一、功能及要求：
一、采購項目基本情況
*、項目名稱：長沙市雷鋒學校****-****物業服務采購項目
*、座落位置：長沙市望城區雷鋒街道雷高路***號
*、項目采購預算：*******.** 元/年，*******.** 元/年
二、項目概況及主要數據
(一)項目概況：
長沙市雷鋒學校是雷鋒同志的母校。學校區位優勢明顯，地處長沙市“兩型社會”建設的大河西先導區位置，處于***國道與望城縣雷高公路交匯處，緊鄰湖南省雷鋒紀念館和長沙市金洲大道。學校始創于****年，****年更名為“雷鋒學校”，****年發展成為完全中學，****年*月晉升為“湖南省重點中學”后統一更名為“湖南省示范性普通高級中學”，****年，成為長沙市教育局直屬的完全中學，是“全國藝術教育特色學校”。
整個校園規劃科學，生活區、教學區、運動區分明，是省級綠色學校和文明衛生學校。學校擁有國際田聯標準的塑膠運動場、足球場，能承當籃球甲*比賽的高規格的體藝館，功能齊全的科學館，現代化氣息濃郁的圖書館，設施完備，整潔溫馨的食堂、寢室，能容納****名學生活動、學習和生活。
(二)學校主要數據：
建筑面積：*****㎡
紅線面積：******㎡
綠化面積：*****㎡
學生人數：****人，其中寄宿學生****人
學校出入口數量：*個，*個主出入口，*個次出入口
配電室：*間，消防控制室：*間
三、服務范圍及人員配置要求
(一)服務范圍
校區內日常管理及服務、校舍及設施維護、校園環境保潔服務、校園綠化服務、學生公寓住宿服務、體育館管理、司機服務等。
*、校舍及設施維護服務
負責校區木工、泥工、水電維修、高壓配電房**小時值班等服務。
*、校園環境保潔服務
負責校區外圍場地及綠化帶的保潔、教學樓公共區域及輔助用房保潔、垃圾分類與清運、衛生消殺、蟲害控制等服務。
*、校園綠化服務
校區內栽種的所有植被、綠化帶、樹木的養護，補栽、防蟲、修剪等服務。
*、學生公寓住宿服務
負責學校寄宿生住宿的分配、管理，宿舍樓內每日消殺及公共區域衛生工作等服務。
*、體育館管理服務
負責學校體育館及館內設施設備、器材的管理服務。
*、司機服務
負責學校公車的日常運行和車輛維護工作。
(二)人員配置要求
項目經理*人，經理助理*人，維修工*人，保潔員*人，綠化工*人，宿管老師**人，體育館管理員*人，司機*人，共**人。
人員要求：
維修工具有*年及以上物業維修工作經歷，高壓電工需持專業資格證上崗；
保潔員需具有物業服務工作經驗；
綠化工需具有*年及以上綠化養護工作經驗；
宿管老師具有*年及以上相關宿舍管理工作經驗；
司機需具有駕駛證，*年及以上駕齡。
四、服務內容及要求
(一)日常管理服務
*、建立健全的物業管理各項管理制度，并將各項主要管理制度上墻公示。
*、日常服務完成率不低于 **%。
*、物業管理檔案完整率不低于 **%。
*、日常對于師生的投訴需在*個工作日內答復。
*、每季度召開一次師生懇談會，了解師生的實際需求，并予以改進。
*、建立學校各類委托設備及房屋的臺賬資料，物資臺賬基本相符率到達 **%以上，并每季度更新。
*、每學期進行兩次服務項目內的師生滿意度測評，師生滿意度不得低于 **%。
*、對物業其它人員進行培訓教育。
*、滿足校方提出的合理需求。
(二)校舍及設施維護服務
*、校舍養護、維修、裝修管理
(*)房屋外觀完好、整潔，外墻是建材貼面的、無脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無破損；是涂料的，無脫落、無污漬;無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現象。
(*)樓宇內樓梯、走道、扶手、天花板、吊頂等無破損；墻體整潔，無亂張貼；共用部位門窗、燈具、開關等功能良好；衛生間、水房等管理完好。
(*)共用樓梯、天臺、通道、卸貨平臺等處無堆放工業原料、 廢料、雜物及違章占用等；天臺隔熱層無破損。
(*)根據校舍各種構、部件的合理使用年限，訂立定期保養、修繕計劃。
(*)根據校舍木結構、磚石結構、鋼結構等不同的養護要求，制定防潮、防腐、防蟻蛀、防銹等定期保養、修繕計劃。
(*)根據防臺風、防汛、防梅雨、防凍、防治白蟻等需要，制定季節性預防養護計劃。
(*)適時向學校提出油飾、粉刷、集中更換門窗等中修維護計劃。
(*)對進入校區的施工人員及工具、材料等實行驗證、登記管理。
(*)督促施工單位配備消防器材、確定消防安全責任人。
(**)對施工現場進行防火安全巡査，按規定進行動火管理。
(**)配合學校為裝修施工提供供水、供電保障服務。
*、變配電系統
(*)配合學校做好高壓電氣設備檢測工作，留存高壓電氣測試合格的報告。
(*)按照規定的周期對變配電設備、設施進行檢查、維護、清潔。
(*)供電維修人員必須持證上崗，一般故障排除時間不超過 ** 小時，一次維修合格率不低于 **%。
(*)供電設備完好率 **%以上，確保無重大責任事故，確保用電安全。
(*)配電間實行封閉管理，配備滅火器材，。
(*)制定臨時用電管理措施，限電、停電應有明確的審批權限，按規定要求通知使用單位(人)。
(*)遇緊急情況時，應采取必要的緊急處理措施。
*、給排水系統
(*)應定期對給排水系統進行維護、潤滑。
(*)污水泵、提升泵、排水泵、閥門等，曝氣風機、排水系統通暢，各種管道閥門完好，儀表顯示正確，無跑、冒、滴、漏；用戶末端的水壓及流量滿足使用要求。
(*)如遇供水單位限水、停水，按規定時間提前通知校方。
(*)確保水質無污染并符合規定的要求：生活飲用水水質應符合******《生活飲用水衛生標準》的要求。
(*)涉及生活飲用水設施的日常使用管理、清洗消毒人員的健康檢查、水質檢測的要求參照《長沙市生活飲用水二次供水衛生管理*辦法》執行。
(*)對水箱每學期清洗消毒，無二次污染，清洗消毒后的水箱應取得水質檢測報告(學校承擔檢測費)，并交校方審核。留存報告。
*、空調系統
(*)空調系統應由專業維保單位進行定期保養(學校承擔費用)，做好日常空調系統的巡檢與記錄。
(*)空調系統開機前應進行檢查，定期測試運行控制和安全控制功能，記錄運行參數，分析運行記錄。
(*)每季度一次進行循環泵、空調主機、冷卻風機電柜主電路螺栓緊固，測試絕緣值，作好記錄。
(*)各種管道完好，閥件及儀表齊備，無跑、冒、滴、漏。
*、升降系統
(*)電梯準用證、年檢合格證、維修保養合同完備。
(*)電梯由專業隊伍維修保養(學校承擔維修養護費)。
(*)確保升降電梯 ** 小時正常運行，電梯運行平穩，乘座舒適，電梯準確啟動運行，停層準確。轎廂內、外按鈕、燈具等配件保持完好。
(*)運行出現故障后，維修人員應在規定時間內到達現場處理，及時排除故障。
(*)運行出現險情后，應有排除險情的應急處理措施。
*、照明系統
(*)路燈、大堂、電梯廳、樓道等公共部位應保持**%以上的亮燈率，如有缺損，應及時更換。
(*)泛光照明燈具、大堂吊燈外觀進行檢查，保持清潔完好，并保持 **%以上的亮燈率。
(*)公共電器柜電器設備，遇有故障，應及時處置，保證運行安全、正常。
*、完成學校領導交待的其他任務。
(三)校園環境保潔服務
*、外圍場地及綠化帶的保潔
(*)道路地面、廣場地面大件垃圾≤* 件。
(*)綠化內大件垃圾≤* 件。
(*)室外體育場地面無明顯垃圾。
*、教學公共區域及輔助用房保潔
(*)房屋周邊區域地面干凈，周邊綠化帶內無明顯垃圾。
(*)平臺臺階保持清潔。
(*)樓內走道、扶梯地面無污漬、無大件垃圾。
(*)扶梯扶手、欄桿保持干凈、無灰塵。
(*)消防栓、消防箱保持表面干凈，無明顯積灰。
(*)垃圾箱筒表面無污漬、無積灰、里面套垃圾袋。
(*)開放式地溝無大件垃圾。
(*)地面保持干凈，無垃圾、污跡、水跡。
(*)階梯教室多媒體設備保持整潔表面無明顯積灰。
(**)垃圾桶表面無污跡、無積灰。
(**)坐廁內、小便池內刷洗干凈，無明顯尿漬，保持無異味、無垃圾、無積水。
(**)隔斷、人手高墻面，門、門框、照明開關無明顯積灰。
(**)鏡面保持光亮，無明顯水跡，面盆無水銹。
(**)廢物箱表面無明顯積灰、無異味。
(**)衛生間內保持空氣清新、無異味。
(**)門、門框、地腳線無污漬、無明顯積灰。
(**)室內空氣無異味。
(**)電梯轎廂四壁光潔明亮、無浮灰，不銹鋼表面(鏡面)光亮、無污跡。
(**)操作面板無污跡、無明顯積灰、無擦痕。
(**)保持轎廂內空氣清新、無異味。
(**)衛生工具擺放在工具室，保持工具整齊，地面干凈無污漬。
(**)飲水機表面清潔無污漬灰塵，下面水槽無污漬積水。
*、垃圾分類與清運
(*)按國家規定進行垃圾分類培訓、教育、實施。
(*)垃圾箱筒表面無污漬、無積灰。
(*)垃圾箱筒內的垃圾不超過 */* 的高度。
(*)垃圾清收率不低于 **%。
*、衛生消殺
(*)無老鼠活動跡象。
(*)室內區域無蒼蠅、蟑螂、白蟻等活動跡象。
(*)蚊蟲控制目標達到全國愛國衛生運動委員會辦公室頒布的蟲害密度控制標準。
(*)蟲害控制措施監管達到***%。
*、完成學校領導交待的其他任務。
(四)校園綠化服務
*、植物配置合理、綠地充分，無裸露土地。
*、花草樹木生長正常，剪修及時，無枯枝死杈及病蟲害現象。
*、綠地管理和養護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現象。
*、根據季節和天氣對植物進行澆水、施肥、松土和補栽苗木。
*、完成學校領導交待的其他任務。。
(五)學生公寓住宿服務
*、根據學校住宿分配方案提供迎新服務。
*、根據學校入住相關規定提供入住分配服務。
*、學生宿舍樓設專職宿管門崗，實行分時段封閉管理；外部人員未經許可不得進入學生宿舍。
*、負責樓內防火安全以及秩序維護及安全宣傳教育。
*、做好假期同學集中住宿的相關服務及管理工作。
*、按學校要求組織學生自習或活動
*、配合學校做好宿舍樓大、中修和計劃性養護。
*、根據學校有關規定，辦理統一退宿/個別退宿/換房服務。
*、負責宿舍樓內公共區域衛生工作。
**、要樹立以人為本的服務理念，做到在管理中育人，服務中育人。
**、主動和班主任取得聯系，協同做好學生教育工作。
**、對學生進行規范化管理，培養學生自主管理能力，養成良好的生活習慣。
**、每天按時清點人數，維持寢室紀律。
**、做好全校每日宿舍的消毒、熏艾條工作。
(六)體育館管理服務
*、根據場館開放時間及時開關體藝館各場所門窗水電。
*、保管好體藝館內設施設備，確保正常教學。
*、管理好體育器材，為體育教學、體育訓練服務，保證體育活動正常進行。
*、定期檢查，草擬體育器材添置計劃，易損物品及時報告添置。
*、體育設施、器材分類、編號、登記、保管工作。
*、協助任課老師做好體育課所需器材準備工作，做好器材出借、回收、清點工作并記錄。
(七)司機服務
*、司機證件齊全有效，符合準駕車型。
*、上班時間內，按學校要求駕駛車輛。遵守校方所有規定，盡忠職守，維護學校利益。
*、每天出車前必須檢查車輛是否正常，發現問題及時維修，同時向主管領導報告。
*、車輛行駛時，須遵守交通規則，嚴禁違規停車，嚴禁超速，超載，嚴禁酒后駕車，疲勞開車。
*、愛護車輛，定時保養車輛，如換機油、檢查輪子等，要保證車輛安全性能，保持車內外干凈整潔。
*、不得弄虛作假虛報油費、維修費用等，一經發現，依情節輕重給予相應處理。
(八)由學校提供日常使用的保潔工具和材料(如垃圾桶、垃圾推車、掃把、抹布等)，以及日常保潔、工程維修材料、綠化工具等。
五、其他約定事項
*、因物管公司責任造成財產損壞：照價賠償
*、因物管公司責任造成財產丟失：照價賠償
*、因物管公司責任造成其他損失：視情節給予經濟處罰，必要時提請法律制裁。
*、對物業管理公司安全防火的要求：嚴格執行《中華人民共和國消防法》，嚴格管理工作人員，確保全年無一例安全防火事件，因物業公司管理不善，或工作人員失誤造成的損失由物業公司承擔。
*、對物業管理公司工作人員流動及必要的失業保險、醫療保險、保險和人員意外傷害、死亡保險辦理及費用的要求：全部由物業管理公司承擔。
*、對物業管理公司員工統一著裝，持證上崗及健康狀況的要求：統一著裝，持證掛牌上崗，健康狀況無傳染疾病，儀容合格。
*、對涉及到對外收費項目、委托物業管理公司經營管理的要求：(包括：收費辦法及費用財務管理制度)無對外收費項目和其他委托項目。
*、對物業管理公司的其他要求：(如保密等)不得透露本校有關重要消息和情況，對外不得損害我校名譽，和我校師生交往不得散布流言蜚語，遵守我校各項管理制度，落實管理育人、服務育人的要求。
*、物業管理用房、員工生活與工作用水用電學校提供。私人財產自己保管，丟失自負。
**、對物業管理公司的違紀處罰：因物管公司責任造成財產損失、丟失，負責全額賠償。
**、對物業管理公司運營績效考核要求：服務質量合格，不出現教學事故、安全事故、人口與計生事故、綜合治理事故和其他事故，師生滿意度不低于**％(在低于**%的滿意率前提下向物管公司提出合理的物業服務書面整改要求，如物管公司在接收到采購人整改通知后*個月內仍未作出任何整改舉措并達不到采購人服務要求的可按違約處理)。
????**、如遇學校重大活動，物業公司應加強物業管理，密切配合學校工作，學校可適當支付勞務費。
二、相關標準：
滿足國家、行業以及地方規范、標準和規程，滿足采購人要求。
三、技術規格：
滿足國家、行業以及地方規范、標準和規程，滿足采購人要求。
四、交付時間和地點：
*.服務時間：服務期限三年，從 ****年*月**日至****年* 月**日，逐年簽定合同。(具體以實際簽訂合同時間為準。)
*.服務地點：采購人指定地點。
五、服務標準：
滿足國家、行業以及地方規范、標準和規程，滿足采購人要求。
六、驗收標準：
按長財采購〔****〕*號《關于加強長沙市政府采購項目履約驗收工作的通知》文件執行驗收。項目驗收另有國家有強制性規定的，按國家規定執行，驗收費用由供應商承擔，驗收報告作為申請付款的憑證之一。驗收過程中產生糾紛的，由質量技術監督部門認定的檢測機構檢測如為供應商原因造成的，由供應商承擔檢測費用；否則，由采購人承擔。項目驗收不合格，由供應商返工直至合格，有關返工、再行驗收，以及給采購人造成的損失等費用由供應商承擔。連續兩次項目驗收不合格的，采購人可終止合同，另行按規定選擇其他供應商采購，由此帶來的一切損失由供應商承擔。
七、其他要求：
*.結算方式：
(*)付款人：長沙市雷鋒學校(通過登錄后查看)
(*)付款方式：本項目按季度支付，簽訂合同后，完成合同約定物業管理任務，第二個季度第一個月的**號前支付上一季度的服務費用，投標人提供正規的增值隨發票。
*.本項目采用費用包干方式，投標人應根據項目要求和現場情況，詳細列明項目所需的人員工資(不能低于長沙市最低工資標準)、社保、高溫費、保潔材料工具費、服裝費、 稅率、利潤等所有費用，如一旦中標，在項目服務中出現任何遺漏，均由中標人承擔，采購人不再支付任何費用。
*.投標人在投標前，如需踏勘現場，有關費用自理，踏勘期間發生的意外自負。
采購需求僅供參考，相關內容以采購文件為準。
