一、功能及要求：
詳見技術(shù)規(guī)格。
二、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：
參照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定執(zhí)行。
三、技術(shù)規(guī)格：
(一)服務(wù)范圍
為學(xué)校提供安全保衛(wèi)、秩序維護(hù)、消防管理、大門及校園周邊交通疏導(dǎo)管理等服務(wù)。
(二)人員配置要求
*.人員配置：項目隊長*名，消防控制室保安*名，其他保安*名，共計**名。
*.人員要求：保安員年齡**歲以下，有保安證，*年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗；消防控制室值班人員需持四級/中級消防設(shè)施操作員證上崗。
(三)服務(wù)內(nèi)容
*.出入管理
*.* 上下學(xué)期間及時疏導(dǎo)學(xué)生，參與學(xué)校安排的護(hù)學(xué)崗任務(wù)，保持大門進(jìn)出通道暢通，保證學(xué)生安全通行。
*.* 嚴(yán)格驗證、登記，杜絕閑雜人員進(jìn)入校區(qū)，確保治安環(huán)境良好。
*.* 校內(nèi)機(jī)動車輛實行車輛通行證制度，外來機(jī)動車輛一律禁止進(jìn)入校內(nèi)。
*.* 對進(jìn)入校區(qū)的施工人員及工具、材料等實行驗證、登記管理。
*.* 遇緊急情況時，應(yīng)采取必要的緊急處理措施。
*.安全巡查
*.* 校區(qū)設(shè)置**小時巡查崗，制定相對固定的巡查路線，路線設(shè)置覆蓋率***%。
*.* 勸阻和制止危害安全、影響教學(xué)環(huán)境秩序的行為。
*.* 每日教學(xué)、辦公活動結(jié)束后，對教學(xué)、辦公場所進(jìn)行巡查、清場。
*.* 巡查中發(fā)現(xiàn)各區(qū)域內(nèi)的異常情況及時采取必要措施，啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
*.* 突發(fā)事件演練率、響應(yīng)率、處置率***%。
*.消防系統(tǒng)
*.* 消防控制室**小時值班、消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無損，可隨時啟用。
*.* 消防泵至少每月啟動一次并作記錄每學(xué)年保養(yǎng)一次，保水泵工作站工作正常；消火栓、滅火器至少每月巡查一次，保持消火栓箱內(nèi)各種配件完好、能正常供水，消防栓、供水管道做好冬季防凍措施，做好臺賬記錄；消防帶至少每學(xué)期檢查一次，閥桿處每學(xué)期加注潤滑油并做放水檢查一次。
*.* 定期檢查校內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備的功能完好情況，完好率***%。
*.* 督促施工單位配置消防器材、確定消防安全責(zé)任人。
*.* 制訂突發(fā)火災(zāi)/火情應(yīng)急預(yù)案。
*.完成服務(wù)合同中規(guī)定的秩序維護(hù)及消防安全管理服務(wù)內(nèi)容并達(dá)到考核要求。
(四)服務(wù)團(tuán)隊要求
*.人員要求
*.*年齡：年齡**—**周歲，男性身高*****以上，女性身高*****以上，女性不超過總?cè)藬?shù)**%。
*.*待遇：保安服務(wù)公司必須為保安人員辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險(已在其他單位辦理“五險”人員除外)，扣除“五險”和其他費用后所發(fā)保安人員應(yīng)發(fā)工資每人每月不得低于****元，保安制服每季發(fā)放兩套。
*.*.食宿：學(xué)校原則上不提供住宿及用餐。
*.*.中標(biāo)價格為包干價，不再增加任何費用，學(xué)校不再另支付保安加班、伙食補(bǔ)貼等一切費用。如遇突擊任務(wù)需臨時增加人員時，費用另行協(xié)商。
*.*.保安員無條件接受教育局、學(xué)校雙層管理。
*.*.保安人員需通過我校審核，符合以下條件才能上崗：
①持保安員證，消防控制室人員需持有建(構(gòu))筑物消防員證(消防設(shè)施操作員證)，執(zhí)證率必須達(dá)到***%；
②遵紀(jì)守法，作風(fēng)正派，品行端正，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，具有良好團(tuán)隊精神，自愿從事保安工作；
③具備必要的法律知識、保安業(yè)務(wù)知識和技能；
④五官端正，身體健康，體檢合格，無違法犯罪記錄，家庭成員及本人無精神病史，無傳染性疾病，無重聽、口吃，無紋身，無嚴(yán)重酗酒和濫用精神類藥物史，無其他可能危害未成年人身心健康或者可能造成不良影響的身心疾病；
⑤初中畢業(yè)以上(含初中)文化程度；
⑥通過崗前培訓(xùn)；
⑦縣級以上醫(yī)院體檢合格證明。
*.上崗要求
*.*著裝要求
*.*.*除不宜或者不需著安保制服的情形外，在工作時間必須著安保制服，因私外出時應(yīng)著便服。
*.*.*著安保制服時，要按規(guī)定佩帶安保標(biāo)志。值班時，必須佩帶紅袖章。
*.*.*安保制服不準(zhǔn)與便服混穿，不同季節(jié)的安保制服不準(zhǔn)混穿。
*.*.*著安保制服應(yīng)干凈整潔，不準(zhǔn)披衣、敝懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
*.*崗位紀(jì)律要求
*.*.*在法律規(guī)定的范圍內(nèi)開展安保服務(wù)工作，不得超越職責(zé)權(quán)限。
*.*.*履行崗位職責(zé)，不做與安保服務(wù)無關(guān)的事情。
*.*.*不得刁難家長和學(xué)生。
*.*.*不得脫崗、空崗、睡崗，不準(zhǔn)遲到、早退。
*.*.*遵守學(xué)校內(nèi)部的規(guī)章制度，不準(zhǔn)隨意打聽、記錄、學(xué)校內(nèi)部的機(jī)密事項。
*.*.*未經(jīng)允許，不準(zhǔn)動用學(xué)校物品和接受學(xué)校贈送的禮品。
*.*.*有重要情況要妥善處置并及時上報，不準(zhǔn)遲報、漏報、瞞報。
*.*.*要認(rèn)真填寫值班記錄，定期排查校內(nèi)重點部位安全隱患并簽名備查，做好交接班工作。
*.*.*要愛護(hù)公物，愛護(hù)校園內(nèi)財產(chǎn)。
*.*.**不得泄露學(xué)生信息和其他所掌握的信息，不得利用職權(quán)牟取不正當(dāng)利益。
*.*.**在接待外來人員和工作中使用言語要文明規(guī)范，說話和氣。
*．衛(wèi)生紀(jì)律要求
*.*自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保持值勤區(qū)域和宿舍整齊清潔。
*.*床單、被褥整齊干凈，床下無雜物。
*.*地面無煙頭、無痰跡、無紙屑、無檳榔渣等。
*.*門窗潔凈，玻璃明亮。
*.*生活用品擺放整齊，統(tǒng)一規(guī)范。
*.*不準(zhǔn)飼養(yǎng)寵物，不準(zhǔn)私自張貼、懸掛圖片、畫報。
*．儀容儀表要求
*.*精神振作、姿態(tài)端正，不得留長發(fā)、大鬢角，蓄發(fā)不得露于帽檐外，帽墻下面頭發(fā)不得超過⒈*㎝。
*.*著裝整潔，帽子戴正，結(jié)正領(lǐng)帶，扣好紐扣。不得敝衣露懷，卷袖挽褲腿，內(nèi)衣不得外露。
*.*物品不得露于衣服外，衣服口袋不得裝較大物品，武裝帶要扎緊。
*.*執(zhí)勤時要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。
*.*不得紋身，不得染發(fā)、染指甲、不得化濃妝、戴首飾。
(五)保安工作職責(zé)
*.保安人員必須保持高度警惕，堅守崗位，不得脫崗、離崗、串崗等，切實做好校內(nèi)及門口安全保衛(wèi)工作和護(hù)學(xué)崗工作。
*.校區(qū)實行封閉式管理，保安員需嚴(yán)格落實“四個一律”工作制度，來訪人員，問清事由，經(jīng)電話聯(lián)系校內(nèi)相關(guān)管理人員同意后，作好出入登記方可進(jìn)入，嚴(yán)禁任何無關(guān)人員進(jìn)入。
*.正課時間，嚴(yán)禁學(xué)生隨意外出，有特殊情況必須憑班主任或有關(guān)部門的正規(guī)放行條予以放行，并做好登記。
*.嚴(yán)禁外來車輛進(jìn)入校區(qū)，內(nèi)部車輛必須識別門禁系統(tǒng)后方可進(jìn)入，引導(dǎo)停放在指定地點。
*.夜間值班時，注意防火、防竊、檢查門窗、水電，如遇可疑情況及時通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或公安機(jī)關(guān)。
*.合理安排上班時間，交接班時需做好交接手續(xù)，在上學(xué)、放學(xué)高峰期當(dāng)班保安需全部在崗。
*.正常上班期間，維護(hù)門衛(wèi)室及快遞、物品收發(fā)室正常保潔及維護(hù)工作。
*.要預(yù)防和制止校門口發(fā)傳單、擺攤設(shè)點、亂停車等事情發(fā)生。
*.提供**小時按需服務(wù)并能及時完成校方臨時安排的其他工作。
四、交付時間和地點：
服務(wù)期：*年
地點：長沙市雅禮中學(xué)(長沙市雨花區(qū)勞動西路***號)
五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
《保安公司績效考核辦法》
本考核辦法為招標(biāo)用的規(guī)范版本，采購人簽訂合同時有權(quán)根據(jù)保安的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、完善，成交供應(yīng)商必須接受。
湖南省若出臺《保安服務(wù)管理條例》執(zhí)行細(xì)則后，要求成交供應(yīng)商嚴(yán)格按照該細(xì)則執(zhí)行保安服務(wù)工作。
第一章 總 則
第一條 為促使保安公司更加積極、主動、規(guī)范地完成學(xué)校日常管理、保衛(wèi)任務(wù)，特制定本實施辦法。
第二條 績效考核的原則是在完成學(xué)校綜合治理和安全保衛(wèi)工作的前提下，既重視結(jié)果，又強(qiáng)調(diào)過程管理。
第三條 績效考核是對保安公司在日常工作中表現(xiàn)的記錄，也是檢查、促進(jìn)保安公司正確履行職責(zé)、努力提升素質(zhì)、保證完成各項任務(wù)的重要手段，是年度考核的重要依據(jù)。績效考核的結(jié)果作為保安公司管理、完成任務(wù)的重要依據(jù)。在實施過程中應(yīng)堅持公開、公平、公正，并做到科學(xué)化、規(guī)范化、程序化。
第二章 考評對象和形式
第四條 由學(xué)校相關(guān)科室負(fù)責(zé)對聘用的保安公司進(jìn)行績效考核。
第五條 考評的形式采取年績效考核與季度績效考核相結(jié)合，年績效考核以季度績效考核為依據(jù)年度進(jìn)行總評，季度績效考核采取隨機(jī)檢查和季度末的綜合考核方式相結(jié)合，并進(jìn)行登記備案。
第三章 考核內(nèi)容
第六條 績效考核內(nèi)容主要有對學(xué)校下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)完成情況，以保安公司的職責(zé)為基礎(chǔ)，以工作實績?yōu)橹攸c，具體考核保安公司完成工作任務(wù)、執(zhí)行崗位職責(zé)、工作作風(fēng)、服務(wù)效果等方面的情況。(具體見附表)
第四章 實施的監(jiān)控
第七條 保安公司負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)任務(wù)指標(biāo)的完成情況，主動與學(xué)校進(jìn)行溝通，并就績效考核完成過程中遇到的困難取得學(xué)校的幫助和支持，學(xué)校將根據(jù)所掌握的信息與保安公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，給予及時的指導(dǎo)和幫助。
第五章 考核的評價及結(jié)果應(yīng)用
第八條 每季度末，學(xué)校對保安公司季度績效考核情況進(jìn)行匯總，就考核數(shù)據(jù)進(jìn)行充分溝通，保證績效考核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整。每月*日前，對保安公司上季度績效考核目標(biāo)完成情況進(jìn)行綜合考評，提出考核意見，報局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實施。
第九條 每月*日前，將保安公司的績效考核情況匯總后提交局領(lǐng)導(dǎo)審定批準(zhǔn)執(zhí)行。
第十條 季度度績效考核結(jié)果將作為當(dāng)季度保安費用支付的重要依據(jù)，每季度拿出保安費的**%作為績效考核費用。每季度績效考核采取百分制，具體按《績效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，考核結(jié)果**分以上發(fā)放績效考核費用***%，**分以下，**分以上發(fā)放績效考核費用**%，**分以下，**分以上發(fā)放績效考核費用**%，**分以下發(fā)放績效考核費用**%。績效考核兌現(xiàn)=月保安費用×**%×每季度應(yīng)發(fā)放百分?jǐn)?shù)。考核結(jié)果將作為續(xù)簽合同的重要依據(jù)。
第六章 考核要求
第十一條 平時績效考核應(yīng)力求簡便、務(wù)實、有效。學(xué)校結(jié)合保安公司工作實際，制訂平時績效考核工作實施細(xì)則。由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，并指定相關(guān)科室負(fù)責(zé)平時績效考核工作。
第十二條 為準(zhǔn)確、有效的對保安公司進(jìn)行檢查并做出評價，學(xué)校應(yīng)結(jié)合保安公司績效考核的需要，建立相應(yīng)的出勤、過錯與失誤、創(chuàng)新與貢獻(xiàn)、懲戒與獎勵等登記辦法，由專人如實記錄、核實備案，視情及時處理，并及時反饋。
第十三條 在考核工作中，嚴(yán)禁弄虛作假。要本著從工作出發(fā)，實事求是地考核，不得借工作人員考評之機(jī)打擊報復(fù)他人，不得包庇隱瞞，每次績效考核工作要公開、公平，不準(zhǔn)搞暗箱操作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。
第七章 附 則
第十四條 本辦法從公布之日起開始執(zhí)行。
第十五條 本績效考核管理辦法規(guī)定范圍以外的情況的考核，由局領(lǐng)導(dǎo)研究決定。
績效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
| 考核內(nèi)容 |
考 核 標(biāo) 準(zhǔn) |
備注 |
| 綜治工作及安全生產(chǎn) |
*.安全生產(chǎn)或檢查中，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，不及時的扣*分/次； *.造成火災(zāi)事故、安全事故的根據(jù)具體情況，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究決定； *.學(xué)校內(nèi)出現(xiàn)偷盜行為的，損失由保安公司承擔(dān)，造成重大損失的，視情況由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究決定； *.及時完成學(xué)校下達(dá)的各項工作任務(wù)，無特殊原因未完成的每項扣*分/次； *.不服從工作安排的扣*分/次；如造成重大影響的，視情況由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究決定。 |
| 制度管理 |
*.在學(xué)校內(nèi)接私活，違反每次扣*-*分/次； *.每日交接班由當(dāng)班隊長召開工作總結(jié)布置會，未實施的*分/次人員缺席扣*.*分/次; *.每月組織至少二次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、體能、技能訓(xùn)練，未組織的每次扣*分/次； *.私放車輛入學(xué)校，未出現(xiàn)事故、未造成影響的扣*分/次；如造成影響、事故的，視情況由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究決定； *.未按要求購買“五險”每人*分/次； *.未持證上崗，每人*分/次。 |
| 優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范管理 |
*.與他人發(fā)生爭吵、打罵等不文明行為每次扣*分/次，造成損失的由保安公司負(fù)責(zé)； *.保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，無投訴。被投訴，經(jīng)查實的扣*分/次；如造成重大影響的，視情況由校領(lǐng)導(dǎo)研究決定； *.在學(xué)校接待活動中保持良好形象，影響學(xué)校形象的扣*分/次。如造成重大影響的，視情況由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究決定。 *.在崗期間，工作不作為、亂作為，扣*.*分/次，造成不良影響及惡劣后果的，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)研究決定。 |
| 勞動紀(jì)律 |
*.溜崗、違崗、扎堆、閑聊，違者扣*.*分/次； *.工作時間會客等行為，違者扣*.*分/次，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離工作崗位； *.上班佩戴工作牌，違者扣*.*分 /次； *.巡邏記錄未記錄的，*.*分/次; *.著裝標(biāo)準(zhǔn)、持器械上崗、儀態(tài)端正、舉止大方，違者扣*.*分/次； *.勸導(dǎo)他人要文明用語，明確回答對方問題，違者扣*.*分/次； *.制定并做好公司內(nèi)部考核，及時進(jìn)行登記，未及時登記的扣*.*/次。 |
*-**次扣*分 ； **-**次扣*.*分； **-**次扣*分； **次以上扣**分； |
| 日常服務(wù) |
*.實行**小時門衛(wèi)管理。進(jìn)出人員、車輛、物資必須經(jīng)登記后方可放行。實行封閉管理時間內(nèi)，學(xué)生不得外出。節(jié)假日、周末和學(xué)校規(guī)定的時間方可放行。 *.負(fù)責(zé)校園內(nèi)安全秩序維護(hù)，包括車輛指揮和交通秩序維護(hù)。 *.做好校園周邊小餐館盒飯進(jìn)校園整治工作；做好禁止違禁物品入校門、校內(nèi)外人員翻爬圍墻整治工作。 *.定時定點治安巡邏檢查，重點部位或定點時段域外圍與域內(nèi)部治安巡查及定點守護(hù)；對樓棟夜間巡視，定時清場。 *.安防電視監(jiān)控和消防監(jiān)控室**小時專人值班，確保監(jiān)控、消防設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，并做好值班記錄。 *.負(fù)責(zé)學(xué)校長治久安維穩(wěn)和消防工作，***聯(lián)動報警系統(tǒng)的相關(guān)工作，配合學(xué)校、司法及公安機(jī)關(guān)對案件的排查取證。 |
日常安全保衛(wèi)措施到位，符合考核要求得滿分，發(fā)現(xiàn)一處不符扣*.*分，出現(xiàn)差錯視情況扣分，發(fā)生責(zé)任事故扣*分。發(fā)生重、特大事故，當(dāng)月考核扣**分，并按程序追查相關(guān)責(zé)任。 |
| 滿意率測評 |
由學(xué)校保衛(wèi)處綜合民主評分成績 |
六、驗收標(biāo)準(zhǔn)：
按照學(xué)校內(nèi)部驗收制度要求組織學(xué)校相關(guān)人員按照長沙市政府采購履約驗收規(guī)定的程序驗收。
七、其他要求：
*.付款人：長沙市雅禮中學(xué)(通過登錄后查看)
*.付款方式：簽訂合同后，完成合同約定安保服務(wù)任務(wù)，第二個季度第一個月的**號前支付上一季度的服務(wù)費用。
采購需求僅供參考，相關(guān)內(nèi)容以采購文件為準(zhǔn)。
