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中國醫學科學院腫瘤醫院深圳醫院單一來源采購征求意見公示

廣東深圳

采購公告

4.0萬元

 發布單位：火標網  發布日期： 2024-05-21 16:12:52

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咨詢此項目熱線：19352828043

詳情內容

依照《深圳經濟特區政府采購條例》第二十一條第(三)款規定情形，中國醫學科學院腫瘤醫院深圳醫院“****年醫院高效運營管理系統(***)財務模塊維保服務”項目采用單一來源方式采購，現將有關情況向潛在采購供應商征求意見：

采購項目名稱：****年醫院高效運營管理系統(***)財務模塊維保服務項目預算金額：*萬元

采購項目描述：(內容、用途、數量、簡要技術需求等) 一、采購內容：本維保服務項目，主要涉及醫院高效運營管理系統(***)財務模塊應用、數據庫等內容。二、用途：對我院現有的醫院高效運營管理系統(***)財務模塊進行維保。三、數量：服務期一年，服務期滿后，甲方可根據項目履約情況決定是否續期，續簽最長不超過兩年。續簽的合同實質性內容不變。四、簡要技術需求(服務內容及方式)： (一)標準售后服務支持 (*)在線應答電話在線服務乙方指定技術人員將通過電話進行技術支持，協助和指導甲方的技術人員確定故障原因，找出解決辦法予以解決，完成該次服務。郵件在線服務當電話在線服務不足以解決問題或故障情況比較復雜時，甲方可以通過郵件將問題描述、截圖、備份壓縮后數據庫和環境包等資料通過郵件發送給乙方客戶服務中心，技術支持人員將在收到客戶郵件后予以響應反饋，進行問題的匯總、分析、排查、還原環境等工作，予以解決，反饋給客戶的相關責任人員，完成該次服務。 (*)遠程協助當電話、郵件支持不足以解決問題或故障情況比較復雜時，乙方客戶服務中心的技術人員將在甲方技術人員的協助下，通過遠程登錄的方式進入甲方的軟件客戶端。乙方客戶服務中心的技術人員在甲方技術人員的協助下確定故障原因，找出解決的方法予以解決，完成該次服務。 (*)客戶回訪乙方客服人員定期對甲方進行電話回訪，或者定期現場拜訪客戶，對甲方在軟件使用過程中的常見問題進行解答。 (*)現場技術支持乙方人員到甲方提供包括***修改，接口變更，運行環境(操作系統、數據庫)變更，網絡環境、服務器變動或機房搬遷引起的移機的支持等服務。

擬定供應商名單：望海康信(北京)科技股份有限公司

申請理由及相關說明：經了解，我院醫院高效運營管理系統(***)財務模塊為登錄后查看(該公司****年更名為：望海康信(北京)科技股份有限公司)提供，且該項維保涉及由我院信息系統調取相關數據，因此該項目擬由原系統供應商望海康信(北京)科技股份有限公司提供。

征求意見期限：從****年*月**日起至****年*月**日止

聯系方式：(****)********轉*****劉老師聯系地址：深圳市龍崗區寶荷路***號行政樓四樓設備物資部

備注：潛在采購供應商對公示內容有異議的，請于公示之日起至期滿后兩個工作日內以實名書面(包括聯系人、地址、聯系電話)形式將意見反饋至上述聯系人。

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