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運營管理|重慶軌道交通的夏日“清涼”答卷

重慶市重慶

招標公告

 發布單位：火標網  發布日期： 2025-08-01 08:11:44

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夏日的重慶，驕陽似火。正午的陽光把柏油路曬得發燙，建筑工人的安全帽反射著刺眼的光，快遞車穿梭在熱浪里揚起細碎的塵埃——這座城市在高溫中奔涌，而軌道交通的車站里，藏著一捧捧沁人心脾的清涼。從站廳的納涼區到列車的“強弱冷”車廂，從候車室的空調風到車站應急箱里的防暑藥，重慶軌道交通用一系列貼心舉措，把“以人為本”的服務理念，織進了***天的每一縷清風里。

*** 座納涼區：從“歇腳地”到“暖心港”

“能為高溫天里的市民提供休息場所，我們特別樂意，會盡全力營造一個舒爽的納涼環境。”在空港廣場站的納涼區，工作人員熱情地招呼著剛打掃完清潔的保潔人員。“這兒有空調、有座位，吃完還能瞇一會兒，太巴適了！”正在吃午飯的保潔人員張大姐笑著說。這里是重慶軌道交通***座納涼區中的一處，今年新增的*座站點，讓這份清涼延伸到了更多角落——從重慶北站北廣場站這樣的交通樞紐，到沙坪壩站這樣的居民密集區，每一處納涼區都是高溫里的“緩沖帶”。

圖/文美瑩

為了讓大家在干凈舒適的環境中納涼，車站會定時對區域進行清掃消毒，還會增加巡查頻率、維護現場秩序，用細致服務守護這份清涼。更貼心的是，墻角的應急箱里，藿香正氣水、清涼油碼得整整齊齊，工作人員每天定時來檢查、補充，“就怕有人需要時找不著”。

圖/李憑錢

空調候車室與“強弱冷”車廂：把“眾口難調”變成“各得其所”

通透的高架車站站臺雖無法像地下車站那樣通過空調系統制冷，但除*號線部分車站外，其他高架站都設有空調候車室。當室外溫度飆升，候車室的空調便會開啟制冷模式，讓您在等待列車時，也能遠離熱浪侵襲。

上車后，溫度的“選擇題”更顯用心。“強冷車廂**℃，弱冷車廂**℃”車廂連接處的標識清晰明了。怕熱的年輕人鉆進強冷車廂，帶著孩子的家長走進弱冷車廂。這種“分溫區”的設計，把“眾口難調”的難題，變成了“各得其所”的貼心，藏著對每一個個體需求的尊重。

重慶軌道交通的清涼，從來不止于夏日。多年來，從納涼區的擴容到“愛心預約”服務的持續優化，從老舊衛生間的改造到母嬰室里溫柔的燈光，從“背簍專線”的暖心到軌道市集的煙火。未來，重慶軌道交通將繼續秉持“節能環保、綠色出行、以人為本”的服務理念，用實際行動傳遞愛與溫暖。

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