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為積極響應國家“互聯網+”政策措施建議，擴大北京天文館在互聯網平臺影響力，拓寬票務銷售渠道,北京天文館現招募****年度票務網絡分銷代理，誠邀具備相關資質的票務分銷服務商前來參與。

一、標的描述

代理服務名稱：北京天文館****年度票務網絡分銷代理服務

服務地點：北京市西城區西直門外大街***號

招標部門：北京天文館公共服務部

代理服務周期：自簽訂合同之日起**個月

二、代理資質條件

*.具有獨立承擔民事責任的能力；

*.具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；

*.具有履行合同所必需的專業技術能力；

*.具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

*.具有智慧化景區票務分銷經驗，并有不少于*個相關成功案例。

*.供應商未被信用中國網站(登錄后查看)、中國政府采購網(登錄后查看)列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單；

三、代理權利與義務

*.用戶從分銷平臺購票后，能享受與從北京天文館自有票務平臺購票相同待遇，包括取票、檢票、參觀等；

*.在不超過*家網絡平臺分銷北京天文館和古觀象臺指定的展廳票、劇場票、活動票；

*.可在*-*月、*-**月非節假日期間開展線上促銷活動(促銷補貼自付)；

*.僅限在網絡分銷平臺售賣授權票種，不可在場館線下進行分銷或其他的相關營銷推廣活動；

*.銷售原價應執行北京天文館和古觀象臺票價政策，不得在節假日開展降價促銷或返利返券活動；

*.與北京天文館票務系統銷售相關接口對接(開發費自付)。同時每日監控余票抓取狀態，保證票類、票價準確無誤。保持適當的各類票類狀態的監測頻率，以便在退票數量達到閾值時觸發已售罄票的自動重上架功能；

*.提前支付履約保證金人民幣**萬元，若單周分銷票款額超過**萬元后，應及時追加履約保證金；

*.按北京天文館定價銷售或分銷，票款按周結算，定價以館方定價確認函為準；

*.分銷合作期間，保證分銷平臺**小時客服，如果分銷平臺系統出現各類故障，分銷平臺應及時提供相應的維修、維護、更換等服務(遠程/現場)；

**.合作期內提供****小時專人一對一在線遠程技術指導支持；

**.如用戶申請退票，待北京天文館批準后，結算時將核減相應票款；

**.每季度提供北京天文館和古觀象臺用戶評價分析報告各*份以上，全年提供北京天文館和古觀象臺用戶大數據分析報告各*份以上。

四、北京天文館權利與義務

*.北京天文館官方網站等處公開承認分銷代理授權的有效性；

*.允許分銷代理可在*-*月、*-**月非節假日期間開展線上促銷活動；

*.北京天文館如出現無法正常開館接待用戶等情形，北京天文館應至少提前*日通知分銷代理，如突發緊急情況無法提前通知的，北京天文館須在相關情況發生后**小時內通知分銷代理；

*.如出現分銷代理在場館線下進行分銷或其他的相關營銷推廣活動等違反合作的情況，北京天文館有權終止分銷代理服務授權；

*.如用戶申請退票，待北京天文館批準后，結算時將核減相應票款。

五、項目踏勘

每單位參加人員不超過*人。各單位參加踏勘的人員名單(包括姓名、手機號、身份證號)務必于*月**日下午**:**前發至郵箱。未按要求提供名單者謝絕進館。(館內無法停車，建議綠色出行)

發送郵箱：******登錄后查看***.***.**

踏勘時間：****年*月**日上午*:**-*:**

集合地點：北京市西城區西直門外大街***號北京天文館東門外

注：****年*月**日上午*:**-*:**，所有已報名參加踏勘的投標人集中在北京天文館東門外簽到，過時不候。因未參加現場踏勘導致對項目實際情況不了解而影響報價文件編制或導致的其他后果，由服務商自行承擔。

六、項目須知

參與項目的代理服務商提交文件須包含以下內容，按以下順序對相應內容做出實質性響應。

*.公司簡介與資質

(*)供應商基本情況表(見附件*)；

(*)營業執照及相關資質復印件(加蓋公章)；

(*)法定代表人授權書(法人代表人簽字并加蓋公章)；

(*)近三年與其他景區或文旅單位分銷合作情況簡介(須提供合作合同首頁、體現服務內容及合同金額頁、簽章頁、驗收證明材料等復印件并加蓋公章)。

*.推廣營銷與資源投入計劃

(*)擬采取的營銷推廣方式；

(*)市場渠道資源與宣傳能力；

(*)項目期內的人員與資源投入預估。

*.開發方案及進度安排

(*)對接北京天文館現有票務系統的開發方案；

(*)開發進度安排。

*.結算方案與售后支持

(*)票款結算方案(含結算流程、費率及結算時間安排等)；

(*)售后客服體系、技術支持機制；

(*)常見問題的應急響應及處理流程；

(*)提供北京天文館和古觀象臺用戶評價分析報告，及用戶大數據分析報告；

(*)輿情監督響應方案；

(*)對本項目的服務質量、配合機制、數據安全等方面的承諾。

注：以上材料膠裝加封皮成冊，封面加蓋公章且每頁加蓋騎縫章，密封保存，需提供三份，于****年*月**日*:**前遞交。

送達方式：郵寄送達

郵寄地址：北京市西城區西直門外大街***號北京天文館

收件人：張老師

聯系電話：***-********(工作日*:**-**:**)

七、公告日期

****年*月**日至****年*月**日。

八、評審

北京天文館將組織評審小組，采用綜合評分法，按照“公正、公平、科學、擇優”的原則進行評審。中選供應商將收到通知，未中選供應商不另行通知。

以上內容解釋權歸北京天文館。

北京天文館

****年*月**日