一、采 購 人：登錄后查看 地 址：山東省濟南市歷下區濼源大街*號
聯系方式：****-********
采購代理機構：登錄后查看 地 址：山東省濟南市歷下區經十路****號魯商國奧城*號樓****室
聯系方式：***********
二、采購項目名稱：恒豐銀行企業微信營銷管理系統項目***測試供應商征集
采購項目編號： /
采購項目分包情況：
| 標包 |
采購 內容 |
數量 |
供應商資格要求 |
| * |
恒豐銀行企業微信營銷管理系統項目 |
*宗 |
*.供應商必須在中華人民共和國境內依法注冊，具有獨立承擔民事責任的能力。 *.供應商須自****年*月*日至今至少具有一例與金融業簽署的企業微信營銷管理系統建設案例。 *.供應商未被列入“信用中國”網站(登錄后查看)中的“失信被執行人名單、重大稅收違法失信主體、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”，未被列入“中國政府采購網”(登錄后查看)中的“政府采購嚴重違法失信行為記錄名單”。 *.本項目不允許聯合測試。 |
三、項目背景、測試范圍及技術要求
項目背景：為做好大眾基客促活，挖掘潛在高客，協同線上線下全渠道開展企業微信好友添加，打造行內移動作業工具，擬搭建企業微信營銷管理平臺，持續提升系統運營能力，打通信息屏障，聚焦客戶感知，以數據歸因分析做為抓手為產品賦能，打造線上客戶經營的新范式，實現客戶全生命周期閉環管理。
測試范圍：系統從管理端和員工端應分別具備以下功能。
*.企業微信營銷管理崗登錄企業微信營銷管理平臺(內網**端)：
(*)【獲客管理】可進行員工(客戶經理)活碼、區域(網點)活碼、獲客助手鏈接、客戶識別碼、社群活碼、客戶群識別碼、客戶分層碼等多種活碼的獲客管理。
(*)【線索管理】可進行線索導入、待轉化線索、已轉化線索、線索池、公海線索池等的管理。
(*)【裂變拉新與活動推廣】可進行好友裂變、群裂變、抽獎活動的管理。
(*)【營銷素材庫】可進行海報、話術、文章素材(雷達)、素材組合、員工名片、員工微店等營銷庫素材的管理。
(*)【產品素材庫對接】可進行產品庫素材的管理。
(*)【側邊欄素材】可進行側邊欄素材的管理。
(*)【標準化營銷任務執行】可進行標準化營銷任務執行的管理。
(*)【任務提醒】可進行任務提醒。
(*)【多樣化營銷活動開展】可進行多樣化營銷活動開展管理。
(**)【全面畫像構建】可對接行內系統，構建全面客戶畫像。
(**)【客戶動態實時監控】可進行客戶動態實時監控。
(**)【客戶跟進與維護】可進行客戶跟進與維護。
(**)【客戶群精細化運營】可對客戶群進行精細化管理。
(**)【標簽體系管理與應用】可構建和管理標簽體系。
(**)【客戶資源管理與分配】可進行客戶資源管理與分配。
(**)【員工績效與工作統計】可進行員工績效和工作統計。
(**)【功能與自定義管理】可進行功能和自定義管理。
(**)【客戶拉新與分析】可進行客戶拉新與分析。
(**)【渠道拉新與分析】可進行渠道拉新與分析。
(**)【社群經營分析】可進行社群經營分析。
(**)【會話內容監管與審計】可進行會話內容監管與審計。
(**)【服務質量監控與提升】可進行服務質量監控。
(**)【數據安全與隱私保護】可進行員工單聊會話數據隱私保護管理。
(**)【機構員工納管】可對接行內統一認證和機構管理
*.客戶經理登錄企業微信營銷員工端
(*)【客戶信息全面掌握】可通過客戶列表、客戶詳情功能，查看客戶的詳細信息。
(*)【客戶認證與跟進操作】可引導客戶認證，進行跟進操作。
(*)【客戶動態實時查看】可實時查看客戶動態。
(*)【跟進記錄與提醒設置】可記錄跟進情況，并設置重要事項提醒。
(*)【營銷素材便捷實用】可在聊天工具欄中快速獲取和使用配置好的素材。
(*)【群發任務高效執行】可高效執行群發任務。
(*)【營銷活動積極參與】可通過抽獎活動、社群問答等積極引導客戶參與各類營銷活動。
(*)【客戶群精細化管理】可對客戶群進行精細化管理。
(*)【群成員互動與跟進】可查看群成員的動態信息，與群成員進行互動，并進行跟進操作。
(**)【運營日歷與任務執行】可通過運營日歷查看本群相關的營銷任務，按照預設好的***完成群發任務。
(**)【目標管理，拆解與執行】可參與協作任務，與其他員工共同完成指定的任務。
(**)【團隊溝通與信息共享】可進行團隊溝通與信息共享。
(**)【工作數據實時查看】可實時查看工作數據。
(**)【營銷效果分析與跟進】可查看營銷任務的執行情況和效果數據。
(**)【個人形象建設】可通過朋友圈廣場、智能名片、微店等功能，配置符合個人需求的對外形象展示信息。
技術要求：
*.技術組件國產化：基礎軟硬件產品使用要求，新建系統需適配我行信創目錄產品及版本。(服務器需適配海光或者鯤鵬服務器；操作系統需適配麒麟；數據庫需適配********；中間件需適配東方通；終端瀏覽器需適配麒麟操作系統自帶瀏覽器(奇安信瀏覽器、統信操作系統自帶瀏覽器)
*.良好的**/**：界面設計簡約大方、符合用戶操作習慣。
*.高可用性：架構設計及部署含高可用解決方案，單中心集群，多中心災備。重要信息系統(*類、*+類)需支持雙中心雙活。
*.良好的擴展性：軟件應具有水平擴展的能力。
*.架構規范完整性：架構概要設計、系統詳細設計、產品配置安裝手冊、運維手冊、應急手冊，系統基于主流技術棧開發，符合行內系統引入準備標準，系統可擴展可定制。
*.技術組件(數據庫、中間件)標準化部署：數據庫、中間件可按照行內技術組件的標準化部署要求進行部署。
*.****：面向互聯網的應用系統(包括對客業務和非對客業務)，實現端到端的****雙棧支持；如果有***頁面，需要在首頁有支持****的圖標顯示；如果需要數據庫、日志、下游應用系統記錄**地址，記錄字段要支持****格式。
*.監控：軟件應具有健康檢查的接口，可通過外部監控系統或行內監控系統接受監控。
*.數據庫、中間件日志：中間件、數據庫日志完備，所有操作行為都有日志記錄，并且符合行內敏感信息日志記錄要求。
**.系統需支持行內部署，與騰訊企業微信間通訊支持專線，數據交互需滿足國密和行內其他的安全要求。
**.系統需支持與行內系統如機構員工等通過配置或開發對接，并能支持客戶化定制改造。
**.系統需初步支持客戶經理****戶，后臺管理人員***戶，對私客戶**萬戶的規模，并根據后續用戶量的增加支持橫向和縱向擴展。
四、議程安排：
*.報名參與時間：自****年*月**日起至****年*月**日止，上午*:**－**:**，下午**:**－**:** (北京時間，法定公休日、法定節假日除外)
*.報名方式：郵箱報名。請準備①營業執照副本②案例合同③信用中國查詢截圖④法定代表人授權委托書(或法人代表證明)⑤法人身份證及授權代表身份證復印件，進行郵箱報名(請將上述材料加蓋公章掃描成一個***文件，發至采購代理郵箱***************登錄后查看***.***進行報名，報名資料命名為“恒豐銀行企業微信營銷管理系統項目***測試供應商征集+供應商名稱+聯系人姓名+聯系方式”)。逾期報名者不予受理。注：供應商在報名期間須進行采購人網站注冊并審核通過后(登錄后查看)報名才有效。網站注冊審核單位選擇恒豐銀行總行，具體操作流程見《供應商操作手冊》。注冊過程中如有問題，可致電恒豐銀行張老師****-********。若已注冊，可忽略本要求。
*.報名電話：*********** 報名聯系人：杜工
*.測試地點：北京市西城區招商國際大廈*座。
聯系人：劉經理 聯系電話：***********，吳經理 聯系電話：***********
五、有關說明：
*．采購人不統一組織供應商對現場進行勘察。無論供應商對現場考察與否，都將被視為熟悉履行合同有關的一切情況，并承擔一切與采購有關的風險、責任和義務，勘察現場所發生的一切費用由供應商自行承擔。
*. 單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一合同項下的采購活動。
六、公告發布媒介
本項目公告在恒豐銀行官網、中國招標投標公共服務平臺、金采網上發布。其他網站轉載無效。
七、聯系方式：
*.采 購 人：登錄后查看
聯 系 人：叢經理
電 話：****-********
*.采購代理機構：登錄后查看
聯 系 人：杜工
聯系電話：***********
發 布 人：登錄后查看
發布時間：
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