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首頁(yè) > 招標(biāo)公告 >巴南區(qū)軟件與信息外包產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算工作

巴南區(qū)軟件與信息外包產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算工作

重慶市重慶巴南區(qū)

采購(gòu)公告

8.8萬(wàn)元

 發(fā)布單位：火標(biāo)網(wǎng)  發(fā)布日期： 2025-08-15 07:54:51

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咨詢此項(xiàng)目熱線：19352828043

詳情內(nèi)容

需求描述：

(一)基礎(chǔ)服務(wù)要求

1.按專業(yè)化的要求配置管理服務(wù)人員;

2.園區(qū)內(nèi)共用公共設(shè)施，如市政設(shè)施、樓棟電梯、公共照明、消防設(shè)施、景觀水系、智能化系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)；

3.負(fù)責(zé)質(zhì)保期內(nèi)工程返修問(wèn)題。

4.公共區(qū)域地面、墻面無(wú)明顯灰塵、無(wú)垃圾、整潔干凈，玻璃整潔光亮，無(wú)設(shè)施設(shè)備損壞。

5.進(jìn)行公區(qū)日常巡查，制定周、月、季巡查計(jì)劃，組織實(shí)施并按規(guī)定做好各階段巡查記錄。

(二)重點(diǎn)服務(wù)開展

1.客服服務(wù)

(1)日常接待與咨詢：提供24小時(shí)熱線服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主和租戶的咨詢、投訴和建議，確保溝通順暢。

(2)報(bào)修處理：接收并協(xié)調(diào)維修請(qǐng)求，跟蹤處理進(jìn)度，確保問(wèn)題及時(shí)解決。

(3)投訴管理：記錄并跟進(jìn)業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理，確保問(wèn)題得到妥善解決。

(4)信息發(fā)布：及時(shí)傳達(dá)物業(yè)通知、公告及緊急信息，確保業(yè)主和租戶了解最新動(dòng)態(tài)。

(5)客戶關(guān)懷：定期回訪業(yè)主，了解需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度。

(6)協(xié)調(diào)服務(wù)：協(xié)助安排保潔、安保、綠化等日常服務(wù)，確保物業(yè)環(huán)境整潔、安全。

2.秩序服務(wù)

(1)秩序隊(duì)員24小時(shí)不間斷巡邏夜間外圍巡邏。

(2)節(jié)日*巡邏。

(3)中控室高清攝像鎖定追蹤。

(4)項(xiàng)目級(jí)督導(dǎo)，班長(zhǎng)24小時(shí)督查制，時(shí)時(shí)監(jiān)控各崗位員工執(zhí)行情況。

(5)公司級(jí)檢查，神秘客戶驗(yàn)證，服務(wù)品質(zhì)檢查。

(6)演習(xí)演練，消防演練、防汛演練、圍捕演練、電梯困人等。

3.環(huán)境服務(wù)

(1)集中辦公人群，高峰期人流量大，部分區(qū)域污染多，根據(jù)客戶性質(zhì)設(shè)定大堂、車庫(kù)、衛(wèi)生間等為重點(diǎn)區(qū)域；根據(jù)客戶辦公及生活習(xí)慣分時(shí)段加強(qiáng)保潔頻次。

(2)景觀交底，施工單位移交景觀名貴喬木等時(shí)提前一周交底，現(xiàn)場(chǎng)管理單位建立植物臺(tái)賬，完善植物身份證，以便后期精準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)。

(3)植物日常養(yǎng)護(hù)，基本原則-重養(yǎng)護(hù)、精修剪，灌木細(xì)致到±1~2cm的修剪標(biāo)準(zhǔn)，景觀層次更加分明，呈現(xiàn)360度立體養(yǎng)護(hù)效果。

(4)保潔機(jī)具代替人工，用專業(yè)保潔設(shè)備代替單純?nèi)斯谧鳎岣攥F(xiàn)場(chǎng)保潔效能及效果。(三合一洗地車、高壓洗地機(jī)等)。

4.工程服務(wù)

(1)設(shè)備設(shè)施智能管理系統(tǒng)，賦予每臺(tái)設(shè)施設(shè)備唯一的ID號(hào)碼，幫助后臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)識(shí)別完整的設(shè)備設(shè)施“健康記錄“從而有效開展預(yù)防維護(hù)各系統(tǒng)性優(yōu)化。

(2)園區(qū)設(shè)施設(shè)備體檢，從客戶視覺對(duì)園區(qū)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行體檢，對(duì)設(shè)施狀態(tài)提供全年維保計(jì)劃，保持園區(qū)設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)行。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及故障及時(shí)排查，提出預(yù)見性整改計(jì)劃，使園區(qū)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行更有保障。

(3)工程維修，服務(wù)15分鐘響應(yīng)，報(bào)事完結(jié)率90%(考慮部分零配件不能及時(shí)更換的情況)。

預(yù)算金額：88000.0

服務(wù)周期：1天

發(fā)布時(shí)間：2025-08-13 06:04:30

報(bào)名截止時(shí)間：2025-08-14 06:12:55

采購(gòu)編號(hào)：10908411

項(xiàng)目官方指定標(biāo)書制作單位：19352828043

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