登錄后查看客戶服務中心****-****年語音
系統(硬件設備)運維等項目專項公開談判采購項目
采購公告
(采購編號：******************)
*.采購條件
本采購項目登錄后查看客戶服務中心****-****年語音系統(硬件設備)運維等項目專項公開談判采購項目，采購人為登錄后查看，項目資金已落實。該項目已具備采購條件，現對該項目進行公開談判采購。
*.項目概況和采購范圍
*.*項目概述：本次項目各標的簡要信息如下：
*.****-****年語音系統(硬件設備)運維:該系統主要是為客戶服務中心提供電話回訪的呼出、錄音、信令等服務，本次采購運維服務，具體詳見技術規范書。
*.****-****年省級視頻監控系統運維：該平臺主要是為相關業務人員提供接入平臺的各營業廳視頻監控畫面預覽、截圖等監控功能，本次采購運維服務，具體詳見技術規范書。
*.****-****年(海南電網自助繳費終端管理系統)營銷類創新應用運維：該系統主要是為各營業廳自助繳費終端提供電費查詢、信息查詢、電費繳納、業務辦理等應用服務，本次采購運維服務，具體詳見技術規范書。
*.****-****全業務、穿墻式、柜式自助服務終端運維：海南電網公司供電局營業廳及營業場所的***全業務自助服務終端、穿墻式自助服務終端、柜式自助服務終端設備主要是為到訪營業廳客戶提供供電費查詢、信息查詢、電費繳納、業務辦理的自助服務終端設備。本次采購運維服務，具體詳見技術規范書。
*.*采購范圍：*.****-****年語音系統(硬件設備)運維:*.對語音系統硬件設備*****媒體網關****、語音板卡等設備進行巡檢、故障處理 、設備修復等工作。*.對附屬應用軟件**、***、***、**進行巡檢、故障處理 、漏洞修復、網絡安全等服務。*.協助和指導采購方開展語音系統與其他應用系統的智能呼叫集成，接口聯調測試等工作，具體運維事項詳見技術規范書。
*.****-****年省級視頻監控系統運維：對省級視頻監控系統開展系統巡檢、故障處理、漏洞修復、網絡安全等服務，具體運維事項詳見技術規范書。
*.****-****年(海南電網自助繳費終端管理系統)營銷類創新應用運維：對海南電網自助繳費終端管理系統開展系統巡檢、故障處理、漏洞修復、網絡安全等服務，具體運維事項詳見技術規范書。
*.****-****全業務、穿墻式、柜式自助服務終端運維：對全省**家供電局營業廳及營業場所的***全業務自助服務終端、穿墻式自助服務終端、柜式自助服務終端設備進行日常巡檢，非人為因素導致的零配件損壞維修和更換，確保終端正常使用，緩解服務柜臺收費壓力，提升企業服務形象。具體運維事項詳見技術規范書。
*.*項目實施地點：海南省。
*.*資格審查方式：資格后審。
*.*采購分類：專項。
*.*項目類別：服務。
*.*標的清單：
| 序號 |
標的名稱 |
標包編號 |
標包名稱 |
最大中標數量 |
預計采購金額(萬元) |
最高限價(萬元) |
服務期 |
響應保證金(萬元) |
是否特殊包 |
備注 |
| * |
****-****年語音系統(硬件設備)運維 |
*-* |
****-****年語音系統(硬件設備)運維 |
/ |
**.**** |
**.**** |
自****年**月*日起至****年**月**日 |
不收取 |
否 |
|
| * |
****-****年省級視頻監控系統運維 |
*-* |
****-****年省級視頻監控系統運維 |
/ |
*.***** |
*.***** |
自****年**月**日起至****年**月**日 |
否 |
|
| * |
****-****年(海南電網自助繳費終端管理系統)營銷類創新應用運維 |
*-* |
****-****年(海南電網自助繳費終端管理系統)營銷類創新應用運維 |
/ |
**.**** |
**.**** |
自合同簽訂之日起一年 |
否 |
|
| * |
****-****全業務、穿墻式、柜式自助服務終端運維 |
*-* |
****-****全業務、穿墻式、柜式自助服務終端運維 |
/ |
**.**** |
**.**** |
自****年**月*日起至****年*月**日 |
否 |
|
注：
*.報價方式：(*)標包*-*、*-*、*-*：固定金額報總價。(*)標包*-*：固定金額報單價。
*.限價說明：(*)標包*-*、*-*、*-*：本項目設最高限價(最高投標限價)。最高限價(含本身)以下進行報價為有效報價，超過最高限價的投標報價視為無效報價。(*)標包*-*：本項目設單價最高限價，詳見附件《分項報價表》。最高限價(含本身)以下進行報價為有效報價，超過最高限價的投標報價視為無效報價。
*.合同簽訂方式：(*)標包*-*、*-*、*-*：成交通知書發出后，按成交金額與成交供應商簽訂合同。(*)標包*-*：成交通知書發出后，按成交單價與成交供應商簽訂合同。
*.結算方式：(*)標包*-*、*-*、*-*：總價包干。(*)標包*-*：據實結算。《分項報價表》中數量為最多數量，最終數量以實際發生為準。最終結算金額=實際發生數量×成交單價，最終結算總金額不超過該標包的預計采購金額，如在采購有效期內結算總金額達到預計采購金額，則終止合同。
*.供應商資格要求
*.*通用資格要求
| 通用資格要求 |
| 序號 |
內容 |
| * |
供應商必須按照登錄后查看要求，在供應鏈統一服務平臺(登錄后查看)上完成供應商登記。 |
| * |
供應商為中華人民共和國境內注冊合法運作的法人或其它組織，并提供登記設立的證明文件(營業執照或事業法人登記證或執業許可證等，分支機構應提供合法有效的授權，授權應加蓋委托人公章且委托人法定代表人或負責人簽字)。法人需具有獨立承擔民事責任和獨立履行合同的能力；其他組織需具有獨立履行合同的能力。 |
| * |
單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不得參加同一標包投標。 |
| * |
供應商沒有在登錄后查看暫停投標資格、取消投標資格、不接受投標、市場禁入，且未解除的。 |
*.*專用資格要求
| 專用資格要求 |
| 序號 |
內容 |
關聯標的/標包/標段 |
| * |
具有*****公司代理資質或獲得*****對本標包的授權書，同時提供*****售后服務承諾函。(如果*****原廠直接響應，則不需要代理資質或授權資質，只需提供售后服務承諾函即可。) |
****-****年語音系統(硬件設備)運維 |
| * |
投標截止之日前**個月，至少具有一項同類項目業績，需提供合同掃描件等有效證明材料。 注： (*)同類項目指語音平臺開發運維、信息化系統開發運維項目業績。 (*)有效證明材料需同時包含合同封面、金額頁、簽字蓋章頁，否則視為無效業績。 (*)若承接的同類項目為政府項目，政府撥款的專項資金和自籌資金均可計入業績，合同、項目批復文件或項目任務書均可作為有效業績證明材料，須提供相關證明材料復印件。 |
****-****年語音系統(硬件設備)運維 |
| * |
投標截止之日前**個月，至少具有一項同類項目業績，需提供合同掃描件等有效證明材料。 注： (*)同類項目指視頻監控系統運維項目業績。 (*)有效證明材料需同時包含合同封面、金額頁、簽字蓋章頁，否則視為無效業績。 (*)若承接的同類項目為政府項目，政府撥款的專項資金和自籌資金均可計入業績，合同、項目批復文件或項目任務書均可作為有效業績證明材料，須提供相關證明材料復印件。 |
****-****年省級視頻監控系統運維 |
| * |
投標截止之日前**個月，至少具有一項同類項目業績，需提供合同掃描件等有效證明材料。 注： (*)同類項目指系統開發運維項目業績。 (*)有效證明材料需同時包含合同封面、金額頁、簽字蓋章頁，否則視為無效業績。 (*)若承接的同類項目為政府項目，政府撥款的專項資金和自籌資金均可計入業績，合同、項目批復文件或項目任務書均可作為有效業績證明材料，須提供相關證明材料復印件。 |
****-****年(海南電網自助繳費終端管理系統)營銷類創新應用運維 |
| * |
投標截止之日前**個月，至少具有一項同類項目業績，需提供合同掃描件等有效證明材料。 注： (*)同類項目指自助服務終端運維項目業績。 (*)有效證明材料需同時包含合同封面、金額頁、簽字蓋章頁，否則視為無效業績。 (*)若承接的同類項目為政府項目，政府撥款的專項資金和自籌資金均可計入業績，合同、項目批復文件或項目任務書均可作為有效業績證明材料，須提供相關證明材料復印件。 |
****-****全業務、穿墻式、柜式自助服務終端運維 |
| * |
不接受聯合體投標。 |
****-****年語音系統(硬件設備)運維,****-****年省級視頻監控系統運維,****-****年(海南電網自助繳費終端管理系統)營銷類創新應用運維,****-****全業務、穿墻式、柜式自助服務終端運維 |
*.采購文件獲取
*.*采購文件獲取方式
本采購項目采用電子招標采購方式，根據《電子招標投標辦法》規定，供應商應當在招標公告載明的電子招標投標交易平臺注冊登記，如實遞交有關信息，并經電子招標投標交易平臺運營機構驗證。凡有意參加響應者，在采購文件發售截止時間前通過南方電網供應鏈統一服務平臺(登錄后查看)完成供應商登記并免費獲取電子采購文件，在響應文件遞交截止時間前完成供應商數字證書(電子印章)辦理、響應文件編制加密及遞交。供應商要為數字證書辦理(網址：****.*****.***.**/*/***)預留足夠的時間(提前*-*個工作日)，由于自身原因造成無法響應的，后果由供應商自行承擔。
電子化投標操作路徑如下：
獲取路徑：門戶網站->點擊供應商登錄->選擇供應鏈統一服務平臺(新系統)->購標管理；
投標路徑：門戶網站->點擊供應商登錄->選擇供應鏈統一服務平臺(新系統)->投標管理；
投標助手下載路徑：門戶網站->點擊供應商登錄->選擇供應鏈統一服務平臺(新系統)->購標管理-項目參加及文件下載-可下載項目。
供應商登記咨詢電話：**********轉*
供應鏈統一服務平臺操作咨詢電話：**********轉*
數字證書辦理咨詢電話：***-***-****
電話咨詢時間：周一至周五 上午*:**-**:**,下午**:**-**:**
*.*采購文件獲取時間
獲取開始時間：****年**月**日**時**分**秒
獲取結束時間：****年**月**日**時**分**秒
*.*供應商要求澄清采購文件的時間：****年**月**日**時**分**秒
*.響應文件的遞交和談判
*.*響應文件遞交方式：通過南方電網供應鏈統一服務平臺(登錄后查看)遞交響應文件。
*.*響應文件遞交截止時間：****年**月**日**時**分**秒
*.*談判時間及形式
談判時間：談判開始時間預計為****年**月**日**時**分**秒，與每一供應商進行談判的具體時間另行通知。
談判形式：本次采購采用錄音電話遠程談判方式，供應商無需到達談判現場，澄清、說明和補正以及最終報價確認內容通過南方電網供應鏈統一服務平臺(登錄后查看)提交響應文件。供應商在響應文件中明確授權進行談判的代表及聯系方式，供應商法定代表人或授權人在談判期間需保持電話和網絡暢通，若電話無法接通，則視為放棄談判和最終報價的權利，談判工作組以該供應商的第一次報價作為最終報價進行評審。
*.發布公告的媒介
本次“采購公告”在“登錄后查看供應鏈統一服務平臺(登錄后查看)”上發布。
*.計算機硬件特征碼審查要求、違法行為處理
*.*計算機硬件特征碼審查要求
為進一步規范采購活動，維護公平競爭的市場環境，本項目對供應商在采購文件下載、響應文件制作及上傳過程中產生的計算機硬件特征碼嚴格審查。供應商如存在以下任一情形，由采購工作組對其作否決投標處理：
(*)與其他供應商下載采購文件的**地址、響應文件的***序列號及硬盤序列號三者同時一致；
(*)與其他供應商上傳響應文件的**地址、響應文件的***序列號及硬盤序列號三者同時一致；
(*)與其他供應商的響應文件網卡***地址一致。
如采購項目最小獨立評審單元(標的/標包/標段)出現上述任一情形，將否決供應商響應該采購項目及同一采購項目后續采購的全部響應文件。
如響應文件存在串通投標情形的，將依據登錄后查看相關規定，對相關供應商實施不接受投標處理。
*.*串通投標、弄虛作假、行賄等違法行為處理
供應商不得相互串通報價或者與采購人串通報價，不得以他人名義報價或者以其他方式弄虛作假騙取成交，不得向采購人或者采購工作組成員行賄謀取成交。請各供應商高度重視投標誠信，對響應文件中存在生產制造能力、服務網點、業績(含合同、發票)等造假情形，或私下與采購工作組成員進行與報價內容有關的接觸(如評審前通過電話、信息和會面等方式詢問是否參加評審，請專家在評審中給予關照等)等各類違法違規行為，一經查實，采購人將嚴格按照國家法律法規及《登錄后查看供應商失信扣分管理細則》等有關規定進行嚴肅處理。
*.異議及投訴
*.*供應商或者其他利害關系人對本項目的采購文件有異議的，應當以書面形式在響應文件遞交截止時間*日前提出。
異議文件應當包括下列內容：
(*)異議提出人的名稱、地址及有效聯系方式；
(*)異議事項；
(*)有效線索和相關證明材料。
異議提出人是法人的，異議文件必須由其法定代表人或者授權代表簽字并蓋章(授權代表同時還需提交授權委托書)；其他組織或自然人提出異議的，異議文件必須由其主要負責人或提出異議人本人簽字，并附有效身份證明復印件，由本人提交。
異議遞交地點：南方電網供應鏈(海南)有限公司
異議遞交方式：郵件
異議遞交郵箱：********登錄后查看***.**
異議遞交電話：**********轉*(法定節假日除外)
*.*供應商或者其他利害關系人認為本次采購活動不符合法律、法規、規章規定的，可以向有關監督部門投訴，投訴應有明確的請求和必要的證明材料。
監督投訴機構名稱：登錄后查看供應鏈管理部
監督投訴電話：****-********
電話受理時間：工作日**:**-**:** **:**-**:**
監督投訴郵箱：*******登錄后查看**.***.**
郵箱受理時間：全天**小時
*.*供應商或者其他利害關系人對采購文件提出投訴的，應當先向采購人提出異議。異議提出人或投訴人不得以異議投訴為名排擠競爭對手，不得進行虛假、惡意投訴，阻礙采購活動的正常進行。經核查發現所提出的異議或投訴存在誣告、故意擾亂招投標秩序等惡意行為，將按照《登錄后查看供應商失信扣分管理實施細則》等制度進行處理。
*.聯系方式
采 購 人：登錄后查看
地 址：海南省海口市美蘭區海府路**號
采購代理機構：南方電網供應鏈(海南)有限公司
地 址：海南省海口市瓊山區振發路**號
聯 系 人：徐 工
電 話：**********轉*
采購人(或采購代理機構)主要負責人或授權的項目負責人(簽名)：徐明潤
采購人或其采購代理機構名稱(蓋章)：南方電網供應鏈(海南)有限公司【蓋章位置】
****年**月**日
