項目編號：******************
*.招標條件
本招標項目登錄后查看****-****年離境退稅業務服務外包項目已由登錄后查看海南省分行批準，招標人(項目業主)為登錄后查看海南省分行，資金來源為自籌資金，項目出資比例為***%。項目已具備招標條件，現通過競爭性磋商對該項目進行招標。
*.項目概況與招標范圍
*.*采購內容：登錄后查看受理離境退稅和“即買即退”外包服務；
*.*合同期限：*年；
*.*續簽安排：合作協議一年一簽，登錄后查看如因自身原因可提前終止合約；
*.*服務地點：(*)登錄后查看受理離境退稅和“即買即退”外包服務包括：海口美蘭國際機場口岸、三亞鳳凰島國際郵輪港口岸、三亞鳳凰機場口岸。(*)海南省內各離境退稅商店。
*.*服務范圍：(*)登錄后查看受理離境退稅和“即買即退”外包服務包括：?？诿捞m國際機場口岸、三亞鳳凰島國際郵輪港口岸、三亞鳳凰機場口岸。(*)海南省內各離境退稅商店。
*.*服務要求：
(*)負責核對退稅旅客有效身份證件及身份信息、購物發票、離境退稅申請單等是否符合以上政策規定，檢查通過離境退稅管理系統辦理退稅的旅客填寫的信息是否完整、準確、與原件一致；熟悉離境退稅管理系統的運行，能夠及時、準確、快速的按上述政策規定及交行要求為旅客提供優質服務。
(*)負責協助商戶申請退稅商店資質、對合作商場內的退稅商戶開展離境退稅業務相關培訓；即時處理交行離境退稅業務；協助交行與稅局進行退稅申報、結算工作等。
(*)負責根據交行與國家稅務總局海南省稅務局簽訂的《境外旅客購物離境退稅代理服務協議》約定，主管稅務機關在審核、對比無誤后按退稅物品銷售發票金額(含增值稅)*%或*%的退稅率向交行退付增值稅退稅款。交行在收到主管稅務機關退付增值稅退稅款后，
(*)外包商負責為登錄后查看全額墊付離境退稅口岸和退稅商店退稅款(含人民幣現金和轉賬)。登錄后查看按月向外包商返還其墊付退稅款項，并支付外包服務費用。
(*)外包商戶負責提供?？诿捞m國際機場口岸、三亞鳳凰島國際郵輪港口岸、三亞鳳凰機場口岸每個口岸辦公場所，每個辦公場所占地面積不小于*平方米，每個場所至少配備*名工作人員。外包商自行承擔滿足于受理離境退稅業務的辦公桌椅等，支持安裝和操作稅務局離境退稅系統辦公電腦硬件設備。
(*)外包商負責在口岸隔離區內安排的人員****小時駐點為離境人士辦理離境退稅業務。
(*)登錄后查看因業務調整有隨時解除合同的權利，但需提前**天向外包商發出解約函。
*.*成交供應商數量：*家。
*.供應商資格要求
*.*在中華人民共和國境內注冊、具有獨立承擔民事責任能力的法人或其他組織(提供在有效期內的工商營業執照副本、組織機構代碼證、稅務登記證或三證合一的營業執照復印件，加蓋公章)。
*.*具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度(提供承諾)。
*.*具有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄(提供承諾)。
*.*供應商在“信用中國”網站(登錄后查看)查詢，未被列入失信被執行人名單、重大稅收違法失信主體、異常經營名錄、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單(提供網站上查詢結果截圖，未提供或提供內容不準確的，以采購代理機構在評標現場查詢結果為準)。
*.*為嚴防不當利益輸送，投標人企業不得為登錄后查看及各分行的干部配偶、子女及其配偶所辦企業(提供保證函加蓋本單位公章，如采購人通過正當媒介獲得投標人企業為交行干部、子女及其配偶所辦企業的證明，采購人有權取消投標人中標候選人資格)。
*.*法定代表人/單位負責人為同一人或者存在控股、管理關系的不同單位，不能同時參與本項目投標(提供情況聲明)。
*.*本次招標不接受聯合體投標，不接受項目需求局部響應，不接受分包、轉包。
*.競爭性磋商文件的獲取
*.*競爭性磋商文件的獲取時間及地點：凡有意申請投標者，請于 **** 年 ** 月 ** 日至 **** 年 ** 月 ** 日，每日上午*時至**時(北京時間，下同)在網上獲取。
*.*競爭性磋商文件每套售價為 *** 元，售后不退。
投標單位將購買磋商文件款項電匯至以下賬戶：
賬戶名稱：登錄后查看
開戶行：登錄后查看
賬號：*********
注：請供應商在匯款時務必注明所投標項目的招標編號及款項用途，否則，因款項用途不明導致投標無效等后果由供應商自行承擔。
*.*競爭性磋商文件獲取方式：
(*)獲取競爭性磋商文件時需提供以下材料：*.法定代表人資格證明書原件；*.法定代表人授權書原件；*.投標單位購買磋商文件款項匯款憑證復印件；*.符合本競爭性磋商公告*供應商資格要求中的第*、*、*、*要求的證明文件復印件加蓋公章；第*、*、*、*、*項承諾函原件(格式自擬)。
(*)領取方式：網上發送。供應商采取發送電子郵件方式提交報名材料，郵件主題：項目名稱+項目編號+公司名稱；郵件內容：列明公司名稱、法定代表人或授權代表人姓名及聯系方式；郵件附件：需采用**紙幅面，將報名材料加蓋企業鮮章，按順序制作成*個***格式文件，文件名稱與主題一致，復印件掃描無效。
報名材料審核通過后，招標人聯系人向供應商郵箱發送磋商文件電子版；審核未通過的，招標人聯系人以郵件形式回復審核情況，供應商可在磋商文件申領時間內重新提交材料。招標人或代理機構郵箱：***********登錄后查看***.***。
*.磋商響應文件的遞交
*.*磋商響應文件遞交：磋商響應文件現場遞交，遞交的截止時間(響應文件遞交截止時間，下同)為 **** 年 ** 月 ** 日 ** 時 ** 分，地點為 海南省海口市美蘭區藍天路**號*棟中堅招投標交易中心三樓(海南省招標投標協會)開標室 * 。
*.*逾期送達的或者未送達指定地點的磋商響應文件，招標人不予受理。
*.開標時間及地點
開標時間：同磋商響應文件遞交截止時間。
地點：同磋商響應文件遞交地點
*.發布公告的媒介
本次磋商公告同時在中國招標投標公共服務平臺(登錄后查看)、交通銀行智采平臺投標人門戶(*****-登錄后查看/*******/*****)、金采網(登錄后查看)、中招聯合招標采購網(登錄后查看)網站上發布。
*.其他重要說明
供應商請在響應文件遞交截止時間*個工作日前，在交通銀行智采平臺供應商門戶網站(*****-登錄后查看)完成供應商注冊登記(要求：注冊時填報的企業基本資料/基本信息中“服務分行”必須包含“海南省分行”，已經注冊登記的企業，如基本信息中“服務分行”未包含“海南省分行”，應申請修改企業基本信息，在“服務分行”中增加“海南省分行”)。供應商需及時向招標代理機構反饋注冊結果(請將智采平臺網站中通過注冊審批的截圖發送至***********登錄后查看***.***)。
*.聯系方式
招標代理機構：登錄后查看
地址：海南省海口市美蘭區互聯網金融大廈*座**樓
聯系人：黃勁驍、吳晨冉、王堃
聯系電話：***********、***********、***********
電子郵箱：***********登錄后查看***.***
招標人：登錄后查看海南省分行
地址：海南省?？谑旋埲A區國貿路**號
聯系人：郭女士
電話：****-********
本項目接收質疑、受理投訴的方式為以書面形式向聯系人提出：
受理質疑聯系人：郭女士，聯系電話：****-********
電子郵件：***_**登錄后查看********.***
受理投訴聯系人：呂先生，聯系電話：****-********
電子郵件：*******登錄后查看********.***
聯系部門：登錄后查看財務管理部
聯系地址：?？谑袊Q路**號銀通國際中心
