三、入圍供應商信息
*、采購包號：*
(*)采購包名稱：新余市城區一類會議定點場所
(*)入圍供應商信息：
入圍供應商名稱：新余華僑大酒店有限公司
地址：高新區新城大道****號
服務要求：
協議價格(元)： ***
主要服務內容： *.為了減少采購重復招標，方便單位采購，降低采購成本，提高采購效率，對新余市城區****-****年度各 級黨政機關、事業單位和社會團體會議定點場所服務實行協議采購，即通過統一框架協議采購定價格標準、定服務、定期限。定點會議場所以新余市城區行政區域所在地的飯店為主。在黨中央、國務院明令禁止召開會議的風景名勝區，不屬于本次定點會議場所采購范圍。 *.采購限價 *.*會議定點場所政府采購的內容包括住宿房間價格、會議室租金和伙食費。住宿房間價格按標準間、單人 間和普通套房三種類型確定，控制在對外提供的其他優惠價格(如攜程網、去哪網等網絡銷售價格)**% 以下，不得隨市場價格波動而提高。會議室租金按照大會議室、中會議室、小會議室三種類型確定。伙食費 標準按照每人每天確定并明細到單餐。 *.*開具的住宿費發票(不得含早餐等其他事項)標準按照《新余市市直黨政機關會議費管理辦法》執行， 不得高于相應級別的住宿費限額標準。 *.*新余市城區黨政機關會議定點場所的政府采購控制價格，按照不高于會議費管理辦法規定的開支標準確定 *.*.*一類會議每人每天采購控制價格(最高限價)***元，含住宿費、餐費、會議室租金及會標、座牌等其他費用，各項費用之間可以調劑使用，未實際發生的費用不得參與調劑。 *.*.*新余市城區行政事業單位召開需安排食宿的會議，會議費開支實行綜合定額控制，各項費用之間可以調劑使用。會議費綜合定額標準如下： 一類會議住宿費標準：***，伙食費標準：*** ，其他費用標準：** ，合計：***(單位：元/人/天)。 *.*.*綜合定額標準是會議費開支的上限,市直機關應在綜合定額標準以內結算報銷。市直機關召開不需要安排食宿的會議，包括采用電視電話、網絡視頻召開的會議，應按實際發生的費用結算報銷會議費。” (如框架協議期限內出臺新的會議費管理辦法，會議費的結算按新規執行) 每人每天費用不得超過采購限價，每人每天費用＝最高標間價格/*+會議室價格×*/測算人數+每日餐費 征集人將嚴格按照征集文件的要求和條件進行審核，對確認為實質上響應征集文件要求的報價進行評價和比 較。若供應商報價高于新余市城區黨政機關會議定點場所的政府采購控制價格將被拒絕。 *.本次框架協議期為兩年(有效期自框架協議簽訂之日起至****年*月*日**:**止)。
服務標準： *.為了減少采購重復招標，方便單位采購，降低采購成本，提高采購效率，對新余市城區****-****年度各 級黨政機關、事業單位和社會團體會議定點場所服務實行協議采購，即通過統一框架協議采購定價格標準、定服務、定期限。定點會議場所以新余市城區行政區域所在地的飯店為主。在黨中央、國務院明令禁止召開會議的風景名勝區，不屬于本次定點會議場所采購范圍。 *.采購限價 *.*會議定點場所政府采購的內容包括住宿房間價格、會議室租金和伙食費。住宿房間價格按標準間、單人 間和普通套房三種類型確定，控制在對外提供的其他優惠價格(如攜程網、去哪網等網絡銷售價格)**% 以下，不得隨市場價格波動而提高。會議室租金按照大會議室、中會議室、小會議室三種類型確定。伙食費 標準按照每人每天確定并明細到單餐。 *.*開具的住宿費發票(不得含早餐等其他事項)標準按照《新余市市直黨政機關會議費管理辦法》執行， 不得高于相應級別的住宿費限額標準。 *.*新余市城區黨政機關會議定點場所的政府采購控制價格，按照不高于會議費管理辦法規定的開支標準確定 *.*.*一類會議每人每天采購控制價格(最高限價)***元，含住宿費、餐費、會議室租金及會標、座牌等其他費用，各項費用之間可以調劑使用，未實際發生的費用不得參與調劑。 *.*.*新余市城區行政事業單位召開需安排食宿的會議，會議費開支實行綜合定額控制，各項費用之間可以調劑使用。會議費綜合定額標準如下： 一類會議住宿費標準：***，伙食費標準：*** ，其他費用標準：** ，合計：***(單位：元/人/天)。 *.*.*綜合定額標準是會議費開支的上限,市直機關應在綜合定額標準以內結算報銷。市直機關召開不需要安排食宿的會議，包括采用電視電話、網絡視頻召開的會議，應按實際發生的費用結算報銷會議費。” (如框架協議期限內出臺新的會議費管理辦法，會議費的結算按新規執行) 每人每天費用不得超過采購限價，每人每天費用＝最高標間價格/*+會議室價格×*/測算人數+每日餐費 征集人將嚴格按照征集文件的要求和條件進行審核，對確認為實質上響應征集文件要求的報價進行評價和比 較。若供應商報價高于新余市城區黨政機關會議定點場所的政府采購控制價格將被拒絕。 *.本次框架協議期為兩年(有效期自框架協議簽訂之日起至****年*月*日**:**止)。
供應商響應內容： *.本酒店位處于高新區新城大道，不屬于風景名勝區，在本次定點會議場所采購范圍。 *.標準間價格***元，單人間價格***元，普通套房價格***元，價格控制在攜程等網絡銷售渠道的**%以下，不隨市場價格波動而提價。 大會議室租金價格是****元，中會議室****元，小會議室****元。 伙食標準每人/天 *** 元，每人每餐 ** 元。 *.開具的住宿費發票(不得含早餐等其他事項)標準按照《新余市市直黨政機關會議費管理辦法》執行，不高于相應級別的住宿費限額標準
協議價格(元)： 無需報價
主要服務內容： 供應商必須具有不少于所投會議類型要求的床位數(一類會議不得少于***張)；必須具備容納所投會議類 型要求以上人數的會議室(一類會議***(含)人以上)；應提供經營范圍內的所有客房、會議室用于會議接待服務。客房、會議室、 自助餐等各種費用的報價包含在供應商所投會議費標準(同類客房、會議室只能報一個價，不得以一、二、三、四類會議進行區分報價， 自助餐可提供不同標準供辦會單位選擇)。
服務標準： 供應商必須具有不少于所投會議類型要求的床位數(一類會議不得少于***張)；必須具備容納所投會議類 型要求以上人數的會議室(一類會議***(含)人以上)；應提供經營范圍內的所有客房、會議室用于會議接待服務。客房、會議室、 自助餐等各種費用的報價包含在供應商所投會議費標準(同類客房、會議室只能報一個價，不得以一、二、三、四類會議進行區分報價， 自助餐可提供不同標準供辦會單位選擇)。
供應商響應內容： 本酒店能提供會議類型要求的床位數***張，提供能容納所投會議類型要求**-***人數的會議室，可以提供經營范圍內的所有客房、會議室用于會議接待服務。 單人間報價***元，標準間報價***元，普通套房報價***元。 豪生廳****元，三樓多功能廳報價****元。二樓多功能廳****元
協議價格(元)： 無需報價
主要服務內容： *.飯店交通便利、布局合理，方便定點場所、會議接待使用。 *.有空調設施，各區域通風良好。 *.設施設備養護良好，達到整潔、衛生和有效。 * .飯店的建筑、會議設施、住宿、餐飲、停車場等服務場所和運行管理應符合安全、消防、衛生、環境保 護等現行的國家有關法規和標準。 *.定點會議場所住宿退房時間為當日**：**。 *.前廳 (*)有與接待能力相適應的前廳。有與飯店規模相適應的總服務臺； (*)總服務臺應有中英文標志，**小時有工作人員提供接待、問訊、結賬和留言服務； (*)提供一次性總賬單結賬服務(商品除外)； (*)總服務臺提供飯店服務項目宣傳品，飯店價目表，本市交通圖，主要交通工具時刻表、與住店客人相 適應的報刊； (*)接受客房預訂、餐飲預訂； (*)有可替客人保管貴重物品保險箱； (*)設有專用行李車，為客人提供行李服務。有小件行李存放服務； (*)設值班經理，**小時接待客人； (*)設客人休息場所。 *.客房 (*)裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或寫字臺、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發、床頭柜、床頭燈等配 套家具。室內滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。有空調、彩電、閉路電視系統，有至少兩種規格的電源 插座； (*)有門窺鏡、防盜裝置和安全通道，在顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明； (*)有衛生間，裝有抽水馬桶、洗漱臺(配備面盆、梳妝鏡) 、浴缸或淋浴，配有浴簾或單獨淋浴間。采取 有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排風系統或排風器、電源插座。**小時供應冷、熱水； (*)有可直接撥通或通過總機撥通的國內和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明； (*)具備有線或無線上網設施，并免費提供使用。 (*)房間具備有效的防噪音及隔音措施； (*)有與飯店相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章等； (*)客房、衛生間每天全面整理*次，按客人需求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全； (*)床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被單等)及衛生間棉織品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質良好、 柔軟舒適； (**)**小時提供冷熱飲用水及免費提供茶葉； (**)客人在房間會客，可應要求免費提供桌椅和茶水服務； (**)提供開夜床、叫醒、留言、洗衣、送餐等服務。 *.餐廳 (*)有餐廳，提供早、中、晚餐服務；提供免費早餐。 (*)總餐位數與客房接待能力相適應： (*)有中餐廳。晚餐結束客人點菜時間不早于**時； (*)有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供宴會服務及自助餐； (*)餐具無破損，衛生、光潔。 *.廚房 (*)位置合理，墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂； (*)工作臺干凈整潔及優質的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設備； (*)有足夠的冷氣設備。冷菜間、面點間應獨立分隔，冷菜間溫度符合食品衛生標準，內有空氣消毒設施； (*)粗加工間與其他操作間隔離，各操作間溫度適宜； (*)有必要的冷藏、冷凍設施； (*)有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封閉； (*)廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門； (*)采取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。 **.會議康樂設施：有會議康樂設施設備，并提供相應服務。 **.公共區域 (*)有與飯店規模相適應的停車場，自備停車位不少于房間數的**%； (*)會議接待免收任何形式的停車費； (*)會議接待期間，參會車輛的安全責任由飯店負責； (*)有與飯店規模相適應的客用電梯； (*)有公用電話，并配備市內電話簿； (*)有男女分設公共衛生間； (*)走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料，墻面整潔、有裝修，**小時光線充足，無障礙物； (*)緊急出口標識清楚，位置合理。 **.其他服務 (*)代售郵票、代發信件，提供傳真、復印等服務； (*)有應急供電專用線和應急照明燈； (*)有方便客人投訴的措施。 **.會議設施 (*)會議室須配備滿足會議使用的音響設備，有供租用的多媒體演示設備(電腦、實物投影儀、多媒體投影儀)； (*)有較寬敞的樓層廳堂和客人休息場所； (*)能夠根據會議需要設計、布置會議室； (*)會議室設專職服務員，能提供做會標、擺花、代購會議用品等服務； (*)能夠提供紙、筆等基本的會議用文具； (*)能夠提供會議明細賬單。
服務標準： *.飯店交通便利、布局合理，方便定點場所、會議接待使用。 *.有空調設施，各區域通風良好。 *.設施設備養護良好，達到整潔、衛生和有效。 * .飯店的建筑、會議設施、住宿、餐飲、停車場等服務場所和運行管理應符合安全、消防、衛生、環境保 護等現行的國家有關法規和標準。 *.定點會議場所住宿退房時間為當日**：**。 *.前廳 (*)有與接待能力相適應的前廳。有與飯店規模相適應的總服務臺； (*)總服務臺應有中英文標志，**小時有工作人員提供接待、問訊、結賬和留言服務； (*)提供一次性總賬單結賬服務(商品除外)； (*)總服務臺提供飯店服務項目宣傳品，飯店價目表，本市交通圖，主要交通工具時刻表、與住店客人相 適應的報刊； (*)接受客房預訂、餐飲預訂； (*)有可替客人保管貴重物品保險箱； (*)設有專用行李車，為客人提供行李服務。有小件行李存放服務； (*)設值班經理，**小時接待客人； (*)設客人休息場所。 *.客房 (*)裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或寫字臺、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發、床頭柜、床頭燈等配 套家具。室內滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。有空調、彩電、閉路電視系統，有至少兩種規格的電源 插座； (*)有門窺鏡、防盜裝置和安全通道，在顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明； (*)有衛生間，裝有抽水馬桶、洗漱臺(配備面盆、梳妝鏡) 、浴缸或淋浴，配有浴簾或單獨淋浴間。采取 有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排風系統或排風器、電源插座。**小時供應冷、熱水； (*)有可直接撥通或通過總機撥通的國內和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明； (*)具備有線或無線上網設施，并免費提供使用。 (*)房間具備有效的防噪音及隔音措施； (*)有與飯店相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章等； (*)客房、衛生間每天全面整理*次，按客人需求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全； (*)床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被單等)及衛生間棉織品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質良好、 柔軟舒適； (**)**小時提供冷熱飲用水及免費提供茶葉； (**)客人在房間會客，可應要求免費提供桌椅和茶水服務； (**)提供開夜床、叫醒、留言、洗衣、送餐等服務。 *.餐廳 (*)有餐廳，提供早、中、晚餐服務；提供免費早餐。 (*)總餐位數與客房接待能力相適應： (*)有中餐廳。晚餐結束客人點菜時間不早于**時； (*)有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供宴會服務及自助餐； (*)餐具無破損，衛生、光潔。 *.廚房 (*)位置合理，墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂； (*)工作臺干凈整潔及優質的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設備； (*)有足夠的冷氣設備。冷菜間、面點間應獨立分隔，冷菜間溫度符合食品衛生標準，內有空氣消毒設施； (*)粗加工間與其他操作間隔離，各操作間溫度適宜； (*)有必要的冷藏、冷凍設施； (*)有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封閉； (*)廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門； (*)采取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。 **.會議康樂設施：有會議康樂設施設備，并提供相應服務。 **.公共區域 (*)有與飯店規模相適應的停車場，自備停車位不少于房間數的**%； (*)會議接待免收任何形式的停車費； (*)會議接待期間，參會車輛的安全責任由飯店負責； (*)有與飯店規模相適應的客用電梯； (*)有公用電話，并配備市內電話簿； (*)有男女分設公共衛生間； (*)走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料，墻面整潔、有裝修，**小時光線充足，無障礙物； (*)緊急出口標識清楚，位置合理。 **.其他服務 (*)代售郵票、代發信件，提供傳真、復印等服務； (*)有應急供電專用線和應急照明燈； (*)有方便客人投訴的措施。 **.會議設施 (*)會議室須配備滿足會議使用的音響設備，有供租用的多媒體演示設備(電腦、實物投影儀、多媒體投影儀)； (*)有較寬敞的樓層廳堂和客人休息場所； (*)能夠根據會議需要設計、布置會議室； (*)會議室設專職服務員，能提供做會標、擺花、代購會議用品等服務； (*)能夠提供紙、筆等基本的會議用文具； (*)能夠提供會議明細賬單。
供應商響應內容： 飯店交通便利、布局合理，方便定點場所、會議接待使用。 *.有空調設施，各區域通風良好。 *.設施設備養護良好，達到整潔、衛生和有效。 * .飯店的建筑、會議設施、住宿、餐飲、停車場等服務場所和運行管理應符合安全、消防、衛生、環境保 護等現行的國家有關法規和標準。 *.定點會議場所住宿退房時間為當日**：**。 *.前廳 (*)有與接待能力相適應的前廳。有與飯店規模相適應的總服務臺； (*)總服務臺應有中英文標志，**小時有工作人員提供接待、問訊、結賬和留言服務； (*)提供一次性總賬單結賬服務(商品除外)； (*)總服務臺提供飯店服務項目宣傳品，飯店價目表，本市交通圖，主要交通工具時刻表、與住店客人相 適應的報刊； (*)接受客房預訂、餐飲預訂； (*)有可替客人保管貴重物品保險箱； (*)設有專用行李車，為客人提供行李服務。有小件行李存放服務； (*)設值班經理，**小時接待客人； (*)設客人休息場所。 *.客房 (*)裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或寫字臺、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發、床頭柜、床頭燈等配 套家具。室內滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。有空調、彩電、閉路電視系統，有至少兩種規格的電源 插座； (*)有門窺鏡、防盜裝置和安全通道，在顯著位置張貼應急疏散圖及相關說明； (*)有衛生間，裝有抽水馬桶、洗漱臺(配備面盆、梳妝鏡) 、浴缸或淋浴，配有浴簾或單獨淋浴間。采取 有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排風系統或排風器、電源插座。**小時供應冷、熱水； (*)有可直接撥通或通過總機撥通的國內和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明； (*)具備有線或無線上網設施，并免費提供使用。 (*)房間具備有效的防噪音及隔音措施； (*)有與飯店相適應的文具用品。有飯店服務指南、價目表、住宿規章等； (*)客房、衛生間每天全面整理*次，按客人需求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全； (*)床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被單等)及衛生間棉織品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質良好、 柔軟舒適； (**)**小時提供冷熱飲用水及免費提供茶葉； (**)客人在房間會客，可應要求免費提供桌椅和茶水服務； (**)提供開夜床、叫醒、留言、洗衣、送餐等服務。 *.餐廳 (*)有餐廳，提供早、中、晚餐服務；提供免費早餐。 (*)總餐位數與客房接待能力相適應： (*)有中餐廳。晚餐結束客人點菜時間不早于**時； (*)有適量的宴會單間或小宴會廳。能提供宴會服務及自助餐； (*)餐具無破損，衛生、光潔。 *.廚房 (*)位置合理，墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂； (*)工作臺干凈整潔及優質的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設備； (*)有足夠的冷氣設備。冷菜間、面點間應獨立分隔，冷菜間溫度符合食品衛生標準，內有空氣消毒設施； (*)粗加工間與其他操作間隔離，各操作間溫度適宜； (*)有必要的冷藏、冷凍設施； (*)有專門放置臨時垃圾的設施并保持其封閉； (*)廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進出分開的彈簧門； (*)采取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施。 **.會議康樂設施：有會議康樂設施設備，并提供相應服務。 **.公共區域 (*)有與飯店規模相適應的停車場，自備停車位不少于房間數的**%； (*)會議接待免收任何形式的停車費； (*)會議接待期間，參會車輛的安全責任由飯店負責； (*)有與飯店規模相適應的客用電梯； (*)有公用電話，并配備市內電話簿； (*)有男女分設公共衛生間； (*)走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料，墻面整潔、有裝修，**小時光線充足，無障礙物； (*)緊急出口標識清楚，位置合理。 **.其他服務 (*)代售郵票、代發信件，提供傳真、復印等服務； (*)有應急供電專用線和應急照明燈； (*)有方便客人投訴的措施。 **.會議設施 (*)會議室須配備滿足會議使用的音響設備，有供租用的多媒體演示設備(電腦、實物投影儀、多媒體投影儀)； (*)有較寬敞的樓層廳堂和客人休息場所； (*)能夠根據會議需要設計、布置會議室； (*)會議室設專職服務員，能提供做會標、擺花、代購會議用品等服務； (*)能夠提供紙、筆等基本的會議用文具； (*)能夠提供會議明細賬單。
協議價格(元)： 無需報價
主要服務內容： *.服務的基本原則 (*)對客人一視同仁，不分種族、民族、地區、貧富、親疏，不以貌取人； (*)對客人禮貌、熱情、友好； (*)對客人誠實、公平交易； (*)尊重民族習俗、不損害民族尊嚴； (*)遵守國家法律、法規，保護客人合法權益。 *.服務的基本要求 (*)儀容儀表要求：服務人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務人員應佩戴工牌，符合上崗要求；服務 人員應表情自然、和藹、親切，提倡微笑服務。 (*)舉止姿態要求：舉止要文明、姿態端正、主動服務、符合崗位規范。 (*)語言要求：語言要文明、禮貌、簡明、清晰、提倡講普通話。 (*)對客人提出的問題無法解決時，應予以耐心解釋，不推諉和應付。 (*)服務業務能力與技能要求：服務人員應具備相應的業務知識和技能，并能熟練運用。 (*)服務質量保證體系：具備適應本接待單位運行的、有效的整套管理制度和作業標準，有檢查、督導及 處理措施。 (*)服務人員：服務人員應具有相應崗位的業務知識和技能，并能熟練運用。身體健康，沒有傳染性疾病 , 相關部門人員有《健康證》。 *.餐飲服務和質量要求 (*)確保飲食的原材料質量，其材料要求新鮮、衛生、不腐爛、不變質； (*)菜的品種齊全； (*)菜應具備多種風味。 *.其他要求 (*)應有全國性、區域性、有影響重要會議的接待經驗； (*)具有針對各種緊急情況和突發事件的應對措施和協調處理能力； (*)安全保衛應有健全的組織，符合公安等有關部門規定。
服務標準： *.服務的基本原則 (*)對客人一視同仁，不分種族、民族、地區、貧富、親疏，不以貌取人； (*)對客人禮貌、熱情、友好； (*)對客人誠實、公平交易； (*)尊重民族習俗、不損害民族尊嚴； (*)遵守國家法律、法規，保護客人合法權益。 *.服務的基本要求 (*)儀容儀表要求：服務人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務人員應佩戴工牌，符合上崗要求；服務 人員應表情自然、和藹、親切，提倡微笑服務。 (*)舉止姿態要求：舉止要文明、姿態端正、主動服務、符合崗位規范。 (*)語言要求：語言要文明、禮貌、簡明、清晰、提倡講普通話。 (*)對客人提出的問題無法解決時，應予以耐心解釋，不推諉和應付。 (*)服務業務能力與技能要求：服務人員應具備相應的業務知識和技能，并能熟練運用。 (*)服務質量保證體系：具備適應本接待單位運行的、有效的整套管理制度和作業標準，有檢查、督導及 處理措施。 (*)服務人員：服務人員應具有相應崗位的業務知識和技能，并能熟練運用。身體健康，沒有傳染性疾病 , 相關部門人員有《健康證》。 *.餐飲服務和質量要求 (*)確保飲食的原材料質量，其材料要求新鮮、衛生、不腐爛、不變質； (*)菜的品種齊全； (*)菜應具備多種風味。 *.其他要求 (*)應有全國性、區域性、有影響重要會議的接待經驗； (*)具有針對各種緊急情況和突發事件的應對措施和協調處理能力； (*)安全保衛應有健全的組織，符合公安等有關部門規定。
供應商響應內容： *)對客人一視同仁，不分種族、民族、地區、貧富、親疏，不以貌取人； (*)對客人禮貌、熱情、友好； (*)對客人誠實、公平交易； (*)尊重民族習俗、不損害民族尊嚴； (*)遵守國家法律、法規，保護客人合法權益。 *.服務的基本要求 (*)儀容儀表要求：服務人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務人員應佩戴工牌，符合上崗要求；服務 人員應表情自然、和藹、親切，提倡微笑服務。 (*)舉止姿態要求：舉止要文明、姿態端正、主動服務、符合崗位規范。 (*)語言要求：語言要文明、禮貌、簡明、清晰、提倡講普通話。 (*)對客人提出的問題無法解決時，應予以耐心解釋，不推諉和應付。 (*)服務業務能力與技能要求：服務人員應具備相應的業務知識和技能，并能熟練運用。 (*)服務質量保證體系：具備適應本接待單位運行的、有效的整套管理制度和作業標準，有檢查、督導及 處理措施。 (*)服務人員：服務人員應具有相應崗位的業務知識和技能，并能熟練運用。身體健康，沒有傳染性疾病 , 相關部門人員有《健康證》。 *.餐飲服務和質量要求 (*)確保飲食的原材料質量，其材料要求新鮮、衛生、不腐爛、不變質； (*)菜的品種齊全； (*)菜應具備多種風味。 *.其他要求 (*)應有全國性、區域性、有影響重要會議的接待經驗； (*)具有針對各種緊急情況和突發事件的應對措施和協調處理能力； (*)安全保衛應有健全的組織，符合公安等有關部門規定
協議價格(元)： 無需報價
主要服務內容： *.管理形式 財政監管部門或征集人可通過滿意度調查、隨機抽查、投訴舉報處理等方式，對框架協議入圍供應商開展履 約及服務監督，檢查和處理結果將在框架協議系統公布。若國家及新余市相關部門出臺與會議定點場所相關的規定，按規定執行。 *. 監督管理 ⑴在框架協議有效期內，入圍供應商不得上調入圍服務的價格；服務的入圍價格為最高限價，采購人可在 此基礎上向協議入圍供應商詢價以爭取獲得更低、更優惠的采購價格。 ⑵入圍供應商及協議供應商有以下行為的，除應承擔相應法律責任外，將視情節輕重，根據政府采購有關 法律規定對入圍供應商處以告誡、列入不良記錄名單、取消協議供應商資格、一至三年內禁止參加政府采購 活動，此項下違約行為包括但不限于下列各項： ①價格：高于框架協議入圍價格提供服務的。 ②質量：降低服務等級標準或提供存在缺陷的服務；經營非法、不規范、不正當的。 ③時間：不能及時服務；不能及時響應服務要求；不能及時完成承接會議的。 (*)其它：有與采購人串通，構成賄賂、欺詐行為的；其它嚴重違法、違規、違約行為的。 *.在接到有效投訴(即接到投訴、經核查屬實)采購監管部門將按下述規定處罰： ⑴退回多收價款； ⑵暫停其協議入圍供應商資格； ⑶取消協議入圍供應商資格； ⑷按情況禁止該供應商參與新余市政府采購投標一至三年。
服務標準： *.管理形式 財政監管部門或征集人可通過滿意度調查、隨機抽查、投訴舉報處理等方式，對框架協議入圍供應商開展履 約及服務監督，檢查和處理結果將在框架協議系統公布。若國家及新余市相關部門出臺與會議定點場所相關的規定，按規定執行。 *. 監督管理 ⑴在框架協議有效期內，入圍供應商不得上調入圍服務的價格；服務的入圍價格為最高限價，采購人可在 此基礎上向協議入圍供應商詢價以爭取獲得更低、更優惠的采購價格。 ⑵入圍供應商及協議供應商有以下行為的，除應承擔相應法律責任外，將視情節輕重，根據政府采購有關 法律規定對入圍供應商處以告誡、列入不良記錄名單、取消協議供應商資格、一至三年內禁止參加政府采購 活動，此項下違約行為包括但不限于下列各項： ①價格：高于框架協議入圍價格提供服務的。 ②質量：降低服務等級標準或提供存在缺陷的服務；經營非法、不規范、不正當的。 ③時間：不能及時服務；不能及時響應服務要求；不能及時完成承接會議的。 (*)其它：有與采購人串通，構成賄賂、欺詐行為的；其它嚴重違法、違規、違約行為的。 *.在接到有效投訴(即接到投訴、經核查屬實)采購監管部門將按下述規定處罰： ⑴退回多收價款； ⑵暫停其協議入圍供應商資格； ⑶取消協議入圍供應商資格； ⑷按情況禁止該供應商參與新余市政府采購投標一至三年。
供應商響應內容： 在框架協議有效期內，本酒店不上調入圍服務的價格；服務的入圍價格為最高限價，采購人可在此基礎上向本酒店詢價以爭取獲得更低、更優惠的采購價格。 本酒店保證不存在以下行為 ⑵①價格：高于框架協議入圍價格提供服務的。 ②質量：降低服務等級標準或提供存在缺陷的服務；經營非法、不規范、不正當的。 ③時間：不能及時服務；不能及時響應服務要求；不能及時完成承接會議的。 (*)其它：有與采購人串通，構成賄賂、欺詐行為的；其它嚴重違法、違規、違約行為的。 同意在接到有效投訴(即接到投訴、經核查屬實)采購監管部門將按下述規定處罰： ⑴退回多收價款； ⑵暫停其協議入圍供應商資格； ⑶取消協議入圍供應商資格； ⑷按情況禁止該供應商參與新余市政府采購投標一至三年
