項目概況
物業服務項目招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：****-******-*****
項目名稱：物業服務項目
包組編號：***
預算金額(元)：******
最高限價(元)：******
三、服務需求 *.項目基本情況 沈陽市沈北生態環境分局、沈陽市生態環境事務服務沈北分中心及沈陽市生態環境保護綜合行政執法隊沈北執法大隊三家單位合署辦公，共用一棟辦公樓，一共四層，面積****平方米 履約期限：自合同簽訂之日起一年(可續簽*年)。 履約地點：沈陽市沈北生態環境分局(沈北新區貴州路**號)。 付款方式：按季度付款，本季度結束后下季度第一個月付款。 費用范圍： ①局職工食堂**人就餐，包括早、中餐，按每人每天**元標準。 ②供應商配備的服務人員必須符合政府及地方各項政策、法規，做到用工合法，并且每名員工工資不低于最低工資標準，其中包含社會統籌五險，法定節假日加班費，服裝費，管理費，稅金。 *.*物業情況 物業名稱 物業地址 沈陽市沈北生態環境分局 沈陽市沈北新區貴州路**號 注：物業管理服務項目涉及多處物業的，可以分不同地址在上表中列明各物業名稱和地址。 本需求標準中的省略號為自行添加部分。 *.* 采購人提供投標人使用的場地、設施、設備、材料等 (*)采購人可提供的零星維修材料； 日常維修使用的工具及材料，如工具設備(錘子、螺絲刀、扳手等)，墻面維修(涂料、膩子等)，地面維修(水泥、瓷磚等)，門窗維修(合頁、鎖具等)，水電維修(水龍頭、水管、閥門、電線、開關、插座等)，由采購人提供。 (*)采購人可提供的低值易耗品； 日常辦公所需要的筆、紙、硒鼓、墨盒等，日常保潔所需要的拖把、掃把、抹布、清潔劑、垃圾袋等，由采購人提供。 (*)采購人可提供的客耗品，需明確客耗品名稱及數量。 日常所需要的廁紙**箱、洗手液**桶、擦手紙**箱(整年所需)等，由采購人提供。 *.物業服務范圍 【物業名稱*】 ( *)物業管理(建筑物) 名稱 明細 服務內容及標準 建筑 * 名稱 辦公樓 總面積 建筑面積(㎡) ****㎡ 見“*.* 保安服務” 需保潔面積(㎡) 約****㎡ 見“*.* 保潔服務” 門窗 門窗總數量(個)及總面積(㎡) ***個，總面積約***㎡ 見“*.* 房屋維護服務”“*.* 保潔服務” 地面 地面 各 材質 及 總 面積 (㎡) 地磚，總面積約****㎡ 見“*.* 房屋維護服務”“*.* 保潔服務” 內墻飾面 內墻飾面各材質及總面積(㎡) 白色涂飾墻面，總面積約****㎡ 見“*.* 房屋維護服務”“*.* 保潔服務” 頂面 頂面各 材質 及 總 面積 (㎡) 白色涂飾墻面，總面積約****㎡ 見“*.* 房屋維護服務”“*.* 保潔服務” 外墻 外墻 各 材質 及 總 面積 (㎡) 普通抹砂墻面，總面積約****㎡ 見“*.* 房屋維護服務”“*.* 保潔服務” 會議室 室內設施說明 大環會議桌*個、小桌**個、會議椅**個、投影機*個、話筒*個 見“*.* 房屋維護服務”“*.* 保潔服務” 會議室數量(個)及總面 積(㎡) *個，總面積約***㎡ 見“*.* 保潔服務” 衛生間 衛生間數量(個)及總面 積(㎡) **個，總面積約***㎡ 見“*.* 保潔服務” 垃圾存放 點 各垃圾存放點位置、面積 (㎡)及數量(個) 前院西南角*個，*㎡;后院東北角*個，*㎡ 見“*.* 保潔服務” 車位數 地面車位數 **個(其中充電樁車位數量：*個) 見“*.* 保安服務” 車行/人行 口 車行口 *個 見“*.* 保安服務” 人行口 *個 見“*.* 保安服務” 設施設備 (可另行 附表) 采暖系統 市政采暖(暖氣片) 見“*.*保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 給排水系統 排水井*個 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 安防系統 攝像頭**個 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 照明系統 照明燈***個 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 供配電系統 高壓柜*個、低壓柜*個 見“*.* 公用設施設備維護服務” 注：此表格詳細列出了不同建筑物的物業管理指標項及其明細。若存在“建筑 * ”，則相應增加內容，以此類推。 以上內容體現需要投標人進行物業管理的物業的情況、邊界、范圍。指標的設置要充分考慮可能影響投標人報價和項目實施風險的因素。 (*)物業管理(室外) 名稱 明細 服務內容及標準 室外面積 ****㎡ 見“*.* 保潔服務”“*.* 保安服務” 綠化 **㎡ 見“*.* 保潔服務” 垃圾箱 **個 見“*.* 保潔服務” 室外配電箱 *個 見“*.* 保潔服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 監控 監控**個 見“*.* 保潔服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 指示牌、顯示屏 指示牌*個、顯示屏*個 見“*.* 保潔服務”“*.* 公用設施設備維護服務” *.物業管理服務內容及標準 *.*基本服務 序號 服務內容 服務標準 * 目標與責任 ？ (*)結合采購人要求及物業服務實際情況，制定年度管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。 * 服務人員要求 ？ (*)每季度至少開展 * 次崗位技能、職業素質、服務知識、客戶文化、綠色節能環保等教育培訓，并 進行適當形式的考核。 ？ (*)根據采購人要求對服務人員進行從業資格審查，審查結果向采購人報備。 ？ (*)服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過 必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業規定應當取得職業資格證書或特種作業證書的，應當按規定持證上崗。 ？ (*)如采購人認為服務人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求投標人進行調換。如因供 應商原因對服務人員進行調換，應當經采購人同意，更換比例不得超過本項目服務人員總數的**%。本項目 服務人員不得在其他項目兼職。 * 保密和思想政治教育 ？ (*)建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工 作崗位的保密要求。 ？ (*)根據采購人要求與涉密工作崗位的服務人員簽訂保密協議。保密協議應當向采購人報備。 ？ (*)每季度至少開展 * 次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想 政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協議 方可上崗。 ？ (*)發現服務人員違法違規或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。 * 檔案管理 ？ (*)建立物業信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。 ？ (*)檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓和考核記錄。保密、思想政治教育培訓記錄。②房屋維護服務：房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設施設備維護服務：設備臺賬、設備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設施設備安全運行、設施設備定期巡檢、維護保養、維修檔案等。④保安服務：監控記錄、突發事件演習與處置記錄等。⑤保潔服務：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他： 客戶信息、財務明細、合同協議、信報信息登記、大件物品進出登記等。 ？ (*)遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經許可，不得將建筑物平面圖等資料轉作其他用途或 向其他單位、個人提供。 ？ (*)履約結束后，相關資料交還采購人，采購人按政府采購相關規定存檔。 * 服務改進 ？ (*)明確負責人，定期對物業服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續提升 管理與服務水平。 ？ (*)對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格 的原因，防止不合格再發生。 ？ (*)需整改問題及時整改完成。 * 應急保障預案 ？ (*)重點區域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監控；隨著設施設備、服務內 容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態。 ？ (*)應急預案的建立。根據辦公樓隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情 火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業救援應 急預案、惡劣天氣應對應急預案等。 ？ (*)應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急 預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。 ？ (*)應急物資的管理。根據專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定 期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。 * 服務方案及工作制度 ？ (*)制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業服務管理制度、公用設施設備相 關管理制度等。 ？ (*)制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩定性方案、保密方案等。 ？ (*)制定物業服務方案，主要包括：房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、綠化服務方案、 保潔服務方案、保安服務方案、會議服務方案等。 * 信報服務 ？ (*)對郵件、包裹和掛號信等進行正確分理、安全檢查和防疫衛生檢查。 ？ (*)及時投送或通知收件人領取。 ？ (*)大件物品出入向采購人報告，待采購人確認無誤后放行。 * 服務熱線及緊急維修 ？ (*)設置 ** 小時報修服務熱線。 ？ (*)緊急維修應當 ** 分鐘內到達現場，不間斷維修直至修復。 *.*房屋維護服務 序號 服務內容 服務標準 * 主體結構、圍護結構、部品部件 ？ (*)每季度至少開展 * 次房屋結構安全巡視，發現外觀有變形、開裂等現象，及時建議采購人申請房 屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護措施。 ？ (*)每季度至少開展 * 次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調室外機支撐構件等檢查，發現破 損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 ？ (*)每半月至少開展 * 次公用部位的門、窗、樓梯、通風道、室內地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡 查，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 ？ (*)每年強降雨天氣前后、雨雪季節檢查屋面防水和雨落管等，發現破損，及時向采購人報告，按采 購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 ？ (*)辦公樓外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。 ？ (*)通道、樓梯、門窗等設施的完好和正常使用。 * 其他設施 ？ (*)每半月至少開展 * 次大門、圍墻、道路、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查 * 次雨污水 管井、化糞池等巡查，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修 方案實施維修。 ？ (*)每年至少開展 * 次防雷裝置檢測，發現失效，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案， 待采購人同意后按維修方案實施維修。 ？ (*)路面狀態良好，地漏通暢不堵塞。 ？ (*)接到采購人家具報修服務后，及時通知家具供貨商對保修期內的家具進行維修，及時對保修期外 的家具進行維修。 * 裝飾裝修監督管理 ？ (*)裝飾裝修前，投標人應當與采購人或采購人委托的裝修企業簽訂裝飾裝修管理服務協議，告知裝飾裝修須知，并對裝飾裝修過程進行管理服務。 ？ (*)根據協議內容，做好裝修垃圾臨時堆放、清運等。 ？ (*)受采購人委托對房屋內裝修進行嚴格的監督管理，發現問題及時上報，確保不因裝修而危及大樓 結構安全、人身安全和影響正常辦公秩序。 *.*公用設施設備維護服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 ？ (*)重大節假日及惡劣天氣前后，組織系統巡檢 * 次。 * 設備機房 ？ (*)設備機房門口有機房類別及安全標志。落實各類機房責任人、督查人，且設備系統圖、應急預案 流程圖、管理制度、特種作業人員資格證書等上墻文件或證書符合各設備機房國家標準規范要求，機房巡視 及外來人員記錄清晰完整，標識統一。 ？ (*)設備機房門窗、鎖具應當完好、有效。 ？ (*)每半月至少開展 * 次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設備運行要 求。 ？ (*)按各設備機房國家標準規范規定維護/保管消防、通風、應急照明，防止小動物進入。 ？ (*)安全防護用具配置齊全，檢驗合格。 * 給排水系統 ？ (*)生活飲用水衛生符合《生活飲用水衛生標準》(******)的相關要求。 ？ (*)設施設備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現象。 ？ (*)遇供水單位限水、停水，按規定時間通知采購人。 ？ (*)每季度至少開展 * 次對排水管進行疏通、清污， 保證室內外排水系統通暢。 * 供配電系統 ？ (*)建立 ** 小時運行值班監控制度。 ？ (*)公共使用的照明、指示燈具線路、開關、接地等保持完好，確保用電安全。 ？ (*)發生非計劃性停電的，應當在事件發生后及時通知采購人，快速恢復或啟用應急電源，并做好應 急事件上報及處理工作。 ？ (*)復雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯系，并向采購人報告。 * 弱電系統 ？ (*)安全防范系統維護保養符合《安全防范系統維護保養規范》(**/* ****)的相關要求。 ？ (*)保持監控系統、門禁系統、安全防范系統等運行正常，有故障及時排除。 * 照明系統 ？ (*)外觀整潔無缺損、無松落。 ？ (*)更換的照明燈具應當選用節能環保產品，亮度與更換前保持一致。 ？ (*)每周至少開展 * 次公共區域照明設備巡視。 * 采暖系統 ？ (*)定期檢查供暖管道、閥門運行情況，確保正常無隱患。 ？ (*)負責暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。 ？ (*)做好供暖前檢查等相關準備工作。 ？ (*)暖氣片上水前，提前通知采購人。 ？ (*)供暖期間做好日常檢查、維護、搶修、登記上報等工作。 *.*保潔服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 ？ (*)建立保潔服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。 ？ (*)做好保潔服務工作記錄，記錄填寫規范、保存完好。 ？ (*)作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。相關耗材的環保、安全性等應當符 合國家相關規定要求。 ？ (*)進入保密區域時，有采購人相關人員全程在場。 * 辦公用房區域保潔 ？ (*)大廳、樓內公共通道：①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 * 次清潔作業。②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展 * 次清潔作業。③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展 * 次清潔作業。 ？ (*)電器、消防等設施設備：①配電箱、設備機房、會議室音視頻設備、消防栓及開關插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少 開展 *次清潔作業。②監控攝像頭、門禁系統等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展 * 次清潔作業。 ？ (*)樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 * 次清潔作業。 ？ (*)作業工具間：①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 * 次清潔作業。②作業工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。 ？ (*)公共衛生間：①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展 * 次清潔作業。②及時補充廁紙等必要用品。 ？ (*)平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展 * 次清潔作業。 * 公共場地區域保潔 ？ (*)每日清掃道路地面、停車場等公共區域 * 次，保持干凈、無雜物、無積水。 ？ (*)雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪，并采取安全防護措施。 ？ (*)各種路標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展 * 次清潔作業。 * 垃圾處理 ？ (*)桶身表面干凈無污漬，每日開展至少 * 次清潔作業。 ？ (*)化糞池清掏，無明顯異味，每半年至少開展 * 次清潔作業。 ？ (*)每個工作日內要對樓層產生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。 ？ (*)垃圾裝袋， 日產日清。 * 衛生消毒 ？ (*)辦公用房區域、公共場所區域和周圍環境預防性衛生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展 * 次作業。 ？ (*)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內外蚊蟲孳生，達到基本無蠅，每季度至少開展 * 次作業。 ？ (*)發生公共衛生事件時，邀請專業單位開展消毒、檢測等工作。 *.*.*具體清潔要求 序號 材質 清潔要求 * 瓷磚地面 ？ (*) 日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 ？ (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 注：根據物業用材情況選擇清潔要求 *.*保安服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 ？ (*)建立保安服務相關制度，并按照執行。 ？ (*)對巡查、值守及異常情況等做好相關記錄，填寫規范，保存完好。 ？ (*)配備保安服務必要的器材。 * 出入管理 ？ (*)辦公樓(區)主出入口應當實行 ** 小時值班制。 ？ (*)在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關部門取得聯系， 同意后方可進入。 ？ (*)大件物品搬出有相關部門開具的證明和清單，經核實后放行。 ？ (*)排查可疑人員，對于不出示證件、不按規定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關進行處理。 ？ (*)配合相關部門積極疏導上訪人員，有效疏導如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。 ？ (*)根據物業服務合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進 出會同接收單位收件人審檢，嚴防違禁品(包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等)、限帶品(包 括動物、任何未經授權的專業攝影設備、無人機等)進入。 ？ (*)提供現場接待服務。①做好來訪人員、車輛進出證件登記，及時通報。②嚴禁無關人員、可疑人員和危險物品進入辦公樓(區)內。③物品擺放整齊有序、分類放置。④現場辦理等待時間不超過 * 分鐘，等待較長時間應當及時溝通。⑤對來訪人員咨詢、建議、求助等事項，及時處理或答復，處理和答復率 ***%。⑥接待服務工作時間應當覆蓋采購人工作時間(上班時間為— - )。⑦與被訪人進行核實確認；告知被訪人的辦公室門牌號；告知訪客注意事項(根據實際需要填寫注意事 項)。 * 值班巡查 ？ (*)建立 **小時值班巡查制度。 ？ (*)制定巡查路線，按照指定時間和路線執行，加強重點區域、重點部位及裝修區域的巡查。 ？ (*)巡查期間保持通信設施設備暢通，遇到異常情況立即上報并在現場采取相應措施。 ？ (*)收到監控室指令后，巡查人員及時到達指定地點并迅速采取相應措施。 * 監控值守 ？ (*)監控室環境符合系統設備運行要求，定期進行檢查和檢測，確保系統功能正常。 ？ (*)監控設備 **小時正常運行，監控室實行專人 ** 小時值班制度。 ？ (*)監控記錄畫面清晰，視頻監控無死角、無盲區。 ？ (*)值班期間遵守操作規程和保密制度，做好監控記錄的保存工作。 ？ (*)監控記錄保持完整，保存時間不應少于 ** 天。 ？ (*)無關人員進入監控室或查閱監控記錄，經授權人批準并做好相關記錄。 ？ (*)監控室收到火情等報警信號、其他異常情況信號后，及時報警并安排其他安保人員前往現場進行處理。 * 車輛停放 ？ (*)車輛行駛路線設置合理、規范，導向標志完整、清晰。 ？ (*)合理規劃車輛停放區域，張貼車輛引導標識，對車輛及停放區域實行規范管理。 ？ (*)嚴禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區域停放車輛或充電。 ？ (*)非機動車定點有序停放。 ？ (*)發現車輛異常情況及時通知車主，并做好登記；發生交通事故、自然災害等意外事故時及時趕赴現場疏導和協助處理，響應時間不超過 * 分鐘。 * 消防安全管理 ？ (*)易燃易爆品設專區專人管理，做好相關記錄。 ？ (*)定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展 *次消防演練。 * 突發事件處理 ？ (*)制定突發事件安全責任書，明確突發事件責任人及應承擔的安全責任。 ？ (*)建立應急突發事件處置隊伍，明確各自的職責。 ？ (*)識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應解決方案，并配備應急物資。 ？ (*)每半年至少開展 *次突發事件應急演練，并有相應記錄。 ？ (*)發生意外事件時，及時采取應急措施，維護辦公區域物業服務正常進行，保護人身財產安全。 ？ (*)辦公區域物業服務應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內，消除事故帶來 的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。 ？ (*)事故處理后，及時形成事故應急總結報告，完善應急救援工作方案。 * 大型活動秩序 ？ (*)制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。 ？ (*)應當保障通道、出入口、停車場等區域暢通。 ？ (*)活動舉辦過程中，做好現場秩序的維護和突發事故的處置工作，確保活動正常進行。 *.物業管理服務人員需求 部門職能 崗位 同時在崗人數 崗位所需總人數 備注 服務中心 項目負責人 * * 男女不限，**周歲以下，精通物業管理組織運作實施，并具有較強的管理和溝通能力。 房屋維護服務，公用設施設備維護服務 維修工 * * 男性，**周歲及以下，責任心強，能夠勝任相關專業的各種工作。 保潔服務 保潔員 * * 男女不限，**周歲以下，具有保潔工作經驗，身體健康，責任心強，有禮貌，守規矩，掌握保潔基本常識。 保安服務 門衛 * * 男性，**周歲以下，反應靈活，品德良好，責任心強。 食堂服務 食堂人員 * * 男女不限，身體健康、品德良好、責任心強、能勝任相關工作，能吃苦耐勞。 注：投標人應當按國家相關法律法規，合理確定服務人員工資標準、工作時間等。 投標人應當自行為服務人員辦理必需的保險，有關人員傷亡及第三者責任險均應當考慮在報價因素中。 *.需要說明的其他事項 *.* 零星維修材料費用 ？涉及以下情形的，由采購人承擔： 日常維修使用的工具及材料，如工具設備(錘子、螺絲刀、扳手等)，墻面維修(涂料、膩子等)，地面維修(水泥、瓷磚等)，門窗維修(合頁、鎖具等)，水電維修(水龍頭、水管、閥門、電線、開關、插座等)，費用以實際發生為準 (政府采購網采購)(明確涉及的零星維修材料以及關于費用方面的規定)。 *.* 低值易耗品費用 ？涉及以下情形的，由采購人承擔： 日常辦公所需要的筆、紙、硒鼓、墨盒等，日常保潔所需要的拖把、掃把、抹布、清潔劑、垃圾袋等，費用以實際發生為準(政府采購網采購) (明確涉及的環境維護、綠化養護等服務中需要的低值易耗品以及關于費用方面的規定)。 *.* 客耗品費用 ？涉及以下情形的，由采購人承擔： 日常所需要的廁紙、洗手液、擦手紙等，費用以實際發生為準(政府采購網采購) (明確涉及的客耗品以及關于費用方面的規定)。 注：本款涉及的零星維修材料、低值易耗品、苗木、客耗品等費用，不論是由投標人，還是采購人承擔，涉及的相關服務由投標人承擔，服務費用包含 在物業服務項目合同金額之內。 注：本章所有內容均為實質性要求，不得負偏離，否則按無效投標處理 商務條款偏離表 包號： 序號 采購文件的商務條款(實質性要求及重要指標用★標注，★標注項不得負偏離，如果負偏離，則響應文件無效。) 投標文件響應內容 偏離程度 偏離說明 * 履約期限：*年(可續簽*年) * 履約地點：沈陽市沈北新區貴州路**號 * 付款方式及條件：按季度付款，本季度結束后下季度第一個月付款。 * 驗收標準：按照政府采購相關法律法規以及《遼寧省政府采購履約驗收管理辦法》進行驗收驗收程序：按照政府采購相關法律法規以及《遼寧省政府采購履約驗收管理辦法》進行驗收驗收報告：按照政府采購相關法律法規以及《遼寧省政府采購履約驗收管理辦法》進行驗收組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組織實施。 * 質量保證期：( )年 * 招標文件要求的其他商務條款 * 其他 采購單位未提供需求而投標人認為需說明及補充的內容在此填列 填表要求： *．“投標文件響應內容”一欄按照招標文件要求填寫，進行響應。 *．“偏離程度”一欄根據“投標文件響應內容”與招標文件逐項對照的結果填寫。偏離必須用 “正偏離、負偏離或無偏離”三個名稱中的一種進行標注。 *．“偏離說明”一欄由投標人對偏離的情況做詳細說明。 四、評標方法 本項目將按照招標文件第一章投標人須知中“六 開標及評標”、“七 確定中標”及本章的規定評標。 一、評標方法 本項目采用綜合評分法進行評標。 ★*、需落實的政府采購政策性規定： *.*對于中小微企業的相關規定 *.*.*對于非專門面向中小企業的項目，在滿足價格扣除條件且在投標文件中按要求提交了《中小企業聲明函》的，對投標報價給予價格扣除，用扣除后的價格參與評審。投標報價扣除比例如下： (*)非聯合體投標 小型和微型企業相應產品、服務投標報價的 **% (**-**%)。 在貨物采購項目中，投標人提供的貨物既有中小企業制造貨物，也有大型企業制造貨物的，不享受中小企業扶持政策。 (*)聯合體投標 大中型企業和其他自然人、法人或者其他組織與小型、微型企業組成聯合體共同參加非專門面向中小企業的政府采購活動的，聯合體報價協議中約定，小型、微型企業的協議合同金額占到聯合體報價協議合同總金額**%以上的，投標報價扣除 不適用 (*-*%)。 以聯合體形式參加政府采購活動，聯合體各方均為中小企業的，聯合體視同中小企業。其中，聯合體各方均為小微企業的，聯合體視同小微企業，按第本款(*)條規定享受扶持政策。組成聯合體的大中型企業和其他自然人、法人或者其他組織，與小型、微型企業之間不得存在投資關系。 *.*.*監獄企業視同小型、微型企業，在滿足價格扣除條件且在投標文件中按要求提交了省級以上監獄管理局、戒毒管理局(含新疆生產建設兵團)出具的屬于監獄企業的證明文件的，對其投標報價按本章*.*.*條款的比例予以扣除，用扣除后的價格參與評審。 *.*.*殘疾人福利性單位視同小型、微型企業，在滿足價格扣除條件且在投標文件中提供了《殘疾人福利性單位聲明函》的，對其投標報價按本章*.*.*條款的比例予以扣除，用扣除后的價格參與評審。 *.*.*殘疾人福利性單位屬于中小企業的，不重復享受政策。 *.*對于節能產品、環境標志產品的相關規定 (*)招標人招標的服務有伴隨貨物的，如伴隨的貨物屬于節能產品或環境標志產品，依據品目清單和認證證書實施政府優先采購。投標人應能夠提供國家確定的認證機構出具的、處于有效期之內的節能產品、環境標志產品認證證書，方可對獲得證書的產品優先推薦。 采用最低評標價法的，對清單中投標產品的報價給予價格扣除，用扣除后的價格參與評審。報價扣除比例為清單中產品報價的 *% 。 采用綜合評分法評標的項目，對清單中產品給予相應的加分。(詳見評分細則) (*)投標人應同時提供品目清單網絡截圖，并以明確標注所報產品信息和位置的方式，用以方便評審。 (*)認證機構和獲證產品信息發布媒體：詳見中國政府采購網(登錄后查看)建立的與認證結果信息發布平臺的鏈接。 *.*對于聘用建檔立卡貧困人員物業公司的相關規定 在滿足價格扣除條件且在投標文件中按要求提交了《聘用建檔立卡貧困人員物業公司聲明函》的投標人，對最后報價給予價格扣除，用扣除后的價格參與評審。扣除比例為最后報價的 * %。 *.*對于列入《遼寧省創新產品和服務目錄》內的產品、服務的相關規定 對列入《遼寧省創新產品和服務目錄》內的投標產品、服務給予其投標報價 *% (*-*%)的價格扣除，用扣除后的價格參與評審。 附件* 資格審查表 序號 審查項目 審查標準 投標人名稱 * 營業執照或事業單位法人證書或執業許可證等證明文件或自然人的身份證明 *.按要求提供*.合法有效 * 組織機構代碼證 *.按要求提供*.合法有效 * 稅務登記證 *.按要求提供*.合法有效 * 法定代表人(或非法人組織負責人)身份證明書 *.按給定格式填寫*.按規定簽章 * 法定代表人(或非法人組織負責人)授權委托書(授權委托人參加投標的須提供) *.按給定格式填寫*.按規定簽章 * 具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度的承諾函 *.信息完整*.按規定簽章 * 開標時間前六個月內任一個月的依法繳納稅收的繳款憑據 *.按要求提供*.合法有效 * 開標時間前六個月內任一個月的依法繳納社會保障資金的繳款憑據 *.按要求提供*.合法有效 * 具備履行合同所必需的設備和專業技術能力聲明函 *.信息完整*.按規定簽章 ** 參加政府采購活動前*年內在經營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明 *.按給定格式填寫*.按規定簽章 ** 信用記錄(采購人或采購代理機構將按照招標文件規定的審查期間內進行查詢)聯合體各方均需查詢(如適用) 無投標須知**.*.*所述的不良記錄 ** 貫徹落實政府綠色采購制度承諾書 *.按給定格式填寫*.合法有效 ** 中小企業聲明函 *.按給定格式填寫*.合法有效 結論 附件* 符合性審查表 序號 審查項目 審查標準 投標人名稱 * 投標函 *.按給定格式填寫*.響應招標文件實質性要求*.按規定簽章 * 開標一覽表 *.按給定格式填寫*.響應招標文件實質性要求*.按規定簽章 * 服務價格明細表 *.按給定格式填寫*.響應招標文件實質性要求*.按規定簽章 * 服務需求響應表 *.按給定格式及填表要求填寫*.響應招標文件實質性要求*.按規定簽章 * 商務條款偏離表 *.按給定格式及填表要求填寫*.響應招標文件實質性要求*.按規定簽章 * 投標人關聯單位說明 無投標須知*.*所述情形 * 其他符合性證明材料 響應招標文件實質性要求 * 投標報價 *.響應招標文件實質性要求*.無投標須知**.*所述情形 * 備份投標文件(*盤)與電子評審系統中上傳的投標文件內容、格式一致承諾函 *.按給定格式填寫*.按規定簽章 結論 注：《遼寧省創新產品和服務目錄》內產品、服務證明材料(可視具體情況調整至符合性證明材料及符合性審查表中) 附件* 評分細則 (一)基本評分標準 包號 ** 項目 分項名稱 評分標準 滿分 價格部分(**分) 報價 基準價：滿足文件要求且最后報價最低的供應商的價格為基準價，其價格分為滿分。其他供應商的價格分統一按照下列公式計算：報價得分＝(基準價／最后報價)×**。得分保留至小數點后二位，第三位四舍五入。 ** 技術部分(**分) 總體服務方案 根據供應商提供的總體服務方案進行評審。內容至少包含管理理念、服務目標、組織架構、工作管理計劃等 。方案內容齊全，針對性強得**分；方案內容較齊全，針對性較強得*分；方案不健全，無針對性得*分；不提供不得分。 ** 保潔方案 根據供應商提供的保潔方案進行評審。內容至少包含保潔工作計劃、作業計劃、作業程序、標準及注意事項等。方案內容齊全，針對性強得**分；方案內容較齊全，針對性較強得*分；方案內容不齊全，無針對性得*分；不提供不得分。 ** 秩序維護方案 根據供應商提供的秩序維護方案進行評審。內容至少包含工作重點、工作流程、管理措施、管理標準等。方案內容齊全，針對性強得**分；方案內容較齊全，針對性較強得*分；方案內容不齊全，無針對性得*分；不提供不得分。 ** 食堂服務方案 根據供應商提供的食堂服務方案進行評審。內容至少包含工作重點難點、餐飲服務實施方案、實施細則、實施標準等。方案內容齊全，針對性強得**分；方案內容較齊全，針對性較強得*分；方案內容不齊全，無針對性得*分；不提供不得分。 ** 應急預案 根據供應商提供的應急預案進行評審。應急預案至少包含火災、治安、停電、停水等。應急預案內容齊全，針對性強得**分；應急預案內容較齊全，針對性較強得*分；應急預案內容不齊全，無針對性得*分；不提供不得分。 ** 商務部分(**分) 擬派項目負責人資歷 項目負責人提供不低于*年的非住宅類物業項目物業管理工作經驗，得*分(以業主單位出具的證明材料為準)。注：須提供證明材料復印件。 * 食堂人員資歷 食堂人員中有一人持有三級及以上中式烹調師職業技能等級證書，得*分 * 體系認證 供應商提供質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業健康安全管理體系認證、食品安全管理體系認證、能源管理體系認，此項最多得**分，每少一項扣*分。注：須提供有效期內的證書復印件。 ** 經營業績 供應商****年至今每提供一個物業服務合同(含目前正在履行物業服務合同)得*分，此項最多得**分。以物業服務合同為準，日期以物業服務合同的簽訂日期為準。注：須提供合同復印件,同一業主不同時期的合同算做*個合同 ** 合 計 - ***
合同履行期限：自合同簽訂之日起一年(可續簽兩年)
需落實的政府采購政策內容：落實政策為促進中小企業、支持監獄企業、促進殘疾人就業等相關政策
本項目(是/否)接受聯合體投標：否
二、供應商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。
*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：根據《省財政廳 省工業和信息化廳關于做好政府采購促進中小企業發展有關工作的通知》 遼財采〔****〕***號文件，本項目專門面向中小企業采購。
*.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》(遼財采函〔****〕***號)。
四、獲取招標文件
時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分(北京時間，法定節假日除外)
地點：線上獲取
方式：線上
售價：免費
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
****年**月**日 **時**分(北京時間)
地點：沈陽市沈北新區天乾湖街**號政務服務中心*樓
六、公告期限
自本公告發布之日起*個工作日。
七、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。
*、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函
*、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。
質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。
八、其他補充事宜
詳見招標文件
九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系
*.采購人信息
名稱：
沈陽市沈北生態環境分局
地址：
沈陽市沈北新區貴州路**號
聯系方式：
********
*.采購代理機構信息：
名稱：
沈陽市沈北新區政府采購中心
地址：
沈陽市沈北新區天乾湖街**號政務服務中心*樓
聯系方式：
********
郵箱地址：
**********登錄后查看**，***
開戶行：
盛京銀行沈陽市和睦路支行
賬戶名稱：
沈陽市沈北新區政府采購中心
賬號：
*******************(非保證金帳號)
*.項目聯系方式
項目聯系人：
丁明坤
電話：
********
