項目概況
****年公積金物業服務招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：****-******-*****
項目名稱：****年公積金物業服務
包組編號：***
預算金額(元)：******
最高限價(元)：******
*.項目基本情況 ★*.*物業情況 服務名稱 服務地址 *.項目基本情況 ★*.*物業情況 服務名稱 服務地址 服務名稱 * 盤錦市住房公積金管理中心興隆臺辦事處 盤錦市興隆臺區市府大街**號 服務名稱 * 盤錦市住房公積金管理中心遼東灣辦事處 盤錦市大洼區二界溝街道濱海大道 服務名稱 * 盤錦市住房公積金管理中心盤山縣辦事處 盤錦市雙臺子區遼河北路與向陽街交匯處 服務名稱 * 盤錦市住房公積金管理中心大洼辦事處 盤錦市大洼區大洼街道中心路與金源街交匯處 服務名稱 * 盤錦市住房公積金管理中心雙臺子辦事處 盤錦市雙臺子區遼河路 注：物業管理服務項目涉及多處物業的，可以分不同地址在上表中列明各物業名稱和地址。 本需求標準中的省略號為自行添加部分。 ★*.* 采購人提供供應商使用的場地、設施、設備、材料等 如采購人擁有與物業管理服務有關的且可以無償提供給供應商在本項目中使用的設施、設備、材料、場地等，可在此列明。例如： (*)采購人可提供的辦公室，需明確辦公室數量、大小、辦公室內可用設施設備清單等； (*)采購人可提供的物業管理服務設備，需明確設備名稱、用途、主要技術指標、數量等； (*)采購人可提供的食堂，餐費由供應商自理； (*)采購人提供維修的材料； (*)采購人提供中央空調的維修保養工作及每年的濾網清洗工作。 供應商應當承擔除以上所列場地、設施、設備、材料外，與物業管理服務有關的其他場地、設施、設備、材料等。 ★物業名稱*：盤錦市住房公積金管理中心興隆臺辦事處】 ( *)物業管理(建筑物) 名稱 明細 服務內容及標準 建筑 * 名稱：盤錦市住房公積金管理中心興隆臺辦事處 * 號樓、* 號樓、綜合樓 總面積 建筑面積(㎡) ***.*(㎡) 見“*.* 保安服務” 需保潔面積(㎡) ***.*(㎡) 見“*.* 保潔服務” 門窗 門窗總數量(個)及總面 積(㎡) *樓轉門、二樓、大廳**扇窗戶、 見“*.* 保潔服務” 地面 地面 各 材質 及 總 面積 (㎡) ***.*(㎡) 見“*.* 保潔服務” 內墻飾面 內墻飾面各材質及總面 積(㎡) ****(㎡) 見“*.* 保潔服務” 頂面 頂面各 材質 及 總 面積 (㎡) ***.*(㎡) 見“*.* 保潔服務” 會議室 室內設施說明 ***室、會議桌、會議椅、投影機、電視機 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 會議室數量(個)及總面 積(㎡) ***室 **(㎡) 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳 室內設施說明 無 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳數量(個)及總面 積(㎡) 無 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 衛生間 衛生間數量(個)及總面 積(㎡) 男女各兩間 **(㎡) 見“*.* 保潔服務” 垃圾存放 點 各垃圾存放點位置、面積 (㎡)及數量(個) *處，共**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 車位數 地下車位數 無 見“*.* 保安服務” 地面車位數 無 見“*.* 保安服務” 車行/人行 口 車行口 * 見“*.* 保安服務” 人行口 * 見“*.* 保安服務” 設施設備 (可另行 附表) 電梯系統 無、 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 空調系統 中央空調型式*組， 填寫立式單元式空調的*數量、 填寫壁掛式單元式空調的*數量、 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 采暖系統 暖氣片 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 給排水系統 供暖公司統一給水、污水井*口 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 消防系統 大樓統一維護 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 鍋爐設備 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 安防系統 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 照明系統 **個房間、*個大廳和走廊 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 供配電系統 高壓柜*組、低壓柜多組 見“*.* 公用設施設備維護服務” 注：此表格詳細列出了不同建筑物的物業管理指標項及其明細。若存在“建筑 * ”，則相應增加內容，以此類推。 以上內容體現需要供應商進行物業管理的物業的情況、邊界、范圍。指標的設置要充分考慮可能影響供應商報價和項目實施風險的因素。 ★【物業名稱*：盤錦市住房公積金管理中心遼東灣辦事處】 ( *)物業管理(建筑物) 名稱 明細 服務內容及標準 建筑 *名稱：盤錦市住房公積金管理中心遼東灣辦事處 * 樓、* 樓、*樓、*樓 總面積 建筑面積(㎡) ****.*(㎡) 見“*.* 保安服務” 需保潔面積(㎡) ****.*(㎡) 見“*.* 保潔服務” 門窗 門窗總數量(個)及總面 積(㎡) **個 見“*.* 保潔服務” 地面 地面 各 材質 及 總 面積 (㎡) ****.*(㎡) 見“*.* 保潔服務” 內墻飾面 內墻飾面各材質及總面 積(㎡) 約****(㎡) 見“*.* 保潔服務” 頂面 頂面各 材質 及 總 面積 (㎡) ****.*(㎡) 見“*.* 保潔服務” 會議室 室內設施說明 說明室內設施情況，如會議桌、會議椅、投影機、電視、食堂電器等 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 會議室數量(個)及總面 積(㎡) **(㎡) 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳 室內設施說明 會議桌、會議椅、投影機、話筒等 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳數量(個)及總面 積(㎡) **(㎡) 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 衛生間 衛生間數量(個)及總面 積(㎡) *個**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 垃圾存放 點 各垃圾存放點位置、面積 (㎡)及數量(個) *個**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 車位數 地下車位數 無 見“*.* 保安服務” 地面車位數 無 見“*.* 保安服務” 車行/人行 口 車行口 * 見“*.* 保安服務” 人行口 * 見“*.* 保安服務” 設施設備 (可另行 附表) 電梯系統 *部 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 空調系統 中央空調*部、掛式空調*部 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 采暖系統 地熱統一供暖 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 給排水系統 給水*組。污水井*口 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 消防系統 填寫消防系統的構成 填寫消防設備的數量、是否在質保期內 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 鍋爐設備 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 安防系統 *組在質保期內 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 照明系統 **個 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 供配電系統 填寫高壓柜*組、低壓柜*組 見“*.* 公用設施設備維護服務” 注：此表格詳細列出了不同建筑物的物業管理指標項及其明細。若存在“建筑 * ”，則相應增加內容，以此類推。 以上內容體現需要供應商進行物業管理的物業的情況、邊界、范圍。指標的設置要充分考慮可能影響供應商報價和項目實施風險的因素。 ★【物業名稱*：盤錦市住房公積金管理中心盤山縣辦事處】 ( *)物業管理(建筑物) 名稱 明細 服務內容及標準 建筑 *名稱：盤錦市住房公積金管理中心盤山縣辦事處 * 號樓、* 號樓 總面積 建筑面積(㎡) ***.* 見“*.* 保安服務” 需保潔面積(㎡) ***.* 見“*.* 保潔服務” 門窗 門窗總數量(個)及總面 積(㎡) 門：**個 窗：**個 見“*.* 保潔服務” 地面 地面 各 材質 及 總 面積 (㎡) ***.* 見“*.* 保潔服務” 內墻飾面 內墻飾面各材質及總面 積(㎡) 約**** 見“*.* 保潔服務” 頂面 頂面各 材質 及 總 面積 (㎡) ***.* 見“*.* 保潔服務” 會議室 室內設施說明 會議桌、會議椅、投影機、話筒 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 會議室數量(個)及總面 積(㎡) **.**㎡ 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳 室內設施說明 會議桌、會議椅、投影機、話筒等 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳數量(個)及總面 積(㎡) **.**㎡ 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 衛生間 衛生間數量(個)及總面 積(㎡) * 見“*.* 保潔服務” 垃圾存放 點 各垃圾存放點位置、面積 (㎡)及數量(個) ** 見“*.* 保潔服務” 車位數 地下車位數 無 見“*.* 保安服務” 地面車位數 ** 見“*.* 保安服務” 車行/人行 口 車行口 * 見“*.* 保安服務” 人行口 * 見“*.* 保安服務” 設施設備 (可另行 附表) 電梯系統 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 空調系統 中央空調*組、掛式空調*、立式空調* 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 采暖系統 地采暖 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 給排水系統 *組 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 消防系統 *組 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 鍋爐設備 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 安防系統 *組質保期內 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 照明系統 ** 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 供配電系統 *高壓柜、*低壓柜 見“*.* 公用設施設備維護服務” 注：此表格詳細列出了不同建筑物的物業管理指標項及其明細。若存在“建筑 * ”，則相應增加內容，以此類推。 以上內容體現需要供應商進行物業管理的物業的情況、邊界、范圍。指標的設置要充分考慮可能影響供應商報價和項目實施風險的因素。 ★【物業名稱*：盤錦市住房公積金管理中心大洼辦事處】 ( *)物業管理(建筑物) 名稱 明細 服務內容及標準 建筑 *名稱：盤錦市住房公積金管理中心大洼辦事處 * 號樓、* 號樓、 總面積 建筑面積(㎡) ***.**(㎡) 見“*.* 保安服務” 需保潔面積(㎡) ***.**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 門窗 門窗總數量(個)及總面 積(㎡) **個 見“*.* 保潔服務” 地面 地面 各 材質 及 總 面積 (㎡) ***.**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 內墻飾面 內墻飾面各材質及總面 積(㎡) ****(㎡) 見“*.* 保潔服務” 頂面 頂面各 材質 及 總 面積 (㎡) ***.**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 會議室 室內設施說明 會議桌、會議椅、投影機、話筒 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 會議室數量(個)及總面 積(㎡) **(㎡) 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳 室內設施說明 會議桌、會議椅、投影機、 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳數量(個)及總面 積(㎡) **(㎡) 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 衛生間 衛生間數量(個)及總面 積(㎡) *個**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 垃圾存放 點 各垃圾存放點位置、面積 (㎡)及數量(個) *個**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 車位數 地下車位數 無 見“*.* 保安服務” 地面車位數 無 見“*.* 保安服務” 車行/人行 口 車行口 * 見“*.* 保安服務” 人行口 * 見“*.* 保安服務” 設施設備 (可另行 附表) 電梯系統 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 空調系統 中央空調*部，掛式*部 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 采暖系統 地熱取暖 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 給排水系統 *處、污水井*處 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 消防系統 * 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 鍋爐設備 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 安防系統 *在保 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 照明系統 ** 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 供配電系統 *高壓柜、*低壓柜數量 見“*.* 公用設施設備維護服務” 注：此表格詳細列出了不同建筑物的物業管理指標項及其明細。若存在“建筑 * ”，則相應增加內容，以此類推。 以上內容體現需要供應商進行物業管理的物業的情況、邊界、范圍。指標的設置要充分考慮可能影響供應商報價和項目實施風險的因素。 ★【物業名稱*：盤錦市住房公積金管理中心雙臺子辦事處】 ( *)物業管理(建筑物) 名稱 明細 服務內容及標準 建筑 *名稱：盤錦市住房公積金管理中心雙臺子辦事處 * 號樓 總面積 建筑面積(㎡) ****(㎡) 見“*.* 保安服務” 需保潔面積(㎡) ****(㎡) 見“*.* 保潔服務” 門窗 門窗總數量(個)及總面 積(㎡) **個 見“*.* 保潔服務” 地面 地面 各 材質 及 總 面積 (㎡) ****(㎡) 見“*.* 保潔服務” 內墻飾面 內墻飾面各材質及總面 積(㎡) ****(㎡) 見“*.* 保潔服務” 頂面 頂面各 材質 及 總 面積 (㎡) ****(㎡) 見“*.* 保潔服務” 會議室 室內設施說明 會議桌、會議椅、投影機、話筒 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 會議室數量(個)及總面 積(㎡) **(㎡) 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳 室內設施說明 會議桌、會議椅、投影機、話筒 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳數量(個)及總面 積(㎡) **(㎡) 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 衛生間 衛生間數量(個)及總面 積(㎡) *個**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 垃圾存放 點 各垃圾存放點位置、面積 (㎡)及數量(個) *處**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 車位數 地下車位數 無 見“*.* 保安服務” 地面車位數 ** 見“*.* 保安服務” 車行/人行 口 車行口 * 見“*.* 保安服務” 人行口 * 見“*.* 保安服務” 設施設備 (可另行 附表) 電梯系統 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 空調系統 中央空調*部、掛式*部。 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 采暖系統 地采暖 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 給排水系統 進水*處、污水井*處 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 消防系統 填寫消防系統的構成 填寫消防設備的數量、是否在質保期內 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 鍋爐設備 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 安防系統 *部、在保 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 照明系統 ** 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 供配電系統 *高壓柜、*低壓柜 見“*.* 公用設施設備維護服務” 注：此表格詳細列出了不同建筑物的物業管理指標項及其明細。若存在“建筑 * ”，則相應增加內容，以此類推。 以上內容體現需要供應商進行物業管理的物業的情況、邊界、范圍。指標的設置要充分考慮可能影響供應商報價和項目實施風險的因素。 注：以上內容體現需要供應商進行物業管理的物業的情況、邊界、范圍。指標的設置要充分考慮可能影響供應商報價和項目實施風險的因素。 ★*.物業管理服務內容及標準 物業管理服務包括基本服務、公用設施設備維護服務、保潔服務、保安服務、會議服務等。 *.*基本服務 序號 服務內容 服務標準 * 目標與責任 □ (*)結合采購人要求及物業服務實際情況，制定年度的管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。 □(*)負責辦公樓公共區域內地面、臺階、墻面、頂棚、門廳、電梯、窗簾、窗臺、玻璃、燈具及開關、樓梯扶手、欄桿、消火栓、標志牌、垃圾桶、裝飾物、植物花盆等日常保潔服務。 □(*)負責建筑物內部的門值、巡查、公共秩序維護和消防安全管理等服務，熟悉消防、法律、法規、規章，知曉消防工作職責，掌握消防安全基本知識和消防安全管理要求，提高消防安全巡查檢查，初期火災撲救，引導人員疏散和消防宣傳的能力。 □(*)負責各部門傳達與溝通；會議全程的服務工作。 □(*)工程維修及時響應，保障設施正常運行。 * 服務人員要求 □ (*)每季度至少開展 * 次崗位技能、職業素質、服務知識、客戶文化、綠色節能環保等教育培訓，并進行適當形式的考核。 □ (*)根據采購人要求對服務人員進行從業資格審查，審查結果向采購人報備。 □ (*)服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業規定應當取得職業資格證書或特種作業證書的，應當按規定持證上崗。 □ (*)如采購人認為服務人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應商進行調換。如因供 應商原因對服務人員進行調換，應當經采購人同意，更換比例不得超過本項目服務人員總數的**%。本項目服務人員不得在其他項目兼職。 □ (*)著裝分類統一，佩戴標識。儀容整潔、姿態端正、舉止文明。用語文明禮貌，態度溫和耐心。 * 保密和思想政治教育 □ (*)建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。 □ (*)根據采購人要求與涉密工作崗位的服務人員簽訂保密協議。保密協議應當向采購人報備。 □ (*)每季度至少開展 * 次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想 政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協議 方可上崗。 □ (*)發現服務人員違法違規或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。 * 檔案管理 □ (*)建立物業信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。 □ (*)檔案和記錄齊全。 □ (*)遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經許可，不得將建筑物平面圖等資料轉作其他用途或 向其他單位、個人提供。 □ (*)履約結束后，相關資料交還采購人，采購人按政府采購相關規定存檔。 * 服務改進 □ (*)明確負責人，定期對物業服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續提升管理與服務水平。 □ (*)對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發生。 □ (*)需整改問題及時整改完成。 * 重大活動后勤保障 □ (*)制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務進行詳細了解，并根據工作安排制定詳細的后勤保障計劃。 □ (*)實施保障。按計劃在關鍵區域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，對活動區域進行全面安全檢查，發現并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業的態度對待來賓，展現良好形象。 □ (*)收尾工作。對現場進行檢查，做好清理工作。 * 應急保障預案 □ (*)重點區域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監控。 □ (*)應急預案的建立。根據辦公樓隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。 □ (*)應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急 預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。 * 服務方案及工作制度 □ (*)制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業服務管理制度、公用設施設備相 關管理制度等。 □ (*)制定物業服務方案，主要包括安全管理方案、突發事件應急方案、檔案管理方案、保潔服務方案、安保服務方案、會議服務方案、工程維修服務方案等。 ** 信報服務 □ (*)對郵件、包裹和掛號信等進行正確分理、安全檢查和防疫衛生檢查。 □ (*)及時投送或通知收件人領取。 □ (*)大件物品出入向采購人報告，待采購人確認無誤后放行。 □ (*)每日報紙送達后，核對種類與份數無誤，按指定要求在規定時間內將報紙配送至各領導辦公室指定位置。 ** 服務熱線及緊急維修 □ (*)設置 ** 小時報修服務熱線。 □ (*)緊急維修應當 ** 分鐘內到達現場，不間斷維修直至修復。 *.*公用設施設備維護服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 □ (*)重大節假日及惡劣天氣前后，組織系統巡檢 * 次。 □ (*)具備設施設備安全、穩定運行的環境和場所(含有限空間)，溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等 符合相關安全規范。 * 設備機房 □ (*)落實各類機房責任人、督查人，機房巡視及外來人員記錄清晰完整。 □ (*)設備機房門窗、鎖具應當完好、有效。 □ (*)每半月至少開展 * 次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設備運行要求。 □ (*)按各設備機房國家標準和規范規定維護/保管消防、通風、應急照明，防止小動物進入。 □ (*)安全防護用具配置齊全，檢驗合格。 □ (*)應急設施設備用品應當齊全、完備，可隨時啟用。 * 給排水系統 □ (*)設施設備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現象。 □ (*)有水泵房、水箱間的，每日至少巡視 * 次。 □ (*)遇供水單位限水、停水，按規定時間通知采購人。 * 空調系統 □ (*)空調通風系統運行管理符合《空調通風系統運行管理標準》(*******)的相關要求。 □ (*)辦公樓內溫濕度、空氣質量等符合《室內空氣質量標準》(**/******)的相關要求。 □ (*)定期維保并做好記錄，保證空調設施設備處于良好狀態。 □ (*)中央空調運行前對冷水機組、循環水泵、冷卻塔、風機等設施設備進行系統檢查。 □ (*)制冷、供暖系統溫度設定及啟用時間符合節能要求。 □ (*)發現故障或損壞應當在 ** 分鐘內到場，緊急維修應當在 ** 分鐘內到達現場，在 ** 小時內維修 完畢。 * 消防系統 □ (*)消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報警器、應急照明、安全疏散等系統運行正常。 □ (*)日常消防安全巡查。 * 供配電系統 □ (*)對供電范圍內的電氣設備定期巡視維護，加強高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點部位監測。 □ (*)公共使用的照明、指示燈具線路、開關、接地等保持完好，確保用電安全。 * 弱電系統 □ (*)安全防范系統維護保養符合《安全防范系統維護保養規范》(**/* ****)的相關要求。 □ (*)保持監控系統、門禁系統、安全防范系統等運行正常，有故障及時的排除。 * 照明系統 □ (*)外觀整潔無缺損、無松落。 □ (*)更換的照明燈具應當選用節能環保產品，亮度與更換前保持一致。 □ (*)每月至少開展 * 次公共區域照明設備巡視。 * 采暖系統 □ (*)定期檢查供暖管道、閥門運行情況，確保正常無隱患。 □ (*)做好供暖前檢查等相關準備工作。 □ (*)暖氣片上水前，提前通知采購人。 注：電梯系統、鍋爐設備等設施設備的安裝改造維修應當由具備相應資質的供應商完成，如供應商自身不具備，可進行分包由具有相應資質的單位完成。服 務標準涉及的國家標準有更新的，執行國家最新標準。 *.*保潔服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 □ (*)建立保潔服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。 □ (*)做好保潔服務工作記錄，記錄填寫規范、保存完好。 □ (*)作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。相關耗材的環保、安全性等應當符合國家相關規定要求。 □ (*)進入保密區域時，有采購人相關人員全程在場。 □ (*)負責辦公樓公共區域內地面、臺階、墻面、頂棚、門廳、電梯、窗簾、窗臺、玻璃、燈具及開關、樓梯扶手、欄桿、消火栓、標志牌、垃圾桶、裝飾物、植物花盆等日常保潔服務。 * 辦公用房區域保潔 □ (*)大廳、樓內公共通道： ①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 * 次清潔作業。 ②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展 * 次清潔作業。 ③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展 * 次清潔作業。 □ (*)電器、消防等設施設備： ①配電箱、設備機房、會議室音視頻設備、消防栓及開關插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少 開展 * 次清潔作業。 ②監控攝像頭、門禁系統等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展 * 次清潔作業。 □ (*)樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 * 次清潔作業。 □ (*)開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 * 次清潔作業。 □ (*)作業工具間： ①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 * 次清潔作業。 ②作業工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。 □ (*)公共衛生間： ①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展 * 次清潔作業。 ②及時補充廁紙等必要用品。 □ (*)電梯轎廂： ①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展 * 次清潔作業。 ②燈具、操作指示板明亮。 □ (*)平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展 * 次清潔作業。 □ (*)石材地面、內墻做好養護工作，每季度開展 * 次清潔作業。(各類材質地面、內墻服務管理標準 詳見 *.*.*) □ (**)地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展 * 次清潔作業。 * 垃圾處理 □ (*)在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據所 在城市的要求設置。 □ (*)桶身表面干凈無污漬，每日開展至少 * 次清潔作業。 □ (*)每個工作日內要對樓層產生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。 □ (*)垃圾裝袋， 日產日清。 □ (*)垃圾分類投放管理工作的執行標準，按所在城市的要求執行。 * 衛生消毒 □ (*)辦公用房區域、公共場所區域和周圍環境預防性衛生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展 * 次作業。 □ (*)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內外蚊蟲滋生，達到基本無蠅，每季度至少開展 * 次作業。 □ (*)發生公共衛生事件時，邀請專業單位開展消毒、檢測等工作。 *.*.*具體清潔要求 序號 材質 清潔要求 * 環氧地坪地面 □ (*)清理垃圾：清理地面上的垃圾和雜物。 □ (*)清洗地面：用專業的清潔劑或去污劑清洗地面。清潔劑和去污劑的選取要根據污垢的性質而定。環氧地坪一般使用弱酸性或弱堿性的清潔劑，避免使用酸性或堿性強的清潔劑。 □ (*)滾刷或顆粒機進行深層清洗：對于頑固沉積物，需要使用滾刷或顆粒機進行深層清洗。 □ (*)浸泡：將清潔劑或去污劑浸泡在環氧地坪上，加強去除污漬的效果。 □ (*)沖洗：用清水將地面沖洗干凈，以去除殘留的清潔劑或去污劑。 * 耐磨漆地面 □ (*) 日常清潔：使用軟質拖把或地板清潔機，配合清水和中性清潔劑進行清潔。避免使用酸性或堿性清潔劑，以免損壞地面表面。定期清理地面上的污漬和雜物，保持地面干凈整潔。 □ (*)打蠟：為了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以進行打蠟處理。使用適合聚氨酯地面的蠟進 行均勻涂抹，待蠟干燥后使用拋光機或拖把清理地面，使其變得光滑而有光澤。 * 瓷磚地面 □ (*) 日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 □ (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 石材地面 □ (*)根據各區域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養計劃。 □ (*)啟動晶面機，使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。 * 水磨石地面 □ (*) 日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 □ (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 地膠板地面 □ (*)定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。 □ (*) 日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地膠板地面進行打蠟處理。 * 地板地面 □ (*)定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。 □ (*) 日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地板進行打蠟處理。 * 地毯地面 □ (*) 日常用吸塵機除塵，局部臟污用濕布配中性清潔液重點清潔。 □ (*)用地毯清洗機進行整體清洗，除螨。 注：根據物業用材情況選擇清潔要求。 *.*保安服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 □ (*)建立保安服務相關制度，并按照執行。 □ (*)對巡查、值守及異常情況等做好相關記錄，填寫規范，保存完好。 □ (*)配備保安服務必要的器材。 * 出入管理 □ (*)辦公樓(區)主出入口應當實行 ** 小時值班制。 □ (*)設置門崗。 □ (*)在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關部門取得聯系， 同意后方可進入。 □ (*)大件物品搬出有相關部門開具的證明和清單，經核實后放行。 □ (*)排查可疑人員，對于不出示證件、不按規定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關進行處理。 □ (*)配合相關部門積極疏導上訪人員，有效疏導如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。 □ (*)根據物業服務合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位收件人審檢，嚴防違禁品(包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等)、限帶品(包括動物、任何未經授權的專業攝影設備、無人機等)進入。 * 值班巡查 □ (*)制定巡查路線，按照指定時間和路線執行，加強重點區域、重點部位及裝修區域的巡查。 □ (*)巡查期間保持通信設施設備暢通，遇到異常情況立即上報并在現場采取相應措施。 □ (*)收到監控室指令后，巡查人員及時到達指定地點并迅速采取相應措施。 * 突發事件處理 □ (*)制定突發事件安全責任書，明確突發事件責任人及應承擔的安全責任。 □ (*)建立應急突發事件處置隊伍，明確各自的職責。 □ (*)識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應解決方案，并配備應急物資。 □ (*)每半年至少開展 * 次突發事件應急演練，并有相應記錄。 □ (*)發生意外事件時，及時采取應急措施，維護辦公區域物業服務正常進行，保護人身財產安全。 □ (*)辦公區域物業服務應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。 □ (*)事故處理后，及時形成事故應急總結報告，完善應急救援工作方案。 * 大型活動秩序 □ (*)制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。 □ (*)應當保障通道、出入口、停車場等區域暢通。 □ (*)活動舉辦過程中，做好現場秩序的維護和突發事故的處置工作，確保活動正常進行。 *.*會議服務 序號 服務內容 服務標準 * 會議受理 □ (*)接受會議預訂，記錄會議需求。 * 會前準備 □ (*)根據會議需求、場地大小、用途，明確會議桌椅、物品、設備、文具等擺放規定，音、視頻設施保障措 施。 * 引導服務 □ (*)做好引導牌并放置在指定位置，引導人員引導手勢規范，語言標準。 * 會中服務 □ (*)會議期間按要求加水。 * 會后整理 □ (*)對會議現場進行檢查，做好會場清掃工作。 ★*.物業管理服務人員需求 物業名稱 崗位 同時在崗人數 崗位所需總人數 備注(崗位所需服務時長或時段、須具備的上崗資格證、人員學歷、工作經驗等要求) 盤錦市住房公積金管理中心興隆臺辦事處 項目經理 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康。 會議服務 * * 要求年齡**周歲及以下，女性，大專(含)以上學歷，身體健康。 保潔員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康。 保安員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康，需持保安證上崗。 工程維修人員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康。 盤錦市住房公積金管理中心遼東灣辦事處 保潔員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康。 保安員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康，需持保安證上崗。 盤錦市住房公積金管理中心盤山縣辦事處 保潔員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康。 保安員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康，需持保安證上崗。 盤錦市住房公積金管理中心大洼辦事處 保潔員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康。 保安員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康，需持保安證上崗。 盤錦市住房公積金管理中心雙臺子辦事處 保潔員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康。 保安員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康，需持保安證上崗。 注：供應商應當按國家相關法律法規，合理確定服務人員工資標準、工作時間等，優秀服務人員年齡可適當放寬。 供應商應當自行為服務人員辦理必需的保險，有關人員傷亡及第三者責任險均應當考慮在報價因素中。 ★*.商務要求 *.* 實施期限 服務期限為****年*月*日至****年**月**日。 服務期滿后，采購單位在財政預算保持不變的前提下，經雙方協商同意后可再續簽合同后(續簽合同每年一簽)。續簽合同最多不能超過兩年。 *.* 付款方式 驗收合格后一次性支付***%。 *.* 驗收標準與要求 按照《關于印發遼寧省政府采購履約驗收管理辦法的通知》【遼政采(****)***號】規定執行。 驗收程序：采購人組織 驗收報告：采購人出具 組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組織實施。 ★*.需要說明的其他事項 *.* 物業服務費中包含為需方提供的全年保潔用品(機關：垃圾袋、衛生紙、擦手紙、拖布、洗手液等；五個辦事處：衛生紙、擦手紙、鑷子、掃帚、洗手液、拖布、手套、吸水毛巾、垃圾袋、油煙凈、洗碗布、洗潔劑、香皂、鋼絲球、玻璃擦、洗衣粉、衛生球、空氣清新劑、垃圾桶、潔廁靈、潔廁刷、廁所香薰等) *.* 需方的日常維修，投標方經現場勘查，上報需方維修報價，經需方同意后進行維修。日常維修投標方提供日常維修技術，需方承擔維修的材料費用。(維修費用包含配件費、人工費等***元以下的由投標方承擔) ★*.采購項目需落實的政府采購政策 *.* 本項目不允許聯合體投標 *.* 專門面向中小微企業。 ★*.本項目兼投兼中 盤錦市住房公積金物業(保潔)量化考核管理制度 為提高物業保潔工作監督管理工作質量，提供良好的衛生環境，加強對物業保潔工作監督管理，分階段進行量化考核，特制定量化考核管理制度。 一、要求保潔員掛牌、著統一工作裝上崗，不著裝、不掛牌上崗每次扣*分。 二、無故空崗，影響工作服務質量情況，每次扣*分。 三、樓內保潔應該在上班前完成未及時完成的，每層扣*分。 四、樓內地面、走廊、樓梯、電梯間保持干凈整潔，如有垃圾、水漬者扣*分。 五、門廳玻璃有灰塵、通知通告扣*分，如有通知在失效日期后未及時清除。 六、樓內垃圾外運每天不少于兩次，溢滿未及時外運者扣*分。 七、衛生間門窗、墻壁、鏡子和上下水管有污漬灰塵扣*分。 八、衛生間工具擺放整齊，水盆、蹲便、小便池、清洗池、洗漱臺及地面保持潔凈，有污垢污水未及時清理干凈者，每一處扣*分。 九、注意節水、節電，發現有長流水、長明燈要及時關閉，否則一項扣*分。 十、公共區域、衛生間四壁天棚有灰塵、蜘蛛網扣*分。 十一、衛生間上下水管線保持暢通。堵塞未及時疏通者每處扣*分。 十二、樓內公共物品易損件的維護維修,公共設施損壞不及時上報者扣*分。 十三、外圍保潔區域發現建筑垃圾、白色垃圾袋、生活垃圾、廢品雜物等未及時清理干凈，發現一處扣*分。 十四、不銹鋼器具、地板、地磚、膠地板和***地板等在樓宇不開放期間，巡回進行去污、拋光、上光、打蠟等專業清潔養護處理，對高位管道、照明設施(如路燈)和高位墻體等進行巡回保潔。發現未定期清理養護每處扣*分。 十五、積極工作、按時完成任務，工作期間不與來訪人員發生爭執。工作任務完成不好扣*分，與來訪人員發生爭執扣*分。 十六、保潔員不許毀壞辦公樓內公共設施，不許偷盜辦公樓內辦公用品和工作人員個人物品。 毀壞設施者按價賠償后扣**分。發現偷盜者扣**分后移交公安機關處理。另外，發現走廊、垃圾桶內損壞的桌椅板凳等公物，及時撿回，交給辦公室管理者。 盤錦市住房公積金物業(保安)管理服務監管考核辦法 為加強對單位保安服務項目的監管考核，確保各項安保服務工作正常有序進行，根據相關法律、法規、政策以及盤錦市住房公積金物業公司簽訂的服務合同，特制定本辦法。 一、監管原則 根據相關法律、法規、政策和合同書，遵循保安服務監管工作有利于提高服務質量和管理水平，有利于單位發展和穩定原則，做到監管工作標準化、規范化、常態化。后勤安保處對物業公司保安工作的監管，具體體現為對物業公司保安工作的監督、指導、協調和支持。 二、監管辦法 *.辦公室為保安服務監管的責任主體。 *.辦公室根據物業與單位簽訂服務合同為基礎。 三、考核說明和要求 *.辦公室定期匯總對物業公司保安工作的監管情況，匯總后匯報給單位相關領導，按照服務合同相關條款代表單位行使處分、索賠直至解約等監督管理職權。 *.辦公室對物業公司保安工作中存在的問題所提出可行性的工作建議，物業公司應該及時改正，以提高工作質量。 *.單位內發生安全事故、突發、暴恐等事件時，保安員應該及時采取控制措施并向后勤安保處匯報，配合做好事故及事件處理工作。 *.在單位舉行大型活動須借助物業公司保安力量時，物業公司應該及時調動保安力量、部署保安崗位，確?；顒影踩行蜻M行。 *.物業公司保安力量要配合單位辦公室處理治安案件，協助公安機關對案件的排查取證。 四、考核內容 物業公司保安人員，必須熟知保安工作的職責范圍、內容與標準，認真履行崗位職責。單位辦公室定期組織檢查物業公司保安工作的相關情況，具體內容如下： *.物業公司應保證人員穩定，不得缺員運行，如有員工離職不能及時補齊到崗的，每崗每天扣*分； *.物業公司配備的保安員必須持上崗資格證上崗，發現無證人員上崗，每人次扣*分； *.保安員要樹立服務意識，恪盡職守，愛崗敬業。若發現工作中懶散懈怠、不作為的，每人次扣*分； *.保安員應注重自身形象，按規定統一著保安服裝，按要求立崗、值崗，不按要求立崗、值崗或不按規定著裝及著裝不整齊，每人次扣*分； *.保安員應注意個人修養和綜合素質的提高，使用文明用語，熱情服務，遵守保安行為規范，不與單位人員非正常交往、不與單位員工發生沖突。對違反保安行為規范的，每人次扣*分； *.保安員應該堅守崗位，盡職盡責，做到不遲到不早退。發現保安員缺勤、擅自離崗、當班在崗打瞌睡的，每人次扣*分，發現遲到早退，每人次扣*分； *.嚴禁保安員在崗位上嬉笑打鬧，干與工作無關的事，上班時看書報、玩手機等行為的，發現一次扣*分； *.保安員在工作崗位禁止喝酒、賭博，工作嚴重不負責任造成工作失誤、影響單位形象的，發現一次扣**分，并向物業公司提出更換保安員，不允許該保安員在我單位工作； *.保安員應把好樓門出入關，做到“有登記、有詢問、有解答、有檢查、有匯報”。不按規定填寫值班記錄扣*分； **.未嚴格盤查、登記，讓外來人員進入單位每次扣*分，影響到單位正常工作秩序的每次扣*分； **.巡邏過程中發現重要情況不妥善處理或未及時上報的，一次扣*分； **.發現門崗工作中有失職行為，如秩序混亂，閑雜、可疑人員進入單位等情況，情節不嚴重的每人次扣*分，情節嚴重的每人次扣**分并向物業公司提出更換保安員。 **.不按時按次巡邏或巡邏不盡職盡責的，發現一次扣*分； **.負責區域內出現財產丟失、破壞、火情未及時發現的，或因巡邏不到位出現單位財產丟失、破壞、火情等情況造成的損失要照價賠償，并扣**分； **.凡因工作失誤致使單位財產損失或發生事故的，視其情節追究其法律責任并賠償損失，直至終止合同。 盤錦市住房公積金物業(工程維修)服務監管考核辦法 序號 考核內容 滿分 * 工作人員要持證上崗；按時上崗，上崗時按要求著裝；牢記崗位職責，不許脫崗空崗隨便串崗；(違者一次扣*分) *分 * 嚴禁酒后上崗；禁止私自帶外來人員進入；禁止索要小費與饋贈；禁止工作期間干私活；(違者一次扣*分) *分 * 工作期間舉止文明、語言文明，無人員投訴；禁止打牌、打游戲、炒股等與工作無關的事；(違者一次扣*分) *分 * 工作期間玩忽職守、違反操作流程，造成事故或損失；不許偷盜單位內辦公用品和職工個人物品。毀壞設施者按價賠償。發現偷盜者扣分后移交公安機關處理；(違者一次**分) **分 * 保證維修工*人在崗；做好設備房(配電房、水泵房等)的巡視工作及規范記錄，要保持安全、整潔、通風，無跑、冒、滴、漏等現象；保證各項設備的正常運行；(違者一次扣*分) **分 * 對容易危及人身安全的設施設備有警示標志和防范措施，對可能發生的各種設備故障有應急預案；對突發事件如停水、停電、預警天氣，要積極主動做好設施檢查工作配合甲方領導安排；(違者一次扣*分) **分 * 定時巡視服務區域(每天*次)，對公共設施損壞的要及時發現維修；工作人員發現公共設施損壞，要及時上報維修；維修結束后要做到工完、凈料、場清；在崗修期間有報修任務，要按時上崗；做好報修和報修結果的規范記錄；(違者一次扣*分) **分 * 工作態度端正，能積極主動配合；對報修內容按承諾制度執行，要及時響應及維修及時購買材料不得延誤；(違者一次扣*分) **分 * 照明、用電、用水等接到報修后，維修人員一般應在**分鐘內到達現場搶修處理并做好記錄，及時排除故障，維修合格率***%(未能在規定時間內到達維修現場的，違者一次扣*分) *分 總分 ***分 盤錦市住房公積金物業考核管理辦法 考核辦法(此考核辦法針對物業基本服務、公用設施設備維護服務、保潔服務、保安服務、會議服務等服務項目，考核扣分為以上所有項目的扣分總和)： *.每周由甲方成員和物業公司部門經理聯合進行檢查，檢查結果每季度匯總到甲方辦公室。 *.根據每日檢查結果，對物業季度考核成績形成匯總，每季度考核以***分為扣分基準值，每季度考核扣分未達到***分時，按照合同約定付款項進行付款；每季度考核扣分在***分-***分時，按照上限分值(***分)，每高*分扣***元的辦法以此類推，并對物業項目經理進行約談；每季度考核扣分在***分-***分時，除按照以上區間扣分外，其余按照上限分值(***分)每高*分扣***元的辦法依此類推，并對公司法人進行約談，公積金有權申請更換項目經理；每季度考核扣分高于***分時，采購人有權單方面終止合同，不另行補償任何費用給供應商。 *.出現以下情況，公積金有權對其人員立即解聘： (*)在工作時段未經請假脫崗、缺崗半年達三次者，或遲到、早退半年累計達五次者。 (*)因工作責任心不強，未認真履行工作職責，對辦公樓存在的安全隱患或不良苗頭未及時發現或未及時報告，造成嚴重后果的。 (*)工作中發生嚴重事故或突發性事件，非輪休時段未能及時到位處理，造成嚴重后果的。 (*)未按照要求做好工作落實，不負責任，弄虛作假，給工作造成嚴重后果的。 (*)工作方式方法簡單、粗暴，造成惡劣影響或嚴重后果的。 (*)不服從工作安排或拒不執行上級指示者達到三次的。 *.以上考核管理辦法最終解釋權歸盤錦市住房公積金所有。 盤錦市興隆臺區市府大街**號 服務名稱 *盤錦市住房公積金管理中心遼東灣辦事處 盤錦市大洼區二界溝街道濱海大道 服務名稱 *盤錦市住房公積金管理中心盤山縣辦事處 盤錦市雙臺子區遼河北路與向陽街交匯處 服務名稱 *盤錦市住房公積金管理中心大洼辦事處 盤錦市大洼區大洼街道中心路與金源街交匯處 服務名稱 *盤錦市住房公積金管理中心雙臺子辦事處 盤錦市雙臺子區遼河路 注：物業管理服務項目涉及多處物業的，可以分不同地址在上表中列明各物業名稱和地址。 本需求標準中的省略號為自行添加部分。 ★*.* 采購人提供供應商使用的場地、設施、設備、材料等 如采購人擁有與物業管理服務有關的且可以無償提供給供應商在本項目中使用的設施、設備、材料、場地等，可在此列明。例如： (*)采購人可提供的辦公室，需明確辦公室數量、大小、辦公室內可用設施設備清單等； (*)采購人可提供的物業管理服務設備，需明確設備名稱、用途、主要技術指標、數量等； (*)采購人可提供的食堂，餐費由供應商自理； (*)采購人提供維修的材料； (*)采購人提供中央空調的維修保養工作及每年的濾網清洗工作。 供應商應當承擔除以上所列場地、設施、設備、材料外，與物業管理服務有關的其他場地、設施、設備、材料等。 ★物業名稱*：盤錦市住房公積金管理中心興隆臺辦事處】 ( *)物業管理(建筑物) 名稱 明細 服務內容及標準 建筑 * 名稱：盤錦市住房公積金管理中心興隆臺辦事處 * 號樓、* 號樓、綜合樓 總面積 建筑面積(㎡) ***.*(㎡) 見“*.* 保安服務” 需保潔面積(㎡) ***.*(㎡) 見“*.* 保潔服務” 門窗 門窗總數量(個)及總面 積(㎡) *樓轉門、二樓、大廳**扇窗戶、 見“*.* 保潔服務” 地面 地面 各 材質 及 總 面積 (㎡) ***.*(㎡) 見“*.* 保潔服務” 內墻飾面 內墻飾面各材質及總面 積(㎡) ****(㎡) 見“*.* 保潔服務” 頂面 頂面各 材質 及 總 面積 (㎡) ***.*(㎡) 見“*.* 保潔服務” 會議室 室內設施說明 ***室、會議桌、會議椅、投影機、電視機 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 會議室數量(個)及總面 積(㎡) ***室 **(㎡) 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳 室內設施說明 無 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳數量(個)及總面 積(㎡) 無 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 衛生間 衛生間數量(個)及總面 積(㎡) 男女各兩間 **(㎡) 見“*.* 保潔服務” 垃圾存放 點 各垃圾存放點位置、面積 (㎡)及數量(個) *處，共**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 車位數 地下車位數 無 見“*.* 保安服務” 地面車位數 無 見“*.* 保安服務” 車行/人行 口 車行口 * 見“*.* 保安服務” 人行口 * 見“*.* 保安服務” 設施設備(可另行 附表) 電梯系統 無、 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 空調系統 中央空調型式*組，填寫立式單元式空調的*數量、填寫壁掛式單元式空調的*數量、 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 采暖系統 暖氣片 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 給排水系統 供暖公司統一給水、污水井*口 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 消防系統 大樓統一維護 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 鍋爐設備 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 安防系統 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 照明系統 **個房間、*個大廳和走廊 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 供配電系統 高壓柜*組、低壓柜多組 見“*.* 公用設施設備維護服務” 注：此表格詳細列出了不同建筑物的物業管理指標項及其明細。若存在“建筑 * ”，則相應增加內容，以此類推。 以上內容體現需要供應商進行物業管理的物業的情況、邊界、范圍。指標的設置要充分考慮可能影響供應商報價和項目實施風險的因素。 ★【物業名稱*：盤錦市住房公積金管理中心遼東灣辦事處】 ( *)物業管理(建筑物) 名稱 明細 服務內容及標準 建筑 *名稱：盤錦市住房公積金管理中心遼東灣辦事處 * 樓、* 樓、*樓、*樓 總面積 建筑面積(㎡) ****.*(㎡) 見“*.* 保安服務” 需保潔面積(㎡) ****.*(㎡) 見“*.* 保潔服務” 門窗 門窗總數量(個)及總面 積(㎡) **個 見“*.* 保潔服務” 地面 地面 各 材質 及 總 面積 (㎡) ****.*(㎡) 見“*.* 保潔服務” 內墻飾面 內墻飾面各材質及總面 積(㎡) 約****(㎡) 見“*.* 保潔服務” 頂面 頂面各 材質 及 總 面積 (㎡) ****.*(㎡) 見“*.* 保潔服務” 會議室 室內設施說明 說明室內設施情況，如會議桌、會議椅、投影機、電視、食堂電器等 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 會議室數量(個)及總面 積(㎡) **(㎡) 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳 室內設施說明 會議桌、會議椅、投影機、話筒等 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳數量(個)及總面 積(㎡) **(㎡) 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 衛生間 衛生間數量(個)及總面 積(㎡) *個**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 垃圾存放 點 各垃圾存放點位置、面積 (㎡)及數量(個) *個**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 車位數 地下車位數 無 見“*.* 保安服務” 地面車位數 無 見“*.* 保安服務” 車行/人行 口 車行口 * 見“*.* 保安服務” 人行口 * 見“*.* 保安服務” 設施設備(可另行 附表) 電梯系統 *部 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 空調系統 中央空調*部、掛式空調*部 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 采暖系統 地熱統一供暖 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 給排水系統 給水*組。污水井*口 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 消防系統 填寫消防系統的構成填寫消防設備的數量、是否在質保期內 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 鍋爐設備 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 安防系統 *組在質保期內 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 照明系統 **個 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 供配電系統 填寫高壓柜*組、低壓柜*組 見“*.* 公用設施設備維護服務” 注：此表格詳細列出了不同建筑物的物業管理指標項及其明細。若存在“建筑 * ”，則相應增加內容，以此類推。 以上內容體現需要供應商進行物業管理的物業的情況、邊界、范圍。指標的設置要充分考慮可能影響供應商報價和項目實施風險的因素。 ★【物業名稱*：盤錦市住房公積金管理中心盤山縣辦事處】 ( *)物業管理(建筑物) 名稱 明細 服務內容及標準 建筑 *名稱：盤錦市住房公積金管理中心盤山縣辦事處 * 號樓、* 號樓 總面積 建筑面積(㎡) ***.* 見“*.* 保安服務” 需保潔面積(㎡) ***.* 見“*.* 保潔服務” 門窗 門窗總數量(個)及總面 積(㎡) 門：**個 窗：**個 見“*.* 保潔服務” 地面 地面 各 材質 及 總 面積 (㎡) ***.* 見“*.* 保潔服務” 內墻飾面 內墻飾面各材質及總面 積(㎡) 約**** 見“*.* 保潔服務” 頂面 頂面各 材質 及 總 面積 (㎡) ***.* 見“*.* 保潔服務” 會議室 室內設施說明 會議桌、會議椅、投影機、話筒 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 會議室數量(個)及總面 積(㎡) **.**㎡ 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳 室內設施說明 會議桌、會議椅、投影機、話筒等 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳數量(個)及總面 積(㎡) **.**㎡ 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 衛生間 衛生間數量(個)及總面 積(㎡) * 見“*.* 保潔服務” 垃圾存放 點 各垃圾存放點位置、面積 (㎡)及數量(個) ** 見“*.* 保潔服務” 車位數 地下車位數 無 見“*.* 保安服務” 地面車位數 ** 見“*.* 保安服務” 車行/人行 口 車行口 * 見“*.* 保安服務” 人行口 * 見“*.* 保安服務” 設施設備(可另行 附表) 電梯系統 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 空調系統 中央空調*組、掛式空調*、立式空調* 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 采暖系統 地采暖 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 給排水系統 *組 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 消防系統 *組 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 鍋爐設備 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 安防系統 *組質保期內 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 照明系統 ** 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 供配電系統 *高壓柜、*低壓柜 見“*.* 公用設施設備維護服務” 注：此表格詳細列出了不同建筑物的物業管理指標項及其明細。若存在“建筑 * ”，則相應增加內容，以此類推。 以上內容體現需要供應商進行物業管理的物業的情況、邊界、范圍。指標的設置要充分考慮可能影響供應商報價和項目實施風險的因素。 ★【物業名稱*：盤錦市住房公積金管理中心大洼辦事處】 ( *)物業管理(建筑物) 名稱 明細 服務內容及標準 建筑 *名稱：盤錦市住房公積金管理中心大洼辦事處 * 號樓、* 號樓、 總面積 建筑面積(㎡) ***.**(㎡) 見“*.* 保安服務” 需保潔面積(㎡) ***.**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 門窗 門窗總數量(個)及總面 積(㎡) **個 見“*.* 保潔服務” 地面 地面 各 材質 及 總 面積 (㎡) ***.**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 內墻飾面 內墻飾面各材質及總面 積(㎡) ****(㎡) 見“*.* 保潔服務” 頂面 頂面各 材質 及 總 面積 (㎡) ***.**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 會議室 室內設施說明 會議桌、會議椅、投影機、話筒 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 會議室數量(個)及總面 積(㎡) **(㎡) 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳 室內設施說明 會議桌、會議椅、投影機、 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳數量(個)及總面 積(㎡) **(㎡) 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 衛生間 衛生間數量(個)及總面 積(㎡) *個**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 垃圾存放 點 各垃圾存放點位置、面積 (㎡)及數量(個) *個**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 車位數 地下車位數 無 見“*.* 保安服務” 地面車位數 無 見“*.* 保安服務” 車行/人行 口 車行口 * 見“*.* 保安服務” 人行口 * 見“*.* 保安服務” 設施設備(可另行 附表) 電梯系統 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 空調系統 中央空調*部，掛式*部 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 采暖系統 地熱取暖 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 給排水系統 *處、污水井*處 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 消防系統 * 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 鍋爐設備 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 安防系統 *在保 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 照明系統 ** 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 供配電系統 *高壓柜、*低壓柜數量 見“*.* 公用設施設備維護服務” 注：此表格詳細列出了不同建筑物的物業管理指標項及其明細。若存在“建筑 * ”，則相應增加內容，以此類推。 以上內容體現需要供應商進行物業管理的物業的情況、邊界、范圍。指標的設置要充分考慮可能影響供應商報價和項目實施風險的因素。 ★【物業名稱*：盤錦市住房公積金管理中心雙臺子辦事處】 ( *)物業管理(建筑物) 名稱 明細 服務內容及標準 建筑 *名稱：盤錦市住房公積金管理中心雙臺子辦事處 * 號樓 總面積 建筑面積(㎡) ****(㎡) 見“*.* 保安服務” 需保潔面積(㎡) ****(㎡) 見“*.* 保潔服務” 門窗 門窗總數量(個)及總面 積(㎡) **個 見“*.* 保潔服務” 地面 地面 各 材質 及 總 面積 (㎡) ****(㎡) 見“*.* 保潔服務” 內墻飾面 內墻飾面各材質及總面 積(㎡) ****(㎡) 見“*.* 保潔服務” 頂面 頂面各 材質 及 總 面積 (㎡) ****(㎡) 見“*.* 保潔服務” 會議室 室內設施說明 會議桌、會議椅、投影機、話筒 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 會議室數量(個)及總面 積(㎡) **(㎡) 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳 室內設施說明 會議桌、會議椅、投影機、話筒 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳數量(個)及總面 積(㎡) **(㎡) 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 衛生間 衛生間數量(個)及總面 積(㎡) *個**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 垃圾存放 點 各垃圾存放點位置、面積 (㎡)及數量(個) *處**(㎡) 見“*.* 保潔服務” 車位數 地下車位數 無 見“*.* 保安服務” 地面車位數 ** 見“*.* 保安服務” 車行/人行 口 車行口 * 見“*.* 保安服務” 人行口 * 見“*.* 保安服務” 設施設備(可另行 附表) 電梯系統 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 空調系統 中央空調*部、掛式*部。 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 采暖系統 地采暖 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 給排水系統 進水*處、污水井*處 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 消防系統 填寫消防系統的構成填寫消防設備的數量、是否在質保期內 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 鍋爐設備 無 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 安防系統 *部、在保 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 照明系統 ** 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護 服務” 供配電系統 *高壓柜、*低壓柜 見“*.* 公用設施設備維護服務” 注：此表格詳細列出了不同建筑物的物業管理指標項及其明細。若存在“建筑 * ”，則相應增加內容，以此類推。 以上內容體現需要供應商進行物業管理的物業的情況、邊界、范圍。指標的設置要充分考慮可能影響供應商報價和項目實施風險的因素。 注：以上內容體現需要供應商進行物業管理的物業的情況、邊界、范圍。指標的設置要充分考慮可能影響供應商報價和項目實施風險的因素。 ★*.物業管理服務內容及標準 物業管理服務包括基本服務、公用設施設備維護服務、保潔服務、保安服務、會議服務等。 *.*基本服務 序號 服務內容 服務標準 * 目標與責任 □ (*)結合采購人要求及物業服務實際情況，制定年度的管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。 □(*)負責辦公樓公共區域內地面、臺階、墻面、頂棚、門廳、電梯、窗簾、窗臺、玻璃、燈具及開關、樓梯扶手、欄桿、消火栓、標志牌、垃圾桶、裝飾物、植物花盆等日常保潔服務。 □(*)負責建筑物內部的門值、巡查、公共秩序維護和消防安全管理等服務，熟悉消防、法律、法規、規章，知曉消防工作職責，掌握消防安全基本知識和消防安全管理要求，提高消防安全巡查檢查，初期火災撲救，引導人員疏散和消防宣傳的能力。 □(*)負責各部門傳達與溝通；會議全程的服務工作。 □(*)工程維修及時響應，保障設施正常運行。 * 服務人員要求 □ (*)每季度至少開展 * 次崗位技能、職業素質、服務知識、客戶文化、綠色節能環保等教育培訓，并進行適當形式的考核。 □ (*)根據采購人要求對服務人員進行從業資格審查，審查結果向采購人報備。 □ (*)服務人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業規定應當取得職業資格證書或特種作業證書的，應當按規定持證上崗。 □ (*)如采購人認為服務人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應商進行調換。如因供 應商原因對服務人員進行調換，應當經采購人同意，更換比例不得超過本項目服務人員總數的**%。本項目服務人員不得在其他項目兼職。 □ (*)著裝分類統一，佩戴標識。儀容整潔、姿態端正、舉止文明。用語文明禮貌，態度溫和耐心。 * 保密和思想政治教育 □ (*)建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。 □ (*)根據采購人要求與涉密工作崗位的服務人員簽訂保密協議。保密協議應當向采購人報備。 □ (*)每季度至少開展 * 次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想 政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協議 方可上崗。 □ (*)發現服務人員違法違規或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。 * 檔案管理 □ (*)建立物業信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。 □ (*)檔案和記錄齊全。 □ (*)遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經許可，不得將建筑物平面圖等資料轉作其他用途或 向其他單位、個人提供。 □ (*)履約結束后，相關資料交還采購人，采購人按政府采購相關規定存檔。 * 服務改進 □ (*)明確負責人，定期對物業服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續提升管理與服務水平。 □ (*)對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發生。 □ (*)需整改問題及時整改完成。 * 重大活動后勤保障 □ (*)制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務進行詳細了解，并根據工作安排制定詳細的后勤保障計劃。 □ (*)實施保障。按計劃在關鍵區域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，對活動區域進行全面安全檢查，發現并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業的態度對待來賓，展現良好形象。 □ (*)收尾工作。對現場進行檢查，做好清理工作。 * 應急保障預案 □ (*)重點區域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監控。 □ (*)應急預案的建立。根據辦公樓隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。 □ (*)應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急 預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。 * 服務方案及工作制度 □ (*)制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業服務管理制度、公用設施設備相 關管理制度等。 □ (*)制定物業服務方案，主要包括安全管理方案、突發事件應急方案、檔案管理方案、保潔服務方案、安保服務方案、會議服務方案、工程維修服務方案等。 ** 信報服務 □ (*)對郵件、包裹和掛號信等進行正確分理、安全檢查和防疫衛生檢查。 □ (*)及時投送或通知收件人領取。 □ (*)大件物品出入向采購人報告，待采購人確認無誤后放行。 □ (*)每日報紙送達后，核對種類與份數無誤，按指定要求在規定時間內將報紙配送至各領導辦公室指定位置。 ** 服務熱線及緊急維修 □ (*)設置 ** 小時報修服務熱線。 □ (*)緊急維修應當 ** 分鐘內到達現場，不間斷維修直至修復。 *.*公用設施設備維護服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 □ (*)重大節假日及惡劣天氣前后，組織系統巡檢 * 次。 □ (*)具備設施設備安全、穩定運行的環境和場所(含有限空間)，溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等 符合相關安全規范。 * 設備機房 □ (*)落實各類機房責任人、督查人，機房巡視及外來人員記錄清晰完整。 □ (*)設備機房門窗、鎖具應當完好、有效。 □ (*)每半月至少開展 * 次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設備運行要求。 □ (*)按各設備機房國家標準和規范規定維護/保管消防、通風、應急照明，防止小動物進入。 □ (*)安全防護用具配置齊全，檢驗合格。 □ (*)應急設施設備用品應當齊全、完備，可隨時啟用。 * 給排水系統 □ (*)設施設備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現象。 □ (*)有水泵房、水箱間的，每日至少巡視 * 次。 □ (*)遇供水單位限水、停水，按規定時間通知采購人。 * 空調系統 □ (*)空調通風系統運行管理符合《空調通風系統運行管理標準》(*******)的相關要求。 □ (*)辦公樓內溫濕度、空氣質量等符合《室內空氣質量標準》(**/******)的相關要求。 □ (*)定期維保并做好記錄，保證空調設施設備處于良好狀態。 □ (*)中央空調運行前對冷水機組、循環水泵、冷卻塔、風機等設施設備進行系統檢查。 □ (*)制冷、供暖系統溫度設定及啟用時間符合節能要求。 □ (*)發現故障或損壞應當在 ** 分鐘內到場，緊急維修應當在 ** 分鐘內到達現場，在 ** 小時內維修 完畢。 * 消防系統 □ (*)消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報警器、應急照明、安全疏散等系統運行正常。 □ (*)日常消防安全巡查。 * 供配電系統 □ (*)對供電范圍內的電氣設備定期巡視維護，加強高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點部位監測。 □ (*)公共使用的照明、指示燈具線路、開關、接地等保持完好，確保用電安全。 * 弱電系統 □ (*)安全防范系統維護保養符合《安全防范系統維護保養規范》(**/* ****)的相關要求。 □ (*)保持監控系統、門禁系統、安全防范系統等運行正常，有故障及時的排除。 * 照明系統 □ (*)外觀整潔無缺損、無松落。 □ (*)更換的照明燈具應當選用節能環保產品，亮度與更換前保持一致。 □ (*)每月至少開展 * 次公共區域照明設備巡視。 * 采暖系統 □ (*)定期檢查供暖管道、閥門運行情況，確保正常無隱患。 □ (*)做好供暖前檢查等相關準備工作。 □ (*)暖氣片上水前，提前通知采購人。 注：電梯系統、鍋爐設備等設施設備的安裝改造維修應當由具備相應資質的供應商完成，如供應商自身不具備，可進行分包由具有相應資質的單位完成。服 務標準涉及的國家標準有更新的，執行國家最新標準。 *.*保潔服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 □ (*)建立保潔服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。 □ (*)做好保潔服務工作記錄，記錄填寫規范、保存完好。 □ (*)作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。相關耗材的環保、安全性等應當符合國家相關規定要求。 □ (*)進入保密區域時，有采購人相關人員全程在場。 □ (*)負責辦公樓公共區域內地面、臺階、墻面、頂棚、門廳、電梯、窗簾、窗臺、玻璃、燈具及開關、樓梯扶手、欄桿、消火栓、標志牌、垃圾桶、裝飾物、植物花盆等日常保潔服務。 * 辦公用房區域保潔 □ (*)大廳、樓內公共通道：①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 * 次清潔作業。②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展 * 次清潔作業。③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展 * 次清潔作業。 □ (*)電器、消防等設施設備：①配電箱、設備機房、會議室音視頻設備、消防栓及開關插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少 開展 * 次清潔作業。②監控攝像頭、門禁系統等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展 * 次清潔作業。 □ (*)樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 * 次清潔作業。 □ (*)開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 * 次清潔作業。 □ (*)作業工具間：①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 * 次清潔作業。②作業工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。 □ (*)公共衛生間：①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展 * 次清潔作業。②及時補充廁紙等必要用品。 □ (*)電梯轎廂：①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展 * 次清潔作業。②燈具、操作指示板明亮。 □ (*)平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展 * 次清潔作業。 □ (*)石材地面、內墻做好養護工作，每季度開展 * 次清潔作業。(各類材質地面、內墻服務管理標準 詳見 *.*.*) □ (**)地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展 * 次清潔作業。 * 垃圾處理 □ (*)在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據所 在城市的要求設置。 □ (*)桶身表面干凈無污漬，每日開展至少 * 次清潔作業。 □ (*)每個工作日內要對樓層產生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。 □ (*)垃圾裝袋， 日產日清。 □ (*)垃圾分類投放管理工作的執行標準，按所在城市的要求執行。 * 衛生消毒 □ (*)辦公用房區域、公共場所區域和周圍環境預防性衛生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展 * 次作業。 □ (*)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內外蚊蟲滋生，達到基本無蠅，每季度至少開展 * 次作業。 □ (*)發生公共衛生事件時，邀請專業單位開展消毒、檢測等工作。 *.*.*具體清潔要求 序號 材質 清潔要求 * 環氧地坪地面 □ (*)清理垃圾：清理地面上的垃圾和雜物。 □ (*)清洗地面：用專業的清潔劑或去污劑清洗地面。清潔劑和去污劑的選取要根據污垢的性質而定。環氧地坪一般使用弱酸性或弱堿性的清潔劑，避免使用酸性或堿性強的清潔劑。 □ (*)滾刷或顆粒機進行深層清洗：對于頑固沉積物，需要使用滾刷或顆粒機進行深層清洗。 □ (*)浸泡：將清潔劑或去污劑浸泡在環氧地坪上，加強去除污漬的效果。 □ (*)沖洗：用清水將地面沖洗干凈，以去除殘留的清潔劑或去污劑。 * 耐磨漆地面 □ (*) 日常清潔：使用軟質拖把或地板清潔機，配合清水和中性清潔劑進行清潔。避免使用酸性或堿性清潔劑，以免損壞地面表面。定期清理地面上的污漬和雜物，保持地面干凈整潔。 □ (*)打蠟：為了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以進行打蠟處理。使用適合聚氨酯地面的蠟進 行均勻涂抹，待蠟干燥后使用拋光機或拖把清理地面，使其變得光滑而有光澤。 * 瓷磚地面 □ (*) 日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 □ (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 石材地面 □ (*)根據各區域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養計劃。 □ (*)啟動晶面機，使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。 * 水磨石地面 □ (*) 日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 □ (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 地膠板地面 □ (*)定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。 □ (*) 日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地膠板地面進行打蠟處理。 * 地板地面 □ (*)定期保養。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。 □ (*) 日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地板進行打蠟處理。 * 地毯地面 □ (*) 日常用吸塵機除塵，局部臟污用濕布配中性清潔液重點清潔。 □ (*)用地毯清洗機進行整體清洗，除螨。 注：根據物業用材情況選擇清潔要求。 *.*保安服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 □ (*)建立保安服務相關制度，并按照執行。 □ (*)對巡查、值守及異常情況等做好相關記錄，填寫規范，保存完好。 □ (*)配備保安服務必要的器材。 * 出入管理 □ (*)辦公樓(區)主出入口應當實行 ** 小時值班制。 □ (*)設置門崗。 □ (*)在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關部門取得聯系， 同意后方可進入。 □ (*)大件物品搬出有相關部門開具的證明和清單，經核實后放行。 □ (*)排查可疑人員，對于不出示證件、不按規定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關進行處理。 □ (*)配合相關部門積極疏導上訪人員，有效疏導如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。 □ (*)根據物業服務合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位收件人審檢，嚴防違禁品(包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等)、限帶品(包括動物、任何未經授權的專業攝影設備、無人機等)進入。 * 值班巡查 □ (*)制定巡查路線，按照指定時間和路線執行，加強重點區域、重點部位及裝修區域的巡查。 □ (*)巡查期間保持通信設施設備暢通，遇到異常情況立即上報并在現場采取相應措施。 □ (*)收到監控室指令后，巡查人員及時到達指定地點并迅速采取相應措施。 * 突發事件處理 □ (*)制定突發事件安全責任書，明確突發事件責任人及應承擔的安全責任。 □ (*)建立應急突發事件處置隊伍，明確各自的職責。 □ (*)識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應解決方案，并配備應急物資。 □ (*)每半年至少開展 * 次突發事件應急演練，并有相應記錄。 □ (*)發生意外事件時，及時采取應急措施，維護辦公區域物業服務正常進行，保護人身財產安全。 □ (*)辦公區域物業服務應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。 □ (*)事故處理后，及時形成事故應急總結報告，完善應急救援工作方案。 * 大型活動秩序 □ (*)制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。 □ (*)應當保障通道、出入口、停車場等區域暢通。 □ (*)活動舉辦過程中，做好現場秩序的維護和突發事故的處置工作，確?；顒诱＿M行。 *.*會議服務 序號 服務內容 服務標準 * 會議受理 □ (*)接受會議預訂，記錄會議需求。 * 會前準備 □ (*)根據會議需求、場地大小、用途，明確會議桌椅、物品、設備、文具等擺放規定，音、視頻設施保障措 施。 * 引導服務 □ (*)做好引導牌并放置在指定位置，引導人員引導手勢規范，語言標準。 * 會中服務 □ (*)會議期間按要求加水。 * 會后整理 □ (*)對會議現場進行檢查，做好會場清掃工作。 ★*.物業管理服務人員需求 物業名稱 崗位 同時在崗人數 崗位所需總人數 備注(崗位所需服務時長或時段、須具備的上崗資格證、人員學歷、工作經驗等要求) 盤錦市住房公積金管理中心興隆臺辦事處 項目經理 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康。 會議服務 * * 要求年齡**周歲及以下，女性，大專(含)以上學歷，身體健康。 保潔員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康。 保安員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康，需持保安證上崗。 工程維修人員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康。 盤錦市住房公積金管理中心遼東灣辦事處 保潔員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康。 保安員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康，需持保安證上崗。 盤錦市住房公積金管理中心盤山縣辦事處 保潔員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康。 保安員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康，需持保安證上崗。 盤錦市住房公積金管理中心大洼辦事處 保潔員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康。 保安員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康，需持保安證上崗。 盤錦市住房公積金管理中心雙臺子辦事處 保潔員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康。 保安員 * * 要求年齡**周歲及以下，身體健康，需持保安證上崗。 注：供應商應當按國家相關法律法規，合理確定服務人員工資標準、工作時間等，優秀服務人員年齡可適當放寬。 供應商應當自行為服務人員辦理必需的保險，有關人員傷亡及第三者責任險均應當考慮在報價因素中。 ★*.商務要求 *.* 實施期限 服務期限為****年*月*日至****年**月**日。 服務期滿后，采購單位在財政預算保持不變的前提下，經雙方協商同意后可再續簽合同后(續簽合同每年一簽)。續簽合同最多不能超過兩年。 *.* 付款方式 驗收合格后一次性支付***%。 *.* 驗收標準與要求 按照《關于印發遼寧省政府采購履約驗收管理辦法的通知》【遼政采(****)***號】規定執行。 驗收程序：采購人組織 驗收報告：采購人出具 組織驗收主體：本項目的履約驗收工作由采購人依法組織實施。 ★*.需要說明的其他事項 *.* 物業服務費中包含為需方提供的全年保潔用品(機關：垃圾袋、衛生紙、擦手紙、拖布、洗手液等；五個辦事處：衛生紙、擦手紙、鑷子、掃帚、洗手液、拖布、手套、吸水毛巾、垃圾袋、油煙凈、洗碗布、洗潔劑、香皂、鋼絲球、玻璃擦、洗衣粉、衛生球、空氣清新劑、垃圾桶、潔廁靈、潔廁刷、廁所香薰等) *.* 需方的日常維修，投標方經現場勘查，上報需方維修報價，經需方同意后進行維修。日常維修投標方提供日常維修技術，需方承擔維修的材料費用。(維修費用包含配件費、人工費等***元以下的由投標方承擔) ★*.采購項目需落實的政府采購政策 *.* 本項目不允許聯合體投標 *.* 專門面向中小微企業。 ★*.本項目兼投兼中 盤錦市住房公積金物業(保潔)量化考核管理制度 為提高物業保潔工作監督管理工作質量，提供良好的衛生環境，加強對物業保潔工作監督管理，分階段進行量化考核，特制定量化考核管理制度。 一、要求保潔員掛牌、著統一工作裝上崗，不著裝、不掛牌上崗每次扣*分。 二、無故空崗，影響工作服務質量情況，每次扣*分。 三、樓內保潔應該在上班前完成未及時完成的，每層扣*分。 四、樓內地面、走廊、樓梯、電梯間保持干凈整潔，如有垃圾、水漬者扣*分。 五、門廳玻璃有灰塵、通知通告扣*分，如有通知在失效日期后未及時清除。 六、樓內垃圾外運每天不少于兩次，溢滿未及時外運者扣*分。 七、衛生間門窗、墻壁、鏡子和上下水管有污漬灰塵扣*分。 八、衛生間工具擺放整齊，水盆、蹲便、小便池、清洗池、洗漱臺及地面保持潔凈，有污垢污水未及時清理干凈者，每一處扣*分。 九、注意節水、節電，發現有長流水、長明燈要及時關閉，否則一項扣*分。 十、公共區域、衛生間四壁天棚有灰塵、蜘蛛網扣*分。 十一、衛生間上下水管線保持暢通。堵塞未及時疏通者每處扣*分。 十二、樓內公共物品易損件的維護維修,公共設施損壞不及時上報者扣*分。 十三、外圍保潔區域發現建筑垃圾、白色垃圾袋、生活垃圾、廢品雜物等未及時清理干凈，發現一處扣*分。 十四、不銹鋼器具、地板、地磚、膠地板和***地板等在樓宇不開放期間，巡回進行去污、拋光、上光、打蠟等專業清潔養護處理，對高位管道、照明設施(如路燈)和高位墻體等進行巡回保潔。發現未定期清理養護每處扣*分。 十五、積極工作、按時完成任務，工作期間不與來訪人員發生爭執。工作任務完成不好扣*分，與來訪人員發生爭執扣*分。 十六、保潔員不許毀壞辦公樓內公共設施，不許偷盜辦公樓內辦公用品和工作人員個人物品。 毀壞設施者按價賠償后扣**分。發現偷盜者扣**分后移交公安機關處理。另外，發現走廊、垃圾桶內損壞的桌椅板凳等公物，及時撿回，交給辦公室管理者。 盤錦市住房公積金物業(保安)管理服務監管考核辦法 為加強對單位保安服務項目的監管考核，確保各項安保服務工作正常有序進行，根據相關法律、法規、政策以及盤錦市住房公積金物業公司簽訂的服務合同，特制定本辦法。 一、監管原則 根據相關法律、法規、政策和合同書，遵循保安服務監管工作有利于提高服務質量和管理水平，有利于單位發展和穩定原則，做到監管工作標準化、規范化、常態化。后勤安保處對物業公司保安工作的監管，具體體現為對物業公司保安工作的監督、指導、協調和支持。 二、監管辦法 *.辦公室為保安服務監管的責任主體。 *.辦公室根據物業與單位簽訂服務合同為基礎。 三、考核說明和要求 *.辦公室定期匯總對物業公司保安工作的監管情況，匯總后匯報給單位相關領導，按照服務合同相關條款代表單位行使處分、索賠直至解約等監督管理職權。 *.辦公室對物業公司保安工作中存在的問題所提出可行性的工作建議，物業公司應該及時改正，以提高工作質量。 *.單位內發生安全事故、突發、暴恐等事件時，保安員應該及時采取控制措施并向后勤安保處匯報，配合做好事故及事件處理工作。 *.在單位舉行大型活動須借助物業公司保安力量時，物業公司應該及時調動保安力量、部署保安崗位，確保活動安全有序進行。 *.物業公司保安力量要配合單位辦公室處理治安案件，協助公安機關對案件的排查取證。 四、考核內容 物業公司保安人員，必須熟知保安工作的職責范圍、內容與標準，認真履行崗位職責。單位辦公室定期組織檢查物業公司保安工作的相關情況，具體內容如下： *.物業公司應保證人員穩定，不得缺員運行，如有員工離職不能及時補齊到崗的，每崗每天扣*分； *.物業公司配備的保安員必須持上崗資格證上崗，發現無證人員上崗，每人次扣*分； *.保安員要樹立服務意識，恪盡職守，愛崗敬業。若發現工作中懶散懈怠、不作為的，每人次扣*分； *.保安員應注重自身形象，按規定統一著保安服裝，按要求立崗、值崗，不按要求立崗、值崗或不按規定著裝及著裝不整齊，每人次扣*分； *.保安員應注意個人修養和綜合素質的提高，使用文明用語，熱情服務，遵守保安行為規范，不與單位人員非正常交往、不與單位員工發生沖突。對違反保安行為規范的，每人次扣*分； *.保安員應該堅守崗位，盡職盡責，做到不遲到不早退。發現保安員缺勤、擅自離崗、當班在崗打瞌睡的，每人次扣*分，發現遲到早退，每人次扣*分； *.嚴禁保安員在崗位上嬉笑打鬧，干與工作無關的事，上班時看書報、玩手機等行為的，發現一次扣*分； *.保安員在工作崗位禁止喝酒、賭博，工作嚴重不負責任造成工作失誤、影響單位形象的，發現一次扣**分，并向物業公司提出更換保安員，不允許該保安員在我單位工作； *.保安員應把好樓門出入關，做到“有登記、有詢問、有解答、有檢查、有匯報”。不按規定填寫值班記錄扣*分； **.未嚴格盤查、登記，讓外來人員進入單位每次扣*分，影響到單位正常工作秩序的每次扣*分； **.巡邏過程中發現重要情況不妥善處理或未及時上報的，一次扣*分； **.發現門崗工作中有失職行為，如秩序混亂，閑雜、可疑人員進入單位等情況，情節不嚴重的每人次扣*分，情節嚴重的每人次扣**分并向物業公司提出更換保安員。 **.不按時按次巡邏或巡邏不盡職盡責的，發現一次扣*分； **.負責區域內出現財產丟失、破壞、火情未及時發現的，或因巡邏不到位出現單位財產丟失、破壞、火情等情況造成的損失要照價賠償，并扣**分； **.凡因工作失誤致使單位財產損失或發生事故的，視其情節追究其法律責任并賠償損失，直至終止合同。 盤錦市住房公積金物業(工程維修)服務監管考核辦法 序號 考核內容 滿分 * 工作人員要持證上崗；按時上崗，上崗時按要求著裝；牢記崗位職責，不許脫崗空崗隨便串崗；(違者一次扣*分) *分 * 嚴禁酒后上崗；禁止私自帶外來人員進入；禁止索要小費與饋贈；禁止工作期間干私活；(違者一次扣*分) *分 * 工作期間舉止文明、語言文明，無人員投訴；禁止打牌、打游戲、炒股等與工作無關的事；(違者一次扣*分) *分 * 工作期間玩忽職守、違反操作流程，造成事故或損失；不許偷盜單位內辦公用品和職工個人物品。毀壞設施者按價賠償。發現偷盜者扣分后移交公安機關處理；(違者一次**分) **分 * 保證維修工*人在崗；做好設備房(配電房、水泵房等)的巡視工作及規范記錄，要保持安全、整潔、通風，無跑、冒、滴、漏等現象；保證各項設備的正常運行；(違者一次扣*分) **分 * 對容易危及人身安全的設施設備有警示標志和防范措施，對可能發生的各種設備故障有應急預案；對突發事件如停水、停電、預警天氣，要積極主動做好設施檢查工作配合甲方領導安排；(違者一次扣*分) **分 * 定時巡視服務區域(每天*次)，對公共設施損壞的要及時發現維修；工作人員發現公共設施損壞，要及時上報維修；維修結束后要做到工完、凈料、場清；在崗修期間有報修任務，要按時上崗；做好報修和報修結果的規范記錄；(違者一次扣*分) **分 * 工作態度端正，能積極主動配合；對報修內容按承諾制度執行，要及時響應及維修及時購買材料不得延誤；(違者一次扣*分) **分 * 照明、用電、用水等接到報修后，維修人員一般應在**分鐘內到達現場搶修處理并做好記錄，及時排除故障，維修合格率***%(未能在規定時間內到達維修現場的，違者一次扣*分) *分 總分 ***分 盤錦市住房公積金物業考核管理辦法 考核辦法(此考核辦法針對物業基本服務、公用設施設備維護服務、保潔服務、保安服務、會議服務等服務項目，考核扣分為以上所有項目的扣分總和)： *.每周由甲方成員和物業公司部門經理聯合進行檢查，檢查結果每季度匯總到甲方辦公室。 *.根據每日檢查結果，對物業季度考核成績形成匯總，每季度考核以***分為扣分基準值，每季度考核扣分未達到***分時，按照合同約定付款項進行付款；每季度考核扣分在***分-***分時，按照上限分值(***分)，每高*分扣***元的辦法以此類推，并對物業項目經理進行約談；每季度考核扣分在***分-***分時，除按照以上區間扣分外，其余按照上限分值(***分)每高*分扣***元的辦法依此類推，并對公司法人進行約談，公積金有權申請更換項目經理；每季度考核扣分高于***分時，采購人有權單方面終止合同，不另行補償任何費用給供應商。 *.出現以下情況，公積金有權對其人員立即解聘： (*)在工作時段未經請假脫崗、缺崗半年達三次者，或遲到、早退半年累計達五次者。 (*)因工作責任心不強，未認真履行工作職責，對辦公樓存在的安全隱患或不良苗頭未及時發現或未及時報告，造成嚴重后果的。 (*)工作中發生嚴重事故或突發性事件，非輪休時段未能及時到位處理，造成嚴重后果的。 (*)未按照要求做好工作落實，不負責任，弄虛作假，給工作造成嚴重后果的。 (*)工作方式方法簡單、粗暴，造成惡劣影響或嚴重后果的。 (*)不服從工作安排或拒不執行上級指示者達到三次的。 *.以上考核管理辦法最終解釋權歸盤錦市住房公積金所有。
合同履行期限：服務期限為****年*月*日至****年**月**日。
需落實的政府采購政策內容：詳見招標文
本項目(是/否)接受聯合體投標：否
包組編號：***
預算金額(元)：*******
最高限價(元)：*******
★一、項目概況 服務名稱 服務地址 *、盤錦市住房公積金管理中心興隆臺辦事處 盤錦市興隆臺區市府大街**號 *、盤錦市住房公積金管理中心遼東灣辦事處 盤錦市大洼區二界溝街道濱海大道 *、盤錦市住房公積金管理中心盤山縣辦事處 盤錦市雙臺子區遼河北路與向陽街交匯處 *、盤錦市住房公積金管理中心大洼辦事處 盤錦市大洼區大洼街道中心路與金源街交匯處 *、盤錦市住房公積金管理中心雙臺子辦事處 盤錦市雙臺子區遼河路 ★二、服務人員配備需求 物業名稱 崗位 同時在崗人數 崗位所需總人數 備注 盤錦市住房公積金管理中心興隆臺辦事處 廚師 * * 要求年齡**周歲及以下，需持健康證上崗。 助廚 * * 要求年齡**周歲及以下，需持健康證上崗。 面點師 * * 要求年齡**周歲及以下，需持健康證上崗。 盤錦市住房公積金管理中心遼東灣辦事處 廚師 * * 要求年齡**周歲及以下，需持健康證上崗。 助廚 * * 要求年齡**周歲及以下，需持健康證上崗。 盤錦市住房公積金管理中心盤山縣辦事處 廚師 * * 要求年齡**周歲及以下，需持健康證上崗。 助廚 * * 要求年齡**周歲及以下，需持健康證上崗。 盤錦市住房公積金管理中心大洼辦事處 廚師 * * 要求年齡**周歲及以下，需持健康證上崗。 助廚 * * 要求年齡**周歲及以下，需持健康證上崗。 盤錦市住房公積金管理中心雙臺子辦事處 廚師 * * 要求年齡**周歲及以下，需持健康證上崗。 助廚 * * 要求年齡**周歲及以下，需持健康證上崗。 ★三、餐飲部服務內容及標準 (一)服務內容 負責職工的午餐服務；食材采購、烹制，廚房、餐廳的設施設備操作、管理、清潔與維護；安全使用電、火、氣等。 *、物業承擔盤錦市住房公積金管理中心干部職工餐飲服務***人早、午餐費用，每人每日**元標準。(費用由中標方負責，并須每月將早、中餐菜譜報中心辦公室審核。) *、物業承擔盤錦市城鄉建設事業發展服務中心**人早、午餐費用，每人每日**元標準。(費用由中標方負責，并須每月將早、中餐菜譜報中心辦公室審核。) *、中標方提供值班日中午、晚上用餐。(值班前物業經理到辦公室領取值班人員名單) *、對用餐人員驗證。 *、供方投入服務時，廚師按行業標準每年一次健康體檢，合格后持健康證上崗。 *、要加強學習，掌握食品安全法規，不斷提高炊事烹飪技術。 *、當天菜品應留樣保存**小時，便于查驗。 *、當天餐具，當天回收，當天清洗，當天消毒，不得過夜。 *、清洗餐具嚴格執行一刮、二刷、三洗、四清、五消毒的工作流程，做到餐具光潔、無異味、無水漬。 **、統一著裝，注意個人衛生，達到行業標準優。 **、負責食堂的用電、用火、用氣等安全，每天形成安全記錄并簽字確認。 **、嚴格按照規定對區域內衛生進行清潔，保證用餐及制餐環境優。 (二)具體要求 *、廚房及餐廳工作人員要具有健康證，保證身體健康、業務熟練、聽從指揮。 *、服務人員要做到熱情、周到服務，堅守崗位。 *、廚房餐廳設施設備每天巡檢一次，發現問題及時維修。 *、餐廳、廚房衛生保潔每餐一次。 *、餐廳物品每月清洗一次。 *、嚴格遵守每餐留樣制度。 *、其它未盡事宜按餐廳管理辦法執行。 *、廚房設施設備列入固定資產的由招標單位負責提供。 (三)餐廳服務標準 *、衛生標準 *)個人及環境衛生 ①服務人員衛生做到“四勤”：勤洗手剪指甲；勤洗澡理發；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。 ②環境衛生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量。劃片分工、包工負責。 *、食具消毒的方法與要求 用(食)具實行“四過關”：一洗、二刷、三沖、四消毒。 一洗：用清水將食具上的食物殘渣洗掉。 二刷：將食具放在洗滌液中洗刷，用洗具刷除食具上的污物、油垢。 三沖：用干凈的水將附在食具上的洗滌劑沖洗干凈。 四消毒：食具消毒時，采用熱力消毒法和藥物消毒法兩類，前者包括煮沸消毒法、蒸汽消毒法、遠紅外線消毒法等，后者包括含氯消毒和過氧乙酸消毒法等。 *、出品標準 *)由原料到成品實行“四不制度”。 ①采購員不買腐爛變質的原料； ②保管驗收不收入腐敗變質的原料； ③加工人員(廚師、廚工)不用腐爛變質的原料； ④分菜人員不分腐爛變質的食品、不用手拿食品、不用廢紙、污物包裝食品。 *)成品(食物)存放實行“四隔離” ①生與熟隔離； ②成品與半成品隔離； ③食品與雜物、藥物隔離； ④食品與天然冰隔離。 ★四、其他要求 服務期限為****年*月*日至****年**月**日。 注：*、本項目不允許聯合體投標。 *.服務期滿后，采購單位在財政預算保持不變的前提下，經雙方協商同意后可再續簽合同(續簽合同每年一簽)。續簽合同最多不能超過兩年。 *.本項目兼投兼中
合同履行期限：服務期限為****年*月*日至****年**月**日。
需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件
本項目(是/否)接受聯合體投標：否
二、供應商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。
*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目專門面向中小微企業采購，詳細信息詳見招標文件。
*.本項目的特定資格要求：***包：無；***包：投標人持有有效的食品經營許可證或餐飲服務許可證。
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》(遼財采函〔****〕***號)。
四、獲取招標文件
時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分(北京時間，法定節假日除外)
地點：線上獲取
方式：線上
售價：免費
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
****年**月**日 **時**分(北京時間)
地點：盤錦市興隆臺區惠賓大街***號
六、公告期限
自本公告發布之日起*個工作日。
七、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。
*、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函
*、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。
質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。
八、其他補充事宜
詳見招標文件
九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系
*.采購人信息
名稱：
盤錦市住房公積金管理中心
地址：
遼東灣行政中心*座*段
聯系方式：
****-*******
*.采購代理機構信息：
名稱：
盤錦市公共采購交易中心
地址：
盤錦市興隆臺區惠賓大街***號
聯系方式：
****-*******
郵箱地址：
無
開戶行：
盤錦市公共采購交易中心
賬戶名稱：
盤錦市公共采購交易中心(盤錦市行政審批服務中心)
賬號：
*
*.項目聯系方式
項目聯系人：
欒藍
電話：
****-*******
