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長沙市望城區雷鋒紀念館望城區雷鋒紀念館物業管理社會化服務項目續簽合同合同公告

湖南長沙望城區

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 發布單位：火標網  發布日期： 2025-03-22 06:21:58

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長沙市望城區雷鋒紀念館望城區雷鋒紀念館物業管理社會化服務項目續簽合同合同公告合同公告

服務類合同預覽

望城區雷鋒紀念館物業管理社會化服務項目續簽合同政府采購合同 (服務類) 政府采購合同編號：　　****-**-************-*　　采購方式：　　公開招標　　　合同類型：服務類采購人(甲方):　　長沙市望城區雷鋒紀念館　　　采購人地址：　　長沙市高新區雷鋒鎮正興路**號　　　供應商(乙方):　　深業物業運營集團股份有限公司　　　供應商地址：　　廣東省深圳市羅湖區筍崗街道田心社區梨園路與梅園路交匯處東北側深業泰富廣場*座****　　　？？依據《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國民法典》與項目有關的法律法規，以及望城區雷鋒紀念館物業管理社會化服務項目續簽合同的《采購文件》，乙方的《投標(響應)文件》及《中標(成交)通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標的信息序號標的名稱政府采購品目型號規格數量單位數量總價(元) * 望城區雷鋒紀念館物業管理社會化服務項目物業管理服務詳見附件項 * ******* 　合計金額小寫： ******* 元　合計金額大寫：叁佰伍拾壹萬元整合同標的及金額明細：？？標的：望城區雷鋒紀念館物業管理社會化服務項目金額明細：物業服務費實施總價包干制。在本合同期內每年物業服務費人民幣(含稅):叁佰伍拾壹萬元整/年(*******元/年) 合同期限：物業管理服務期限預期為三年，合同一年一簽。本合同為第二年，合同期限為****年*月**日至****年*月**日，第二年合同結束前進行全面考核，考核合格，簽訂第三年合同，以此類推。二、服務要求 *.服務要求在物業委托服務范圍內，乙方提供的日常物業服務包括以下內容： (一)服務內容：服務范圍內的物業綜合管理服務、環境衛生保潔服務、秩序維護及安防管理服務、綠化養護服務、房屋及公共設施維護服務、會務及咨詢服務、防災減災服務。 *.配備為滿足甲方物業服務需求，所需的設備設施、工具用具、肥料農藥、消殺藥品、防暴機械器材以及公共區域的突發應急物資等(系乙方必備的相關工具和物資，由乙方出資)。 *.衛生保潔、垃圾收集和清運、以及雨水井/溝、排污管道的清理與疏通。 *.各棟建筑物外墻清洗保潔(包含：雷鋒生平事跡陳列館外墻、游客服務中心外墻、電子顯示屏外墻、瀟湘魂雕塑墻、職工之家等)。 *.安全保衛、公共秩序維護、車輛行駛及停放管理、安全防范等事項的管理(包括內衛、建筑屋內外巡視、安全監控、突發事件應急處置及防火、防盜、防破壞、防事故工作)。 *.監督經甲方同意在館區作業的第三方安全施工，監督其事前規范設置和事后及時撤除安全警示、作業施工警示、溫馨提示等標識，確保現場安全作業以及恢復環境衛生整潔后方可撤場。 *.對借用甲方場所舉辦各類活動現場進行監管，尤其是加強對拍攝錄制是否報備、協助對橫幅內容進行審查，杜絕意識形態和輿情風險。 *.園林綠化的養護、修剪造型、防災害處理和管理。 *.所有設備設施的運行、養護、維修和管理。 *.確保甲方重大活動、重要接待、會務服務及其他臨時性安排正常有序進行。 **.負責對正興廣場小攤小販的制止和勸離，及時聯動相關部門，確保廣場秩序正常。 **.按照節能降耗規定負責館區公共區域空調、燈光、廣播、展區多功能放映廳、互動設備等的日常管理。 **.防災減災、節能降耗工作。 (二)各項標準及要求 *.秩序維護及安防管理服務： *.*服務內容及要求負責服務范圍內所有區域全天候的秩序、安全保衛工作，特別是雷鋒故居、雷鋒生平事跡陳列館、多功能廳、雷鋒志愿者之家、游客服務中心、國防人防教育館、地下停車場、職工之家的安全工作。 ①負責館區內**小時值守和巡邏，重要場所(如：雷鋒故居、停車場入口值班室、監控及消控室、北門值班室)重點監控，確保安全穩定。 ②負責館區內人員、車輛、物資出入管理，人流、車流疏導，車輛停放、閘門管控，不文明行為勸阻，突發事件處置等公共秩序維護。 ③配電室、監控室及消控室嚴格落實持證上崗制度，監控室及消控室要求雙人雙崗值守。 ④負責館區內安全檢查、反恐防暴、應急處突、重大活動、重要接待、社會教育等活動的安全保衛和工作配合。 ⑤制定緊急事故防范應急預案并組織實施。 ⑥負責與交警、派出所、街道社區、城管等管理部門的溝通與對接，建立聯動機制。 ⑦負責將參觀團隊需要的花籃、誓詞板、桌椅、文創等物資送至指定位置；負責展區多功能放映廳、互動設備的日常管理。 *.*具體標準及要求 ①能處理和應對館區內公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災害事故的應急預案。 ②乙方配備對講裝置和其他必備的安全護衛器械。上崗時統一佩戴標志，穿戴統一制服，裝備佩戴規范，儀容儀表規范整齊，值班時立姿挺直，不倚不靠。 ③出入口值班室**小時值班。每班須有詳細的交接班記錄。對來客來訪人員、出入大宗物品做好信息登記。 ④加強夜間巡邏，按要求定時巡更，并做好詳細記錄。 ⑤遇到緊急情況或突發情況時，白天和夜間須在*分鐘內(凌晨**:**-*:**須在*分鐘內)趕到現場采取相應措施控制局面，及時啟動應急預案和聯動機制。 ⑥對觀眾的不文明舉止或危害安全的行為，必須及時有效制止，做到有理有節，措施到位，效果良好。 ⑦核實在館拍攝人員是否簽訂《拍攝安全責任承諾書》，協助對橫幅內容進行審查。 ⑧負責對正興廣場小攤小販的制止和勸離，及時聯動相關部門，確保廣場秩序正常。 ⑨負責為館領導及重要賓客提供電梯服務員服務，實現電梯優先服務效果。 ⑩確保館區內治安案件發生率為零；火災發生率為零；重大安全責任事故為零。 *.*消防工作標準及要求 ①進行消防宣傳，制定年度消防工作計劃。 ②明確消防責任人的職責，根據《中華人民共和國消防條例》的規定，制定消防制度。并確定相應的消防責任人，層層簽訂安全責任書。 ③制定消防工作措施，從制度上預防消防事故的發生。每季開展*次消防演練、每半年組織*次館方全員參與的消防演練。半年進行一次全面消防檢查，及時發現和消除火險隱患。 ④建立自防、自救組織。包括：建立義務消防隊，抓好消防訓練。 ⑤明確火災緊急疏散程序，做好疏散的準備工作，人員疏散為主為先，轉移文物、搶救貴重物品在后。 ⑥建立消防檔案。 ⑦制定消防預案、滅火方案及重點部位保衛方案。 ⑧嚴禁火災事故發生，如有需要使用明火、電焊、氣漂等，需經過甲方審核，在乙方監督下，方可使用。 ⑨無火險隱患，火險隱患及時整改率***%。 ⑩消防監控中心**小時值守，消防設備設施與器材運行正常，一般故障發現及時率***%，及時解決率***%。 *.*車輛、停車場工作標準及要求 ①負責停車場管理，確保道路安全暢通，車輛停放有序，按照車位停放方向一致停放，無障礙車位不能被無故占用。 ②負責車輛疏導，正確引導車輛的行駛和停放，做到車輛出入安全、有序。有重大活動、接待或會議時，須按需增加人員，車管人員應具有一定交通安全及防火知識。 ③協助負責停車系統設備設施的維修維護和管理。 ④做好防火防盜等安全工作。 *.環境衛生保潔服務： *.*服務內容及要求清潔服務工作，實行“五定”原則(定人、定崗、定時、定量、定標準)，嚴格按照垃圾分類工作要求開展相關工作。負責館區內除辦公室、宿舍、食堂之外所有區域(含會議室、接待室、貴賓室)的清潔工作。清潔保潔工具用品及消殺藥品、便民耗材、垃圾清運等費用由乙方負責。 *.*具體標準及要求： *.日常保潔 ①每日循環清掃、無垃圾雜物、拖洗保潔；墻面無灰塵、無污漬；廣場、道路、室內等大理石、花崗石地面每季度全面機械清洗、保養*次，保持材質原貌，干凈、有光澤；辦公室外圍區域、游客參觀室內區域地面在每天閉館后用濕、干拖把進行全面清潔。另外，需根據觀眾流量和行為及時清潔，臨時產生的垃圾(煙頭、紙屑等)須在*分鐘內予以清除，確保目視地面干凈。 ②門、窗、樓梯扶手、欄桿、消火栓箱、滅火器箱、標識標牌、公共休憩區域等保持干凈、無灰塵。 ③電梯轎廂每日循環保潔；操作板每日消毒*次；電梯門表面光亮、無污跡；轎廂壁無浮塵；不銹鋼表面光亮、無污跡。 ④公共燈具、宣傳欄、題詞碑林等每日清潔*次，目視無灰塵、明亮清潔(*米以上部分每半月清潔、除塵*次)。 ⑤天花板、燈具、消防管道、雨棚、攝像頭，每半月除塵*次，目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網。屋面平頂無堆積雜物、無積水、無種植。 ⑥外圍道路、地面、綠地每日循環清掃保潔，道路、廣場磚地面每月全面沖洗*次；目視地面干凈；明溝每周清掃*次，無雜物，無積水；綠地樹木枯枝定期清理，落葉及時清掃。 ⑦公共衛生間地面無積水、無污漬，無蚊蠅，潔具表面清潔干凈，洗手臺面無積水，無污漬。配備洗手液、紙巾、專用擦手紙(烘手機)、綠植、便民物品(辦公區域衛生間需配備護手霜、棉簽、梳子、橡皮筋等)、置物架、掛鉤，循環保潔，每日消毒*次，保持干凈整潔，無異味。 ⑧化糞池、留泥井應及時清理，無異味外溢出，保證正常使用。 ⑨督促施工方對施工產生的垃圾進行專項打掃、清運。 ⑩窗簾、紗窗每年清洗*次。 ?做好重大活動、重大接待、重要檢查等應急保潔工作，并保障衛生質量。衛生保潔要達到全國文明單位標準。 *.垃圾收集及外運： ①垃圾桶合理設置，分類收集，日產日清，隨時清理擦拭，實行袋裝化，桶內垃圾不得超過容量*/*，箱(桶)無異味、無污跡。 ②垃圾站有專人管理，分類收集處理垃圾，無過夜垃圾，垃圾站周圍循環保潔，整潔、無異味，滅害措施完善。并負責將垃圾集中運至垃圾中轉站。 *.綠化養護服務： *.*服務范圍：館區室內外綠化的養護、修剪、造型。 *.*管理標準及要求：按照省級園林式單位標準執行。制定綠化管理制度、消殺管理制度及防疫應急預案等；有專業人員進行綠化養護管理，立綠植臺賬。對喬木進行掛牌標識，注明其名稱、科屬、生長習性等，所需費用由乙方負責，加強愛綠護綠宣傳，對古樹名木保護措施到位，使其生長正常。 ①施肥 *.喬木：每年冬、春季各施肥一次。冬季以菜枯為主，用量不低于*.****/株，春季以復合肥、尿素為主，復合肥用量不低于*.** **/株，尿素用量不低于*.** **/株。以上為平均用量，實際用量根據樹種、樹齡、規格、生長情況而定。 *.灌球：每年冬、春季各施肥一次，冬季以菜枯為主，用量不低于*.****/株，春季以復合肥、尿素為主，復合肥用量不低于*.** **/株，尿素用量不低于*.* **/株。以上為平均用量，實際用量根據樹種、樹齡、規格、生長情況而定。 *.灌叢：每年冬、春季各施肥一次，以復合肥、尿素為主，復合肥用量不低于*.***/㎡，尿素用量不低于*.***/㎡，以上為平均用量，實際用量根據樹種、樹齡、規格、生長情況而定。 *.草花類：每年生長季施肥不少于三次，復合肥、尿素混合磷肥，施后淋水透徹，施用量根據生長情況而定。 *.草坪：以春夏梅雨季節為主，均勻撒施尿素，淋雨透徹。施用量不低于*.***/**㎡。 ②修剪對花卉、綠籬、喬灌木等適時修剪、補植更新，無枯枝萌蘗枝，缺株率小于*%，存活率大于**%，行道樹無缺株現象，土地裸露面積小于*%。 *.喬木：常年修剪。根據樹木造型及時剪除枯死枝、病蟲枝、萌蘗枝、徒長枝及阻礙人、車輛通行的下垂枝，主干及根部多余枝不得長于****。要求分枝均勻、樹形飽滿、規整，桂花、松木、楊梅等可修剪樹木必須修整有型，必要時定型處理。 *.灌木：生長季不定期小修，長勢旺盛季節(*月-*月)增加修剪次數，全面大修，全年大修不少于三次，要求達到冠面平滑、綠籬面平整、冠型規則統一，協調美觀。 *.草坪：常年保持平整，邊緣清晰，草高不超過***；切邊邊緣線明顯，寬度不大于****；單塊斑禿黃萎面積控制在*.**㎡內。打草機運轉過程中保證*㎡范圍內無其他人員，并保證不影響周邊辦公環境； *.喬、灌木修剪完成后要及時清除殘落枝條，不散落，不堆積。 ③病蟲害防治嚴格控制病蟲害，無病蟲害發生。 ④除雜草及時清除雜草，無明顯雜草。 ⑤灌溉炎熱、干旱、干燥季節，所有喬(灌)木、草本、草坪都必須及時灌溉(包括噴灌、澆灌等措施)，保證花草樹木水分需求。夏季以**：**之前、**：**之后澆灌為宜，秋季在**：**——**:**澆灌為宜，草坪每次噴灌時間不少于**分鐘，喬、灌木施水量根據樹木規格、品種、土質情況而定。雨季保證樹木不受淹，必要時要開排水溝。 ⑥降溫防凍高溫天氣(尤其在*-*月)要對樹體、葉面進行噴淋降溫，入冬前鐵樹等需要采取防凍措施的樹木須按館方要求的方式進行防凍處理，以保證其安全過冬，費用由乙方出資。 ⑦扶正對樹木及時扶正、加固，樹木無傾斜、倒伏現象。 ⑧草本花卉每次花期過后要及時修剪并松土施肥，促進養分吸收。 ⑨補栽服務期間，造成樹木、苗木死亡的，由乙方按照原樹種、樹齡、規格進行補栽，造成大樹名貴樹木死亡的，將追究相應經濟賠償責任。 ⑩及時修剪、清理樹木上的枯死樹枝，以免砸傷人員。 ?重大活動、重要接待及重要節日時配合甲方擺放綠植及花卉。 ?負責雷鋒生平事跡陳列館的展廳和辦公場所(含會議室、接待室、走廊)日常綠植擺放，綠植費用由乙方負責，確保綠植常新常綠，無枯枝枯葉。 *.房屋及公共設施維護服務：急修服務**分鐘內到達現場及時處理；特殊情況*小時內完成；一般修理*小時內完成。 *.*設備設施維護與保養區域： ①室內設備設施(除辦公設施外)維護與保養區域有：雷鋒生平事跡陳列館(含游客參觀區、辦公區、貴賓室、會議室、多功能展廳、監控室、消控室、電梯、負一樓、衛生間等)、長沙國防人防教育館、雷鋒故居、游客服務中心、雷鋒志愿者之家、職工之家、員工通道值班室、生活區及衛生間、新建地下停車場等。 ②室外設備設施維護與保養區域有：館區內電動門、道閘、監控、綠化帶內自動噴灌系統、直飲水系統、路燈、景觀燈、強電井、化糞池及留泥井等。 *.*供電系統設備管理維護 ①服務內容對館區內內高/低壓電器設備、變壓器、電線電纜、電氣照明裝置等設備正常運行使用進行日常管理和養護維修，確保正常運行使用。 ②服務要求配電室安排專人值守，每*小時檢查*次，設備運行正常；配電室電纜溝內應無雜物、無積水，蓋板齊全牢固；每月對供電設備內的接線箱、控制柜、自動開關、熔斷器、漏電保護器、接線端子等原件吹塵、清掃、緊固、溫度檢測并做好記錄；公共照明每日巡查*次，及時修復損壞的開關、燈具、燈泡；保持公共照明燈具清潔，亮燈率***%；對電氣設備定期巡視維護和重點檢測，建立各項設備檔案，做到安全、合理、節約用電；建立**小時運行維修值班制度，及時排除故障，零星維修合格率***%。 *.*給排水系統設備運行維護： ①服務內容：給排水系統的設備、設施，如水泵、水箱、氣壓給水裝置、消火栓、管道、管件、閥門、水嘴、衛生潔具、排水管、透氣管及輸通、水封設備、室外排水管及其附屬構筑物、引水管道、直飲水等正常運行使用，進行日常養護維修。 ②服務要求：加強日常檢查巡視，保證給排水系統正常運行使用，無“跑、冒、滴、漏”現象；對供水系統管路、水泵、水箱、閥門等進行日常維護和定期檢修，水塔保持清潔衛生并定期消毒，定期對水泵房及機電設備進行檢查、保養、維修、清潔；化糞池、留泥井每月檢查*次，清掏、清泥半年*次，無結塊、排放暢通；定期對排水管進行清通、養護及清除污垢，保證室內外排水系統通暢，做好防銹處理。每年冷凍天氣前對暴露水管進行防凍保溫處理，確保供水安全性；及時發現并解決故障，零星維修合格率***%，故障排除不過夜，做好節約用水工作。 *.*消防系統設備運行維護 ①服務內容 *.各自動報警、噴淋、消火栓、正壓送風及排煙、防火門，應急照明及疏散指示，消防廣播等系統設備檢查保養。 *.消防控制中心**小時值班，控制中心消防設備設施完好無損，可隨時起動。 ②服務要求建立消防管理措施及發生火災處理預案，確定重點防火部門，實施日常巡視，發現隱患及時排除，確保無火災發生，定期對消防系統和設施進行巡視，保證系統靈敏有效，消防栓靈活啟動。 *.保障消防系統日常運行。 *.定期(每月檢查一次)對消防系統和設施進行巡視檢查，做好記錄，發現問題及時報修。 *.根據消防系統設備的特點，保證系統靈敏有效，消防栓啟動靈活，消防箱內水槍、水帶等各種附件完好，消防水源滿足要求，煙感、溫感、噴淋頭已按要求配備。并定期開展消防培訓，提高人防技能。 *.制定突發火災應急方案，設立有消防疏散圖，應急照明燈路標完好，緊急疏散通道通暢，無堆放雜物堵塞。 *.嚴格消防管理制度，認真巡查火險隱患，確保無火災事故發生。 *.*電梯運行維護 ①服務內容巡視電梯運行管理和對機房設備、井道系統、控制系統、轎廂設備運行情況、發生電梯突發事件應急處理救援(*分鐘內到達現場)及監管電梯日常養護維修。 ②服務要求電梯正常運行，應急對講暢通，安全設施齊全有效，通風、照明及其它附屬設施完好；嚴格執行國家有關電梯管理規定和安全規程，電梯準用證、年檢合格證完備；轎廂、井道保持清潔；因故障停梯，接到報修后，通知專業維修人員到達現場搶修，及時排除故障。建立電梯設備檔案，各種運行維護保養和巡視檢查記錄齊全歸檔。 *.*空調系統維護 ①服務內容制定切實可行的節能降耗措施，提交節能指標。中央空調、分體空調機管理、管道、各種閥類、采氣裝置和風口、控制系統等設備的日常養護維修。 ②服務要求建立空調運行管理制度和安全操作規程并遵照執行，保證空調系統安全運行和正常使用，運行中無超標噪音和嚴重滴漏水現象；準確完整地記錄空調運行數據及齊全的維保記錄，定期檢修養護空調設備，每年*月、**月分別對分體空調機、中央空調末端及管道的清洗，保證空調設備、設施處于良好狀態；空調出現運行故障后，維修人員(保質期內通知乙方維修人員)及時維修，并做好記錄，費用由乙方負責。 *.*建筑物室內、外公共部分日常養護維修服務內容及要求： ①定期巡查館區內墻面、地面、天花板、門、窗及樓道的狀況，確保常用常新。 ②在房屋巡查中發現有損壞的地方及時安排專人維修，屬小修范圍的應在*小時內組織修復。 ③如屋面(頂)局部有滲漏現象，及時找出原因并針對損壞情況采取堵漏措施。 *.會務：會務服務人員歸口甲方直接管理。 *.公共區域防災減災服務制定火災、地震、臺風、暴雨、冰凍等應急預案。根據需要常備或及時調配足夠的應急物資，常備應急物資做好明顯標識。 *.乙方在本合同期內必須確保落實甲方下列剛性要求：序號項目要求備注 * 外墻情況合同年度內對雷鋒生平事跡陳列館外墻、游客服務中心外墻、電子顯示屏外墻、瀟湘魂雕塑墻、職工之家外墻進行*次全面清洗相應資質并采用環保洗滌劑 * 化糞池清疏一年一次保障管道暢通 * 檢查、清疏留泥井半年一次保障管道暢通 * 重大活動、重要接持干凈、整潔、有序必須提前做好相關準備 * 電梯年檢一年一次符合特種行業檢測標準 * 各洗手間廁紙、洗手液等(辦公區域衛生間需配備護手霜、棉簽、梳子、橡皮筋等)物品提供、擺放及衛生清掃按甲方要求配備到位 * 館內廣場直飲水系統維護、雷鋒生平事跡陳列館各樓層直飲水機維護一年一次(更換濾芯及沙石濾芯)，每月進行水質檢測及維護達到**級景區直飲水供應要求，水質符合檢測標準 * 館區大理石、花崗巖地面全面機械清洗、保養每季度一次無明顯污漬 * 館內道路、廣場地磚全面沖洗每月一次無明顯污漬 ** 故居值班 **小時值班 ** 員工通道值班室、消防及安監室 **小時值班 ** 館區內巡邏 **小時值班 ** 故居池塘日常維護，清理枯枝，保持水面干凈清潔每月清理一次、秋冬季節每周清理一次。 ** 避雷系統每年遙測一次 ** 水、電維護 **小時值班 ** 綠化管理按季節進行養護、施肥和修剪第四條其他特別條款和約定事項： *.乙方須具備滿足甲方物業需求的各項能力并自主配備相應的機械器材、設備設施等；樹立“甲方至上，服務第一”的思想，為甲方創造一個安全有序、整潔舒適的辦公、參觀游覽、生活環境。甲方將按照《長沙望城區雷鋒紀念館物業服務考核實施辦法》對乙方進行考核，直至解除合同。 *.乙方不得將本物業服務項目轉包給其他單位。若因資質、技術等特殊因素(如：電梯維保和年檢、園林綠化維護、空調管道清洗、外墻清洗、消防設備設施維保、監控設備設施的維護、室內綠化等)確需將某些專業項目委托給其他具備相應資質的單位，須在投標文件中注明，經甲方書面同意后進行分包并對甲方負責,相關費用由乙方支付。 *.乙方與在館區的第三方權責內容發生交叉時，由甲方負責劃定。 *.在合同執行期間，甲方因發展需要新建的基礎設施(包含但不限于新建的游客服務、地下停車場)等，乙方應無償配合做好相關物業服務。 *.乙方在實施物業管理前**天須將物業管理方案、各項規章制度(含節能降耗工作制度)、突發應急預案(含火災、地震、臺風、暴雨、冰凍、治安事件、重大刑事案件等突發性不可抗拒的偶然性事件)、人事檔案資料、工具物資配備、崗位設置及人員配備(含值班排班表)等報甲方備案。合同期內人員如有缺額須**小時內告知并在**天內補足。 *.乙方應對錄用人員嚴格政審，確保所有錄用人員沒有違法犯罪記錄并持有健康證，相關崗位人員須具備相應資質證書，乙方須建立完善的人事檔案。 *.乙方應對崗位交接記錄、巡查記錄、人員出入登記記錄，設備設施運行、檢查、維護維修記錄等重要資料存檔備查。 *.因乙方操作不當、處置不當或管理維護不善導致甲方資產損失，乙方須復原或等價賠償，情節嚴重的追究其法律責任；乙方對甲方財物設備(含文物)等負有保管責任，因觀眾人為因素造成甲方財物設備(包含文物)等損壞的，乙方應該自行先向甲方進行復原或等價賠償，再向觀眾行使追償權。 *.因乙方操作不當、處置不當或管理不善導致發生人身傷害的，因以上情況造成的一切損失及產生的一切責任，全部由乙方承擔，情節嚴重的追究其法律責任。 **.乙方須為所有員工全額購買養老、醫療、失業、工傷、生育等必要的社會保險，其費用由乙方承擔。按月足額支付員工工資，人員工資標準不得低于長沙市勞動部門規定的最低標準。合同執行期間，乙方所發生的一切勞務糾紛、相關的經濟損失與法律責任(包括但不限于安全生產事故、第三方遭受損害或損失、勞動爭議、工傷賠償)均與甲方無關。 **.乙方提供滿足甲方需求的物業服務時，所需設備設施、工具用具、肥料農藥、消殺藥品以及公共區域的突發應急物資等由乙方自行出資配置；按照公安機關要求配置防暴機械器材，費用由乙方負責；自行支付甲方提供給乙方使用的辦公場所內產生的水、電、燃氣等費用；垃圾清運費由乙方負責。 **.服務范圍內公共部位建筑工程及設備設施維修維護，凡維修、保養、更換等單次單品材料費在***元(含)內均由乙方采購和支付費用，不得拖延故意累計或累加采購量、工程量。***元以上的甲方可以委托乙方，乙方無正當理由不得拒絕，維修維護前須經甲方認可，經甲方驗收后方可按照甲方財務報銷流程進行報賬，據實支付。 **.根據甲方需求，乙方應積極為甲方提供物業服務委托合同之外的特約服務和代辦服務；所需費用根據實際發生額收取，參照省市區相關規定的標準經甲方同意后收取。 **.如遇甲方有重大活動、重大接待、重大節日、展覽、創優評選等重要工作或臨時性工作時，乙方應無條件配合完成，若產生加班費用由乙方承擔。 **.乙方應加強保密教育，簽訂保密協議，嚴格遵守保密法規，禁止向有關企業或媒體提供或泄露甲方有關信息資料，否則，追究相關法律則任。 **.乙方須對在甲方區域內施工第三方進行監督管理，督促其文明施工、安全施工，確保秩序良好、人身財產安全、環境衛生整潔。 **.本合同終止時，乙方須向甲方無償交回其使用的辦公及管理用房、屬于甲方的辦公用品、機械器材、設備設施、工具用具等。 **.甲方不負責提供乙方員工食宿及場所，乙方辦公和生活所用水、電、通信費用等由乙方自行承擔。 **.乙方在投標文件中所承諾投入的設備設施，中標后必須實施到位，其中設備視為投標單位的投資，可按相關設備折舊規定計提折舊費用列入成本。 **.在合同執行期間，乙方須接受甲方指定的部門以及有關行政主管部門的監督管理，同時無償配合甲方完成其它臨時性工作，如學雷鋒活動、文明創建迎檢、**景區復核、各類創優評選活動等。 **.乙方報價時應充分考慮服務期內所有可能影響到報價的因素(包括最低工資標準、福利和社保基數的政策性調整)，一旦投標結束最終中標，物業服務費實行總價包干，不予調整。如發生漏、缺、少項，都將被認為是乙方的報價讓利行為，損失自負。 **.物業服務期限為三年，合同一年一簽，具體起止日期以合同約定為準。物業服務費經物業管理考核領導小組按照《長沙望城區雷鋒紀念館物業服務實施考核辦法》(附后)考核結果，每季度向乙方支付上季度費用。 **.乙方如不能按期履行投標書承諾或在經營活動中有違法現象、出現重大安全事故等，責任自負，甲方有權終止合同。 **.乙方在服務期間個別物業管理項目未按要求完成或標準達不到，甲方有權聘請其他公司完成，費用由乙方承擔。 *.人員配置要求乙方須按照招標文件要求配置管理人員、專業技術人員，其中：綜合管理人員*人，安全保衛**人(其中不少于**名形象崗，不少于*名持有建(構)筑物消防員上崗證)，保潔工**人，綠化工*人，水電、機電維修*人，會務人員*人，整體人數不得低于**人，人員發生缺額須在**小時內告知甲方并在**天內補充到位。 *.人員素質及要求： *.*熱愛黨、熱愛祖國，政治思想過硬，擁護黨的基本路線，遵紀守法，通過公安部門核查無不良記錄，無違法犯罪記錄。 *.*有強烈的責任感和良好的職業道德，愛崗敬業、誠守信譽。 *.*身體健康、體檢合格；具備履行本職崗位的能力；待人親和、禮貌得體。 *.*員工要求統一著裝，員工服裝按甲方要求配置，其費用由乙方負責。 *.*各類人員文化素養、專業素質要求如下：綜合管理人員： ①項目經理：具備 “物業管理企業經理或項目經理”資格證書，有豐富的項目經理管理經驗，政治覺悟高，責任心強，組織、協調和決策能力強，如經理更換時必須報甲方同意后方可更換。 ②項目主管：協助項目經理開展物業工作，有豐富的項目管理經驗，政治覺悟高，責任心強，組織、協調和決策能力強。 ③保安員：具備履行崗位職責的能力并持有保安培訓合格證，須到派出所備案。男性不超過**周歲，女性不超過**周歲。開館期間，雷鋒生平事跡陳列館、長沙國防人防教育館、多功能展廳、雷鋒故居、雷鋒志愿者之家道德講堂、游客中心、游客中心出口、游客停車場?館內巡邏崗須按形象崗要求配備。(形象崗要求：男性，身高不低于*****，女性，身高不低于*****，**周歲以下，高中以上文化，綜合素質較好、形象氣質較佳，無不良嗜好)。 ④消防安防監控員：需持有《建(構)筑物消防員上崗證》，掌握消防常識和應急處理能力，具有消防監控設備設施的監測、維護、維修經驗和能力，動手能力強，業務、身體素質好，能吃苦耐勞。 ⑤保潔員：品行優良，男性不超過**周歲，女性不超過**周歲，認真負責，吃苦耐勞，經培訓具清潔工作標準操作技能。 ⑥園林綠化工：至少一名持園藝師證。品行優良，男性不超過**周歲，女性不超過**周歲，工作認真負責，能吃苦耐勞，具備二年以上園林綠化養護經驗。 ⑦設備維護維修及配電值班人員：品行優良，不超過**周歲，工作認真負責，能吃苦耐勞。特殊工種技術人員上崗必須持有相應的專業上崗操作證(如電工、電梯工、空調工等)，且具備三年以上的相關工作經驗，包括房屋、公共設備設施如空調、音響、電梯、強電等的維修養護工作經驗。 ⑧會務員：須經甲方同意后，方可錄用。 *.人員培訓及管理： *.*初次上崗人員須進行崗前培訓，在職員工每年不少于*次培訓，確保崗位需要的素養。培訓內容除崗位所要求內容外，同時還應當包括雷鋒紀念館館情館史、館區功能分布、禮儀知識、館區內設備操作流程、安全生產、意識形態等。 *.*及時傳達和貫徹甲方要求，使各員工明確其工作目標與要求，促進各項物業服務工作發揮良好的“雷鋒示范窗口”作用。 *.*乙方要按崗位工作目標對各類人員進行跟蹤考核，考核內容包括思想品德、敬業精神、服務態度、業務技能等方面，檢驗其是否繼續勝任崗位要求，對不能勝任的及時更換。 *.設施設備配置要求 *.乙方提供滿足甲方需求的物業服務時，所需設備設施、工具用具、肥料農藥、消殺藥品以及公共區域的突發應急物資等由乙方自行出資配置；按照公安機關要求配置防暴機械器材，費用由乙方負責；自行支付甲方提供給乙方使用的辦公場所內產生的水、電、燃氣等費用；垃圾清運費由乙方負責。 *.服務范圍內公共部位建筑工程及設備設施維修維護，凡維修、保養、更換等單次單品材料費在***元(含)內均由乙方采購和支付費用，不得拖延故意累計或累加采購量、工程量。***元以上的甲方可以委托乙方，乙方無正當理由不得拒絕，維修維護前須經甲方認可，經甲方驗收后方可按照甲方財務報銷流程進行報賬，據實支付。附件一：物業公司自行出資配備進場的相關工具和物質清單序號工具、物質、器材配置區域規格數量品牌型號備注 * 冰凍災害天氣應急物資鐵鍬 **把常年保持**把麻袋 ****個每年**月份至次年*月份保持****個紗布手套 ***雙竹掃把 **把鐵樹防寒罩 **個每年**月份至次年*月份保持**個 * 暴雨天氣排漬物資沙袋 ***個用于陳列館負一樓和新建地下停車場；擋水板待定應急抽水泵 *臺 * 安防物資保安手棍 **個防暴物資工具還應包括公安部門要求配備的其他設備防暴手持盾 *塊大碼防暴鋼叉 *塊大碼防狼噴 **個 * 車輛垃圾清掃車 *輛 * 花卉苗木養護物資工具肥料按需配備殺蟲劑按需配備修剪工具按需配備噴水壺按需配備鋤頭按需配備剪刀按需配備注：物業公司進場后**個工作日配備到位。 *.其他要求 *.乙方在物業服務工作中應明確館區的消防及安保、設備的管理使用、會務服務以及館區的保密工作為整個物業服務的重點，并制定有針對性的專門預案和日常管理措施。 *.乙方在物業服務工作中應對甲方(雷鋒紀念館館區)的各方相關資料和信息嚴格保密，不得隨意外傳和泄露。否則，追究泄密的相關責任。經甲乙雙方確認，乙方的保密義務自本協議簽訂之日開始，到該秘密公開時止。乙方在甲方處的工作是否完成，不影響保密協議的承擔。 *.乙方在引入約定委托事項以外的服務項目時，必須報經甲方同意后方可實施。否則，按違約行為追究乙方責任。 *.乙方辦公用房的裝修不得損壞房屋的結構；合同終止時，應保持房屋的結構完好移交至甲方。 *.本合同生效之日起**天內，雙方應根據本合同約定事項辦理完交接驗收手續。三、合同定價方式、付款進度和支付方式 *.合同定價方式：包干價 *.付款方式：第*次分期支付金額為******.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明: 第*次分期支付金額為******.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明: 第*次分期支付金額為******.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明: 第*次分期支付金額為******.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明: 第*次分期支付金額為******.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明: 第*次分期支付金額為******.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明: 第*次分期支付金額為******.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明: 第*次分期支付金額為******.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明: 第*次分期支付金額為******.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明: 第**次分期支付金額為******.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明: 第**次分期支付金額為******.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明: 第**次分期支付金額為******.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明:,該期為履約驗收期收款賬戶：中國建設銀行股份有限公司深圳黃貝嶺支行(深業物業運營集團股份有限公司:********************) *.預付款保函：否 / *.支付形式：國庫集中支付四、合同服務期限合同服務期限： ****-**-** —— ****-**-** 五、服務地點長沙望城區雷鋒鎮正興路**號雷鋒紀念館六、驗收標準和方法 (*)驗收主體：甲方為項目的驗收主體驗收組織方式：委托第三方組織是否邀請本項目的其他供應商：否是否邀請專家：否是否邀請服務對象：否是否邀請第三方檢測機構：否驗收組織的其他事項： / (*)履約驗收時間：供應商提出驗收申請之日起**日內組織驗收 (*)履約驗收方式：一次性驗收 (*)履約驗收程序：按照長沙市政府采購履約驗收規定的程序。 (*)履約驗收的內容：技術履約驗收內容： / 服務履約驗收內容：附件一：長沙望城區雷鋒紀念館物業服務考核實施辦法為加強對物業服務質量監督，穩定物業管理服務水平，確保我館持續擁有安全有序且整潔舒適的參觀游覽、辦公生活環境，特制定本考核實施辦法。 *.根據物業服務內容，按照物業綜合管理服務、環境衛生保潔服務、秩序維護及安防管理服務、綠化養護服務、房屋及公共設施維護服務五個項目，實行百分制考核。 *.成立考核小組對物業服務進行日常監督和實施月考核。考核工作由經營科牽頭，考核小組辦公室設在經營科，由各科室安排*人組成，負責考核工作的組織實施。 *.考核工作采取扣分法進行評估；考核小組成員結合自身崗位職責對物業服務所有項目開展日常監督，發現的問題一并在當月考核表中扣分體現。當月評分結果為各成員打分之和取平均值。評分結果作為對物業管理費用發放依據，考核細則詳見附表。 *.經營科負責反饋評分結果，并督促限期整改到位。對于整改不力或推諉拖延的，可在之后的考核中追加扣分，直至整改到位或合同解除。 *.評分結果在**分以上考核等次為優秀；等于或低于**分，每少一分，扣除當月應付物業管理費****元；低于**分，采購人有權解除合同，履約保證金不予退還。 *.由于采購人為重點窗口單位，接受上級各部門檢查較多，如因物業管理服務不到位原因導致采購人受到上級通報或批評的，視情況扣罰****至****元，如給采購人造成嚴重不良后果的，采購人有權解除合同，履約保證金不予退還。 *.本考核辦法設有《重大安全管理考核表》，此表項目扣分與物業服務百分制考核表格關聯，館區內范圍發生表內所述事故，將在當月一次性扣除相應分數。 *.本考核實施辦法相關內容解釋權歸長沙望城區雷鋒紀念館所有。附件二：長沙望城區雷鋒紀念館物業服務考核細則項目及分值服務質量要求監督考評扣分標準物業綜合管理服務(**分) 制度建設各項管理制度健全、備案資料完整、存檔資料真實完整、聯動機制暢通、節能降耗指標科學、突發應急預案切實可行、人員配置達標、補報資料按時、與從業人員簽訂保密協議。不符合要求，扣*分/項。備案資料或存檔資料不真實、不完整，扣*分/項。人員配置不足，扣*分/人。人員管理保安人員年異動率不超過保安人數的**%。超標，扣*.*分/百分點；人員異動未按時告知，扣*.*分/人。從業人員能力須符合崗位要求，各崗位人員須持相應證件上崗。安保人員須到派出所備案。無證上崗或無備案，扣*分/人，并限期整改到位。物業人員須按規定進行培訓。未經培訓上崗，扣*分/人。業務不熟悉或能力不足，扣*.*分/人次。物業人員無治安或刑事案件發生。如若發生一律辭退，并扣*分/人次，加強對物業人員的培訓教育、管理調度及日常監督；自覺遵守各項規章制度，文明禮貌工作，見到領導應敬禮或主動打招呼，不與觀眾、職工發生矛盾沖突。著裝不規范，存在遲到、早退、串崗、吸煙、嚼檳榔或不文明禮貌行為及其他輕微違反工作紀律的，扣*.*分/人次；脫崗、缺崗扣*分/人次；履職不到位，扣*分/人次；不配合館方工作或不服從館方調配管理，扣*分/人次。投訴到館方，扣*分/次；投訴到*****熱線或上級有關部門，扣*分/次；投訴到媒體，扣*分/次。對第三方監管對在館區施工第三方進行監督管理，監督其事前規范設置和事后及時撤除安全警示、作業施工警示、溫馨提示等標識，督促其文明施工、安全施工并及時恢復環境衛生整潔后方允撤場。確保館區秩序良好、人身財產安全、環境衛生整潔。不規范，扣*分/項。設施設備配備為滿足物業需求自主配備相應的機械器材、設備設施、工具用具、肥料農藥、消殺藥品等；按相關部規定配備、防暴機械器材；根據需要常備或及時調配足夠的應急物資，常備應急物資做好明顯標識。不齊備，扣*分/項；不能滿足甲方對物業服務的需求，扣*分/項。服務受理提供**小時響應服務。雷鋒故居、員工通道、北門、消控等值班室或中控室電話無人接聽，扣*分/次。平時無響應，管理人員扣*分/人次、工作人員扣*.*分/人次。緊急情況或重要時期安排工作時無響應，管理人員扣*分/人次、工作人員扣*分/人次。及時傳達館方精神，對安排事項密切跟蹤落實并及時反饋。未及時傳達，扣*.*分/次。未落實、反饋，扣*分/次。環境衛生保潔服務(**) 工作要求實行五定原則(定人、定崗、定時、定量、定標準)，每天*：**之前須完成首輪工作；實行循環清潔、及時清潔。著裝統一，工作細致、形象良好。不達標，扣*.*分/項。室內衛生清潔保潔親和禮貌，進入各辦公室、會議室等工作時，應禮貌打招呼，工作期間輕拿輕放，物品及時歸位，不達標，扣*.*分/項/人。臨時產生的垃圾須在*分鐘內予以清除，每天閉館后用濕、干拖把進行全面清潔。確保物品擺放整齊、不亂堆亂放，無垃圾、雜物或積水，目視地面干凈、墻面無塵無漬、窗明幾凈。不達標，扣*.*分/處；臨時垃圾*分鐘內未處理，扣*.*分/次。室內衛生清潔保潔垃圾桶合理設置，分類收集，日產日清，隨時清理擦拭，實行袋裝化，桶內垃圾不得超過容量*/*，箱(桶)無異味、無污跡。不達標，扣*.*分/處。門、窗、樓梯扶手、欄桿、消火栓箱、滅火器箱、各種指示標識標牌、公共燈具、宣傳欄、公共休憩區域等每天清潔，保持目視干凈、手觸無塵。不達標，扣*.*分/處。電梯轎廂每日循環保潔；操作板每日消毒*次；電梯門表面光亮、無污跡；轎廂壁無浮塵；不銹鋼表面光亮、無污跡不達標，扣*.*分/處。衛生間須每日消毒、循環保潔，保持干凈整潔，無蚊蠅、異味。地面無積水、污漬；潔具表面清潔干凈，臺面無積水、污漬；衛生間配備洗手液、紙巾、專用擦手紙/烘手機、綠植、置物架、掛鉤便民物品；辦公區域衛生間需配備護手霜、棉簽、梳子、橡皮筋等便民物品，每個蹲位**小時保證手紙供應；閉館期間各衛生間每日至少兩次進行暢通水路，確保無異味產生。不達標，扣*.*分/處。開水間地面無垃圾、積水，熱水器常擦試，定期清理水垢，各洗手盆、清潔池明亮無污漬。不達標，扣*.*分/處。地面保持干燥。低溫雨雪冰凍災害天氣，按照預案做好防范應對措施，按要求放置警示牌，加強管理防止人身傷害事故發生。不達標，扣*.*分/處，產生后果根據合同約定處置。 *米以上(高空作業除外)的燈具和宣傳欄、天花板、消防管道、雨棚、攝像頭，每半月清潔、除塵*次，目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網。不達標，扣*.*分/處。室內衛生清潔保潔館區內大理石、花崗石地面全面機械清洗、保養每季度*次，保持材質原貌，干凈、有光澤；道路、廣場地磚全面沖洗每月一次，無明顯污漬。未全面機械清洗，扣*分/季度；未全面沖洗扣*分/月，有污漬，扣*.*分/處。館區公共區域窗簾、紗窗每年春節前清洗*次未完成，第四季度扣*分無衛生死角。有衛生死角，扣*分。室外衛生清潔保潔臨時產生的垃圾須在*分鐘內予以清除；確保外圍道路、地面、綠化帶、草地無垃圾，目視地面干凈；明溝無雜物、青苔、積水，暢通；樹木枯枝落葉及時清理。不達標，扣*.*分/處；臨時垃圾*分鐘內未處理，扣*.*分/次。葡萄架坐欄、風雨廊、宣傳欄、休閑廊坐凳以及詩詞碑廊的坐欄和玻璃每天清潔，保持目視干凈、手觸無塵。　不達標，扣*.*分/處。垃圾站有專人管理，分類收集處理垃圾，無過夜垃圾，垃圾站周圍循環保潔，整潔、無異味，滅害措施完善。并負責將垃圾集中運至垃圾中轉站。不達標，扣*.*分/處。廣場磚地面每季度全面清洗一次，其它路面每半年全面清洗一次，平時根據需要不定期小范圍清洗，保持地面、路面目視干凈。不達標，扣*.*分/處。各棟建筑物的外墻清洗保潔，包括雷鋒生平事跡陳列館外墻、游客服務中心外墻、電子顯示屏外墻、瀟湘魂雕塑墻、職工之家外墻等每年全面清洗兩次。不達標，扣*分/處。建筑物平臺、屋面平頂無堆積雜物或種植，目視無垃圾、無污漬、無青苔、無積水。不達標，扣*.*分/處。故居池塘，日常維護，清理枯枝，保持水面干凈清潔；每月清理一次、秋冬季節每周清理一次。未落實，扣*.*分/次。化糞池、留泥井應及時清理，無異味外溢出，保證正常使用。不達標，扣*.*分/處。無衛生死角。有衛生死角，扣*分。病媒生物防制每周對室內殺蚊蟲一次；每月對污水井、化糞池、井，垃圾站、雨水井等蚊蟲孽生地煙霧噴殺一次；科學合理放置滅鼠藥物，確保無四害發生。不達標，扣*.*分/處。根據天氣變化或館方要求，隨時落實消殺工作。未落實，扣*.*分/次。秩序維護及安防管理服務(**分) 秩序維護做好觀眾引導、秩序維護工作，適時聯動相關部門協同處理問題。未落實，扣*.*分/次。對不文明舉止或危害安全的行為，須及時有效制止，做到有理有節，措施到位，效果良好。未落實，扣*.*分/次。負責對正興廣場小攤小販的制止和勸離，及時聯動相關部門，確保廣場秩序正常。 *分鐘未勸離，扣*.*分/次。核實在館拍攝人員是否簽訂《拍攝安全責任承諾書》、橫幅內容是否符合意識形態工作要求。未落實，扣*.*分/次。做好車輛管理工作，及時有效疏導交通、確保道路安全暢通；引導泊車，停放有序，車頭朝外，無障礙車位不能被無故占用，提醒關窗鎖門，防止事故發生；車輛亂停亂放，扣*.*分/輛；疏導交通不力，扣*.*分/次；發生被盜，扣*分/次，并由物業公司承擔相應責任。負責為館領導和重要賓客提供電梯服務員服務，實現電梯優先服務效果。未落實，扣*.*分/次。根據需要將花藍、誓詞板、桌椅、文創等物資送至指定位置；負責館區公共區域空調、燈光、廣播、展區多功能放映廳、互動設備等的日常管理，并嚴格按照節能降耗規定執行；為館內員工提供收發快遞、小件搬運等便民服務。未落實，扣*.*分/次。安防管理遇到緊急情況或突發情況時，須在*分鐘內趕到現場采取相應措施控制局面，及時啟動應急預案或聯動機制。未落實，扣*分/次。 **小時值班值守、巡邏、定時巡更，監控室及消控室雙人雙崗值守。須有詳細的交接班記錄；巡邏期間不乘坐電梯；對來客來訪人員、出入大宗物品做好信息登記，確保安全穩定。未落實，扣*.*分/次。安防管理進行消防宣傳；制定年度消防工作計劃；每季開展*次消防演練、每半年組織*次館方全員參與的消防演練。半年進行一次全面消防檢查，及時發現和消除火險隱患。建立消防檔案。未落實，扣*.*分/項。消防設備設施與器材運行正常，一般故障發現及時率***%，及時解決率***%。未落實，扣*分/處。建立自防、自救組織。包括：建立義務消防隊，抓好消防訓練。館區內禁止使用明火，如有需要使用明火、電焊、氣漂等，需經過甲方審核，在乙方監督下，方可使用。未落實，扣*.*分/次。綠化養護服務 (**) 養護要求喬灌樹木、綠植花卉長勢良好，按時長枝應季開花，造型美觀，無病樹、不死樹。長勢不好，扣*.*分/株；不應季開花，扣*.*分/株；大樹、名貴樹木死亡，扣*分/株，并補種同品種同齡同規格樹木或追究物業公司賠償責任。建立綠植臺賬；對喬木進行掛牌標識，注明其名稱、科屬、生長習性等；對古樹名木保護措施到位，使其生長正常；加強愛綠護綠宣傳。未落實，扣*分/處。缺株率小于*%，存活率大于**%，行道樹無缺株現象，土地裸露面積小于*%。地被無成片枯黃，枯黃面不得超過總面積的*%。不達標，扣*.*分/處。對樹木及時扶正、加固，樹木無傾斜、倒伏現象。不達標，扣*分/處。綠地、灌木叢、草坪內定期除雜草雜灌木，保持綠地內雜草雜灌木率低于*%。不達標，扣*.*分/處。負責雷鋒生平事跡陳列館的展廳和辦公場所(含會議室、貴賓室、接待室、走廊)日常綠植擺放，確保綠植常新常綠，無枯枝枯葉。不達標，扣*.*分/處。草坪草坪：常年保持平整，邊緣清晰，草高不超過***；切邊邊緣線明顯，寬度不大于****；單塊斑禿黃萎面積控制在*.**㎡內。打草機運轉過程中保證*㎡范圍內無其他人員，并保證不影響周邊辦公環境；樹木根部有效控制草皮生長。不達標，扣*.*分/處。施肥要求喬木、灌木*次/*個月；綠籬春夏季*次/*個月、秋冬季*次/*個月；草皮每次修剪后一次；開花植物花前與花后各一次；果樹按其品種和生長階段進行施肥。不達標，扣*.*分/處。除雜草要求草坪、綠化帶*次/周；零星雜草及綠化區域內的石塊、垃圾隨時及時清理；修剪要求(高空作業除外) 喬木疏枝每年*月、**月份各一次每年至少兩次；喬木修剪造型*次/月；灌木球、綠籬、綠雕修剪春冬季*次/月、夏秋季*次/月；藤本植物修剪，根據其生長進行綁扎和牽引；果樹類修剪應符合修剪技術要求；開花類苗木修剪應及時減除枯萎芥蒂；草地修剪，夏秋季*次/半月、春冬季*次/**天；按生長情況及時增加修剪次數；及時清理綠化垃圾；日常清理枯枝至少*次/日；不達標，扣*.*分/處/次。防災害要求每季進行一次全面綜合防治，及時發現問題及時防治，嚴格控制病蟲害，無病蟲害發生。發現一處病蟲害未進行防治扣*.*分。導致發生蟲害，扣*.*分/處；做好樹木抗旱、排澇、防凍、防風、防蟲害保護工作；高溫天氣(尤其在*-*月)要對樹體、葉面進行噴淋降溫，入冬前鐵樹等需要采取防凍措施的樹木須按館方要求的方式進行防凍處理，以保證其安全過冬，冬季對栽植的喬木進行涂白，及時處理樹木上的積雪和冰凍。不達標，扣*.*分/處；造成小喬木、灌木死亡的，扣*分/處，并同品種同規格等值補栽。房屋及公共設施維護服務(**) 工作要求建立**小時運行維修值班制度；確保館區內各項設施設備正常運行使用；及時排除故障，故障排除不過夜；亮燈率***%、零星維修合格率***%；做好節約用水工作。急修服務**分鐘內到達現場及時處理；特殊情況*小時內完成；一般修理*小時內完成。無響應或不及時，參照服務受理扣分；不能正常運行使用，扣*分/處；亮燈率、零星維修合格率不達標，扣*.*分/百分點；維修不及時，扣*分/次。給排水系統供水泵、閥門、管件、水嘴及球閥、供水管道定期檢查保養，每月一次以上并記錄完整，保證正常供水。不達標，扣*.*分/處。水池水無外溢，供水閥門、管道無滲漏；一年一次更換直飲水濾芯及沙石濾芯，每月水質檢測達標，無滲漏損壞現象。不達標，扣*.*分/處。設備房無積水，浸泡現象發生。不達標，扣*.*分/處。工作要求一般故障發現及時率***%，及時解決率***%。不達標，扣*.*-*分/處。給排水系統定期檢查、清理排水、排污系統，無滲漏或堵塞現象，保證排放通暢。不達標，扣*.*分/處。水塔保持清潔衛生并定期消毒，定期對水泵房及機電設備進行檢查、保養、維修、清潔；化糞池清疏*次/年、清疏留泥井半年一次；化糞池、留泥井每月檢查*次，及時清掏、清泥，確保排放暢通；定期對排水管進行清通、養護及清除污垢，保證室內外排水系統通暢，做好防銹處理。每年冷凍天氣前對暴露水管進行防凍保溫處理，確保供水安全性；及時發現并解決故障。不達標，扣*.*分/處。負責疏通維修：排水管道(含辦公區域全部溝井、溝渠、溝槽、屋頂天臺排水)；化糞池、食堂排油管和下水道清通。(化糞池、油污池進行清污、撈渣、疏通每年一次) 不達標，扣*.*分/處。消防安防系統嚴格執行消防管理制度，每月定期巡查火險隱患并做好記錄。不達標，扣*.*分/處。制訂有突發火災應急方案，設立有消防疏散圖，應急照明燈路標等標識完好，緊急疏散通道通暢，無堆放雜物堵塞。不達標，扣*.*分/處。對公共區域消防設施設備每月定期檢查、保養、維護，確保完好無缺損，保障正常運行，檢查記錄真實完備；督促第三方對非公共區域消防設備設施每月定期檢查、保養、維護，確保完好無缺損，保障正常運行，檢查記錄真實完備。不達標，扣*.*分/處。每月對監控設備進行檢查維護并做好記錄，定期對攝像頭清洗擦拭，不得出現攝像頭前被物體遮擋影響視角情況(室外每半年一次，室內一年一次)。及時發現反饋問題，督促第三方及時維保，確保所有監控設備設施完好，能正常使用。不達標，扣*.*分/處。總監控室(消防安防控制室)**小時雙人雙崗值班，消防監控員持《建(構)筑物消防員上崗證》，重要崗位不流動不頂崗，熟練掌握使用設備。不達標，扣*.*分/處。公共區域及其設施管理室外廣場及路面平坦，無損壞，路牙車位線和導向清楚，如有損壞及時上報。不達標，扣*.*分/處。雨水井、雨水井蓋、污水蓋、電纜井/溝蓋及閥門蓋等完好無缺，無銹跡，井壁無損壞，井底無砂石、雜物淤積，水流暢通。不達標，扣*.*分/處。雨水、污水管道無裂痕，無阻塞、滲漏，水流通暢。不達標，扣*.*分/處。圍墻、圍欄、門梯扶手及門窗無生銹、裂斷、變形；各門窗配件完好無損。不達標，扣*.*分/處。燈罩無破損，燈柱無歪斜損壞；介紹欄、宣傳欄、日常照明等照明燈完好，照明正常。不達標，扣*.*分/處。衛生間下水無阻塞，排污通暢，門、隔斷無損壞。不達標，扣*.*分/處。所有水龍頭無損壞，冷熱水及時進行調整。不達標，扣*.*分/處。樓頂設施：供水池設施、避雷設施，各項性能完好。不達標，扣*.*分/處。雷鋒故居本體無新增破損處。有新增破損，扣*分/處。負責停車系統設備設施的維修維護和管理。維修維護管理不力，扣*.*分/處。電梯正常運行，應急對講暢通，安全設施齊全有效，通風、照明及其它附屬設施完好；嚴格執行國家有關電梯管理規定和安全規程，電梯準用證、年檢合格證完備；轎廂、井道保持清潔；因故障停梯，接到報修后，通知專業維修人員到達現場搶修，及時排除故障。建立電梯設備檔案，各種運行維護保養和巡視檢查記錄齊全歸檔。不達標，扣*分/處。建立空調運行管理制度和安全操作規程并遵照執行，保證空調系統安全運行和正常使用，運行中無超標噪音和嚴重滴漏水現象；準確完整地記錄空調運行數據及齊全的維保記錄，定期檢修養護空調設備，每年*月、**月分別對分體空調機、中央空調末端及管道的清洗，保證空調設備、設施處于良好狀態；空調出現運行故障后，維修人員及時維修，并做好記錄。不達標，扣*分/處；未清洗，扣*分/次。避雷系統每年遙測一次。不達標，扣*分/處。公共區域施工作業盡可能安排在閉館期間，并事前規范設置和事后及時撤除安全警示、作業施工警示、溫馨提示等標識，確保現場安全作業以及環境衛生整潔。不達標，扣*.*分/處。附件三：長沙望城區雷鋒紀念館物業服務重大安全管理考核表》序號項目當次扣分處罰及扣分標準 * 意識形態 ** 因物業管理不善或監督不力導致發意識形態問題。 * 館區內重大安全責任事故為*。 ** 發生重大安全責任事故，扣除當月考評分**分，發生事故，處理不善，未采取相應緊急措施的，追加扣除次月考評分**分，根據相關部門裁定，乙方賠償損失并承擔責任。 * 館區內火災發生率為零。 ** 發生一次火災，扣除當月考評分**分，發生事故，處理不善，未采取相應緊急措施的，追加扣除次月考評分**分，根據消防部門裁定，乙方賠償損失并承擔責任。 * 館區內發生治安案件為零。 ** 每發生一起車輛被盜、被砸等治安案件，直接扣除當次考評分**分，發生事件，處理不善，未采取相應措施的，追加扣除次月考評分**分。根據公安部門裁定，乙方賠償損失并承擔責任。 * 館區內水、電設備設施因管理、檢修責任造成停電、停水，給正常辦公造成重大影響的，造成信息、數據丟失，無法追回的，并導致供水、電設備設施造成重大損失的。 ** 因檢修、保養不及時、不到位造成停水、停電，給館區內正常辦公造成影響的，并使采購人供配電設備設施、給排水設備設施造成重大損失的，給予至少*****元的處罰，乙方全額賠償損失，并直接扣除當次考評分**分，發生事件，未采取相應防范措施的，追加扣除次月考評分**分。 * 館區內因乙方失職引發人員死亡發生率為零。 ** 發生一次事故扣除當月考評分**分，根據公安部門裁定，乙方承擔相應賠償責任。 * 因乙方工作失職造成館區內財產損失發生率為零。 ** 發生一次扣除當月考評分**分，乙方賠償損失并承擔責任；處理不善，未采取相應緊急措施的，追加扣除次月考評分*分。 * 館區內因乙方失職導致接待失誤、外來人員進入特定區域，造成不良影響的。 * 發生一次扣罰至少****元，并直接扣除當季度考評分*分。注：此表項目扣分與物業服務百分制考核表格關聯，館區內范圍發生表內所述事故，將在當月一次性扣除相應分數。商務履約驗收內容： / (*)履約驗收標準：同服務履約驗收內容，按標準進行驗收。 (*)履約驗收的其他事項： / 七、知識產權歸屬和處理方式 / 八、甲方的權利和義務 *.甲方有權對合同規定范圍內乙方的服務行為進行監督和檢查，擁有監管權。有權定期核對乙方提供服務所配備的人員數量。對甲方認為不合理的部分分書面通知乙方并責令整改，確保符合合同約定。 *.根據本合同規定，按時向乙方支付應付服務費用。 *.國家法律、法規所規定由甲方承擔的其它責任。甲方的權利義務： *.代表各物業項目使用人，依法依規維護其合法權益。 *.如乙方因嚴重管理不善不能履行約定責任或給甲方造成重大損失，甲方有權終止本合同，并追究乙方相關責任。 *.審定乙方制定的物業服務方案和年度工作計劃，并監督實施。 *.配合乙方做好物業區域內物業服務的相關協調工作。 *.對物業服務進行考評考核，對相關整改情況進行跟蹤檢查并按規定實施獎罰兌現。 *.為乙方免費提供必要的辦公用房，水電費用由乙方自行負責。 *.依本合同規定，按時向乙方支付物業服務費。 *.有關法律規定和雙方約定的其他權利義務。九、乙方的權利和義務 *.根據本合同的約定向甲方收取相關服務費用。 *.接受項目行業管理部門及政府有關部門的指導，接受甲方的監督。 *.國家法律、法規所規定由乙方承擔的其它責任。乙方的權利義務： *.嚴格遵守有關法律法規和采購文件的規定，對物業實行專業規范、安全優質的管理。 *.按甲方要求配齊物業服務所需的各類人員并按要求履行管理、工作職責。 *.根據有關法律、法規及本合同的約定，按照物業服務標準和具體服務內容提供物業服務，收取物業服務費。 *.接受物業服務行政主管部門和甲方的監督、指導。 *.向甲方提交本物業公司的物業服務年度工作計劃和重點工作計劃。制定物業服務的各項辦法、規章制度及崗位責任，建立健全本項目的物業服務檔案，及時記載有關變動情況。 *.對管理范圍內的物業和公用設施不得擅自占用或改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施。 *.對業主和使用人違反制度的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止等措施。 *.對其員工管理應符合國家法律法規的有關規定及甲方的有關要求。員工證件及證明材料應齊全，乙方員工食宿自行安排。 *.應按勞動部門的政策給員工辦好社會養老保險、意外傷害保險等各種保險手續，費用由乙方負責。同時按時發放員工工資，確保項目的正常運行。在合同執行期間，乙方應加強安全管理和教育，乙方所有人員的工作、生活、交通等一切安全責任由乙方負責，甲方不承擔任何責任。 **.本合同終止時，乙方須向甲方移交原委托管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料；移交其管理范圍內的全部公共財產，并接受甲方指定專業機構的移交審核。向甲方移交時，要確保各項設施的性能良好。 **.在物業服務區內如遇突發或重大事件，乙方管理人員應在第一時間(不超過**分鐘)趕到現場并向甲方報告，適時處理或協助處理有關問題；如情況危及到甲方的安定管理，乙方應無條件同意甲方調配動用乙方資源直至情況處置完畢。十、違約責任 *. 甲方自交付之日起**日內支付款項；另有約定的，付款期限最長不得超過**日。約定采取履行進度結算、定期結算等結算方式的，付款期限應當自雙方確認結算金額之日起算。合同明確需檢驗或驗收的，應明確檢驗或驗收期間，約定交付后經檢驗或者驗收合格作為支付條件的，付款期限應當自檢驗或者驗收合格之日起算；采購人拖延檢驗或者驗收的，付款期限自約定的檢驗或者驗收期限屆滿之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要負責人變更，履行內部付款流程，或者在合同未作約定的情況下以等待竣工驗收批復、決算審計等為由，拒絕或者遲延支付中小微企業款項。甲方存在遲延支付乙方合同款項的，應當承擔付款逾期利息。雙方對逾期利息的利率約定為年息*%(約定利率不得低于合同訂立時*年期貸款市場報價利率)，未做約定的，按照每日利率萬分之五的標準支付逾期利息。 *. 甲方不得以行政區劃調整、政府換屆、機構或者職能調整以及相關責任人更替等為由違約毀約。因國家利益、社會公共利益需要改變政策承諾、合同約定的，應當依照法定權限和程序進行，并依法對乙方因此受到的損失予以補償。 *.本合同的約定事項以及雙方在招、投標文件中明確的事項和承諾均為雙方必須履行的義務和責任。如有違反，均視為違約。 *.無正當理由要求中止合同的，視為嚴重違約行為，提出中止方應承擔相應的法律責任，并向對方支付相應的違約金。十一、成本補償和風險分擔約定 / 十二、不可抗力事件處理 *.在合同有效期內，任何一方因不可抗事件導致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗影響期相同。 *.受阻一方應在不可抗事件發生后盡快用電話通知對方并于事故發生后天內將有關部門出具的證明文件等用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認。 *.不可抗事件延續天以上，雙方應通過友好協商，確定是否繼續履行合同 / 十三、合同變更、中止或者終止合同根據《政府采購法》第五十條規定：政府采購合同的雙方當事人不得擅自變更、中止或者終止合同。政府采購合同繼續履行將損害國家利益和社會公共利益的，雙方當事人應當變更、中止或者終止合同。 *.本合同一經簽訂，無正當理由不得提前終止。確因正當理由要求提前終止合同的，提出終止方應向對方支付人民幣**萬元的違約金，并同時給予對方相應的補償。 *.本合同終止時，雙方應做好交接工作。乙方應對甲方交與使用的所有圖紙及相關資料和相關設備如數清理移交甲方。如有設備人為毀損以及資料泄密或遺失，甲方有權追究乙方的相關責任。 *.如乙方破產(以法院出具的宣告破產書面文件為準)，雙方均可提出終止合同，但乙方的履約保證金應歸甲方所有，作為補償。 *.本合同在履行中或終止時如發生爭議，由雙方協商解決；協商不成可向望城區人民法院提起訴訟。十四、解決合同糾紛的方式因本合同引起的爭議，甲乙雙方應友好協商解決。若甲乙雙方不能解決爭議，可通過以下途徑之一解決：向望城區人民法院提起訴訟。十五、合同生效及其他事宜 *.合同經雙方法定代表人(或主要負責人)或授權委托代理人簽字并加蓋公章后生效。 *.政府采購合同履行中，甲方需追加與合同標的相同的服務的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與乙方協商簽訂補充合同，但所有補充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百分之十。補充協議簽訂后，報政府采購監督管理部門備案，方可作為主合同不可分割的一部分。 *.乙方在物業服務工作中應明確館區的消防及安保、設備的管理使用、會務服務以及館區的保密工作為整個物業服務的重點，并制定有針對性的專門預案和日常管理措施。 *.乙方在物業服務工作中應對甲方(雷鋒紀念館館區)的各方相關資料和信息嚴格保密，不得隨意外傳和泄露。否則，追究泄密的相關責任。經甲乙雙方確認，乙方的保密義務自本協議簽訂之日開始，到該秘密公開時止。乙方在甲方處的工作是否完成，不影響保密協議的承擔。 *.乙方在引入約定委托事項以外的服務項目時，必須報經甲方同意后方可實施。否則，按違約行為追究乙方責任。 *.乙方辦公用房的裝修不得損壞房屋的結構；合同終止時，應保持房屋的結構完好移交至甲方。 *.本合同生效之日起**天內，雙方應根據本合同約定事項辦理完交接驗收手續。十六、合同文件構成本協議書與下列文件一起構成合同文件： (*)中標(成交)通知書； (*)專用合同條款及其附件； (*)通用合同條款； (*)采購文件； (*)投標(響應)文件；在合同訂立及履行過程中形成的與合同有關的文件均構成合同文件組成部分。上述各項合同文件包括合同當事人就該項合同文件所作出的補充和修改，屬于同一類內容的文件，應以最新簽署的為準。專用合同條款及其附件須經合同當事人簽字或蓋章(自然人簽字、法人蓋章)。甲方(公章)：中國長沙市政府招標采購人(甲方)蓋章處乙方(公章)：中國長沙市政府招標供應商(乙方)蓋章處法定代表人：余旭陽法定代表人：肖武春委托代理人：劉紅梅委托代理人：陳繼文附件列表：登錄后查看

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