****年登錄后查看客戶服務(wù)中心信息系統(tǒng)運維項目和管理創(chuàng)新項目招標公告
(項目編號：******************)
*.招標條件
本招標項目****年登錄后查看客戶服務(wù)中心信息系統(tǒng)運維項目和管理創(chuàng)新項目，招標人為登錄后查看客戶服務(wù)中心，項目資金來自自籌資金，出資比例為***%，資金已落實。該項目已具備招標條件，現(xiàn)對本項目進行公開招標。
*.項目概況和招標范圍
*.*項目概述：標的*：客戶服務(wù)中心信息系統(tǒng)維護項目，對客戶服務(wù)中心的客戶訴求深度挖掘分析系統(tǒng)開展日常維護工作，工作內(nèi)容包括系統(tǒng)軟件定期深度巡檢及健康狀況分析，系統(tǒng)軟件配置項新增和維護，系統(tǒng)軟件相關(guān)補丁升級、風險整改和安全加固，系統(tǒng)軟件故障處理，缺陷整改，系統(tǒng)軟件的運行狀態(tài)分析和優(yōu)化，跟進數(shù)據(jù)日常交易的巡檢與監(jiān)控執(zhí)行情況、異常問題處理情況等。標的*：分布式新能源參與市場的機制設(shè)計及購電管理模式優(yōu)化研究，*.分析當前分布式新能源參與市場的機遇和挑戰(zhàn)，*.調(diào)研分布式新能源參與市場交易的國內(nèi)外先進經(jīng)驗，*.研究設(shè)計分布式新能源參與市場的模式和交易機制，*.研究優(yōu)化面向分布式新能源的購電管理業(yè)務(wù)模式等。
*.*招標范圍：標的*：客戶服務(wù)中心信息系統(tǒng)維護項目，對客戶服務(wù)中心的客戶訴求深度挖掘分析系統(tǒng)開展日常維護工作，工作內(nèi)容包括系統(tǒng)軟件定期深度巡檢及健康狀況分析，系統(tǒng)軟件配置項新增和維護，系統(tǒng)軟件相關(guān)補丁升級、風險整改和安全加固，系統(tǒng)軟件故障處理，缺陷整改，系統(tǒng)軟件的運行狀態(tài)分析和優(yōu)化，跟進數(shù)據(jù)日常交易的巡檢與監(jiān)控執(zhí)行情況、異常問題處理情況等。標的*：分布式新能源參與市場的機制設(shè)計及購電管理模式優(yōu)化研究，*.分析當前分布式新能源參與市場的機遇和挑戰(zhàn)
分析我國分布式新能源發(fā)展的總體形勢和入市現(xiàn)狀，重點梳理分布式新能源在外部政策環(huán)境、市場規(guī)則條件、技術(shù)進步與成本下降等方面的新機遇；從政策、經(jīng)濟、市場、技術(shù)等不同維度，分析分布式新能源在參與市場過程中所面臨的挑戰(zhàn)；剖析分布式新能源大規(guī)模發(fā)展的形勢下，公司在市場營銷業(yè)務(wù)領(lǐng)域存在的難點問題。
*.調(diào)研分布式新能源參與市場交易的國內(nèi)外先進經(jīng)驗
分析分布式新能源市場較為成熟的歐洲國家(如：德國等)、美國等配套出臺的政策文件和設(shè)計的市場機制；從參與市場模式、市場申報機制、定價結(jié)算方式等方面入手，總結(jié)國內(nèi)試點開展分布式新能源入市的省份(如：江蘇、浙江等)的建設(shè)經(jīng)驗；提煉對分布式新能源入市可借鑒的國內(nèi)外先進經(jīng)驗與啟示。
*.研究設(shè)計分布式新能源參與市場的模式和交易機制
基于南方區(qū)域分布式新能源的發(fā)展現(xiàn)狀，以充分發(fā)揮市場機制發(fā)現(xiàn)價格、促進消納為基本出發(fā)點，統(tǒng)籌考慮從計劃向市場轉(zhuǎn)變的有序銜接，研究并設(shè)計推動分布式光伏等新能源逐步參與市場的典型模式和市場機制，如研究作為聚合體對外作為單一市場主體參與現(xiàn)貨電能量交易、開展需求側(cè)響應(yīng)、提供電力輔助服務(wù)等交易模式以及相關(guān)機制，探索競爭性拍賣補貼定價、差價合約(***)機制、參與綠電綠證市場機制等，引導(dǎo)新能源市場化可持續(xù)發(fā)展。
*.研究優(yōu)化面向分布式新能源的購電管理業(yè)務(wù)模式
立足南方區(qū)域分布式新能源發(fā)展現(xiàn)狀，推進公司分布式新能源購電管理的相關(guān)業(yè)務(wù)模式優(yōu)化，重點面向公司市場營銷域的交易結(jié)算業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，分析分布式新能源電力交易合同簽署、交易計劃執(zhí)行、交易合同結(jié)算等方面，研究提出公司在開展分布式新能源購電業(yè)務(wù)的管理工作機制。
*.*招標項目所在地區(qū)：廣東省佛山市。
*.*資格審查方式：資格后審。
*.*招標分類：框架(框架招標有效期：標的*：自合同簽訂之日起一年；標的*：自合同簽訂之日起至****年**月**日)。
*.*標的清單及分包情況：
| 序號 |
標的名稱 |
標包名稱 |
預(yù)計采購金額(萬元) |
最高投標限價(萬元) |
單價最高限價(萬元/人天) |
最大中標數(shù)量 |
工期/服務(wù)期 |
是否特殊包 |
投標保證金 |
備注 |
| * |
****年登錄后查看客戶服務(wù)中心信息系統(tǒng)維護項目 |
****年登錄后查看客戶服務(wù)中心信息系統(tǒng)維護項目 |
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** |
*.** |
/ |
自合同簽訂起一年內(nèi)。 |
否 |
/ |
對客戶服務(wù)中心的客戶訴求深度挖掘分析系統(tǒng)開展日常維護工作，工作內(nèi)容包括系統(tǒng)軟件定期深度巡檢及健康狀況分析，系統(tǒng)軟件配置項新增和維護，系統(tǒng)軟件相關(guān)補丁升級、風險整改和安全加固，系統(tǒng)軟件故障處理，缺陷整改，系統(tǒng)軟件的運行狀態(tài)分析和優(yōu)化，跟進數(shù)據(jù)日常交易的巡檢與監(jiān)控執(zhí)行情況、異常問題處理情況等。 |
| * |
分布式新能源參與市場的機制設(shè)計及購電管理模式優(yōu)化研究 |
分布式新能源參與市場的機制設(shè)計及購電管理模式優(yōu)化研究 |
***.* |
***.* |
/ |
/ |
合同簽訂之日起至****年**月**日。 |
否 |
*.分析當前分布式新能源參與市場的機遇和挑戰(zhàn)，*.調(diào)研分布式新能源參與市場交易的國內(nèi)外先進經(jīng)驗，*.研究設(shè)計分布式新能源參與市場的模式和交易機制，*.研究優(yōu)化面向分布式新能源的購電管理業(yè)務(wù)模式等。 |
備注：(*)除不受限制的特殊包外，一個投標人在一個標的中最多只能中不超過最大中標包數(shù)的標包。
(*)預(yù)計采購金額為采購需求預(yù)測數(shù)據(jù)，僅作為招標預(yù)估規(guī)模供投標人參考，并不代表招標人對采購量的承諾，最終以實際框架結(jié)果有效期內(nèi)具體委托量為準。部分標包，特別是預(yù)計量少的標包，可能出現(xiàn)部分單位協(xié)議期內(nèi)無實際需求的情況，請在知悉并接受相關(guān)條件的情況下參與本項目的投標。(適用于框架招標項目)
*.*報價要求：標的*：單價報價，報價不超過最高限價為有效報價。
標的*：總價報價，報價不超過最高限價為有效報價。
*.*結(jié)算方式：標的*：結(jié)算時按中標結(jié)果、依據(jù)審定工作量及合同結(jié)算條款進行結(jié)算。本標的結(jié)算金額累計達到最高限價或服務(wù)期屆滿時項目終止。
標的*：總價包干，結(jié)算時按合同簽約總價及簽約條款進行結(jié)算。
*.投標人資格要求
*.*通用資格要求
| 通用資格要求 |
| 序號 |
內(nèi)容 |
| * |
投標人必須按照登錄后查看要求，在供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(登錄后查看)上完整辦理完成供應(yīng)商登記。 |
| * |
投標人必須是中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人或其他組織，具有獨立承擔民事責任的能力、獨立承擔招標項目的能力和獨立履行合同的能力。 |
| * |
中華人民共和國境內(nèi)注冊的法人，提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照(或事業(yè)單位法人證書等)；或中華人民共和國境內(nèi)注冊的非法人組織，提供主體資格合法存續(xù)的證明文件，分支機構(gòu)應(yīng)提供合法有效的授權(quán)，授權(quán)應(yīng)加蓋委托人公章且委托人法定代表人或負責人簽字。 |
| * |
存在以下情形的不同投標人，不得同時參加同一標包的投標：單位負責人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位。 |
| * |
不得存在的情形：投標人被登錄后查看供應(yīng)鏈管理部門暫停或取消其投標資格，且未解除的。 |
| * |
投標人未被國家市場監(jiān)督管理機關(guān)在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(登錄后查看)中列入嚴重違法失信企業(yè)名單。 |
| * |
投標人沒有被“信用中國”網(wǎng)站(登錄后查看)或“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”(****.*****.***.**/******)列入失信被執(zhí)行人名單。 |
| * |
不接受聯(lián)合體投標。 |
*.*專用資格要求
| 專用資格要求 |
| 序號 |
內(nèi)容 |
關(guān)聯(lián)標的/標包/標段 |
| * |
投標人 ****年至今應(yīng)具有同類項目業(yè)績 (同類項目包含管理機制創(chuàng)新、管理體系建 設(shè)等項目)。需提供項目合同關(guān)鍵頁<至少含 合同首頁、服務(wù)內(nèi)容頁、簽字蓋章頁>及發(fā)票 掃描件。 |
分布式新能源參與市場的機制設(shè)計及購電管理模式優(yōu)化研究 |
備注：如包內(nèi)存在不同類別的設(shè)備材料，投標人須分別滿足包內(nèi)各類別設(shè)備材料的商務(wù)資格及技術(shù)要求方可視為滿足此包的資格要求。
*.招標文件獲取
*.*招標文件獲取方式
本招標項目采用電子招標投標方式，根據(jù)《電子招標投標辦法》規(guī)定，投標人應(yīng)當在招標公告載明的電子招標投標交易平臺注冊登記，如實遞交有關(guān)信息，并經(jīng)電子招標投標交易平臺運營機構(gòu)驗證。凡有意參加投標者，在招標文件發(fā)售截止時間前通過登錄后查看供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(登錄后查看)完成供應(yīng)商登記并免費獲取電子招標文件，在投標文件遞交截止時間前完成供應(yīng)商數(shù)字證書(電子印章)辦理、投標文件編制加密及遞交。供應(yīng)商要為數(shù)字證書辦理預(yù)留足夠的時間，由于自身原因造成無法投標的，后果由供應(yīng)商自行承擔。
電子化投標操作路徑如下：
獲取路徑：門戶網(wǎng)站->點擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(新系統(tǒng))->購標管理；
投標路徑：門戶網(wǎng)站->點擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(新系統(tǒng))->投標管理；
投標助手下載路徑：門戶網(wǎng)站->點擊供應(yīng)商登錄->選擇供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(新系統(tǒng))->購標管理-項目參加及文件下載-可下載項目。
供應(yīng)商登記咨詢電話：**********轉(zhuǎn)*
供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺操作咨詢電話：**********轉(zhuǎn)*
數(shù)字證書辦理咨詢電話：***-***-****
電話咨詢時間：周一至周五上午*:**-**:**,下午**:**-**:**
*.*招標文件獲取時間
獲取開始時間：****年**月**日**時**分**秒
獲取結(jié)束時間：****年**月**日**時**分**秒
*.*投標人要求澄清招標文件截止時間：****年**月**日**時**分**秒
*.投標文件的遞交
*.*投標文件遞交方式：通過南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(登錄后查看)遞交投標文件。
*.*投標文件遞交截止時間：****年**月**日**時**分**秒
*.開標時間及地點
本項目通過南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺線上方式開標。
*.*開標時間：****年**月**日**時**分**秒
*.*開標地點：廣東省廣州市。
*.發(fā)布公告的媒介
本次招標公告在“中國招標投標公共服務(wù)平臺(登錄后查看)及登錄后查看供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(登錄后查看)”上發(fā)布。
*.計算機硬件特征碼審查要求、違法行為處理
*.*計算機硬件特征碼審查要求
為進一步規(guī)范招投標活動，維護公平競爭的市場環(huán)境，本項目對投標人在招標文件下載、投標文件制作及上傳過程中產(chǎn)生的計算機硬件特征碼嚴格審查。投標人如存在以下任一情形，由評標委員會對其作否決投標處理：
(*)與其他投標人下載招標文件的**地址、投標文件的***序列號及硬盤序列號三者同時一致；
(*)與其他投標人上傳投標文件的**地址、投標文件的***序列號及硬盤序列號三者同時一致；
(*)與其他投標人的投標文件網(wǎng)卡***地址一致。
如采購項目最小獨立評審單元(標的/標包/標段)出現(xiàn)上述任一情形，將否決投標人響應(yīng)該采購項目及同一采購項目后續(xù)采購的全部投標文件。
如投標文件存在串通投標情形的，將依據(jù)登錄后查看相關(guān)規(guī)定，對相關(guān)投標人實施不接受投標處理。
*.*串通投標、弄虛作假、行賄等違法行為處理
投標人不得相互串通投標或者與招標人串通投標，不得以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假騙取中標，不得向招標人或者評標委員會成員行賄謀取中標。請各投標人高度重視投標誠信，對投標文件中存在生產(chǎn)制造能力、服務(wù)網(wǎng)點、業(yè)績(含合同、發(fā)票)等造假情形，或私下與評標委員會成員進行與投標內(nèi)容有關(guān)的接觸(如評標前通過電話、信息和會面等方式詢問是否參加評標，請專家在評標中給予關(guān)照等)等各類違法違規(guī)行為，一經(jīng)查實，招標人將嚴格按照國家法律法規(guī)及《中國南方電網(wǎng)有限責任公司供應(yīng)商不良行為處理管理細則》等有關(guān)規(guī)定進行嚴肅處理。
*.異議及投訴
*.*投標人或者其他利害關(guān)系人對本項目的招標文件、開標情況、評標結(jié)果有異議的，應(yīng)當在法律規(guī)定的時間，以書面形式提出異議。異議文件應(yīng)當包括下列內(nèi)容：
(*)異議提出人的名稱、地址及有效聯(lián)系方式；
(*)異議事項；
(*)有效線索和相關(guān)證明材料。
異議提出人是法人的，異議文件必須由其法定代表人或者授權(quán)代表簽字并蓋章(授權(quán)代表同時還需提交授權(quán)委托書)；其他組織或自然人提出異議的，異議文件必須由其主要負責人或提出異議人本人簽字，并附有效身份證明復(fù)印件，由本人提交。
異議遞交地點：廣州市天河區(qū)黃埔大道中***-***號海景中心西塔*樓
異議遞交方式：現(xiàn)場遞交或郵寄(采用郵寄方式提出的異議，可以在規(guī)定時間內(nèi)先以電子郵件方式提出，但異議書必須在電子郵件發(fā)出的當天同時寄出。受理郵箱：***************登錄后查看****.***.**)
異議遞交電話：***-********、********、********
注：投標人對開標有異議的，在開標結(jié)果確認期間內(nèi)通過登錄后查看供應(yīng)鏈統(tǒng)一服務(wù)平臺(登錄后查看)按要求提交。
*.*投標人或者其他利害關(guān)系人認為本次招標活動不符合法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的，可以向有關(guān)監(jiān)督部門投訴，投訴應(yīng)有明確的請求和必要的證明材料。
監(jiān)督投訴機構(gòu)名稱：登錄后查看供應(yīng)鏈管理部
監(jiān)督投訴機構(gòu)電話：***-********
監(jiān)督投訴機構(gòu)郵箱：*******登錄后查看**.***.**
*.*投標人或者其他利害關(guān)系人對招標文件、開標和評標結(jié)果提出投訴的，應(yīng)當先向招標人提出異議。異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對手，不得進行虛假、惡意投訴，阻礙招標投標活動的正常進行。經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標秩序等惡意行為，將按照《中國南方電網(wǎng)有限責任公司供應(yīng)商不良行為處理管理細則》等制度進行處理。
**.聯(lián)系方式
招 標 人：登錄后查看客戶服務(wù)中心
地址：廣東省廣州市越秀區(qū)東風東路***號
招標代理機構(gòu)：南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈(廣東)有限公司
地址：廣州市天河區(qū)黃埔大道中***-***號海景中心西塔*樓
聯(lián)系人：霍工
電話：**********轉(zhuǎn)*轉(zhuǎn)*
**.公告的其他內(nèi)容
無。
**.招標公告附件
(*)異議書模板
招標人(或招標代理機構(gòu))主要負責人或授權(quán)的項目負責人(簽名)：
招標人或其招標代理機構(gòu)名稱(蓋章)：南方電網(wǎng)供應(yīng)鏈(廣東)有限公司【蓋章位置】
****年**月**日
附件 異議書模板
×××××××項目的異議書(模板)
異議提出日期：**年**月**日
| 異議提出人名稱 (投標單位或其他利害關(guān)系人) |
|
法定代表人及授權(quán)代表 (簽字并蓋公司章) |
|
| 聯(lián)系郵箱 |
|
聯(lián)系電話 |
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| 異議的對象 |
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| 提出異議的基本事實(法律依據(jù)) |
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| 相關(guān)請求及主張 |
|
| 相關(guān)證明材料 有效線索和 |
(可以以附件形式提供) |
