上海市第六人民醫院耳鼻咽喉頭頸外科信息系統****年度維保服務項目招標公告

****-**-**　　　來源：信息處

上海市第六人民醫院

耳鼻咽喉頭頸外科信息系統****年度維保服務項目

采 購 文 件

采 購 單 位：上海市第六人民醫院

二〇二五年十二月

第一章 院內采購公告

一、項目基本情況

項目名稱：上海市第六人民醫院耳鼻咽喉頭頸外科信息系統****年度維保服務項目 預算金額：*萬元人民幣 采購方式：院內談判 項目內容：包括本項目批復范圍內全部項目內容。 二、申請人資格要求

具有“三證合一”的營業執照，具有獨立承擔民事責任的能力并且具有相應的經營范圍； 參加采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄。 未被列入“信用中國”網站失信被執行人名單、重大稅收違法案件當事人名單和中國政府采購網政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商。 本項目不接受聯合體投標。 三、申請時間及聯系人 報名時間：自公告日期起一周內(*個工作日) 報名郵箱：*******登錄后查看***.*** 談判時間：報名截止后另行通知 談判地點：上海市第六人民醫院教學樓*樓 聯 系 人：郭老師 聯系電話：********

第二章 投標人須知

* 適用范圍及說明

*.*、本采購文件適用于上海市第六人民醫院耳鼻咽喉頭頸外科信息系統****年度維保服務項目的公開采購。中標單位負責與相關部門的溝通、協調、落實經相關部門出具的實施方案。直至交付使用，采用院內采購方式選擇實施單位。

*.*、采購單位向投標單位提供的有關采購文件及資料和數據或組織勘察現場,是采購單位現有的能使投標單位利用的資料,采購單位對投標單位由此做出的推論、理解和結論概不負責。

* 投標費用

投標人應承擔所有與編寫、提交投標文件和制作樣品等有關的費用，不論投標的結果如何，采購方在任何情況下均無義務和責任承擔這些費用。

* 采購文件

投標人應認真閱讀采購文件中所有的章節、條款、格式、附表。如果投標人沒有按照采購文件的要求提交全部資料，或者投標文件沒有對采購文件在各方面都做出實質性響應，則屬于投標人的風險，沒有實質上響應采購文件要求的投標將被拒絕。

* 投標文件

*.*投標文件組成：投標報價、資質證明文件、營業執照、項目方案、“信用中國”相關企業證明文件等投標單位認為需要提交的其他材料。

*.*請投標公司在報名時間截止前將以下內容發至報名郵箱：投標公司名稱、投標項目名稱、投標公司聯系人、投標公司聯系人電話、投標公司信用中國截圖及投標意向書(需加蓋投標單位公章)電子檔。如投標單位多次無理由缺席，將被納入醫院采購黑名單。重要提示：發送至郵箱的材料中請勿包含投標文件。投標文件需由應標人在采購當日，采用密封方式攜帶至談判地點，并在監督下現場拆封。請勿在郵件中包含投標文件，如因此對投標人造成不利影響，責任由投標人自負。

*.*投標文件數量：紙質投標文件一式*份(正本*份和副本*份，每份需清楚標明“正本”或“副本”字樣)，電子投標文件*份(存儲在*盤中，內容為紙質正本加蓋公章后的掃描件，隨紙質正本一并提交)。

* 簽訂合同

合同由院方提供標準合同模板。

第三章技術要求

*.*項目背景介紹

項目名稱：上海市第六人民醫院耳鼻咽喉頭頸外科信息系統****年度維保服務項目

項目地點：本項目將在上海市第六人民醫院實施和應用。

項目背景：

****年我院采購上線了“耳鼻咽喉科聽力學系統”。****年度耳鼻咽喉頭頸外科信息系統維保服務即將到期，為了保障系統后續的正常運行及臨床檢查工作的順利開展，擬實施此項目。

*.*本次采購內容

維保期：****年*月*日至****年**月**日

維保服務要求如下：

定期巡檢 為預防設備故障，乙方工程師為甲方設備每年做至少*次的現場維護。對設備及其它部件做總體檢查，包括檢測整個系統的硬件和軟件，并對發現的問題立即進行解決。對整個系統的運行和處理能力進行診斷性檢查。

故障響應時間 **：整機癱瘓立即(全天**小時受理)引起整機癱瘓的故障或者嚴重影響用戶使用的間斷故障 **：影響設備運行*小時(全天**小時受理)版本過低或一些影響用戶使用的故障 **：限制機器使用的小故障 *小時(全天**小時受理)影響用戶使用的間接性的小故障 **：小故障/常規要求*天(全天**小時受理) 提供信息，排除故障 維護時間 周一至周五上午*:**-下午*:**為正常工作時間。國家公共假期除外，包括元旦、春節、清明節、勞動節、端午節、中秋節、國慶節。 軟件維護 *.* 同一大版本內軟件免費升級；涉及報告、文書模板的維護和修改工作，不再另行簽訂合同。 *.*巡檢服務至少每季度一次，每年兩次節日前巡檢。巡檢范圍包括應用系統的軟硬件環境、數據庫、服務器、前臺應用程序進行檢查。出具巡檢報告，交由使用部門和信息處確認。

*.*評審參數

評分細則：

(*)“*”為重要指標，不滿足做無效處理；

(*)“▲”為加分指標；

(*)優先選擇滿足以上所有參數的供應商；若多家供應商均可滿足以上所有參數，則選擇價格最低的供應商；所有供應商均無法滿足相關參數的，則本次采購作廢。