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政府采購合同書

甲方(采購人)：婁底職業技術學院

乙方(供應商)：湖南嘉創信息科技發展有限公司

甲方婁底職業技術學院基于“三全育人”的學生全面發展成長系統(第一期)項目經湖南省婁底市公共資源交易中心公開招標采購，乙方*******.**元以合理的價格和良好的售后服務承諾被確定為供應商。現根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國政府采購法》和乙方提交的報價文件，經充分協商，訂立本政府采購合同書，供各方共同遵守。

一、合同清單及價格

*.合同總金額為(大寫)：壹佰壹拾伍萬肆仟柒佰捌拾捌圓零角陸分

(小寫)：*******.**元

*.本合同價格包含了購買設備、安裝調試及相關服務的費用和所需繳納的所有稅費，并包含了設備發運到指定地點所需的一切費用。

*.合同設備清單、詳細技術參數及要求列表。

*.雙方因本合同發生的一切費用均以人民幣結算及支付。

*.付款方式：簽訂合同后**個工作日內甲方向乙方支付**%預付款，項目通過驗收后*個工作日內支付至合同金額**%款項并返還乙方*%履約保證金，運行滿一年無其他質量問題和其他經濟法律糾紛，**個工作日內支付合同金額剩余*%款項。

*.履約擔保：履約保證金為本合同金額的*%，乙方在合同簽訂后必須向甲方交納履約保證金：*****.*元(大寫：人民幣伍萬柒仟柒佰肆拾玖圓肆角)，擔保形式：履約擔保書。

三、交貨時間、地點及要求：

*.供貨地點：需方校內指定地點

*.供貨時間：合同簽訂后六個月內按采購方訂單目錄交付驗收

*.驗貨要求：貨到甲方指定地點后，由甲方組織初驗，乙方才能安裝調試。

四、質量標準

*.乙方應保證所提供的本項目實施服務符合甲方的管理需求和質量要求。乙方在項目的目標、范圍、周期等核心需求不變情況下,通過合理的人員安排來保證本項目按期、按質交付。

*.乙方應遵守甲方單位的相關管理及安全制度。

*.乙方保證向甲方提供的最終成果不會侵犯第三方的合法權利(包括但不限于計算機軟件著作權、專利權等)。

五、質量保證服務要求

*.質量保證期:項目整體質保期三年，免費升級三年。質保期從驗收合格正式交付給使用單位之日起計算。

六、運輸方式及費用：由乙方自定運輸方式，并自負費用。

七、驗收標準、方法及提出異議的期限：甲方按本合同書第一條、第四條約定為主，由甲方組織驗收。

乙方所供設備送達甲方指定地點，必須經由甲方相關部門組織初驗和對設備進行認可后，乙方方可安裝。初驗前，乙方應保持設備的原裝性與完好性。

甲方在驗收中，如發現商品與本合同書規定不符，或達不到驗收標準的，不簽發驗收單，并在*日內向乙方提出書面異議，同時將該書面異議送交婁底市公共資源交易中心。甲方在試運行結束后五個工作日內進行驗收，或驗收后既未在規定的期限內提出異議，也不簽發驗收單的，視為甲方驗收合格。

乙方在接到甲方的書面異議后，應在*日內予以處理，并將處理結果以書面方式告知婁底市公共資源交易中心，否則視為乙方違約。

八、隨機備品、配件、工具數量及供應方法：按生產廠家所附使用說明書及裝箱清單、乙方的承諾執行。

九、售后服務及培訓要求

*.為了保證本項目的正常運營，乙方須對項目涉及到的所有應用系統情況進行詳細的調查和記錄，記錄的內容包括:硬件系統情況、網絡系統情況、應用系統情況、負責人的聯系方式等，并進行整理和歸檔。乙方須對系統配置信息和相關的數據進行備份等，確保本項目的日常運行維護，如出現故障時第一時間實質性響應甲方的支持服務要求，保證在系統出現緊急故障情況時故障恢復的迅速、準確和有效。

*.質保期內乙方負責提供投標產品的免費技術支持服務，如果產品發生故障，乙方須在規定的時間內負責調查故障原因，并實施軟件系統問題的修復等工作直至滿足故障修復。

*.質保期內乙方要提供****小時的在線技術支持服務;在故障響應方面:提供****小時的故障服務受理;對重大故障提供****小時的現場支援，一般故障提供***小時的現場支援;故障電話響應時間不超過*小時，到達現場時間不超過*小時。在問題解決后，對問題進行詳盡的分析，并提交書面技術支持服務報告或故障分析和處理報告。對于一時無法解決的問題，須根據問題的具體情況，提供應急解決方案及替代服務，保證甲方部署于本項目中的相應系統正常運行。

*.質保期內針對本項目的具體支持服務內容如下:

熱線電話支持服務，當甲方在系統日常運行維護過程中遇到任何技術方面的問題時，可以直接撥打支持服務中心熱線電話尋求支持。如遇緊急情況，可直接撥打服務值班移動電話。服務標準:一周*天，每天**小時。

*.遠程診斷服務，當甲方在系統日常運行維護過程中遇到問題，僅靠語言或文字描述無法闡明的情況下，乙方將在征得甲方同意的前提下，指派支持服務工程師通過網絡，遠程登錄客戶的系統，對客戶的問題進行分析和診斷，以及時解決客戶系統存在的問題，確保用戶系統的順暢運行。服務標準:在具備遠程訪問條件的前提下，一周*天，每天**小時現場支持服務，項目系統日常運行維護過程中出現故障，通過電話、遠程診斷等技術支持服務方式仍無法解決甲方問題，或甲方急需現場技術支持時，乙方還應提供現場支持服務。根據甲方的具體情況，調派合適的支持服務工程師，最晚**小時內到達用戶現場，分析問題原因、提出解決方案，保證用戶系統運行的穩定。服務標準:一周*天，每天**小時定期巡檢服務，為了保證項目的系統健康、穩定的運行，為甲方提供定期現場巡訪或不定期電話巡訪，對本項目的系統進行預防性診斷、性能調優等工作，并就系統的日常維護管理與招標人進行交流。服務標準:每季度一次，每次不超過*天。乙方未按甲方要求提供售后服務的，均視為乙方違約。

*.技術培訓服務

(*)為保證系統的順利實施和正常運行，乙方必須提供免費的技術培訓。技術培訓對象包括但不限于:甲方相關部門的系統管理人員;相關應用操作人員;卡務的相關工作人員?？偱嘤枙r間不得少于**天。

(*)培訓目標:能夠使學校的相關人員掌握有關應用系統的使用、維護和管理方法，達到能獨立進行管理、故障處理、日常測試和維護等。

(*)乙方必須對該項目各系統的管理人員及使用人員制定完整的培訓計劃和方案，進行技術培訓。

(*)在培訓開始前乙方應向甲方免費提供所有中文版技術文檔及培訓資料，包括中文操作、維修手冊，要求接受培訓人員能夠了解系統及設備的基本結構、工作原理及操作程序，能進行實際操作和日常維護、排除一般故障。

十、違約責任：

*.甲方違約的，由甲方向乙方支付合同總金額*%的違約金。

*.乙方違約的，將由乙方向甲方支付合同總金額*%的違約金。

十一、乙方提交給婁底市公共資源交易中心的報價文件作為本合同書的附件，與本合同書具有同等的法律效力，并在提供設備的同時提供授權書原件。如投標文件與本合同書對同一問題有不同的表述，以本合同書表述為準。

十二、知識產權條款

*.雙方確定，乙方履行本合同所提供的產品，其計算機軟件著作權申請登記權和計算機軟件著作權，以及軟件技術專利權和專利申請權，以及其他相關知識產權和權益歸乙方所有。

*.甲方有權利用乙方按照本合同約定提供的產品，進行后續改進。由此產生的具有實質性或創造性技術進步特征的新的技術成果歸甲方所有。

*.乙方保證向甲方提供的培訓課程教材不侵犯他人知識產權。由此發生或引起的任何索賠或糾紛，由乙方負責處理并承擔責任。

十三、因執行本合同書發生糾紛，由各方協商解決；協商不成，提交婁底仲裁委員會仲裁。

未盡事宜，由甲乙雙方一起協商，作出補充約定，補充約定與本合同書具有同等的法律效力。

十四、本合同附件*個。

十五、本合同書正本一式十一份，甲方六份、乙方二份、代理機構、婁底市采購辦各執一份，婁底市國庫集中支付中心一份備案。

甲方(公章)： 乙方(公章)：

法定代表人(或委 法定代表人(或委

托代理人)簽字： 托代理人)簽字：

合同訂立時間： 年 月 日

附件一：婁底職業技術學院基于“三全育人”的學生全面發展成長系統(第一期)

附件二：公共資源及運行費用說明