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按照云南省人民政府印發(fā)的《云南省旅游市場秩序整治工作措施的通知》(云政發(fā)〔****〕**號)文件要求，為進一步提升昆明市文化和旅游品牌形象，提升消費者滿意度，集中整治散布謠言、誤導(dǎo)游客等信息，構(gòu)建更加完善的信息采集、分析、研判、治理、引導(dǎo)工作機制。根據(jù)《政府購買服務(wù)管理辦法》(財政部令第***號)、《云南省財政廳關(guān)于進一步加強和規(guī)范政府購買服務(wù)工作的通知》(云財綜〔****〕**號)和《昆明市財政局關(guān)于印發(fā)<昆明市市本級政府購買服務(wù)指導(dǎo)性目錄(****年版)>的通知》(昆財綜〔****〕**號)文件精神，昆明市文化和旅游局擬采用政府購買服務(wù)的方式，涉旅負面信息監(jiān)測與處置項目，編制購買服務(wù)計劃如下：

一、項目名稱

涉旅負面信息監(jiān)測與處置(目錄代碼及目錄名稱：*****—監(jiān)督檢查輔助服務(wù))

二、購買主體

單位名稱：昆明市文化和旅游局

三、購買主體單位性質(zhì)

單位性質(zhì)：行政機關(guān)

四、項目概況

(一)本項目主要工作內(nèi)容

利用系統(tǒng)與人工相結(jié)合的方法，由服務(wù)方提供整體的涉旅負面信息分析與預(yù)警服務(wù)方案，通過涉旅負面信息通監(jiān)測系統(tǒng)，對全國***多萬家網(wǎng)站以及全球重點網(wǎng)站、論壇、博客、微博、微信及相關(guān)自媒體，以*分鐘的頻率進行實時巡偵，實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)信息以及平面媒體電子版的定點采集與離線實時分析、研判、表達，完成對網(wǎng)絡(luò)媒體中反映出的熱點、焦點信息進行自動分類與聚類，并通過直觀、可視化、圖形化的界面對互聯(lián)網(wǎng)涉旅負面信息的直觀表達。同時，通過配置*×**人工服務(wù)，實現(xiàn)事前監(jiān)測預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)、預(yù)警、分析、研判、處置、干預(yù)相關(guān)熱點事件事中輔助分析、事后調(diào)整策略，并對涉旅負面信息進行正向引導(dǎo)和媒體宣傳，并按要求形成輿情分析日報、季報及專報。

(二)本項目實施目的和意義

進一步提升昆明市文化和旅游品牌形象，提升消費者滿意度。

五、預(yù)算資金

(一)項目金額：**萬元。

(二)資金來源：從****年度涉旅負面信息監(jiān)測與處置——涉旅負面信息監(jiān)測與處置中列支。

六、承接標準

具備《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定的條件：

(一)具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

(二)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；

(三)具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

(四)具有參加本次政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的聲明；

(五)法律、行政法規(guī)定的其他條件。

七、目標要求

對全國***多萬家網(wǎng)站以及全球重點網(wǎng)站、論壇、博客、微博、微信及相關(guān)自媒體，以*分鐘的頻率進行實時巡查，實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)信息以及平面媒體電子版的定點采集與離線實時分析、研判、表達，完成對網(wǎng)絡(luò)媒體中反映出的熱點、焦點信息進行自動分類與聚類，并通過直觀、可視化、圖形化的界面對互聯(lián)網(wǎng)涉旅負面信息的直觀表達。同時，通過配置*×**人工服務(wù)，實現(xiàn)事前監(jiān)測預(yù)警，及時發(fā)現(xiàn)、預(yù)警、分析、研判、處置、干預(yù)相關(guān)熱點事件事中輔助分析、事后調(diào)整策略。

八、購買方式

根據(jù)《云南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)云南省政府集中采購目錄及標準(****年版)的通知》(云政辦函〔****〕*號)文件規(guī)定，集中采購目錄以外且單項或批量金額在**萬元(不含)以下的項目，不屬于政府采購范圍，由昆明市文化和旅游局按照內(nèi)控、財務(wù)制度執(zhí)行。

九、資金支付方式

按照簽訂購買服務(wù)協(xié)議內(nèi)容支付服務(wù)費用。

十、響應(yīng)文件要求

請有意向參與競爭性磋商的供應(yīng)商關(guān)注招標公告，競爭性磋商公告發(fā)布在“中國招標投標公共服務(wù)平臺”。

十一、咨詢方式

政府采購單位：昆明市文化和旅游局

法定代表人：馬謙

地址：昆明市呈貢區(qū)市級行政中心*號樓

郵編：******

聯(lián)系人：李強

電話(傳真)：****-********

監(jiān)督電話：****-********