各市、州、直管市及神農架林區文化和旅游局：
根據《文化和旅游部辦公廳關于組織實施****年全國導游資格考試的通知》要求，****年全國導游資格考試(湖北考區)將于****年**月**日(周六)舉行筆試(面試時間詳見準考證)。現將有關事項通知如下：
一、報名條件
(一)中華人民共和國公民；
(二)具有高級中學、中等專業學校或者以上學歷；
(三)身體健康；
(四)具有適應導游需要的基本知識和語言表達能力。
二、報名程序
全國導游資格考試報名采取網上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證*個環節。
(一)提交報名信息
****年*月**日*：**至*月*日**：**，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統提交報名信息，網址為登錄后查看(全國旅游監管服務平臺—全國導游資格考試報名入口)，手機移動端可通過“文旅之聲”微信公眾號提交。考生須上傳符合要求的本人近期*寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期)、學歷證書掃描件并填報相關信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網上報名系統。考生筆試和面試需填報同一考點，在多地重復報名無效。
已經取得“導游資格證書”加試其他語種考生(以下稱“加試考生”)須上傳符合要求的本人近期*寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面，身份證有效期須覆蓋考試日期)、原導游資格證書(包括國徽頁、個人信息頁)掃描件。
(二)報名信息審核
****年*月**日*：**至*月**日**：**，各考點文化和旅游行政部門對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。
(三)交費
導游資格考試全部實行網上交費(不接受現場交費)。考生通過報名信息審核后可以交費，截止時間為****年*月**日**：**。報名考試費：新考生***元／人，加試考生***元／人。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。
(四)下載準考證
****年**月**日*：**起，考生可通過網址或“文旅之聲”微信公眾號登錄全國導游資格考試網上報名系統下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，無法下載準考證。
三、考試科目和考試大綱
考生報考全國導游資格考試，須同時參加筆試和現場考試(面試)。加試考生僅須參加現場考試(面試)。筆試與現場考試(面試)均采取機考方式進行。筆試科目為《政策與法律法規》《導游業務》《全國導游基礎知識》和《地方導游基礎知識》，現場考試(面試)科目為《導游服務能力》。其中，《政策與法律法規》《導游業務》合并為*張試卷進行測試，《全國導游基礎知識》《地方導游基礎知識》合并為*張試卷進行測試，每張試卷滿分***分，考試時間均為**分鐘。
現場考試(面試)按《全國導游人員資格考試現場考試工作標準(試行)》有關規定執行，滿分***分。中文考生分為景點講解及知識問答兩部分，并以計算機系統隨機抽取形式決定應考景點及相關知識問答。可抽取的景點共**個：*．長江三峽、*．神農架、*．武當山、*．黃鶴樓、*．大別山、*．東湖、*．三峽大壩、*．古隆中、*．明顯陵、**．赤壁古戰場、**．炎帝神農故里、**．恩施大峽谷。
外語類考生須用所報考語種的語言應試，分為景點講解及知識問答，并測試口譯(中譯外和外譯中)，均以計算機系統隨機抽取形式決定應考景點、知識問答及口譯。可抽取的景點共*個：*．長江三峽、*．神農架、*．武當山、*．黃鶴樓、*．大別山。
****年全國導游資格考試大綱可通過文化和旅游部政府門戶網站(登錄后查看)下載。
四、考試時間
| 《政策與法律法規》 《導游業務》 |
****年**月**日*：**—**：** |
| 《全國導游基礎知識》 《地方導游基礎知識》 |
****年**月**日**：**—**：** |
| 《導游服務能力》 |
考試時間和地點詳見準考證 |
五、考點設置
按分片原則和機考機位條件，全省設立*個考點：武漢市(含黃石、孝感、咸寧考生)，襄陽市(含隨州考生)，宜昌市，荊州市(含荊門、仙桃、潛江、天門考生)，十堰市(含神農架考生)，黃岡市(含鄂州考生)，恩施州。各考點筆試(機考)設若干個考場，由文化和旅游部招標考試公司統一安排并組織實施。現場考試(面試)在筆試(機考)所在考點進行，具體由湖北省文化和旅游廳招標考試公司后統一安排并組織實施(時間、地點詳見準考證)。
六、考試結果公布
考生的考試結果以筆試成績、現場考試(面試)成績和總成績均滿足劃線要求為合格。加試考生的考試結果以現場考試(面試)成績滿足劃線要求為合格。考生的考試成績當年有效。
****年*月*日*：**起，考生可通過網址或“文旅之聲”微信公眾號登錄全國導游資格考試網上報名系統查詢考試結果。
七、考試結果復核
考生需要對本人考試結果進行復核的，可自考試結果發布之日起*個工作日內，向湖北省文化和旅游廳提出復核申請，復核結果為最終結果，不予再次復核。考試結果復核工作按《全國導游人員資格考試管理辦法(試行)》有關規定辦理。
八、證書核發
對考試合格的考生，文化和旅游部委托湖北省文化和旅游廳核發“導游資格證書”。考生領取證書需提供與報名信息一致的材料原件，供發證人員核驗。
九、其他報考事項
(一)香港、澳門和臺灣居民報考要求
*．香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游資格考試，按《關于香港、澳門永久性居民中的中國公民報考全國導游人員資格考試有關事項的通知》(旅辦發〔****〕***號)有關規定執行，報名過程中也可提供中華人民共和國港澳居民居住證供資格審核。
*．臺灣居民報名參加全國導游資格考試，須提交中華人民共和國臺灣居民居住證或臺灣居民來往大陸通行證供資格審核。臺灣居民參加全國導游資格考試的其他要求與大陸地區考生相同。
(二)中等職業學校旅游類專業報考要求
****屆中等職業學校旅游類專業畢業生可以報名參加考試，考試合格且取得畢業證書，方可領取“導游資格證書”。
十、考前培訓
湖北省文化和旅游廳不指定培訓單位(機構)開展此類培訓，考生自愿參加相關培訓。各市、州、直管市及神農架林區文化和旅游局要加強對當地培訓單位(機構)的指導和監督，提醒考生正確對待相關培訓，認真做好考前復習和備考，不要輕信非正規培訓單位(機構)的虛假培訓廣告，不要相信包通過、內部消息等承諾，以免造成不必要的經濟損失。
十一、有關工作要求
各考點文化和旅游行政部門要高度重視考試工作，加強管理、落實責任、嚴肅紀律，確保****年全國導游資格考試(湖北考區)順利舉行。
(一)加強考試管理。各考點文化和旅游行政部門要加強對考試工作的組織領導，落實專門負責機構和人員。加強對報名審核、考試組織、結果發布、證書核發等環節全過程管理，嚴格按照規定時限開展相關工作，切實維護好考試的公平性、公正性和權威性。要做好對第三方考試公司的指導，加強考前籌備、考中巡查，妥善處置并上報突發事件。
(二)落實考務責任。各考點文化和旅游行政部門要進一步落實考務責任，組織考務人員加強對考試工作有關文件、規定的學習，強化履責意識，提高履職能力。對在考試組織工作中玩忽職守、失職瀆職、推諉拖延、擅離職守、隱瞞實情、漏報謊報等違反相關規定的單位和個人，嚴肅問責追責并予以通報。構成犯罪的，移交司法機關依法追究刑事責任。
(三)嚴肅考風考紀。各考點文化和旅游行政部門要加強對考試工作的事中事后監管，維護考試的公平、公正和權威性。對在考試實施過程中出現的違規違紀事件，將按有關規定予以嚴肅查處。
聯系單位：市場管理處；聯系電話：***－********、********
特此通知。
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湖北省文化和旅游廳
****年*月**日
