登錄后查看(以下簡稱“招標代理機構”)受登錄后查看鄭州分行(以下簡稱“招標人”)的委托，就登錄后查看零售事務外包服務采購項目(招標編號：****-********)進行國內公開招標，擬通過公開招標選擇*家合格的投標人作為本項目的中標人。招標人與中標人分別簽署采購單價合同，首次服務期為合同生效之日起兩年(****年*月*日至****年*月**日)，到期后雙方無異議可順延**個月，最多可順延*次。現邀請潛在投標人參與本項目投標。
一、 招標采購內容
*.服務種類：在總行基本目錄內的大堂引導服務、零售外拓服務；
*.采購內容：(*)大堂引導服務。每個網點至少配置*倍工作量，對于鄭州分行營業部客戶到訪問量大(日訪問次數≥***)，配置*倍工作量，每年根據總行統一核定標準進行調整，根據實際業務需求進行下單。主要服務內容為客戶的迎送、引導及分流，客訴處理能力，大堂電話接聽，優質客戶轉介，功能開通等；
(*)零售外拓服務。工作量標準根據總行外拓配置標準及分行預算制定并進行調配，整體工作量預計不超過***個工作量，后續根據實際業務需求進行下單。主要服務內容為輔助市場經理、市場經理助理開展零售客戶轉介、輔助開戶激活標準化動作開通(如電子渠道簽約、移動支付簽約交易等)、商戶拓展、外拓活動以及代發企業“幸福工會”服務等事務性工作；
具體要求詳見招標文件。
二、投標人資格
登錄后查看;具有承擔相應民事責任的能力；
登錄后查看;具有良好商業信譽和健全的財務會計制度；
登錄后查看;具有履行合同所必須的設備和專業技術能力，持有市場監督管理部門等有權機關頒發的營業執照等機構證照資料；
登錄后查看;具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
登錄后查看;參加此采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄。重大違法記錄指因違法經營受到責令停產停業、較大數額(指***萬元及以上)罰款等行政(含環保)處罰(以國家權威機構網站查詢的公開信息為準)；
登錄后查看;未處于被標記為失信懲戒對象狀態(以信用中國(登錄后查看)查詢的公開信息為準)、未處于被列入嚴重違法失信名單(黑名單)狀態(以國家企業信用信息公示系統(登錄后查看)查詢的公開信息為準)、未處于被禁止參加政府采購活動的行政處罰期內(以中國政府采購網公開信息為準)；
登錄后查看;未處于被招標人列入供應商禁用或退出名單狀態(以投標人收到招標人正式通知為準)；
登錄后查看;存在以下任意一種情形的不同單位不得同時參加本項目投標：單位負責人(指單位法定代表人或者法律、行政法規規定代表單位行使職權的主要負責人)為同一人；不具有出資持股關系的供應商之間存在管理與被管理關系(如上下級關系的事業單位和團體組織等)的；同一家供應商及其單位負責人、董事、監事、高級管理人員直接對另一家供應商的持股比例合計超過**%的；供應商的直接持股超過**%的自然人股東，擔任其他供應商的單位負責人、董事、監事、高級管理人員的；不同供應商(不含國有獨資公司、國有資本絕對控股(指國有資本持股比例超過**%的)公司)被同一第三方公司(不含國有獨資公司、國有資本絕對控股公司、登錄后查看)及其單位負責人、董事、監事、高級管理人員直接持股比例合計數值均超過**%的；
登錄后查看;符合國家招標投標相關法律法規和招標文件規定的其他條件；
登錄后查看;本項目不接受聯合體投標；
三、招標文件發售時間和方式
登錄后查看;招標文件發售時間：****年*月**日至****年*月**日，每天上午*：**～**：**下午**：**～**：**(北京時間，公休日和節假日除外)；
登錄后查看;招標文件售價：人民幣***元。招標文件售后不退；
登錄后查看;招標文件購買方式：
注冊：本項目為電子招標項目，潛在投標人首先須在中信金控采購共享平臺(以下簡稱“采購平臺”，網址：登錄后查看。供應商服務熱線：***-********。工作時間：工作日 *:**-**:**、**:**-**:**)完成供應商免費注冊。相關操作手冊及常見問題請查看采購平臺中的《幫助中心》。潛在投標人完成上述注冊后，可按以下方式購買招標文件。
報名：凡有意參加投標者，請于招標文件發售時間內使用谷歌瀏覽器登錄“中信金控采購共享平臺登錄后查看”注冊并報名(已注冊過的無需重復注冊)，報名時須在中信金控采購共享平臺上傳以下資料：①營業執照，②法定代表人授權委托書及授權代表身份證(參考格式見附件)(前述要求資料文件均需加蓋公章)，若潛在投標人在購買招標文件時未按規定上傳上述有效證件和材料，招標代理機構有權拒絕向其出售招標文件。
報名資料上傳方式：采購平臺→電子招采系統→采購執行→采購項目→我的項目→報名。注冊和報名相關操作手冊及常見問題請查看采購平臺中的《幫助中心》。
招標文件獲取：
中信金控采購共享平臺線上發售：
登錄后查看;本項目為電子招標項目，潛在投標人在中信金控采購共享平臺(以下簡稱“采購平臺”，網址：登錄后查看，推薦使用谷歌瀏覽器打開，下同。投標人需將招標文件資料費通過公對公或私對公(須備注公司名稱)匯入以下賬戶并保留轉賬憑證，并在“中信金控采購共享平臺→電子招采系統→采購執行→我的項目→購買文件”按鈕中上傳轉賬憑證，經招標代理機構審核通過方可下載招標文件。
戶名：登錄后查看鄭州分公司
開戶行：登錄后查看
銀行賬號：**** **** **** **** ***
注：匯款時須備注標書款、招標編號、項目名稱(可簡寫)。
提示：潛在投標人應充分考慮各平臺注冊、資料準備及上傳、注冊申請后臺審核、電匯付款及款項確認等流程所需的時間和不可預見因素，在招標文件發售時間內完成費用支付及購買標書付款憑證上傳。如潛在投標人未按上述規定上傳材料或未完成費用支付及憑證上傳，招標代理機構有權拒絕向其出售招標文件。未在招標文件發售截止時間(發售期最后一日**時)前完成費用支付及憑證上傳的潛在投標人將無法成功購買招標文件，不具備參與本項目投標的資格。
四、****電子印章申請和電子投標文件編制
登錄后查看;****電子印章申請。潛在投標人務必在提交投標文件截止時間之前辦理并獲得****電子印章(一般制證時間須*-*個工作日)，否則將不能使用****電子印章進行電子投標文件加密、電子投標文件提交和開標后的電子投標文件解密等操作。潛在投標人可在中信金控采購共享平臺→《幫助中心》→《操作手冊》→《供應商****申請操作手冊》處下載“****申請操作手冊”和“****驅動”，并根據操作手冊提示進行****電子印章辦理和驅動安裝；
登錄后查看;電子投標文件編制。獲取招標文件后，潛在投標人請到采購平臺→《幫助中心》→《工具下載》頁面中下載“投標客戶端”軟件安裝包和操作手冊，并根據操作手冊的提示使用投標客戶端及****電子印章生成加密的電子版投標文件。
五、電子投標文件提交方式
潛在投標人應在提交投標文件截止時間前通過中信金控采購共享平臺使用****電子印章提交****格式的電子投標文件。
提示：潛在投標人應充分考慮平臺注冊、實名認證、資料準備及上傳、注冊申請后臺審核、招標文件下載、投標文件上傳等流程所需的時間和不可預見因素。未在投標截止時間前完成上傳的投標文件，視為逾期提交投標文件，中信金控采購共享平臺將予以拒收，所產生一切后果招標人和招標代理機構概不負責。
六、提交投標文件截止時間/開標時間、開標地點
登錄后查看;提交投標文件截止時間/開標時間：****年*月**日下午*時**分；
登錄后查看;開標地點：中信金控采購共享平臺開標大廳(登錄后查看/********/***********)；
提示：線上開標含投標人對投標文件進行解密和簽字等環節。
七、其他說明
依據招標人要求，為保證本項目競爭性，如果在發售招標文件截止時間后參與投標的投標人數量少于*個，則本項目不進行開標，招標終止后依法組織重新招標。
如對本次招標有疑問，請以電話或電子郵件形式向招標代理提出。本項目招標公告在中國招標投標公共服務平臺(登錄后查看)、金采網(登錄后查看)、中信金控采購共享平臺(登錄后查看)上發布。對于因其他網站或媒體轉載并發布的非完整版或修改版公告而導致潛在投標人誤報名或無效報名的情形，招標人及招標代理機構概不負責。
八、聯系方式
招標代理機構名稱：登錄后查看
招標代理機構地址：鄭州市鄭東新區金水東路**號綠地新都會*號樓****室
聯系人： 李雪、閆璐璐、崔延林、李金
聯系電話：****-********-***
電子郵箱：*****登錄后查看**.*****.***
