項目概況
遼寧警察學院物業服務采購項目招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：****-******-*****
項目名稱：遼寧警察學院物業服務采購項目
包組編號：***
預算金額(元)：*******
最高限價(元)：*******
★一、服務需求 (一)保潔服務。 *.行政樓、瀚海樓、耕海樓、納海樓、體育館、圖書館、格斗館、體育場、射擊場等公共區域(包括教室)日常保潔及服務； *.學生宿舍*號至**號樓等公共區域日常保潔及樓管。 *.學院所有會議服務。 *.學院*間客房服務。 *.垃圾四分類及清運，消毒消殺、蟲害防治 (二)安保服務。 *.行政樓、瀚海樓、耕海樓、納海樓、體育館、格斗館、體育場、射擊場、教學樓、圖書館、學生宿舍公共區域等全院日常安保； *.全院消防服務。 (三)綠化養護。 *.全院花草樹木養護、全院公共區域清理清潔(包括冬季除雪)； (四)維修維護。 *.水、電、暖、木工、泥瓦等小型維修及電梯維護； *.變電所日常運營管理、二次加壓泵房運行管理和車輛運營管理； *.學院內供暖運營管理，及行政樓、新警培訓樓供暖、制冷管理。 ★二、物業管理面積 院區面積約**萬平方米。其中，綠化面積約**萬平方米；樓宇共計**棟，包括：學生公寓*棟、教學樓*棟(行政樓、體育館、體育場、新建第一學生宿舍)。 ★三、物業管理范圍 院區物業服務內容涵蓋秩序維護(保潔服務、宿舍管理)、安全保衛、日常維修、綠化養護等。 ★四、物業管理層人員要求 (一)管理層基本要求 序號 職務 指標 內容 * 項目經理(*人) 基本素質 具備豐富的物業管理專業知識，責任心強，善于溝通，并能協調各部門的相互關系，具有相當的組織管理能力。 基本條件 **歲以上，身體健康，高中學歷以上，能熟練應用辦公軟件。 工作經驗 在大型物業中擔任過物業經理*年以上經驗。 特殊要求 對現行物業管理政策、法規、條例等，以及學校設備設施等方面的專業知識有較全面的了解。 * 維修班長(*人) 基本素質 具備一定的物業管理專業知識，責任心強，善于溝通，并能協調各部門的相互關系。 基本條件 **歲以下，身體健康。 工作經驗 具有物業管理工作經驗，日常維修工作*年以上。 特殊要求 了解現行物業管理政策、法規、條例等，及設備設施等方面的專業知識。電工等需持有電工證或電氣工程師證。 * 保安班長(*人) 基本素質 具備一定的物業管理專業知識，責任心強，善于溝通，并能協調各部門的相互關系。 基本條件 **歲以下，身體健康。 工作經驗 具有保安工作*年以上經驗。 特殊要求 了解現行物業管理政策、法規、條例等。 * 宿管班長(*人) 基本素質 具備一定的物業管理專業知識，責任心強，善于溝通，并能協調各部門的相互關系。 基本條件 **歲以下，具有良好的身體和心理素質，較強的溝通、協調能力 工作經驗 具有宿舍管理工作*年以上經驗。 特殊要求 了解現行物業管理政策、法規、條例等。 * 保潔班長(*人) 基本素質 具備一定的物業管理專業知識，責任心強，善于溝通，并能協調各部門的相互關系。 基本條件 **歲以下，身體健康。 工作經驗 具有物業管理工作經驗及保潔工作經驗*年以上。 特殊要求 了解現行物業管理政策、法規、條例等。 * 綠化(環衛)班長(*人) 基本素質 具備園林綠化管理專業職稱，責任心強，善于溝通，并能協調各部門的相互關系。 基本條件 **歲以下，身體健康。 工作經驗 具有園林綠化管理工作經驗*年以上。 特殊要求 了解園林綠化工程、養護管理工程等 注：以上人員須為投標人本單位員工，須提供有效的勞動合同或評審時間前三個月任意一個月的有效社保證證明。 (二)管理層崗位要求 *、項目經理 ①負責制定本部門年度培訓計劃、管理計劃等。 ②負責本項目人員規劃安排、人員招聘和解聘，離職后善后處置等一切人力資源管理事宜。 ③負責管理項目服務范圍內服務工作、負責員工的調班工作。 ④負責所有崗位技能培訓工作，確保服務質量。 ⑤嚴格按管理作業程序、標準及檢查考核評分標準，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、抽查、項目定期檢查等檢查制度。 ⑥負責發現運作中的不合格服務項目，進行跟蹤、驗證、整改，并做好臺賬記錄。 ⑦收集有價值的服務信息，為推動物業管理工作的發展出謀劃策。 ⑧遇有緊急事故，協助處理善后工作。 ⑨采購人有權要求物業公司更換不符合采購人要求的項目經理及其他職工。 ⑩項目經理需每日在崗，安排夜間值班，處理應急情況，并及時上報學校主管部門，全面配合學院工作。 *、維修班長 ①具有*年以上相關工作經驗。 ②了解熟悉強、弱電系統；了解水泵工作系統，吃苦耐勞、工作細致，有管理團隊能力。 *、安保班長 ①具有*年以上相關工作經驗，并具備部隊服役經歷的背景者優先。 ②具備良好的溝通和具有較強的團隊管理能力。 *、宿管班長 ①具有*年以上相關工作經驗，具備街道辦事處、高校中小學等教育工作經歷的背景者優先。 ②具有同類型學生宿舍樓管理服務經驗，具備良好的溝通技巧和組織能力。 *、保潔班長 ①具有熟練運用各種保潔器具。 ②具有保潔主管相關崗位*年以上工作經驗。 *、綠化(環衛)班長 ①具有*年以上相關工作經驗，并具備園林綠化管理專業職稱。 ②具備良好的溝通和具有較強的團隊管理能力。 ★五、物業服務總體需求 成交供應商應根據崗位設置，明確崗位分工，合理制定崗位職責及人員數量，保證各項工作能夠順利開展。 (一)物業服務基本內容 *、基本標準。 ①服務與被服務雙方簽訂規范的服務合同，雙方權利義務關系明確。 ②承接項目時，對校區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。 ③管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。 ④有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。 ⑤管理服務人員統一著裝、佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。 ⑥設有服務接待中心，公示**小時服務電話。急修**分鐘內、其它報修按雙方約定時間到達現場，有完整的報修、維修記錄。 ⑦根據校方需求，可提供物業服務合同之外的有償特約服務和代辦服務。 ⑧每年至少*次征詢校方對物業服務的意見，對合理的建議及時整改，滿意率達**％以上。 *、維修養護標準。 ①對共用設施進行日常管理和維修養護。 ②建立設施維修、保養等記錄。 ③操作維護人員嚴格執行設施維修規范。 ④對共用設施每日組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃，向學院相關部門提出報告與建議，根據學院相關部門的決定，組織維修或者更新改造。 ⑤設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。 ⑥校區道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規范。 ⑦路燈、樓道燈完好率不低于**%。 ⑧容易危及人身安全的設施設備有明顯警示標志和防范措施；對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。 ⑨緊急故障應急預案定期培訓并演練。 *、公共秩序標準。 ①校區出入口**小時值勤，人/車/貨出入口登記管理制度完善 ②對重點區域、重點部位每*小時至少巡查*次；配有安全監控設施的，實施**小時監控，監控室按國家有關規定至少*人。 ③對進出校區的車輛實施嚴格管控、有序通行、停放。 ④對進出校區的閑雜人員實行臨時管控。 ⑤對火災、治安、公共衛生等突發事件有應急預案，事發時及時報告校方有關部門，并協助采取相應措施。 ⑥非機動車車輛管理制度完善，按規定位置停放，管理有序。 *、宿舍管理標準。 ①管理人員要言行一致、德能兼備、以德為先，服從命令、聽從指揮； ②工作期間禁煙禁酒，禁止玩手機游戲； ③禁止與學生密切交往，禁止稱兄道弟，只保持良好師生關系。禁止打罵學生、體罰學生； ④認真履行崗位職責； ⑤入校前完成崗前培訓，入校后每月接受安全、管理相關培訓； ⑥每半小時巡視并填寫巡視記錄，每天完成詳實交接班記錄； *、保潔綠化標準 ①高層按層、多層按幢設置垃圾桶，每日清運*次。垃圾分類收集，保持垃圾桶清潔、無異味。 ②合理設置果殼箱或者垃圾桶，每日清運*次。 ③校區道路、廣場、地面停車場、綠地等每日清掃*次，達到標準為地面無雜物垃圾、道路無泥沙、無雜草、無積水；電梯廳、樓道每日清掃*次，每周拖洗*次；一層共用大廳每日拖洗*次；樓梯扶手每日擦洗*次；共用部位玻璃每周清潔*次；路燈、樓道燈每月清潔*次。及時清除道路積水、積雪。 ④樓內下水管道及共用雨、污水管道堵塞時疏通；雨、污水井、化糞池每月檢查*次，視檢查情況及時清掏。 ⑤二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。 ⑥根據當地實際情況定期進行消毒和滅蟲除害。 ⑦按要求提供會議服務。 ⑧對學院樹木進行澆灌養護和對綠地、綠植、綠籬、樹木進行修剪每月*次。 (二)零星維修 *、零星維修人員素質要求 維修人員男性，無犯罪記錄，無不良嗜好。具有一定的崗位工作經驗，其中:電工需要電工證，其他崗位人員中需持有《特種設備作業人員證》。 *、零星修維服務內容 所有單次維修人工費在***元以內的零小修，均由成交供應商隨時發現隨時維修，維修材料采購人提供，人工由成交供應商承擔；所有單次維修人工費在***元以上的零小修，由學院后勤與基建管理處進行市場詢價、審核后，學院后勤與基建管理處組織維修。 (*)土建及設施小修內容。 ①室內地面、散水：地面的塊料面層松動、散水嚴重破損影響其功能的修補。 ②室內墻面及頂棚：內墻、頂棚抹灰空鼓、剝落的修補。 ③門窗：門鎖損壞、門窗框松動、門窗扇開關不靈活、開焊，小五金缺損的修補、更換。 ④屋面、雨落管等：每年將屋面、雨水口積存的雜物清掃干凈。雨落管局部殘缺、破損的維修。 ⑤屋面滴漏:屋面局部滴漏以致影響使用的進行局部補漏。 ⑥大白維修：樓內棚面、墻面大白單處修補面積小于**平方米的維修。 (*)供電系統小修的內容。 ①供電系統巡查與維修：校區內所有日常用電設施、設備及電路管線等維修維護工作；室內外變電站、變電箱、變電室等設施設備的日常維護保養和安全巡查工作及時發現并處理供電線路、開關插座等設施的問題。 ②室內刀閘、電源插座開關、燈具及相關配套件維修及更換。 ③配電線路導線及支持物維修更換。 ④配電柜、配電箱等配套設施發現問題及時報修，配合專業維保公司進行維修。 ⑤故障排除：對發現的供電故障進行及時修復，如插座無電、漏電等問題。 ⑥堅持每日檢查供電情況，對開閉所、高低壓配電間進行經常性巡視，打掃衛生，注意防火、防潮，杜絕安全隱患。 (*)上、下水小修的內容： ①室內給水系統小修：管道銹蝕脫皮的，應清除干凈后做防銹處理；銹蝕嚴重的，應予以更換。給水系統漏水的，應進行修理，嚴重的予以更換；零件殘缺的應予以補齊。 ②衛生設備小修：衛生設備及配件殘缺的應配齊，破損的應維修，以確保給排水暢通。 ③排水系統小修：樓房排污管道堵塞或排污不暢的，應進行疏通。 ④化糞池、檢查井滿溢或積存較多污物影響使用的，應疏通或清掏；配件殘缺的應補齊。 (*)二次供水、排水的小修內容： ①供水管網檢查與維修：檢查供水管網是否有漏水、滲水現象，及時修復漏水點，更換老舊或損壞的管道，確保管網的穩定性和效率。 ②供水泵站維護：對供水泵站進行定期檢查，包括泵站設備、電機、水泵等，確保其正常運轉。如有故障或損壞，及時進行維修或更換。 ③自動化控制系統：檢查自動化控制系統的傳感器、控制器、執行器等部件，確保其靈敏度和準確性。對出現的故障或異常進行及時調試和維修，保證供水系統的自動化程度。 ④水質凈化與監測定期檢查水質凈化設備，確保其正常運行，及時更換或清洗濾芯等耗材。另，*個水箱共***噸，一年兩次對**項指標進行水質檢測(按實際情況為準，僅供參考)。 ⑤排水系統清理與維護清理排水系統中的雜物和污物，保持排水通暢。檢查排水管道、閥門 、水泵等部件，如有損壞或 故障，及時進行維修或更換。另，清理疏通點位*個左右，清理疏通污水量約****噸能夠維持校區正常運轉(按實際情況為準，僅供參考)。 (*)學校供熱系統的小修內容： ①管道與閥門的維護：檢查并修復管道的小漏水點，更換損壞的管道部分。對閥門進行檢修，確保其密封性和靈活性，更換損壞或老化的閥門 。 ②散熱設備的維護：清洗暖氣片及其附件，去除污垢和堵塞物，確保散熱效果。檢查暖氣片的連接處，緊固松動的螺絲，防止漏水。 ③系統的調節與排氣：調整二次網供熱系統的運行參數，如水溫、流量等，以適應實際供暖需求。對系統進行排氣，消除管道內的空氣阻力，提高供暖效率。 ④防腐與保溫：檢查管道的防腐層，修復損壞的防腐涂料，防止管道腐蝕。檢查管道的保溫層，確保保溫效果良好，減少熱量損失。 (*)小五金及水暖管件的維修范圍： 樓內所有區域包括房間的桌、椅、床、柜、箱、床墊、窗(含玻璃)、窗簾、紗窗、 門 、門鎖、鑰匙、插銷、把手、燈、燈管、開關、水龍頭、小便器沖水感應器、沖水閥、角閥、上水軟管、下水管、蹲便、水箱、淋浴頭、淋浴閥門、暖氣片等供暖系統相關配件等維修維護工作。 (*)急迫性小修：包括建筑內排污管道堵塞，室內給水系統小修、換管、建筑物內所有門、窗故障等，自接到報修之時起** 分鐘之內到達現場處理。其他零星小修：自接到報修之日起，一日(** 小時)之內處理或與報修人預約修復日期。專業化維修：需配合專業維保單位維修項目，發現問題應及時向專業公司報修。配合專業完成維修工作。 *、零星服務標準 ①配備所需專業技術人員，專業技術人員、維修人員須持證上崗，嚴格執行操作規程。 ②保證正常供電，及時排除電力故障，制定臨時用電管理措施與停電應急管理措施，并嚴格執行電器設施設備元器件齊全，顯示正常運行良好。 ③保證上下水管道通暢無跑冒滴漏，蹲便馬桶淋浴頭等配件齊全靈活有效，維修人員定期檢查，發現問題及時維修確保正常使用，緊急情況搶修及時，不出現長時間停水跑水問題。 ④學校內辦公家具、門、窗、學生桌椅等辦公設施。學校房產、墻面、地面，室外踏步、路面、臺階等，定期進行檢查，發現破損及時維修。 ⑤電梯設備定期做好日常運行和安全檢查，做好日常維護。發現故障及時報修。(日常維護包含維修費****元以下的配件、設施更換) ⑥負責電梯的專業維保及年度檢驗等工作。(學院一共*部電梯*部運菜梯，年份分別是：****年*部，****年*部，****年*部，品牌分別是：富士達*部，博爾特*部，博林特*部(按實際情況為準，僅供參考))。 ⑦保證供暖二次網設備、暖氣管道、暖氣片、閥門工作正常，無跑冒滴漏。 做好供暖前的系統調試和日常巡檢工作，發現故障及時維修，確保設施設備運行良好。 ⑧制訂設備安全運行、崗位責任制、定期巡檢。制定設施設備維修保養計劃，做好日常運行管理和維修檔案管理工作。 ⑨合理使用能源，采取科學管理方式，降低能耗，優化生態環境，打造綠色校園。 (三)安保服務 *、安保人員素質要求。 安保人員，男**周歲以下，五官端正，身體健康，具有履職能力，無犯罪記錄，無不良嗜好，掌握安?；境ＷR。經過安保培訓并具備一定工作經驗。消控人員有消防設施操作證，具備消防設施設備運行管理和維修維護經驗。消防設施操作員(四級/中級證書)，監控方向(消防控制室值班用)，維保方向(消防設施維修保養用)。 *、行為規范。 ①秩序維護員要有良好精神面貌，應沉著機智地處理突發事件； ②執勤時要姿態端正，動作有力，舉手投足要有良好的素質； ③執勤時必須著裝整齊，穿統一工服，各種配件及對講機等要隨身攜帶，配帶統一工作牌； ④執勤中不準聊天、嬉戲、看報、會客、吃零食、吸煙等； ⑤文明執勤，用語規范，主動扶老攜幼，助人為樂，樹立良好形象； ⑥交接班時做好交接驗收工作，確保其處于安全正常使用狀態； ⑦安管人員因私外出，不準著制服，離職前按規定交回有關服裝； *、安保服務標準。 (*)主門衛。 ①門衛**小時值班，交接班時間為夏季*:**(冬季*:**),上班須提前五分鐘，并做好當班交接工作，嚴格執行交接班制度，接班人遲到未來時，交班人不得下班，否則造成中間脫崗責任，由交班人與接班人共同負責。 ②門衛接班時要認真查閱前班的值班記錄和車輛登記情況，對前班發生遺留下來的問題和安排的新任務要銘記在心，如遇到重大事情，必須與接班人共同完成后方可交班離崗。 ③門衛接班時要對值班室內外的設備清點一次，如發現物資損壞、丟失，要及時報告和登記，有關責任人須照原價賠償。值班時必須著裝整齊，精力集中，不徇私情，做到文明值勤，嚴格管理，站姿坐姿要端正。 ④ 門衛值班時要認真記錄當班時所發生的問題和處理情況，不準遲到、早退、脫崗、離崗，不準打瞌睡、臥床、打牌、看書、看報、閑談、玩手機，不準做與工作無關的事，不允許讓與工作無關人員在崗位逗留。 ⑤ 門衛值班時要負責保持好大門內外和值班室的衛生，不準在值班室做飯、不準留宿外人，不得隨意讓他人將物品堆放在大門內外或寄存在室。 ⑥在工作日早上*：**—*:**， **:**—**:**， **:**—**:** 和上級領導或貴賓來訪時的前后半個小時內需室外站崗，其余時間可進入室內值班，遇到下雨下雪等特殊情況，可進入室內值班。不準請外部人員代班，內部串班須經領導同意。 ⑦門衛要時時保持大門的暢通，不得讓無關人員及車輛在門口停留，妨礙堵塞大門的通行，從大門到馬路之間的區域禁止擺攤設點，禁止的士等車輛停放，遇到群眾在門口聚會鬧事時，要及時疏散、制止并及時報告。按規定時間開關大門。 ⑧門衛要嚴格控制外來人員和車輛出入，嚴格執行校園交通安全管理規定，對出校門的大件和貴重物品要盤查清楚，憑“物品出門證明”(加蓋部門公章)放行，并進行詳細登記，發現問題應予扣押或滯留，并及時報告。努力完成領導交辦的其他工作，遇到領導檢查工作時，要禮貌相待，主動匯報當班情況和存在問題。 (*)樓宇門衛 ①門衛**小時值守，利用好監控系統發現不穩定因素，注重防范、及時反應、及時匯報。按時開關門，無延遲;各項檢查和登記記錄完整、規范、真實、清晰;不得私自帶人進入或留宿樓宇，突發事件及時上報，不拖延、不瞞報。 ②做好本樓人員出入門管理，高峰期實行立崗指揮，在課間休息和間操時間，保安應在大廳立崗，及時疏導、疏散人群以防踩踏事故發生。確保出入安全。 ③對于進入大樓的外來人員，明確來訪原因、來訪人員、來訪時間和訪問對象;按要求做好人員登記，清晰，不錯不漏。門衛應加強關注并提供必要的引導。 ④樓宇出入口及消防通道暢通。 ⑤對將樓內公共財產擅自帶出的行為應予以制止并妥善按相關規定處理。對外來入樓大件物品要做好檢查和登記，確保樓內安全。 ⑥一旦發現學生斗毆或校園欺凌行為，應立即制止并及時上報。在處理學生沖突或其他問題時，盡量化解矛盾，執勤時要特別注意監控點的位置，避免站在監控盲區。 ⑦學生離校后值班人員應對大樓門窗、水電暖管線、地庫、食堂等重點區域進行認真巡查。發現安全隱患及時處理并上報。在經過辦公室時，要多聽多聞，杜絕跑冒滴漏、做好防火、防盜工作。夜間保持警覺，一旦發生火災，應立即切斷電源后進行滅火，第一時間向保衛部門匯報。 ⑧做好防汛點的清理檢查工作，組織人員每星期對各防汛點進行清理并記錄，重點防汛地點要加大雨天巡查力度，每*小時巡查，中雨每*小時巡查并做好防汛記錄。發現情況及時報告。 ⑨ 按相關部門要求進行檢查，并做好記錄。 *、消控服務內容及標準 (*)消控服務內容 ①熟練掌握消防設施設備的使用，掌握應急處理方法。 ②做好樓內消防栓等檢查工作，做好記錄，有問題及時上報主管部門，做好更新和登記工作。 ③建立健全消防控制室各項管理制度，了解并掌握校內消防系統運行機制。 ④掌握消防報警系統及配套設備的操作規范，每天定時定點對設備的運行情況進行檢查，并做好記錄。 ⑤負責消防控制室設備的保養和維修維護工作。 ⑥結合校園消防設施及管網的建設情況，建立巡更系統，按學校規定，定時定點對全校消防系統配套的設備及管網的進行巡檢。 (*)消控服務標準 ①保證**小時在崗，不脫崗、睡崗等問題。 ②做好各項設備運行記錄，發現問題及時上報。 ③做好消防控制室各項設備維保、維修等記錄，發現問題及時維修，不能維修及時聯系相關部門，保證不拖延。 ④整體消防控制室干凈整潔，所有物品按照標準統一配備。 ⑤會使用滅火器，并定期檢查滅火器的有效日期，做好檢查和登記工作。 ⑥各項培訓、演習等記錄清晰，真實。 (四)宿管人員 *、宿管人員標準要求 門值宿管人員要求身體健康(每年均須出具縣級以上醫院體檢報告一次)，無不良嗜好，無精神病史，無違法犯罪記錄，具有良好的身體和心理素質，較強的溝通、協調能力，能勝任夜間值班工作。女生宿舍值班員必需為女性。 *、宿管人員工作內容 宿舍管理、安全巡視、衛生清掃督促、突發事件處理、消防疏散、早 操與晚自習管理、協助學校完成其他管理工作等。 *、宿管人員值班工作內容及標準 ①明確學生公寓門崗管理服務工作制度、崗位人員和職責、工作流程、應急工作流程等工作制度并掛墻公布，工作人員統一制服、標志明顯并將姓名、照片及聯系方式張貼至值班崗或值班室。 ②門值宿管人員應熟記各類報警求助電話號碼，熟練掌握各種消防器材使用方法，了解各種類型火災的撲救措施；掌握止血和處理外傷的一般性方法的急救措施；能夠對情緒激動者做暫時心理疏導和安慰。重大事件(如失火、大面積停電停水、學生聚集起哄、群體性打架斗毆、人身傷害傷亡等)立即啟動緊急預案，撥打救治、報警、火警等電話，學校水電緊急報修電話等，并向學校相關部門管理人員報告，并做好人員疏散、安撫等相關工作。 ③學生公寓實行**小時有人值守，觀察、熟悉進出人員。要加強學生宿舍巡查，每天每棟學生宿舍樓各樓層定期巡查次數不少于*次，例行巡查次數不限；工作時間不得缺崗、離崗、串崗、娛樂、聊天、睡覺，不得從事任何與工作無關的事情。 ④門值宿管人員應熟悉本樓宇學生的情況，掌握學生的姓名、所住房間、所屬學院、輔導員老師姓名等基本情況，并能隨時提供準確的本樓宇床位使用信息。雨雪天氣物業公司需要在宿舍樓出入口鋪設提供安全防滑墊，擺放安全提示牌、防滑墊、提示牌。 ⑤嚴格落實《遼寧警察學院學生公寓管理規定》等各項規章制度。實行進入宿舍登記制度，做好人員核查及出入登記，非本樓人員無正當理由和許可不允許隨意進入學生宿舍樓，切實保障學生權益。嚴禁推銷人員和商販進入宿舍推銷售賣，禁止學生開展違反學校規定的活動；門值宿管人員須對進出宿舍的大件物品和貴重物品進行檢查和登記。 ⑥做好學生宿舍鑰匙管理工作，由專人保管，原則上不得借給學生使用。如學生忘記攜帶鑰匙，需由門值宿管人員核實身份，按照規定進行登記，幫助學生開門鎖；突發緊急情況、涉及生命財產安全等情況下，門值宿管人員應能第一時間協助公安機關、學校相關部門進行開門。因門值宿管人員對鑰匙保管不善導致的學生財物被盜，物業公司負責賠償。 ⑦按學校要求按時開、關宿舍大門，做好學生早出、晚歸登記工作并按要求將相關數據及時反饋給學校相關部門；配合學校開展違規用電、晚歸、不歸、留宿他人等住宿紀律檢查工作；每晚在關閉宿舍大門后上、下半夜至少在樓內各巡查一次，逐層查看有無安全隱患，提醒學生鎖上房門。發現在宿舍內飼養寵物的須及時告知學生公共宿舍禁止飼養，并迅速報告學校相關部門；在可能危及人身安全或有安全隱患處設立明顯警示標志并采取防范措施。 ⑧假期期間樓宇運行模式與平時相同，無人住的宿舍樓也需要做好值班和巡檢，提醒學校離校前關閉水電門窗；做好留宿生宿舍樓的人員統計，熟悉和掌握留宿學生信息，提醒和聯系學生及時歸寢。按照學校要求做好學生宿舍其他管理和服務工作，在新生入學、軍訓、畢業生離校以及學校其它重大活動期間及重要敏感時段，根據現場情況，適時增加崗位人員。 ⑨按照學校要求做好公共區域和各類活動室的管理和服務，及時關閉無人使用的公共區域的照明或水電，做好能源節約管理和提醒。做好門前三包工作，保持樓宇入口干凈整潔；管理范圍內車自行車和車輛停放規范有序，指導學生將自行車在指定地點有序停放，禁止車輛長期停放在門口，確保應急通道安全暢通。 ⑩保持樓道、走廊、樓梯拐角、出入口等消防疏散通道的暢通，引導學生及時收回個人物品；勸告無效情況下，要上報學工部門進行處理。對學生宿舍、值班崗設備、家具、門禁、設備設施等固定資產做好登記管理、盤點和變更記錄；如因管理不當造成遺失或損壞，物業公司需按原樣、原產品賠償給學校。 *、宿管人員巡查標準 ①建立學生公寓區域、樓宇安保巡查工作制度、應急處理工作制度，建立責任追究制度，對管理不到位或發現問題不及時處理或上報的進行追究和處罰。 ②做好學生公寓安全保障巡查工作，白天、晚上需對每個公寓區、樓宇、樓層和樓宇附近區域等進行安全隱患排查和巡檢，做好消防檢查記錄和巡查記錄，每天不少于兩次巡查；發現有外來人員、非法宣傳(涂鴉)或者存在安全隱患，要及時上報并做好應急處理。 ③對發現的問題屬于物業管理方面的，當日發現當日解決完畢，較復雜問題可以提交學生公寓服務中心，商議解決；同時提供上報問題(或事件)的處理方案和整改措施；對巡查發現的屬于學校方面的問題，及時通過學生公寓服務中心上報學校。 ④對學生公寓內的設備、家具、門禁等固定資產做好登記管理，如因管理不當造成遺失或損壞，需按原樣、原產品賠償給學校。按照學校相關部門要求，需要定期在公寓內開展節能減排、無煙、安全和反詐等宣傳工作，培養和引導學生節能意識。 ⑤保持樓宇屋面及外墻的飾面、排水管、外窗、防雷天線、隔熱板、晾衣架、健身器材、活動室設施等設備完好，有損壞的屬于物業公司的及時進行登記報修，屬于學校的應及時向學校相關職能部門報告。 ⑥對學生公寓區域及樓宇巡查，做好區域圍墻、消防設施設備、安全出口、疏散通道、水電、井蓋、健身器材及樓宇內各樓層等檢查工作，有相關巡查處理記錄；屬于物業公司的及時進行處理，屬于學校的應及時向學校相關部門報告。 ⑦協助學校開展學生宿舍安全大檢查，發現學生有亂拉電線、網線和使用違章電器、易燃易爆物品等行為，及時勸阻并上報學校相關部門。配合學校相關部門做好監控設備巡查，如發現設備損壞及時上報。 ⑧配合學校相關部門做好學生公寓防盜、防火、防暴工作，配備應急對講機、手電筒、橡膠棍、不銹鋼叉、頭盔等應急設備，保障學生和學校財產不受損失。及時發現、制止并報告學生宿舍各類違法、違規、違紀行為和安全隱患，協助處置樓宇內發生的群體性事件和各種突發事件，并上報學校相關部門。 ⑨如遇突發事件，管理人員、門值宿管人員必須在第一時間趕赴現場處置并及時向學校相關部門報告，配合公安機關、學校相關部門做好調查工作。 ⑩寒暑假期間，有無學生留校住宿的宿舍樓均需按照相同標準做好安全巡查工作，包括人身、財產和水電氣暖等安全等巡查工作。 *、門值宿管人員交接班標準 ① **:**進行交接班，接班人員必須提前**分鐘做好上崗前的準備工作并按時接崗。 ②交班人員要把值班情況和還應繼續進行的工作以及保安裝備等向接班人員交代清楚。 ③交班人員巡視時發現的問題由交班人員承擔責任。巡視完畢,交班人離開崗位后發現的問題由接班人員承擔責任。 ④交班人員等待接班人員巡視責任區無異常狀況后方可離崗(接班人員進行早間巡樓，開始時間為早例會后(*:**左右，一般為**分鐘)。 ⑤所有的事項交接情況要在值班記錄上明確記載并由雙方簽字。 ⑥接班人員未到崗,交班人員不得離崗,否則,這期間發生的問題由交班人員承擔責任。 以上制度除了適用于具體崗位的交接工作,也適用于物業公司其它工作交接，具體工作時間可以按照現場實際情況適當調整。 (五)保潔服務 *、保潔人員要求及標準。 ①保潔人員基本要求。保潔人員數量在滿足服務需求基礎上，物業公司自行設計方案，男**周歲以下，女**周歲以下，五官端正，無犯罪記錄，無不良嗜好，掌握保潔基本常識。專項保潔需有高空作業經驗，能確保安全，經過培訓并已從事高空作業。 ②保潔服務基本標準。保潔服務包括建筑物內、建筑物內環境衛生保潔以及建筑物外墻保潔以及建筑物附屬公共區域(以建筑物配套室外臺階為界限)。其中：建筑內環境衛生保潔范圍為建筑內公共區域，包括門廳、走廊、衛生間等不含辦公室等室內面積。(行政樓含會議室、會客室清掃、接待) 序號 服務項目 項目分類 每天保潔常清潔內容與頻率 作業標準 * 樓宇公共區域保潔 門廳、門斗 每天保潔不少于*次 *.地磚或水磨石地面每學期徹底刷洗不少于*次；*.大廳墻面、臺、桌椅等無灰塵，公共設施用紙巾擦拭無污染；*.設施擺放整齊，沙發、不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵；*.保持空氣清新無異味。 走廊地面 *.每天保潔不少于*次；*.地磚或水磨石地面每學期徹底刷洗不少于*次 *.無水漬、無污漬、無垃圾、無積塵，光亮；*.雨雪天氣要有防滑、防水措施。 樓梯 每天保潔不少于*次； 無水漬、無污漬、無垃圾、無積塵，光亮。 墻面、頂棚、消防設施、燈具及開關 *.每月全面保潔不少于*次；*.每天保潔巡回保潔不少于*次。 *.墻面無灰塵、無亂懸掛、無亂張貼等現象；*.頂棚目視無灰塵、無蛛網；*.消防設施表面無蛛網、表面潔凈、清晰，無污漬、印跡；*.燈具無蜘蛛網、無灰塵、無污跡。 垃圾桶 每天保潔不少于*次 *.垃圾桶按要求進行分類；*.垃圾桶無污跡、油跡，無異味；*.垃圾桶完好，桶蓋關閉。 門窗 衛生間門簾每周保潔不少于*次 無灰塵、無污跡、無手印 墻面內玻璃 *.每周保潔擦抹*次；*.半月保潔劑擦抹*次。 表面無手印、無積塵、無污漬，明亮 標志牌、宣傳窗、裝飾柱、植物花盆 每天不少于*次 無灰塵、無污跡 樓梯扶手、欄桿、窗臺 每天不少于*次 樓梯扶手、欄桿、窗臺無積塵、無污漬 垃圾清運 日產日清 *.樓內垃圾及時清運并排放至學校指定地點；*.垃圾桶內垃圾不過三分之二，保證桶內垃圾不過夜；*.保持垃圾桶周圍區域干凈整潔；*.空氣流通無異味；*.每天保潔清運垃圾早晚兩次，如有滿溢增加頻次；*.垃圾車外觀清潔、干凈，每天保潔沖洗一次。 其他設施 每天保潔巡檢保潔不少于*次 無灰塵、無污跡 * 公共衛生間、開水房、盥洗室 地面、墻面、頂棚、門窗、窗臺、玻璃、燈具及開關、鏡面、洗手盆、臺面、便具、垃圾簍、標志牌、排氣扇、開水器等、水池、便池、廁位等 *.衛生間每天保潔不少于*次；*.垃圾清運每天不少于*次，保證垃圾桶內垃圾不過夜、日產日清；*.垃圾桶每周刷洗不少于*次，排風扇每月清潔不少于*次；*.衛生間每周不少于*次全面消毒；*.開水房每天保潔不少于*次，巡回保潔不少于*次；*.每周一次對開水器進行外部消毒。 *.地面無積水、無污漬、無垃圾、無積塵，光亮；*.墻面無灰塵、無亂懸掛、無亂張貼等現象；頂棚目視無灰塵、無蛛網；*.玻璃表面無手印、無積塵、無污漬，明亮；*.不銹鋼表面無手印，無積塵、無污漬，光亮；*.垃圾桶內垃圾不過三分之二，保證桶內垃圾不過夜、每天保潔產每天保潔清，保持垃圾桶周圍區域干凈整潔，空氣流通無異味；*.便具潔凈無黃漬，下水道通暢無堵；*.鏡面、洗手盆、臺面無污點，光亮；*.保潔工具與用品要統一放在指定地點；*.衛生間每月兩次全面清潔消毒；**.小便斗除臭墊/衛生球表面無發泡、無污跡、無破損，定期更換；**.開水房、開水器的每天保潔常保潔及消毒，保證水質達到飲用標準，安全可靠；**.其他設施表面無積塵、無污漬、無損壞。 * 建筑物外墻窗戶玻璃保潔 建筑物本體(含門、窗及玻璃幕墻)、屋頂(含透光屋頂)及房檐 一樓日常保潔 玻璃表面無手印、無積塵、無污漬，明亮，墻面潔凈無明顯污痕，可上人屋頂無垃圾堆積。 * 建筑物附屬公共區域保潔 與本樓宇相關的宣傳欄、室外標志牌 每周不少于一次 無灰塵、無污痕、無破損、無黏貼。 樓外附屬公共區域(建筑物配套室外臺階等) 每日不少于*次，每日不少于*次巡回保潔 *.硬化地面，主、干道、臺階無垃圾、無雜物、無污泥、無積水、無潑撒物，干凈整潔，路見本色。附屬區域保潔邊界為樓宇臺階(含)。*.冬季保潔員在完成本職工作后可配合協助師生清理本樓宇范圍內的積雪。 * 電梯 電梯門、轎箱 *.每天保潔不少于*次；*.電梯門壁打蠟每*月不少于*次； *.電梯轎廂內無灰塵、無污跡、光亮無手??；*.電梯門槽內無垃圾雜物。 梯門地坎 每天保潔不少于*次； 無灰塵污跡、無垃圾、光亮 電梯操作面板 每天保潔不少于*次 無灰塵、無污跡、無指印 轎廂頂部 每周保潔不少于*次 天花、風口、燈具、探頭無灰塵、無污跡、蜘蛛網 電梯地面 每天保潔不少于*次 無灰塵沙粒、表面光亮 電梯內消毒 根據重大疫情 填寫消毒記錄卡 * 樓宇內使用較少區域保潔 密集書庫****平 每月定期檢查，每季度進行一次全面清潔 地面：清掃、吸塵或拖地，去除灰塵和雜物。墻面和頂面：清潔墻面和天花板，去除蜘蛛網和積塵?？照{出風口和通風系統：定期清潔，防止積塵影響空氣質量。 * 公共教室、公共機房 地面、臺階 每天保潔不少于*次 地面、臺階無水漬、無污漬、無垃圾、無積塵，光亮 墻面 每月保潔不少于*次 墻面無灰塵、無亂懸掛、無亂張貼等現象 頂棚、燈具及開關 每月保潔不少于*次 *.頂棚目視無灰塵、無蛛網；*.燈具及開關無蜘蛛網、無灰塵、無污跡 門窗 每周保潔不少于*次 無灰塵、無污跡、無手印 玻璃 每周擦拭不少于*次 玻璃表面無手印、無積塵、無污漬，明亮 桌椅、講桌 每天保潔不少于*次(課后隨時清掃) 桌椅、講桌等家具表面無積塵、無垃圾，整潔光亮。 消防設施 每月保潔不少于*次 保持干凈無灰塵、無污跡 垃圾桶 每天保潔不少于*次 *.垃圾桶無污跡、油跡，無異味；*.垃圾量不超過容量*/*，旁邊無散落、堆放垃圾。 其他設施 每月期定期保潔*次 表面無積塵、無污漬、無損壞 * 宿舍公共區域保潔 門廳、門斗 每天保潔不少于*次 *.地磚或水磨石地面每學期徹底刷洗不少于*次；*.大廳墻面、公共設施等無灰塵，*.設施擺放整齊，不銹鋼等保持光亮整潔、無灰塵； 走廊地面 *.每天保潔不少于*次；*.地磚或水磨石地每學期徹底刷洗不少于*次 *.無水漬、無污漬、無垃圾、無積塵，光亮；*.雨雪天氣要有防滑、防水措施。 樓梯 每天保潔不少于*次； 無水漬、無污漬、無垃圾、無積塵，光亮。 墻面、頂棚、消防設施、燈具及開關 *.每月全面保潔不少于*次；*.每天保潔巡回保潔不少于*次。 *.墻面無灰塵、無亂懸掛、無亂張貼等現象；*.頂棚目視無灰塵、無蛛網；*.消防設施表面無蛛網、表面潔凈、清晰，無污漬、印跡；*.燈具無蜘蛛網、無灰塵、無污跡。 垃圾桶 每天保潔不少于*次 *.垃圾桶按要求進行分類；*.垃圾桶無污跡、油跡，無異味；*.垃圾桶完好，桶蓋關閉。 門窗 衛生間門簾每周保潔不少于*次 無灰塵、無污跡、無手印 公共衛生間、開水房、盥洗室 *.衛生間每天保潔不少于*次；*.垃圾清運每天不少于*次，保證垃圾桶內垃圾不過夜、日產日清；*.垃圾桶每周刷洗不少于*次，排風扇每月清潔不少于*次；*.衛生間每周不少于*次全面消毒；*.開水房每天保潔不少于*次，巡回保潔不少于*次；*.每周一次對開水器進行外部消毒。 *.地面無積水、無污漬、無垃圾、無積塵，光亮；*.墻面無灰塵、無亂懸掛、無亂張貼等現象；頂棚目視無灰塵、無蛛網；*.玻璃表面無手印、無積塵、無污漬，明亮；*.不銹鋼表面無手印，無積塵、無污漬，光亮；*.垃圾桶內垃圾不過三分之二，保證桶內垃圾不過夜、每天保潔產每天保潔清，保持垃圾桶周圍區域干凈整潔，空氣流通無異味；*.便具潔凈無黃漬，下水道通暢無堵；鏡面、洗手盆、臺面無污點，光亮；*.保潔工具與用品要統一放在指定地點；*.衛生間每月兩次全面清潔消毒；*.小便斗除臭墊/衛生球表面無發泡、無污跡、無破損，定期更換；**.開水房、開水器的每天保潔常保潔及消毒，保證水質達到飲用標準，安全可靠；**.其他設施表面無積塵、無污漬、無損壞。 *、樓宇保潔內容要求及標準 (*)樓宇保潔內容 ①樓宇全區域保潔：包括大廳、走廊、樓梯、衛生間、電梯等樓內公共區域保潔；以及上述區域配備的所有設施、設備保潔。 ②功能性調整等臨時性房間調整后全區域保潔。 ③新建和改造后樓宇、維修改造或調整遷移房間的整體開荒保潔。 ④通風消殺：服務范圍內各樓宇定期消毒工作，因疫情或特殊疾病需要消殺，按照相關部門業務指導進行消殺。生物防治(四害)，按照相關規范放好防治工作。 ⑤樓宇所有入口樓梯、入門步道等硬化路面的清掃和保潔； ⑥樓宇玻璃門頭、玻璃幕墻、樓體樓頂屋面及雨水管的清理和保潔。 ⑦樓宇前后學生掉落衣物及時收取，放在就近晾衣繩上，超過*天或再次掉落無人認領的衣服，及時收到宿舍門衛，由門衛統一登記、公示，做好學生丟失衣物的招領工作。 ⑧樓內垃圾要分類收取，裝入規定垃圾袋內，及時收取樓內公共區域(含教室等功能性房間)垃圾，運送到校內指定垃圾點內，不得隨意堆放。 (*)樓宇保潔標準 ①全樓走廊、大廳、樓梯的日常保潔要達到：玻璃清潔，無污漬；地面、踢腳線、窗臺、門框、開關、暖氣、插座潔凈、光亮、無塵、無雜物；天棚、墻壁無灰塵、蛛網；垃圾桶保持清潔；各種設施整潔、無塵。 ②教室：桌椅、講桌、講臺、窗臺、門框、黑板、地面、玻璃、天棚、墻壁無雜物、無灰塵、無污跡，整潔干凈。 ③衛生間日常保潔要做到：小便池和大便器每天循環清潔；盥洗臺、面鏡干爽潔凈，無污漬、水跡、雜物；消火栓、燈具等設備潔凈、無灰塵；垃圾桶、紙簍隨時清潔；空氣清新，無異味。 ④辦公樓每天*：**完成垃圾清掃、清運工作和第一遍拖地。之后進行公共區域(樓梯扶手、門窗、窗臺、門框、天棚、墻面、指示牌、暖氣片、消防栓、垃圾桶、電梯、熱水器、洗手臺、鏡面、大小便器)的保潔和消耗品補充，清除蛛網、廣告等；下午*點前再次清運垃圾；隨時保潔。每周進行一次集中衛生大清掃。 ⑤宿舍樓每天*：**前完成垃圾清掃、清運工作，*：**前完成第一遍拖地。之后進行公共區域(樓梯扶手、門窗、窗臺、門框、天棚、墻面、指示牌、暖氣片、消防栓、垃圾桶、熱水器、洗手臺、鏡面、大小便器)的保潔，清除蛛網、廣告等；下午*點前再次清運垃圾；每周進行一次集中衛生大清掃。 ⑥地面、墻面石材、瓷磚、塑膠地板、欄桿、扶手等按規范每季度保養一次，采用合適工具，不得二次污染。 ⑦清潔用料嚴禁采用腐蝕性用品，保證對人體及環境無害。 ⑧每年畢業生離校后，對學生宿舍樓所有寢室進行一次徹底大清掃。 ⑨每年開學前，對教學樓、宿舍立面玻璃進行*次清洗。 ⑩保潔人員負責所轄區域報修工作。 *、室外保潔內容及標準。 (*)室外保潔內容. ①清掃校園道路、人行步道、運動場、停車場等。 ②發現路面有油污，應及時用清潔劑清潔。 ③綠化帶白色垃圾清理。 ④除了對校園道路定時清掃外，應安排固定人員巡回保潔。 ⑤下雨天應及時清掃路面，確保路面無積水。 ⑥定期清理雨水井下堆積的垃圾落葉，防止井下堵塞、促進排水順暢。 ⑦清洗校園垃圾箱、路燈桿、標牌、指示牌、廣告牌等。 (*)室外保潔標準。 ①每天上午、下午及時清運各宿舍、教學樓內產生的垃圾至室外垃圾點。 ②對垃圾房及周邊環境進行清掃，保證垃圾均堆放于垃圾房內，垃圾房按要求消毒。 ③每日上午*點**分前，下午**點前將校區內所有人行路、操場、徹底清掃一次。做到無落葉、紙屑、果皮、白色垃圾等雜物，所有路面不間斷巡視。 ④每日至少二次清理室外垃圾桶內垃圾到垃圾點，對于一些人流密集區域的垃圾桶，適當增加清理頻率。做到垃圾桶內無積存垃圾，無腐臭。每天要擦洗垃圾桶一次。 ⑤溝渠定期清理，做到無淤泥、無堵塞、無垃圾，確保排水通暢。 ⑥及時清除衛生死角，無雜物、亂堆放等現象。 ⑦道路除雪，邊下邊清，重點是主要道路、坡路、臺階。如遇夜間降雪，次日清晨七點五十分前必須將校區內各主要道路積雪清除完畢。 ⑧室外標識、宣傳欄、信報箱及景觀物等每周清潔*次，路燈、天臺每月清潔*次。 ⑨合理布設垃圾桶、果皮箱，垃圾實行袋裝化,做到日產日清。 *、垃圾清運內容及標準。 ①清運工作要迅速及時、全面徹底。每天定時定點將各個垃圾桶內的垃圾，集中運送至處理中心。 ②保持垃圾桶的清潔衛生,將垃圾桶擺放點散落的垃圾清掃干凈，確保周圍地面干凈整潔。 ③對校區內垃圾桶的損壞情況及時檢查并做好記錄,將損壞情況及時上報。 ④清運工須定期對車輛進行清潔,確保車內無異物、無散落垃圾。 ⑤對垃圾點及周邊環境進行消毒，保證垃圾箱及垃圾點全方位消毒，垃圾做到日清日消。另，年運垃圾量****噸左右，清運點位**個左右，每天兩次(按實際情況為準，僅供參考)。 *、會議服務標準。 ①場地布置：根據會議需求，調整會議室桌椅擺放，如劇院式、課桌式、圓桌式等，確保參會人員舒適就座且便于交流互動。同時進行場地清潔，保證無雜物、灰塵，營造整潔環境。 ②人員接待：在會議入口安排專人負責簽到、引導參會人員就座，解答疑問，熱情、禮貌地接待每一位參會者，展現良好的職業素養和形象。 ③茶水與餐飲服務：根據會議時長和安排，適時為參會人員添加茶水，保持飲品的溫度和充足供應。 ④場地復原：會議結束后，迅速清理會議室，將桌椅歸位到原始布局，清理桌面垃圾和殘留物品，拆除會議期間布置的臨時裝飾和設備，使會議室恢復到初始狀態，以便后續會議使用。 ⑤垃圾清理：及時清理會議期間產生的各類垃圾，包括廢棄的文件資料、茶杯、水瓶等，對垃圾進行分類處理，保持環境整潔衛生。 *、客房服務標準 ①清潔與衛生：制定嚴格的客房清潔流程和標準，包括每日客房清掃、更換床上用品和洗漱用品等，確?？头空麧嵭l生。 ②設施維護：定期檢查客房內的設施設備，如床、桌椅、空調、電視、淋浴設備等，及時維修損壞的設施，保證客人的正常使用。 ③接待服務：前臺工作人員要熱情接待每一位客人，高效辦理入住和退房手續。提供**小時值班服務，及時響應客人的需求。 ④人員安全：加強對招待所員工的安全培訓，提高安全意識。制定安全制度，規范員工的操作行為，避免因操作不當引發安全事故。 ⑤消防安全：配備齊全的消防設施，如滅火器、消火栓、煙霧報警器等，并定期進行檢查和維護。確保消防通道暢通無阻，制定火災應急預案。 ⑥治安管理：加強招待所的門禁管理，嚴格核實客人的身份信息，防止無關人員進入，保障客人的人身和財產安全。 ⑦意見收集：通過設置意見箱、開展問卷調查、在線評價等方式，及時收集客人的意見和建議。建立完善的投訴處理機制，對客人的投訴要及時響應，認真調查核實，采取有效的措施進行處理。 (六)園林綠化 *、綠化人員素質要求。 綠化人員男**周歲以下，女**周歲以下，無犯罪記錄，五官端正、身體健康，有相關工作經驗，熟練掌握綠化養護基本常識。 *、綠化服務內容(包括果樹修剪、養護) 每年按照季節定期對校區對各類綠地、草坪修整，清理各類雜草。進行樹木修剪，適時適量進行施肥，定期進行病蟲害防治，根據不同季節、不同氣候，合理澆水灌溉，協助校方做好校園綠植更新或移植等工作。 *、綠化服務標準 ①打坪除草:各類綠地、草坪、綠化帶及時清理各類雜草。 ②修剪:喬木每年一次以上，灌木每年二次以上，綠籬每年三次以上。造型樹木的修剪應根據園林綠化對樹木的特定要求，適當控制樹木部分枝干，按照綠化美化要求把樹木剪成各種理想形態。 ③澆水;應根據不同季節、不同氣候條件、科學合理的澆水，確保各類綠化植物生長所需的水分供應，保證綠化景觀和校園環境。 ④施肥:要求年施肥不得少于*次以上，根據新種植物生長情況，適時適量進行施肥，以保持各類植物的生長旺盛，達到一定景觀效果。 ⑤病蟲害防治:應使用符合環保要求的藥劑，不得使用國家禁止使用的劇毒、高殘留或可能造成其它公害的藥劑。噴灑藥物之前，須將噴灑時間、藥物種類提前報采購人批準，按采購人批準的時間和路線進行噴物，在掛果期間不得噴灑。瓜果類植噴灑藥劑以防發生意外。 (*)抗旱、抗臺、抗澇:旱季及新種植物要及時進行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死。臺汛期間要做好加固、排澇搶險工作，防止植物受損。 (*)樹木扶正:倒扶樹木護扶及時。 (*)綠植的更新或移栽工作:協助校方做好校園綠植更新或移植等工作。 ★六、其他要求 (一)成交供應商投入本項目服務人員不得少于**人，并按照采購人人員需求進行調整。投入人員數量須滿足采購人需求，并保證能夠完成所承擔服務內容。 (二)成交供應商投入服務人員無犯罪記錄，無不良嗜好，須通過采購人審查，否則，成交供應商需按照采購人要求無條件更換服務人員。 (三)成交供應商投入、接收的用工人員由成交供應商負責管理，一切用工責任及義務由成交供應商負責。 (四)除“服務需求”中除已明確的由采購人承擔提供的設施、工具外，服務所需投入使用的其他設施、工具等均由成交供應商自行攜帶承擔。 (五)成交供應商須對采購人原有服務人員進行接收，在簽定合同之日起*個月內接收采購人原有服務人員勞務關系，勞務關系歸成交供應商所有，由成交供應商管理，與采購人無關。同時，須保證接收人員待遇不變且按照采購人聘任期要求自聘用之日起*月內不得無故解聘。上述人員勞務關系轉接工作由采購人按照人事管理相關規定統一制定工作方案并組織實施。 (六)各項“標準”即為考核標準，學院每學期將對供應商進行不定期考核，發現一個問題扣*.*分；每學期扣至**分時，每扣*分警告一次；每學期扣至**分時，每扣*分，采購人扣除服務費*萬元。 采購人原有服務人員情況一覽表 序號 部門 勞務費用元/月(包含五險一金) * 會議服務*人 ****.** * ****.** * 后勤保潔**人 ****.** * ****.** * ****.** * ****.** * ****.** * ****.** * ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** 物業管理*人 ****.** ** ****.** ** 公寓保潔**人 ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** 宿管*人 ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** 維修*人 ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** 保安**人 ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** 二次加壓*人 ****.** ** ****.** ** 變電所*人 ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** 系(部)物業*人 ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.** ** ****.**
合同履行期限：服務合同期一年。合同期滿由學院對中標單位進行考核，滿意度在**%以上的，在服務內容及服務費用不變前提下，經雙方協商同意，可續簽一年合同。
需落實的政府采購政策內容：執行對中小企業、監獄、殘疾人企業、支持脫貧攻堅等相關扶持政策。
本項目(是/否)接受聯合體投標：否
二、供應商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。
*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：*.*.本項目專門面向中小企業采購，按照財庫〔****〕**號，財政部、工業和信息化部關于印發《政府采購促進中小企業發展管理辦法》的通知執行；中小企業劃型標準參照《工業和信息化部、統計局、發展改革委、財政部關于印發中小企業劃型標準規定的通知》(工信部聯企業〔****〕***號),本項目所屬行業為：物業管理。 *.*.根據《關于促進殘疾人就業政府采購政策的通知》財庫〔****〕***號、財政部《司法部關于政府采購支持監獄企業發展有關問題的通知》財庫〔****〕**號的規定，殘疾人福利性單位、監獄企業視同小型和微型企業。
*.本項目的特定資格要求：無 注：截至開標截止時間，經“信用中國”網站(登錄后查看)、“信用遼寧”網站(****:登錄后查看)、“信用大連”網站(*****:登錄后查看)、“中國政府采購網”網站(登錄后查看)查詢，被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的不得參加本采購項目。
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》(遼財采函〔****〕***號)。
四、獲取招標文件
時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分(北京時間，法定節假日除外)
地點：線上獲取
方式：線上
售價：免費
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
****年**月**日 **時**分(北京時間)
地點：遼寧政府采購網
六、公告期限
自本公告發布之日起*個工作日。
七、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。
*、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函
*、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。
質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。
八、其他補充事宜
*、因目前全省推廣政府采購電子招投標業務，供應商需自行辦理政府采購**數字證書并學習電子投標文件制作教程，系統操作問題請咨詢技術支持電話(***-***-**** )，** 辦理問題請咨詢**認證機構。 *、投標人除在遼寧政府采購網電子評審系統上傳投標文件外，應在遞交投標文件截止時間前遞交備份投標文件，并承諾備份投標文件與電子評審系統中上傳的投標文件內容、格式一致，備系統突發故障使用。供應商僅提交備份投標文件的，投標無效。 *、備份投標文件的遞交采用發送郵件的形式。 (*)投標人將加密備份文件發送至********登錄后查看***.***，郵件標題注明“項目名稱+投標人名稱+郵件內容”。 (*)加密備份文件發送截止時間：****年*月**日**點**分(北京時間)，如投標人在開標時間前發送不加密備份文件導致投標文件提前泄密自行承擔責任。(如未在規定時間內發送加密備份文件，責任由投標人承擔。) *、本項目采用不見面開標，各投標單位于遞交投標文件截止時間時自行解密投標文件，解密時間為**分鐘，如未按規定時間進行解密或投標人自身原因解密失敗將視為放棄投標。 *.投標人須自行在本單位使用可解密的電腦在線解密。 *.投標人應認真學習遼寧政府采購網電子文件制作指南，并按照采購文件和電子評審系統要求進行投標信息填報、電子文件編制、蓋章或電子簽章等工作。對于使用電子簽章的，投標人應在遼寧政府采購網 ** 認證平臺下載簽章工具或向 ** 認證機構索要電子簽章工具，對電子文件進行簽章。電子文件中存在圖片較多或內存較大等情況，需使用特殊工具對電子文件進行調整的，應在系統中認真核對調整后的電子文件，確保文件真實有效，清晰可辨，避免影響評審活動。 *.因本項目為不見面開標，各投標人須在投標文件的“格式*法定代表人(或非法人組織負責人)授權委托書”中明確本項目的項目聯系人及聯系電話(建議包含手機及座機號碼)，并注意電話來電，以便重要事宜的通知。若因聯系電話錯誤、關機、無法接通等無法聯系到投標人，投標人自行承擔相應后果。
九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系
*.采購人信息
名稱：
遼寧警察學院
地址：
遼寧省大連市甘井子區營平路***號
聯系方式：
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*.采購代理機構信息：
名稱：
大連壹方項目管理咨詢有限公司
地址：
大連市甘井子區和豐園**-*號
聯系方式：
****-********
郵箱地址：
********登錄后查看***.***
開戶行：
大連銀行股份有限公司金三角支行
賬戶名稱：
大連壹方項目管理咨詢有限公司
賬號：
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*.項目聯系方式
項目聯系人：
張之宇、楊斯博
電話：
****-********
