一、項(xiàng)目編號：****-******-*****
二、項(xiàng)目名稱：****年本溪市信訪局信息化運(yùn)維項(xiàng)目
三、中標(biāo)(成交)信息
包組編號：***
包組名稱：****年本溪市信訪局信息化運(yùn)維項(xiàng)目
供應(yīng)商名稱：登錄后查看
供應(yīng)商地址：明山區(qū)本溪市明山區(qū)峪明路***號
中標(biāo)(成交)金額：***,***(元)
評審總得分：**.**(分)
四、主要標(biāo)的信息
包組編號：***
包組名稱：****年本溪市信訪局信息化運(yùn)維項(xiàng)目
服務(wù)類
名稱：****年本溪市信訪局信息化運(yùn)維項(xiàng)目(*********其他信息技術(shù)服務(wù))
服務(wù)范圍：*、協(xié)助客戶進(jìn)行受支持軟件產(chǎn)品的日常維護(hù)和管理。 *、協(xié)助客戶對所報(bào)告的問題進(jìn)行定義、記錄和跟蹤，對問題的嚴(yán)重程度和優(yōu)先級別進(jìn)行設(shè)定。指導(dǎo)客戶技術(shù)人員待處理解決問題所需相關(guān)信息的收集工作。 *、幫助客戶對所報(bào)告軟件問題進(jìn)行分析、診斷和解決。對系統(tǒng)進(jìn)行定期現(xiàn)場健康檢查，最大限度地將可能存在的故障隱患提前診斷和處理，保障軟件系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。 *、協(xié)助檢查數(shù)據(jù)庫運(yùn)行情況，及時(shí)處理數(shù)據(jù)庫故障。設(shè)計(jì)好數(shù)據(jù)庫備份與還原的方案。 *、協(xié)助定期對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行優(yōu)化，提高數(shù)據(jù)庫運(yùn)行效率。實(shí)施數(shù)據(jù)庫的性能調(diào)優(yōu)。 *、協(xié)助檢查應(yīng)用軟件中間件及外部接口系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)優(yōu)化并處理中間件故障。 *、配合系統(tǒng)硬件的維護(hù)，及時(shí)處理涉及數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件相關(guān)工作。 *、配合配合客戶處理臨時(shí)性的查詢統(tǒng)計(jì)需求。 *、在甲方的統(tǒng)一安排下,按相關(guān)政策要求進(jìn)行數(shù)據(jù)批量處理工作,整個(gè)過程需要建立有關(guān)數(shù)據(jù)安全、備份、測試、驗(yàn)證、應(yīng)急恢復(fù)等機(jī)制。 **、協(xié)助甲方提供軟件功能操作培訓(xùn)課程和相關(guān)培訓(xùn)材料，接受用戶的軟件操作問題咨詢和技術(shù)支持。 **、處理所有外部機(jī)構(gòu)接口系統(tǒng)的故障和軟件、數(shù)據(jù)問題，及時(shí)進(jìn)行分析、診斷和解決。 **、協(xié)助客戶定期對系統(tǒng)的業(yè)務(wù)日志、操作日志、系統(tǒng)運(yùn)行日志、狀態(tài)日志進(jìn)行整理和遷移。 **、定期檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行的情況和數(shù)據(jù)狀態(tài)。尋找軟件可能存在的問題，并提出分析報(bào)告。 **、軟件版本更新升級，驗(yàn)證更新版本的正確性和補(bǔ)丁的適用性。 **、對數(shù)據(jù)庫中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)各指標(biāo)項(xiàng)進(jìn)行完整性、安全性的檢查和驗(yàn)證。
服務(wù)要求：*、提供完整的技術(shù)解決方案，確保應(yīng)用系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。 *、保障信息系統(tǒng)的安全性和數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性。 *、提供應(yīng)用軟件操作的技術(shù)培訓(xùn)。
服務(wù)時(shí)間：履約期限：合同期限為一年，如中標(biāo)方服務(wù)質(zhì)量經(jīng)采購方考核合格，可續(xù)簽一年；如采購方認(rèn)為中標(biāo)方服務(wù)質(zhì)量能繼續(xù)達(dá)到采購方標(biāo)準(zhǔn)，可再續(xù)簽一年。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照遼寧省政府采購履約驗(yàn)收管理辦法的通知(遼財(cái)采[****]***號)執(zhí)行組織驗(yàn)收主體：本項(xiàng)目的履約驗(yàn)收工作由采購人依法組織實(shí)施。
五、評審專家(單一來源采購人員)名單： 苑曼麗、郭明秋
六、代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：
包組編號：***
包組名稱：****年本溪市信訪局信息化運(yùn)維項(xiàng)目
代理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及金額：參照標(biāo)準(zhǔn)向成交人收取代理服務(wù)費(fèi)金額*,***.**(元)
七、公告期限
自本公告發(fā)布之日起*個(gè)工作日。
八、其他補(bǔ)充事宜
九、凡對本次公告內(nèi)容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
*.采購人信息
名稱： 本溪市信訪局
地址： 平山區(qū)轉(zhuǎn)山路**-*棟
聯(lián)系方式： ***********
*.采購代理機(jī)構(gòu)信息
名稱： 華隆全過程項(xiàng)目管理(遼寧)有限公司
地址：遼寧省本溪市溪湖區(qū)峪中三道街*棟
聯(lián)系方式： ***********
*.項(xiàng)目聯(lián)系方式
項(xiàng)目聯(lián)系人：李女士
電 話：***********
十、附件
采購文件：登錄后查看
