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公告日期:****年**月**日
項目名稱:中央美術學院****年中央美術學院青塔學科云、全景云數據平臺服務項目
項目編號:******
采購項目信息
采購單位:中央美術學院
采購單位聯系人:蔡子璇
采購單位電話:********
成交供應商:登錄后查看
成交供應商聯系人:趙進陽
成交供應商電話:********
收貨地點: 朝陽區花家地南街*號
紀檢監察電話: ********
服務承諾:(*)培訓服務:根據采購人的需求,每年給采購人進行至少一次免費現場培訓和一次免費線上培訓,配套提供培訓材料,以滿足使用單位在使用、操作等方面的需求。因培訓而產生的一切費用均由成交供應商承擔; (*)免費提供平臺版本升級與更新,根據實際運行情況、網絡情況繼續對平臺的系統參數進行優化,確保平臺系統能夠持續、穩定、高效地運行。為用戶提供****小時、多渠道的遠程運維支持服務,提供包括監控、遠程診斷、故障排除、例行巡檢、版本升級等服務。 (*)全天候支持:我們的運維團隊提供**小時不間斷的服務,確保系統穩定運行,及時響應并解決各類故障。 (*)實時監控與預警:采用先進的監控工具,對系統運行狀態進行實時監控,提前發現并預警潛在問題。 (*)快速響應機制:我們設定了嚴格的響應時間目標,如系統故障在接到報告后*小時內響應,一般性故障應在**小時內解決,重大故障應該在**小時內恢復。高效的故障處理流程:針對不同類型的故障,我們制定了詳細的處理流程和應急預案,確保快速恢復服務。
成交總金額:******.**元
中央美術學院資產處
****年**月**日
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