一、項目說明
項目單位：廣州開發區營商環境改革局
項目名稱：廣州開發區黃埔區****年度營商環境企業滿意度調查
項目地點：廣州開發區、黃埔區
服務范圍：
一是開展營商環境滿意度評分。結合廣州開發區、黃埔區特點，研究形成營商環境滿意度評分指標，通過填寫問卷調查、電話訪談等方式，完成對區經濟建設類、社會監管類單位及**個街鎮服務企業滿意度情況評分，收集調查問卷不少于****份。
二是開展企業訪談調研。通過企業一對一實地調研、行業座談會、主題式工作坊等方式，對不少于***家企業進行調研，分類梳理企業訴求和建議，查找營商環境改革中存在的痛點、堵點和難點問題，為研究形成營商環境優化建議提供實踐支撐。按調研節點形成企業反映問題臺賬，按照限時辦理類、優化機制類等分類整理。
三是形成滿意度調查報告。結合企業滿意度評分情況和訪談調研情況，針對營商環境改革存在的短板和不足，借鑒國內外前沿地區優化營商環境優秀實踐，提出廣州開發區、黃埔區營商環境優化建議，形成《廣州開發區 黃埔區****年度營商環境企業滿意度調查報告》，為廣州開發區、黃埔區優化升級營商環境提供參考，助力提升改革質效。
四是挖掘宣傳改革亮點。將挖掘營商環境改革先行先試創新舉措、亮點成效貫穿于滿意度調查過程中，及時收集相關素材，總結提煉形成媒體通稿和短篇信息宣傳稿，加大宣傳推廣力度，提升營商環境社會知曉度和美譽度。
服務期限：****年*月—****年*月
最高限價：人民幣**萬元以內
承包方式：綜合總價包干
二、報價人資格要求
在中華人民共和國境內注冊、具有獨立法人資格、有能力提供項目服務，具有良好財務狀況和商業信譽，在經營活動中沒有重大違法違約記錄。
具有履行合同所必需的服務技術能力。在國際、國內營商環境研究中有豐富經驗，熟悉廣州開發區、黃埔區情況。(提供相關成果證明文件)
三、報價文件
(一)內容
*.項目相關情況介紹；
*.企業營業執照和法定代表人證明書；
*.法定代表人授權委托證明書和被授權代表人身份證復印件；
*.報價書；
*.其他支持或證明材料。
上述材料應加蓋報價人公章，復印件也需加蓋公章。
(二)報價要求
*.報價人應按“報價文件格式”的要求填寫；
*.要求報價人一次性報出不得更改的價格；
*.報價人應仔細閱讀詢價文件的所有內容，按照詢價文件的要求提供報價文件，并保證所提供的全部資料的真實性和有效性，一經發現有虛假行為的，將取消其參加報價或成交資格，并承擔相應的法律責任；
*.報價人的報價為在項目服務期內，完成詢價文件規定的工作內容的各項費用，應包括但不限于：人工、資料、管理、調研、咨詢、研討、評審、利潤、稅金、政策性文件規定及合同包含的所有風險、責任等各項應有費用，報價人不得以任何形式主張其他費用。報價人根據工作范圍自行測算報價。報價采用的幣種為人民幣。
(三)報價文件的封裝與遞交
*.報價文件的式樣和簽署
(*)報價人應準備報價文件正本一份、副本兩份，在每一份報價文件上要明確注明“正本”或“副本”字樣；一旦正本和副本內容有差異，以正本為準；
(*)報價文件正本均須用不褪色墨水書寫或打印，由法定代表人或經過正式授權并對報價人有約束力的代表在正本上要求的地方簽字；
(*)報價文件副本，所有資料都可以用報價文件的正本復印而成，須按本詢價文件的相關要求加蓋報價人公章；
(*)報價文件的正本及所有副本的封面及密封處均須由報價人加蓋公章；
(*)報價文件的任何行間插字、涂改和增刪，必須由報價文件的法定代表人或授權代表在旁邊簽字才有效；
(*)在詢價文件中已明示需蓋章及簽名之處，報價文件正本、副本均須加蓋報價人公章，并經報價人法定代表人或其授權代表簽名或蓋章；
(*)傳真和電傳的報價文件將被拒絕。
*.報價文件遞交
(*)報價文件由各報價人在規定的詢價時間之前遞交至相應地點，逾期送達的將視為無效。
(*)報價起止時間：****年*月**日至*月**日，*：**-**：**、**：**-**：**。
(*)報價文件提交地址：廣州開發區營商環境改革局(廣州市黃埔區香雪大道**號蘿崗廣墾商務大廈**座****室，郵政編碼：******)。
(*)聯系人：麥詩婷，電話：********
四、開標時間及定標原則
(*)開標時間：****年*月**日。
(*)定標原則：采用綜合評分標準，評分最高者中標，中標單位另行簽訂合同，未中標單位不另行通知。
五、評分標準
| 序號 |
類型 |
評分內容 |
評分標準 |
分值 (分) |
| * |
商務部分 (**分) |
同類項目業績 |
報價人****年以來具有滿意度調查、企業調研等同類服務經驗的，每實施一個得*分，本項最高得**分。 (需提供項目合同，不提供材料不得分。) |
** |
| 項目成員配備情況 |
擬派項目負責人具有碩士學歷或以上，且曾參與過同類項目實施的得*分；具有本科學歷，且曾參與過同類項目實施的，得*分。 (須提供人員證書復印件及項目證明材料，不提供不得分) |
* |
| 擬派項目工作人員(不含項目負責人)中具有高級職稱或博士學位的，每人得*分；具有中級職稱或碩士學位的，每人得*分；具有初級職稱或本科學歷的，每人得*分。本項最高得**分。(須提供人員證書復印件，不提供不得分) |
** |
| 綜合信用評價 |
綜合信用評價得分=報價人的廣州公共資源交易信用評價(政府采購供應商信用評價分)×**%。報價人的信用評價分以開標當登錄后查看網站公布的分值為準(通過“登錄后查看網站-信用信息-廣州公共資源交易信用平臺*.*”進行核實，未能在網站查詢到報價人信用評價分的，以當天信用評價基準分計算)。本項目最高得分*分。 |
* |
| * |
技術部分 (**分) |
對項目的理解 |
對項目有深刻理解、準確合理解讀的，得*-**分；對項目有比較深刻理解、合理解讀的，得*-*分；對項目理解不夠，解讀不合理或無相關內容，得*-*分。 |
** |
| 對營商環境和本區產業發展情況的分析和解讀 |
分析和解讀完全符合國家、省、市優化營商環境工作要求，完全貼合我區產業發展方向，內容完整、詳細，表述清晰、合理的，得**-**分；比較符合國家、省、市優化營商環境工作要求，比較貼合我區產業發展方向，內容比較完整、詳細，表述比較清晰、合理的，得**-**分；基本符合國家、省、市優化營商環境工作要求，基本貼合我區產業發展方向，內容基本完整、詳細，表述基本清晰、合理的，得*-*分；其他或無相關內容，得*-*分。 |
** |
| 總體思路和實施方案 |
思路清晰，方案切實合理可行，表述完整詳細的，得*-**分；思路比較清晰，方案比較合理可行，表述比較完整詳細的，得*-*分；思路基本清晰，方案基本合理可行，表述基本完整詳細的，得*-*分；其他或無相關內容，得*-*分。 |
** |
| 項目整體響應和質量保證體系及履約保證措施 |
*.需求響應程度高，工作組織時間安排合理，體系及措施完整的，得*-**分；*.需求響應度一般，工作組織時間安排比較合理，體系及措施比較完整的，得*-*分；*.其他或無相關內容得*-*分。 |
** |
| * |
價格部分 (**分) |
價格 |
*、計算參考價 對通過符合性審查的報價，按如下規定計算參考價：當有效報價多于**家時(含**家)，分別去掉兩個最高及兩個最低報價，對其余有效報價取算術平均值作為參考價；當有效報價在*家(含*家)到**家(不含**家)時，分別去掉一個最高及一個最低報價，對其余有效報價取算術平均值作為參考價；當有效報價少于*家時，則取全部有效報價的算術平均值作為參考價。 *、計算各報價人的價格得分 (*)扣分原則 當報價等于參考價時，得**分；當報價偏離參考價時，每偏離*%則扣*.*分，扣完為止。 (*)計算價格得分 價格得分＝**－扣分 |
** |
| * |
合計 |
***分 |
六、合同(協議)簽訂
成交單位收到成交通知后，*個工作日內聯系采購方辦理合同簽訂等手續。
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