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****年瑤海區菜市場信息化系統運維服務

一、合同編號： **************-***

二、合同名稱： ****年瑤海區菜市場信息化系統運維服務

三、項目編號： **************

四、項目名稱： ****年瑤海區菜市場信息化系統運維服務

五、合同主體

采購人(甲方)： 合肥市瑤海區市場監督管理局

合同甲方編號： ******************

地址： 安徽省合肥市瑤海區勝利路街道長江東路***號

聯系方式： ****-********

供應商(乙方)： 登錄后查看

合同乙方編號： ******************

地址： 合肥市高新區望江西路***號

聯系方式： ***********

六、合同主要信息

主要標的名稱： ****年瑤海區菜市場信息化系統運維服務

規格型號(或服務要求)：

(*)智慧化系統軟件平臺運維服務*)提供智慧菜場綜合管理平臺、瑤海區菜市場監管平臺維護服務；*)提供智慧菜場綜合管理平臺、瑤海區菜市場監管平臺軟件升級配合服務；*)提供智慧菜場綜合管理平臺、瑤海區菜市場監管平臺與維護更換硬件設備的數據對接服務；*)提供市場基礎信息、管理人員信息、經營戶信息等基礎信息的收集、錄入服務；*)提供政策法規、食品安全知識等信息的初始化收集、錄入服務。*)提供對數據中心防火墻、殺毒軟件等網絡安全設備或軟件的安全配置優化和及時更新服務。(*)智慧化設備系統技術服務*)提供智慧化設備系統運維服務；*)提供智慧化設備數據采集運維保障服務；*)提供維護更換智慧化設備數據初始化服務；*)提供市場基礎信息、管理人員信息、經營戶信息等基礎信息的收集、錄入服務；*)提供政策法規、食品安全知識等信息的初始化收集、錄入服務。(*)運維服務清單(*)人員配備項目運維組織人員不得少于*人，且需包含以下人員：*)指派*名項目經理對接維保服務，并對各菜市場內日常機電設備更新工作提供技術咨詢服務和造價咨詢服務；*)為保證該項目順利開展，成交供應商需為本項目配備*名專業人員負責智慧化設備維保服務，并在項目發生地服務，提供系統管理(如資料錄入、設備使用、軟件信息配置等)免費技術指導等服務；*)對于緊急故障排查及數據中心業務故障，應派遣不少于*名項目技術負責人，按照用戶方要求進行故障恢復和設備維修等。(*)其他要求*)提供全年***天****小時維保服務，及時接收并處理維保類申告，在接到故障通知后，承諾立即做出響應，緊急故障必須在*小時內到達現場，一般故障到達現場后*小時內解決問題，關鍵設備故障在**小時內更換備品備件，其他設備故障在*日內進行更換或維修；*)需設有備品備件庫，項目中的常見設備、易損部件、重要設備的關鍵部件等都有備機或主要備用模塊，在維護期內如果這些設備出現問題時，向備件庫提出申請能夠及時更換，保證系統的正常運行。如果關鍵設備出現故障，負責提供性能相同的替用設備作為維修階段的過渡措施，不能影響系統的正常運行；*)成交供應商在服務期間，須遵守采購人的管理制度，服從有關人員管理，未經采購人同意不得對任何單位和個人提供數據接口對接本項目的所有軟硬件數據。同時，保證在維保服務期內對所有系統數據信息和用戶數據信息予以嚴格保密，不得向任何第三方提供或展示；*)日常對所有菜市場進行輪巡，每個市場每月不低于*次；*)定期進行電子信息化設備巡查，確保各市場商戶及消費者正常使用電子信息化設備；*)每日進行菜市場信息管理，各菜市場不斷完善信息管理；*)保證良好的服務形象及服務規范，維護相關管理制度需經業主批準后遵照執行；*)成交供應商承擔本次維保范圍內所有硬件設備、系統軟件的日常維護、定期巡檢、系統運行性能監測與優化、系統補丁升級、系統搬遷、故障處理等工作。*)運維服務期內對管理人員、經營戶至少提供* 次現場集中培訓服務，受訓人員、培訓時間、地點由業主方(管理方)指定。**)每月第一周提交上個月運維月報一份，匯總總結上個月的運維工作。

主要標的數量： 見合同

主要標的單價： 見合同

合同金額： **.******萬元

履約期限、地點等簡要信息：

*.服務期限：***(日歷天) *.服務地點：合肥市瑤海區 *.服務方式：現場技術服務和非現場技術服務，乙方根據用戶系統運行報告，提供電話指導、遠程登錄或現場服務進行故障修復。如果非現場技術服務無法解決的問題，乙方派出技術工程師到現場進行技術服務，保證在雙方約定的服務等級中響應故障級別所規定的時限內排除系統故障并恢復系統

采購方式： 競爭性磋商

項目所屬行業類別：政府采購

七、合同簽訂日期： ****年**月**日

八、合同公告日期： ****年**月**日

九、其他補充事宜：

根據本頁面提供的交易合同是按照《安徽省公共資源交易平臺服務管理細則》(皖政辦〔****〕**號)文件要求由市場主體發布,本網對其內容概不負責,亦不承擔任何法律責任。

累計辦理時間：*天**小時**分**秒