項目概況
沈陽廣播電視臺物業(yè)管理服務(wù)招標(biāo)項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前遞交投標(biāo)文件。
一、項目基本情況
項目編號：****-******-*****
項目名稱：沈陽廣播電視臺物業(yè)管理服務(wù)
包組編號：***
預(yù)算金額(元)：*******
最高限價(元)：*******
包 組 號：*** 包組名稱：物業(yè)管理服務(wù) *.項目基本情況 *.*物業(yè)情況 物業(yè)名稱 物業(yè)地址 物業(yè)名稱*：北院辦公樓 沈陽市和平區(qū)青年大街***號 物業(yè)名稱*：南院辦公樓 沈陽市和平區(qū)三好街**號 *.*采購人提供供應(yīng)商使用的場地、設(shè)施、設(shè)備、材料等 (*)采購人可提供物業(yè)辦公室*間、約**平方米，辦公室內(nèi)可用設(shè)施設(shè)備：桌子*張、椅子*把。 (*)采購人可提供的物業(yè)管理服務(wù)設(shè)備：洗地機(jī)*臺、單擦機(jī)*臺、吸水車*臺、吸塵器*臺，用于地膠地面、石材地面、地毯清潔使用。 (*)采購人可提供的物業(yè)管理服務(wù)材料：食堂設(shè)備設(shè)施、食材、調(diào)味品、餐具、爐具灶具。 中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)除以上所列場地、設(shè)施、設(shè)備、材料外，與物業(yè)管理服務(wù)有關(guān)的其他場地、設(shè)施、設(shè)備、材料等。 *.物業(yè)服務(wù)范圍 【物業(yè)名稱*：北院辦公樓】 (*)物業(yè)管理(建筑物) 名稱 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 北院辦公樓 北院辦公大樓*****.**平方米、職工食堂****.**平方米、后院車庫及宿舍***平方米 總面積 建筑面積(㎡) *****.**平方米 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” 需保潔面積(㎡) *****.**平方米 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” 門、窗、玻璃隔斷 門、窗、玻璃隔斷總數(shù)量(個)及總面積(㎡) 門***扇，面積***平方米；窗***個，面積***平方米；玻璃隔斷****平方米 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” 地面 地面各材質(zhì)及總面積(㎡) 瓷磚****平方米、石材***平方米、水磨石***平方米、水泥地****平方米、地膠(浮點顆粒橡膠地板)*****.**平方米、地毯***平方米 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” 會議室 室內(nèi)設(shè)施說明 會議桌**個、會議椅***個、投影機(jī)*個、話筒**個 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*會議服務(wù)” 會議室數(shù)量(個)及總面積(㎡) 會議室**個，總面積***平方米 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)”“*.*會議服務(wù)” 衛(wèi)生間 衛(wèi)生間數(shù)量(個)及總面積(㎡) 衛(wèi)生間**個，總面積***平方米 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)” “*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” 垃圾存放點 各垃圾存放點位置、面積(㎡)及數(shù)量(個) 北院院內(nèi)西南角，面積**平方米 見“*.*保潔服務(wù)” 車位數(shù) 地下車位數(shù) **個 見“*.*保潔服務(wù)” 地面車位數(shù) ***個 見“*.*保潔服務(wù)” 車行/人行口 車行口 *個 見“*.*保潔服務(wù)” 人行口 *個 見“*.*保潔服務(wù)” 設(shè)施設(shè)備(可另行附表) 電梯系統(tǒng) 客梯*部、功率：**.***，不在質(zhì)保期內(nèi)，由廠家維保 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 空調(diào)系統(tǒng) 水冷中央空調(diào)系統(tǒng)*套，多聯(lián)機(jī)空調(diào)**臺，機(jī)房專用空調(diào)*臺中央空調(diào)總功率：*****，不在質(zhì)保期內(nèi)立式單元式空調(diào)*臺：、總功率****、不在質(zhì)保期內(nèi)壁掛式單元式空調(diào)**臺、總功率***.***、不在質(zhì)保期內(nèi) 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 采暖系統(tǒng) 采暖系統(tǒng):風(fēng)機(jī)盤管采暖系統(tǒng)：自供，鍋爐，換熱，風(fēng)機(jī)盤管 見“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 給排水系統(tǒng) 給水系統(tǒng):蓄水池，二次加壓泵站排水系統(tǒng)：集水坑，污水井道排市政給水設(shè)備的*套、總功率****、不在質(zhì)保期內(nèi)集水坑潛水泵**，總功率****,不在質(zhì)保期內(nèi) 見“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 鍋爐設(shè)備 鍋爐系統(tǒng)的構(gòu)成:鍋爐、一次網(wǎng)、換熱器、二次網(wǎng)鍋爐*臺、總功率******、不在質(zhì)保期內(nèi) 見“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 照明系統(tǒng) 照明系統(tǒng)的構(gòu)成：燈管、燈泡、射燈、防爆燈，總計****個、不在質(zhì)保期內(nèi) 見“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 供配電系統(tǒng) 高壓柜**面、低壓柜***回路 見“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” (*)物業(yè)管理(室外) 名稱 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 室外面積 ****平方米 見“*.*保潔服務(wù)” 綠化 ***平方米 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*綠化服務(wù)” 垃圾箱 **個 見“*.*保潔服務(wù)” 室外配電箱 *個 見“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 門前三包 門前小馬路****平方米冬季除雪任務(wù) 見“*.*保潔服務(wù)” 【物業(yè)名稱*：南院辦公樓】 (*)物業(yè)管理(建筑物) 名稱 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 南院辦公樓 南院辦公大樓*****.**平方米 總面積 建筑面積(㎡) *****.**平方米 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” 需保潔面積(㎡) *****.**平方米 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” 門窗 門窗總數(shù)量(個)及總面積(㎡) 門***扇，面積***平方米；窗***扇，面積****平方米 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” 地面 地面各材質(zhì)及總面積(㎡) 瓷磚****平方米、石材***平方米、水磨石****.**平方米、水泥地****平方米、地膠***平方米 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” 會議室 室內(nèi)設(shè)施說明 會議桌*個、會議椅**個、投影機(jī)*個、話筒*個、調(diào)音臺*個 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*會議服務(wù)” 會議室數(shù)量(個)及總面積(㎡) 會議室*個，總數(shù)量***平方米 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)”“*.*會議服務(wù)” 衛(wèi)生間 衛(wèi)生間數(shù)量(個)及總面積(㎡) 衛(wèi)生間**個，總面積***平方米 見“*.*房屋維護(hù)服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” 垃圾存放點 各垃圾存放點位置、面積(㎡)及數(shù)量(個) 南院院內(nèi)東北角，面積**平方米 見“*.*保潔服務(wù)” 車位數(shù) 地面車位數(shù) **個 見“*.*保潔服務(wù)” 車行/人行口 車行口 *個 見“*.*保潔服務(wù)” 人行口 *個 見“*.*保潔服務(wù)” 設(shè)施設(shè)備(可另行附表) 電梯系統(tǒng) 客梯*部、功率****、不在質(zhì)保期內(nèi) 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 空調(diào)系統(tǒng) 約克空調(diào)機(jī)組*套、空調(diào)風(fēng)機(jī)組*組在質(zhì)保期內(nèi)；機(jī)房空調(diào)*個不在質(zhì)保期內(nèi)；分體空調(diào)機(jī)*臺在質(zhì)保期內(nèi)；分體空調(diào)機(jī)***臺不在質(zhì)保期內(nèi)。 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 采暖系統(tǒng) 采暖系統(tǒng)形式，散熱片不在質(zhì)保期內(nèi) 見“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 給排水系統(tǒng) 給水系統(tǒng):蓄水箱，二次加壓泵站排水系統(tǒng)：污水井道排市政給水設(shè)備*套、總功率****、不在質(zhì)保期內(nèi) 見“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 照明系統(tǒng) 照明系統(tǒng)的構(gòu)成：燈管、燈泡、射燈、防爆燈，總計****個左右，不在質(zhì)保期內(nèi) 見“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” 供配電系統(tǒng) 高壓柜*面、低壓柜***回 見“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)” (*)物業(yè)管理(室外) 名稱 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 室外面積 ****平方米 見“*.*保潔服務(wù)” 綠化 ***平方米 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*綠化服務(wù)” 垃圾箱 *個 見“*.*保潔服務(wù)” 室外配電箱 *個 見“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)”“*.*保潔服務(wù)” *.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、房屋維護(hù)服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、會議服務(wù)、食堂餐飲服務(wù)、車隊車輛服務(wù)等。 *.*基本服務(wù) 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 目標(biāo)與責(zé)任 * 結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實施方案。 * 服務(wù)人員要求 *(*)每季度至少開展*次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。 *(*)根據(jù)采購人要求對服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購人報備。 *(*)服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。 *(*)如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，供應(yīng)商需進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項目服務(wù)人員總數(shù)的**%。本項目服務(wù)人員不得在其他項目兼職。 *(*)統(tǒng)一制發(fā)物業(yè)標(biāo)識服裝，著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。 * 防火安全管理 *(*)建立嚴(yán)密的防火安全管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確各崗位防火安全責(zé)任。②防火安全應(yīng)急處理。③每日防火安全檢查方案。④定期防火安全培訓(xùn)。⑤防火安全防范措施。 *(*)生活垃圾需及時清理，不得在樓道、衛(wèi)生間、防火安全通道、安全出口等區(qū)域堆積雜物，尤其要避免紙殼、塑料等易燃物堆積存放。 *(*)執(zhí)行采購人關(guān)于消防管理的相關(guān)規(guī)定，物業(yè)服務(wù)所用電器(如電烤箱、飲水機(jī)、吸塵器、洗地機(jī)等電氣設(shè)備)需定期檢查線路是否破損，插頭是否松動，使用時避免拉扯電線，用完后及時斷電并拔掉插頭，放置在干燥處。 *(*)清理易燃廢棄物(如廢紙、廢紙箱、布料、油布等)時，需盡快交給垃圾收運公司清運，不得與其他垃圾混放，更不可靠近火源或熱源。 * 保密和思想政治教育 *(*)建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責(zé)。②對涉密工作崗位的保密要求。 *(*)根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購人報備。 *(*)每季度至少開展*次對服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。 *(*)發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。 * 進(jìn)駐接管 *有完整的交接方案。方案內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①物品交接。②與前物業(yè)交接。 * 檔案管理 *(*)建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時地對文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。 *(*)檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)：設(shè)備臺賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、維修檔案等。③保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表、消毒記錄、消殺記錄等。④綠化服務(wù)：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑤會議服務(wù)：工作日志、會前登記、名牌擺放等。⑥食堂餐飲服務(wù)：工作日志、餐具消毒記錄、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表、消殺記錄等。⑦車隊車輛服務(wù)：出車記錄、客戶反饋表等。⑧其他：客戶信息、財務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。 *(*)遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個人提供。 *(*)履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購人，采購人按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔。 * 服務(wù)改進(jìn) *(*)明確負(fù)責(zé)人，定期對物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評價結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。 *(*)對不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。 *(*)需整改問題及時整改完成。 * 重大活動后勤保障 *(*)制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計劃。 *(*)實施保障。按計劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對活動區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象。 *(*)收尾工作。對現(xiàn)場進(jìn)行檢查，做好清理工作。 * 應(yīng)急保障預(yù)案 *(*)重點區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺賬；應(yīng)當(dāng)對危險隱患進(jìn)行風(fēng)險分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時更新清單/臺賬，使風(fēng)險隱患始終處于受控狀態(tài)。 *(*)應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結(jié)果和實際情況，制定專項預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案、有限空間救援應(yīng)急預(yù)案、高空作業(yè)救援應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案等。 *(*)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和演練。應(yīng)急預(yù)案定期培訓(xùn)和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項應(yīng)急預(yù)案演練；留存培訓(xùn)及演練記錄和影像資料，并對預(yù)案進(jìn)行評價，確保與實際情況相結(jié)合。 *(*)應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項預(yù)案中的應(yīng)對需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。 ** 服務(wù)方案及工作制度 *(*)制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。 *(*)制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。 *(*)制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護(hù)服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、會議服務(wù)方案等。 ** 信報服務(wù) * (*)對報刊、雜志等，按照使用部門進(jìn)行正確分發(fā)。 * (*)及時投送或通知收件人領(lǐng)取。 ** 服務(wù)熱線及緊急維修 * (*)設(shè)置**小時報修服務(wù)熱線。 * (*)緊急維修應(yīng)當(dāng)*分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，不間斷維修直至修復(fù)。 *.*房屋維護(hù)服務(wù) 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 主體結(jié)構(gòu)、圍護(hù)結(jié)構(gòu)、部品部件 * (*)每季度至少開展*次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時建議采購人申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護(hù)措施。 * (*)每季度至少開展*次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調(diào)室外機(jī)支撐構(gòu)件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 * (*)每半月至少開展*次公用部位的門、窗、樓梯、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 * (*)每年強降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 * (*)辦公樓外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。 * (*)通道、樓梯、門窗等設(shè)施的完好和正常使用。 * 其他設(shè)施 * (*)每半月至少開展*次大門、圍墻、道路、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查*次雨污水管井、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 * (*)路面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞。 * (*)接到采購人門、窗、家具報修后，及時進(jìn)行維修。 * (*)接到采購人辦公室調(diào)整及辦公家具和設(shè)備搬抬任務(wù)，要在采購人的安排下及時進(jìn)行搬抬。 *.*公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù) 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 * (*)重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢*次。 * (*)具備設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運行的環(huán)境和場所(含有限空間)，溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范。 * 設(shè)備機(jī)房 * (*)設(shè)備機(jī)房門口有機(jī)房類別及安全標(biāo)志。落實各類機(jī)房責(zé)任人、督查人，且設(shè)備系統(tǒng)圖、應(yīng)急預(yù)案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設(shè)備機(jī)房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，機(jī)房巡視及外來人員記錄清晰完整，標(biāo)識統(tǒng)一。 * (*)設(shè)備機(jī)房門窗、鎖具應(yīng)當(dāng)完好、有效。 * (*)每半月至少開展*次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設(shè)備運行要求。 * (*)按各設(shè)備機(jī)房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定維護(hù)/保管消防、通風(fēng)、應(yīng)急照明，防止小動物進(jìn)入。 * (*)安全防護(hù)用具配置齊全，檢驗合格。 * (*)應(yīng)急設(shè)施設(shè)備用品應(yīng)當(dāng)齊全、完備，可隨時啟用。 * 給排水系統(tǒng) * (*)生活飲用水衛(wèi)生符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》(******)的相關(guān)要求。 * (*)二次供水衛(wèi)生符合《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》(*******)的相關(guān)要求。 * (*)設(shè)施設(shè)備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 * (*)有水泵房、水箱間的，每日至少巡視*次。每年至少養(yǎng)護(hù)*次水泵。 * (*)遇供水單位限水、停水，按規(guī)定時間通知采購人。 * 空調(diào)系統(tǒng) * (*)中央空調(diào)運行前對冷水機(jī)組、循環(huán)水泵、冷卻塔、風(fēng)機(jī)等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)檢查，運行期間每日至少開展*次運行情況巡查。 * (*)每半年至少開展*次管道、閥門檢查并除銹。 * 供配電系統(tǒng) * (*)建立**小時運行值班監(jiān)控制度。 * (*)對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)，加強高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點部位監(jiān)測。 * (*)公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)、接地等保持完好，確保用電安全。 * (*)核心部位用電建立高可控用電保障和配備應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，定期維護(hù)應(yīng)急發(fā)電設(shè)備。 * (*)發(fā)生非計劃性停電的，應(yīng)當(dāng)在事件發(fā)生后及時通知采購人，快速恢復(fù)或啟用應(yīng)急電源，并做好應(yīng)急事件上報及處理工作。 * (*)復(fù)雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯(lián)系，并向采購人報告。 * 弱電系統(tǒng) * 安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)符合《安全防范系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范》(**/* ****)的相關(guān)要求。 * 照明系統(tǒng) * (*)外觀整潔無缺損、無松落。 * (*)更換的照明燈具應(yīng)當(dāng)選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持一致。 * (*)每周至少開展*次公共區(qū)域照明設(shè)備巡視。 * 鍋爐設(shè)備/熱力站 * 建立**小時值班監(jiān)控制度。 * 采暖系統(tǒng) * (*)定期檢查供暖管道、閥門運行情況，確保正常無隱患。 * (*)負(fù)責(zé)暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。 * (*)做好供暖前檢查等相關(guān)準(zhǔn)備工作。 * (*)暖氣片上水前，提前通知采購人。 * (*)供暖期間做好日常檢查、維護(hù)、搶修、登記上報等工作。 * (*)根據(jù)天氣情況適時調(diào)節(jié)供暖設(shè)備運行工況，節(jié)約能源。 *.*保潔服務(wù) 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 * (*)建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。 * (*)做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。 * (*)作業(yè)時采取安全防護(hù)措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)規(guī)定要求。 * (*)進(jìn)入保密區(qū)域時，有采購人相關(guān)人員全程在場。 * 辦公用房區(qū)域保潔 * (*)大廳、樓內(nèi)公共通道： ①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每*小時至少開展*次清潔作業(yè)。 ②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展*次清潔作業(yè)。 ③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 * (*)電器、消防等設(shè)施設(shè)備： ①配電箱、設(shè)備機(jī)房、會議室音視頻設(shè)備、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 ②監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 * (*)樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 * (*)開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 * (*)作業(yè)工具間： ①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 ②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。 * (*)公共衛(wèi)生間： ①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，地面無積水、無雜物堆放，每小時至少開展*次清潔作業(yè)。 ②及時補充洗手液、消毒用品、廁紙等必要用品。 * (*)電梯轎廂：①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展*次清潔作業(yè)。②燈具、操作指示板明亮。 * (*)平臺、屋頂保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 * (*)石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護(hù)工作，每季度開展*次清潔作業(yè)。地膠地面使用專用機(jī)械進(jìn)行全面起蠟、清洗、打蠟維護(hù),每年至少進(jìn)行兩次，并隨時按照采購人臨時工作需求進(jìn)行清潔處理。(各類材質(zhì)地面、內(nèi)墻服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)詳見*.*.*) * (**)地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 * 公共場地區(qū)域保潔 * (*)每日清掃道路地面、停車場等公共區(qū)域*次，保持干凈、無雜物、無積水。 * (*)雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪，并采取安全防護(hù)措施。 * (*)各種路標(biāo)、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 * (*)清潔室外照明設(shè)備，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 * (*)綠地內(nèi)無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開展*次巡查。 * (*)辦公區(qū)外立面定期清洗、*米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開展*次清洗。(各類材質(zhì)外立面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見*.*.*) * (*)區(qū)域內(nèi)綠植養(yǎng)護(hù)，黃葉修剪，保障數(shù)量無缺失、花托內(nèi)清潔、花盆下無積水。 * (*)衛(wèi)生間區(qū)域：①洗手盆、洗手臺面、鏡面、不銹鋼水龍頭每天上、下午各擦拭*次，保持干凈無灰塵，無污漬、水漬；落水管每天清潔*次。②衛(wèi)生間便槽、坐便器、小便器等，每天上、下午各用潔廁液清潔尿漬*次、擦拭沖洗*次，要求潔凈無黃漬、無污垢，無異味。③任何時刻不得堆積雜物。垃圾簍每天上、下午各清倒*次，要求隨時保持蹲坑及周圍干凈，垃圾簍內(nèi)垃圾容量最多為*/*容積。④衛(wèi)生間地面每隔*小時清潔*次，衛(wèi)生間隔板每天清潔*次，墻面每周清潔*次，要求無腳印、無污跡、無水跡、空氣流通、無異味。 ⑤衛(wèi)生間抹布、拖布每天用*：***濃度**消毒液溶劑浸泡**分鐘，然后再進(jìn)行使用。衛(wèi)生間地面、洗手盆、垃圾桶、蹲便器、小便池每天用*：***濃度**消毒液各進(jìn)行消毒*次。⑥注意病媒生物的防治，衛(wèi)生間內(nèi)不得有蚊蠅、蟑螂和老鼠的出現(xiàn)，每天檢查蚊蠅，并用殺蟲劑對蚊蠅消殺*次。 ⑦特殊時期，如上級部門來臺檢查、重大節(jié)慶、大型活動等，視當(dāng)時情況而定，以采購人通知為準(zhǔn)，中標(biāo)人及時派人循環(huán)保潔，直到活動結(jié)束。⑧周六、日均有輪流值班保潔按照以上標(biāo)準(zhǔn)對所有衛(wèi)生間進(jìn)行清潔。 * (*)除雪作業(yè)：①政府劃分的單位除雪范圍(即門前三包路段)，按照沈陽市除雪指揮部要求，雪停**小時內(nèi)必須清理完畢，若為持續(xù)性下雪，應(yīng)及時不間斷的清理積雪；工作日，要在*點前將積雪清理完畢，保障職工車輛及行人進(jìn)出。以上作業(yè)可委派專業(yè)除雪公司完成，產(chǎn)生除雪費用由中標(biāo)人承擔(dān)。②庭院內(nèi)車行道路及時不間斷的清理積雪，人行道路無積雪。③露天車位保障早*點-晚*點順利停泊，雪停**小時內(nèi)必須清理完畢，若為持續(xù)性下雪，應(yīng)及時不間斷的清理積雪。 * 垃圾處理 * (*)在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標(biāo)識。分類垃圾桶和垃圾分類標(biāo)識根據(jù)市政的要求設(shè)置。 * (*)桶身表面干凈無污漬，每日開展至少*次清潔作業(yè)。 * (*)垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 * (*)每天要對樓層產(chǎn)生的垃圾，進(jìn)行清理分類，并運至垃圾集中堆放點，每天與相應(yīng)垃圾清運公司交接。 * (*)垃圾裝袋，日產(chǎn)日清，各角落無雜物堆積。 * (*)建立垃圾清運臺賬，交由規(guī)范的渠道回收處理。 * (*)做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導(dǎo)全員參與垃圾分類投放。 * (*)垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，按所在城市的要求執(zhí)行。 * 衛(wèi)生消毒 * (*)辦公用房區(qū)域、公共場所區(qū)域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，按采購人需求隨時開展消毒作業(yè)，消毒后及時通風(fēng)。 * (*)發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，邀請專業(yè)單位開展消毒、檢測等工作。 *.*.*具體清潔要求 序號 材質(zhì) 清潔要求 * 瓷磚地面 * (*)日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 * (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 石材地面 * (*)根據(jù)各區(qū)域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養(yǎng)計劃。 * (*)啟動晶面機(jī)，使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護(hù)。 * 水磨石地面 * (*)日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物、無污漬、水漬。 * (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 地膠地面 * (*)日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物、無污漬、水漬。 * (*)定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進(jìn)行全面起蠟、清洗、打蠟維護(hù)。 * (*)日常維護(hù)。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴(yán)重時局部清潔，根據(jù)采購人要求對地膠地面進(jìn)行打蠟處理。 * 地毯地面 * (*)日常用吸塵機(jī)除塵，局部臟污用濕布配中性清潔液重點清潔。 * (*)用地毯清洗機(jī)進(jìn)行整體清洗，除螨。 * 門、窗 * (*)日常用抹布除塵，局部臟污用濕布配清潔液重點清潔。 * (*)有污漬時用半干布擦拭，每月大清潔一次。 * 玻璃隔斷 * (*)日常用抹布除塵，局部臟污用濕布配清潔液重點清潔。 *.*綠化服務(wù) 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 * (*)制定綠化服務(wù)的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。 * (*)做好綠化服務(wù)工作記錄，填寫規(guī)范。 * (*)作業(yè)時采取安全防護(hù)措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。 * (*)相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性應(yīng)當(dāng)符合規(guī)定要求。 * 室外綠化養(yǎng)護(hù) * (*)根據(jù)生長環(huán)境、植物特性進(jìn)行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。 * (*)根據(jù)生長情況修剪綠地，綠地內(nèi)無枯草、無雜物，無干枯壞死和病蟲侵害，基本無裸露土地。 * (*)定期修剪樹木、花卉等，灌喬木生長正常、造型美觀自然、花枝新鮮，無枯葉、無病蟲、無死樹缺株。 * (*)綠籬生長造型正常，顏色正常，修剪及時，基本無死株和干死株，有蟲株率在**%以下。 * (*)清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治。 * (*)水池水面定期清理，無枯枝落葉、水質(zhì)清潔。 * (*)根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律實施綜合治理，通常在病蟲率高時，以藥劑殺死病蟲，以確保植物良好生長。產(chǎn)生垃圾的主要區(qū)域和路段做到日產(chǎn)日清。 * (*)雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查，對綠植做好預(yù)防措施，排除安全隱患。 * (*)惡劣天氣后，及時清除倒樹斷枝，疏通道路，盡快恢復(fù)原狀。 *.*會議服務(wù) 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 會議受理 *接受會議預(yù)訂，記錄會議需求。 * 會前準(zhǔn)備 *根據(jù)會議需求、場地大小、用途，明確會議桌椅、物品、設(shè)備、文具等擺放規(guī)定，音、視頻設(shè)施保障措施。 * 引導(dǎo)服務(wù) *做好引導(dǎo)牌并放置在指定位置，引導(dǎo)人員引導(dǎo)手勢規(guī)范，語言標(biāo)準(zhǔn)。 * 會中服務(wù) *會議期間按要求加水。 * 會后整理 *對會議現(xiàn)場進(jìn)行檢查，做好會場清掃工作。 *.*食堂餐飲服務(wù) 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 * (*)為采購人工作人員提供早餐、午餐及值班人員的晚餐服務(wù)，食堂工作人員應(yīng)熟悉所在崗位的操作流程，熟知食品安全法。 * (*)制定嚴(yán)格的食品安全保障制度，做好食品安全工作，保證食品清潔衛(wèi)生、檢疫合乎國家食品安全質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，保障無食品安全問題發(fā)生。 * (*)根據(jù)季節(jié)變換情況，制定營養(yǎng)食譜，公布并嚴(yán)格執(zhí)行。食譜要確保主副食花色、品種、營養(yǎng)及人體每日所需的熱量，確保主副食的品種、數(shù)量質(zhì)量、有益健康、適合大眾口味。 * (*)菜肴留樣備檢，確保絕不發(fā)生因食物、餐具不衛(wèi)生而導(dǎo)致用餐人員身體不良反應(yīng)事件。 * (*)規(guī)范操作各種設(shè)備設(shè)施，負(fù)責(zé)加工設(shè)備、餐具用具的清洗消毒，做到愛護(hù)設(shè)備、安全使用，承擔(dān)安全責(zé)任。 * (*)食堂工作人員每年進(jìn)行一次體檢，保證身體健康狀況良好，無傳染性疾病。 * (*)做好水、電、氣的節(jié)能工作，本年度水、電、氣的使用量應(yīng)比上年度略有降低，水、電、氣費用爭取降低*%。杜絕水、電、氣的各種浪費行為，如有浪費行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)采購人有權(quán)嚴(yán)肅處理。 * (*)遵守國家和地方有關(guān)環(huán)境、衛(wèi)生、食品安全、消防安全等方面的標(biāo)準(zhǔn)及采購人相應(yīng)的管理制度，嚴(yán)禁腐爛、變質(zhì)或者超過保質(zhì)期的食品，保持菜肴的新鮮和衛(wèi)生，定期進(jìn)行防鼠、滅蠅、滅蚊蟲、滅蟑螂工作，保證食品衛(wèi)生達(dá)標(biāo)準(zhǔn)。 * (*)保障食堂用餐安全，防止包括食物中毒、火災(zāi)、漏水、漏電、燃?xì)庑孤⑷細(xì)獗ǖ劝踩录陌l(fā)生，如若發(fā)生此類安全事件，中標(biāo)人應(yīng)及時采取相應(yīng)的補救措施，及時處理并向采購人及時報告，因中標(biāo)人原因?qū)е律鲜銮闆r產(chǎn)生的后果、法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)損失等，由中標(biāo)人承擔(dān)一切責(zé)任。 * (**)每次餐后認(rèn)真清洗食具并消毒，食堂內(nèi)部、用餐大廳環(huán)境衛(wèi)生全面清潔整理。食堂內(nèi)外水池、下水道確保暢通；清潔餐廳設(shè)施及地面，做好下一餐食前準(zhǔn)備，保障桌、椅、墻上燈箱、燈具、地面等，清潔整齊，無雜物，無油漬、污漬、水漬。 * (**)對采購人提供的設(shè)施設(shè)備、餐具及其他物品合理使用，妥善保管，嚴(yán)格管理，不得出租或出借，不得人為損壞和丟失(正常損耗除外)，否則承擔(dān)賠償責(zé)任。 * (**)嚴(yán)格按照采購人規(guī)定的時間準(zhǔn)時開餐。 *(**)不得擅自提高采購人的物業(yè)服務(wù)費用或降低就餐伙食標(biāo)準(zhǔn)。 * 服務(wù)質(zhì)量 * (*)崗前做好準(zhǔn)備，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)；餐前做好餐廳的桌、椅、地面衛(wèi)生。 * (*)檢查餐廳內(nèi)所有設(shè)備完好無缺。檢查餐具、用具衛(wèi)生，為飯菜質(zhì)量做最后一道工序的檢查及驗收。 * (*)負(fù)責(zé)廚房及食堂環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作，對廚房、食堂需有嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度。衛(wèi)生質(zhì)量合格率***％ * (*)開餐后隨時清理桌面衛(wèi)生，保持地面無水跡，灑在地上的湯、菜隨時清理；定期清理餐桌、椅，保證用餐保潔，接受業(yè)主檢查。 * (*)開餐后隨時清理桌面衛(wèi)生，保持地面無水跡，灑在地上的湯、菜隨時清理；定期清理餐桌、椅，保證用餐保潔，接受業(yè)主檢查。 * (*)按季節(jié)提前做好各類蔬菜的腌制、儲存工作，合理控制成本。 *(*)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲孳生，達(dá)到基本無蚊蠅，每季度至少開展*次作業(yè)。 * (*)廚余垃圾裝袋，日產(chǎn)日清，保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 * 伙食標(biāo)準(zhǔn) * 早餐：牛奶、豆?jié){、雞蛋、米粥*種、面食*種、小菜*道、熱菜*道 * 午餐：葷菜*道、素菜*道、燉菜*道、小菜*道、湯*道、面食*種、米飯*種、風(fēng)味*種、時令水果*種 * 供餐時間 *周一至周五，每天早餐**:**至**:**; 中餐**:**至**:**；供應(yīng)商嚴(yán)格按照采購人規(guī)定及調(diào)整的時間準(zhǔn)時開餐。 * 服務(wù)就餐人數(shù) * 每周一至周五早餐約***人/天、午餐約***人/天。 *.*車隊車輛管理 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 *執(zhí)行采購人的各種規(guī)章和道路交通管理法規(guī)，司機(jī)必須持有有效的機(jī)動車駕駛證。 * 服務(wù)要求 *合理安排日常用車,保障節(jié)目采訪、制作、辦公等用車，定期做好車輛檢測、維修和養(yǎng)護(hù)工作,使其保持最佳狀態(tài)。因車輛檢測、維修、保養(yǎng)的費用均由采購人負(fù)責(zé)。 *處理司機(jī)違紀(jì)違規(guī)事件,記錄事故的經(jīng)過和處理結(jié)果,及時匯報、分析事故原因,制定有效防范措施。 *.中標(biāo)人履行合同所需的設(shè)備 采購人根據(jù)項目實際需求，需要中標(biāo)人提供作業(yè)設(shè)備(自有或租賃)用于物業(yè)管理服務(wù)，在下表中列出： 序號 用途 作業(yè)設(shè)備名稱 數(shù)量 單位 * 保潔服務(wù) 大型除雪機(jī)、自動擦玻璃機(jī)、室內(nèi)清潔車、室外掃地機(jī) 各* 臺 * 維修服務(wù) 激光測量儀、維修配套工具 各* 臺、套 * 綠化服務(wù) 綠籬機(jī) * 臺 *.物業(yè)管理服務(wù)人員需求 部門職能 崗位 同時在崗人數(shù) 崗位所需總?cè)藬?shù) 備注 項目管理 項目經(jīng)理 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，政審合格，五官端正，責(zé)任心強，具有較強的管理能力和管理經(jīng)驗，負(fù)責(zé)受理采購人的投訴、各類設(shè)備報修及其它協(xié)調(diào)工作，做到及時處理、定期向采購人匯總和反饋處理結(jié)果，統(tǒng)籌項目接管總體工作。 行政辦事員 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，**周歲以下，協(xié)助綜合保障工作，要求政審合格，五官端正，責(zé)任心強。熟練使用計算機(jī)，有人事管理相關(guān)工作經(jīng)驗，接受過人力資源專業(yè)培訓(xùn)，協(xié)助經(jīng)理做好人員考勤、培訓(xùn)、招聘、工作報表、文件上傳下達(dá)等工作。 保潔服務(wù) 保潔主管 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，女性，身體健康，要求熟悉各類清潔操作程序、清潔劑的使用以及清潔設(shè)備操作，具有較強的管理能力和工作責(zé)任心。 保潔員(含南院報刊發(fā)行) ** ** *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，南院*人(含南院報刊發(fā)行工作)、北院**人，要求：女性，負(fù)責(zé)所在區(qū)域物業(yè)保潔，要求政審合格，五官端正，動作利落；具有較強的服務(wù)意識，職業(yè)素養(yǎng)佳責(zé)任心強，保證身體健康狀況良好，無傳染病及其它疾病。 輔助維修(雜修) * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，南院*人，北院*人，要求：男性，身體健康；每年進(jìn)行一次體檢，保證身體健康狀況良好。掌握建筑物、附屬物及辦公用具、辦公家具、門、窗、等維修及搬運，并負(fù)責(zé)院內(nèi)衛(wèi)生及垃圾清運等工作，要求具備獨立完成一般常見故障維修的能力。 車庫值班員 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，北院*人，要求：男性，五官端正，身體健康，責(zé)任心強，有一定的工作經(jīng)驗，負(fù)責(zé)地下車庫看護(hù)、管理、清潔。 宿舍值班管理員(含北院報刊發(fā)行) * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，北院*人，要求：女性，五官端正，身體健康，責(zé)任心強，有一定的工作經(jīng)驗，保證身體健康狀況良好，無傳染病及其它疾病。負(fù)責(zé)職工宿舍的值更、看護(hù)、出入門管理。 會議服務(wù) 會務(wù)服務(wù)員 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，北院*人，要求：大學(xué)本科及以上文憑(投標(biāo)時須提供證書復(fù)印件)，女性，年齡**周歲以下，身高*.**米以上，品貌端莊，舉止文雅大方。了解會務(wù)接待流程，受過會務(wù)接待專業(yè)培訓(xùn)，具有會務(wù)接待經(jīng)歷，會務(wù)接待人員每年進(jìn)行一次體檢，保證身體健康狀況良好。 公用設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù) 電工 ** ** *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，南院*人，北院*人，要求：男性，每名電工均需持有特種作業(yè)操作證(*人持有高壓電工作業(yè)證，*人持有高、低壓電工作業(yè)證)(投標(biāo)時須提供證書復(fù)印件)，有設(shè)備運行管理維修經(jīng)驗、有良好的機(jī)電專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟悉機(jī)電設(shè)備、設(shè)施的運行、維護(hù)管理工作，具有獨立排除一般電器故障的能力。 空調(diào)工 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，北院*人，要求：男性，具備制冷與空調(diào)作業(yè)特種作業(yè)操作證(投標(biāo)時須提供證書復(fù)印件)，具有良好的中央空調(diào)專業(yè)基礎(chǔ)知識，熟悉空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的運行、維護(hù)管理工作，具有設(shè)備運行管理維修經(jīng)驗，能初步判斷制冷機(jī)組故障點并能及時采取適當(dāng)措施。 水暖維修工 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，南院*人，要求：男性，具有良好的給排水、采暖系統(tǒng)的運行、維護(hù)管理基礎(chǔ)知識，具有設(shè)備運行、維修、管理經(jīng)驗，熟練掌握水、電焊技術(shù)，具備獨立完成一般常見故障維修的能力。 食堂餐飲服務(wù) 廚師 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，南院*人，北院*人，要求：男性，具有大灶和小灶工作經(jīng)驗。 面點師 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，南院*人，北院*人，要求：具有面點工作經(jīng)驗，負(fù)責(zé)主食、面食的制作，會做幾種獨特的、深受大眾歡迎的面食小吃 面案 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，南院*人，北院*人，要求：具有面點工作經(jīng)驗，負(fù)責(zé)配合面點師主食、面食的制作，會做幾種獨特的、深受大眾歡迎的面食小吃。 西點 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，北院*人，要求：女性，具有西點相關(guān)工作經(jīng)驗。負(fù)責(zé)食堂西式糕點的制作，熟悉西點的制作方法、流程和要求。對西點設(shè)備能夠熟悉使用，同時根據(jù)大眾的口味能夠隨時進(jìn)行新品種的研究和制作。 水案員 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，南院*人，北院*人，要求：經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具有水案工作經(jīng)驗，技術(shù)好，速度快。 大餐勤雜工 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，南院*人，北院*人，要求：女性，具有保潔經(jīng)驗，能吃苦耐勞。負(fù)責(zé)廚房、餐廳衛(wèi)生、雜活。 洗碗工 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，南院*人，北院*人，要求：具有保潔經(jīng)驗，能吃苦耐勞。負(fù)責(zé)廚房、餐廳廚具、炊具清洗、消毒、擺放管理。 保管員 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，南院*人，北院*人，要求：大專以上文憑(投標(biāo)時須提供證書復(fù)印件)，熟悉一定的財會知識。 抻面工 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，南院*人，北院*人，要求：具有工作經(jīng)驗。負(fù)責(zé)抻面制作，要求能夠熟練掌握抻面的工作流程并能按照要求完成各種與抻面相關(guān)的工作。 特色勤雜及洗碗工 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，南院*人，北院*人，要求：具有相關(guān)工作經(jīng)驗，吃苦耐勞。負(fù)責(zé)食堂碗具、廚具、炊具等進(jìn)行清洗、消毒、擺放工作。 車隊服務(wù) 車隊調(diào)度 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，要求：男性，具有調(diào)度管理經(jīng)驗，駕駛證通過年審。具有較強的管理能力和工作責(zé)任心。 司機(jī) ** ** *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，要求：男性，具有司機(jī)經(jīng)驗，駕駛證通過年審。 修理工 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，要求：男性，具有相關(guān)工作經(jīng)驗，駕駛證通過年審。 發(fā)射臺服務(wù) 餐食制作及保潔 * * *小時，合同期內(nèi)在崗率 ***%，負(fù)責(zé)發(fā)射臺值班人員餐食制作，灶間及發(fā)射臺大樓保潔。 注：供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按國家相關(guān)法律法規(guī)，合理確定服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時間等。 供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理必需的保險，有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險均應(yīng)當(dāng)考慮在報價因素中。 *.商務(wù)要求 *.*驗收標(biāo)準(zhǔn)與要求 (*)按照《關(guān)于印發(fā)遼寧省政府采購履約驗收管理辦法的通知》(遼財采〔****〕***號)執(zhí)行； (*)組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組織實施。 *.需要說明的其他事項 (*)中標(biāo)人須與所有物業(yè)人員簽訂勞動合同，并按照國家規(guī)定繳納社會保險； (*)中標(biāo)人須開具增值稅專用發(fā)票； (*)中標(biāo)人每月制定菜譜，并于每周五前公布下周菜譜； (*)物業(yè)費支付采取每季度履約驗收后核算支付，中標(biāo)人應(yīng)按月及時發(fā)放員工工資、補貼； (*)中標(biāo)人要保證物業(yè)人員的相對穩(wěn)定，當(dāng)人員變化時應(yīng)提前與采購人進(jìn)行溝通，不經(jīng)采購人批準(zhǔn)不得隨意更換。中標(biāo)人對采購人提出的不符合崗位要求的人員，必須及時調(diào)整； (*)物業(yè)服務(wù)相關(guān)人員必須身體健康，中標(biāo)人負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)人員每年進(jìn)行一次體檢，并向采購人提交醫(yī)療或體檢機(jī)構(gòu)出具的體檢報告； (*)中標(biāo)人必須接受采購人的管理監(jiān)督和日常考核，具體監(jiān)督考核細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)待與中標(biāo)人簽訂合同時一并制定； (*)如因物業(yè)服務(wù)人員違反操作規(guī)定或其他原因?qū)е虏少徣嗽O(shè)施設(shè)備及其他財產(chǎn)或人身損失的，由中標(biāo)人全額賠償； (*)因物業(yè)管理服務(wù)原因?qū)е碌娜藛T上訪、監(jiān)守自盜、媒體曝光或集體群訴事件、失泄密事件、安全生產(chǎn)責(zé)任事故或經(jīng)采購人考核累計兩個季度不合格，如出現(xiàn)以上情形之一的，采購人有權(quán)終止合同； (**)按采購人要求統(tǒng)一制發(fā)物業(yè)標(biāo)識服裝，配備為完成各項服務(wù)由物業(yè)人員使用的工具和器材等； (**)中標(biāo)人要與采購人建立持久、及時的信息溝通與反饋機(jī)制，服從采購人的監(jiān)督指導(dǎo)； (**)中標(biāo)人應(yīng)保障本項目物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有的合法權(quán)益，必須按國家規(guī)定為本項目物業(yè)服務(wù)人員繳納社會統(tǒng)籌保險和其他規(guī)定費用，同時負(fù)責(zé)本項目服務(wù)人員工作期間的福利、服裝、勞動保護(hù)、培訓(xùn)、交通等事由，以上工作納入采購人對中標(biāo)人的日常監(jiān)督管理考核中； (**)中標(biāo)人不得以企業(yè)文化、公司內(nèi)部要求等理由要求物業(yè)服務(wù)人員從事與本目服務(wù)無關(guān)的營銷、推銷活動； (**)因物業(yè)合同期內(nèi)涉及到整體改造或搬遷，合同自行終止，相關(guān)費用按實際發(fā)生計算； (**)物業(yè)服務(wù)期內(nèi)，非采購人原因，造成的為本項目服務(wù)的中標(biāo)人員工人身傷害及財產(chǎn)損失以及由此引起的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)； (**)中標(biāo)人需提供能夠滿足甲方服務(wù)面積的除雪設(shè)備，最低標(biāo)準(zhǔn)為：除雪機(jī)效率 ****-*****平方米/*。 (**)投標(biāo)方對投標(biāo)文件所提供的資質(zhì)、業(yè)績、案例及征信等內(nèi)容保證真實、合法、有效。 (**)其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決。 (**)本項目員工約***人，中標(biāo)人需提供保證從事物業(yè)服務(wù)所需要的用品(包括：維修工具、勞動工具、保潔用品、勞動保護(hù)用品、清潔用品、衛(wèi)生間用品、上下水及潔具維修用品、雜修用品、室外保潔除雪及綠化用品、食堂餐食打包用品、餐具清潔用品、餐廳用品、會議室用品、辦公區(qū)日常配置用品等)。上年度實際發(fā)生額約**萬元。 (**)中標(biāo)人年度累計免費提供*萬平方米的臨時性保潔任務(wù)(提供承諾書)。 (**)物業(yè)管理費用構(gòu)成：物業(yè)管理費實行包干制，合同期內(nèi)采購人不再單獨支付中標(biāo)金額以外的其他費用。包括：物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工的工資、車隊司機(jī)加班費(含延長工作時間的加班費、休息日的加班費、法定節(jié)假日加班費等)、各類保險、公積金、福利、津貼、補貼、獎金、物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工工傷或受傷應(yīng)支付的相關(guān)費用、服裝、勞動保護(hù)、培訓(xùn)、交通費、稅金、從事物業(yè)服務(wù)所需要的用品(*.**所述)、政府劃分的單位除雪范圍社會化除雪費等費用；投標(biāo)報價應(yīng)充分考慮各項風(fēng)險因素，周一至周五、周六、日、節(jié)假日等加班常態(tài)化，可以根據(jù)采購人工作要求，合理調(diào)整工作時間，但須采購人審定協(xié)商安排。 (**)中標(biāo)人必須保障食堂用餐安全，防止包括食物中毒、火災(zāi)、漏水、漏電、燃?xì)庑孤⑷細(xì)獗ǖ劝踩录陌l(fā)生，如若發(fā)生此類安全事件，中標(biāo)人應(yīng)及時采取相應(yīng)的補救措施，及時處理并向采購人報告，因中標(biāo)人原因?qū)е律鲜銮闆r產(chǎn)生的后果、法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)損失等，由中標(biāo)人承擔(dān)一切責(zé)任。 (**)中標(biāo)人必須保障采購人各角落無雜物堆積，無易燃易爆物品存放，保障相關(guān)消防安全，若發(fā)現(xiàn)中標(biāo)人未及時清理雜物，具備安全隱患事件，采購人有權(quán)對中標(biāo)人進(jìn)行罰款處置或終止合同，若發(fā)生由于中標(biāo)人未及時清理雜物導(dǎo)致的火災(zāi)事故，由中標(biāo)人承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，并對采購人進(jìn)行*倍以上的經(jīng)濟(jì)損失賠償。 (**)采購人有權(quán)依據(jù)本項目招標(biāo)參數(shù)及單位內(nèi)控制度等，制定月度及季度的《服務(wù)質(zhì)量考核驗收實施細(xì)則》，作為監(jiān)督與考核中標(biāo)人服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)，中標(biāo)人季度的服務(wù)質(zhì)量考核被評定為“合格”后，采購人支付當(dāng)季服務(wù)費。
合同履行期限：合同簽訂生效后***日
需落實的政府采購政策內(nèi)容：詳見招標(biāo)文件
本項目(是/否)接受聯(lián)合體投標(biāo)：否
二、供應(yīng)商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標(biāo)文件
*.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應(yīng)商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請詳閱遼寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》(遼財采函〔****〕***號)。
四、獲取招標(biāo)文件
時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分(北京時間，法定節(jié)假日除外)
地點：線上獲取
方式：線上
售價：免費
五、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點
****年**月**日 **時**分(北京時間)
地點：沈陽公共資源交易中心 電子投標(biāo)文件在遼寧政府采購網(wǎng)提交。備份投標(biāo)文件遞交至沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路*號**世紀(jì)大廈*座*樓文件接收區(qū)。
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起*個工作日。
七、質(zhì)疑與投訴
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機(jī)構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。
*、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函
*、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。
質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機(jī)構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機(jī)構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。
八、其他補充事宜
無
九、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系
*.采購人信息
名稱：
沈陽廣播電視臺
地址：
沈陽市和平區(qū)青年大街***號
聯(lián)系方式：
***-********
*.采購代理機(jī)構(gòu)信息：
名稱：
沈陽公共資源交易中心
地址：
中國 遼寧省 沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路*號**世紀(jì)大廈*座
聯(lián)系方式：
***-********
郵箱地址：
詳見招標(biāo)文件
開戶行：
詳見招標(biāo)文件
賬戶名稱：
詳見招標(biāo)文件
賬號：
詳見招標(biāo)文件
*.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：
李帥
電話：
***-********
