一、項(xiàng)目基本信息
項(xiàng)目名稱：北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院智能無接觸餐柜投放服務(wù)項(xiàng)目
項(xiàng)目地點(diǎn)：北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院(北京市朝陽區(qū)花家地街** 號(hào))圖書館北側(cè)
服務(wù)期限：*年(具體自合同簽訂之日起算)
項(xiàng)目概況：學(xué)校提供指定場(chǎng)地，投標(biāo)人負(fù)責(zé)全額投資投放智能無接觸餐柜，并承擔(dān)設(shè)備安裝、運(yùn)營、維護(hù)、質(zhì)保等全部相關(guān)工作；投標(biāo)人按約定向?qū)W校繳納場(chǎng)地使用租金(占地面積)，日租金單價(jià)不低于(日/元/㎡)*.*元，電費(fèi)*.**元/度。合作期內(nèi)學(xué)校不承擔(dān)任何設(shè)備購置、使用、維修等費(fèi)用(投標(biāo)人應(yīng)自行對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行踏勘，了解場(chǎng)地實(shí)際情況及校園管理要求，踏勘產(chǎn)生的費(fèi)用由投標(biāo)人自行承擔(dān))。
二、比選內(nèi)容及要求
(一)餐柜設(shè)備要求
*、設(shè)備類型為智能雙面餐柜，單個(gè)柜機(jī)長寬高不低于 ****************，額定功率≤***，單組占地面積≤*㎡(未經(jīng)學(xué)校書面同意，不得擅自增加占地面積)；
*、設(shè)備需具備完善的智能取餐、防盜、故障預(yù)警等功能，符合國家相關(guān)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，且能適配各類外賣配送場(chǎng)景的使用需求；
*、設(shè)備由投標(biāo)人免費(fèi)提供，合作期內(nèi)所有權(quán)歸投標(biāo)人，合作期滿可按合同約定處置。
(二)服務(wù)核心要求
*、投標(biāo)人負(fù)責(zé)餐柜的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常投入使用，安裝過程不得破壞校園原有設(shè)施，如需施工改造需提前經(jīng)學(xué)校書面同意；
*、合作期內(nèi)，投標(biāo)人承擔(dān)餐柜的全流程線上運(yùn)營、線下日常運(yùn)維及質(zhì)保服務(wù)，指定專業(yè)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，提供*×** 小時(shí)技術(shù)支持與維修響應(yīng)，設(shè)備故障需在約定時(shí)限內(nèi)完成處理，確保設(shè)備正常運(yùn)行率；
*、投標(biāo)人需設(shè)立專屬客服渠道(電話 / 線上等)，及時(shí)處理師生、騎手在餐柜使用過程中的問題與投訴，建立投訴處理臺(tái)賬并定期向?qū)W校反饋；
*、餐柜需向所有送餐騎手(含各平臺(tái)配送騎手)開放使用，不得設(shè)置平臺(tái)排他限制，保障師生取餐的便捷性；
*、投標(biāo)人負(fù)責(zé)餐柜運(yùn)營過程中的全部安全責(zé)任，因設(shè)備質(zhì)量、運(yùn)維不當(dāng)?shù)韧稑?biāo)人原因?qū)е碌娜松怼⒇?cái)產(chǎn)損失，由投標(biāo)人承擔(dān)全部賠償及法律責(zé)任；
*、未經(jīng)學(xué)校書面同意，投標(biāo)人不得在餐柜設(shè)備上張貼與校園服務(wù)無關(guān)的廣告、標(biāo)識(shí)，不得擅自懸掛、搭建附屬設(shè)施。
(三)費(fèi)用及支付要求
*、投標(biāo)人需按年度向?qū)W校支付租金及設(shè)備所需電費(fèi)，投標(biāo)方需明確年度報(bào)價(jià)金額(大寫+小寫)；
*、支付方式為年付，投標(biāo)人需在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期前 ** 個(gè)工作日內(nèi)，以銀行轉(zhuǎn)賬方式將費(fèi)用支付至學(xué)校指定賬戶；學(xué)校在收到款項(xiàng)后，按要求向投標(biāo)人開具租金等額增值稅發(fā)票(電費(fèi)開具收據(jù))。
三、投標(biāo)人資質(zhì)要求
*、具有獨(dú)立法人資格，持有有效的營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍包含智能設(shè)備研發(fā)/銷售/運(yùn)營、供應(yīng)鏈服務(wù)或相關(guān)外賣配套服務(wù)等，具備承擔(dān)本項(xiàng)目的獨(dú)立履約能力；
*、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，近*年內(nèi)無重大違法違規(guī)經(jīng)營記錄，未被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法失信主體等失信名單；
*、具備智能餐柜設(shè)備的供應(yīng)能力及成熟的校園/園區(qū)類餐柜運(yùn)營服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，可提供相關(guān)項(xiàng)目業(yè)績(jī)證明(合同復(fù)印件等)；
*、具有完善的售后服務(wù)體系，在北京市內(nèi)設(shè)有固定的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，能保障設(shè)備故障的快速響應(yīng)與處理；
*、本項(xiàng)目不允許轉(zhuǎn)包、分包。
五、比選文件的遞交
****年*月*日，*時(shí)**分-**時(shí)**分，比選文件一份,送至北京經(jīng)濟(jì)管理職業(yè)學(xué)院圖書館一層后勤管理處辦公室(北京市朝陽區(qū)花家地街**號(hào))。
聯(lián)系人：王老師
電 話：********
后勤管理處
****年*月*日
附件：評(píng)分表
評(píng)分表
| 評(píng)分 部分 |
評(píng)分 項(xiàng)目 |
分值 |
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) |
| 報(bào)價(jià)部分 (**分) |
投標(biāo)報(bào)價(jià) |
** |
有效投標(biāo)報(bào)價(jià)中最高的投標(biāo)報(bào)價(jià)為評(píng)審基準(zhǔn)價(jià)，其價(jià)格分為滿分。其他投標(biāo)單位的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算。 投標(biāo)報(bào)價(jià)得分=(投標(biāo)報(bào)價(jià)/評(píng)審基準(zhǔn)價(jià))×分值。 |
| 商務(wù)部分 (**分) |
同類業(yè)績(jī) |
** |
近三年(****年**月**日至投標(biāo)截止時(shí)間止)具有有效經(jīng)營合同，每項(xiàng)得*分，最多得**分。注：提供相關(guān)合同(以合同簽訂時(shí)間為準(zhǔn))(至少包括首頁、關(guān)鍵頁、蓋章頁)的復(fù)印件并加蓋單位公章。 |
| 服務(wù)團(tuán)隊(duì)配備情況 |
* |
北京市內(nèi)有固定服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)/專職運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，得*分；無固定網(wǎng)點(diǎn)但有合作運(yùn)維方，得*分；無本地運(yùn)維保障，不得分。 |
| 設(shè)備部分 (**分) |
設(shè)備參數(shù)符合性 |
** |
完全滿足招標(biāo)要求的智能雙面餐柜參數(shù)(尺寸、功率、占地)，得**分；單一項(xiàng)參數(shù)不滿足扣*分，兩項(xiàng)及以上不得分。 |
| 設(shè)備功能及安全性 |
* |
具備智能取餐、防盜、故障預(yù)警等核心功能，且符合國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，得*分；缺*項(xiàng)核心功能扣* 分，無安全檢測(cè)報(bào)告扣*分。 |
| 服務(wù)運(yùn)營方案(**) |
安裝及運(yùn)維服務(wù) |
** |
運(yùn)維團(tuán)隊(duì)配置完善，提供*×** 小時(shí)技術(shù)支持，故障響應(yīng)≤* 小時(shí)、維修解決≤* 小時(shí)，得**分；響應(yīng)/維修時(shí)限每超*小時(shí)扣*分，無*×** 小時(shí)支持扣*分。 注：需提供運(yùn)維方案及團(tuán)隊(duì)分工表 |
| 客服及投訴處理 |
** |
設(shè)立專屬校園客服渠道(電話+線上)，有完善投訴處理流程及臺(tái)賬反饋機(jī)制，得**分；僅設(shè)單一客服渠道得*分，無投訴處理機(jī)制不得分。 注：需提供客服方案及流程說明 |
| 開放使用及運(yùn)營管理 |
** |
承諾向所有平臺(tái)騎手開放使用，且有完善的異常訂單處理、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、日常巡檢方案，得**分；設(shè)平臺(tái)排他限制不得分，缺* 項(xiàng)運(yùn)營管理內(nèi)容扣 * 分。 注：需提供開放使用承諾及運(yùn)營管理方案 |
| 安全責(zé)任及應(yīng)急處理 |
** |
有明確的運(yùn)營安全責(zé)任界定，且制定完善的設(shè)備故障、人身安全等應(yīng)急處理預(yù)案，得**分；無安全責(zé)任界定扣*分，無應(yīng)急預(yù)案不得分。 注：需提供安全責(zé)任承諾書及應(yīng)急預(yù)案 |
| 合計(jì) |
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