還采購人，采購人按政府采購相關規定存檔。 * 服務改進 * (*)明確負責人，定期對物業服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續提升管理與服務水平。 * (*)對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發生。 * (*)需整改問題及時整改完成。 * 重大活動后勤保障 * (*)制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務進行詳細了解，并根據工作安排制定詳細的后勤保障計劃。 * (*)實施保障。按計劃在關鍵區域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，對活動區域進行全面安全檢查，發現并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業的態度對待來賓，展現良好形象。 * (*)收尾工作。對現場進行檢查，做好清理工作。 * 應急保障預案 * (*)重點區域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態。 * (*)應急預案的建立。根據辦公樓隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。 * (*)應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。 * (*)應急物資的管理。根據專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。 * 服務方案及工作制度 * (*)制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業服務管理制度、公用設施設備相關管理制度等。 * (*)制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩定性方案、保密方案等。 * (*)制定物業服務方案，主要包括：房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、綠化服務方案、保潔服務方案、秩序維護服務方案、會議服務方案等。 * 信報服務 * (*)對郵件、包裹和掛號信等進行正確分理、安全檢查和防疫衛生檢查。 * (*)及時投送或通知收件人領取。 * (*)大件物品出入向采購人報告，待采購人確認無誤后放行。 ** 服務熱線及緊急維修 * (*)設置**小時報修服務熱線。 * (*)緊急維修應當**分鐘內到達現場，不間斷維修直至修復。 *.*房屋維護服務 序號 服務內容 服務標準 * 主體結構、圍護結構、部品部件 * (*)每季度至少開展*次房屋結構安全巡視，發現外觀有變形、開裂等現象，及時建議采購人申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護措施。 * (*)每季度至少開展*次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調室外機支撐構件等檢查，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 * (*)每半月至少開展*次公用部位的門、窗、樓梯、通風道、室內地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 * (*)每年強降雨天氣前后、雨雪季節檢查屋面防水和雨落管等，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 * (*)辦公樓外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。 * (*)通道、樓梯、門窗等設施的完好和正常使用。 * 其他設施 * (*)每半月至少開展*次大門、圍墻、道路、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查*次雨污水管井、化糞池等巡查，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 * (*)每年至少開展*次防雷裝置檢測，發現失效，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 * (*)路面狀態良好，地漏通暢不堵塞。 * (*)接到采購人家具報修服務后，及時通知家具供貨商對保修期內的家具進行維修，及時對保修期外的家具進行維修。 * 標識標牌 * (*)每月至少檢查*次標識標牌和消防與安全標識。應當規范清晰、路線指引正確、安裝穩固。 *.*公用設施設備維護服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 * (*)重大節假日及惡劣天氣前后，組織系統巡檢每天不少于*次。 * (*)具備設施設備安全、穩定運行的環境和場所(含有限空間)，溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關安全規范。 * 設備機房 * (*)設備機房門口有機房類別及安全標志。落實各類機房責任人、督查人，且設備系統圖、應急預案流程圖、管理制度、特種作業人員資格證書等上墻文件或證書符合各設備機房國家標準規范要求，機房巡視及外來人員記錄清晰完整，標識統一。 * (*)設備機房門窗、鎖具應當完好、有效。 * (*)每半月至少開展*次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設備運行要求。 * (*)按各設備機房國家標準規范規定維護/保管消防、通風、應急照明，防止小動物進入。 * (*)安全防護用具配置齊全，檢驗合格。 * (*)應急設施設備用品應當齊全、完備，可隨時啟用。 * 給排水系統 * (*)生活飲用水衛生符合《生活飲用水衛生標準》(******)的相關要求。 * (*)二次供水衛生符合《二次供水設施衛生規范》(*******)的相關要求。 * (*)設施設備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現象。 * (*)水泵房、水箱間，兩小時巡視*次，并做好余氯檢測。每年至少養護*次水泵。 * (*)遇供水單位限水、停水，按規定時間通知采購人。 * (*)每季度至少開展*次對排水管、排污管進行疏通、清污，保證室內外排水、排污系統通暢。每季度至少一次對化糞池以及約***個雨水井、污水井的疏通、清污工作。 * (*)負責水泵房的維修管理工作，每年至少對水箱進行清理消殺二次，并做水質檢測工作，出具水質檢測報告，保證學校正常供水使用。 * 電梯系統 * (*)電梯運行平穩、無異響、平層、開關正常。每月至少開展*次電梯的安全狀況檢查。 * 消防系統 * (*)消防監控系統運行良好，自動和手動報警設施啟動正常。另需持相關資質證雙人**小時值班。 * 供配電系統 * (*)建立**小時運行值班監控制度,建立巡查、巡視、維護記錄。 * (*)對供電范圍內的電氣設備定期巡視維護，加強高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點部位監測。 * (*)公共使用的照明、指示燈具線路、開關、接地等保持完好，確保用電安全。 * (*)核心部位用電建立高可控用電保障和配備應急發電設備，定期維護應急發電設備。 * (*)發生非計劃性停電的，應當在事件發生后及時通知采購人，快速恢復或啟用應急電源，并做好應急事件上報及處理工作。 * (*)復雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯系，并向采購人報告。 * 弱電系統 * (*)安全防范系統維護保養符合《安全防范系統維護保養規范》(**/* ****)的相關要求。 * (*)保持監控系統、門禁系統、安全防范系統等運行正常，有故障及時排除。 * 照明系統 * (*)外觀整潔無缺損、無松落。 * (*)更換的照明燈具應當選用節能環保產品，亮度與更換前保持一致。 * (*)每周至少開展*次公共區域照明設備巡視。 * 采暖系統 * (*)定期檢查供暖管道、閥門運行情況，確保正常無隱患。 * (*)負責暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。 * (*)做好供暖前檢查等相關準備工作。 * (*)暖氣片上水前，提前通知采購人。 * (*)供暖期間做好日常檢查、維護、搶修、登記上報等工作。 * (*)根據天氣情況適時調節供暖設備運行工況，節約能源。 *.*保潔服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 * (*)建立保潔服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。 * (*)做好保潔服務工作記錄，記錄填寫規范、保存完好。 * (*)作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。相關耗材的環保、安全性等應當符合國家相關規定要求。 * (*)進入保密區域時，有采購人相關人員全程在場。 * 辦公用房區域保潔 * (*)大廳、樓內公共通道： ①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次大清潔作業。 ②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展*次大清潔作業。 ③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展*次大清潔作業。 * (*)電器、消防等設施設備： ①配電箱、設備機房、會議室音視頻設備、消防栓及開關插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展*次大清潔作業。 ②監控攝像頭、門禁系統等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展*次大清潔作業。 * (*)樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業。 * (*)開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業。 * (*)作業工具間： ①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業。 ②作業工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。 * (*)公共衛生間： ①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展*次清潔作業。 ②及時補充廁紙等必要用品。 * (*)電梯轎廂：①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展*次清潔作業。②燈具、操作指示板明亮。 * (*)平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展*次大清潔作業。 * (*)石材地面、內墻做好養護工作，每季度至少開展*次大清潔作業。(各類材質地面、內墻服務管理標準詳見*.*.*) * (**)地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展*次大清潔作業。 * 公共場地區域保潔 * (*)每日清掃道路地面、停車場等公共區域*次，保持干凈、無雜物、無積水。 * (*)雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪，并采取安全防護措施。 * (*)各種路標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展*次大清潔作業。 * (*)清潔室外照明設備，每月至少開展*次大清潔作業。 * (*)綠地內無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現象，每天至少開展*次巡查。 * (*)辦公區外立面定期清洗、*米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開展*次大清洗。(各類材質外立面服務標準詳見*.*.*) * 垃圾處理 * (*)在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據所在城市的要求設置。 * (*)桶身表面干凈無污漬，每日開展至少*次清潔作業。 * (*)垃圾中轉房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展*次清潔作業。 * (*)化糞池清掏，無明顯異味，每季度至少開展*次大清潔作業。 * (*)每個工作日內要對樓層產生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。 * (*)垃圾裝袋，日產日清。 * (*)建立垃圾清運臺賬，交由規范的渠道回收處理。 * (*)做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導全員參與垃圾分類投放。 * (*)垃圾分類投放管理工作的執行標準，按所在城市的要求執行。 * 衛生消毒 * (*)辦公用房區域、公共場所區域和周圍環境預防性衛生消毒，消毒后及時通風，每天至少開展*次作業，建立消毒通風記錄。 * (*)每季度至少一次對校內大范圍進行專業消毒消殺，包括但不限于教學樓、實訓樓、辦公樓、宿舍、食堂等，消滅老鼠、蟑螂，控制室內外蚊蟲孳生，達到基本無蠅，并出具專業消殺消毒記錄。 * (*)發生公共衛生事件時，邀請專業單位開展消毒、檢測等工作。 *.*.*具體清潔要求 序號 材質 清潔要求 * 瓷磚地面 * (*)日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 * (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 石材地面 * (*)根據各區域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養計劃。 * (*)啟動晶面機，使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。 * 水磨石地面 * (*)日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 * (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 地膠板地面 * (*)定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。 * (*)日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地膠板地面進行打蠟處理。 * 地板地面 * (*)定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。 * (*)日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地板進行打蠟處理。 * 乳膠漆內墻 *有污漬時用半干布擦拭。 * 石材內墻 *有污漬時用半干布擦拭。 *.*綠化服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 * (*)制定綠化服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。 * (*)做好綠化服務工作記錄，填寫規范。 * (*)作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。 * (*)相關耗材的環保、安全性應當符合規定要求。 * 室外綠化養護 * (*)根據生長環境、植物特性進行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。 * (*)根據生長情況修剪綠地，綠地內無枯草、無雜物，無干枯壞死和病蟲侵害，基本無裸露土地。對裸漏土地按照甲方要求進行花草種植。 * (*)定期修剪樹木、花卉等，灌喬木生長正常、造型美觀自然、花枝新鮮，無枯葉、無病蟲、無死樹缺株。 * (*)綠籬生長造型正常，顏色正常，修剪及時，基本無死株和干死株，有蟲株率在**%以下。 * (*)清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治。 * (*)水池水面定期清理，無枯枝落葉、水質清潔。 * (*)根據病蟲害發生規律實施綜合治理，通常在病蟲率高時，以藥劑殺死病蟲，以確保植物良好生長。產生垃圾的主要區域和路段做到日產日清。 * (*)雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查，對綠植做好預防措施，排除安全隱患。 * (*)惡劣天氣后，及時清除倒樹斷枝，疏通道路，盡快恢復原狀。 *.*秩序維護服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 * (*)建立秩序維護服務相關制度，并按照執行。 * (*)對巡查、值守及異常情況等做好相關記錄，填寫規范，保存完好。 * (*)配備秩序維護服務必要的器材。 * 出入管理 * (*)辦公樓(區)主出入口應當實行 **小時值班制。 * (*)設置門崗。 * (*)在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關部門取得聯系，同意后方可進入。 * (*)大件物品搬出有相關部門開具的證明和清單，經核實后放行。 * (*)排查可疑人員，對于不出示證件、不按規定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關進行處理。 * (*)配合相關部門積極疏導上訪人員，有效疏導如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。 * (*)根據物業服務合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位收件人審檢，嚴防違禁品(包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等)、限帶品(包括動物、任何未經授權的專業攝影設備、無人機等)進入。 * (*)提供現場接待服務。①做好來訪人員、車輛進出證件登記，及時通報。②嚴禁無關人員、可疑人員和危險物品進入校內。③物品擺放整齊有序、分類放置。④現場辦理等待時間不超過*分鐘，等待較長時間應當及時溝通。⑤對來訪人員咨詢、建議、求助等事項，及時處理或答復，處理和答復率***%。⑥接待服務工作時間應當覆蓋采購人工作時間(上班時間為—早*：**—晚**：**)。⑦與被訪人進行核實確認；告知被訪人的辦公室門牌號；告知訪客注意事項(根據實際需要填寫注意事項)。 * 值班巡查 * (*)建立**小時值班巡查制度。 * (*)制定巡查路線，按照指定時間和路線執行，加強重點區域、重點部位及裝修區域的巡查。 * (*)巡查期間保持通信設施設備暢通，遇到異常情況立即上報并在現場采取相應措施。 * (*)收到監控室指令后，巡查人員及時到達指定地點并迅速采取相應措施。 * 監控值守 * (*)監控室環境符合系統設備運行要求，定期進行檢查和檢測，確保系統功能正常。 * (*)監控設備**小時正常運行，監控室實行專人**小時值班制度。 * (*)監控記錄畫面清晰，視頻監控無死角、無盲區。 * (*)值班期間遵守操作規程和保密制度，做好監控記錄的保存工作。 * (*)監控記錄保持完整，保存時間不應少于**天。 * (*)無關人員進入監控室或查閱監控記錄，經授權人批準并做好相關記錄。 * (*)監控室收到火情等報警信號、其他異常情況信號后，及時報警并安排其他秩序維護人員前往現場進行處理。 * 車輛停放 * (*)車輛行駛路線設置合理、規范，導向標志完整、清晰。 * (*)合理規劃車輛停放區域，張貼車輛引導標識，對車輛及停放區域實行規范管理。 * (*)嚴禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區域停放車輛或充電。 * (*)非機動車定點有序停放。 * (*)發現車輛異常情況及時通知車主，并做好登記；發生交通事故、自然災害等意外事故時及時趕赴現場疏導和協助處理，響應時間不超過*分鐘。 * 消防安全管理 * (*)建立消防安全責任制，確定各級消防安全責任人及其職責。 * (*)消防控制室實行**小時值班制度，每班不少于*人。 * (*)消火栓、應急照明、應急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用。 * (*)易燃易爆品設專區專人管理，做好相關記錄。 * (*)定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展*次消防演練。 * 突發事件處理 * (*)制定突發事件安全責任書，明確突發事件責任人及應承擔的安全責任。 * (*)建立應急突發事件處置隊伍，明確各自的職責。 * (*)識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應解決方案，并配備應急物資。 * (*)每半年至少開展*次突發事件應急演練，并有相應記錄。 * (*)發生意外事件時，及時采取應急措施，維護辦公區域物業服務正常進行，保護人身財產安全。 * (*)辦公區域物業服務應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。 * (*)事故處理后，及時形成事故應急總結報告，完善應急救援工作方案。 * 大型活動秩序 * (*)制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。 * (*)應當保障通道、出入口、停車場等區域暢通。 * (*)活動舉辦過程中，做好現場秩序的維護和突發事故的處置工作，確保活動正常進行。 *.*會議服務 序號 服務內容 服務標準 * 會場整理 *對會議現場進行檢查，做好會場清掃工作。 *.供應商履行合同所需的設備 采購人根據項目實際需求，需要供應商提供作業設備(自有或租賃)用于物業管理服務的，舉例如下： 序號 品名 數量 * 百米水管 **根 * 笤帚 ***把 * 大掃帚 **把 * 撮子 ***把 * 抹布 ****塊 * 百潔布 ***塊 * 潔廁刷 **個 * 大板刷 **個 * 清潔桶 **個 ** 手套 ***付 ** 水靴 **雙 ** 大垃圾袋 *****個 ** 小垃圾袋 *****個 ** 潔廁劑 **桶 ** 洗衣粉 ***袋 ** 洗滌劑 **桶 ** 水暖、雜修隨身工具 **套 ** 秩序維護人員對講機 **個 ** 灑水車 *臺 ** 起蠟水 **桶 ** 中性清洗劑 ***桶 ** 硬質量地面清洗劑 **桶 ** 蠟拖 **包 ** 榨水車 **臺 ** 纖塵液 **桶 ** **地墊 **米 ** 空氣清新劑 ***個 ** 濕拖布 ***個 ** 油拖布 **個 ** 衛生球 **箱 ** 去濕粉 **箱 ** 鋼絲球 ***個 ** 玻璃器(雙面鋁合金) **個 ** 長桿玻璃器 **個 ** 鏟刀 **個 ** 塑料桶 **個 ** 膠皮手套 ***付 ** 除雪板 **個 ** 秩序維護人員雨衣 **件 ** 絕緣鞋 **雙 ** 打草機(割灌機) *臺 ** 綠籬機 *臺 ** 高枝油鋸 *臺 ** 電工工具箱/包，隨身工具 **套 ** 機油、汽油，柴油 按實際需要 ** 除雪機 *臺 ** 消毒藥片 ***瓶 ** 工具所需配件 按實際需要 其它 按實際需要 *.物業管理服務人員需求 部門職能 崗位 同時在崗人數 崗位所需總人數 備注(崗位所需服務時長或時段、需具備的上崗資格證、人員學歷、工作經驗等要求) 項目管理 物業經理 * * 年齡在**周歲以下，身體健康，吃苦耐勞，責任心強。 保潔服務 內部保潔 ** ** 年齡在**周歲以下，沈北校區**人，鐵西校區*人。身體健康，吃苦耐勞，責任心強。 綠化人員 * * 年齡在**周歲以下，沈北校區*人，綠化面積*.*萬平方米鐵西校區*人，綠化面積*.*萬平方米 外部保潔 * * 年齡在**周歲以下，沈北校區*人，鐵西校區*人，身體健康，吃苦耐勞，責任心強。 設備運行、養護、維修、管理 水暖維修(含雜修) * * 年齡在**周歲以下，沈北校區*人，鐵西校區*人。**小時在崗，三班倒。男性，身體健康，責任心強，吃苦耐勞。 電工 * * 年齡在**周歲以下沈北校區*人，鐵西校區*人。男性，身體健康，責任心強，吃苦耐勞，**小時值班，持有特種作業操作證(電工作業)(投標時提供證書復印件)。 秩序維護服務 秩序維護員 ** ** 年齡在**周歲以下，沈北校區*人，鐵西校區*人。責任心強，五官端正，男性，身高*.**米以上，有使用消防器材、滅火救災、救援疏散等基本知識與操作技能。 監控員 * * 年齡在**周歲以下，沈北校區*人，鐵西校區*人。責任心強，五官端正，男性，身高*.**米以上，有使用消防器材、滅火救災、救援疏散等基本知識與操作技能；監控員具有消防設施操作員職業資格證書或建(構)筑物消防員證書(投標時提供證書復印件)，**小時值班值崗，消防監控人員必須每班保證*人持證上崗。 注：供應商應當按國家相關法律法規，合理確定服務人員工資標準、工作時間等。 供應商應當自行為服務人員辦理必需的保險，有關人員傷亡及第三者責任險均應當考慮在報價因素中。 *.商務要求 *.*驗收標準與要求 (*)按照《關于印發遼寧省政府采購履約驗收管理辦法的通知》(遼財采〔****〕***號)執行； (*)組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組織實施。 *.需要說明的其他事項 (*)中標物業服務企業須具有較高信譽和良好業績，具有全面、豐富的現代化智能建筑管理經驗，擁有相應的管理人才，以及精干過硬的專業技術隊伍； (*)中標單位不得轉包； (*)中標人須與所有物業人員簽訂勞動合同，并按照國家規定繳納意外保險； (*)物業費支付采取每季度履約驗收后核算支付，中標人應按月及時發放員工工資、補貼； (*)中標人要保證物業人員的相對穩定，當人員變化時應提前與采購人進行溝通，不經采購人批準不得隨意更換。中標人對采購人提出的不符合崗位要求的人員，必須及時調整； (*)物業服務相關人員必須身體健康；中標人負責對物業服務人員每年進行一次體檢； (*)中標人必須接受采購人的管理監督和日常考核，具體監督考核細則和標準待與中標人簽訂合同時一并制定； (*)如因物業服務人員違反操作規定或其他原因導致采購人設施設備及其他財產或人身損失的，由中標人全額賠償； (*)因物業管理服務原因導致的人員上訪、監守自盜、媒體曝光或集體群訴事件、失泄密事件、安全生產責任事故或經采購人考核連續兩個季度不合格或累計三個季度不合格的，如出現以上情形之一的，采購人有權終止合同； (**)按采購人要求統一制發物業標識服裝，配備為完成各項服務由物業人員使用的工具和器材等； (**)中標人要與采購人建立持久、及時的信息溝通與反饋機制，服從采購人的監督指導； (**)中標人應保障本項目物業服務人員應有的合法權益，必須按國家規定為本項目物業服務人員繳納社會統籌保險和其他規定費用，同時負責本項目服務人員工作期間的福利、服裝、勞動保護、培訓、交通等事由，以上工作納入采購人對中標人的日常監督管理考核中； (**)中標人不得以企業文化、公司內部要求等理由要求物業服務人員從事與本項目服務無關的營銷、推銷活動； (**)因物業合同期內涉及到整體改造或搬遷，合同自行終止，相關費用按實際發生計算； (**)物業服務期內，非采購人原因，造成的為本項目服務的中標人員工人身傷害及財產損失以及由此引起的經濟損失和法律責任，由中標人負責； (**)中標人每月需對所有物業工作人員進行安全培訓，物業工作人員在工作中出現任何人身傷害由中標人負責； (**)中標人需提供能夠滿足甲方服務面積的除雪設備，最低標準為：除雪機效率 ****-*****平方米/*； (**)投標方對投標文件所提供的資質、業績、案例及征信等內容保證真實、合法、有效； (**)簽訂合同后, 全部物業人員必須在**小時之內到位，組織好交接工作，保證設備運轉和各項工作的正常進行； (**)費用構成：物業管理費實行包干制，預算中價格為含稅價(以人民幣為結算單位)，包括員工工資、社會全額五險(養老保險、工傷險、失業險、醫療保險(含大額)、生育險)、雇主責任險、辦公用品、車輛保險及油費、園林綠化工具材料費、維修人員工具費、保潔工具(用品)費、除雪費、清掏費、疏通下水，房屋維護，水箱清洗檢測、消殺及其他易耗品、工會經費、員工福利、服裝費、管理費和稅金等。服務期內采購人不再額外支付其他費用。 (**)其他未盡事宜，雙方協商解決。
合同履行期限：服務期一年。****年**月**日至****年**月**日
需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件
本項目(是/否)接受聯合體投標：否
二、供應商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。
*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標文件
*.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》(遼財采函〔****〕***號)。
四、獲取招標文件
時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分(北京時間，法定節假日除外)
地點：線上獲取
方式：線上
售價：免費
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
****年**月**日 **時**分(北京時間)
地點：電子投標文件在遼寧政府采購網提交。備份投標文件和《遞交備份投標文件登記表》一同遞交至沈陽市渾南區世紀路*號**世紀大廈*座*樓。
六、公告期限
自本公告發布之日起*個工作日。
七、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。
*、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函
*、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。
質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。
八、其他補充事宜
無
九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系
*.采購人信息
名稱：
沈陽市汽車工程學校
地址：
蒲河路**號
聯系方式：
********
*.采購代理機構信息：
名稱：
沈陽公共資源交易中心
地址：
沈陽市渾南區世紀路*號**世紀大廈*座
聯系方式：
***-********
郵箱地址：
詳見招標文件
開戶行：
詳見招標文件
賬戶名稱：
詳見招標文件
賬號：
*******************
*.項目聯系方式
項目聯系人：
王翀
電話：
***-********
