鷹潭一八四醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”平臺項目
詢價公告
一、采購需求
項目名稱：鷹潭一八四醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”平臺
項目編號：****-*****-***
項目概況：本項目選擇與第三方平臺合作模式，開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”。
結(jié)算管理：訂單完成后，耗材費及甲方管理費等在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)算至平臺院方管理端賬戶，醫(yī)護服務(wù)費、交通費等在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)算至護士個人賬戶，平臺提現(xiàn)手續(xù)費不得超過結(jié)算金額的*%。
其他說明：保險費：該費用由平臺支付，平臺按照合作的保險公司的收費標準規(guī)定設(shè)定。
二、供應(yīng)商條件要求
*.供應(yīng)商資格要求
(*)滿足法律法規(guī)的要求，包括：
在中華人民共和國注冊并合法經(jīng)營，具有獨立承擔民事責任的能力；具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；
具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
參加此采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
符合法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。
(*)供應(yīng)商無不良信用記錄(供應(yīng)商至應(yīng)答截止時間前未被中國政府采購網(wǎng)(登錄后查看)列入政府采購嚴重違法失信行為記錄名單，未在中國融通電子商務(wù)平臺(登錄后查看)和軍隊采購網(wǎng)(登錄后查看)軍隊采購暫停名單處罰范圍內(nèi)或軍隊采購失信名單禁入處罰期和處罰范圍內(nèi)，以及未被“信用中國”(登錄后查看)列入嚴重失信主體名單或國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(登錄后查看)列入嚴重違法失信名單(處罰期內(nèi))。
(*)特定資質(zhì)要求：系統(tǒng)軟件具備自有知識產(chǎn)權(quán)證明【提供自有知識產(chǎn)權(quán)證明或者聲明書】，或者產(chǎn)品使用授權(quán)書【提供有效證明文件】；第三方平臺須具備三級等保，保證數(shù)據(jù)安全【提供等保證書】。
*.供應(yīng)商不得存在下列情形之一
(*)與本項目其他供應(yīng)商的單位負責人為同一人。
(*)與本項目其他供應(yīng)商存在直接控股或管理關(guān)系。
(*)近三年內(nèi)在經(jīng)營活動中存在以下嚴重不良情形：
①被本項目所在地省級以上行業(yè)主管部門依法暫停、取消投標成績并禁止參加采購活動的。
②處于被責令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷執(zhí)照、暫扣或者吊銷許可證、吊銷資質(zhì)證書狀態(tài)。
③進入清算程序，或被宣告破產(chǎn)，或其他喪失履約能力情形的。
④根據(jù)公司供應(yīng)商管理要求，被禁止參與采購活動且處于有效期內(nèi)的。
⑤被列入登錄后查看商業(yè)活動“黑名單”。
⑥在國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會官網(wǎng)發(fā)布的【假冒中央企業(yè)名單】內(nèi)。
*.本項目不接受聯(lián)合體參加采購活動。
三、詳細技術(shù)參數(shù)
功能清單：以下功能須全部具備
| 用戶端功能 |
| 分類 |
功能名稱 |
功能描述 |
| 患者端 |
用戶管理 |
用戶通過注冊賬號并登錄系統(tǒng)進行操作。 |
| 功能分類 |
對可提供服務(wù)進行分類展示等，方便用戶快速預(yù)約。 |
| 熱門推薦 |
對特色服務(wù)及熱門服務(wù)快速推薦，以提高用戶預(yù)約效率。 |
| 待辦卡片 |
存在待辦理事項及進行中訂單時，首頁腰封提供快捷入口，方便用戶使用過程中快速操作。 |
| 客服功能 |
用戶可快速咨詢客服以完成電話預(yù)約及使用疑問解答。 |
| 分院支持 |
用戶可在線上查看各分院及服務(wù)點距離等信息，合理選擇預(yù)約服務(wù)。 |
| 服務(wù)詳情 |
用戶可以在線查看服務(wù)內(nèi)容詳細說明，以便快速了解及消除疑問。 |
| 服務(wù)預(yù)約 |
在線預(yù)約，用戶可以通過系統(tǒng)在線預(yù)約護理服務(wù) |
| 服務(wù)分享 |
用戶可以分享指定預(yù)約給好友，以方便用戶直接下單預(yù)約 |
| 資料錄入 |
不同服務(wù)按醫(yī)院要求用戶可根據(jù)提示錄入相關(guān)信息，比如相關(guān)病歷、上門地址、聯(lián)系電話及特殊情況說明等。 |
| 耗材選擇 |
用戶可在預(yù)約過程中根據(jù)不同服務(wù)選擇相關(guān)耗材或自備耗材等操作，使得服務(wù)內(nèi)容及價格信息更清晰明了。 |
| 服務(wù)須知 |
每個服務(wù)內(nèi)容提供詳細的須知說明，以供用戶下單前確認服務(wù)內(nèi)容和注意事項，提高服務(wù)質(zhì)量。 |
| 在線支付 |
提供各個服務(wù)訂單在線支付下單。 |
| 費用補充 |
訂單補費等中途操作，以提高兼容性。 |
| 消息推送 |
服務(wù)訂單各環(huán)節(jié)通過短信等及時發(fā)送通知提醒。 |
| 服務(wù)簽名 |
“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務(wù)等需當面確認信息的服務(wù)類型通過用戶簽名確認訂單。 |
| 反饋與評價 |
收集患者及護理人員的反饋與評價，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。 |
| 管理端 |
多角色設(shè)置 |
管理端分為多個角色及不同權(quán)限，如護理員、管理員、陪診員等。 |
| 客戶拓展 |
可通過二維碼及微信分享等實現(xiàn)客戶拓展綁定。 |
| 任務(wù)列表 |
待處理工單及任務(wù)信息列表，可通過不同分類查看及處理相關(guān)信息。 |
| 歷史記錄 |
管理員及護理員均可通過歷史記錄功能的多條件篩選統(tǒng)計工作任務(wù)。 |
| 訂單詳情 |
在管理端可以清晰地看到用戶下單詳細需求及耗材信息等。 |
| 派單與分配 |
相關(guān)業(yè)務(wù)管理員在用戶下單后可通過消息及管理端進入進行訂單分配及確認，可通過訂單來源、人員分組等綜合考慮合理分配。 |
| 訂單處理 |
訂單進行中的各環(huán)節(jié)可以通過管理端直接在手機上操作，實現(xiàn)訂單狀態(tài)同步。 |
| 護理記錄 |
針對不同服務(wù)類型擁有個性化護理記錄在線填寫功能，以方便快速標準地完成服務(wù)。 |
| 簽名服務(wù) |
針對護理記錄等需要用戶簽名確認的服務(wù)可通過手機直接完成簽名確認。 |
| 在線接單 |
用戶收到工單信息后可選擇接單及相關(guān)操作。 |
| 定位追蹤 |
外出服務(wù)訂單默認開啟定位上報，以滿足平臺在安全及決策等方面的需求。 |
| 實時錄音 |
外出服務(wù)訂單執(zhí)行時可實現(xiàn)實時錄音，以保護工作人員安全及權(quán)益。 |
| 一鍵報警 |
外出服務(wù)訂單擁有一鍵報警功能，以方便工作人員需要協(xié)助時快速發(fā)出請求，可將位置及訂單等信息通知平臺。 |
| 安全警報 |
工作人員發(fā)出一鍵報警后平臺通知各管理員詳細情況，方便快速響應(yīng)及決策。 |
| 消息通知 |
需要自己操作的訂單等相關(guān)信息會通過短信及時通知。 |
| 系統(tǒng)安全性與隱私保護 |
身份認證與權(quán)限管理，對用戶進行身份認證和權(quán)限管理，確保系統(tǒng)的安全性。 |
| 培訓(xùn)與支持 |
提供用戶使用培訓(xùn)及相關(guān)資料，以確保更加方便使用。 |
| 后臺管理 |
| 分類 |
功能名稱 |
功能描述 |
|
數(shù)據(jù)大屏 |
動態(tài)數(shù)據(jù)大屏，當日任務(wù)信息，訂單趨勢、業(yè)務(wù)匯總、單量占比、人員分組及業(yè)務(wù)排行等實時刷新展示，還可對人員位置、醫(yī)院、管理員、取藥點等各類資源信息在地圖中動態(tài)展示。 |
| 綜合管理 |
訂單管理 |
后臺可以對各類訂單進行處理，可選擇指定狀態(tài)、類型等訂單統(tǒng)一處理，如通知、公告催促及進展情況查看等。 |
| 訂單查找 |
后臺管理人員可對預(yù)定訂單進行流程化操作及退款退單等基本操作。 |
| 任務(wù)統(tǒng)計 |
可通過下單時間及執(zhí)行時間對護理員等人員任務(wù)信息匯總查看下載等。 |
| 護士信息查看 |
可對護士信息查看及相關(guān)評價查看等。 |
| 評價信息 |
評價評分信息查看和統(tǒng)計。 |
| 訂單統(tǒng)計 |
針對訂單趨勢、訂單數(shù)量統(tǒng)計、訂單各業(yè)務(wù)趨勢等了解系統(tǒng)訂單。 |
| 業(yè)績統(tǒng)計 |
業(yè)績趨勢、訂單占比、業(yè)績排行、任務(wù)分析等。 |
| 財務(wù)報表 |
財務(wù)報表下載及統(tǒng)計。 |
| 交易流水 |
交易流水查看及下載。 |
| 項目分組管理 |
對可提供服務(wù)進行分類設(shè)置，以方便分類展示。 |
| 護理項目管理 |
對可提供各類服務(wù)項目信息展示設(shè)置、如圖標、價格、介紹等設(shè)置。 |
| 護理人員管理 |
對護理人員在后臺統(tǒng)一管理。 |
| 護理記錄管理 |
對各類服務(wù)項目設(shè)置不同的護理單，以滿足不同服務(wù)需求。 |
| 知情同意書管理 |
對不同服務(wù)設(shè)置不同知情同意書、以方便用戶查閱。 |
| 人員授權(quán)管理 |
對各管理員及護理員等可執(zhí)行哪些護理項目分別管理，以滿足更加靈活的分配方案。 |
| 耗材管理 |
對各類耗材信息進行管理。 |
| 耗材授權(quán)管理 |
對各服務(wù)項目可下單哪些耗材及是否必選等分別設(shè)置及管理，以方便用戶下單時快速選擇。 |
| 用戶及權(quán)限管理 |
系統(tǒng)后臺包含用戶管理，角色管理及權(quán)限管理等，滿足系統(tǒng)內(nèi)多用戶管理需求。 |
| 人員安全保障 |
| 其他 |
安全保障 |
保險購買：平臺與保險公司簽訂合同，提供每單不少于**萬的護士、患者、醫(yī)院三方“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”保險，能夠在護士出發(fā)時，第一時間自動生成保險單。如出現(xiàn)糾紛和投訴，由軟件公司負責與保險公司及醫(yī)院和患者之間的協(xié)調(diào)處理。 |
四、獲取采購文件
本項目無需獲取采購文件，請按照本詢價公示提供報名資料。
五、詢價須知
*.報名截止時間：****年**月**日**時**分，
供應(yīng)商請于報名截止時間前將報名信息(項目名稱+公司名稱+聯(lián)系人+聯(lián)系方式)發(fā)送至郵箱**********登錄后查看***.***。(不含報價文件)
*.紙質(zhì)文件響應(yīng)遞交截止時間：****年**月**日**時**分
供應(yīng)商請于紙質(zhì)文件遞交截止時間前將報名文件紙質(zhì)原件加蓋公章密封郵寄或送至江西省鷹潭市月湖區(qū)湖東路*號鷹潭一八四醫(yī)院采購中心毛。(注意：報名材料封面須寫明聯(lián)系人及聯(lián)系方式)
*.開標時間:****年**月**日**時**分(如有其它安排另行通知)。
*.開標地點:鷹潭一八四醫(yī)院
*.經(jīng)評審最終報價最低的確定為成交供應(yīng)商
六、聯(lián)系方式
詢價人:鷹潭一八四醫(yī)院
聯(lián)系電話:***********(采購中心 毛)，***********(需科室 吳)
地址:江西省鷹潭市月湖區(qū)湖東路*號鷹潭一八四醫(yī)院采購中心投訴質(zhì)疑電話:紀檢工作部 *******
上級部門投訴監(jiān)督:
電話 ***-********
郵箱**************登錄后查看***.***
上級部門信訪舉報:
電話***-********
郵箱 *******登錄后查看***.***
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