| 中國醫科大學附屬第四醫院軟件系統維保、升級服務項目招標公告 撰寫單位: 遼寧軒宇工程管理有限公司 發布時間: ****-**-** 項目概況 中國醫科大學附屬第四醫院軟件系統維保、升級服務項目招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前遞交投標文件。 一、項目基本情況 項目編號：****-******-***** 項目名稱：中國醫科大學附屬第四醫院軟件系統維保、升級服務項目 包組編號：*** 預算金額(元)：******* 最高限價(元)：******* 采購需求： ★* 履約期限：自合同簽訂之日起 * 年(具體以甲乙雙方簽 訂的合同為準)。 ★* 履約地點：中國醫科大學附屬第四醫院(采購人指定地 點) ★* 付款方式：合同簽訂后 * 日內，供方提供符合要求的調 研報告合格后，** 日內支付項目總額的 **%，系統平穩 運行 * 年且驗收合格后支付項目總款的 **%。 ★* 驗收標準：執行行業標準 驗收程序：按相關法律法規執行 驗收報告：按相關法律法規執行 組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組 織實施。 項目總體要求：此項目中包含的所有系統功能及接口需符合電子病歷*級及互聯互通*乙評級標準要求，在功能完善后，后續需配合評審提相關要求提供相應的系統功能截圖；滿足醫院工作需要提出的個性化需求、新增軟件功能的開發修改及完善。 * 一、***數據挖掘系統維保 *.保障瑞德數據分析平臺系統及功能的正常運行。 *.免費提供數據庫升級、遷移服務和授權遷移服務。 *.每季度做后臺數據庫日常巡檢及健康維護，并定期處理數據庫數據冗余。 *.每月做數據庫巡檢月報，同時做內存數據環境測試月報，實體樹對照維護月報，實體上限評測月報。 *.滿足用戶系統報表需求的調整分析服務。 *.基于目前數據結構的新報表開發設計服務。 *.提供平臺系統自主開發架構咨詢服務。 *.提供平臺系統自主開發技術咨詢服務。 *.提供用戶操作培訓。 **.售后服務要求：供方需要在**分鐘內對需方的報修問題做出反應并開始遠程支持，提供解決辦法。如果遠程支持無法解決問題，同時提供*小時內到現場服務(緊急需求*小時內到現場)，并在**小時內修復； * 二、電子認證系統運維、手機簽名系統運維、數字證書密碼服務 *、電子認證系統運維 (*)對現有的簽名驗簽服務器、時間戳服務器、安全認證網關、行為證書服務器、電子簽章服務器和數字證書管理服務器等*臺電子認證相關設備，提供為期*年的服務，包括：現場支援、備件更換保修服務，維保設備出現了故障，將對設備系統進行現場檢修、維修及備品備件更換服務，確保設備能迅速恢復正常工作，保障現有系統及相關飲件系統正常運行。 (*)對現有數字證書終端中間件、患者無紙化簽名系統、數字證書自助管理系統、電子認證運行監控系統等軟件系統，提供為期*年的服務，包括：現場支援、軟件異常恢復、軟件安裝遷移等服務，確保軟件穩定運行。 (*)要求提供應用系統與上述相關設備、軟件的技術對接、調試及優化等技術支持工作，配合用戶實施電子認證相關設備、技術及方案的驗證與檢查等工作。 (*)提供每個季度的設備健康巡檢服務，包括設備***、內存、硬盤、系統日志、設備證書等，并提供相應巡檢記錄或報告。 (*)要求提供****小時的現場服務：接到用戶故障電話后*小時內到達現場。電子認證相關設備出現了故障，將在承諾的響應時間內指派工程師對設備系統進行現場檢修(一般故障*小時內修復，特殊故障**小時內修復)。 (*)要求提供充足的備件服務，對電子認證相關設備的故障件均給予現場維修及換件服務，所提供的備件確保能迅速使參保設備恢復正常工作，保證業務可持續性。 *、手機簽名系統維保 (*)對當前手機簽名相關系統提供為期*年的服務，包括：現場支援、備件更換保修服務，維保設備出現了故障，將對設備系統進行現場檢修、維修及備品備件更換服務，確保設備能迅速恢復正常工作，保障現有系統及相關飲件系統正常運行。 (*)要求提供應用系統與手機簽名系統的技術對接、調試及優化等技術支持工作，配合用戶實施手機簽名業務的技術及方案的驗證與檢查等工作。 (*)按要求提供手機簽名系統運行情況統計分析信息，包括手機證書數量、簽名數量等。 (*)要求提供****小時的現場服務：接到用戶故障電話后*小時內到達現場。系統設備系統出現了故障，將在承諾的響應時間內指派工程師對設備系統進行檢修(一般故障*小時內修復，特殊故障**小時內修復)。 (*)要求保障手機簽名系統的高可用，確保業務可持續性。 *、數字證書密碼服務 (*)安排專人協助用戶管理醫護人員數字證書及電子印章，包括新制、變更、續期、補發等。； (*)要求提供****小時的數字證書支持服務：培訓、指導用戶使用數字證書自助管理系統進行數字證書及電子印章管理；提供電話、遠程協助等支持服務；必要時提供現場數字證書管理服務，確保用戶業務可持續性。 (*)配合用戶提供數字證書有效性證明、數字證書密鑰恢復、電子簽名數據有效性驗證等取證、鑒證服務。 * 三、手麻系統維護 *、總體目標 保障現有手麻系統的手術間業務擴展及系統的正常運行。 *、手麻系統維保服務 (*)***遠程電話支持： *×**小時遠程支持或軟件技術問題解決與分發。電話響應時間不超過*小時，到現場時間不超過*小時。 (*)故障維護：指配合院方解決系統運行過程中由于網絡、服務器、計算機、操作系統等原因所產生的軟件無法正常運行，供方負責維護，以維持系統的正常運行，并在完成故障處理后出具產品維護報告，包含問題的原因、解決辦法以及建議。 (*)軟件正確性維護：指軟件運行過程中新發現的軟件錯誤，中標方維護及時改進并且通知院方，并且提供軟件維護說明。 (*)定時巡檢：要求每年兩次的定期現場巡檢，對用戶應用軟件的軟硬件環境進行檢查；及時發現系統隱患保障系統穩定運行，并出具系統巡檢報告，該報告內容包含巡檢結果以及巡檢建議。但該檢查必須經過院方的許可。 (*)需求的更新：指國家衛生部統一規定必須具備的表單，并且在合同范圍內的功能，共同協商，確認功能要求后，將及時完善到系統中。 (*)醫療文書：指國家衛生部統一規定必須具備的醫療文書(在合同范圍內)，按醫院格式要求完成現有的修改、新增、安裝調試、培訓。 (*)修改或新增報表：醫院科室管理報表(在合同范圍內)，醫生工作量統計、護士工作量統計、科室統計查詢報表等根據醫院科室管理需求修改。 (*)數據庫日常維護：配合醫院進行數據庫升級改造及數據庫日常運行維護。提供數據庫基本維護服務，定期檢查表空間使用情況、數據文件存儲情況，維持數據庫穩定性。提供數據庫優化服務，定期清理垃圾數據，對數據庫運行參數進行優化。 (*)業務接口切換到集成平臺，完成手麻和醫院集成平臺對接。 *、售后服務要求 中標人必須按招標方指定的方式提供 *×** 小時支持維護服務，維護方式包括郵件、電話、遠程維護、現場服務等方式。維護需在 ** 分鐘內響應，并在 * 小時之內給出解決方案。 * 四、院感系統維保 *、服務內容 日常維護：通過即使通訊工具或電話提供* * **小時遠程在線服務。服務包括但不限于為用戶提交問題、查詢問題、解答問題、系統排除故障、系統配置、系統升級、對現有系統進行全面檢查與維護，并同步完成漏洞修復等。定期協助需方完成醫院感染相關數據上報，確保報送數據的完整性、準確性，符合國家相關規范要求。根據《醫院感染管理質量控制指標(****年版)》動態更新統計模型，并實時監測醫療衛生政策變動，及時進行系統更新。 應急服務：針對一些獨特的,客戶不可預知的且客戶自身不能處理的突發事故,投標人應協助采購人協調,若有需要應提供上門服務。如突發事故是軟件自身原因造成的,則相關費用投標人自行承擔。 數據恢復服務：采購人數據出現不可挽回的損失時，投標人根據采購人的備份數據，免費幫助采購人進行數據恢復。 *、支持方式 (*)提供技術支持熱線電話； (*)服務手機：投標人為項目指定一名服務人員，并提供其聯系手機，采購人可以隨時聯系該專職服務人員進行技術支持。同時，投標人將向采購人提供實施部門經理手機，采購人可以根據需要聯系投標人實施部門經理； (*)提供電子郵箱服務； (*)微信群：甲乙雙方共建的微信群，投標人主要包含現場實施人員、專職服務人員、實施部門經理等。 *、故障的檢測與排除 系統所有故障問題的檢測和恢復均由中標公司負責，并做測試和恢復。中標公司負責對軟件系統進行專項運行維護服務。投標人提供全天候維護服務，在接到采購人維護服務通知后，在*小時內派專業技術人員提供咨詢、遠程服務，在遠程無法解決故障時，**小時內提供現場維護等服務，并及時填寫維護報告(包括維護原因、處理情況等)。 *、服務響應時間 需配備相應的工程師，能夠快速響應用戶的服務要求，提供“****”的技術服務，對反映的問題：在*個小時之內能得到及時響應，在遠程不能解決問題的情況下，投標人必須確保技術人員在**小時內到達故障現場，**小時內保證各種軟件正常運行使用，隨時反饋處理進程。 * 五、分診叫號系統維保 *、咨詢服務 (*)服務內容： 售后技術客服通過服務熱線要能幫助采購方回答常見故障的問題。 解決限于基礎應用過程的常見簡單問題。 若問題未及時解決要將采購方的所有電話問題及請求記錄并登記，及時給出應急解決辦法。 根據采購方的需要要安排工程師遠程服務解決常見問題。 提供信息系統建設咨詢服務:根據采購方需求，要能提供信息系統建設規劃建議與方案咨詢服務。 (*)服務方式：***小時(早*：**——晚**：**)客服專線 (*)軟件：分診排隊系統軟件、虛擬叫號器軟件、服務器端軟件、數據庫維護、語音平臺庫及管理模塊維護。 *、產品問題處理 (*)服務內容： 產品安裝服務：在采購方客戶端環境損壞或小版本升級的情況下，給采購方安裝客戶端。 升級安裝服務：版本升級 產品故障處理(現場)：程序性錯誤及程序造成錯誤造成數據問題 產品故障處理(遠程)：程序性錯誤及程序造成錯誤造成數據問題 遠程暫時無法支持的，根據采購方的需要安排工程師派往現場解決：針對比較復雜和特殊應用，要提供現場指導采購方操作。 數據傳輸異常處理：處理因接口程序錯誤導致的數據傳輸異常；對網絡不穩定、對碼錯誤、硬件故障或其他原因導致的醫保數據傳輸失敗，協助采購方找到原因并提供建議處理辦法 (*)服務方式：***小時，提供遠程服務(早*：**——晚**：**) *、產品升級服務 (*)服務內容： 采購方對已購買的模塊，在功能模塊允許范圍內提出修改意見，投標人要根據采購方的合理要求進行軟件修改，并提供軟件升級程序及補丁下載服務； 投標人不定期發布產品升級程序，供采購方下載試用； (*)服務方式：***下載 *、現場支持 (*)服務內容： 為了能夠快速解決采購方應用問題，投標人工程師要先以電話或計算機遠程的方式支持。 若遠程無法解決問題，投標人售后工程師要在*個小時內趕赴采購方的應用現場。 要有系統日常巡檢服務，并提供巡檢報告。 *個工作日內為采購方解決叫號系統軟硬件應用問題。 提供書面故障說明報告 為采購方提供預防措施和應用建議。 (*)服務方式：**小時內現場解決問題 (*)軟件：分診排隊系統軟件、虛擬叫號器軟件、服務器端軟件、數據庫維護、語音平臺庫及管理模塊維護。 *、巡檢服務 (*)服務內容： 檢查服務器端數據庫冗余情況，及時排除問題。 與相關科室應用人員溝通使用狀況，排除隱患產生。 檢查設備終端以及其他外設設備。 與用戶填寫巡檢檢查項目表 可以對相關使用人員進行日常維護培訓 (*)巡檢次數：每季度不少于*次巡檢服務 (*)巡檢項目：服務端軟件 分診叫號子系統平臺 信息宣教子系統平臺 * 六、病理系統維保 *、病理系統升級功能及接口需符合電子病歷*級評級標準要求，在功能完善后，后續需配合評審提相關要求提供相應的系統功能截圖。 *.病理科室病理信息管理系統，包括病理科業務流程系統版本升級、系統常規功能維護和病理系統工作站的維保服務。 *.應用軟件的日常數據檢查維護及各系統接口維護。 *.應用軟件的報表維護，包括科室查詢統計報表、質控報表等院內報表維護。 *.服務器系統日常維護服務，對服務器***日志進行檢查，通過日志確定系統是否運行正常，若發現系統運行存在問題或潛在問題，及時處理解決。 *.系統突發事件的診斷、排查。 *.科室工作需要提出的個性化需求、新增軟件功能的開發修改及完善。 *數據庫維護，優化數據庫，提高系統運行速度，對于數據庫參數方面的優化工作，可提出建議和要求，并輔助數據庫廠商或者運維上進行數據庫性能優化。 *.咨詢服務，解答科室對系統提出的相關的應用及技術問題，包括技術咨詢、指導和信息提供。 **.由操作人員使用不當引起的系統故障處理。 **.應用軟件維護將分模塊實施，以保證系統正常運轉。 **.對應用軟件運行中出現的其他問題進行遠程或現場的支持維護。 **.需求分為：簡單、中等難度、復雜、緊急四個級別。簡單問題應在*個工作日內修改完成；中等難度問題應在*工作日內修改完成；復雜問題原則上**個工作日內修改完成，有特殊情況應及時反饋于采購人，共同討論問題的修改計劃；緊急問題應立刻進行修改，在最短時間內提供升級包。 **.定期巡檢：服務人員定期(每季度)上門對信息系統及網絡服務器運行情況進行檢測、分析；了解使用科室運行情況；提交書面檢測報告，如檢測出異常情況或隱患應及時向采購人提交書面意見和建議。 **.問題響應與解決時間：應保證壹小時內響應時間，貳小時內到達現場(緊急情況為壹小時到現場)，保證**小時內處理好問題，**小時內保證醫院業務可正常開展。 **.現場支持：維保期內只要接到醫院提出的現場服務要求或故障報告，公司技術支持工程師貳小時內赴現場(緊急情況為壹小時到現場)，為醫院提供免費的上門服務。如果現場工程師在*個小時內無法解決問題故障，應向公司領導尋求技術支持，如果問題故障無法**小時內解決，應提供備用方案，保證醫院業務系統正常進行。 **.電話支持：對醫院的系統提供終身的免費電話支持服務。服務時間為 * ** 小時不間斷服務(含休息時間和節假日)。在接到技術支持請求或故障報告后，投標人將會在*小時內以電話方式同醫院取得聯系，了解其所需的服務內容，提供相應解答。對于技術咨詢，技術人員會結合實際情況及時為用戶提供相應的答復；對于系統運行故障，技術人員首先會了解其網絡系統問題的詳細情況，指導用戶進行系統分析，逐步解決故障，無法立即解決的技術問題將會記入客戶報告系統，對于電話支持無法解決的問題，投標人技術支持部將派出相關的技術人員在盡可能短的時間內轉入現場服務，以保證用最短的時間解決故障。 * 七、電生理系統維保 服務范圍： 醫院電生理信息管理系統，包括臨床科室瀏覽工作站系統維保服務。 服務內容： *.應用軟件的日常數據檢查維護及各系統接口維護，熟悉現有電生理網絡系統數據庫結構。 *.應用軟件的報表維護，包括科室查詢統計報表等采購人院內報表維護。 *.服務器系統日常維護服務，對服務器***日志進行檢查，通過日志確定系統是否運行正常，若發現系統運行存在問題或潛在問題，及時處理解決。 *.系統突發事件的診斷、排查。 *.科室工作需要提出的個性化需求、新增軟件功能的開發修改及完善。 *.數據庫維護，優化數據庫，提高系統運行速度，對于數據庫參數方面的優化工作，可提出建議和要求，并輔助數據庫廠商或者運維上進行數據庫性能優化。 *.咨詢服務，解答科室對系統提出的相關的應用及技術問題，包括技術咨詢、指導和信息提供。 *.由操作人員使用不當引起的系統故障處理。 *.應用軟件維護將分模塊實施，以保證系統正常運轉。 **.對應用軟件運行中出現的其他問題進行遠程或現場的支持維護。 **.需求分為：簡單、中等難度、復雜、緊急四個級別。簡單問題應在*個工作日內修改完成；中等難度問題應在*工作日內修改完成；復雜問題原則上**個工作日內修改完成，有特殊情況應及時反饋于采購人，共同討論問題的修改計劃；緊急問題應立刻進行修改，在最短時間內提供升級包。 **.定期巡檢：服務人員定期(每季度)上門對信息系統及網絡服務器運行情況進行檢測、分析；了解使用科室運行情況；提交書面檢測報告，如檢測出異常情況或隱患應及時向采購人提交書面意見和建議。 **.問題響應與解決時間：應保證壹小時內響應時間，肆小時內到達現場(緊急情況為貳小時到現場)，保證**小時內處理好問題，**小時內保證醫院業務可正常開展。 **.現場支持：維保期內只要接到醫院提出的現場服務要求或故障報告，公司技術支持工程師肆小時內赴現場(緊急情況為貳小時到現場)，為醫院提供免費的上門服務，如果現場工程師在*個小時內無法解決問題故障，應向公司領導尋求技術支持，如果問題故障無法**小時內解決，應提供備用方案，保證醫院業務系統正常進行。 **.電話支持：對醫院的系統提供終身的免費電話支持服務。服務時間為 * ** 小時不間斷服務(含休息時間和節假日)。在接到技術支持請求或故障報告后，中標方將會在*小時內以電話方式同醫院取得聯系，了解其所需的服務內容，提供相應解答。對于技術咨詢，技術人員會結合實際情況及時為用戶提供相應的答復；對于系統運行故障，技術人員首先會了解其網絡系統問題的詳細情況，指導用戶進行系統分析，逐步解決故障，無法立即解決的技術問題將會記入客戶報告系統，對于電話支持無法解決的問題，中標方技術支持部將派出相關的技術人員在盡可能短的時間內轉入現場服務，以保證用最短的時間解決故障。 * 八、消毒供應系統維保 *、現場支持：重大故障修復，工程師在用戶現場提供技術服務。*×**小時支持；即時響應，*小時到場。 *、應急預案支持：如遇特大故障，可提供臨時服務器軟件，第二工作日恢復臨時過渡性工作，系統恢復后歸整數據。 *、電話支持：*×**小時響應用戶的緊急求助，避免用戶誤操作。 *、網絡支持：院方開通互聯網，可提供遠程網絡服務。 *、郵件、傳真支持：回應用戶提出的書面問題，包括對問題立案的記錄、監控和修復，可以從中了解到我們的最新軟件、產品詳細信息、檢查錯誤的工具、在線文檔更新、技術說明、補丁修復、解決辦法等信息。 *、數據保護及災難恢復：協助進行災難恢復；數據安全性評估、災難事件分析。 *、可用性審計：每半年一次由工程師對所安裝的區域****追溯管理系統核心部件(服務器、存儲設備等)進行全面的跟蹤檢查之后，提交一份運維服務報告，其中將分析有可能發生的問題及其發展趨勢，前瞻性地提出預防措施。 *、性能調優：隨著數據量的急劇累積，在服務器、數據庫、存貯、網絡及工作站各個環節，均有可能出現瓶頸，系統需要不斷地優化，保障整體性能。 *、安裝軟件的更新版與升級版：為用戶現場完成軟件升級和培訓 **、技術顧問：全面了解醫院的應用狀況，關注所有技術服務，免費提供信息化規劃指導、技術咨詢。 **、參數重置服務：協助完成因醫療機構場所搬遷、醫療設備更換、**工作站更換、網絡調整等導致系統的重新配置。 **、需求處理：對現有軟件模塊功能修改和用戶報表需求的處理。 * 九、財務系統維保 服務內容： *.軟件運行維護服務：指向需方提供的以保障軟件正常運行的維護服務。 *.軟件運行維護服務： *)應用系統代碼漏洞、程序組件漏洞，及組件安全補丁加固，帶來的環境調整。 *)合同范圍內的主機以及外部設備相關問題，提供與廠商咨詢及遠程協助服務。 *)因操作系統、各類漢字與該系統適配帶來的環境調整工作； *)為用戶軟件運行服務器感染病毒提供的維護工作。 *. 軟件數據維護服務： *)因用戶非正常操作引起部分數據錯誤、丟失或帶來的調整工作； *)其他原因導致數據丟失或錯誤，帶來的數據調整工作。 *. 軟件升級和使用咨詢服務： *)軟件的定期升級； *)定期電話回訪，及時掌握需方軟件運行情況； *)為需方提供軟件使用方面的咨詢、指導。 *.其他： 如果需方由于制度變化，或者操作系統平臺更新，需要改變相關軟件數據結構，屬于結構性的重大升級，需另行簽訂升級合同，不屬于本技術服務合同范疇。 服務方式： *.服務方式：技術咨詢、應用培訓(可在工作時間內提供遠程培訓服務，每半年提供*次免費上門培訓支持，超出后上門服務費雙方另行協商)、電話服務、上門服務、遠程服務、軟件升級。 *.服務熱線：提供***服務熱線，工作日工作時間內，技術人員隨時響應客服電話，工作日工作時間以外，技術人員*小時內響應客服電話，節假日技術人員*小時內響應電話。 *.上門服務：保證在接到需方通知后一個工作日內派出技術人員到達現場并著手解決問題，半年內提供*次免費上門技術服務，超出后上門服務費雙方另行協商。 *.定期回訪：供方技術服務部門要對需方進行定期回訪，了解系統運行狀況，跟蹤記錄運行狀態，及時對系統進行維護和完善，按業務量，每季度末提供*次技術巡檢服務。 *.遠程服務：供方提供遠程監測和遠程維護的服務體系，如出現緊急情況，*小時內進行遠程服務。 * 十、動態心電系統維保 技術服務 (一)服務方式及內容 提供技術服務的方式包括電話熱線支持、定期巡檢服務、遠程維護、現場支持等多種方式；駐點辦事處設有設備庫存，如主機發生故障時，可提供備用機給醫院使用。 *)電話熱線支持服務 當用戶在日常系統運行過程中遇到任何技術方面的問題時，要專門提供技術支持專線，****小時提供支持響應服務。如遇緊急情況，還可直接撥打值班工程師的移動電話，尋求最快響應。技術支持熱線服務員對全部電話問題進行記錄和分類，按照電話問題的類別和事件的緊急程度分別轉交相應技術支持與服務組處理，及時提供完整、準確的解答。 *)定期巡檢服務 要提供每年度不少于一次的定期巡視保養措施，與用戶一起共同對系統進行性能調優、系統診斷，系統日常維護管理的交流，進行定期的預防性維護服務。 *)遠程維護 工程師無法到客戶現場，但通過遠程工具等網絡接入方式進入客戶的系統網絡中，直接對客戶系統進行診斷分析及維護服務。 *)現場支持服務 針對比較復雜的項目，提供專業技術人員可以來到客戶現場，通過仔細的調查研究，為客戶解決實質問題。 (二)產品技術服務 應用維護支持：負責應用軟件錯誤的修正，問題的判斷及性能的調整，以及人員培訓等工作，包含系統應用的支持。 軟件產品技術支持：支持應用系統運行所需要的操作系統，數據庫系統，中間件軟件系統，負責相關產品的更新/升級，信息系統問題的判斷，支持應用問題的解決，以及技術人員的操作培訓等工作。 服務項目 類型 服務項目 服務內容 技術服務 故障應急恢復 當設備系統、應用系統發生故障無法正常使用時，進行故障排查，系統恢復。 數據備份管理與支持 可以支持做數據定期備份，備份的數據存放路徑由客戶選擇，或者指導客戶如何做業務數據和配置信息進行定期備份。每季度以遠程方式檢查數據庫運行日志，保證數據庫安全運行。 數據接口服務 針對用戶定制接口開發對接需求，由研發評估后進行定制化接口開發服務。(如果涉及額外接口費用雙方另行協商) 系統安全性檢查 每年度核準用戶權限，防止出現越權訪問。對訪問用戶記錄，防止非法用戶入侵 對病毒監控、查殺及防范 定期對服務器的殺毒軟件升級，防止服務器和內部網絡遭受病毒入侵 系統運行日志管理 每季度檢查系統運行日志，預防系統潛在的故障。 軟件升級 應用軟件更新迭代 應用軟件標準化發布后，提供遠程或現場的應用軟件更新升級。 應用軟件定制化升級 針對用戶合理應用軟件定制需求由研發評估后進行定制化升級更新。 用戶培訓 系統運維培訓 對系統管理員進行操作和運維注意事項，實時反饋及處理故障 * 十一、醫院及醫聯體***系統維保 *、***核心服務，支持****、*****及*******操作系統等平臺的應用，支持******、** ***及***等大型關系型數據庫的應用。 *、有危急值產生，保證檢驗科人員能第一時間定位，確認無誤后，系統支持在線發送醫生，醫生站必須鎖屏提醒，醫生答復、或者超時答復都要回報檢驗科，保證閉環管理，同時檢驗科隨時可以查詢、統計危急值數據。 *、標本的***全流程閉環管理，保證從開立醫囑到報告發出每個環節都可監控(提供系統截圖)，同時對于超時的部分可以統計分析。 *、實驗室管理系統支持血培養瓶的系統識別，系統可以告知護士瓶子的類型，防止用錯。 *、實驗室管理系統提供完善的危急值發送回復功能，如醫生端在指定時間未回復，系統可以提醒再次發送，時間間隔可以設置。 *、實驗室管理系統提供完善不合格樣本處理功能，能夠對所有不合格原因進行結構化處理，便于分析統計。 *、不合格標本閉環管理，系統要保證檢驗科人員在發現不合格標本后能第一時間登記不合格信息，并通過系統發送護士站，支持護士處理后消息回報檢驗科保證閉環管理，同時支持查詢、統計不合格標本數據。 *、質量指標報表能根據維護數據隨時統計，保證上傳數據的正確性，減少科室人工統計工作量，同時支持統計報表的及時更新，定制化開發。 *、系統要支持對接流水線廠商提供的智能審核知識庫，同時系統能提供智能審核供檢驗科自行選擇維護，提升檢驗科工作效率，提高檢驗報告質量。 **、最大限度的保留現有合理流程，保證檢驗科人員盡快上手，減少由于操作的不習慣性導致錯誤的發生，給患者帶來不便。 **、與現***系統無縫集成，對之前產生的大量數據，要在新系統中保留，保證患者數據的完整性，為以后大數據分析打基礎。 **、投標產品必須是該公司最新版本，以保證系統性能在同水平醫院中處于領先地位； **、系統要支持體液等特殊圖文報告，支持后續業務開展。 **、微生物要支持血培養能實現三級報告，多重耐藥等能為院感系統提供數據。 **、需支持**位操作系統及符合安全可靠測評的操作系統。 **、滿足醫院工作需要提出的個性化需求、新增軟件功能的開發修改及完善。 * 十二、醫院及醫聯體****系統維保 *、專門服務人員及***支持電話(****小時) *、****系統出現重大問題無法運行時*小時內趕到現場； *、每季度現場進行一次數據完整性及安全性驗證； *、每季度現場進行一次進行數據庫調整優化，提高訪問數據速度； *、協助醫療設備進行調試，保證系統完整安全應用。 *、每年現場巡檢*次 *、滿足醫院工作需要提出的個性化需求、新增軟件功能的開發修改及完善。 * 十三、醫聯體***系統維保 *、技術服務的目標：滿足醫院現有醫聯體下屬醫療機構管理信息系統正常運行，滿足工作需要提出的個性化需求、新增軟件功能的開發修改及完善。 *、技術服務內容： (*)提供所有業務系統的日常維護。具體如下 醫聯體下屬醫療機構現有信息系統產品以外的信息化相關知識咨詢服務。 結合實際情況，提供信息化規劃、建設建議與方案咨詢服務 維護系統的正常運行，保證基礎數據的準確和實時 保證系統工作流的順暢進行； 保證對于系統使用問題及優化需求的及時處理和收集反饋； (*)產品問題處理 因業務需要對已有報表格式、內容進行修改 包括門診、住院等醫療費收據的格式調整 產品程序性錯誤造成操作或數據問題 針對復雜和特殊應用，現場指導相關科室或系統管理人員操作 (*)醫保、農合技術問題處理 操作、數據對碼指導 結算結果講解 因接口程序錯誤或未及時更新部件，造成的數據錯誤處理 報表數據錯誤處理； 系統數據與中心不等原因的排查 處理因接口程序錯誤導致的數據傳輸異常 對網絡不穩定、對碼錯誤、硬件故障或其他原因導致的數據傳輸失敗，協助醫院找到原因并建議處理辦法 在系統中協助處理參保類型變化，如集體變為個人、住院期間退保，費用需要分段處理等。 * 十四、**系統維保 服務分類 服務項目 服務內容 服務方式 服務時間/頻次 ***熱線 標準坐席 原廠商***熱線座席服務，受理用戶反饋的產品功能問題、產品應用咨詢、產品功能建議等，作為用戶與致遠溝通的橋梁，為用戶日常應用提供有力保障。 人工坐席 ***小時 ***專屬坐席 一對一高級專家坐席服務，尊享熱線優先接入，問題優先處理。由高級專家坐席快速分析、精準定位問題原因，提供更完備的解決方案，有效保證問題的處理時效和質量。 人工坐席 ****小時 云服務 人工在線客服 通過即時通訊工具(**)在線為客戶提供產品功能問題解答，產品應用咨詢，受理產品功能建議等。 人工坐席 ***小時 運維專家 在線直連高級運維專家，通過實時在線方式進行問題解答。 專家坐席 ***小時 在線預約 客戶一鍵預約，遠程運維按約定時間主動聯系客戶解答問題。 人工坐席 ***小時 在線問答 客戶在線提交問題需求，技術大咖在線進行問題答疑，快速問答響應。 人工坐席 ***小時 智能客服 提供智能客服機器人****小時在線問答自助服務。 自助服務 ****小時 知識查詢 提供涉及各系統版本的知識內容查找和學習。 自助服務 ****小時 在線課程 提供涉及產品功能、系統安全、系統運維、業務搭建、熱門案例、應用技巧等各類在線課程供學習。 自助服務 ****小時 在線服務工具 支持在線查詢服務進度，下載服務報告，重要消息推送，服務到期提醒等在線服務工具支持。 自助服務 ****小時 **云工具 系統運行工具 服務內容包括：服務啟停、實時監控、協同環境助手、補丁更新、應用配置器、加密注冊更新、數據庫參數參看、數據備份恢復、管理員密碼重置。 自助服務 ****小時 應用保障工具 服務內容包括：一鍵巡檢、****表單數據清理、公文數據清理、公文文號修改、指定數據清理、公文正文/附件替換、恢復刪除人員、流程強制撤銷、附件加密/解密、附件清理。 自助服務 ****小時 安全服務工具 掃描特定安全補丁，執行自動打包。 自助服務 ****小時 更新服務 **版本更新 同一版**包免費升級(不含升級實施費)讓產品運維更加穩定。例：服務期內**.*版本可免費升級到登錄后查看。 遠程支持 不限 補丁推送及下載 提供月度修復包、安全補丁、高頻補丁推送及下載服務。 線上服務 ****小時 專業服務 代碼托管 (***-******) ***-****** 是為用戶提供的客開代碼托管平臺，實現客開項目的代碼開發規范化管理，減少因客戶方因素產生的二開代碼保管不善、二開代碼丟失等導致無法進行代碼合并的情況，影響客戶正常使用。 云服務 自助 環境優化 對系統穩定性、性能進行主動優化，保障系統穩定運行。 遠程/現場支持 *次/半年 現場巡檢 技術顧問現場巡檢,，提高系統穩定運行率。 現場服務 *次/半年 協同歷史數據分離 支持把協同、公文的數據按照時間點自動或手動切分到其他數據庫，切分后的數據仍可查詢，保障系統運行速度。 現場支持 *次/半年 職業資質認證 通過職業資質相關課程的學習與考試，頒發由工信部和致遠互聯聯合認證的資質證書。 / / 服務項目 服務內容 服務角色 補丁更新(****) 針對用戶產品補丁修復提供現場支持服務，及時修復產品缺陷。 本地運維工程師 現場運維支持服務 針對用戶日常遇到的產品使用問題提供現場支持服務。 本地運維工程師 技術交流服務 享受現場技術交流分享會(不限于致遠產品)，提升用戶的綜合技術。 本地運維工程師 系統緊急救援 針對影響關鍵用戶或全員使用的突發問題提供緊急救援服務，*小時內響應。 本地運維工程師 環境優化服務 解決系統卡頓，讓系統運行更流暢。 本地運維工程師 系統管理員培訓 提供系統管理員協同深化應用及持續維護的能力提升培訓，提升系統管理員綜合技能，為企業協同信息化規劃、實施、持續運營，提供有力支撐。 本地運維工程師 中高級應用培訓 面向全員培訓、中高層管理人員，功能性操作中高級應用技巧培訓 本地運維工程師 * 十五、體檢系統維保及模塊升級 (一)維護服務內容： *、體檢服務器：保障應用程序正常運行。 *、數據庫：保障數據庫的正常使用，包含自動備份，數據庫優化等。 *、普通體檢客戶端：保障客戶端能正常使用，并處理由于軟件***或人員操作出現的問題。 *、運行環境：保障各系統運行穩定 *、設備、系統接口：保障各設備、系統接口正常運行。 (*)日常技術服務：提供**小時技術服務熱線。 (*) 遠程協助服務：提供遠程協助服務支持，通過**、**********、***等方式解決處理問題。 (*) 應急上門服務：如醫院體檢軟件發生重大事故，數據出現紊亂，保證**小時到達現場并保證應急問題解除、修復良好。 (二)模塊升級內容： *、微健康管理平臺 功能類別 功能需求 微官網 微官網 體檢中心介紹、體檢指南、專家介紹、設備介紹、特色科室、路線導航等。 個檢預約 套餐預約 向受檢者展示套餐詳情，提示套餐使用人群、重點篩查風險、重點檢查項目及項目檢查意義 個檢定制 支持個體化的體檢定制，用戶通過手機完成問卷評估獲取推薦項目。 加、換項 支持個檢用戶自費在線加項或換項目；須支持按身體部位分類體檢項目，方便 個人快速根據自身情況找到項目并做選擇。 預約時間 個檢預約可選擇精確到某一天的某一個時間段完成預約。 瓶頸項目 支持瓶頸項目或與門診共用的檢查項目的獨立預約。 注意事項 支持預約時對受檢者進行體檢注意事項的溫馨提示。 團檢預約 常規預約 支持團檢客戶在分配的時間段內選擇精確時間段完成預約。 團檢定制 支持團檢客戶手機端完成問卷后推薦項目，團檢客戶選擇個性化體檢項目完成預約。 限額管理 支持對于團檢客戶定額模式體檢，可采用限定金額或者限定金額加基礎套餐模式，團檢客戶選擇項目超出限額部分自動提醒并完成超出自費。 加項包 支持團檢客戶自主選擇專項加項目完成體檢項目的個性化選擇。 選項包 支持定義選項包，例如胸部**、頭顱**二選一等，團檢客戶預約時可按需完成選擇。 加項折扣 支持定義團檢客戶加項項目對應的折扣。 預約時間 團檢預約可選擇精確到某一天的某一個時間段完成預約。 預約后臺管理 預約總量 支持體檢中心對每日的體檢總量的設定、項目可接待總量的設定。 時間段設定 后臺支持將每天設定為多個預約時間段，并支持按照年齡段、檢查套餐等設定各時間段的預約量上限。 排期管理 支持團檢客戶的排期管理，體檢工作人員可通過預約管理后臺對單位進行體檢排期的系統化管理。 預約時間 支持個檢人員提前幾日可進行微信預約的設置管理。 體檢時間 支持體檢中心服務時間、服務電話、服務地址、節假日等相關信息的設定。 項目關系 支持體檢項目關聯項、沖突項及項目檢查意義的設定。 基礎信息 支持體檢套餐的相關信息維護和管理，可從體檢系統進行同步。 數據同步 支持從微信平臺至體檢系統，從體檢系統至微信平臺的預約數據同步管理。 預約統計 支持預約情況的相關統計分析報表管理及日歷表管理。 短信管理 支持自定義短信模版，可根據需要給指定人員發送指定內容短信。 預約改期 支持預約管理后臺直接進行個檢預約及改期功能。 分部門管理 支持多院區的分部門管理，各院區根據需要設定各自的預約規則及號源。 黑名單管理 支持爽約黑名單功能。 問卷管理 問卷測評 通過填寫相應的問卷表，系統自動推薦三個層次的體檢套餐：必查項目套餐、建議體檢項目套餐、深度體檢項目套餐，除套餐推薦外可進行體檢項目推薦，問卷完成后可自動進行健康評分。 問卷自定義 問卷管理后臺支持題庫的自定義化管理，題目類型包括單選、多選、填空、簡答、復選等。 自主匹配 問卷模板支持按照年齡等多種條件的組合定義，系統根據答問卷人的基本信息自動匹配適合的問卷模板。 多模式 問卷除在微信平臺填寫以外，同時支持**端、移動平板等方式。 問卷關聯 支持二級題目關聯功能。 同步體軟 問卷的相關內容會自動回傳至體檢系統并且在體檢報告中一起進行呈現。 報告管理 身份驗證 采用身份證號及手機發動短信動態驗證碼進行登錄報告查詢。 報告類型 支持結構化與非結構化報告查看。 報告對比 支持歷次報告對比，對比結果中包含趨勢曲線圖的查看，可根據需要自由選擇要對比的科室。 郵箱發送 支持***版的報告*-****發送至相應的郵箱。 ***下載 支持***版的報告下載功能。 親友報告 支持親友報告關聯可對親友的體檢報告進行管理或者查詢。 異常解讀 支持報告異常項解讀，可方便定位某一個有異常結果的科室查看相關信息；也可通過異常結果獲取體檢報告的所有異常項并支持對異常項進行解讀，異常項的正常范圍及指標、異常產生的原因、專家的建議、風險疾病預測等。 消息提醒 身份驗證 體檢人員的會員注冊、身份證綁定等短信業務提醒。 預約提醒 體檢預約成功或取消預約短信及微信端提醒。 改期提醒 體檢預約改期短信及微信端提醒。 ★電子指引單 基礎信息 受檢者報道后生成電子指引單，展示受檢者基本信息、照片及二維碼信息等，分診科室可掃描電子指引單二維碼進入檢查。 檢查狀態 分診科室項目檢查狀態自動更新，如已檢、未檢、棄檢等。 自主棄檢 受檢者可自主完成棄檢，棄檢時需采集受檢者電子簽名信息。 分診結果 線下體檢系統分診科室結果審核完成后，受檢者可直接查看分診科室檢查或檢驗結果信息。 體檢繳費 體檢用戶報到完成后，可以掃描紙質導引單條碼或輸入體檢號，進行在線體檢費用支付，無需排隊。 檢中加項 受檢者可自主完成檢中加項及診間支付功能。 ★運營管理 數據看板 管理人員可通過用戶及密碼查看運營數據看板。 檢查人數 體檢人數檢查情況展示，各單位多少人次、個檢多少人次等。 項目情況 檢查項目情況展示，各科室檢查工作量情況展示。 收入情況 體檢收入及收入分布情況展示，可展示團檢、個檢或其他類型體檢收入。 檢查情況 預約人數、到檢人數、已檢人數情況展示。 類型分布 環形圖展示當天到檢登記的體檢人員中，各體檢類型的分布情況。 重大疾病 重大疾病分布情況展示，重陽通知情況、隨訪情況展示。 單位情況 以柱狀圖的形式展示當天各單位的體檢人員到檢人數。 人數趨勢 體檢人數變化趨勢，可展示每年個團檢體檢人數的變數趨勢情況。 單位趨勢 團檢單位數量變化趨勢，可以年為單位展示團檢單位數量的變化曲線。 線上咨詢 溝通方式 支持文字、圖片兩種溝通方式。 時長有效期 支持咨詢時長有效期設定。 咨詢醫生 支持咨詢醫生信息管理。 醫生排班 支持咨詢醫生排班管理。 信息回復 支持手機端、**端兩種醫生回復方式。 歷史記錄 支持咨詢歷史記錄查詢。 滿意度評價 支持咨詢后的醫生服務滿意度評價功能。 咨詢價格 支持咨詢價格自定義功能。 健康證查詢 健康證查詢 用于健康證體檢結果查詢，用戶在微信公眾號能夠查詢到紙質版健康證的在線電子版，可根據醫院定義健康證樣式。 滿意度調查 滿意度調查 體檢中心可以靈活定義滿意度調查問卷內容(僅支持選擇題)，并可對用戶的滿意度調查結果進行查詢和統計。 科室評價 科室評價 用戶針對各個科室進行工作評價，用于提升體檢中心的服務質量。并可以對用戶評價的結果進行查詢統計。 *、體檢信息管理系統 功能類別 功能需求 知識庫模塊 疾病診斷庫 疾病診斷條件定義：依托***-**進行標準化管理疾病的判定條件，支持對于符合重大疾病的定義及管理，疾病診斷庫參照《健康體檢重要異常結果管理專家共識》維護管理，定義重要異常*類、*類等。 醫學知識庫 檢查結果分類詞：對終檢結詞進行全面化管理，對結論詞的統計標準、是否統計、適用性別、呈現順序、推薦項目、隸屬部位、疾病層級、回訪方案等進行管理。 健康建議指導庫 健康建議指導庫：包含全面的健康建議指導。 終檢歸類 終檢結論科室歸類：支持多個科室結論的統一診斷，總結結論可去除包含進行排它。 健康處方小常識 支持健康處方及健康小常識的自定義維護管理。 易用性操作 **界面布局 軟件整體界面**布局視覺充分聚焦、規范窗體按鈕出現位置，一切為清晰高效服務，面彈性適應更多的屏幕尺寸。 業務流程導航 體檢業務流程導航圖，能夠更直觀、更清晰的展示體檢流程，提高醫護人員的操作效率。點擊導航圖中的不同節點，可以快速開始對應節點的功能操作。 ★工作臺管理 支持工作臺管理模塊，體檢中心各“角色”工作人員在日常工作對應不同的工作臺。如前臺護士工作臺呈現個人登記情況、團檢報到情況、回收導檢單情況等；醫生工作臺對應已檢人數、待檢人數及科室異常情況等；終檢醫生工作對應已下終檢、未下終檢人數等相關信息。工作臺可以進行常用菜單的設置，對于本工作臺需要的功能可以進行自定義。 常用工具管理 常用工具是將體檢中心各“角色”工作人員日常工作中常用的工具進行羅列，可便捷進行選擇操作，并且可以查看選擇本工作臺自定義的工具欄。 角色管理 支持“角色管理功能” 將體檢中心的工作人員按“角色”進行分配。系統所有的功能菜單按照角色進行分配，方便體檢中心工作人員快速完成人員權限劃分及對應的功能權限管理，使之實現不同的角色對應不同的功能權限且不同權限的工作人員登錄系統后界面簡單、清晰、操作便利。 個檢登記 證件類識別 個檢的登記包括支持身份證讀卡器、醫院或體檢中心就診卡、***卡、護照、港澳通行證等方式，實現身份證讀卡器一次性刷卡自動讀取出生日日期、照片等信息。 攝像頭拍照 支持現場攝像頭拍照及重拍功能，可采用單位、**號、身份證號、工號、***號等多種方式進行快速調入基本信息進行登記。 人證識別 支持指紋采集或人證識別判斷是否本人進行體檢，防止特定體檢類型的人員替檢情況。 檔案一號制 具有維持體檢檔案號“一號制”的功能，防止同一個人的多次體檢使用不同的體檢檔案號。 檔案隱私加密 特殊***人員信息加密，該類型人員完成總檢后，無相應權限的用戶無法查看檢查結果并無法打印報告 互聯網預約到檢確認 要針對在互聯網預約平臺、微信“微健康”服務平臺，通過“*+*”個性化套餐預訂成功的體檢客戶，實現其到檢信息的確認，自動打印體檢導引單和條形碼，快速完成來自于互聯網預約人員的體檢登記。 短信退預定 支持采集受檢者電話信息完成短信的退預定。 項目關系 支持體檢項目的互斥、附加、包含的智能化判定。 加減項目 體檢人員登記時支持對該體檢套餐的加項及退項功能。 套餐組合 支持基礎套餐外多選輔助套餐的功能并能自動排除重復項目。 項目引用 支持引用他人項目，實現快速選項功能。 報告領取方式 支持報告領取方式的選擇，如線上報告、線下報告、報告郵寄等。 體檢類型選擇 支持報告體檢類型的選擇，可自動關聯出對應體檢類型的套餐。 體檢區域選擇 支持報告領體檢區域的選擇，可管理區域內體檢客戶量。 發票信息管理 支持錄入發票抬頭及稅號，可出具單位發票，默認不填則出具個人抬頭發票。 科室提醒 支持前臺錄入重點信息，受檢者到分診科室檢查時可自動提醒分診科室醫生提示信息。 單據打印 前臺體檢登記可支持自動打印體檢指引單、檢驗條碼及科室分檢條碼，支持加項指引單打印、指引單補打功能。 信息校驗 支持基本信息合法性及必填項目的智能校驗提示。 展示項目狀態 分類展示待選、已選、刪除、退費、棄檢、改期的項目信息。 使用單位額度 個人體檢可授權選擇某單位并運用單位的剩余額度進行結算。 收費模式選擇 可選擇自費、醫保、統一結算、免費的財務收費模式。 替檢管理 支持選擇關聯替檢人員，支持替檢人員基礎信息錄入、體檢備注及體檢方式選擇等。 折扣管理 支持體檢項目的單項折扣及體檢套餐的整體折扣，折扣范圍具有權限管控。 團檢建檔 團體體檢模式 支持固定套餐模式、基礎項目加選項包模式、定額體檢模式、基礎項目加定額體檢模式。 單位多級管理 支持多級化單位設定管理，具備上級單位、下級單位管理。 團檢計劃任務書 支持單位計劃任務書建立，建立任務書可選擇體檢周期、結束日期、單位聯系人、合同電子存檔、計劃任務書結束鎖定等。 ★單位選項 支持導出相應的套餐形成*****，由單位負責人員進行項目選擇、分組信息選擇，選后的*****可直接導入體檢系統自動形成單位分組及分組對應的體檢項目。 名單導入 支持單位名單以*****格式導入，以實現快速建檔功能，可查調歷史單位名單信息方便本次運用。 導入數據校驗 支持名單導入時數據的智能校驗，如身份證、電話的合規性，名單有無重復姓名人員提示等并標識錯誤記錄。 自動分組 支持設定分組項目信息、根據各分組條件能將名單人員自動分組并提供了強制分組功能，備單完成后可對人員進行項目調整及刪除。 ★選項包管理 支持建立不同分組對應的選項包，團檢人員報道時可進行選項包的二選一或者多選一等。 單據打印 支持體檢導引單、條碼提前批量打印。 信息修改 支持修改個人基本信息及類型信息，支持分組的強制性調整，支持修改人員級別、體檢區域、報告領取方式等信息。 折扣設定 支持設定分組選擇套餐的整體折扣、單項折扣、加項折扣等信息。 批量制卡 支持批量制卡并對卡進行批量充值。 定額設置 支持設定不同分則的定額額度。 結算模式 單位體檢可根據團體單位情況，支持統一結算或前臺結算模式。 單位時間表管理 支持體檢中心對所有團檢單位體檢人員的體檢日期進行管理。體檢中心可按照團檢計劃完成統計團檢單位的受檢時間安排精確到天數及團檢分組內的每一個受檢者。同時支持體檢中心所有的科室檢查人數上限，超出體檢人數上限系統自動提醒。方便體檢中心合理分配團檢單位體檢情況。 團檢報到 到檢確認 團檢客戶在前臺或者自助機刷身份證完成到檢確認并生成首檢體檢日期。 主索引同步 團檢客戶報到時完成與***系統門診主索引的校驗與同步。 選項包選項 團檢客戶報到時可完成選項包中項目的選擇。 定額自選項目 團檢客戶報到時可完成定額模式下的自選項目體檢。 基礎信息修改 團檢客戶報到時可修改基礎信息、報告領取方式等基本信息。 單據打印 團檢客戶報到時可自動打印指引單及檢驗條碼、生成電子指引單。 財務管理 個檢繳費控制 系統遵循先交費后體檢流程，嚴格控制漏費情況，個人體檢在選定體檢項目并完成交費后才能進行后續科室的檢查，否則會提示未交費。 個檢收退費 可通過掃描體檢導引單快速定位繳費人員，支持總體打折、單項打折及自定義金額(硬折)功能，可打印收費小條、收費明細、收費發票。 折扣范圍 可通過權限設定收款員擁有的折扣范圍。 日結管理 系統支持收費員的財務日結流程，打印日結結賬單。 ***系統對接 通過體檢系統與***系統之間的接口，可實現體檢者統一到***系統窗口完成繳費。 多模式管理 支持擴展多種收費、退費方式，方便實現收費、退費功能并可方便維護；支持整體、單項或單人打折；具有完善的發票管理功能，且適應性強；退項、退費、增項、增費嚴格又靈活，能跟蹤到責任人，杜絕團體結算漏洞，并具有完善的管理方式；團體結算適應性強，支持中途結算、預結算，結算后禁檢等。 團檢結算 支持**種團體結算方式，全部、已報到、未報到、已檢項目、未檢項目、已檢人員、終檢人員、檢完人員、未檢人員、未結算人員、部分結算人員。 棄檢項目結算 可勾選是否結算單位人員放棄檢查項目是否加入結算。 團檢批次結算 同一單位可支持多次結算，可以按照最小單位收費項目、按單個人、任意多個人組合、任意項目組合進行結算。 團檢預繳金 單位結算支持是否使用預繳金結算。 團體結算單 系統可區分自費、公費項目，可打印清晰詳細的團體結算單，包含套餐金額、組內套餐項目明細、分組人數、公費加項金額、公費加項明細、放棄項目金額、放棄項目明細等。 漏費控制 防漏費功能，可以很清晰的看到單位人員的繳費情況。 發票管理 完善的財務發票管理功能，可現實發票號段的自動結轉：財務科直接遠程控制財務人員可使用的發票區間分配發票、未使用完的發票可以由*收款員轉交*收款員、個人繳費、團體繳費、預繳金繳費、充值卡繳費可直接使用當前收款員的發票號、未分配發票、發票號段使用完畢自動提示、發票詳細使用情況。 財務統計 能實現現金、銀行卡等多種收費方式，按日期、檢查科室、收費項目進行分類查詢、統計并打印報表，以及發票管理。 采樣管理 條碼打印 支持嚴格按照***檢驗系統樣本分類進行檢驗條碼打印，支持調用***系統條碼生成規則。 預制條碼 支持預制條碼及自動采血系統的對接。 條碼補打 支持條碼的補打，條碼打印次數權限的管理。 樣本量管理 可按照樣本名稱分類顯示樣本數量及對應的采血管量等。 樣本結果管理 可查看樣本對應結果回傳情況，支持查看對應明細情況。 樣本交接管理 采血室樣本采集完成后送檢檢驗科，檢驗科進行樣本核收并記錄核收結果信息。 分診科室檢查 自動小結 各常規科室支持醫生自定義維護知識庫，通過異常結果選擇、正常結果默認值方式，實現醫生零輸入、快速輸入的功能；可通過設置“添加條件判斷結果”，自動生成科室小結。 結果修改 各科室支持結果二次修改或取消檢查。 特別關注科室 通過設置特別關注科室，提醒相關檢查科室關注本科室檢查結果。 檢查狀態重置 支持分診科室取消檢查狀態，退回到未檢狀態。 歷次對比 支持查看歷次對比的體檢信息。 檢查信息共享 各科室可相互查看檢查結果，實現信息共享。 檢中加項 體檢系統支持在體檢過程中為體檢者增加體檢項目。醫生可自由的為體檢者增加相應的體檢項目，并通過“漏費管理”系統完成收費后再開展相應的檢查。 重大陽性提醒 系統支持重大陽性及危急值自動提醒功能，符合條件的人員在系統主界面會自動進行提示，可填寫重大疾病處理方式。 檢查結果上限設置 所有檢查項目都可以設定上限值位數，比如身高體重血壓等數值型錄入，經常因為操作員失誤導致錄入了超出極限的數值，為規避此情況，增加了上線數值，不允許錄入超出范圍位數的數值。 錄音管理 系統支持科室檢查是否錄音及錄音時長的設定，錄音記錄可在系統中進行查看播放。 ★重大陽性上報 支持分診科室重大陽性上報管理模塊，可記錄相關信息并進行相應統計管理，重陽上報數據可進入重陽通知模塊進行通知管理。 危急值上報 支持分診科室危急值上報管理模塊，可記錄相關信息并進行相應統計管理。 ★口腔科牙齒圖 支持口腔科牙齒圖的應用，支持默認及自定義兩種方式。 接口管理 系統接口 與院內相關業務系統對接。 設備接口 開發接口程序，將儀器工作站生成的圖文報告回傳到體檢系統，設備如：電測聽、動脈硬化、骨密度、***等。 可以支持發送申請信息到設備工作站軟件，在設備工作站軟件掃描指引單條碼可快速獲取受檢者基本信息，無需在工作站軟件中進行二次基本信息的錄入。 過程跟蹤 ★體檢進度查詢 支持查詢各科室體檢完成進度，已檢、未檢、完成、棄檢情況，可呈現體檢人員明細及各科室的完成進度。 受檢者狀態 一鍵式查詢體檢者在體檢中心各科室的體檢狀態，如已檢項目、未檢項目、檢查醫生、檢查時間、繳費、改期等。 就餐提醒 通過掃描來檢人員導檢單上條碼進行是否有就餐項及餐前項目是否完成的判定。 積案管理 系統主界面會進行受檢者目前處于體檢狀態的自動化提示，如已報到、分診科室檢查、終檢、報告打印、報告發放等主要狀態的提醒，便于醫生進行積案管理。 ★體檢結果及報告逾期管理 系統支持對體檢中心的體檢項目及體檢報告的生成時間作逾期管理，可依據體檢中心實際情況設定每一個體檢項目及體檢類型的設定生成的天數。可進行延期的自動查詢，對已經延期需提交延期天數、延期原因等，方便體檢中心對體檢報告和體檢項目的整體時間把控。 操作痕跡追溯管理模塊 體檢系統支持對系統操作過程痕跡的追溯和記錄，并可以根據多種分類條件精確查詢相關的操作痕跡 受檢者電子簽名 知情同意書電子簽名 特殊類型電子簽名：系統支持外接電子簽名硬件設備，對于特殊類型體檢如乙肝兩對半檢查需要客戶簽字確認乙肝檢查知情同意書；新冠疫情防治期間需要簽字體溫上報同意書等，系統可以直接完成電子簽名，然后進行相關同意書的打印。 棄檢電子簽名 棄檢電子簽名：體檢完成或者體檢過程中點擊確認棄檢項目可自動提示棄檢電子簽名，受檢者進行電子簽名確認棄檢。 電子簽名查看 電子簽字查看模塊：通過條件檢索電子簽字相關信息，電子簽字報告可進行打印等功能。 指引單回收 回收指引單 支持掃碼回收指引單，查看體檢項目完成情況，可進行棄檢、改期等相關業務操作并進入體檢報告全流程交接管理質控。 ★高拍儀掃描 支持高拍儀掃描紙質指引單行程電子文檔在系統中進行存儲。 紙質報告掃描 支持將其他紙質報告部分用高拍儀掃描后與其他體檢報告一并輸出。 ★重陽通知 重陽檢索 支持按照發現日期、檢查日期等檢索符合重陽*、*類人員信息。 通知記錄 現場通知或電話通知受檢者并記錄處理意見。 問卷記錄 重陽通知時可查看或者錄入相關問卷記錄信息。 重陽通知率 可進行重陽通知率統計。 ★全流程報告質控 管理流程 前臺核收指引單后，完成受檢者體檢結果補錄、審核、校驗差錯、主檢、審核、體檢報告打印、檢后管理服務等全流程交接管控。 交接組自定義 可依據健康管理中心人員配置情況靈活自定義交接組，如可定義前臺組、分檢組、校驗組、總檢組、審核組、打印組、健管組、醫生組、郵寄組等。 交接組類別定義 交接組可以按照各組需求定義組類別，如綜合錄入、總檢結論、預覽報告、報告打印、檢查查錯、檢后通知等，每一種類別對應不同的頁面屬性。 交接組屬性定義 交接組可以按照各組需求自定義組屬性，如提交原路返回、提交指定用戶、提交醫生組、分配用戶、提交指定組、提交前臺組等，制定交接時每一個組對應的屬性。 交接人管理 參與交接流程的工作人員可定義隸屬的交接組，同一工作人員可定義多個隸屬交接組。 報告交接管理 工作人員進入報告交接管理工作臺后，按照對應的交接組查看進入本組交接流程的受檢者人員，如果是組長則需要將進入本組交接流程的受檢人員分配給本組成員。 前臺組 完成指引單回收，高拍儀掃描指引單電子化存儲指引單，核收完成后進入分檢組，可提交交接備注。 分檢組 隸屬分檢組工作人員選擇受檢者后進入分檢組管理界面，左側為綜合錄入界面右側為電子指引單界面，完成對應分診科室結果的二次錄入等，提交交接備注后進入校驗組。 校驗組 隸屬校驗組工作人員選擇受檢者后進入校驗組管理界面，左側顯示各分診科室結果信息右側為電子指引單界面，校驗組工作人員可記錄分診科室漏項、缺項、差錯記錄等相關信息，校驗組可提交至主檢組、原路返回、提交醫生組等。 總檢組 隸屬總檢組工作人員選擇受檢者后進入總檢組管理界面，顯示總檢頁面，主檢醫生完成體檢報告的主檢工作。 審核組 隸屬審核組工作人員選擇受檢者后進入審核組管理界面，顯示總檢頁面，審核醫生完成體檢報告的終審工作。 檢后服務組 完成報告的打印、報告的郵寄、短信推送、健康管理服務等相關工作。 交接記錄查詢 可查看受檢者詳細交接記錄信息，可清晰了解受檢者體檢報告處于哪一個交接組及交接環節。 交接情況匯總 可對各個交接組交接情況進行匯總，可對各組交接超時情況進行匯總，支持超期明細的查看等。 ★智能終檢管理 智能分析 通過智能算法自動解析文本類檢查結果，與數據庫進行匹配形成檢查結論。 自動排序 檢查結論支持按照疾病層級、科室及結論類型進行排序。 結論合并 支持結論進行合并及拆分。 引用疾病 可通過助記符快速查找引用疾病庫知識庫內的疾病名稱，助于快速完成總檢。 分診結果查看 可查看各科室的檢查結果及相關醫學圖像報告。 歷次對比 可實時動態查看歷次體檢結果。 總檢撤銷 具有完備的總檢撤銷和重做功能，在總檢未撤銷前，阻止體檢明細項目結果值的隨意修改。 復檢提醒 總檢醫生根據體檢者情況制定復檢計劃及項目并可生成報表，到復檢日期時，系統登錄后會自動彈框提醒需復檢人員記錄。 便捷調整 終檢結論支持鼠標拖動調整終檢結論排序，終檢結論順序調整完成后點擊重新生成健康建議，健康建議可以與新的終檢結論順序一一進行對應。 隱私報告 支持隱私報告管理，隱私報告可形成獨立的報告輸出。 健康畫像 支持人體健康畫像管理，可自動進行身體部位健康情況標注。 復查明細 支持復查明細查看。 健康證打印 支持健康證打印。 重陽上報 支持重陽上報。 顏色標識 支持不同顏色標識分診檢查智能分析結果情況。 敏感詞匯校驗 系統支持對體檢結果的敏感詞匯校驗。如男性檢查時出現了女性的結論詞在作終檢時系統會有明顯的提醒 三級主檢 體檢系統支持對體檢報告的三級質控，即：可自由分配體檢報告的結論醫生、終檢醫生、審核醫生。終檢醫生及審核醫生均具有通過及駁回上一級的權限，如通過可依次進行下一步的操作，如駁回需要上一級重新進行終檢報告的書寫，駁回原因可追溯查詢。 報告管理 個團檢報告 支持多類型個檢報告管理及團體報告管理。 批量打印 能夠實現單個打印及批量打印，并記錄打印次數。 電子報告 可支持導出***、***以及自定義研發等格式的電子報告。 對比報告 打印報告管理：總審完畢后，可以打印體檢者的體檢報告，可支持兩種類型的歷次對比報告：文字對比報告和對比曲線圖。 ★報告首頁 支持****年中華醫學會健康管理學分會關于健康體檢報告的首頁管理模塊。 電子印章 支持在體檢報告中自動呈現體檢中心或者醫院的印章。 報告旋轉 導出***報告可設置心電圖科室報告旋轉功能。 ★健康畫像 支持人體健康畫像作為體檢報告的一部分一體化輸出打印。 ★報告解讀 報告解讀管理：支持報告解讀并記錄報告解讀相關信息，支持相應的醫生工作量統計。 報告編輯 報告模板編輯器系統：可靈活方便的設置各種模式的體檢報告單，以滿足專項體檢、普通體檢、***及各種不同客戶需求；可設置多種(不限制)體檢報告單格式，支持自動排列、套打，固定表格方式打印；根據不同的體檢類型(學生體檢、招工體檢、征兵體檢、干部體檢、健康體檢等)自動生成總檢報告；可自動列出完成的報告列表并可任意定位方式打印其中一份報告。 團報工具 系統內置團體綜合分析報告工具，依據不同單位需求定制相應的團報。 ★虛擬檔案柜管理 支持創建虛擬檔案柜，支持體檢報告的掃碼存檔、領取、代領、轉柜的一體化管理。 ★回訪管理 回訪類型 系統支持按照特定體檢類型回訪、疾病回訪及全員回訪模式。 體檢類型回訪 對于如婚孕檢、公務員體檢、職業病體檢等特定體檢類型建立專項回訪方案開展回訪管理，體檢類型采用高優先級回訪模式。 疾病回訪 按照重陽*類、*類、*類等開展回訪管理，終檢完成后自動形成對應不同疾病類別的回訪方案，如果受檢者檢出多種類別的疾病回訪方案自動采用高級別的疾病回訪方案。 全員回訪 受檢者如不滿足特定體檢類型同時沒有檢查符合回訪的疾病則進入全員回訪模式，自動形成全員回訪方案。 問卷設置 支持問卷模式及內容的自定義，疾病診斷條件定義中可設置對應的問卷內容。 回訪方案設置 支持建立特定體檢類型回訪方案、全員回訪方案、疾病回訪方案，可按需選擇方案級別、方案類型、檢查類別及回訪周期。 回訪列表 可按照回訪日期、檢查日期、體檢**號、回訪疾病、方案類別、檢查類別等條件檢索需要回訪人員列表。 回訪分配 支持建立分配機制，將按需檢索的回訪人員列表分配給不同的醫生或健康管理師。 回訪管理 醫生或健康管理進入回訪管理頁面選擇待完成，選擇受檢者可自動呈現回訪周期計劃，回訪可采用電話回訪、短信通知等，醫生可修改回訪周期計劃。 問卷管理 回訪時可查看或者錄入相關問卷記錄信息。 檢查結果查看 回訪時醫生可查看調閱受檢者所有科室檢查結果信息。 回訪記錄 可查看受檢者回訪詳細記錄信息。 回訪結束 選擇回訪結束完成受檢者的回訪并記錄相關信息。 質控上報 ★質控指標管理 系統可按條件生成高級職稱醫師簽署報告率。 系統可按條件生成健康體檢問卷完成率。 系統可按條件生成超聲醫師日均負擔超聲檢查部位數。 系統可按條件生成大便標本留取率。 系統可按條件生成健康體檢報告平均完成時間。 系統可按條件生成高危異常結果通知率。 系統可按條件生成重要異常結果隨訪率。 質控上報管理 系統可生成健康體檢服務及質控數據上報月報表。 系統可生成健康體檢異常結果檢出率。 相關數據上報報表格式符合行業質控上報標準化要求。 統計分析 多條件統計 體檢數據查詢統計管理：個人數據查詢能實現名字、編號、身份證、收集等信息查詢個人所有記錄。能根據多種查詢條件查詢科室工作量、醫生工作量、疾病統計信息等，用于中心管理、考核、科研。 體檢過程、工作量、疾病、費用統計表 未檢查完人員體檢項目列表；體檢人員拒查項目列表；體檢人員體檢統合檢查匯總列表；體檢人員體檢綜合結論列表；體檢項目完成情況匯總表；綜合統計分析表；疾病的年齡段分布統計報表；體檢結果病種分類統計表；個人多次體檢的對比分析報表；單位多次體檢的對比分析報表；單位體檢任務計劃書列表；單位體檢任務完成情況表；團體綜合分析報告；樣本采集工作量統計；檢驗項目核收工作量統計；檢驗項目核收人員列表；體檢人員核收項目列表；檢驗項目未核收工作量統計；檢驗項目工作量統計；檢驗項目陽性率統計；檢驗項目陽性發現明細；樣本收集管理等；登記醫生工作量統計表；檢查科室工作量統計表；檢查醫生工作量統計表；檢查項目工作量統計表；檢查項目-醫生工作量統計表；自定義查詢工作量統計表等；體檢收費統計日報表；體檢收費統計月報表；體檢退費統計日報表；體檢退費統計月報表；個人收費情況對照表；單位體檢收費情況統計表；財務體檢費用分類統計表；體檢繳費當日結算管理；體檢繳費日結匯總統計等。 自定義報表統計 自組合式的綜合查詢功能：可對多科室多指標進行組合式的條件定義，查詢結果自由定義，此功能有助于臨床科學統計與研究；無需重新設計報表樣式，可直接拖動需要的查詢的數據；查詢條件可任意增加，比如查詢血糖高于某個值，內科結論包含高血壓等。 短信平臺管理 定時發送 體檢系統自動發送短信：體檢系統登記或備單確認時選擇同意接收短信通知，體檢系統可直接進行體檢改期、報告領取、復診、生日的提醒(***人員)、重大疾病提醒等的短信通知。 自定義發送 自定義短信發送：系統支持自動對體檢人員發送生日祝福短信。系統支持多條件檢索對所篩選條件的人員進行批量發送短信。如在一段時間在體檢中心檢測出某種類型疾病情況進行統一的短信發送等。系統可提供部分短信通知模板，模板可以自行編輯。 ***會員管理 人員類別管理 系統支持體檢人員類別的建立，依據權限對特殊人員類別檢查過程中的基礎信息查看、體檢結果查看以及報告打印等進行管理。 會員卡管理 支持***會員信息的建立，支持會員卡的建立。 會員卡充值 支持批量建卡、卡充值、批量充值、負充值、作廢及卡充值消費信息查詢。 ***指引單 支持***客戶自動打印不同類別的指引單。 卡積分管理 支持***會員卡級別的設定及卡積分的管理。 公告管理 自定義公告 自定義公告：有公告設置權限的醫護人員進入公告設備管理模塊可進行公告內容維護、公告發布時間及失效時間設定、選擇需要公告的對象發出公告，體檢系統在線時右側自動提示公告內容，如體檢系統不在線系統登錄時主界面右側可自動提示公告內容。公告內容可進行編輯修改管理。 重大疾病公告 重大疾病自動公告及專家共識：疾病診斷管理模塊對于重大疾病或者需要重點關注的疾病可進行發布公告及內容的設定，在檢查過程中如有符合維護定義好的疾病條件則自動進行系統公告。 體檢人員查看 公告內容直接定位體檢者：當公告信息中包含體檢人員**時，可點擊體檢人員**實現該體檢人員的跟蹤定位，以方便醫護人員查看此體檢者的分診科室結果及體檢結論等。 排班管理 ★排班管理模塊 支持體檢中心的工作人員的排班管理，可合理安排體檢中心的所有人員排班情況，依據不同的工作崗位劃分不同的班次進行分組，按照不同的班次進行上班時間的管理分配，工作人員可查看自己的排班情況，管理人員可查看班次或所有人員的排班情況明細表。 操作痕跡追溯 操作痕跡追溯管理模塊 體檢系統支持對系統操作過程痕跡的追溯和記錄，并可以根據多種分類條件精確查詢相關的操作痕跡。 基礎配置 配置管理 支持導檢單自定義功能，體檢中心可自由定義導引單樣式，大小、顯示位置等。 系統支持靈活選擇分診科室指引單的打印功能。 系統支持精細化的權限管理分配，對醫護人員進行細化的權限分配。 支持應用參數列表配置管理，支持對外接硬件設備及相關打印輸出等進行配置管理。 基礎信息管理 支持功能科室、體檢套餐、收費項目、檢查項目設定。 支持單位、部門、工種、職業、體檢類別、樣本類型、項目歸類等設定。 支持收費方式、職能科室、輸入法等設定。 配置文件加密 配置文件加密處理，所有配置文件涉及到用戶名、**地址、密碼、數據庫等都使用加密，并獨立給相應管理人員提供加密加密工具，提高系統安全保護級別。防止隨意修改或篡改導致系統訪問故障。 數據字典管理 支持數據字典的維護、增加管理功能。 * 十六、醫院績效考核系統維保 *、保障醫院現有績效考核系統及功能的正常運行，滿足用戶功能需求修改。 *、每季度做后臺績效數據庫日常數據冗余。 *、每月做績效數據庫巡檢月報，同時做內存數據環境測試月報，實體樹對照維護月報，實體上限評測月報。 *、提供績效系統自主開發咨詢服務。 *、提供新用戶操作培訓，提供應用能力培養。*、售后服務要求：供方需要在**分鐘內對需方的報修問題作出反應并開始遠程支持，提供解決辦法。如果遠程支持無法解決問題，同時提供*小時內到現場服務(緊急需求*小時到現場)，并在**小時內修復。 合同履行期限：自合同簽訂之日起*年(具體以甲乙雙方簽訂的合同為準)。 需落實的政府采購政策內容：促進中小企業、殘疾人就業、支持監獄企業、脫貧攻堅、節能、環境標志產品、《創新產品和服務目錄》等相關政策。 本項目(是/否)接受聯合體投標：否 二、供應商的資格要求 *.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。 *.落實政府采購政策需滿足的資格要求：無，本項目滿足《政府采購促進中小企業發展管理辦法》第六條第三款內容，故不具備專門面向中小企業采購的條件。 *.本項目的特定資格要求：無 三、政府采購供應商入庫須知 參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》(遼財采函〔****〕***號)。 四、獲取招標文件 時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分(北京時間，法定節假日除外) 地點：線上獲取 方式：線上 售價：免費 五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點 ****年**月**日 **時**分(北京時間) 地點：電子文件上傳至遼寧政府采購網、備份投標文件遞交到遼寧軒宇工程管理有限公司(沈陽市皇姑區黃河南大街**號中建峰匯廣場*座***室) 六、公告期限 自本公告發布之日起*個工作日。 七、質疑與投訴 供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。 *、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函 *、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。 質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。 八、其他補充事宜 *.投標文件遞交方式采用線上遞交及現場備份文件遞交同時執行并保持一致，參與本項目的供應商須自行辦理好**鎖，如因供應商自身原因導致未線上遞交投標文件的按照無效投標文件處理。具體操作流程詳見遼寧政府采購相關通知。 *.關于電子標評審的相關要求詳見遼財采函〔****〕***號“關于完善政府采購電子評審業務流程等有關事宜的通知”。電子文件報送截止時間同遞交響應文件截止時間(即開標時間)、解密為**分鐘。如供應商未按照規定的時限響應按照無效投標文件處理。 *.請供應商自行準備電腦并下載好對應的**認證證書進行電子解密(開標現場不提供****)。同時供應商須自行準備好備份投標(響應)文件于遞交響應文件截止時間前遞交至開標地點，如未遞交備份文件的按照投標(響應)無效處理，供應商僅提交備份文件的而沒有進行網上遞交的響應文件的，投標(響應)無效。關于具體的備份文件的格式、存儲、密封要求詳見招標文件。 *.電子文件遞交遼寧政府采購網、備份文件遞交到開標地點。 九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系 *.采購人信息 名 稱： 中國醫科大學附屬第四醫院 地 址： 遼寧省沈陽市皇姑區崇山東路*號 聯系方式：***-******** *.采購代理機構信息： 名 稱：遼寧軒宇工程管理有限公司 地 址：沈陽市皇姑區黃河南大街**號中建峰匯廣場*座*樓 聯系方式：********-*** 郵箱地址：**********登錄后查看**.*** 開戶行：中國光大銀行沈陽黃河大街支行 賬戶名稱：遼寧軒宇工程管理有限公司 賬號：***************** *.項目聯系方式 項目聯系人：潘婷婷、張冬妮、齊儉、石增良、劉甲峰 電 話：********-*** |
