項(xiàng)目概況
寬甸滿族自治縣人民法院物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目采購項(xiàng)目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取采購文件，并于****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間)前提交響應(yīng)文件。
一、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目編號(hào)：****-******-*****
項(xiàng)目名稱：寬甸滿族自治縣人民法院物業(yè)管理服務(wù)采購項(xiàng)目
采購方式：競(jìng)爭(zhēng)性磋商
包組編號(hào)：***
預(yù)算金額(元)：*******
最高限價(jià)(元)：*******
*.項(xiàng)目基本情況 *.*物業(yè)情況 物業(yè)名稱 物業(yè)地址 寬甸滿族自治縣人民法院及各派出法庭 寬甸鎮(zhèn)府前西街**號(hào)、牛毛塢鎮(zhèn)牛毛塢人民法庭、楊木川鎮(zhèn)楊木川人民法庭、太平哨鎮(zhèn)太平哨人民法庭、大西岔鎮(zhèn)大西岔人民法庭、寬甸鎮(zhèn)城廂人民法庭、灌水鎮(zhèn)灌水人民法庭、長(zhǎng)甸鎮(zhèn)長(zhǎng)甸人民法庭 *.*采購人提供供應(yīng)商使用的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等 (*)采購人可提供食堂。 (*)采購人可提供客耗品，按需配發(fā)，如洗手液、廁紙、餐紙、紙巾等。 供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)除以上所列場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料外，與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的其他場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備、材料等。 *.物業(yè)服務(wù)范圍 【寬甸滿族自治縣人民法院及各派出法庭】 (*)物業(yè)管理(建筑物) 名稱 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 寬甸滿族自治縣人民法院及各派出法庭 本部主體辦公樓、城廂法庭前后樓、牛毛塢人民法庭、楊木川人民法庭、太平哨人民法庭、大西岔人民法庭、灌水人民法庭、長(zhǎng)甸人民法庭 總面積 建筑面積(㎡) *****.**㎡ 見“*.*保安服務(wù)” 需保潔面積(㎡) 辦公樓公共區(qū)域、各會(huì)議室、安檢大廳、走廊、樓梯、開水間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域 見“*.*保潔服務(wù)” 會(huì)議室 會(huì)議室數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) 會(huì)議室*個(gè)，總面積約***㎡ 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*會(huì)議服務(wù)” 衛(wèi)生間 衛(wèi)生間數(shù)量(個(gè))及總面積(㎡) **個(gè)，***㎡ 見“*.*保潔服務(wù)” 車位數(shù) 地面車位數(shù) **個(gè) 見“*.*保安服務(wù)” 出入口 車行口 *個(gè) 見“*.*保安服務(wù)” 人行口 *個(gè) 見“*.*保安服務(wù)” (*)物業(yè)管理(室外) 名稱 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 室外面積 ****㎡ 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*保安服務(wù)” *.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、保潔服務(wù)、保安服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、食堂服務(wù)等。 *.*基本服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 目標(biāo)與責(zé)任 (*)結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實(shí)際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實(shí)施方案。 * 服務(wù)人員要求 (*)每季度至少開展*次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識(shí)、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。 (*)根據(jù)采購人要求對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購人報(bào)備。 (*)服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。 (*)如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項(xiàng)目服務(wù)人員總數(shù)的**%。本項(xiàng)目服務(wù)人員不得在其他項(xiàng)目兼職。 (*)著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識(shí)。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。 * 保密和思想政治教育 (*)建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點(diǎn)要害崗位保密職責(zé)。②對(duì)涉密工作崗位的保密要求。 (*)根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購人報(bào)備。 (*)每季度至少開展*次對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識(shí)和思想政治意識(shí)。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。 (*)發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時(shí)報(bào)告采購人，并采取必要補(bǔ)救措施。 * 檔案管理 (*)建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時(shí)地對(duì)文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。 (*)檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②保安服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習(xí)與處置記錄等。③保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。④其他：客戶信息、財(cái)務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報(bào)信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。 (*)遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個(gè)人提供。 (*)履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購人，采購人按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔。 * 服務(wù)改進(jìn) (*)明確負(fù)責(zé)人，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評(píng)價(jià)結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。 (*)對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對(duì)不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識(shí)別和分析，及時(shí)采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。 (*)需整改問題及時(shí)整改完成。 * 重大活動(dòng)后勤保障 (*)制訂流程。配合采購人制訂重大活動(dòng)后勤保障工作流程，需對(duì)任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計(jì)劃。 (*)實(shí)施保障。按計(jì)劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對(duì)活動(dòng)區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對(duì)車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對(duì)待來賓，展現(xiàn)良好形象。 (*)收尾工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，做好清理工作。 * 應(yīng)急保障預(yù)案 (*)重點(diǎn)區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況，對(duì)重點(diǎn)部位及危險(xiǎn)隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺(tái)賬；應(yīng)當(dāng)對(duì)危險(xiǎn)隱患進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時(shí)更新清單/臺(tái)賬，使風(fēng)險(xiǎn)隱患始終處于受控狀態(tài)。 (*)應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結(jié)果和實(shí)際情況，制定專項(xiàng)預(yù)案，包括但不限于：火情、火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案等。 * 服務(wù)方案及工作制度 (*)制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。 (*)制定項(xiàng)目實(shí)施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。 (*)制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、保安服務(wù)方案、會(huì)議服務(wù)方案等。 * 信報(bào)服務(wù) (*)對(duì)郵件、包裹和掛號(hào)信等進(jìn)行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。 (*)及時(shí)投送或通知收件人領(lǐng)取。 (*)大件物品出入向采購人報(bào)告，待采購人確認(rèn)無誤后放行。 *.*保潔服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 (*)建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計(jì)劃，并按照?qǐng)?zhí)行。 (*)做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。 (*)作業(yè)時(shí)采取安全防護(hù)措施，防止對(duì)作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)規(guī)定要求。 (*)進(jìn)入保密區(qū)域時(shí)，有采購人相關(guān)人員全程在場(chǎng)。 * 辦公用房區(qū)域保潔 (*)大廳、樓內(nèi)公共通道： ①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 ②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展*次清潔作業(yè)。 ③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)電器、消防等設(shè)施設(shè)備： ①配電箱、設(shè)備機(jī)房、會(huì)議室音視頻設(shè)備、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 ②監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮，無塵、無斑點(diǎn)，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)作業(yè)工具間： ①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 ②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。 (*)公共衛(wèi)生間： ①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 ②及時(shí)補(bǔ)充廁紙等必要用品。 (*)平臺(tái)、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時(shí)清掃，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護(hù)工作，每季度開展*次清潔作業(yè)。(各類材質(zhì)地面、內(nèi)墻服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)詳見*.*.*) * 公共場(chǎng)地區(qū)域保潔 (*)每日清掃道路地面、停車場(chǎng)等公共區(qū)域*次，保持干凈、無雜物、無積水。 (*)雪、冰凍等惡劣天氣時(shí)及時(shí)清掃積水、積雪，并采取安全防護(hù)措施。 (*)各種路標(biāo)、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)清潔室外照明設(shè)備，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)綠地內(nèi)無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開展*次巡查。 (*)*米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開展*次清洗。 * 垃圾處理 (*)在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標(biāo)識(shí)。分類垃圾桶和垃圾分類標(biāo)識(shí)根據(jù)所在城市的要求設(shè)置。 (*)桶身表面干凈無污漬，每日開展至少*次清潔作業(yè)。 (*)每個(gè)工作日內(nèi)要對(duì)樓層產(chǎn)生的垃圾，進(jìn)行清理分類，并運(yùn)至垃圾集中堆放點(diǎn)。 (*)垃圾裝袋，日產(chǎn)日清。 (*)垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，按所在城市的要求執(zhí)行。 * 衛(wèi)生消毒 (*)辦公用房區(qū)域、公共場(chǎng)所區(qū)域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時(shí)通風(fēng)，每周至少開展*次作業(yè)。 (*)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲孳生，達(dá)到基本無蠅，每季度至少開展*次作業(yè)。 *.*.*具體清潔要求 序號(hào) 材質(zhì) 清潔要求 * 瓷磚地面 (*)日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 石材地面 (*)根據(jù)各區(qū)域的人流量及大理石的實(shí)際磨損程度制定大理石的晶面保養(yǎng)計(jì)劃。 (*)啟動(dòng)晶面機(jī)，使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。 * 水磨石地面 (*)日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 地膠板地面 (*)定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。 (*)日常維護(hù)。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴(yán)重時(shí)局部清潔，每月對(duì)地膠板地面進(jìn)行打蠟處理。 * 地板地面 (*)定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。 (*)日常維護(hù)。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴(yán)重時(shí)局部清潔，每月對(duì)地板進(jìn)行打蠟處理。 * 乳膠漆內(nèi)墻 有污漬時(shí)用半干布擦拭。 * 墻紙內(nèi)墻 有污漬時(shí)用半干布擦拭。 * 木飾面內(nèi)墻 有污漬時(shí)用中性清潔劑、半干布擦拭。 * 石材內(nèi)墻 有污漬時(shí)用半干布擦拭。 ** 金屬板內(nèi)墻 有污漬時(shí)用半干布擦拭。 *.*保安服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 (*)建立保安服務(wù)相關(guān)制度，并按照?qǐng)?zhí)行。 (*)對(duì)巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好。 (*)配備保安服務(wù)必要的器材。 * 出入管理 (*)辦公樓(區(qū))主出入口應(yīng)當(dāng)實(shí)行**小時(shí)值班制。 (*)設(shè)置門崗。 (*)在出入口對(duì)外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進(jìn)行詢問和記錄，并與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入。 (*)大件物品搬出有相關(guān)部門開具的證明和清單，經(jīng)核實(shí)后放行。 (*)排查可疑人員，對(duì)于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強(qiáng)行闖入者，及時(shí)勸離，必要時(shí)通知公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。 (*)配合相關(guān)部門積極疏導(dǎo)上訪人員，有效疏導(dǎo)如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。 (*)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)物品進(jìn)出實(shí)行安檢、登記、電話確認(rèn)等分類管理措施。大宗物品進(jìn)出會(huì)同接收單位收件人審檢，嚴(yán)防違禁品(包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等)、限帶品(包括動(dòng)物、任何未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)攝影設(shè)備、無人機(jī)等)進(jìn)入。 (*)提供現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)。 ①做好來訪人員、車輛進(jìn)出證件登記，及時(shí)通報(bào)。 ②嚴(yán)禁無關(guān)人員、可疑人員和危險(xiǎn)物品進(jìn)入辦公樓(區(qū))內(nèi)。 ③物品擺放整齊有序、分類放置。 ④現(xiàn)場(chǎng)辦理等待時(shí)間不超過*分鐘，等待較長(zhǎng)時(shí)間應(yīng)當(dāng)及時(shí)溝通。 ⑤對(duì)來訪人員咨詢、建議、求助等事項(xiàng)，及時(shí)處理或答復(fù)，處理和答復(fù)率***%。 ⑥與被訪人進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)；告知被訪人的辦公室門牌號(hào)；告知訪客注意事項(xiàng) * 值班巡查 (*)建立**小時(shí)值班巡查制度。 (*)制定巡查路線，按照指定時(shí)間和路線執(zhí)行，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位及裝修區(qū)域的巡查。 (*)巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報(bào)并在現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)措施。 * 車輛停放 (*)車輛行駛路線設(shè)置合理、規(guī)范，導(dǎo)向標(biāo)志完整、清晰。 (*)合理規(guī)劃車輛停放區(qū)域，張貼車輛引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，對(duì)車輛及停放區(qū)域?qū)嵭幸?guī)范管理。 (*)嚴(yán)禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放車輛或充電。 (*)非機(jī)動(dòng)車定點(diǎn)有序停放。 (*)發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時(shí)通知車主，并做好登記；發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害等意外事故時(shí)及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)和協(xié)助處理，響應(yīng)時(shí)間不超過*分鐘。 * 消防安全管理 (*)消火栓、應(yīng)急照明、應(yīng)急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時(shí)正常使用。 (*)易燃易爆品設(shè)專區(qū)專人管理，做好相關(guān)記錄。 (*)定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展*次消防演練。 * 突發(fā)事件處理 (*)制定突發(fā)事件安全責(zé)任書，明確突發(fā)事件責(zé)任人及應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。 (*)建立應(yīng)急突發(fā)事件處置隊(duì)伍，明確各自的職責(zé)。 (*)識(shí)別、分析各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)類型制定相應(yīng)解決方案，并配備應(yīng)急物資。 (*)每半年至少開展*次突發(fā)事件應(yīng)急演練，并有相應(yīng)記錄。 (*)發(fā)生意外事件時(shí)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，維護(hù)辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行，保護(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全。 (*)辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案終止實(shí)施后，積極采取措施，在盡可能短的時(shí)間內(nèi)，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。 * 大型活動(dòng)秩序 (*)制定相應(yīng)的活動(dòng)秩序維護(hù)方案，合理安排人員，并對(duì)場(chǎng)所的安全隱患進(jìn)行排查。 (*)應(yīng)當(dāng)保障通道、出入口、停車場(chǎng)等區(qū)域暢通。 (*)活動(dòng)舉辦過程中，做好現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)和突發(fā)事故的處置工作，確保活動(dòng)正常進(jìn)行。 *.*會(huì)議服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 會(huì)議受理 接受會(huì)議預(yù)訂，記錄會(huì)議需求。 * 會(huì)前準(zhǔn)備 根據(jù)會(huì)議需求、場(chǎng)地大小、用途，明確會(huì)議桌椅、物品、設(shè)備、文具等擺放規(guī)定，音、視頻設(shè)施保障措施。 * 引導(dǎo)服務(wù) 做好引導(dǎo)牌并放置在指定位置，引導(dǎo)人員引導(dǎo)手勢(shì)規(guī)范，語言標(biāo)準(zhǔn)。 * 會(huì)中服務(wù) 會(huì)議期間按要求加水。 * 會(huì)后整理 對(duì)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，做好會(huì)場(chǎng)清掃工作。 *.*食堂服務(wù) 序號(hào) 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 就餐形式 自助式、分散就餐。 * 就餐時(shí)間 每日早晨*:**-*:**，中午**:**-**:**，晚餐**:**-**:**。 * 就餐天數(shù) 按法定工作日計(jì)算，以及臨時(shí)安排的用餐。 * 主、副食的采購 采購方負(fù)責(zé)主、副食及原材料的采購。 * 伙食標(biāo)準(zhǔn) 每周五前提報(bào)下周菜譜，經(jīng)采購人同意確定后，根據(jù)菜譜進(jìn)行加工, 主、副食須每日留樣。 * 就餐人數(shù) 就餐人員約***人，每人每日一次早餐，一次午餐。晚餐以及臨時(shí)安排的用餐依采購方安排。物業(yè)人員就餐由采購方保障。 * 管理要求 食堂管理應(yīng)制定并遵循《衛(wèi)生管理手冊(cè)》，以保證衛(wèi)生安全，進(jìn)行全面的衛(wèi)生控制，要點(diǎn)如下：(*)加強(qiáng)物業(yè)人員道德教育，樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷改善服務(wù)態(tài)度，全心全意服務(wù)。(*)對(duì)不稱職、責(zé)任心不強(qiáng)、就餐人員反映大的廚師或工作人員及時(shí)調(diào)整，待學(xué)習(xí)培訓(xùn)達(dá)到要求后方能上崗；對(duì)工作失職造成不良后果者，要嚴(yán)肅處理。(*)只有完全掌握設(shè)備操作技術(shù)的員工才能上崗工作，并定期及時(shí)維護(hù)，在平時(shí)的工作的過程中，嚴(yán)格按照設(shè)備使用說明操作，杜絕設(shè)備事故的發(fā)生。(*)及時(shí)聽取采購方工作人員及就餐人員意見，虛心學(xué)習(xí)別人之長(zhǎng)處，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。(*)禁止未經(jīng)許可的外來人員就餐。(*)工作人員需進(jìn)行健康體檢，檢查合格后，向采購人提供檢查合格證明，經(jīng)采購人同意后方可上崗；上崗前、觸摸不潔物后必須洗手消毒。(*)非工作人員禁止進(jìn)入操作間，工作時(shí)間統(tǒng)一著裝，嚴(yán)格管理，把好衛(wèi)生關(guān)，嚴(yán)禁提供剩余飯菜，杜絕食品腐爛變質(zhì)、食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生。確保用餐人員身體健康。(*)食堂食品嚴(yán)格實(shí)行入庫登記制度，執(zhí)行**小時(shí)清庫原則；半成品或食品即使放在容器內(nèi)也不準(zhǔn)放在地面上，嚴(yán)格堅(jiān)持生熟分開的原則；工、器具用顏色加以區(qū)分，并實(shí)行分區(qū)擺放和使用。(*)食品加熱處理時(shí)一定要加熱充分。加工好的食品要盡快食用。盡量現(xiàn)加工、現(xiàn)提供、現(xiàn)食用。(**)食堂的保潔要求：*.餐具干凈、衛(wèi)生，每天用后必須進(jìn)行清潔消毒；*.餐桌、餐椅潔凈、衛(wèi)生、無油漬污漬定期清潔消毒；*.地面、墻面潔凈、衛(wèi)生；*.燈具、通風(fēng)口潔凈、明亮、無灰塵。(**)負(fù)責(zé)食堂除四害工作。 *.物業(yè)管理服務(wù)人員需求 部門職能 崗位 同時(shí)在崗人數(shù) 崗位所需總?cè)藬?shù) 備注(崗位所需服務(wù)時(shí)長(zhǎng)或時(shí)段、需具備的上崗資格證、人員學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等要求) 基本服務(wù) 衛(wèi)生安全檢查員 * * *小時(shí)，身體健康，愛崗敬業(yè)，服從管理 內(nèi)勤 * * *小時(shí)，身體健康，愛崗敬業(yè)，服從管理 保潔服務(wù) 保潔員 * * *小時(shí)，身體健康，愛崗敬業(yè)，服從管理 保安服務(wù) 保安員 * ** **小時(shí)，身體健康，愛崗敬業(yè)，服從管理 會(huì)議服務(wù) 會(huì)務(wù) * * *小時(shí)，身體健康，愛崗敬業(yè)，服從管理 食堂服務(wù) 食堂經(jīng)理 * * *小時(shí)，身體健康，愛崗敬業(yè)，服從管理 主廚 * * 必須持健康證上崗，身體健康，愛崗敬業(yè)，服從管理 副廚 * * 必須持健康證上崗，身體健康，愛崗敬業(yè)，服從管理 面點(diǎn) * * 必須持健康證上崗，身體健康，愛崗敬業(yè)，服從管理 墩板 * * 必須持健康證上崗，身體健康，愛崗敬業(yè)，服從管理 勤雜 * * 必須持健康證上崗，身體健康，愛崗敬業(yè)，服從管理 合計(jì) ** ** 注：供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按國家相關(guān)法律法規(guī)，合理確定服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時(shí)間等。 供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)險(xiǎn)、工傷險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)(含大額)、生育險(xiǎn)等必需的保險(xiǎn)，有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險(xiǎn)均應(yīng)當(dāng)考慮在報(bào)價(jià)因素中。 *.商務(wù)要求 *.*實(shí)施期限 合同履行期限：本項(xiàng)目服務(wù)期限采用*+*模式，第一年合同期滿，采購人如有異議，提前*個(gè)月書面告知供應(yīng)商合同終止，如無異議，合同續(xù)簽一年，最多續(xù)簽兩次。 *.*付款方式 按月支付。 *.需要說明的其他事項(xiàng) *.*其他要求 *.物業(yè)服務(wù)人員涉及周六、周日、節(jié)假日加班的，可另行調(diào)整休息時(shí)間，如需支付加班費(fèi)用，由物業(yè)公司負(fù)責(zé)支付，采購人不再另行支付加班費(fèi)用。 *.物業(yè)服務(wù)人員必須服從用人單位崗位管理安排，否則解除合同。 *.費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)管理費(fèi)實(shí)行包干制。預(yù)算中的價(jià)格為含稅價(jià)(以人民幣為結(jié)算單位)，包括員工工資及社會(huì)全額“五險(xiǎn)”(養(yǎng)老保險(xiǎn)/失業(yè)險(xiǎn)/工傷險(xiǎn)/醫(yī)療保險(xiǎn)(含大額)/生育險(xiǎn))、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、保潔費(fèi)、除雪費(fèi)、服裝費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)、管理費(fèi)和稅金等。管理費(fèi)不超過工資、五險(xiǎn)等費(fèi)用總和的**%。服務(wù)期內(nèi)，采購人不再額外支付其他費(fèi)用。 *.所有物業(yè)服務(wù)人員必須由供應(yīng)商按照規(guī)定按期足額繳納保險(xiǎn)，并按照采購人相關(guān)要求進(jìn)行物業(yè)服務(wù)。 *.嚴(yán)格審核錄用本物業(yè)項(xiàng)目員工，如調(diào)整管理人員及技術(shù)骨干，應(yīng)事先與采購單位協(xié)商，并將新進(jìn)人員的情況書面向采購單位通報(bào)，經(jīng)采購單位同意后實(shí)施。*.成交供應(yīng)商要保證物業(yè)服務(wù)人員的相對(duì)穩(wěn)定，當(dāng)人員變化時(shí)應(yīng)提前與采購人進(jìn)行溝通，不經(jīng)采購人批準(zhǔn)不得隨意更換。成交供應(yīng)商對(duì)采購人提出的不符合崗位要求的人員，必須及時(shí)調(diào)整。所有崗位人員不得擅自離崗，如有特殊情況必須經(jīng)采購人同意。
合同履行期限：本項(xiàng)目服務(wù)期限采用*+*模式，第一年合同期滿，采購人如有異議，提前*個(gè)月書面告知供應(yīng)商合同終止，如無異議，合同續(xù)簽一年，最多續(xù)簽兩次。
需落實(shí)的政府采購政策內(nèi)容：促進(jìn)中小企業(yè)、促進(jìn)殘疾人就業(yè)、支持監(jiān)獄企業(yè)、支持脫貧攻堅(jiān)等相關(guān)政策。
本項(xiàng)目(是/否)接受聯(lián)合體投標(biāo)：否
二、供應(yīng)商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
*.落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：促進(jìn)中小企業(yè)、促進(jìn)殘疾人就業(yè)、支持監(jiān)獄企業(yè)、支持脫貧攻堅(jiān)等相關(guān)政策。
*.本項(xiàng)目的特定資格要求：無。
三、政府采購供應(yīng)商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動(dòng)的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和聯(lián)系人等簡(jiǎn)要信息，由系統(tǒng)自動(dòng)開通賬號(hào)后，即可參與政府采購活動(dòng)。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》(遼財(cái)采函〔****〕***號(hào))。
四、獲取采購文件
時(shí)間：****年**月**日**時(shí)**分至****年**月**日**時(shí)**分(北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外)
地點(diǎn)：線上獲取
方式：線上
售價(jià)：免費(fèi)
五、響應(yīng)文件提交
截止時(shí)間：****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間)
地點(diǎn)：遼寧政府采購網(wǎng)
六、開啟
時(shí)間：****年**月**日 **時(shí)**分(北京時(shí)間)
地點(diǎn)：丹東市公共資源交易中心開標(biāo)室四
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起*個(gè)工作日。
八、質(zhì)疑與投訴
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。
*、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函
*、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財(cái)政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。
質(zhì)疑供應(yīng)商對(duì)采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個(gè)工作日內(nèi)向本級(jí)財(cái)政部門提起投訴。
九、其他補(bǔ)充事宜
*、本項(xiàng)目成交通知書將以郵件的形式發(fā)送至成交供應(yīng)商在本項(xiàng)目響應(yīng)函中填寫的郵箱內(nèi)。 *、參加遼寧省政府采購活動(dòng)的供應(yīng)商，請(qǐng)?jiān)旈嗊|寧政府采購網(wǎng)“首頁-辦事指南”中公布的“遼寧政府采購網(wǎng)關(guān)于辦理**數(shù)字證書的操作手冊(cè)”和“遼寧政府采購網(wǎng)新版系統(tǒng)供應(yīng)商操作手冊(cè)”，具體規(guī)定詳見《關(guān)于啟用政府采購數(shù)字認(rèn)證和電子招投標(biāo)業(yè)務(wù)有關(guān)事宜的通知》(遼財(cái)采〔****〕***號(hào))，請(qǐng)按照相關(guān)規(guī)定，及時(shí)辦理**鎖及相關(guān)手續(xù)，因未辦理相關(guān)手續(xù)造成的所有后果，由供應(yīng)商自行承擔(dān)。 *、供應(yīng)商需自主學(xué)習(xí)遼寧政府采購網(wǎng)電子文件制作指南，按照磋商文件和電子評(píng)審系統(tǒng)要求進(jìn)行響應(yīng)信息填報(bào)、電子文件編制、蓋章或電子簽章等工作，如未按照要求制作，影響文件上傳造成的所有后果，由供應(yīng)商自行承擔(dān)。系統(tǒng)操作問題請(qǐng)咨詢技術(shù)支持電話(***-***-****)，** 辦理問題請(qǐng)咨詢**認(rèn)證機(jī)構(gòu)。 *、響應(yīng)文件遞交方式采用線上遞交及現(xiàn)場(chǎng)遞交* 盤存儲(chǔ)形式的備份文件(*盤按要求密封，詳見磋商文件)，備份文件在開標(biāo)當(dāng)天，提交響應(yīng)文件截止時(shí)間前現(xiàn)場(chǎng)提交至丹東市公共資源交易中心，供應(yīng)商同時(shí)準(zhǔn)備電子響應(yīng)文件、電子文件(* 盤)一致性承諾函，并按磋商文件要求進(jìn)行簽字、蓋章，如因供應(yīng)商自身原因?qū)е挛淳€上遞交響應(yīng)文件的按照無效響應(yīng)文件處理。供應(yīng)商參會(huì)代表必須按時(shí)到達(dá)丹東市公共資源交易中心遞交備份文件，參與磋商活動(dòng)。啟用備份文件進(jìn)行評(píng)審具體規(guī)定詳見《關(guān)于完善政府采購電子評(píng)審業(yè)務(wù)流程等有關(guān)事宜的通知》(遼財(cái)采函〔****〕*** 號(hào))。如供應(yīng)商未在指定時(shí)間內(nèi)按要求提供備份文件的，視為放棄響應(yīng)。 *、開標(biāo)時(shí)，供應(yīng)商須自帶電腦及**鎖至開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行電子文件解密，也可以由自家供應(yīng)商工作人員遠(yuǎn)程進(jìn)行解密，交易中心不提供解密設(shè)備及解密環(huán)節(jié)的相關(guān)服務(wù)，供應(yīng)商解密時(shí)長(zhǎng)原則上不超過**分鐘，因政府采購系統(tǒng)原因，采購代理機(jī)構(gòu)將酌情延長(zhǎng)解密時(shí)長(zhǎng)。 *、供應(yīng)商出現(xiàn)以下(*)(*)情形的，視為放棄響應(yīng)；出現(xiàn)(*)情形的，由供應(yīng)商自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任： (*)因供應(yīng)商原因造成響應(yīng)文件未解密的； (*)因供應(yīng)商自用設(shè)備原因造成的未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解密、上傳文件或響應(yīng)報(bào)價(jià)等問題影響電子評(píng)審的； (*)因供應(yīng)商原因未對(duì)文件校驗(yàn)造成信息缺失、文件內(nèi)容或格式不正確以及備份文件不符合要求等問題影響評(píng)審的。 注意事項(xiàng)：供應(yīng)商在遼寧省政府采購網(wǎng)上傳響應(yīng)文件時(shí)需保證文件清晰度。因文件上傳清晰度問題，導(dǎo)致評(píng)審委員會(huì)無法認(rèn)定，相關(guān)后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。 *、啟用備份文件應(yīng)由采購人、采購代理機(jī)構(gòu)和相關(guān)供應(yīng)商共同簽字確認(rèn)。系統(tǒng)恢復(fù)后采購人或采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)將備份文件上傳至電子評(píng)審系統(tǒng)，并將存儲(chǔ)備份文件的介質(zhì)與采購檔案一并存檔。供應(yīng)商上傳的響應(yīng)文件正常解密的且采購活動(dòng)正常進(jìn)行的，備份文件自動(dòng)失效。采購人、采購代理機(jī)構(gòu)應(yīng)在成交通知書發(fā)出前將未使用的密封備份文件退還供應(yīng)商，并做好記錄存檔。
十、對(duì)本次招標(biāo)提出詢問，請(qǐng)按以下方式聯(lián)系
*.采購人信息
名稱：
寬甸滿族自治縣人民法院
地址：
寬甸滿族自治縣寬甸鎮(zhèn)府前西街**號(hào)
聯(lián)系方式：
****-*******
*.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名稱：
丹東市公共資源交易中心
地址：
丹東市新區(qū)銀河大街***-*號(hào)
聯(lián)系方式：
****-*******
郵箱地址：
********登錄后查看***.***
開戶行：
丹東銀行股份有限公司營業(yè)部
賬戶名稱：
丹東市公共資源交易中心
賬號(hào)：
*
*.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：
陳旭 賁曉霞
電話：
****-*******
