因我院網絡與信息系統管理需要，為保證系統設計科學合理，現就信息系統安全運維、機房管理服務、信息系統軟件運維服務項目進行市場調研，了解產品相關功能、價格，征求建設方案，歡迎有意向的公司參與調研，來我院進行產品推介。
一、項目主要內容：
我院信息系統需維護項目包括：
*、現有社會福利業務綜合管理平臺一套，建設于政務云平臺；
*、現有機房與網絡綜合布線系統：
核心交換機：銳捷**-*****-****/****-*一臺；
千兆接入交換機：銳捷**-******-*三臺；
千兆防火墻：銳捷**-**** ****-*****一臺；
在線式不間斷電源*套(配備*塊鉛酸電池)；網絡中心機柜*個；網絡分中心機柜*個；機房抗靜電地板*項；機房接地系統*項；*座樓間*芯多模光纜。
服務內容包括信息系統安全運維、終端安全服務、機房管理服務、信息系統軟件運維服務。
服務期*年。
*、信息系統安全運維：
*.*服務器防病毒軟件
在每個服務器上安裝或續期符合云平臺要求的服務器防病毒軟件，防病毒軟件授權有效期覆蓋合同服務期。
*.*漏洞掃描服務(≥*次/季度)
定期進行風險評估，全面、準確的了解信息系統的網絡安全現狀，發現系統的安全問題及其可能的危害并提出可行性修復建議。
*.*滲透測試服務(≥*次/半年)
定期對信息系統的系統進行滲透測試，從攻擊者的角度，檢驗業務系統的安全防護措施是否有效。
*.*安全加固服務(按需提供)
根據安全滲透測試、風險評估等服務結果及云平臺下發安全整改要求，及時進行服務器安全加固，為軟件系統安全加固指導，提升應用系統的整體安全性。
*.*應急響應服務(按需提供)
在信息系統發生突發事件時，啟動緊急事件響應服務，為緊急安全問題提供技術支持，以最快速度恢復系統的保密性、完整性和可用性，并提供事后分析。
*.*重要時期安全保障服務(按需提供)
針對信息系統資產包括主機、網絡、應用等系統運行維護，在重要時期開展遠程保障系統的安全性。
*.*用戶終端安全檢查和用戶信息安全培訓
每年對采購人用戶終端進行一次安全檢查，針對安全檢查結果形成報告，并根據需要為用戶提供一次信息安全培訓服務。
*.* 等級保護咨詢及測評服務
按二級等保測評要求，對信息系統開展二級等級保護測試，并指導對系統存在的問題進行整改，直至評估結論通過國家二級等保要求，并向采購人提交由具有相應資質的網絡安全等級保護測評機構出具的等級保護測評報告。
*.*設備配置及更新
配置并部署一臺下一代防火墻或上網行為管理設備以提供上網行為管理,防火墻許可證續期(更換下一代防火墻時不需要進行續期)。
*、機房管理服務：
*.*網絡設備管理服務
*.*.*配合采購人進行網絡結構、策略調整，繪制網絡拓撲結構圖；每半年對網絡設備、網絡線路功能進行預防性檢查，通過檢查、檢測，發現故障征兆或防止故障發生，并保障設備正常運行；
*.*.*負責相關故障、疑難問題的預警、排查、處理；
*.*.*負責網絡監控和應急反應，以確保網絡系統持續運作能力；
*.*.*按需為采購人網絡結構的調整和優化提供方案建議；
*.*.*在硬件緊急故障情況下，提供解決方案，并為采購人提供短期(≥**個工作日)臨時代用品，保障采購人中心網絡機房正常運轉；
*.*裝飾系統(*次/半年)：
*.*.*調平天花、地板,檢查啟角或開裂部位等；
*.*.*地板調平、閉門器、地彈簧加潤滑油等的使用情況；
*.*.*防火玻璃、鋼化玻璃、地角線等密閉情況；
*.*.*檢查強、弱電插座面板是否松動或斷開連接等；
*.*.*向用戶提交所有服務報告及測試記錄；
*.*.*向用戶匯報任何異常情況，并提出解決方案。
*.*電氣系統(*次/年)：
*.*.*市電配電箱、***配電柜的運行情況
*.*.*三項平衡檢測
*.*.*主要線纜過流過載情況
*.*.*市電插座、***插座的檢測、線路整理或調整
*.*.*向用戶提交所有服務報告及測試記錄。
*.*.*向用戶匯報任何異常情況，并提出解決方案。
*.*綜合布線系統(*次/半年)：
*.*.*光纖、網線的連接速率測試報告
*.*.*水晶頭、配線架及跳線的使用狀態
*.*.* 配架線、鴨嘴跳線連接
*.*.*機房網絡機柜理線*次/半年
*.*防雷系統(*次/年)：
*.*.*機房內各級防雷保護狀態的檢查
*.*.*靜電地網，邏輯地網的設計及連接情況
*.*.*等電位均壓帶的連接檢測
*.*.*向用戶提交所有服務報告及測試記錄。
*.*.*向用戶匯報任何異常情況，并提出解決方案。
*.* ***系統(*次/半年)：
*.*.*檢測整個系統的運行參數，確保設備正常運行。
*.*.*檢查各主要部件的裝配及內部間的連接情況。
*.*.*檢查所有螺絲、螺栓等連接點的緊固性及熱腐蝕狀況并做必要的調整。
*.*.*檢查是否有損壞及燒毀的元件及電纜。
*.*.* 定期對電池進行充放電測試。
*.*.* 檢測電池組／柜的完整性。
*.*.*測量設備的輸入、輸出電壓及電流。
*.*.*檢測***的同步及輸出頻率的穩定性。
*.*.*對并機系統，檢查每個***之間的負載均衡情況。
*.*.**必要時調校***的基準點。
*.*.**后備電池組的檢測還包括：
*、外觀是否有損壞、變形及漏液。
*、電池線及接線端子是否有過熱及腐蝕情況。
*、各電池組或箱內是否有松脫。
*、測量每塊電池的浮充電壓。
*、在電池電極上重新涂上油脂，預防腐蝕。
*.*.**向用戶提交所有服務報告及測試記錄。
*.*.**向用戶匯報任何異常情況，并提出解決方案。
*.*環境機房衛生(*次/半年)
*.* ***更新
更新***電池組，更新目標為電池備用時間負載*小時。
*、信息系統軟件運維服務：
*.*日常運行維護：在運維服務期內，需提供針對網絡建設及軟件系統配置項目軟件的運行維護服務方案，保障軟件功能的正常運行，并定期提供進行運維服務總結。
*.*運維服務總結報告：在運行維護的過程中，需定期進行運維服務總結，回顧本周期內各項運維工作的開展情況，正常情況下，每半年提供*次運維服務報告。如果因工作需要臨時提供運維報告，成交人應在**個工作日內給予提供。
*.*運維服務報告的內容應包括但不限于項目概述、上一服務周期內服務事項的跟蹤、下一服務周期的工作計劃等內容。
*.*軟件日常維護：為保證軟件的正常運行，提供對網絡建設及軟件系統配置項目軟件的日常維護，對應用軟件及本項目包含的網絡設備進行預防性維護，做到故障早發現、早解決，確保軟件系統、網絡和應用的連續、可靠、安全運行，降低發生故障的可能性，提高各業務系統運行管理水平和服務保障能力，為相關業務工作提供高效服務。
*.*.*應用系統軟件日常維護內容包括：對系統軟件進行維護工作，處理系統運行錯誤，保障現有業務的正常運行；進行部分系統功能升級改造：修復系統***；申請和部署***證書，為***證書進行續期，確保***證書有效期覆蓋合同期；維護數據匯交、日志上鏈功能正常運行。
*.*.*及時反饋技術處理過程中的異常情況，及時向采購人相關人員報警；同時，主動為軟件系統改進設計解決方案提交采購人；
*.*.*收集采購人各相關人員對軟件系統的改進意見，匯總形成報告提交采購人，為系統再次改進提供參考；
*.*軟件加固服務，根據安全運維的安全滲透測試、風險評估等服務結果及云平臺安全通報，對軟件進行維護。
*.*服務原則：為了切實做好系統的運行維護工作，運維服務遵循以下總體工作原則：響應及時性原則、服務規范性原則、解決問題高效性原則。
*.*服務要求：成交人對軟件進行維保服務時，應不影響原有功能的正常運行和效率。對軟件的更新及升級時，未經采購人同意，不得改變功能。程序開發以后，源代碼歸屬院方，所有對軟件的修改，成交人應每半年整理本系統現有源代碼(采購人無完整源代碼，中標后采購人將提供現有源代碼)及服務期內系統修改的源代碼，提交一套完整無加密源代碼。
*.*系統功能調整
完成***系統中醫囑功能調整、病歷功能調整、打印功能調整、藥房藥庫盤點功能調整、實現***系統********內核兼容；**請銷假功能調整、統計功能調整。
二、報價方式
*、詢價時間：發布之日起至****年*月**日上午*點。
*、詢價提交方式：郵箱**********登錄后查看***.***。
*、聯系方式：吳先生****-********，報名人需來院現場了解情況的可在工作時間撥打電話預約。
*、報名提交材料: 參與市場調研推介公司響應所有項目或僅響應其中部分項目均可,參與市場調研推介公司應提供《企業法人營業執照》、《稅務登記證》、《組織機構代碼證》復印件(三證合一情形的只需提供法人營業執照復印件)，項目報價單(如有建設方案可附后)、聯系電話等材料，所有提交書面材料均需蓋章先蓋章后進行掃描，安全運維、機房管理服務、信息系統軟件運維三項服務應分別報價，其中等級保護測評、設備配置及更新、***更新、系統功能調整也應有逐項的報價。
