登錄后查看登錄后查看登錄后查看登錄后查看登錄后查看登錄后查看****年綜合業務服務采購項目
招標公告
(招標編號：****-**-****)
*.招標條件
本招標項目登錄后查看****年綜合業務服務采購項目，項目資金已落實，招標人為登錄后查看，招標代理機構為登錄后查看。項目已具備招標條件，現對該項目進行公開招標。本次招標采用資格后審。
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*.*項目實施地點：廣西南寧市
*.*項目規模：
*.*.*保險呼叫中心坐席業務：根據呼叫中心業務量需求，配備相應坐席人數約**人；
*.*.*保險出單業務：根據保險業務量需求，配備前臺出單員和綜合內勤人數約**人
*.*標段劃分：*標段
*.*項目概算金額：***萬元
*.*招標范圍：
(*)受理保險業務服務：服務商應根據我公司服務標準和要求，制訂服務方案、投入項目管理人員、專業技術人員等，按照我公司業務操作規范流程受理保險業務的客戶報案、咨詢、查詢、救援、出單、單證收集及后勤協調等服務需求，做好信息記錄與傳遞。
(*)負責委托業務的全程管理：服務商應全權負責委托業務的管理和協調，包括但不限于排班、工作安排、統計分析、人員管理等；負責其團隊的人員穩定工作，主動、及時地與有離職意向或其他潛在不穩定因素的員工進行溝通協調，積極化解矛盾，降低人員流失率，以保障服務的連續性與穩定性。同時，服務商應與我方建立定期溝通機制，及時同步人員動態與風險排查情況，共同開展運營數據分析與業務流程優化。
(*)提供法律咨詢：及時提供與本項目相關的勞動法律、法規及人力資源政策咨詢服務，并就服務人員勞動關系管理、合規用工等事宜提供專業支持。
*.*服務期限：*年
*.* 項目類別：服務
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*.*投標人須為國內依法注冊的法人或者其他組織；
*.*投標人業績最低要求：****年*月*日至投標截止時間(以合同簽訂時間為準)，至少具有*個同類項目業績，需提供合同掃描件(包括合同首頁、合同范圍頁、簽字蓋章頁)，若合同沒有明確具體金額，則應附發票或結算單據或銀行收款記錄等證明材料，業績金額按證明材料的金額進行計算；
同類項目是指：與本項目招標范圍相關或類似的綜合業務服務或業務外包或人力資源服務類合同業績；
*.*本次招標不接受聯合體投標。
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*.*凡有意參加投標者，請于****年*月*日**時**分至****年*月**日**時**分(北京時間，下同)，在登錄后查看電子采購平臺(以下簡稱“電子采購平臺”)(**登錄后查看)注冊、購買、下載電子招標文件(不接受其他方式購買)。
*.*招標文件每套售價***元，過時不售，售后不退。
*.*平臺使用費***元，平臺使用費一經支付，概不退款。
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*.*投標文件遞交的截止時間(投標截止時間，下同)及開標時間為****年*月**日*時**分；投標文件遞交及開標地點：電子采購平臺。
*.*逾期上傳的投標文件，電子采購平臺將予以拒收。
備注：建議投標人提前*天將投標文件加密上傳，以避免由于**過期未續辦、操作不熟練等原因導致當天無法上傳。
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此公告在登錄后查看電子采購平臺(**登錄后查看)、中國招標投標公共服務平臺(登錄后查看)、廣西壯族自治區招標投標公共服務平臺(****.***.***.**:****/)和廣西陽光采購服務平臺(登錄后查看)上發布，對于因其他網站轉載并發布的非完整版或修改版公告，而導致損失的情形，招標人及招標代理機構不予承擔責任。
登錄后查看登錄后查看登錄后查看登錄后查看.相關說明
本項目采用全流程電子化招標投標。
*.*注冊
投標人登錄電子采購平臺填寫企業信息，提交注冊，審核情況將在**小時內(不含法定節假日)進行反饋，審核通過的投標人方可購買招標文件，請合理安排注冊時間。
*.*標書款支付
注冊成功后，投標人登錄電子采購平臺，在【投標管理】→【購買文件】選擇對應標段進行網上支付，不接受線下支付；標書款發票為增值稅電子普通發票，各投標人支付成功后可自行登錄電子采購平臺下載、打印。
*.* 文件下載
標書款支付成功后，即視為招標文件已售出，投標人可在【投標管理】→【文件下載】自行下載招標文件電子版，招標方不再提供紙質招標文件。
*.* **辦理
**數字證書為投標人參與投標的必備身份證明，用于投標文件的簽章、加解密。在遞交投標文件前，須在【系統管理】→【綁定**】完成**的綁定。首次辦理**的投標人須按照【幫助中心】→【操作指南】“**辦理指引(投標人/供應商)”進行辦理。已辦理**的投標人請注意使用時效，已過期的須及時完成續期辦理。
請投標人在投標文件遞交截止時間*個工作日前在線提交**申辦資料，逾期導致投標文件遞交不成功的，其后果由投標人自行承擔。
*.* 幫助
如需幫助，請訪問登錄后查看電子采購平臺網站首頁【幫助中心】。
*.* 其他
登錄后查看本次招標活動所有信息發布和聯絡以投標注冊時填寫的信息為準，投標人應對填寫的所有信息的真實性和準確性負責，并自行承擔信息有誤導致的一切后果。
登錄后查看*.聯系方式
*.*招標人聯系方式
采購人：登錄后查看
地 址：南寧市良慶區飛云路*號***國際金融資本中心
聯系人：李學林 、丁 璐
聯系電話：****-*******、****-*******
郵 箱：********登錄后查看****.***、******登錄后查看****.***
*.*招標代理聯系方式
招標代理機構：登錄后查看
聯系人：黃一舟
座 機：****-*******
郵 箱：***********登錄后查看***.**
地 址：南寧市良慶區飛云路*號***廣投數字經濟示范基地*樓；
備 注：負責解釋招標文件內容的相關事宜，電話無法接通時，可郵件咨詢。
*.* 電子采購平臺聯系方式
技術支持服務熱線：**********轉*(負責解釋投標人注冊及審批、招標文件購買、投標文件上傳等平臺使用操作)、
**數字證書服務熱線：**********轉*(負責解釋**辦理及使用)
發票開具服務熱線：**********轉*(負責開具招標文件費發票、平臺使用費發票、招標代理服務費發票相關事宜)
*.公告期限
自本公告發布之日起*個工作日。
**.本招標項目的監督部門
監督部門名稱：登錄后查看辦公室
該項目采購方式為：公開招標
采購人：登錄后查看
參與方式：
(*)注冊成為登錄后查看電子采購平臺(網址:**登錄后查看)用戶。
(*)在【投標管理】-【購買文件】-【后審項目】-找到要購買的文件并購買。
(*)在【我的項目】-找到已參與的項目進行遞交文件。
注意事項：
(*)網上報價或遞交投標文件需辦理**，請合理安排時間，建議提前辦理。
(*)參與項目除文件中產生的費用外還會產生一定的平臺費用，收費標準可在門戶首頁-【幫助中心】-【通知公告】中查詢。
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